Cơ hội – O (1) Nhu cầu lại người dân cao (2) Số người dùng smartphone tăng có xu hướng sử dụng ứng dụng tiện ích (3) Sự tham gia vào mơ hình kinh tế chia sẻ phát triển (4) Wifi nhiều, 3G rẻ Thách thức – T (1) Khách hàng ưu tiên sử dụng phương tiện cá nhân (2) Cạnh tranh với Goviet (3) Giá xăng tăng ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận ĐM-S Đã thành lập công ty Việt Nam Hiện dẫn đầu thị trường với số lượng khách hàng sử dụng tài xế lớn thị trường Trang bị bảo hiểm cho tài xế khách có tổng đài hỗ trợ Hình thức tốn đa dạng SO S1 + O1: Phát triển tin tưởng tính hợp pháp mơ hình này, thể cam kết qua sách S2 + O2, O4: tận dụng lợi số lượng tài xế phục vụ khách hàng nhanh S3, S4, S5 + O1, O3: Đáp ứng tiêu chí quan trọng như: an tồn, tiện lợi, nhanh chóng, tốn dễ ST S2 + T2: Thêm tính cho app cung cấp thị trường tài xế cho khách hàng S3 + T1, T2: Giữ vững ưu số lượng khách hàng tài xế ĐY-W Lộ trình app chưa tối ưu Chưa thuyết phục khách hàng sử dụng thường xun Khơng kiểm sốt thời gian khu vực hoạt động tài xế dẫn đến có số khu vực khó đặt xe vào ban đêm WO W2 + O4: tạo điều kiện khách đặt xe dễ, phát triển tần suất sử dụng dịch vụ WT W2 + T1, T2: cần nâng cao chất lượng dịch vụ, đưa vào nhiều chương trình khuyến để thuyết phục khách hàng cũ sử dụng thường xuyên, thu hút khách CA Market share Customer Service Customer Loyalty Brand & Image/Comp Product Quality (-6 worst / -1 best) -2 -3 -3 -1 -2 Average X -2.2 IS Barrier to entry Growth potential Financing availability Resource deployment Profits Consolidation Tech: know how Average (+1 worst / +6 best) 4 5 4.285714286 Total X score: +2.09 ES Price of competing Product Inflation rates Technology changes Competitives Pressure Demand Variability Price Elasticity of demand (-6 worst / -1 best) Average (+1 worst / +6 best) FS -4 -3 -1 -1 -1 Y -2 -2 EPS Liquidity Revenue Increase ROE Efficiecy Ratio 5 Cash flow Average Total Y score: +2 FS TẤN CƠNG THẬN TRỌNG IS CA PHỊNG THỦ CẠNH TRANH ES PHÒNG E CẠNH ...CA Market share Customer Service Customer Loyalty Brand & Image/Comp Product Quality (-6 worst / -1 best) -2 -3 -3 -1 -2 Average... competing Product Inflation rates Technology changes Competitives Pressure Demand Variability Price Elasticity of demand (-6 worst / -1 best) Average (+1 worst / +6 best) FS -4 -3 -1 -1 -1 Y -2