Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may Thanh Trì

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI ============ ĐẶNG ĐÌNH HÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THANH TRÌ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ VIỆT NGA Hà Nội, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hoàn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Việt Nga Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình Tác giả luận văn ĐẶNG ĐÌNH HÀ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 11 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Thể lực 13 1.2.2 Trí lực 15 1.2.3 Tâm lực 17 1.3 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng .18 1.3.2 Hoạt động đào tạo bồi dưỡng nhân lực 20 1.3.3 Hoạt động quy hoạch sử dụng nhân lực .22 1.3.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 24 1.3.5 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần .25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 28 1.4.1 Nhân tố bên 28 1.4.2 Nhân tố bên 30 Tiểu kết chương 32 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY THANH TRÌ 33 2.1 Tổng quan công ty cổ phần may Thanh Trì 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy cơng ty cổ phần may Thanh Trì 35 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 40 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 42 2.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực trí lực 42 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực thể lực .51 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực tâm lực 53 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 55 2.3.1 Hoạt động tuyển dụng .55 2.3.2 Hoạt động đào tạo bồi dưỡng nhân lực 59 2.3.3 Hoạt động quy hoạch sử dụng nhân lực 63 2.3.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 64 2.3.5 Hoạt động tuyên truyền, giáo dục ý thức lao động 65 2.4 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 66 2.4.1 Kết đạt .66 2.4.2 Những hạn chế 67 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 67 Tiểu kết chương 69 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THANH TRÌ 70 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì .70 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty 70 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 71 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì .72 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 72 3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn .77 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác sử dụng nhân lực .80 3.2.4 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân lực 82 3.2.5 Nâng cao tác phong, ý thức, thái độ làm việc người lao động 84 3.2.6 Một số giải pháp hỗ trợ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 85 3.3 Kiến nghị 88 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 88 3.3.2 Kiến nghị với sở đào tạo nguồn nhân lực 89 Tiểu kết chương 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHXH BHYT CB-CNV NLĐ NNL NXB SXKD UBND QĐ CNH – HĐH KHXH PCCC Dịch nghĩa Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán công nhân viên Người lao động Nguồn nhân lực Nhà xuất Sản xuất kinh doanh Ủy ban nhân dân Quyết định Cơng nghiệp hóa đại hóa Khoa học xã hội Phòng cháy chữa cháy DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ: Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần may Thanh Trì 35 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì 56 BẢNG: Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 41 Bảng 2.2 Trình độ học vấn nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 43 Bảng 2.3 Phân loại nguồn nhân lưc theo tính chất cơng việc cơng ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 45 Bảng 2.4 Kỹ làm việc theo nhóm nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì 47 Bảng 2.5 Trình độ tin học nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì 48 Bảng 2.6 Thâm niên làm việc người lao động Công ty cổ phần may Thanh Trì năm 2017 51 Bảng 2.7 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giới tính cơng ty cổ phần may Thanh Trì năm 2017 51 Bảng 2.8 Phân loại sức khỏe nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần may Thanh Trì năm 2017 52 Bảng 2.9 Kết tuyển dụng công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 58 Bảng 2.10 Các khóa đào tạo, bồi dưỡng phân theo loại lao động công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 – 2017 .60 Bảng 2.11 Thống kê khóa học chi phí đào tạo nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh trì năm 2017 .61 Bảng 2.12 Số lao động diện quy hoạch chức danh cán quản lý công ty 63 Bảng 3.1 Đề xuất tiêu chí tuyển chọn điển hình nhân viên hành nhân 75 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 2.1 Lợi nhuận sau thuế công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 42 Biểu đồ 2.2 Trình độ học vấn nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 – 2017 43 Biểu đồ 2.3 Phân loại nguồn nhân lực theo tính chất cơng việc cơng ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 45 Biểu đồ 2.4 Trình độ tin học nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì giai đoạn 2015 - 2017 48 Biểu đồ 2.5 Trình độ ngoại ngữ nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì 49 Biểu đồ 2.6 Tỷ lệ nguồn nhân lực theo chuyên ngành đào tạo 50 Biểu đồ 2.7 Tần suất nghỉ làm nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì 53 Biểu đồ 2.8 Tỷ lệ nguồn nhân lực làm việc riêng làm việc công ty cổ phần may Thanh Trì 54 Biểu đồ 2.9 Tỷ lệ nguồn nhân lực sẵn sàng làm tăng ca làm việc công ty cổ phần may Thanh Trì 55 Biểu đồ 2.10 Khảo sát ý kiến kết sau đào tạo 62 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt, xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để giành lợi cạnh tranh thị trường Nguồn lực người điểm cốt yếu nội lực, nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ công nghiệp hố, đại hố, phải cách phát huy yếu tố người nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhiều quốc gia đặt người vào vị trí trung tâm phát triển đề chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt yêu cầu phát triển trước mắt lâu dài Cơng ty cổ phần may Thanh Trì doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực ngành dệt may Trong năm qua công ty đạt nhiều kết trình hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, bên cạnh việc thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, khả thiết kế thời trang, phát triển sản phẩm thương hiệu, kỹ giao dịch, tiếp thị, ngoại ngữ nhiều hạn chế thách thức không nhỏ công ty Từ nhận thức ý nghĩa tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn nay, xuất phát từ thực tế nguồn nhân lực công ty, tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Chất lượng nguồn nhân lực có vị trí quan trọng mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Vấn đề Đảng Nhà nước nhà khoa học, nhà hoạch định sách quan tâm Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu khác - Phân quyền thêm cho cán quản lý cấp trung bố trí, xếp, sử dụng lao động quyền trực tiếp - Bổ sung quy chế, quy định thuyên chuyển, luân chuyển người lao động - Thay đổi nhận thức tiêu cực người lao động thuyên chuyển, luân chuyển lao động - Sử dụng lao động đảm bảo tính cơng bằng, bạch tơn trọng pháp luật nói định cơng ty nói riêng - Xây dựng chế phản hồi, tham gia ý kiến thân người lao động vào quy chế, quy trình sử dụng lao động 3.2.4 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân lực Quy hoạch nhân lực điểm nhấn quản trị nhân với mong muốn hồn thiện sách nhân bản, đắn dài hạn công ty cổ phần may Thanh Trì Quy hoạch nhân lực với kế hoạch tiêu nhân lực ngắn hạn, trung hạn, dài hạn tạo NNL kế cận đáp ứng đầy đủ thể lực, trí lực, tâm lực để chủ động quản trị thay đổi môi trường với Công ty Nội dung giải pháp hướng tới: (i) Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hệ thống chức danh quy hoạch nhân lực Với công tác quy hoạch cán lãnh đạo kế cận cần xây dựng thành chương trình đào tạo, phát triển riêng biệt để tăng tính chọn lọc hiệu Tương ứng với vị trí chức danh quy hoạch yêu cầu, mơ tả cơng việc với tiêu chí: kỹ năng, trình độ, thái độ…để làm tuyển chọn ứng viên tiềm để đảm bảo tính minh bạch, công Cái cần công việc quy hoạch phải xây dựng mô tả tiêu chuẩn công việc từ cho biết điều kiện, tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận mà người cần phải có để hồn thành công việc Trên sở công tác quy hoạch xem xét đánh giá xem Cơng ty cổ phần may Thanh Trì cần loại lao động gì, với trình độ 82 (ii) Nội dung quy hoạch nguồn nhân lực phải phân định rõ đối tượng cụ thể  Quy hoạch đội ngũ lãnh đạo kế cận: Công ty chủ động rà sốt, đánh giá tình hình thực cơng tác quy hoạch cán quản lý, sở điều chỉnh, bổ sung để đưa vào nhân tố đưa khỏi quy hoạch cán khơng đủ tiêu chuẩn điều kiện Xây dựng chương trình “lãnh đạo trẻ” đưa tiêu chí yêu cầu: kỹ năng, trình độ, thái độ…với chức danh cơng việc sau tuyển chọn ứng viên tiềm để đảm bảo tính minh bạch, cơng Các ứng viên trải qua khóa sát hạch để chọn lựa với hoạt động như: Được cung cấp lộ trình đào tạo, luân chuyển thực tế thiết kế dựa điểm mạnh, điểm yếu người với mục đích khắc phục điểm yếu, phát triển thêm điểm mạnh, cung cấp đủ kiến thức, kỹ cho người theo u cầu tính chất cơng việc định hướng đảm nhận; Được kèm cặp, hướng dẫn hỗ trợ cán lãnh đạo cấp cao, giàu kinh nghiệm; Tách khỏi công việc hàng ngày để tâm tham gia khóa đào tạo luân chuyển thực tế; Khẳng định cơng việc có tính thử thách cao Song song với tiêu chí đánh giá giám sát chặt chẽ ban lãnh đạo, phụ trách  Quy hoạch nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất: Tiến hành rà soát, cân đối cung cầu lao động làm công tác nghiệp vụ công việc trực tiếp có, sở chiến lược phát triển Công ty thời điểm Đảm bảo cấu hợp lý lĩnh vực chuyên ngành, trình độ đào tạo, độ tuổi, giới tính Trên sở quy hoạch phát triển nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất giai đoạn, phải xây dựng kế hoạch cụ thể phương án tạo nguồn như: tiếp nhận sinh viên tốt nghiệp trường đại học chun ngành có trình độ - giỏi, sinh viên từ trường đào tạo nghề ; xây dựng tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng; xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng để phát triển nguồn nhân lực Muốn thực 83 giải pháp cần có điều kiện sau: - Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực dài hạn đảm bảo tính chủ động cung ứng nhân lực - Gắn quy hoạch nhân lực với chiến lược sản xuất kinh doanh - Thường xuyên thực cập nhật phân tích trạng lao động, phân tích cơng việc 3.2.5 Nâng cao tác phong, ý thức, thái độ làm việc người lao động Nâng cao tác phong, ý thức, thái độ làm việc NNL cơng ty, góp phần tạo tảng trì phát triển văn hóa doanh nghiệp nâng cao suất, tạo động lực lao động Để có nguồn nhân lực chất lượng cao, cơng ty cổ phần may Thanh Trì cần quan tâm đến công tác giáo dục nâng cao ý thức trách nhiệm thực nhiệm vụ, công vụ; nâng cao ý thức tự tu dưỡng, rèn luyện cá nhân người lao động Trong chương trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực thời gian tới, Công ty cần quan tâm đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, giáo dục trị tư tưởng, phẩm chất đạo đức, ý thức trách nhiệm trước nhiệm vụ giao Những yêu cầu cần đạt công tác thời gian tới sau: Trong chương trình đào tạo, bồi dưỡng NNL, nội dung giáo dục trị tư tưởng, phẩm chất đạo đức, ý thức trách nhiệm trước nhiệm vụ, công việc giao phải trở thành mơn học thức Đối với NNL tuyển dụng, việc đào tạo, bồi dưỡng trang bị kiến thức Công ty, nghiệp vụ chuyên môn, thiết phải bồi dưỡng trang bị kiến thức truyền thống Công ty, yêu cầu phẩm chất đạo đức ý thức trách nhiệm, phong cách phục vụ Công ty cần tuyển dụng cán chuyên trách xây dựng văn hóa doanh nghiệp thức; tổ chức thêm nhiều gặp gỡ, trao đổi, giao lưu văn hóa văn nghệ, hoạt động thể thao, để qua tạo mơi trường giúp người xích lại gần Khi có hội tiếp xúc với nhiều lần, mối quan hệ 84 người lao động với thêm gần, thân thiết Đây tiền đề quan trọng để thúc đẩy người lao động làm việc hưng phấn hơn, nâng cao chất lượng làm việc cho nhân viên Trong quản trị doanh nghiệp hoạch định sách cần xây dựng chế tham gia phản hồi người lao động tạo nên tính dân chủ cao, kích thích người lao động góp ý công tác xây dựng, tạo cho người lao động thấy quan tâm đến tổ chức Thái độ, tác phong làm việc lãnh đạo có ảnh hưởng nhiều đến thái độ làm việc cấp dưới, theo quan niệm người lao động lãnh đạo phải người gương mẫu Các trưởng phòng ban, phận ban lãnh đạo cấp cao phải tự nhận thức tầm quan trọng để có cách giao tiếp, ứng xử, phong cách làm việc hợp lý với vị trí đảm nhận, không nên cứng nhắc, mà phải thông qua cách làm việc để nhân viên thấy phải làm việc Người lãnh đạo phải phát huy tinh thần tập thể, gắn kết tập thể lao động lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp Để giải pháp thực cần có điều kiện sau: - Tạo mơi trường làm việc thân thiện - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát hành ấn sổ tay văn hóa - Xây dựng, hồn thiện sách quản trị nhân lực 3.2.6 Một số giải pháp hỗ trợ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì (i) Tích cực chăm lo đời sống, nâng cao thể lực cho người lao động Thực khám bệnh định kỳ bắt buộc tất người lao động đặc biệt đội ngũ lao động trực tiếp hai lần năm Tăng cường vai trò tổ chức Đảng, đồn thể Cơng ty hoạt động truyền thông, giáo dục thực nội dung an toàn lao động, sức khỏe lao động cho tồn Cơng ty Thực biện pháp tuyên truyền, nâng cao nhận thức người lao động việc tự bảo vệ sức khoẻ cho thân, phát động phong trào thể dục thể thao 85 (ii) Xây dựng hệ thống tài liệu phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực cơng việc Kết phân tích cơng việc là:  Bản mô tả công việc, Bản tiêu chuẩn thực công việc, Bản yêu cầu người thực công việc: Việc xây dựng hệ thống có vai trò quan trọng việc nâng cao suất lao động, đặc biệt có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản trị nhân lực: xây dựng tiêu chí tuyển dụng, đánh giá thực công việc, quy hoạch nhân lực Hệ thống giúp xếp, bố trí lại máy tổ chức, công việc để giảm bớt chức danh chưa hợp lý, tìm chức danh, vị trí thiếu khơng cần thiết để máy tổ chức gọn nhẹ Đối với hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hệ thống giúp Công ty tuyển dụng người, việc; đánh giá xác hiệu làm việc, mức độ phù hợp với công việc người lao động để có bố trí, xếp lao động hợp lí, có sách đãi ngộ xứng đáng với mà người lao động bỏ ra; tạo động lực lao động thông qua thông tin mà hệ thống cung cấp, người lao động thấy hội thăng tiến, phát triển họ tích cực hồn thiện Hiện Cơng ty lại chưa xây dựng hệ thống Nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn người lao động Công ty đề cập thông qua nhiều nguồn như: Hợp đồng lao động, Điều lệ công ty, Nội quy công ty khiến người lao động nhân viên gặp khó khăn làm việc Vì thế, thời gian tới Cơng ty cần nhanh chóng xây dựng hồn thiện cho hệ thống mơ tả cơng việc, yêu cầu người thực công việc, tiêu chuẩn thực công việc Công ty tự xây dựng thuê chuyên gia tư vấn (iii) Nâng cao chất lượng sách đãi ngộ với người lao động Chương trình đặt mục tiêu xây dựng sách đãi ngộ cơng 86 cạnh tranh công ty nhằm hướng tới mục tiêu sau: Thu hút giữ chân lao động đặc biệt nhân tài Đảm bảo đãi ngộ xứng đáng nhân viên xuất sắc kiểm soát chặt chẽ nhân viên khơng đạt u cầu cơng việc Hình thành sách phúc lợi cạnh tranh so với tổ chức khác thị trường giúp khẳng định giá trị cốt lõi uy tín thương hiệu Chính sách lương Hiện nay, mức lương cơng ty thấp so với thị trường, khơng có sức hút giữ chân người tài Vì vậy, cơng ty nên có kế hoạch khảo sát lương thị trường, tổ chức lĩnh vực, tổ chức phát triển, khảo sát lấy ý kiến nhân viên đồng thời thường xuyên cập nhật thông tin, quy định, văn pháp quy Nhà nước: quy định tiền lương tối thiểu, tổng quỹ lương, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế để từ có điều chỉnh nhằm xây dựng quy chế trả lương cơng bằng, phù hợp Chính sách thưởng Thiết kế sách thưởng phong phú hơn, có tính chất phân loại nhân viên, kết hợp thưởng vật chất thưởng tinh thần Hiện khoản tiền thưởng công ty chủ yếu mang tính chất cào bằng, trừ phận kinh doanh thưởng theo kết kinh doanh Đây hạn chế, không thúc đẩy lao động làm việc Mức lương thưởng ngày lễ tết thấp so với công ty ngành thị trường Vì vậy, Cơng ty cần nâng cao mức thưởng, kịp thời hành động tích cực góp phần nâng cao thành tích nhân viên gắn liền phần thưởng với thành tích Mỗi nhân viên có đóng góp lớn cho tổ chức phải thưởng tuyên dương sau (khen thưởng đột xuất) chờ đến dịp cuối năm, thưởng cách đồng loạt Điều khiến cho nhân viên, người tài cảm thấy hãnh diện, cảm thấy quan tâm, tơn trọng, hết họ thấy có vai trò quan trọng tổ chức 87 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước - Khuyến nghị với Nhà nước thực sách đào tạo, chế độ tiền lương - Tạo điều kiện cho cán công tác cơng ty thuộc ngành may tham gia khóa học bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, học tập nâng cao trình độ, khóa đào tạo chuyển giao cơng nghệ - Tạo điều kiện cho cán học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ để tiếp cận làm chủ tiến khoa học công nghệ giới - Tổ chức khóa tham quan, học tập kinh nghiệm nước có cơng nghệ tiên tiến, hệ thống giao thơng phát triển; cử cán tham gia báo cáo khoa học Hội nghị khoa học quốc tế nước Hội nghị khoa học quốc tế Việt Nam - Khuyến nghị thay đổi chế trả lương theo thâm niên công tác sang chế độ trả lương theo việc làm theo hiệu công việc Cần tiếp tục thực cải cách sách tiền lương, cách trả lương phù hợp với việc đổi chế quản lý thực quyền tự chủ loại hình tổ chức - Có sách tiền lương thích hợp, đảm bảo việc trả lương tương xứng với công việc lực cán công tác công ty - Nhà nước cần tăng cường quản lý chất lượng dạy nghề triển khai thực việc kiểm định chất lượng dạy nghề sở dạy nghề, triển khai áp dụng hệ thống đánh giá kỹ nghề Quốc gia; hình thành trung tâm đánh giá kỹ nghề địa phương công ty - Tăng cường nguồn lực đầu tư cho dạy nghề: Huy động nguồn lực đầu tư cho dạy nghề, Nhà nước giữ vai trò chủ đạo, đồng thời tăng cường huy động nguồn đầu tư từ thành phần kinh tế, tổ chức nước đặc biệt nước ngồi để nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động nước - Tăng cường hội nhập quốc tế dạy nghề thông qua công việc: Xúc tiến công nhận văn bằng, tiến tới mở rộng việc công nhận văn bằng, chứng nghề chứng kỹ nghề với nước khu vực giới 88 - Khuyến khích sở dạy nghề liên doanh, liên kết đào tạo với trường đào tạo nghề tiên tiến nước ngoài, khuyến khích giáo viên nước ngoại dạy nghề Việt nam + Cần có sách khuyến khích, hỗ trợ sở dạy nghề đầu tư mở rộng quy mô, đổi trang thiết bị tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận công nghệ Cuối cùng, Nhà nước cần có biện pháp ổn định giá để tiền lương thực tế đảm bảo sống cho người lao động 3.3.2 Kiến nghị với sở đào tạo nguồn nhân lực - Các Trường cần xây dựng tiêu tuyển sinh phù hợp với nhu cầu thị trường, tránh trường hợp đào tạo theo số lượng Cần nâng cao chất lượng đào tạo số lượng đào tạo - Tổ chức nhiều đợt thực tập trình học, tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận với công việc, đơn vị cụ thể mà làm việc sau trường để sinh viên có nhiều kinh nghiệm từ thực tế - Các trường đào nghề cho sinh viên cần quan tâm kiến thức thực tế giúp sinh viên sau trường nắm bắt công việc tốt - Xây dựng đội ngũ giáo viên có kiến thức, kinh nghiệm theo hướng chuyên nghiệp - Đổi đa dạng hình thức nâng cao chất lượng tài liệu bồi dưỡng kiến thức theo hướng dễ hiểu, dễ nhớ thuận tiện sử dụng - Đẩy mạnh công tác phân luồng định hướng nghề nghiệp cho người lao động Cung cấp thơng tin tình hình phát triển kinh tế - xã hội, nhu cầu thị trường lao động, nhằm định hướng hoạt động giáo dục đáp ứng nhu cầu thị trường lao động, nhằm định hướng hoạt động giáo dục đáp ứng yêu cầu thị trường lao động - Việc tăng cường điều kiện bảo đảm chất lượng giáo dục vừa coi nhiệm vụ, vừa giải pháp quan trọng để tạo điều kiện thầy dạy tốt, trò học tốt Trong đó, công tác đầu tư sở vật chất trường lớp theo hướng đồng bộ, chuẩn hóa, tiên tiến bước đại mục tiêu hàng đầu sở giáo dục 89 Tiểu kết chương Trong chương Luận văn tác giả đề cập đến phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì đồng thời đưa số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì bao gồm giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng; Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, tay nghề, trình độ chun mơn NLL công ty; Nâng cao hiệu công tác sử dụng nhân lực; Hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân lực; Nâng cao tác phong, ý thức, thái độ làm việc người lao động số giải pháp hỗ trợ nâng cao chất lượng NNL công ty Luận văn đưa số kiến nghị Nhà nước, kiến nghị sở đào tạo NNL nhằm tạo điều kiện nâng cao chất lượng NNL Cơng ty cổ phần may Thanh trì thời gian tới 90 KẾT LUẬN Con người yếu tố định thành bại kinh doanh thương trường doanh nghiệp Trong cạnh tranh hội nhập toàn cầu, nguồn nhân lực doanh nghiệp vấn đề chiến lược vấn đề thời đặc biệt quan tâm, Cơng ty cổ phần may Thanh Trì khơng nằm ngoại lệ Đánh giá vị trí vai trò việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để phục vụ tốt cho trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế quan trọng Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần may Thanh Trì” góp phần hệ thống hoá vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung đồng thời kết đạt được, tồn hạn chế chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Trên sở tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty may Thanh Trì Tuy nhiên, cơng tác nâng cao chất lượng NNL nội dung lớn hiểu biết tác giả hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo bạn đọc để luận văn hoàn thiện 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Xuân Bá – TS Trần Kim Hào – TS Nguyễn Hữu Thắng (2006), Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội PGS.TS Mai Quốc Chánh (2000), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty cổ phần may Thanh Trì (2017), Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2017 phương hướng phát triển năm 2018 Phạm Minh Hạc (2001), Về phát triển người thời kỳ CNH-HĐH, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Ngân hàng giới, ngân hàng phát triển châu Á, Chương trình phát triển Liên hợp quốc, Việt Nam 2010: Tiến vào kỷ 21 – trụ cột phát triển, Hà Nội PGS TS Nguyễn Ngọc Quân – Ths Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Phùng Rân (2008), Chất lượng nguồn nhân lực toán cần có lời giải đồng bộ, Trường cao đẳng viễn đơng, TP Hồ Chí Minh GS.TS Lê Hữu Tầng (1991 – 1995), Con người Việt Nam – mục tiêu động lực phát triển kinh tế - xã hội, Chương trình khoa học cơng nghệ cấp Nhà nước KX – 07 10 PGS.TS Lê Văn Tâm, TS Ngô Kim Thanh (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội 11 Văn kiện Hội nghị lần thứ hai Ban chấp hành Trung ương khóa VIII, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội - 1997 92 12 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 13 Nguyễn Thị Anh Thu (2000), Đổi sách sử dụng nhân lực khoa học - công nghệ quan nghiên cứu phát triển, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 14 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 15 C Mác giáo trình kinh tế trị Mác – Lênin 16 Ngơ Quý Tùng (2001), Kinh tế tri thức, xu xã hội kỷ XXI, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 93 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ QUẢN LÝ, NHÂN VIÊN VÀ CÔNG NHÂN Để phục vụ cho công tác làm luận văn với đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì” tác giả xin anh chị vài thông tin Mọi thông tin anh chị đưa phục vụ với mục đích nghiên cứu đề tài Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào ô vuông bên cạnh phương án phù hợp ý kiến viết thêm vào dòng để trống bên câu hỏi I Thơng tin cá nhân Giới tính: Nam Nữ Tuổi:…… Cơng việc anh (chị) đảm nhiệm? + Cán quản lý + Công nhân kỹ thuật + Công nhân kho + Nhân viên hành Anh/ chị tốt nghiệp bậc sau đây: + Trên đại học + Đại học + Cao đẳng + Trung cấp + Bậc phổ thơng II Nội dung Trong vòng 03 năm trở lại anh (chị) có tham gia khóa đào tạo khơng? Có Khơng Tên khóa đào tạo: Bộ phận, cá nhân chi trả chi phí: Ý kiến anh (chị) việc sử dụng nhân lực sau đào tạo Cơng ty? Kết đào tạo giúp ích nhiều cho công việc Kết đào tạo giúp ích phần cho cơng việc Kết đào tạo khơng giúp ích cho cơng việc Anh (chị) suy nghĩ công việc phân công? Công việc chưa phù hợp cần phải thay đổi Công việc chưa phù hợp không cần thay đổi Công việc phù hợp với thân Khác Lý do: Ở Cơng ty, anh (chị) có giao làm việc theo nhóm khơng? Có Khơng Nếu câu trả lời "có" xin tiếp tục câu 5, câu trả lời "khơng" xin vui lòng bỏ qua câu 5 Anh (chị) đánh phối hợp thành viên nhóm? Rất chặt chẽ Chặt chẽ Bình thường Miễn cưỡng Kỹ giao tiếp ngoại ngữ (tiếng anh) anh chị nào? Kỹ giao tiếp ngoại ngữ thành thạo Kỹ giao tiếp ngoại ngữ không thành thạo Công việc anh/ chị có với chuyên ngành đào tạo? Công việc với chuyên ngành đào tạo Công việc không với chuyên ngành đào tạo Thâm niên làm việc anh/ chị công ty? Trên 20 năm Từ 15 năm đến 20 năm Từ 10 năm đến 15 năm Từ năm đến 10 năm Dưới năm Tần suất anh/ chị xin nghỉ làm công ty? Tần suất nghỉ làm mức cao Tần suất nghỉ làm mức trung bình Tần suất nghỉ làm mức thấp 10 Anh/ chị có làm việc riêng làm? Thường xuyên làm việc riêng làm Thỉnh thoảng làm việc riêng làm Không làm việc riêng làm 11 Anh/ chị có sẵn sàng làm thêm ca? Sẵn sàng tăng ca Không muốn tăng ca Không sẵn sàng đề nghị Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! ... trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Thanh Trì Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG... Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THANH TRÌ 70 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì .70 3.1.1... doanh Công ty 70 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 71 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần may Thanh Trì .72 3.2.1 Nâng cao