Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƢỢCTrong xu thế hội nhập sâu rộng về kinh tế nhƣ hiện nay, các công ty, doanh nghiệp nƣớc ngoài đang ồ ạt tiến vào các thị trƣờng tiềm năng ở các nƣớc đang phát triển, cạnh tranh ngày càng gay gắt, cùng với việc nhà nƣớc đang dần thực hiện các cam kết hội nhập, việc tự lực cánh sinh, thiết lập các chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn và triển khai có hiệu quả các chiến lƣợc kinh doanh đó sẽ là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp.Một vài năm trở lại đây, tốc độ đô thị hoá cao tại các thành phố lớn khiến ngƣời dân chú trọng hơn nhu cầu an toàn. Điều gì đã tạo nên thành công cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực an ninh tại Việt Nam, nắm bắt cơ hội và ứng phó với thách thức nhƣ thế nào không phải là bài toán dễ dàng. Tuy nhiên ABUS có thể nói là đã đạt đƣợc những thành công nhƣ thế. ABUS là một cái tên, một thƣơng hiệu mạnh mang tầm vóc quốc tế và đáng tự hào.Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH NC, qua nghiên cứu, thu thập và phân tích dữ liệu, em nhận thấy đƣợc tầm quan trọng của công tác triển khai chiến lƣợc kinh doanh, đặc biệt là chiến lƣợc phát triển thị trƣờng đối với công ty. Với mong muốn góp phần nâng cao hiệu quả của công tác triển khai chiến lƣợc phát triển thị trƣờng của công ty trên thị trƣờng, em đã lựa chọn đề tài:“Hoàn thiện triển khai chiến lƣợc phát triển thị trƣờng của Công ty TNHH NC” để tiến hành nghiên cứu.Đề tài tập trung nghiên cứu vào các nội dung của quy trình triển khai chiến lƣợc phát triển thị trƣờng, từ khâu nhận dạng SBU đến hoạt động theo dõi và đánh giá việc thực hiện triển khai chiến lƣợc phát triển thị trƣờng, đánh giá các ảnh hƣởng của các nhân tố môi trƣờng bên ngoài cũng nhƣ bên trong công ty, từ đó rút ra đƣợc những thành công cũng nhƣ những hạn chế và nguyên nhân của
KHĨA LUẬN “Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Cơng ty TNHH NC” Trang TĨM LƯỢC Trong xu hội nhập sâu rộng kinh tế nay, công ty, doanh nghiệp nước ạt tiến vào thị trường tiềm nước phát triển, cạnh tranh ngày gay gắt, với việc nhà nước dần thực cam kết hội nhập, việc tự lực cánh sinh, thiết lập chiến lược kinh doanh đắn triển khai có hiệu chiến lược kinh doanh tảng cho thành công doanh nghiệp Một vài năm trở lại đây, tốc độ thị hố cao thành phố lớn khiến người dân trọng nhu cầu an tồn Điều tạo nên thành cơng cho doanh nghiệp thuộc lĩnh vực an ninh Việt Nam, nắm bắt hội ứng phó với thách thức khơng phải tốn dễ dàng Tuy nhiên ABUS nói đạt thành công ABUS tên, thương hiệu mạnh mang tầm vóc quốc tế đáng tự hào Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH NC, qua nghiên cứu, thu thập phân tích liệu, em nhận thấy tầm quan trọng công tác triển khai chiến lược kinh doanh, đặc biệt chiến lược phát triển thị trường cơng ty Với mong muốn góp phần nâng cao hiệu công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty thị trường, em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH NC” để tiến hành nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vào nội dung quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường, từ khâu nhận dạng SBU đến hoạt động theo dõi đánh giá việc thực triển khai chiến lược phát triển thị trường, đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường bên ngồi bên cơng ty, từ rút thành công hạn chế nguyên nhân Trang hạn chế hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty, thơng qua đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Nhóm giải pháp tập trung vào hoạt động nhận dạng, xác định tình chiến lược, thiết lập mục tiêu hàng năm, sử dụng sách Marketing, sách nhân phân bổ nguồn ngân sách cho triển khai chiến lược phát triển thị trường Đồng thời, khóa luận đưa số kiến nghị quan chức nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược công ty Trang LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập, giúp đỡ thầy cô giáo, vị lãnh đạo anh chị đơn vị thực tập, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH NC” Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình Ths Đỗ Thị Bình thầy giáo mơn Quản trị chiến lược, thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp giúp đỡ em suốt q trình thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn vị lãnh đạo, đồng chí, cô anh chị Công ty TNHH NC tạo điều kiện giúp đỡ em để em hồn thành khóa luận Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị xưởng sản xuất, Giám đốc Phạm Tuấn Đức trực tiếp hướng dẫn em trình thực tập Đặc biệt, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Trưởng phòng kinh doanh Hồng Hồng Ngọc giúp đỡ tạo điều kiện cho em thực vấn để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô công tác trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu môi trường chuyên nghiệp qua bốn năm Em tiếp thu nhiều kinh nghiệm quý báu từ thầy để hồn thành khóa luận Trong q trình hồn thành khóa luận, em cố gắng vận dụng kiến thức học cách tốt nhất, nhiên không tránh khỏi thiếu sót, em mong có góp ý thầy cô bạn đọc Một lần em xin chân thành cảm ơn! Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Tên bảng biểu Trang biểu Bảng 2.1 Bảng báo giá khố móc treo ABUS Bảng 2.2 Bảng báo giá khố móc treo Master Lock – Mỹ Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng báo giá khố móc treo Việt Tiệp Phân bổ tài cho phòng ban năm 2015 Bảng Mô thức TOWS – chiến lược phát triển thị 3.1 trường Công ty Bảng Mục tiêu ngắn hạn Công ty giai đoạn 2017- 3.2 2019 Bảng 3.4 Bảng phân bổ ngân sách dự kiến năm 2017 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Hình, bảng Tên hình, sơ đồ Hình 1.1 Mơ hình nội dung nghiên cứu Hình 2.1 Sơ đồ định vị sản phẩm công ty TNHH NC Tran g Thực trạng phân phối khố móc treo ABUS qua Hình 2.2 loại kênh phân phối Trang STT Tên viết tắt TNHH Diễn giải Trách nhiệm hữu hạn GS.TSGiáo sư tiến sĩ TS Tiến sĩ MTV Một thành viên TOWS VAT Threats, Oppotunities, Weaknesses, Strengths : Thách thức, Cơ hội, Điểm yếu, Điểm mạnh Value - Added Tax: Thuế giá trị gia tăng TTTMTrung tâm thương mại Đvt Đơn vị tính VNĐViệt Nam đồng 10 USD Đô la Mỹ 11 R&D Research and Development: Nghiên cứu phát triển 12 SBU Strategy Business Unit: Đơn vị kinh doanh chiến lược DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường quản lý nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Và việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mong muốn sản phẩm tung thị trường khách hàng đánh giá cao lựa chọn Với mục tiêu không ngừng phát triển thị phần tốn thị trường ln là vấn đề đặt cho cấp quản trị doanh nghiệp, vấn đề sống doanh nghiệp doanh nghiệp trì thị phần mà khơng có kế hoạch phát triển thị trường doanh nghiệp gặp khó khăn điều kiện cạnh tranh gay gắt Môi trường kinh doanh thay đổi, doanh nghiệp muốn thành cơng phải có khả ứng phó với tình huống, để làm điều doanh nghiệp phải có khả dự báo xu thay đổi, biết khai thác lợi thế, hiểu điểm mạnh, yếu đối thủ cạnh tranh Từ doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược phát triển thị trường phạm vi thị trường mục tiêu doanh nghiệp Xây dựng chiến lược bước định hướng cho phát triển doanh nghiệp, quan trọng nhiên chiến lược muốn thành cơng 90% định khả tổ chức triển khai chiến lược Triển khai chiến lược phát triển thị trường giúp cho công ty nắm vững thị phần có đẩy mạnh mở rộng phát triển thêm thị trường có tiềm Tuy nhiên, cơng ty TNHH NC tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường nhiều bất cập, chưa thực vhoạch cụ thể, sơ khai; ngồi có khó khăn tài chính, sách Marketing, nghiên cứu phát triển chưa vào chiều sâu, hệ thống kênh phân phối nhiều hạn chế, Chính chưa đảm bảo thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần có giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, tác giả xin lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty TNHH NC” đề khóa luận tốt nghiệp với mong muốn góp phần giúp cơng ty triển khai cách có hiệu chiến lược phát triển thị trường Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Đề tài tập trung nhằm trả lời câu hỏi sau: - Chiến lược gì? Chiến lược phát triển thị trường gì? Đặc điểm chiến lược phát triển thị trường trường hợp sử dụng chiến lược phát triển thị trường? - Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH NC cho ngành kinh doanh thiết bị khố an tồn chống trộm thời gian qua thực nào? Những thành công, hạn chế nguyên nhân tồn từ công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp? - Những giải pháp để hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH NC? Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài hướng tới mục tiêu: Thứ nhất, hệ thống hoá sở lý luận đầy đủ chiến lược phát triển thị trường triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty kinh doanh bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nội dung, quy trình triển khai chiến lược Trang Thứ hai, sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty TNHH NC từ rút thành công, hạn chế công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường Thứ ba, sở lý luận triển khai chiến lược phát triển thị trường đối sánh với tình hình thực tế triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH NC để đưa đề xuất giải pháp pháp nhằm giúp công ty giải hạn chế tồn tại, tăng cường hiệu lực trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên yếu tố ảnh hưởng, yếu tố cấu thành, mơ hình quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH NC - Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu việc triển khai chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng hay chiều sâu cho sản phẩm khố móc treo thương hiệu ABUS cơng ty TNHH NC thị trường Hà Nội Thời gian: Các liệu thu thập từ năm 2012 đến đề xuất giải pháp triển khai chiến lược phát triển thị trường hướng đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, tác giả sử dụng kiến thức môn học Quản trị chiến lược để vận dụng nghiên cứu phương pháp vật biện chứng sử dụng phương pháp: - Tiến hành thu thập liệu sơ cấp qua việc phát phiếu điều tra trắc nghiệm cán công nhân viên công ty Trang Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA Đề tài : Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH NC Sinh viên thực hiện: Đoàn Thị Hải Yến Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………………… Tơi tên là……………………….hiện thực tập quý công ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH NC” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dung cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên:……………………………………………………………… Tuổi:………… Giới tính: Nam Lĩnh vực Nữ chuyên môn: … ……………………………………………………… Thâm niên công tác: ………… …………………………………………………… Trang 61 Chức vụ: .………………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………………… Ngày điền phiếu: B.PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh công ty, xin Ông (Bà) cho biết số thông tin sau: Xin Ông (Bà) đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Đánh giá mức độ ảnh hưởng Các yếu tố môi trường Khơng (nếu có ảnh hưởng) ảnh ảnh hưởng ảnh hưởng hưởng lớn 1.1 Môi trường ngành - Đối thủ cạnh tranh - Nhà cung ứng - Khách hàng 1.2 Môi trường vĩ mô - MT kinh tế - MT trị - luật pháp - MT tự nhiên – cơng nghệ - MT văn hóa 1.3 Mơi trường nội Trang 62 - Nguồn lực nhân - Tài - Cơng tác tổ chức quản lý - Marketing - Tình hình sản xuất, tác nghiệp Xin Ơng (bà) cho biết để triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty có thực phân tích tình chiến lược khơng? a Có b.Khơng Nếu có thực phân tích tình chiến lược, xin ơng (bà) cho biết công cụ mà công ty sử dụng để phân tích? a Chỉ phân tích theo cảm quan, không dùng công cụ cụ thể văn b.Dùng ma trận IFAS/EFAS c Dùng ma trận TOWS Xin Ông (Bà) cho biết đặc điểm Thị trường mà công ty thâm nhập? - Khu vực? - Quy mô? - Sức Tăng trưởng thị trường? Xin Ông (Bà) cho biết Tập khách hàng cơng ty? - Khách hàng tổ chức? - Khách hàng cá nhân? Xin Ông (Bà) cho biết Đặc điểm tập khách hàng cơng ty? - Độ tuổi, giới tính, thu nhập? Trang 63 Xin Ơng (Bà) cho biết Đối thủ cạnh tranh công ty? Xin Ông (Bà) đánh giá tương quan công ty với đối thủ cạnh tranh: Công ty định vị sản phẩm thị trường phát triển nào? a Định vị giá thấp b.Định vị giá cao c Định vị chất lượng tốt d.Định vị dựa khác biệt Ông (Bà) đánh thực trạng hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty? Đánh giá mức độ Các nội dung quản trị triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Khôn g thực việc thực (nếu có thực hiện) 9.1 Quản trị mục tiêu ngắn hạn - Phổ biến mục tiêu tổ chức - Các mục tiêu rõ ràng, đo lường được, hợp lý có tính thách thức - Mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương xứng 9.2 Quản trị sách marketing - Chính sách sản phẩm Trang 64 - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Chính sách XTTM 9.3 Quản trị phân bổ nguồn lực - Phân bổ nguồn nhân lực - Phân bổ nguồn tài Trong đó: “1” “2” trung bình “3” “4” tốt 10 Xin Ơng (bà) đánh giá đặc tính sản phẩm triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty? Đặc tính sản phẩm Kém Trung Khá Tốt bình Chất lượng Bao bì, nhãn mác Tên gọi Cơng nghệ sản xuất 11 Xin Ơng (bà) cho biết cách định giá công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường a Định giá ngang cạnh tranh b Định giá theo chi phí c Định giá hớt váng sữa … 12 Ông (bà) đánh giá mức giá sản phẩm công ty nào? Trang 65 a Hợp lý b Chưa hợp lý 13 Xin Ơng (bà) cho biết hình thức phân phối sản phẩm công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường a Kênh cấp b Kênh cấp c Kênh cấp d Kênh cấp 14 Ông (bà) đánh giá kênh phân phối công ty nào? a Hợp lý b Không hợp lý 15 Xin Ông (bà) đánh giá hình thức XTTM sử dụng triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty Các hình thức xúc tiến thương mại Không Đánh giá mức độ việc sử thực (nếu có sử dụng) dụng Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Trang 66 Phụ lục 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU ĐIỀU TRA Xin Ông (Bà) đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Đánh giá mức độ ảnh hưởng Các yếu tố mơi trường Khơng (nếu có ảnh hưởng) ảnh ảnh hưởng ảnh hưởng hưởng lớn 1.1 Môi trường ngành - Đối thủ cạnh tranh - Nhà cung ứng 2 - Khách hàng - MT kinh tế - MT trị - luật pháp - MT tự nhiên – công nghệ 4 1 - MT văn hóa 1.2 Môi trường vĩ mô 1.3 Môi trường nội - Nguồn lực nhân - Tài 2 - Cơng tác tổ chức quản lý - Marketing 1 - Tình hình sản xuất, tác nghiệp Trang 67 Xin Ông (bà) cho biết để triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty có thực phân tích tình chiến lược khơng? a Có (10) b Khơng (0) Nếu có thực phân tích tình chiến lược, xin ơng (bà) cho biết cơng cụ mà cơng ty sử dụng để phân tích? a Chỉ phân tích theo cảm quan, khơng dùng cơng cụ cụ thể văn (7) b Dùng ma trận IFAS/EFAS (1) c Dùng ma trận TOWS (2) Xin Ông (Bà) cho biết đặc điểm Thị trường mà công ty thâm nhập? - Khu vực: Hà Nội - Quy mơ: tồn khu vực thị trường Hà Nội Sức Tăng trưởng thị trường? 10% - 15% Xin Ông (Bà) cho biết Tập khách hàng cơng ty? - Khách hàng tổ chức (5) - Khách hàng cá nhân (5) Xin Ông (Bà) cho biết Đặc điểm tập khách hàng cơng ty? - Độ tuổi: 25 tuổi trở lên - Giới tính: khơng phân biệt - Thu nhập: triệu đồng trở lên Xin Ông (Bà) cho biết Đối thủ cạnh tranh cơng ty? Huy Hồng, Việt Tiệp, Master Mỹ, Xin Ơng (Bà) đánh giá tương quan công ty với đối thủ cạnh tranh: Trang 68 - So với đối thủ nước khố ABUS đạt tiêu chuẩn khác biệt chất lượng sản phẩm, giá thành cao hẳn - So với đối thủ nước ngồi khoá ABUS tương đương chất lượng giá Cơng ty định vị sản phẩm thị trường phát triển nào? e Định vị giá thấp (1) f Định vị giá cao (1) g Định vị chất lượng tốt ( 5) h Định vị dựa khác biệt (3) Ông (Bà) đánh thực trạng hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty? Đánh giá mức độ Các nội dung quản trị triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Khôn g thực việc thực (nếu có thực hiện) 9.1 Quản trị mục tiêu ngắn hạn - Phổ biến mục tiêu tổ chức 5 2 - Chính sách sản phẩm 1 4 - Chính sách giá 0 - Các mục tiêu rõ ràng, đo lường được, hợp lý có tính thách thức - Mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương xứng 9.2 Quản trị sách marketing Trang 69 - Chính sách phân phối 3 - Chính sách XTTM - Phân bổ nguồn nhân lực 1 - Phân bổ nguồn tài 0 9.3 Quản trị phân bổ nguồn lực Trong đó: “1” “2” trung bình “3” “4” tốt 11 Xin Ông (bà) đánh giá đặc tính sản phẩm triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty? Đặc tính sản phẩm Kém Trung Khá Tốt bình Chất lượng 2 Bao bì, nhãn mác Tên gọi Công nghệ sản xuất 0 11 Xin Ông (bà) cho biết cách định giá công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường a Định giá ngang cạnh tranh (2) b Định giá theo chi phí (7) c Định giá hớt váng sữa (1) … 12 Ông (bà) đánh giá mức giá sản phẩm công ty nào? a Hợp lý (8) Trang 70 b Chưa hợp lý (2) 13 Xin Ông (bà) cho biết hình thức phân phối sản phẩm công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường a Kênh cấp (4) b Kênh cấp (7) c Kênh cấp (2) d Kênh cấp (2) 14 Ông (bà) đánh giá kênh phân phối công ty nào? a Hợp lý (8) b Khơng hợp lý (2) 15 Xin Ơng (bà) đánh giá hình thức XTTM sử dụng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Các hình thức xúc thương mại tiến Khơng Đánh giá mức độ việc sử thực (nếu có sử dụng) dụng Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp 0 Trang 71 Phụ lục 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN Kính gửi ơng Hồng Hồng Ngọc – Trưởng phòng kinh doanh cơng ty TNHH NC Để hồn thiện khố luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH NC” Tôi nghiên cứu đề tài tập trung vào sản phẩm khố móc treo ABUS cơng ty, tơi có số câu hỏi mong bà giúp đỡ Tôi xin cảm ơn ạ! Câu 1: Ơng vui lòng cho biết cơng ty có thực hoạt động phân tích tình chiến lược để triển khai chiến lược kinh doanh khơng? Nếu có cơng ty thực nào? Câu 2: Ơng cho biết cơng ty có nhận diện khách hàng mục tiêu hay khơng, có định vị sản phẩm triển khai chiến lược kinh doanh khơng? Nếu có công tác thực nào? Câu 3: Ông đánh sách marketing triển khai chiến lược kinh doanh công ty? Các chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến thương mại xây dựng nào? Câu 4: Ông đánh chất lượng nhân triển khai chiến lược kinh doanh công ty? Việc phát huy văn hóa, lãnh đạo triển khai chiến lược kinh doanh có cơng ty trọng hay khơng ? Câu 5: Theo ơng việc phân bổ ngân sách triển khai chiến lược kinh doanh hợp lý chưa? Câu 6: Ông cho biết định hướng phát triển cơng ty thời gian không? Trang 72 Phụ lục 4: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH NC năm 2012- 2014 Đvt: VNĐ STT Chỉ tiêu Năm 2012 DT bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn bán hàng Năm 2014 2.193.793.301 8.744.907.229 7.370.946.268 0 242.083.558 2.193.793.301 8.744.907.229 7.128.862.710 1.224.255.292 7.305.827.718 5.209.244.150 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt Năm 2013 động tài 969.538.009 1.439.079.511 1.919.618.560 592.497 378.116 1.078.752 Chi phí tài 36.049.926 341.801.929 - Trong đó: Chi phí lãi vay 36.049.926 341.801.929 Chi phí bán hàng 0 172.412.625 747.824.397 1.448.027.291 1.394.014.860 222.306.109 (44.619.590) 12.440.898 10 11 Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 12 Thu nhập khác 65.896.625 25.504.014 13 Chi phí khác 537.946 747.137 1.076.671 14 Lợi nhuận khác (537.946) 65.149.488 24.427.343 Trang 73 15 16 17 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 221.768.163 20.529.898 36.868.241 688.941 4.255.407 7.373.648 221.079.222 16.274.491 29.494.593 (Nguồn: Phòng tài – kế toán) Trang 74 Phụ lục 6: DANH SÁCH NHÂN VIÊN TRẢ LỜI PHIẾU ĐIỀU TRA STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Nguyễn Chí Đạt Tổng giám đốc Vũ Thu Hà Phó tổng giám đốc Phạm Tuấn Đức Giám đốc Nguyễn Anh Dũng Phó TP Trần Thành Trung Nhân viên Hồng Đình Việt Nhân viên Lê Văn Lương Nhân viên Đặng Ngọc Tuấn Nhân viên Đỗ Thị Liễu Nhân viên 10 Lê Phương Nhân viên Trang 75