Dịch vụ công tác xã hội đối với trẻ em khuyết tật vận động từ thực tiễn thị xã quảng yên, tỉnh quảng ninh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - An Thị Thu Hồi DỊCH VỤ CƠNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG TỪ THỰC TIỄN THỊ XÃ QUẢNG YÊN, TỈNH QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI HÀ NỘI - 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - An Thị Thu Hoài DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG TỪ THỰC TIỄN THỊ XÃ QUẢNG YÊN, TỈNH QUẢNG NINH Chuyên ngành: Công tác xã hội (Định hướng ứng dụng) Mã số: 60 90 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS Đặng Cảnh Khanh XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hướng dẫn Chủ tịch hội đồng chấm luận văn thạc sĩ khoa học GS.TS Đặng Cảnh Khanh PGS.TS Phạm Văn Quyết HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nêu Luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Các số liệu, ví dụ trích dẫn Luận văn đảm bảo tính xác, tin cậy trung thực Tơi hồn thành tất mơn học tốn tất nghĩa vụ tài theo quy định Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Vậy viết lời cam đoan đề nghị Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn xem xét để bảo vệ Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! NGƢỜI CAM ĐOAN An Thị Thu Hoài LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn tốt nghiệp ngành Công tác xã hội với đề tài: “Dịch vụ CTXH TEKTVĐ từ thực tiễn thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh”, nỗ lực, cố gắng thân nhận giúp đỡ, ủng hộ gia đình, bạn bè, đặc biệt thầy Để hồn thành nghiên cứu này, trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới GS.TS Đặng Cảnh Khanh, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ bảo tận tình tơi suốt thời gian thực báo cáo luận văn Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa Xã Hội Học, môn Công Tác Xã Hội- Trường ĐH Khoa Học Xã Hội & Nhân Văn- ĐHQGHN Đồng thời xin chân thành gửi lời cảm ơn tới trẻ em khuyết tật vận động, gia đình có trẻ khuyết tật vận động, cán công chức nhân viên trạm y tế địa bàn thị xã Quảng Yên tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi q trình tơi nghiên cứu địa bàn để hoàn thành báo cáo luận văn tốt nghiệp Vì thời gian kinh nghiệm hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo, bạn người quan tâm tới báo cáo Tôi xin chân thành cảm ơn! Học viên An Thị Thu Hoài MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nghiên cứu Tổng quan đề tài nghiên cứu Ý nghĩa vấn đề nghiên cứu 11 Câu hỏi nghiên cứu 12 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu 13 Đối tượng khách thể nghiên cứu 13 Phạm vi nghiên cứu 13 Cấu trúc luận văn 14 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN, ĐỊA BÀN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 1.1 Khái niệm công cụ 15 1.1.1 Khái niệm CTXH 15 1.1.2 Khái niệm DVCTXH 16 1.1.3 Khái niệm Người khuyết tật, Người khuyết tật vận động, Trẻ em khuyết tật vận động 18 1.2 Các lý thuyết ứng dụng 21 1.2.1 Lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1908-1970) 21 1.2.2 Lý thuyết hệ thống 22 1.3 Các sách Đảng Nhà nước, tỉnh Quảng Ninh người khuyết tật trẻ em khuyết tật 23 1.3.1 Chính sách chung Đảng Nhà nước 23 1.3.2 Chính sách tỉnh Quảng Ninh 25 1.4 Khái quát địa bàn nghiên cứu 25 1.4.1 Vị trí địa lý 25 1.4.2 Tình hình dân số, lao động 26 1.4.3 Tình hình kinh tế xã hội 26 1.5 Phương pháp nghiên cứu 28 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận 28 1.5.2 Phương pháp thu thập thông tin 28 CHƢƠNG THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ QUẢNG YÊN, TỈNH QUẢNG NINH 30 2.1 Tổng quan nhóm dối tượng trẻ em khuyết tật dịa bàn thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh 30 2.1.1 Người khuyết tật 30 2.1.2 Trẻ em khuyết tật, Trẻ em khuyết tật vận động 31 2.2 Thực trạng tiếp cận dịch vụ Công tác xã hội trẻ em khuyết tật thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh 31 2.2.1 Dịch vụ tuyên truyền, nâng cao nhận thức 33 2.2.2 Dịch vụ chăm sóc, ni dưỡng 37 2.2.3 Dịch vụ tư vấn, tham vấn 39 2.2.4 Dịch vụ kết nối, huy động nguồn lực 42 2.2.5 Dịch vụ y tế, giáo dục 45 2.3 Đánh giá việc tiếp cận dịch vụ CTXH TEKTVĐ thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh 47 CHƯƠNG THỰC TIỄN VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ CHO TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ QUẢNG YÊN TỈNH QUẢNG NINH 55 3.1 Vai trò nhân viên CTXH việc cung cấp dịch vụ cho TEKTVĐ địa bàn thị xã Quảng Yên 55 3.1.1 Vai trò tham vấn 55 3.1.2 Vai trò biện hộ 57 3.1.3 Vai trò cung cấp dịch vụ 58 3.1.4 Vai trò điều phối 59 3.2 Công tác xã hội việc cung cấp dịch vụ cho Trẻ em khuyết tật vận động địa bàn thị xã Quảng Yên 60 3.2.1 Đặc điểm tâm lý Trẻ em khuyết tật vận động 60 3.2.2 CTXH hỗ trợ Trẻ em khuyết tật vận động 62 3.2.3 Đánh giá thuận lợi, khó khăn cung cấp dịch vụ Công tác xã hội cho Trẻ em khuyết tật vận động 65 3.3 Thực hành Công tác xã hội cá nhân trẻ em khuyết tật vận động 71 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 89 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung CTXH Công tác xã hội DVCTXH Dịch vụ Công tác xã hội NKT Người khuyết tật NKTVĐ Người khuyết tật vận động TEKTVĐ Trẻ em khuyết tật vận động NV CTXH Nhân viên Công tác xã hội DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp kết hoạt động truyền thơng Văn phòng CTXH thị xã Quảng Yên 36 Bảng 2.2: Tổng hợp kết họat động tư vấn hệ thống Văn phòng CTXH 41 Bảng 2.3: Tổng hợp kết quản lý trường hợp hệ thống Văn phòng CTXH 42 Bảng 2.4: Các vật dụng trang thiết bị văn phòng CTXH thị xã Quảng Yên 49 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nghiên cứu “Trẻ em hôm nay, giới ngày mai”, Trẻ em hệ măng non cần chăm sóc, ni dưỡng, nâng niu để trở thành người cơng dân có ích cho xã hội, chủ nhân tương lai đất nước Bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em hơm tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, nhân tố tạo nên phát triển bền vững đất nước Tuy nhiên, bên cạnh đứa trẻ may mắn có sống hồn tồn bình thường, bố mẹ chăm sóc đầy đủ, đến trường nhiều đứa trẻ may mắn Một số trẻ em may mắn TEKTVĐ Theo ơng nthony Lake, Giám đốc điều hành UNICEF, toàn cầu có khoảng 93 triệu trẻ em 14 tuổi bị khuyết tật Ở Việt Nam có khoảng triệu NKT, chiếm 7,8% dân số, có 3,6 triệu người nữ; 1,2 triệu trẻ em TEKTVĐ chiếm khoảng 19% Đa số trẻ khuyết tật chịu nhiều thiệt thòi Hầu hết em sinh lớn lên gia đình nghèo khổ, tình trạng vật chất thấp kém, thiếu thốn, lại thêm nhiều mặc cảm tật nguyền… nên vui chơi, học hành trẻ khác vơ khó khăn Mặt khác, tâm lý chung nhiều người xã hội cho rằng, trẻ có khuyết tật khó học văn hóa, khơng thể có khẳ học chung với trẻ khơng bình thường- định kiến xã hội mang tính áp đặt, có ảnh hưởng vơ xấu tới giáo dục trẻ đặc biệt trẻ khuyết tật có trẻ khuyết tật vận động [3] Dó đó, việc quan tâm tới trẻ em khuyết tật vô cần thiết đảm bảo cho trẻ khuyết tật hòa nhập cộng đồng tốt hơn, có sống bình đẳng xã hội Hiện nay, Đảng Nhà nước ta quan tâm tới đối tượng yếu cần trợ giúp xã hội có NKT, đặc biệt TEKTVĐ, nhiều văn pháp luật ban hành nhằm góp phần tăng cường cơng tác chăm sóc, hỗ trợ, cung cấp dịch vụ hỗ trợ phương diện để giúp trẻ em khuyết tật có động lực vươn lên sống Bộ Lao động - Thương binh xã hội, 2014 Từ thực tế cho thấy địa bàn thị xã Quảng Yên năm qua, hạn chế hoạt động CTXH cá nhân NKT nói chung, TEKTVĐ nói riêng, hoạt động CTXH chưa mang lại hiệu cao, khả tiếp cận dịch vụ CTXH nhiều hạn chế Đặc biệt hoạt động cung cấp DVCTXH cho TEKTVĐ Chính vậy, việc nhân viên CTXH tham gia hỗ trợ cho NKT góp phần nâng cao khả tiếp nhận với DVCTXH cách nhanh chóng, kịp thời mang lại hiệu tốt Với lý khách quan trên, việc lựa chọn đề tài “Dịch vụ CTXH TEKTVĐ từ thực tiễn thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh” cần thiết có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn Kết nghiên cứu đóng góp cho hệ thống lý luận cung cấp dịch vụ cho TEKTVĐ, sở đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng sống trẻ em, tạo điều kiện trẻ có sống vật chất tinh thần tốt hơn, đồng thời phát huy tài năng, trí tuệ trẻ em cho công đổi đất nước Tổng quan đề tài nghiên cứu 2.1 Những nghiên cứu nƣớc Vấn đề NKT, đặc biệt trẻ em khuyết tật ngày quốc gia giới quan tâm Việc chăm sóc, giáo dục trẻ em khuyết tật khơng có ý nghĩa nhân đạo, từ thiện mà vấn đề mang tính chất kinh tế, xã hội pháp lý “Disability and social inclusion in Ireland ” (khuyết tật hòa nhập xã hội Ireland), Brenda Gannon and Brian Nolan, 2011 Nghiên cứu xem xét NKT có hồn cảnh khó khăn hòa nhập xã hội có nghiên cứu về: trình độ, học vấn, thu nhập, tham gia xã hội mặc cảm tự ti yếu tố cản trở sống hàng ngày NKT NKT phải đối mặt với nhiều rào cản tham gia đầy đủ xã hội Báo cáo làm cho đóng góp quan trọng để ghi lại khoảng trống tham gia NKT khơng khuyết tật Thơng qua phân tích thống kê chi tiết liệu thu thập khảo sát điều tra hộ gia đình quốc gia hàng quý, tác giả tìm hiểu tình hình NKT bệnh mãn tính liên quan đến tham gia giáo dục, thu nhập, đói nghèo xã hội Họ khám phá số yếu tố nằm đằng sau khác biệt NKT Trả lời: em có bạn bọn em thường chơi với em chơi trò chậm so với bạn nên em chán 11 Chính quyền địa phương có hỗ trợ cho em? Trả lời: khơng có nhiều hỗ trợ 12 Nếu có Em thấy hiệu việc hỗ trợ nào? Trả lời: ………… 13 Nếu cung cấp dịch vụ CTXH tới tận gia đình thân, em có mong muốn tham gia? Trả lời: có, em muốn tham gia 95 PHỎNG VẤN SÂU SỐ Phỏng vấn trẻ em khuyết tật vận động Người vấn: Vũ Thị T Tuổi: 15 tuổi Mức độ khuyết tật: nhẹ Em nghe đến dịch vụ công tác xã hội chưa? Trả lời: em nghe thấy nhiều tivi Theo em, dịch vụ công tác xã hội gì? Trả lời: giúp đỡ người khó khăn Em biết đến công tác xã hội dịch vụ công tác xã hội nào? Trả lời: có lần e tham gia giải khuyết tật thị xã phát tờ rơi trung tâm công tác xã hội Quảng Ninh Em tiếp cận đến dịch vụ công tác xã hội chưa? em đánh dịch vụ đó? Trả lời: em có tư vấn anh chị trung tâm CTXH mở hội nghị ủy ban Em có mong muốn tiếp cận dịch vụ công tác xã hội không? Trả lời: có Em có thường xuyên chia sẻ vấn đề gặp phải với người thân? Trả lời: em có ah Em có học khơng? Em có mong muốn học? Trả lời: em thích học Em gặp phải khó khăn chăm sóc sức khỏe thể chất tinh thần cho thân? Trả lời: có nhiều vấn đề muốn tâm riêng ngồi bố mẹ khơng biết đến đâu nên có buồn biết thơi Khi gặp vui buồn sống, em có thường chia sẻ cảm xúc mình? Trả lời: em hay nói với mẹ 96 10 Em có thường nói chuyện với bạn bè, người thân tham gia hoạt động xã hội nhu cầu tham gia hoạt động xã hội nào? Trả lời: em thích tham gia hoạt động nhiều lúc mặc cảm nên em không cảm thấy thoải mái 11 Chính quyền địa phương có hỗ trợ cho em? Trả lời: năm có giải thể thao người khuyết tật em mời tham gia mơn cầu lơng, năm có giải 12 Nếu có Em thấy hiệu việc hỗ trợ nào? Trả lời: em thấy hào hứng tham gia, đạt giải phấn khởi 13 Nếu cung cấp dịch vụ CTXH tới tận gia đình thân, em có mong muốn tham gia? Trả lời: có, em muốn tham gia 97 PHỎNG VẤN SÂU SỐ Phỏng vấn trẻ em khuyết tật vận động Người vấn: Phùng Mai A Tuổi: 14 tuổi Mức độ khuyết tật: nặng Em nghe đến dịch vụ công tác xã hội chưa? Trả lời: em có nghe thấy khơng biết Theo em, dịch vụ cơng tác xã hội gì? Trả lời: ………… Em biết đến công tác xã hội dịch vụ công tác xã hội nào? Trả lời: trước em trợ giúp anh chị ủy ban, có nói cho em cách phẫu thuật chỉnh hình Em tiếp cận đến dịch vụ công tác xã hội chưa? em đánh dịch vụ đó? Trả lời: em thấy có ích người khơng bình thường người khác, giúp đỡ tốt Em có mong muốn tiếp cận dịch vụ cơng tác xã hội khơng? Trả lời: có Em có thường xuyên chia sẻ vấn đề gặp phải với người thân? Trả lời: em Em có học khơng? Em có mong muốn học? Trả lời: em thích học em học khơng theo kịp bạn nên mẹ cho em nhà Em gặp phải khó khăn chăm sóc sức khỏe thể chất tinh thần cho thân? Trả lời: có nhiều khó khăn ah, lại này, khám bệnh này, tiếp xúc với người khác người ta nhìn chằm chằm Khi gặp vui buồn sống, em có thường chia sẻ cảm xúc mình? Trả lời: em hay giữ thơi, nói khơng làm 98 10 Em có thường nói chuyện với bạn bè, người thân tham gia hoạt động xã hội nhu cầu tham gia hoạt động xã hội nào? Trả lời: bàn bè em từ em học qua chơi nên em tham gia 11 Chính quyền địa phương có hỗ trợ cho em? Trả lời: ủy ban có văn phòng cơng tác xã hội, chị hay qua hỏi thăm tình hình em 12 Nếu có Em thấy hiệu việc hỗ trợ nào? Trả lời: em thấy tốt 13 Nếu cung cấp dịch vụ CTXH tới tận gia đình thân, em có mong muốn tham gia? Trả lời: có 99 Phỏng vấn cán bộ, công nhân viên chức làm việc lĩnh vực trẻ em Người vấn: Tuổi:… ……….… Giới tính:……… … Nghề nghiệp:…………………………… Theo anh/chị, dịch vụ cơng tác xã hội có tầm quan trọng nào? Anh/chị đánh nhu cầu cung cấp dịch vụ công tác xã hội địa bàn? Theo anh/chị, thuận lợi, khó khăn trẻ em gi tiếp cận dịch vụ xã hội? Theo anh/chị, trẻ em khuyết tật vận động cần hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ thể chất tinh thần? Chính quyền địa phương có hỗ trợ việc chăm sóc sức khoẻ thể chất tinh thần cho trẻ em khuyết tật vận động? Anh/chị có đề xuất để nâng cao hoạt động dịch vụ công tác xã hội địa phương? Anh/chị nghĩ việc phát triển vai trò nhân viên công tác xã hội cung cấp dịch vụ cho trẻ em khuyết tật vận động? 100 Phỏng vấn sâu số Phỏng vấn cán bộ, công nhân viên chức làm việc lĩnh vực trẻ em Người vấn: Đinh Thị T Tuổi: 30 Giới tính: Nữ Nghề nghiệp: cơng chức văn hóa- xã hội Theo anh/chị, dịch vụ công tác xã hội có tầm quan trọng nào? Trả lời: nước phát triển, cơng tác xã hội đóng vai trò quan trọng, nước ta dịch vụ cơng tác xã hội nhắc tới nhiều chưa thực vào sống Anh/chị đánh nhu cầu cung cấp dịch vụ công tác xã hội địa bàn? Trả lời: đối tượng yếu địa bàn nhiều số lượng lớn người khuyết tật dịch vụ cơng tác xã hội so với nhu cầu họ Theo anh/chị, thuận lợi, khó khăn trẻ em gi tiếp cận dịch vụ xã hội? Trả lời: Trẻ em tuổi nên muốn tham gia dịch vụ xã hội đề phải gia đình đồng ý có người em nên có nhiều trẻ dù muốn tham gia dịch vụ gia đình khơng đồng ý đành chịu Theo anh/chị, trẻ em khuyết tật vận động cần hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ thể chất tinh thần? Trả lời: trẻ khuyết tật vận động thường có khiếm khuyết tay chân, có em phải sử dụng xe lăn nên việc lại khó khăn để chăm sóc sức khỏe thể chất, nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần phải phụ thuộc người lớn, hạn chế Chính quyền địa phương có hỗ trợ việc chăm sóc sức khoẻ thể chất tinh thần cho trẻ em khuyết tật vận động? Trả lời: địa phương chúng tơi có cộng tác viên xã hội, không đào tạo bản, có chương trình thị xã hay tỉnh triển khai xuống địa phương chúng tơi triển khai thơi chưa có kinh phí hay nhân lực để có chương trình riêng 101 Anh/chị có đề xuất để nâng cao hoạt động dịch vụ công tác xã hội địa phương? Trả lời: cần mở trung tâm công tác xã hội thị xã để người dân dễ tiếp cận Anh/chị nghĩ việc phát triển vai trò nhân viên cơng tác xã hội cung cấp dịch vụ cho trẻ em khuyết tật vận động? Trả lời: theo tơi cần có nhân viên công tác xã hội đào tạo chuyên sâu triển khai xuống địa phương nâng cao hoạt động dịch vụ công tác xã hội 102 Phỏng vấn sâu số Phỏng vấn cán bộ, công nhân viên chức làm việc lĩnh vực trẻ em Người vấn: Dương Thị H Tuổi: 30 Giới tính: Nữ Nghề nghiệp: cơng chức văn hóa- xã hội Theo anh/chị, dịch vụ công tác xã hội có tầm quan trọng nào? Trả lời: công tác xã hội cần thiết đối tượng, đặc biệt người yếu Anh/chị đánh nhu cầu cung cấp dịch vụ công tác xã hội địa bàn? Trả lời: theo tơi người dân có nhu cầu chưa cung cấp dịch vụ Theo anh/chị, thuận lợi, khó khăn trẻ em gi tiếp cận dịch vụ xã hội? Trả lời: trẻ em cần gia đình cộng đồng quan tâm giúp đỡ việc tiếp cận dịch vụ sách khó khăn cần có tham vấn, tư vấn để giúp em Theo anh/chị, trẻ em khuyết tật vận động cần hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ thể chất tinh thần? Trả lời: trẻ khuyết tật vận động cần hỗ trợ nhiều việc lại, chăm sóc sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.Và khơng khác giúp đỡ từ thành viên gia đình cộng đồng xã hội, có giúp em có sống vật chất tinh thần đầy đủ Chính quyền địa phương có hỗ trợ việc chăm sóc sức khoẻ thể chất tinh thần cho trẻ em khuyết tật vận động? Trả lời: Chính quyền địa phương ngồi tiếp nhận hỗ trợ từ thị xã chưa có hoạt động cụ thể chăm sóc sức khỏe cho trẻ khuyết tật có trẻ khuyết tật vận động Anh/chị có đề xuất để nâng cao hoạt động dịch vụ công tác xã hội địa phương? 103 Trả lời: cần có hệ thống hoạt động đồng từ trung ương tới địa phương phát huy hiệu Anh/chị nghĩ việc phát triển vai trò nhân viên cơng tác xã hội cung cấp dịch vụ cho trẻ em khuyết tật vận động? Trả lời: nhân viên xã hội cần tăng cường xã phường với hoạt động thiết thực, cụ thể đáp ứng nhu cầu 104 Phỏng vấn cán y tế trạm y tế, nhân viên y tế Người vấn: Tuổi:……….… … Giới tính:… ….… …… Nghề nghiệp:…… ……………………… Theo anh/chị, trẻ em khuyết tật vận động gặp bất lợi việc chăm sóc sức khỏe? Những vấn đề sức khỏe mà họ thường gặp phải gì? Nguyên nhân đâu? Người khuyết tật địa bàn hưởng ưu tiên lĩnh vực y tế? Trong việc thực chăm sóc sức khoẻ , trẻ em gặp thuận lợi khó khăn nào? Nhân viên trạm y tế khắc phục khó khăn nào? Chính quyền địa phương có hỗ trợ việc chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động? Anh/chị có kiến nghị để nâng cao hoạt động chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động nay? Theo anh/chị, nhân viên cơng tác xã hội có vai trò q trình hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động? 105 PHỎNG VẤN SÂU SỐ Phỏng vấn cán y tế trạm y tế, nhân viên y tế Người vấn: Vũ Văn T Tuổi: 55 Giới tính:Nam Nghề nghiệp: trạm trưởng Theo anh/chị, trẻ em khuyết tật vận động gặp bất lợi việc chăm sóc sức khỏe? Trả lời: trẻ khuyết tật đâu bất lợi đó, trẻ khuyết tật vận động việc lại khó khăn bất lợi Những vấn đề sức khỏe mà họ thường gặp phải gì? Nguyên nhân đâu? Trả lời: thường trẻ khuyết tật vận động tay, chân, sống lưng… nên em thường bị đau nhức chân tay, người mệt mỏi Người khuyết tật địa bàn hưởng ưu tiên lĩnh vực y tế? Trả lời: trẻ khuyết tật nặng trở lên cấp thẻ bảo hiểm y tế khám chữa bệnh Trong việc thực chăm sóc sức khoẻ , trẻ em gặp thuận lợi khó khăn nào? Trả lời: có trẻ bé q khóc nhiều chúng tơi chuyển lên tuyến trên, có trẻ muốn chỉnh hình vượt q khả Hầu hết em phải có người lớn kèm khơng tự Nhân viên trạm y tế khắc phục khó khăn nào? Trả lời: trạm cố gắng làm hết khả thơi Chính quyền địa phương có hỗ trợ việc chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động? Trả lời: tơi thấy có nhiều trẻ năm khám chữa bệnh sàng lọc miễn phí, nhiều trẻ phẫu thuật chỉnh hình Anh/chị có kiến nghị để nâng cao hoạt động chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động nay? Trả lời: theo tơi cần có nhân viên chun chăm sóc cho trẻ tư vấn, tham vấn 106 Theo anh/chị, nhân viên cơng tác xã hội có vai trò q trình hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động? Trả lời: nhân viên công tác xã hội trợ giúp trẻ tư vấn lựa chọn dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp với dạng tật em, đảm bảo quyền lợi thăm khám, hỗ trợ pháp lý 107 PHỎNG VẤN SÂU SỐ Phỏng vấn cán y tế trạm y tế, nhân viên y tế Người vấn: +Phạm Thị H Tuổi: 30 Giới tính: Nữ Nghề nghiệp: nhân viên trạm y tế Theo anh/chị, trẻ em khuyết tật vận động gặp bất lợi việc chăm sóc sức khỏe? Trả lời: trẻ em khuyết tật thường không hay đến sở y tế nặng nên thường đến sở y tế bệnh nặng phải chuyển lên tuyến Những vấn đề sức khỏe mà họ thường gặp phải gì? Nguyên nhân đâu? Trả lời: trẻ khuyết tật thường yếu nên chuyển đổi mùa hay dễ bị ốm, khơng biết tự chăm sóc thân, gia đình thiếu quan tâm Người khuyết tật địa bàn hưởng ưu tiên lĩnh vực y tế? Trả lời: trẻ khuyết tật thường hưởng chế độ bảo hiểm Trong việc thực chăm sóc sức khoẻ, trẻ em gặp thuận lợi khó khăn nào? Trả lời: trẻ em thường ưu tiên tới sở y tế, phải kèm có người lớn trơng nom, có em xe lăn phải có nhiều người hỗ trợ đường xá chỗ khám chưa thiết kế riêng cho họ Nhân viên trạm y tế khắc phục khó khăn nào? Trả lời: chúng tơi có đề xuất với cấp kinh phí hạn hẹp nên việc khắc phục khó khăn Chính quyền địa phương có hỗ trợ việc chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động? Trả lời: có nhiều tổ chức, cá nhân đến sàng lọc, thăm khám cho trẻ khuyết tật, Ủy ban phối hợp chặt chẽ, vận động em thuộc diện khám Anh/chị có kiến nghị để nâng cao hoạt động chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động nay? Trả lời: cần có thiết kế chuyên biệt cho họ để họ dễ dàng hòa nhập cộng đồng, tránh mặc cảm tự ti, nâng cao hệ thống tuyên truyền, truyền thông 108 Theo anh/chị, nhân viên cơng tác xã hội có vai trò q trình hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ trẻ em khuyết tật vận động? Trả lời: muốn cho đối tượng yếu có trẻ khuyết tật giải vấn đề cần có nhân viên cơng tác xã hội có khả tư vấn, đào tạo phải hỗ trợ theo tiến trình lộ trình lâu dài giúp em 109 ... HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - An Thị Thu Hồi DỊCH VỤ CƠNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG TỪ THỰC TIỄN THỊ XÃ QUẢNG YÊN, TỈNH QUẢNG NINH Chuyên ngành: Công tác xã hội. .. 2: Thực trạng dịch vụ công tác xã hội trẻ em khuyết tật vận động địa bàn thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh Chương 3: Thực tiễn vai trò nhân viên cơng tác xã hội việc cung cấp dịch vụ cho trẻ em. .. CHƢƠNG THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ QUẢNG YÊN, TỈNH QUẢNG NINH 30 2.1 Tổng quan nhóm dối tượng trẻ em khuyết tật dịa bàn thị xã