Phát triển dịch vụ logistics tại singapore bài học kinh nghiệm đối với việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN THỊ HẠNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI SINGAPORE BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN THỊ HẠNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI SINGAPORE BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế Mã số: 60 31 01 06 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU Người hướng dẫn khoa học: TS.PHẠM HÙNG TIẾN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Ts Phạm Hùng Tiến Ts Nguyễn Anh Thu HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, không chép Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn Trần Thị Hạnh LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn TS Phạm Hùng Tiến tồn thể thầy giáo Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Bộ phận sau đại học, phòng đào tạo, bạn chuyên viên văn phòng Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, anh chị nghiên cứu viên Viện Hàn Lâm Khoa học Xã hội tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu để hồn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè ln ủng hộ giúp đỡ tác giả trình học tập nghiên cứu Học viên Trần Thị Hạnh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT .i DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài câu hỏi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Những đóng góp kết câu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS .5 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 1.2 Cơ sở lý luận logistics .8 1.2.1 Sự hình thành chất logistics lịch vực kinh tế .8 1.2.2 Khái niệm Logistics 1.2.3 Phân loại Logistics 12 1.3 Cơ sở lý luận dịch vụ logistics .13 1.3.1 Khái niệm dịch vụ logistics 13 1.3.2 Sự hình thành phát triển ngành dịch vụ logistics 15 1.3.3 Các hoạt động dịch vụ logistics chủ yếu .18 1.3.4 Vai trò dịch vụ logistics 23 1.4 Dịch vụ logistics quốc gia .31 1.4.1 Các yếu tố cấu thành logistics quốc gia 31 1.4.2 Tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ logistics quốc gia .34 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KHUNG PHÂN TÍCH 40 2.1 Phương pháp nghiên cứu 40 2.1.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp 40 2.1.2 Phương pháp so sánh 42 2.1.3 Phương pháp kế thừa 43 2.1.4 Phân tích SWOT 43 2.2 Nguồn thu thập tài liệu 45 2.3 Khung logic vấn đề nghiên cứu 46 2.4 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu 47 2.4.1 Địa điểm thực nghiên cứu .47 2.4.2 Thời gian thực nghiên cứu 47 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI SINGAPORE 48 3.1 Một số đặc điểm địa lý, kinh tế, xã hội chủ yếu .48 3.2 Tình hình phát triển logistics ở Singapore .52 3.2.1 Hạ tầng sở logistics 52 3.2.2 Khung thể chế logistics 58 3.2.3 Nhà cung cấp dịch vụ logistics .62 3.2.4 Người sử dụng dịch vụ logistics 64 3.2.5 Đánh giá chung .65 3.3 Nhưng nhân tố tạo thành công hạn chế phát triển dịch vụ logistics Singapore 66 3.3.1 Những nhân tố tạo sự thành công cho dịch vụ logistics Singapore 66 3.3.2 Những hạn chế phát triển dịch vụ logistics Singapore 70 CHƯƠNG 4: KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI SINGAPORE VÀ BÀI HỌC THAM KHẢO ĐÔI VỚI VIỆT NAM 72 4.1 Thực trạng phát triển dịch vụ logistics ở Việt Nam 72 4.1.1 Hạ tầng sở logistics 73 4.1.2 Khung thể chế logistics 82 4.1.3 Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics 87 4.1.4 Người sử dụng dịch vụ logistics 89 4.1.5.Đánh giá chung .90 4.2 Bài học rút cho Việt Nam từ kinh nghiệm phát triển dịch vụ logistics Singapore .94 4.2.1 Nhận thức vai trò dịch vụ logistics phát triển kinh tế 94 4.2.2 Xây dựng phát triển hạ tầng sở vật chất 96 4.2.3 Phát triển hạ tầng sở vật chất phải đôi với phát triển hạ tầng công nghệ thông tin 97 4.2.4 Xây dựng khung thể chế thuận lợi cho dịch vụ logistics .98 4.2.5 Phát triển dịch vụ logistics quốc gia thông qua phát triển thị trường dịch vụ logistics, phát triển nguồn cung cầu dịch vụ logistics kinh tế 99 4.2.6 Lựa chọn phương hướng lộ trình phát triển dựa điều kiện lực kinh tế quốc gia 101 4.2.7 Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho sự phát triển dịch vụ logistics 101 4.2.8 Chính phủ cần nắm vai trò chủ đạo việc phát triển nội dụng quan trọng liên quan đến sự phát triển dịch vụ logistics .102 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .106 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1PL Logistics bên thứ 2PL Logistics bên thứ hai 3PL Logistics bên thứ ba 4PL Logistics bên thứ tư ADB Ngân hàng phát triển châu Á ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Giá sở incoterm bao gồm Giá + Vận chuyển + Bảo CIF hiểm trả tới điểm đến (Bên bán chịu chi phí vận chuyển, bảo hiểm) Đơn vị quốc tế thể trọng tải vận chuyển DWT E-commerce Thương mại điện tử 10 EDI Hệ thống trao đổi liệu điện tử 11 E-Logistics Logistics điện tử 12 ETI Báo cáo xúc tiến thương mại toàn cầu 13 FOB 14 JIT Giao hàng thời điểm 15 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 16 ICD Cảngthông quan nội địa (cảng cạn) 17 LPI Chỉ số hiệu logistics 18 LSP Nhà cung cấp dịch vụ logistics (tàu thủy) tương đương Giá giao hàng lên tàu (theo incoterm 2010), theo bên mua phải chịu chi phí vận chuyển, bảo hiểm i 19 MTO Người kinh doanh vận tải đa phương thức 20 PD Phân phối vật chất Đơn vị áp dụng vận tải container 21 TEU TEU = dung tích container tiêu chuẩn, chiều dài 20 feet 22 SCM Quản trị chuỗi cung ứng 23 SWOT 24 WB Ngân hàng giới 25 WTO Tổ chức thương mại giới Mơ hình phân tích SWOT Điểm mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Thách thức ii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Biểu Nội Dung Biểu đồ 1.2 Mô tả số lực LPI quốc tế 37 Bảng 3.1 Một số số kinh tế vĩ mô Singapore năm 2010, 2012 2014 51 Bảng 3.2 Top 10 cảng biển có sản lượng hàng hóa container thơng quan cao năm 2012 2013 53 Bảng 3.3 So sánh điểm số Hạ tầng sở Singapore số nước đánh giá LPI World Bank 55 Bảng 3.4 Đánh giá khả truy xuất đơn hàng Singapore 63 Bảng 3.5 Chỉ số LPI Singapore năm 2007, 2010, 2012 2014 65 Biểu đồ 3.6 Chỉ số LPI Singapore, 2014 66 Biểu đồ 4.1 Sản lượng thông quan qua cảng biển Việt Nam từ năm 2008 đến năm 2014 74 Bảng 4.2 So sánh chi phí, chất lượng dịch vụ hạ tầng Việt Nam Singapore năm 2014 81 10 Bảng 4.3 So sánh hiệu quy trình xuất nhập Việt Nam Singapore năm 2014 86 11 Bảng 4.4 Chỉ số LPI Việt Nam năm 2007, 2010, 2012 2014 91 12 Bảng 4.5 So sánh số LPI năm 2014 Việt Nam Singapore 92 13 Biểu đồ 4.6 So sánh số LPI 2014 Việt Nam Singapore ( dạng mạng) 92 iii Trang Trong chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam chưa trọng mức đến phát triển hệ thống logistics ngành logistics ở tầm vĩ mô Thứ hai, hạ tầng sở vật chất logistics yếu kém, không đồng bộ, bất hợp lý làm cho vận tải gặp nhiều khó khăn: hao tổn xăng dầu, chậm trễ thời gian, sự cố máy móc hàng hố, tắc nghẽn giao thơng, chi phí nhân cơng cao,…Thêm vào đó, hệ thống kho bãi, cảng nội địa thiếu, bố trí chưa hợp lý, chi phí cao Tất trở ngại tạo nên giá thành vận tải kho bãi cao, trực tiếp ảnh hưởng đến chi phí logistics Đây coi thách thức lớn cho sự phát triển dịch vụ Logistics nước ta giai đoạn Thứ ba, hạ tầng sở công nghệ thông tin thương mại điện tử chưa phát triển đồng chất lượng dịch vụ yếu kém, chi phí cao, doanh nghiệp chưa áp dụng công nghệ thông tin cách có hiệu hoạt động logistics Thứ tư, khung thể chế, sách vừa thừa vừa thiếu, lại chồng chéo chưa tạo môi trường thuận lợi cho kinh doanh tự nói chung phát triển logistics nói riêng Chưa có sách hỗ trợ phát triển logistics chiến lược phát triển đồng bộ, tồn diện, dài hạn Chính sách quản lý liên quan đến nghiệp vụ hải quan thông quan không tạo thuận lợi cho thương mại logistics Thiếu Ủy ban chuyên trách điều hành xây dựng phát triển Logistics với vai trò nhạc trưởng ở Singapore Những quy định nhãn mác hàng hóa, kho bãi, thiết bị thơng tin, quy trình, chứng từ, thơng quan Việt nam chưa phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế gây nên chậm trễ, phát sinh chi phí cho hoạt động logistics Q trình cải cách hành chính, phủ điện tử chế độ cửa nước ta kéo dài, chậm trễ chưa quán, biểu tiêu cực xuất phổ biến ở cấp ngành ảnh hưởng lớn đến sự phát triển chung dịch vụ logistics nói riêng Thứ năm, chưa có đội ngũ nhân lực logistics có trình độ nghiệp vụ cao Vì chất lượng dịch vụ thấp, cung dịch vụ logistics giới hạn ở hoạt động giao nhận vận tải khơng khai thác thị trường cầu Thứ sáu, sự tồn hình thái ý thức, tập quán cũ doanh nghiệp sản xuất thường tự tổ chức riêng cho trang thiết bị vận tải, kho bãi, nhân lực khai 93 thác, vận tải bốc xếp, chưa thấy lợi ích việc th ngồi dịch vụ logistics Thêm vào đó, tập quán “mua CIF, bán FOB” làm hẹp thị trường cầu logistics Việt Nam Ngoài số nguyên nhân như: Công tác tuyên truyền, giáo dục cộng đồng vai trò, tác dụng Logistics ít; cơng tác bồi dưỡng nghiệp vụ cho doanh nghiệp nhân viên nghiệp vụ ngành Logistics chưa trọng mức; chưa có tổ chức hiệp hội Logistics để xây dựng, phát triển bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp hoạt động logistics kinh tế Việt Nam tình trạng phát triển thấp, tăng trưởng khơng ổn định, khu vực dịch vụ chưa phát triển mạnh mẽ 4.2 Bài học rút cho Việt Nam từ kinh nghiệm phát triển dịch vụ logistics Singapore 4.2.1 Nhận thức vai trò dịch vụ logistics phát triển kinh tế Singapore có nhận thức vai trò quan trọng dịch vụ logistics để định hướng phát triển đắn từ ngày đầu phát triển kinh tế cho thấy thực tế rõ ràng quốc gia nhận thức quan tâm phát triển logistics sớm gia tăng lực cạnh tranh đạt mục tiêu phát triển logistics bền vững Một điểm cần lưu ý học nhận thức vai trò logistics sự nhận thức trước hết phải từ phía phủ người có khả hoạch định chiến lược phát triển, huy động nguồn lực thực thi kế hoạch phát triển kinh tế quốc gia nói chung phát triển dịch vụ logistics quốc gia nói riêng Nhận thức Chính phủ kèm theo hành động hợp lý Chính phủ tạo dựng tảng, môi trường cho logistics phát triển từ kéo theo sự chuyển biến nhận thức thành phần tham gia hệ thống logistics quốc gia mà cụ thể người cung cấp người sử dụng dịch vụ logistics Sự quán nhận thức vai trò logistics tạo nên hệ thống logistics thực sự hoạt động hoạt động có hiệu Đối với Việt Nam, nhận thức Chính phủ vai trò logistics mờ nhạt Cho đến nay, chưa có Hội nghị cấp cao bàn Phát triển logistics quốc gia Chính phủ chưa có sách cụ thể để thúc đẩy ngành 94 logistics phát triển Vì vậy, logistics Việt Nam phát triển cách tự phát ở trình độ thấp dựa nhu cầu sản xuất kinh doanh phát triển cách chủ động sự thúc đẩy Chính phủ Có thể thấy yếu tố nhận thức Chính phủ yếu tố chủ quan lại có tính chất định đến việc phát triển logistics Chỉ có nhận thức đắn logistics logistics Việt Nam thực sự phát triển Khả áp dụng học kinh nghiệm nhận thức Việt Nam không đơn giản đòi hỏi sự qn nhận thức từ cấp lãnh đạo cao đến Bộ, Ngành liên quan Khơng Chính phủ mà nhận thức thành phần tham gia hệ thống logistics Việt Nam mờ nhạt Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics chưa thực sự coi logistics ngành dịch vụ có giá trị phát triển mà tham gia hoạt động logistics theo hướng chạy theo đáp ứng nhu cầu, tham gia cách thụ động mục tiêu lợi ích ngắn hạn Cùng với đó, tỷ lệ người sử dụng dịch vụ logistics thấp, phần lớn doanh nghiệp, người sản xuất chưa có cách nhìn đắn lợi ích có tính bản, hệ thống logistics đem lại mà nhìn nhận vai trò logistics từ lợi ích riêng rẽ hoạt động, chí coi logistics nhân tố phụ trợ hoạt động kinh doanh không quan tâm Một hệ thống logistics có hiệu thực sự đối tượng tham gia hệ thống tự thay đổi nhận thức đối tượng vai trò tầm quan trọng phát triển logistics Do đó, điều kiện để Việt nam phát triển logistics trước tiên xác định “logistics lĩnh vực ưu tiên cần nhanh chóng thúc đẩy”, thế, kế hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội có sách quốc gia liên quan nhằm hướng tới mục tiêu 4.2.2 Xây dựng phát triển hạ tầng sở vật chất Sự phát triển logistics nước Singapore nhờ nhận định xây dựng kế hoạch phát triển logistics sở phát triển hạ tầng, đặc biệt hạ tầng sở phục vụ cho logistics gồm Cảng biển, Sân bay, Đường bộ, Đường sắt, Kho bãi, trạm trung chuyển, cảng cạn ICD, Khu tập trung logistics bởi lẽ hầu hết hoạt động 95 logistics liên quan đến hoạt động vận chuyển hàng hóa, tất yếu phải dựa hệ thống hạ tầng, đặc biệt hạ tầng sở giao thơng Logistics Singapore khơng thể có vị trí số giới khơng có hệ thống hạ tầng sở đại hoạt động Hạ tầng sở yếu tố hay quan trọng tạo nên sự phát triển logistics thực tế kết phát triển logistics quốc gia Singapore Ở Singpore, việc phát triển hạ tầng sở phục vụ phát triển kinh tế nói chung phát triển logistics nói riêng, Singapore có định hướng đắn từ thời kỳ đầu phát triển triển khai nghiêm túc chiến lược phát triển sở đầu tư tối đa cho hệ thống hạ tầng đại Như vậy, muốn phát triển dịch vụ logistics chắn phải phát triển hệ thống hạ tầng sở logistics, nhiên, việc định hướng phát triển trọng tâm vào nhóm hạ tầng sở nào, mức độ tỷ lệ đầu tư vào hạ tầng sở nói chung hạng mục nói riêng ở quốc gia có điểm khác biệt Thêm vào đó, phát triển hạ tầng sở vật chất phải dựa điều kiện địa lý tự nhiên sở khai thác thuận lợi hạn chế khó khăn Điều kiện địa lý, tự nhiên Việt Nam, so sánh với quốc gia khu vực nói thuận lợi cho logistics phát triển Nằm ở vị trí chiến lược thuộc trung tâm Đơng Nam Á, có đường bờ biển dài với nhiều cảng nước sâu, địa hình trải dọc từ Bắc xuống Nam, đường biên giới tiếp giáp với Lào, Campuchia Trung Quốc Với địa vậy, Việt Nam định hướng phát triển nhóm hạ tầng vận tải đường biển vận tải đường kết hợp đường sắt phù hợp Với địa hình dài hẹp, Việt Nam thuận lợi phát triển tuyến đường xương sống từ Bắc xuống Nam, từ trục Bắc - Nam có đường kết nối sang phía Đơng tới cảng dọc theo đường bờ biển tuyến kết nối sang phía Tây tới hệ thống đường cao tốc xuyên Á Hệ thống vận tải bao gồm đường đường sắt chạy song song Hệ thống cảng biển tập trung phát triển cảng nước sâu Điều kiện Việt Nam cho phép áp dụng học nước nghiên cứu việc phát triển hạ tầng phụ trợ khác điểm tập trung 96 đầu mối, trung tâm logistics…Những hệ thống phụ trợ phát huy hiệu cao lựa chọn triển khai địa điểm phù hợp số cửa đường trọng yếu hay giao điểm hệ thống giao thông đường bộ, đường sắt, đường biển Các khu tập trung logistics (logistics park) mơ hình phù hợp với hệ thống sản xuất có tỷ lệ sản xuất hàng gia cơng cao Việt Nam cần tập trung số khu vực kinh tế trọng điểm, đặc biệt khu vực tập trung nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất 4.2.3 Phát triển hạ tầng sở vật chất phải đôi với phát triển hạ tầng công nghệ thông tin Phát triển hạ tầng sởvật chất phải hỗ trợ hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin Thực tế, công nghệ thông tin với mức độ phát triển mạnh mẽ rộng khắp tồn giới tự xuất tham gia vào hệ thống logistics thành phần hạ tầng khơng thể thiếu, có vai trò quan trọng việc phát triển logistics Trong logistics đại, hạ tầng mềm ngày thể vai trò định tới lực logistics quốc gia cần xem ưu tiên hàng đầu phát triển dịch vụ logistics Bài học thấy rõ từ thành cơng Singapore, quốc gia có tảng ứng dụng cơng nghệ thơng tin tồn diện rộng khắp hoạt động kinh tế, có dịch vụ logistics Sức mạnh cơng nghệ thông tin trường hợp Singapore minh chứng đánh giá cao lực thực thi logistics, khả truy xuất đơn hàng, sự thuận lợi khâu thủ tục tính kết nối với hệ thống logistics toàn cầu Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin xu phát triển chung phát triển dịch vụ logistics phải song hành liên kết với xu phát triển tất yếu Việt Nam có điều kiện thuận lợi triển khai ứng dụng công nghệ thơng tin vào phát triển logistics có sẵn hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin tương đối tốt, trình độ tốc độ phát triển cơng nghệ thông tin ở mức khu vực Nếu Việt Nam có phương án nâng cao khả ứng dụng công nghệ thông tin chủ thể sản xuất, kinh doanh, khắc phục hạn chế 97 thời gian khơng lâu, cơng nghệ thơng tin trở thành mạnh logistics Việt Nam Tuy nhiên, quốc gia khác, phát triển công nghệ thông tin thường triển khai đồng rộng khắp toàn lãnh thổ nhiều lĩnh vực khác hạ tầng phần mềm logistics phần nên việc phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin phải nằm chiến lược phát triển chung quốc gia, Chính phủ đạo thực 4.2.4 Xây dựng khung thể chế thuận lợi cho dịch vụ logistics Nếu hạ tầng sở định tốc độ phát triển dịch vụ logistics khung thể chế yếu tố định qui mô khả phát triển lâu dài logistics Đây nhiệm vụ Chính phủ Trước hết, cần phải ổn định trị, kinh tế, xã hội quốc gia.Sự ổn định trị, kinh tế xã hội tạo môi trường hoạt động an toàn, hiệu cho logistics Bài học từ sự ổn định Singapore ví dụ điển hình cho sự tác động ổn định trị xã hội tới công phát triển logistics Bên cạnh đó, phủ tác động đến sự phát triển ngành logistics nói riêng thơng qua việc ban hành thực thi sách tạo điều kiện thuận lợi cho logistics phát triển Kinh nghiệm quốc gia nghiên cứu cho thấy, thể chế phát triển logistics, phủ tập trung tác động đến vấn đề (i) thuận lợi thủ tục thông quan (ii) thuận lợi hoạt động thương mại đầu tư Singapore tạo lập môi trường mở thơng thống, song chặt chẽ Các sách liên quan trực tiếp đến môi trường logistics, môi trường thương mại đầu tư Singapore thoáng hấp dẫn doanh nghiệp nước nhà đầu tư, đặc biệt sách thuế, thu nhập doanh nghiệp sách tài Các thủ tục thơng quan Singapore công nghệ thông tin hỗ trợ tối đa để tạo thuận lợi thời gian thực lẫn quy trình thủ tục Với Việt Nam, để chế thuận lợi cho logistics cần áp dụng học kinh nghiệm vấn đề tạo dựng khung thể chế, tạo dựng môi trường thuận lợi để 98 logistics phát triển Một là, khung thể chế thuận lợi cho logistics phát triển phải bao gồm sự thuận lợi thủ tục hải quan, giảm thiểu số công đoạn, thủ tục công tác thông quan Vấn đề liên quan đến sách phủ quy định, quy trình thơng quan, quy trình tiêu chuẩn kiểm hóa.Hai là, ứng dụng cơng nghệ thông tin vào quản lý vận hành hoạt động thông quan tảng để tạo sự thuận lợi thủ tục hải quan thông quan hàng hóa.Ba là, lực thực thi sách, quy định, quy trình hải quan, thơng quan yếu tố định tính thuận lợi hóa.Bốn là, đồng hóa hồ sơ thông quan điều kiện để thủ tục thực dễ dàng nhanh chóng.Năm là, ổn định trị, xã hội điều kiện chung tạo môi trường thuận lợi cho logistics phát triển 4.2.5 Phát triển dịch vụ logistics quốc gia thông qua phát triển thị trường dịch vụ logistics, phát triển nguồn cung cầu dịch vụ logistics kinh tế Kinh nghiệm từ quốc gia nghiên cứu cho thấy, hệ thống logistics hoạt động có sơi động hiệu hay không chủ yếu thể qua sự phát triển nguồn cung cầu thị trường dịch vụ logistics Đối với nguồn cung, để thúc đẩy logistics phát triển, quốc gia có sách thu hút đầu tư nước ngoài, đặc biệt giai đoạn đầu hình thành phát triển ngành dịch vụ logistics Trong điều kiện tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, việc thu hút đầu tư nước sự lựa chọn nhằm đẩy nhanh sự hình thành phát triển cho lĩnh vực Điều đặc biệt cần thiết logistics khơng kinh doanh logistics cần có sự đầu tư lớn mà bởi kinh doanh logistics cần hàm lượng tri thức cao – điều mà khó sớm chiều xây dựng Vì thế, ở Singapore quan tâm đến việc thu hút đầu tư nước vào lĩnh vực ưu đãi thuế Chính phủ Singapore trì sách ưu đãi thuế riêng biệt doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics tàu biển Theo nguyên tắc phát triển chung thị trường, nguồn cung cầu thị trường gia tăng khiến hoạt động dịch vụ logistics có hội để phát triển mạnh mẽ, hiệu logistics ngày cao lại tác động trở lại làm gia tăng lượng 99 cung cầu dịch vụ logistics, tiếp tục đẩy vòng xoắn phát triển lên mức cao Thị trường dịch vụ logistics Việt Nam sơ khai nên tiềm thu hút nhà cung cấp dịch vụ logistics nước lớn Hiện có nhiều nhà cung cấp dịch vụ logistics quốc tế có mặt có hoạt động Việt Nam DHL, NTT, Maersk Line… mức độ hoạt động hạn chế, tham gia chủ yếu lý tuyến vận tải hàng hóa có qua Việt Nam nhu cầu công ty nước ngồi xuất hàng hóa vào Việt Nam Nếu Việt Nam có biện pháp cụ thể, đặc biệt chế sách mở đường cho nhiều công ty kinh doanh, cung cấp dịch vụ logistics tham gia vào hệ thống Tất nhiên, với nội dung thể chế sách, hạ tầng sở logistics Việt Nam phải đạt tới mức độ phát triển định, đủ đáp ứng yêu cầu nhà cung ứng dịch vụ logistics lúc thị trường logistics Việt Nam trở thành thị trường hấp dẫn nhà đầu tư, nhà cung ứng dịch vụ logistics quốc tế Đối với người sử dụng dịch vụ logistics nước, Việt Nam nên xem xét cách thức Singapore thực gián tiếp định hướng doanh nghiệp nước sử dụng nhiều dịch vụ logistics thông qua biện pháp phổ cập kiến thức, đào tạo Việc kích cầu thị trường nước biện pháp kế hoạch dài hạn tổng thể, có hệ thống cung ứng thực dịch vụ logistics mạnh tự đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp tự khiến nhu cầu dịch vụ logistics ngày tăng cao 4.2.6 Lựa chọn phương hướng lộ trình phát triển dựa điều kiện lực kinh tế quốc gia Định hướng phát triển logistics cần cân tiềm lực kinh tế quốc gia vị quốc gia hệ thống logistics khu vực giới Là quốc gia phát triển, kinh tế Việt Nam không mạnh, nên tiềm lực đầu tư cho phát triển logistics, đặc biệt phát triển hạ tầng sở hạn chế Vì vậy, Việt Nam cần phải cân nhắc lựa chọn phương án đầu tư hợp lý, tập trung trọng điểm Singapore Đây toán cần có lời giải xác Việt Nam 100 bước sai lầm định hướng phát triển hạ tầng sở phục vụ dịch vụ logistics phải trả giá việc biến khoản đầu tư khổng lồ trở thành lãng phí vơ ích Bên cạnh đó, việc đánh giá lực cạnh tranh vị quốc gia đồ logistics khu vực giới cần lưu ý định hướng hệ thống Logistics Singapore có lực cạnh tranh cao Vì vậy, khai thác điểm mạnh Việt Nam khắc phục hạn chế mà nước khu vực gặp phải giúp cho dịch vụ logistics Việt Nam phát triển thuận lợi hiệu Một vấn đề Việt Nam cần lưu ý nội dung học phân bổ, cân đối nguồn lực cho phù hợp Bài tốn vĩ mơ đòi hỏi nghiên cứu kinh tế, tài chun sâu kết hợp với dự báo, đánh giá mơ hình Việt Nam cần có thêm nghiên cứu chuyên biệt thực bởi chuyên gia chuyên ngành, cần thiết, thuê chuyên gia tư vấn nhiều kinh nghiệm nước hỗ trợ 4.2.7 Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho sự phát triển dịch vụ logistics Ngành dịch vụ logistics có đặc trưng đòi hỏi nguồn nhân lực có trình độ cao, có chủ trương sự hỗ trợ thích hợp từ Chính phủ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển ngành logistics Singapore coi gương hình mẫu tốt cho việc tập trung phát triển nguồn nhân lực Sở dĩ hệ thống logistics Singapore hoạt động mạnh mẽ trơn tru không nhờ vào mức độ đại hệ thống mà nhờ vào khả vận hành hệ thống dựa trình độ cao nguồn nhân lực Trong suốt thời gian qua, ở nhiều lĩnh vực, nguồn nhân lực Việt Nam có lợi giá rẻ chưa thực sự có lợi trình độ Logistics ngành cơng nghiệp ở Việt Nam có đòi hỏi khắt khe nhân lực ngành Những điểm yếu nguồn nhân lực Việt Nam nhìn nhận theo yêu cầu cho hệ thống logistics mặt trình độ chưa cao, tính kỷ luật tác phong làm việc thiếu chun nghiệp, tính ổn định khơng đảm bảo, sức khỏe thể chất ở mức trung bình Do vậy, áp dụng học phát triển nhân lực Việt Nam, ngồi việc nâng cao trình độ nguồn 101 nhân lực điều Việt Nam cần đào tạo kỹ năng, kỷ luật tác phong làm việc phù hợp với hoạt động logistics 4.2.8 Chính phủ cần nắm vai trò chủ đạo việc phát triển nội dụng quan trọng liên quan đến sự phát triển dịch vụ logistics Trong học rút từ kinh nghiệm phát triển dịch vụ logistics Singapore thấy rằng, Chính phủ ln xuất nội dung có vai trò quan trọng phát triển logistics quốc gia Bài học phát huy vai trò Chính phủ thể ở nội dung chủ yếu sau: Một là, cơng phát triển logistics quốc gia, Chính phủ phải tự đặt vào vị trí người có đủ lực, quyền hạn điều kiện để thực nhiệm vụ (i) xây dựng hệ thống hạ tầng sở, (ii) tạo dựng thể chế sách thuận lợi cho phát triển logistics, (iii) đào tạo nguồn nhân lực cho logistics (iv) trì sự ổn định kinh tế, trị, xã hội Hai là, ngồi việc hoạch định xác đường lối phát triển thực kế hoạch phát triển quốc gia, Chính phủ cần (i) nghiêm túc thực kế hoạch, (ii) huy động tối đa nguồn lực đảm bảo cho kế hoạch khơng bị đình trệ, (iii) giám sát việc thực kế hoạch quốc gia, dự án tiến độ,đúng chất lượng Ba là, xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao tảng cho phát triển Chính phủ cần (i) quan tâm mức phù hợp tới giáo dục, (ii) tập trung đào tạo nguồn nhân lực nước để qua nâng cao nội lực quốc gia, tạo đầu vào chất lượng cho phát triển logistics Bốn là, ổn định kinh tế trị xã hội tạo dựng mơi trường cho logistics phát triển Năm là, Chính phủ cần có biện pháp huy động nguồn lực kinh tế từ nhiều nguồn, đặc biệt nhóm kinh tế tư nhân để giảm sức ép cho ngân sách nhà nước mà đáp ứng nhu cầu đầu tư cho phát triển tăng sức mạnh chung toàn kinh tế 102 Sáu là, từ đầu đặc biệt giai đoạn hệ thống logistics có bước phát triển ổn định, Chính phủ đóng vai trò mở rộng mối quan hệ quốc tế kết nối thị trường toàn cầu 103 KẾT LUẬN Trong q trình tồn cầu hóa, dịch vụ logistics ngày đóng vai trò quan trọng định lực cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Tuy nhiên, nay, dịch vụ logistics ở Việt Nam lĩnh vực mẻ, trình độ phát triển thấp hiệu chưa cao Với mục tiêu tìm hiểu kinh nghiệm phát triển dịch vụ logistics Singapore nhằm đưa đề xuất phát triển dịch vụ logistics Việt Nam cách hiệu quả, Luận văn tập trung làm rõ vấn đề sau: Luận giải cách khoa học lý luận logistics, dịch vụ logistics Luận văn luận giải logistics ở góc độ tiếp cận lịch sử kết hợp với phân tích, tổng hợp quan niệm logistics hoạt động logistics ở góc độ vi mô làm cho phạm trù “logistics”; “ dịch vụ logistics” hiểu cách tường minh qua thấy rõ vai trò quan trọng logistics hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói riêng, tồn kinh tế nói chung Từ luận giải ở góc độ vi mơ, kết hợp với nghiên cứu trình hình thành phát triển ngành dịch vụ logistics, Luận văn nội dung phát triển logistics quốc gia bình diện vĩ mô Muốn phát triển logistics quốc gia để tạo dựng điều kiện thuận lợi nhất, tối ưu cho hoạt động dịch vụ logistics doanh nghiệp thực hiệu cần phải tác động tới yếu tố cấu thành hệ thống logistics quốc gia, là: hệ thống hạ tầng sở logistics, khung thể chế logistics, người cung cấp dịch vụ logistics người sử dụng dịch vụ logistics Luận án đánh giá thực trạng phát triển logistics ở Singapore dựa phân tích chuyên sâu yếu tố cấu thành hệ thống logistics quốc gia sở số LPI Luận án nguyên nhân thành công hạn chế phát triển logistics ở quốc gia Kết phân tích cho thấy, điều kiện tự nhiên sự ổn định kinh tế - xã hội yếu tố cần thiết để phát triển logistics, định hướng phát triển logistics quốc gia nhận thức, vai trò phủ yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới tốc độ hiệu phát triển logistics ở quốc gia Kinh nghiệm quốc gia gợi mở học quý cho Việt Nam việc phát triển logistics ở nhiều góc độ hệ 104 thống logistics quốc gia, là: (1) Nhận thức vai trò logistics phát triển kinh tế, (2) Phát triển hạ tầng sở vật chất đôi với phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, (3) Xây dựng khung thể chế thuận lợi cho logistics, (4) Phát triển nguồn cung cầu logistics kinh tế, (5) Lựa chọn phương hướng lộ trình phát triển dựa điều kiện lực kinh tế quốc gia, (6) Có kế hoạch đầu tư phát triển theo giai đoạn phù hợp có tính đến sự phát triển dài hạn, (7) Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho sự phát triển logistics, (8) Chính phủ cần nắm vai trò chủ đạo việc phát triển nội dụng quan trọng liên quan đến sự phát triển logistics Tuy nhiên, khung khổ nghiên cứu có hạn tài liệu hạn chế hội tiếp cận trực tiếp người quản lý, người làm sách, người sử dụng người cung ứng dịch vụ logistics bởi sự xa cách địa lý Singapore, Việt Nam, nên số khía cạnh tác giả chưa có điều kiện phân tích sâu Tác giả hy vọng có điều kiện phân tích sâu cơng trình nghiên cứu tiếp theo./ 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Vũ Thi Quế Anh, 2014 Phát triển Logistics số nước Đông Nam Á – bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam Luật án Tiến sĩ, Học viện khoa học xã hội Phạm Thị Thanh Bình, 2009 Phát triển dịch vụ hậu cần (Logistics) tiến trình hình thành cộng đồng kinh tế ASEAN Hà Nội: Nhà xuất Khoa học xã hội Hoàng Văn Châu, 2009 Giáo trình Logistics và vận tải quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Thông tin truyền thông Công ty FPT, 7/2015 Báo cáo ngành Logistic 07/2015.Hà Nội Đặng Đình Đào Vũ Thị Minh Loan, 2010 Kinh tế Việt Nam năm gia nhập Tổ chức Thương mại giới (2007 - 2009).Hà Nội: Nhà xuất ĐH Kinh tế quốc dân Đặng Đình Đào cụm cộng sự, 2011 Logistics: Những vấn đề lý luận vàthực tiễn Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Đặng Đình Đào cụm cộng sư, 2010, 2011 “Phát triển dịch vụ logistics nước ta điều kiện hội nhập quốc tế” Đề tài NCKH độc lập cấp Nhà nước Đặng Đình Đào Nguyễn Minh Sơn, 2012 Dịch vụ logistics Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia Đặng Thị Thu Hương, 6/2010 Phát triển doanh nghiệp Logistics ở nước ta Tạp chí thông tin và Dự báo KTXH, số 54, tháng 6/2010, trang 25-26 10 Đoàn Thị Hồng Vân ,2006 Quản trị logistics Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 11 Đoàn Thị Hồng Vân, 2003 Logistics - Những vấn đề Hà Nội :Nhà xuất Lao động - xã hội 12 Nguyễn Thông Thái An Thị Thanh Nhàn, 2011 Giáo trình quản trị logistics kinh doanh Hà Nội, Trường đại học Thương Mại 13 Nguyễn Như Tiến cộng sự,2004 Logistics và khả áp dụng, phát triển logistics doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam Đề tài nghiên cứu khoa học, Bộ Thương mại 106 Tài liệu tiếng Anh 14 Donald F Woode et al, 2002 International Logistics USA: AMACOM 15 ERC Working Group on logistics, 2002 Developping Singapore into a global integrated logistics Hub Singpore: International Enterprise 16 Hasnida Zakaria et al, 2010 Moderating Role of Logistics Information Technology, on the Logistics Relationships and Logistics Service Quality Operations and Supply Chain management,86: 134-147 17 Hum Sin Hoon, 2008 Building a Logistics Supply Chain Hub – Singapore Singapore: National University of Singapore 18 Martin Christopher & John Gattorna, 1998 Logistics and supply chain management, International jounal of logistics, 28:97-106 19 Michael Hugos, 2011 Essentials of supply chain management Canada: John Wiley & Sons, Inc Tham khảo Website 20 Bộ Công Thương, , [ngày truy cập : 11 tháng năm 2015] 21 Cục Hải Quan, , [ngày truy cập : 21 tháng năm 2015] 22 Tổng cục thống kê,< http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=720>, [ngày truy cập : 15 tháng năm 2015] 23 WB số LPI, ,[ngày truy cập : 01 tháng năm 2015] 24 Hồ Thị Thu Hòa, 2015 Chất lượng dịch vụ logistics Việt Nam năm sau gia nhập WTO, báo Tạp chí giao thông, < http://www.tapchigiaothong.vn/ chatluong-dich-vu-logistics-cua-viet-nam-7-nam-sau-khi-gia-nhap-wtod2670.htm>, [ngày truy cập : 05 tháng năm 2015] 25 Nguyên Thị Như Liêm Trần Nhu Quỳnh, 2014 Phát triển khu vực dịch vụ học từ kinh nghiệm quốc tế, báo nhìn giới, ,[ngày truy cập : 15 tháng năm 2015] 107 ... hạn chế phát triển dịch vụ logistics ở Singapore - Rút học nhằm phát triển dịch vụ logistics Việt Nam - Đánh giá tổng quan tình hình phát triển dịch vụ logistics Việt Nam, nhận định tồn tại, hạn... CHƯƠNG 4: KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI SINGAPORE VÀ BÀI HỌC THAM KHẢO ĐÔI VỚI VIỆT NAM 72 4.1 Thực trạng phát triển dịch vụ logistics ở Việt Nam 72 4.1.1 Hạ tầng sở logistics. .. thúc đẩy nhanh sự phát triển dịch vụ logistics quốc gia trình mở cửa kinh tế Vì vậy, em xin chọn vấn đề Phát triển dịch vụ Logistics Singapore- Bài học kinh nghiệm Việt Nam làm đề tài nghiên