Hệ thống hoá được cơ sở lý luận về quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư Bảo Việt, đồng thời xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong các tổ chức công. Đã đánh giá được thực trạng, chỉ ra những hạn chế cũng như nguyên nhân gây ra những hạn chế trong công tác quản lý nhân lực của Công ty cổ phần Đầu tư Bảo Việt. Đề xuất cụ thể một số giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực đối với Công ty cổ phần Đầu tư Bảo Việt.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ MẠNH HÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẢO VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ MẠNH HÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẢO VIỆT Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã Số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐỨC VUI Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn thầy giáo hướng dẫn khoa học: TS Trần Đức Vui Các số liệu trích dẫn sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Người cam đoan Đỗ Mạnh Hà LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học viết luận văn này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Trước hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình học tập Tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Trần Đức Vui cán bợ giảng dạy Khoa Kinh tế trị, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo, phòng ban cá nhân công tác Công ty Cổ phần đầu tư Bảo Việt tạo điều kiện việc cung cấp thơng tin, số liệu q trình thực luận văn tốt nghiệp Mặc dù tơi có nhiều cố gắng nỗ lực, tìm tòi, nghiên cứu để hồn thiện luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp tận tình Q thầy bạn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .i DANH MỤC BẢNG .ii DANH MỤC HÌNH ii MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý nhân lực vấn đề liên quan 1.1.1 Các công trình nghiên cứu 1.1.2 Kết chủ yếu cơng trình nghiên cứu khoảng trống nghiên cứu 11 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.1 Khái niệm mục tiêu 11 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực .14 1.2.3 Tiêu chí đánh giá 23 1.2.4 Nhân tố ảnh hưởng 25 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực một số Công ty học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần đầu tư Bảo Việt 29 1.3.1 Công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel 29 1.3.2 Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex .31 1.3.3 Công ty Bảo Việt Hải Dương 32 1.3.4 Bài học cho Công ty cổ phần đầu tư Bảo Việt 33 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 35 2.1.1 Phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp .35 2.1.2 Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp 35 2.1.3 Phương pháp xử lý tài liệu .36 2.2 Phương pháp nghiên cứu 36 2.2.1 Phương pháp logic - lịch sử 37 2.2.2 Phương pháp phân tích - tổng hợp 37 2.2.3 Phương pháp thống kê mô tả 38 2.2.4 Phương pháp so sánh 38 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẢO VIỆT 40 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần đầu tư Bảo Việt 40 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 40 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 42 3.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh .48 3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần đầu tư Bảo Việt 49 3.2.1 Hoạch định nhân lực 49 3.2.2 Tuyển dụng nhân lực 51 3.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực 52 3.2.4 Thanh tra, kiểm tra, giám sát đánh giá QLNL doanh nghiệp .54 3.2.5 Chính sách đãi ngộ 57 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Bảo Việt 61 3.3.1 Những kết đạt 61 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 65 Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẢO VIỆT 69 4.1 Bối cảnh định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty giai đoạn 2016-2026 69 4.1.1 Bối cảnh – Cơ hội thách thức nhân lực quản lý nhân lực 69 (4)Q trình hợi nhập kinh tế vào khu vực giới có tác động mạnh mẽ đến hoạt động đầu tư xây dựng Khi Việt Nam trở thành thành viên tổ chức quốc tế, khu vực (WTO, FTA, AEC, ), yếu tố trình tái sản xuất hàng hóa dịch vụ dịch chuyển tự từ nước sang nước khác nên phân công lao động ngày sâu sắc diễn phạm vi tồn giới, hình thành nên chuỗi giá trị tồn cầu Việc hợi nhập ngày sâu rợng làm cho hoạt động đầu tư Việt Nam có điều kiện để tiếp cận nguồn tài lớn giới, đồng thời tiếp nhận tri thức quản lý cao cấp, đại chất xám kinh nghiệm từ nước phát triển, giúp đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa nước 70 (6)Do phát triển thị trường đầu tư bất động sản năm gần mạnh mẽ có tính chu kỳ, đồng thời cạnh tranh ngày khốc liệt, xu hướng nhà đô thị đô thị vệ tinh ngày trở nên thông dụng phổ biến; thúc đẩy Công ty phải thay đổi tư duy, cách nghĩ, cách làm thích ứng với thị trường, nâng cao chất lượng công tác QLNL 70 4.1.2 Định hướng hoàn thiện .72 4.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty CPĐTBV .73 4.2.1 Cơ cấu lại nhân lực Công ty 73 4.2.2 Đổi chế, sách tuyển dụng nhân lực 75 4.2.3 Đổi mới, nâng cao chất lượng đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nhân lực 76 4.2.4 Nâng cao chất lượng công tác đánh giá QLNL, hồn thiện cơng tác tra, kiểm tra .79 4.2.5 Tạo động lực cho CBCNV .80 Một là, Xây dựng thực sách đãi ngợ hợp lý, thoả đáng; xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, công bằng, dân chủ, nhân Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động, cống hiến, trưởng thành gắn bó với quan Nói mợt cách khác, "trách nhiệm đôi với quyền lợi" 80 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO .85 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CBCCVC CBCNV CBVC CC Công ty CPĐTBV NNL NL QLNL QLNNL Nguyên nghĩa Cán bộ, công chức, viên chức Cán bộ, công nhân viên Cán bộ, viên chức Công chức Công ty Cổ phần đầu tư Bảo Việt Nguồn nhân lực Nhân lực Quản lý nhân lực Quản lý nguồn nhân lực i DANH MỤC BẢNG STT 10 11 12 13 14 15 16 Số bảng Tên bảng Trang 47 Bảng 3.1 Một số dự án tiêu biểu Công ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 49 Bảng 3.2 2015 - 2017 49 Bảng 3.3 Tình hình số lao đợng bình qn từ năm 2015 – 2017 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi hợp đồng 50 Bảng 3.4 lao động 51 Bảng 3.5 Kế hoạch nhân lực giai đoạn 2015-2017 52 Bảng 3.6 Công tác quy hoạch cán bợ Tình hình tuyển dụng cán bợ, viên chức giai đoạn 53 Bảng 3.7 2015-2017 Tình hình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nhân lực 54 Bảng 3.8 Công ty giai đoạn 2015-2017 56 Bảng 3.9 Tiêu chí đánh giá nhân viên Cơng ty Kết phân loại, đánh giá cán bộ, viên chức giai 57 Bảng 3.10 đoạn 2015-2017 Kết nâng bậc lương, nâng mức Phụ cấp thâm 59 Bảng 3.11 niên vượt khung giai đoạn 2013-2017 61 Bảng 3.12 Đánh giá thực trạng chế độ đãi ngộ Công ty Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực Công 63 Bảng 3.13 ty Mức đợ hài lòng lương, thưởng nhân viên 64 Bảng 3.14 khảo sát Công ty 65 Bảng 3.15 Đánh giá công tác đào tạo Công ty 65 Bảng 3.16 Đánh giá môi trường làm việc Công ty DANH MỤC HÌNH STT Số hình Tên hình ii Trang Hình 3.1 Mơ hình tổ chức Cơng ty CPĐTBV iii 44 Nhưng để nâng cao chất lượng công tác quản lý, thực hiện, vận hành, khai thác dự án đầu tư, cần phải có thay đổi lớn nhận thức, kế hoạch triển khai quy trình đào tạo Các chương trình đào tạo phải nhằm đạt mục tiêu nâng cao lực phẩm chất đội ngũ CBCNV, cán bộ ban quản lý dự án, đáp ứng yêu cầu liên kết đặt ngày cao cấp thiết theo hướng hội đủ tố chất cần thiết NL đầu tư giai đoạn là: 1) Quan điểm đầu tư đại (tố chất tư tưởng); 2) Kỹ sử dụng công cụ kỹ thuật đại (tố chất kỹ thuật); 3) Sử dụng thành thạo ngôn ngữ đại (tiếng Anh) Một cán bộ quản lý dự án đầu tư xây dựng phải có khả nghiên cứu, phân tích tính khả thi dự án từ bắt đầu, phải nắm quy trình lập thẩm định dự án, ngồi phải có khả “thống nhất” phương án thiết kế, xây dựng, tiến hành khảo sát thực tế dự trù nguồn ngân sách theo tiến độ đề ra,… Đối với đội ngũ CBCNV làm công tác triển khai dự án đầu tư cần phải có lực nắm bắt quy trình triển khai mợt cách đầy đủ, có khả phối hợp khối công trường khối văn phòng để đảm bảo dự án triển khai tiến độ đề Đối với CBCNV đơn vị vận hành, khai thác dự án đầu tư phải thường xuyên bồi dưỡng kỹ nghiệp vụ tuyên truyền, kỹ giao tiếp, bán hàng, văn minh thương mại, bảo đảm CBCNV hội đủ phẩm chất sau đây: 1) Luôn quý mến khách hàng; 2) Đối xử với khách hàng với người bạn tốt mình; 3) Lắng nghe thấu hiểu nhu cầu khách hàng; 4) Đáp ứng tốt điều kiện nhu cầu khách hàng; 5) Chỉ cho khách hàng thấy họ nhận số tiền bỏ ra; 6) Làm cho khách hàng thấy thỏa mãn; 7) Sẵn sàng cung cấp sản phẩm khách hàng muốn; 8) Thường xuyên tươi cười, cám ơn khách hàng 77 mợt cách chân thành Vì vậy, Công ty cần chủ động phối hợp trung tâm đào tạo, quan chủ quản, để xây dựng chương trình đào tạo Theo đó, hướng phối hợp xây dựng chương trình là: Thứ nhất, xuất phát từ chức năng, nhiệm vụ yêu cầu cụ thể Cơng ty mà xây dựng nhiều loại hình đào tạo CBCNV quản lý, thực hiện, vận hành, khai thác dự án đầu tư khác nhau, đào tạo quy, chức, đào tạo văn hai; đào tạo chuyên sâu, đào tạo sau đại học, đào tạo nâng cao, Thứ hai, chương trình cần thiết kế theo dạng ngành chuyên ngành một cách đầy đủ hồn thiện Trong đó, chương trình ngành chủ yếu để trang bị kiến thức chung khâu, quy trình đầu tư, nguyên tắc, kỹ đầu tư xây dựng Chương trình ngành chủ yếu dành cho người vào nghề mặt chưa hoàn thiện, dành cho người tuyển chọn đào tạo Chương trình chuyên ngành quản lý, thực hiện, vận hành, khai thác dự án đầu tư ngồi nợi dung chương trình ngành, cần cho người học sâu nghiên cứu, học tập kiến thức chuyên ngành khoa học quản lý, kỹ năng, kinh nghiệm, nghiệp vụ quản lý, thực hiện, vận hành, khai thác dự án đầu tư Chương trình dành cho người vào Cơng ty gửi đào tạo dành cho người có chun mơn Về mơn học, chia thành khối kiến thức như: kiến thức chung, gồm môn học theo khối ngành; kiến thức ngành, môn sở, tảng cho hoạt động đầu tư xây dựng Thứ ba, phương thức hình thức đào tạo, Công ty đủ sở điều kiện để tiến hành trình đào tạo Do vậy, cần xây dựng mối quan hệ, liên kết với sở, trung tâm đào tạo, ngành đầu tư, quan chủ quản Công ty khác trong, ngồi nước để tiến hành đào tạo Có thể kết 78 hợp đào tạo văn đại học thứ (tốt nghiệp đại học không chuyên ngành đầu tư) văn đại học thứ hai (chuyên ngành đầu tư); tham gia lớp đại học đầu tư chức, kết hợp đào tạo bồi dưỡng,… Kết hợp đào tạo dài hạn với đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn; đào tạo dài hạn tập trung với đào tạo ngắn hạn đào tạo chức; kết hợp đào tạo, bồi dưỡng trường với đào tạo, bồi dưỡng ban quản lý dự án, đơn vị nghiệp vụ Thứ tư, tích cực tham gia nghiên cứu khoa học, tổng kết thực tiễn một cách tự đào tạo tốt cho CBCNV Việc tham gia chương trình nghiên cứu khoa học, chương trình quốc gia, đề tài khoa học xã hội cấp nhà nước, cấp ban, bộ q trình đào tạo, bồi dưỡng lực cho CBCNV khả nghiên cứu, viết nâng cao trình đợ mặt cho hoạt đợng đầu tư, khai thác đề tài, mở rộng mối quan hệ hoạt đợng 4.2.4 Nâng cao chất lượng cơng tác đánh giá QLNL, hồn thiện cơng tác tra, kiểm tra Việc tra, kiểm tra, đánh giá cơng tác QLNL cần phải có tiêu chí cụ thể nữa, giúp cho lãnh đạo Công ty tìm bất cập cơng tác xây dựng quy trình, sử dụng nhân chưa phù hợp dẫn đến hiệu công tác QLNL chưa cao, chưa đáp ứng yêu cầu thời kỳ Việc đánh giá CBCNV một khâu quan trọng nhiên, việc đánh giá cán bộ lại thường thực hình thức tùy tiện, cảm tính Đánh giá CBCNV Cơng ty để có nhìn phẩm chất, đạo đức, tài năng, thiên tài, chiều hướng phát triển tương lai để bố trí vào vị trí phù hợp Để góp phần nâng cao lực CBCNV Cơng ty thời gian tới, công tác đánh giá NL cần tập trung thực hiện: 79 Một là, công tác đánh giá CBCNV không dừng lại chức danh tiêu chuẩn cán bộ, mà cần xem xét hệ thống tiêu đánh giá một số nội dung như: số lượng công việc, chất lượng hiệu cơng việc, lực thích hợp cơng việc cán bộ Hai là, đánh giá CBCNV phải xem xét mợt q trình Khi đánh giá CBCNV khơng thể xét một lúc, một thời điểm, một thời gian ngắn, thấy tại, mà cần có thời gian dài, có mợt q trình, đặc biệt đội ngũ cán bộ ban quản lý dự án đầu tư Ba là, bổ sung, hoàn thiện Quy chế thi đua - khen thưởng, có hình thức giải triệt để CBCNV không đáp ứng u cầu cơng việc, thường xun khơng hồn thành nhiệm vụ giao theo quy định Luật cán bộ, công chức năm 2008, Luật viên chức năm 2010 Bốn là, xây dựng mợt quy trình đánh giá, hệ thống tiêu chuẩn đánh giá, làm sở đánh giá thành tích Đánh giá CBCNV theo tiêu chuẩn sau: 1) Đạo đức; 2) Năng lực; 3) Nhiệt tình cơng tác; 4) Chất lượng, hiệu cơng tác Hình thức đánh giá: theo hình thức đánh giá thường xuyên định kỳ đánh giá thông qua khảo sát 4.2.5 Tạo động lực cho CBCNV Một là, Xây dựng thực sách đãi ngợ hợp lý, thoả đáng; xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, công bằng, dân chủ, nhân Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động, cống hiến, trưởng thành gắn bó với quan Nói một cách khác, "trách nhiệm đôi với quyền lợi" Môi trường làm việc bao gồm điều kiện sở vật chất CBCNV xung quanh môi trường Cơ sở vật chất gồm: bố trí phòng làm việc, trang bị phương tiện máy móc, máy tính, nối mạng internet, sách 80 báo, tài liệu, văn nghị quyết, v.v Ngoài điều kiện vật chất để giúp thực tốt công việc, người làm việc tổ chức ln muốn có mối quan hệ tốt với người mợt tổ chức Vì vậy, bầu khơng khí làm việc thân thiện, đem lại hiệu định làm sở tạo động lực làm việc cho CBCNV Cần xây dựng quy chế làm việc mối quan hệ đơn vị theo hướng đối tác Hai là, Để nâng cao chế đợ lương thưởng Ban lãnh đạo Công ty cần đổi phương pháp quản lý, phân quyền cho phòng ban, Ban quản lý, giao khoán doanh thu, lợi nhuận để tạo khơng khí thi đua Cho phép phòng ban tự chủ vấn đề nhân chiêu mộ người tài, đánh giá, phân loại, chí sa thải cá nhân không phù hợp nhằm tạo đợi ngũ nhân lực đồng đều, đồn kết hiệu Từ đó, doanh thu lợi nhuận Công ty tăng lên lương thưởng CBCNV cải thiện Ba là, Bảo đảm phân công công việc phù hợp với khả năng, lực sở trường CBCNV dựa vào đặc điểm tâm lý cá nhân, tính cách CBCC Khi CBCNV giao công việc phù hợp với khả năng, sở trường, họ phát huy lực làm việc một cách tối đa điều kiện bình thường Tạo hội cho CBCNV thể tận dụng hết khả lực Bốn là, Tạo điều kiện tinh thần bếp ăn phục vụ 24/24h vào dịp cao điểm, nâng cấp phòng thể thao, tổ chức lớp học thể dục, cung cấp dịch vụ giặt là, rửa xe, trông giữ trẻ… Năm là, Chính sách tiền lương phân phối thu nhập tăng thêm phải đặc biệt quan tâm Lương khơng đủ sống mà phải có tích lũy tối thiểu Căn vào kết hoạt động Công ty tùy thuộc vào kết làm 81 việc cá nhân năm, phấn đấu bảo đảm cho CBCNV hưởng mức thu nhập từ đến lần lương theo ngạch, bậc theo quy định Nghị định số 43/2006/NĐ-CP Chính phủ Sáu là, Xây dựng thực phương án giải chế đợ, sách hợp lý, hợp tình CBCNV diện xếp lại kiện toàn tổ chức bộ máy Bảy là, Căn vào kết hoạt động đầu tư, kết sản xuất - kinh doanh, tháng, tháng quan lại đề mức thưởng vụ việc cho đơn vị cá nhân có thành tích bật Cần nghiên cứu ban hành chế đợ khuyến khích CBCNV hoàn thành nghiên cứu sinh, chẳng hạn nâng lương, thưởng đột xuất; khen thưởng sáng kiến, thưởng cho cơng trình nghiên cứu khoa học làm cho việc khen thưởng thực gắn kết CBCNV Công ty; công nhận tưởng thưởng xứng đáng lực mức độ cống hiến CBCNV Tám là, Cùng với việc xây dựng chế đợ khuyến khích CBCNV có chun mơn cao, tay nghề cao, làm việc có hiệu quả, Cơng ty áp dụng hình thức sử dụng chuyên gia, ký kết hợp đồng làm việc với cán bợ có lực, có trình đợ cao, đủ tuổi nghỉ hưu theo luật định, nhằm tận dụng khả năng, chất xám họ đồng thời giúp giảm biên chế giảm ngân sách nhà nước Chín là, Xây dựng triển khai có hiệu dự án xây dựng nhà cho CBCNV có khó khăn nhà Thực tốt chế độ nghỉ mát, nghỉ dưỡng người làm việc tích cực Duy trì tổ chức khám bệnh định kỳ năm hai lần cho CBCNV Cuối cùng, Tạo hội thăng tiến cho CBCNV: Cơng ty cần quy định rõ ràng sách thăng tiến, đảm bảo thăng tiến phải dựa lực, hiệu công việc bảo đảm công bằng, bình đẳng việc tiếp cận hợi 82 thăng tiến 83 KẾT LUẬN Là một Công ty lớn có uy tín, thời gian qua Cơng ty CPĐTBV QLNL tương đối hiệu quả: cấu NL hợp lý hơn; tổ chức, quản lý sử dụng hợp lý NL có Cơng ty; số lượng, chất lượng đội ngũ NL bước nâng cao; chương trình đào tạo gắn với nhu cầu CBCNV xu phát triển chung Lãnh đạo Công ty tạo điều kiện tốt cho CBCNV học có nhu cầu, chương trình đào tạo rõ ràng thiết thực, CBCNV đề cao ý thức tự nâng cao nghiệp vụ đầu tư, xây dựng Chương trình đào tạo xây dựng phù hợp, văn minh đại đáp ứng nhu cầu NL tương lai; đồng thời đánh giá kết đào tạo phương pháp tiến bợ, xác Tuy nhiên, đợi ngũ NL ban quản lý dự án, đơn vị chức năng, chi nhánh Công ty hoạt đợng QLNL nhiều yếu kém, bất cập; cấu NL bất hợp lý; cơng tác tuyển dụng chưa thu hút người tài; chưa có tiêu chí đánh giá cụ thể, rõ ràng, nể nang, chưa phát huy trách nhiệm người đứng đầu, người giao nhiệm vụ đánh giá, phân loại CBCNV; sách tiền lương thấp dẫn đến đời sống CBCNV gặp nhiều khó khăn Điều đặt nhiều vấn đề cần giải cho công tác QLNL Cơng ty năm tới Để hồn thiện công tác QLNL Công ty, Công ty cần thực giải pháp sau: cấu lại NL Cơng ty; đổi chế, sách tuyển dụng NL; đổi nâng cao chất lượng đào tạo, đào tạo lại bồi dưỡng NL; nâng cao chất lượng công tác đánh giá NL; định hướng cho CBCNV thay đổi tư để xứng với vị điều kiện Ngồi ra, Cơng ty cần có sách thu hút người tài vào hoạt đợng đầu tư sách lý luận trị, pháp luật Cùng với đó, cần ý tăng cường chế, sách tạo đợng lực cho CBCNV n tâm, gắn bó lâu dài với nghề 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO I TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Nguyễn Tiến Dĩnh, 2014 Cơng tác quản lý nhân lực hành cơng Việt Nam nay, Mơ hình quản lý nhân lực hành cơng Pháp kinh nghiệm cho Việt Nam Hà Nợi, ngày 10-12-2014 Đồn Thị Thu Thủy, Trường Đại học Kỹ thuật cơng nghệ Tp Hồ Chí Minh, 2011 Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng& Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình Luận văn thạc sĩ Nguyễn Văn Phúc Mai Thị Thu, 2012 Khai thác phát triển tài nguyên nhân lực Việt Nam Hà Nợi: Nxb Chính trị quốc gia Thái Xn Sang, Trường Chính trị Nghệ An, 2016 Một số vấn đề quản lý nguồn nhân lực Khu vực công Việt Nam Đức Vượng, Viện Khoa học nghiên cứu nhân tài, nhân lực, 2010 Thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam Nguyễn Thị Vỹ, Trường Đại học kinh tế quốc dân, 2013 Quản lý nguồn nhân lực giảng viên Trường Đại học Hải Dương Luận văn thạc sĩ Kiều Văn Dũng, Cơ quan Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, 2017 Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp giai đoạn Nguyễn Hữu Lam, Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Quản trị (CEMD) - Đại học Kinh tế TPHCM, hội thảo “Future of Vietnamese ‐ Japanese Bilateral Economic and Human Resources Exchange” tổ chức Đại học Kinh tế TP.HCM Kansai Keizai Doyukai - Nhật bản, 2010 Phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 85 Nguyễn Thị Hồng Hải - Học viện Hành quốc gia, 2016 Đổi quản lý cán bộ, công chức Việt Nam theo xu hướng "quản lý nguồn nhân lực 10 Lê Thị Hồng Điệp, 2009 Kinh nghiệm trọng dụng nhân tài để hình thành kinh tế tri thức số quốc gia châu Á kinh nghiệm cho Việt Nam Kinh tế kinh doanh Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, số 25 11 Chu Thị Hảo, 2015 Một số giải pháp quản lý nhân khu vực hành cơng 12 Nguyễn Thị Huệ, 2015 Kinh nghiệm số nước công tác quản lý cơng chức hành nhà nước 13 Trần Văn Khánh, 2015 Kinh nghiệm đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức trẻ sau tuyển dụng số nước giới gợi ý vận dụng cho Việt Nam 14 Nguyễn Phương Liên, 2014 Kinh nghiệm đánh giá công chức số quốc gia giới 15 Nguyễn Lộc, 2010 Những vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, Đề tài khoa học cấp Bộ (B2006 - 37 - 02TĐ) 16 Nguyễn Thị Thu Mai cộng sự, 2013 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số quốc gia công nghiệp Đề tài nghiên cứu khoa học Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam 17 Thạch Thọ Mộc, 2014 Tiếp tục đổi công tác tuyển dụng đánh giá đội ngũ công chức nước ta 18 Phùng Xuân Nhạ Lê Quân, 2012 Một số suy nghĩ bước đầu áp dụng quản trị theo khung lực vào nâng cao chất lượng lãnh đạo khu vực công Trong Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hợi nhập Hà Nợi: Nxb Chính trị quốc gia 86 19 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Thanh niên 20 Vũ Văn Phúc Nguyễn Duy Hùng, 2012 Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập Hà Nợi: Nxb Chính trị quốc gia 21 Đặng Xuân Thắng, 2014 Phát triển nguồn nhân lực phòng ban chuyên mơn thuộc Đài Phát Truyền hình Hà Nội Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 22 Nhà báo Hữu Thọ, 2012 Phải nguồn nhân lực lãnh đạo, quản lý quan trọng nhất? Tạp chí Cộng sản, số 23 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2011 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực Cơng ty Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế quốc dân 24 Phạm Đức Toàn, 2013 Quản lý nhân lực vấn đề thu hút công chức tâm huyết cống hiến 25 Viện Ngôn ngữ học, 2010 Từ điển tiếng Việt Hà Nội: Nxb Bách khoa 26 Nguyễn Thị Vỹ, 2013 Quản lý nguồn nhân lực giảng viên Trường Đại học Hải Dương, Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế quốc dân 27 Số liệu Công ty năm 2015, 2016, 2017 II CÁC WEBSITE 28 www.baoviet.com.vn/invest/ 29 www.chinhphu.vn 87 PHỤ LỤC Để có sở khoa học việc đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý nhân lực Công ty CPĐTBV, đề nghị anh/chị vui lòng cho biết ý kiến mợt số nợi dung Ý kiến anh/chị bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học Rất mong nhận hợp tác anh/chị Trân trọng cảm ơn! Anh/chị cho ý kiến cách đánh dấu “X” vào ô lựa chọn Phần I: THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Nam (nữ) Tuổi: Đơn vị công tác: Thâm niên cơng tác: Chức vụ nay: Trình độ học vấn: Cao đẳng Đại học Sau đại học Tốt nghiệp trường thuộc khối nào: Kinh tế - Luật Kỹ thuật công nghệ Khoa học đa ngành Nông, lâm nghiệp, thủy sản Sư phạm Y dược, thể thao, văn hóa, nghệ thuật Trình độ lý luận trị Cao cấp Trung cấp Phần II: KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC QUẢN LÝ, THỰC HIỆN, VẬN HÀNH, KHAI THÁC CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ Câu 1: Theo anh/chị thực trạng hoạt động đào tạo bồi dưỡng nhân lực Công ty nào? 1: Yếu 2: Trung bình 3: Khá 4: Tốt STT Nội dung Công tác đào tạo có chun sâu Kiến thức đào tạo có giúp ích cho công việc Đào tạo người, chuyên ngành Cơng tác đào tạo có thường xun Cơ hợi phát triển công việc đào tạo 5: Rất tốt Mức độ Các ý kiến khác: …… …………………………………………… ……………… …… …………………………………………… …………………….…………… …… …………………………………………… ……………………….………… Câu Anh/chị nhận xét lương, thưởng Công ty? 1: Yếu STT 2: Trung bình 3: Khá Nội dung 4: Tốt 5: Rất tốt Mức độ Lương cao Lương, thưởng xứng đáng với lực Lương, thưởng đãi ngộ công Lương, thưởng đủ đáp ứng mức sinh hoạt Lương, thưởng cao nơi khác Các ý kiến khác: …… …………………………………………… ……………… …… …………………………………………… …………………….…………… …… …………………………………………… ……………………….………… Câu Anh/chị đánh thực trạng chế độ đãi ngộ Công ty nay? 1: Yếu STT 2: Trung bình 3: Khá Nội dung 4: Tốt 5: Rất tốt Mức độ 1 Công ty quan tâm đến đời sống đội ngũ CBCNV CBCNV hiểu rõ khoản phúc lợi hưởng Cơng ty ln đóng đầy đủ BHXH, BHYT cho đội ngũ CBCNV GV, NV Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp nhu cầu CBCNV CBCNV hài lòng vớichính sách phúc lợi Công tác thi đua khen thưởng gắn với chế độ xét tăng lương, đề bạt, bổ nhiệm; xét học nâng cao trình đợ chun mơn, nghiệp vụ Các ý kiến khác: …… …………………………………………… ……………… …… …………………………………………… …………………….…………… …… …………………………………………… ……………………….………… Câu Anh/chị nhận xét môi trường làm việc Công ty? 1: Yếu STT 2: Trung bình 3: Khá Nội dung 4: Tốt 5: Rất tốt Mức độ Rất đợng, thơng thống Kém đợng, thơng thống Hơi đợng, thơng thống Hơi đợng, thơng thống Năng đợng, thơng thống Các ý kiến khác: …… …………………………………………… ……………… …… …………………………………………… …………………….…………… …… …………………………………………… ……………………….………… Phần III ĐÁNH GIÁ CHUNG Chú thích 1: Yếu 2: Trung bình STT 3: Khá 4: Tốt 5: Rất tốt Chọn ô trả lời Đánh giá chung Công tác hoạch định đáp ứng nhu cầu Chính sách tuyển dụng nhân lực bảo đảm yêu cầu Chính sách đào tạo bồi dưỡng nhân lực phù hợp nhu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Công tác đánh giá nhân lực bảo đảm cơng khai, minh bạch Chính sách tiền lương phù hợp với thực công việc Chính sách đãi ngợ có kích thích hiệu làm việc Các ý kiến khác: …… …………………………………………… ……………… …… …………………………………………… …………………….…………… …… …………………………………………… ……………………….………… Xin cảm ơn giúp đỡ đồng chí Người cung cấp thơng tin Ngày tháng năm 2016 Người vấn ... nghiệm quản lý nhân lực một số Công ty học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần đầu tư Bảo Việt 29 1.3.1 Công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel 29 1.3.2 Công ty cổ phần bảo. .. nghiên cứu Chương Thực trạng Quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Bảo Việt Chương Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác Quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Bảo Việt Chương TỔNG QUAN TÌNH... THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẢO VIỆT 40 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần đầu tư Bảo Việt 40 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 40