khóa luận hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty nhân hòa

Đề tài được nghiên cứu nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận đầy đủ về hoạch định chiến lược kinh doanh, trên cơ sở đó tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần Nhân Hòa, từ đó kết hợp giữa lý luận và thực tiễn, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình và nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn. Nội dung nghiên cứu đề tài bao gồm: Xác định tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh; Nhận dạng SBU và hoạch định mục tiêu chiến lược kinh doanh; Phân tích tình thế chiến lược kinh doanh; Phân tích và lựa chọn chiến lược kinh doanh; Hoạch định các nội dung cơ bản của chiến lược kinh doanh. Để làm rõ thực trạng các công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty, bên cạnh những thông tin thứ cấp có sẵn từ các phòng ban, bộ phân của công ty, tác giả đã thực hiện phỏng vấn chuyên gia kết hợp với điều tra để thu thập các thông tin sơ cấp chuyên sâu, cụ thể và khách quan hơn phục vụ cho việc làm sáng tỏ đề tài nghiên cứu dưới sự hỗ trợ của các thầy cô trường Đại học Thương Mại, Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty Cổ phần Nhân Hòa.Đề tài đã hoàn thiện về việc phân tích, nghiên cứu quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh thực tế tại công ty Cổ phần Nhân Hòa, chỉ ra những thành công, hạn chế và những nguyên nhân khách quan, chủ quan của công ty, đồng thời đề xuất được một bản chiến lược kinh doanh với các nội dung cơ bản có giá trị tham khảo và có thể ứng dụng đối với công ty Cổ phần Nhân Hòa.

1 TÓM LƯỢC Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa sở lý luận đầy đủ hoạch định chiến lược kinh doanh, sở tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Nhân Hòa, từ kết hợp lý luận thực tiễn, tác giả đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh giúp công ty hoạt động hiệu Nội dung nghiên cứu đề tài bao gồm: Xác định tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh; Nhận dạng SBU hoạch định mục tiêu chiến lược kinh doanh; Phân tích tình chiến lược kinh doanh; Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh; Hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh Để làm rõ thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, bên cạnh thơng tin thứ cấp có sẵn từ phòng ban, phân công ty, tác giả thực vấn chuyên gia kết hợp với điều tra để thu thập thông tin sơ cấp chuyên sâu, cụ thể khách quan phục vụ cho việc làm sáng tỏ đề tài nghiên cứu hỗ trợ thầy cô trường Đại học Thương Mại, Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty Cổ phần Nhân Hòa Đề tài hồn thiện việc phân tích, nghiên cứu quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh thực tế công ty Cổ phần Nhân Hòa, thành cơng, hạn chế nguyên nhân khách quan, chủ quan công ty, đồng thời đề xuất chiến lược kinh doanh với nội dung có giá trị tham khảo ứng dụng cơng ty Cổ phần Nhân Hòa LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể q thầy trường Đại học thương mại, quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tâm huyết, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt năm học tập rèn luyện trường Em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Uyên, người nhiệt tình hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị công ty cổ phần Nhân Hòa tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập công ty, tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp em hiểu biết cơng việc suốt q trình thực tập Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập cơng ty có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy anh chị cơng ty cổ phần Nhân Hòa, hành trang q giá giúp em hồn thiện kiến thức sau MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Các khái niệm có liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh .7 1.1.1 Khái niệm Chiến lược .7 1.1.2 Các cấp chiến lược 1.1.3 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.4 Khái niệm vai trò hoạch định chiến lược .8 1.2 Các nội dung lí luận hoạch định chiến lược kinh doanh .9 1.2.1 Tổng quan quan điểm quy trình hoạch định chiến lược quản trị chiến lược 1.2.2 Cơ sở lý luận nội dung chiến lược kinh doanh .10 1.2.3 Lý thuyết loại hình chiến lược kinh doanh 11 1.3 Mơ hình nội dung nghiên cứu 12 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu .12 1.3.2 Nội dung nghiên cứu 12 2.2 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp .24 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Nhân Hòa 24 2.2.2 Chức nhiệm vụ công ty 25 2.2.3 Sơ dồ cấu tổ chức .25 2.2.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 26 2.2.5 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp .26 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Nhân Hòa 27 2.3.1 Thực trạng tầm nhìn sứ mạng kinh doanh cơng ty Cổ phần Nhân Hòa 27 2.3.2 Thực trạng nhận dạng SBU hoạch định mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty 28 2.3.3 Thực trạng phân tích tình chiến lược kinh doanh công ty 29 2.3.4 Thực trạng phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh 33 2.3.5 Thực trạng hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh công ty 34 2.4 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Nhân Hòa 36 2.4.1 Những thành công đạt 36 2.4.2 Hạn chế tồn 36 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 37 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN HÒA .38 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới 38 3.2 Quan điểm giải cơng tác hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Nhân Hòa 38 3.2.1 Về phát triển thị trường 38 3.2.2 Về kế hoạch điều hành sản xuất 39 3.2.3 Về cung ứng vật tư nguyên liệu 39 3.3 Các đề xuất, kiến nghị hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Nhân Hòa 39 3.3.1 Hoàn thiện xác định tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh doanh nghiệp 39 3.3.2 Hoàn thiện nhận dạng đặc điểm SBU xây dựng mục tiêu chiến lược .40 3.3.3 Đề xuất phân tích tình chiến lược kinh doanh 40 3.3.4 Đề xuất lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty .43 3.3.5 Đề xuất hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Nhân Hòa 45 3.3.6 Các kiến nghị 48 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Mô thức EFAS 17 Bảng 1.2: Mô thức IFAS 19 Bảng 1.3: Mô thức TOWS 20 Bảng 1.4: Ma trận QSPM 21 Bảng 2.1: Số lượng trình độ lao động doanh nghiệp .26 Bảng 2.2: Các loại gạch tuynel Cơng ty Cổ phần Nhân Hòa .34 Bảng 3.1: Mô thức EFAS công ty Cổ phần Nhân Hòa 41 Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty Cổ phần Nhân Hòa 42 Bảng 3.3: Mơ thức TOWS cơng ty Cổ phần Nhân Hòa .43 Bảng 3.4: Ma trận QSPM cơng ty Cổ phần Nhân Hòa 44 Bảng 3.5: Đề xuất loại gạch tuynel 46 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề tài Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Nhân Hòa Hình 2.2: Biểu đồ thể mức độ phù hợp mục tiêu chiến lược Cơng ty Cổ phần Nhân Hòa Hình 2.3: Biểu đồ thể hội thách thức Cơng ty Cổ phần Nhân Hòa DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NXB Nhà xuất R&D Nghiên cứu phát triển KD Kinh doanh VNĐ Việt Nam đồng STT Số thứ tự MST Mã số thuế PGS.TS Phó giáo sư Tiến sĩ ThS Thạc sĩ ` PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hội nhập quốc tế mở cho Việt Nam hội phát triển kinh tế đồng thời kèm theo áp lực vơ hình mà mạnh mẽ, đáng kể đến áp lực cạnh tranh ngày đè nặng lên doanh nghiệp nước ta bối cảnh kinh tế thị trường Chẳng phải cạnh tranh với đối thủ ngành, nước, doanh nghiệp phải đối mặt với xâm nhập mang theo sức cạnh tranh vơ lớn từ doanh nghiệp nước ngồi vào Việt Nam Bởi vậy, lúc này, phương hướng, phán đoán, định bước doanh nghiệp phải cẩn trọng hơn, thành hay bại nằm chiến lược mà nhà quản trị doanh nghiệp định Mà nhà quản trị muốn tạo chiến lược kinh doanh hiệu khơng thể khơng trọng thực tốt bước tối quan trọng quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược kinh doanh Trong vài năm trở lại đây, thị trường bất động sản hồi phục kéo theo tăng trưởng nhiều ngành nghề liên quan, có ngành sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng Bên cạnh xi măng, gạch xây dựng loại sản phẩm tiêu thụ tốt thời gian này, song để bắt kịp xu hướng ưa chuộng sản phẩm thân thiện với môi trường, số doanh nghiệp thành công áp dụng công nghệ sản xuất gạch không nung, chịu lửa tốt Đây tín hiệu tích cực ngành sản xuất vật liệu xây dựng nói chung nước ta, nhiên lại tạo thêm tầng áp lực cạnh tranh hầu hết doanh nghiệp sản xuất gạch nung tuynel truyền thống Với 12 năm kinh nghiệm sản xuất kinh doanh gạch nung tuynel, Công ty Cổ phần Nhân Hòa bên cạnh bước chiến lược hiệu góp phần tăng trưởng doanh thu hiệu sử dụng vốn năm gần đây, công ty nhận thức muốn cạnh tranh đứng vững lâu dài, cơng tác định đến bước doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh cần phải trọng hồn thiện Trong thời gian thực tập đây, với cho phép giúp đỡ ban lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty tạo điều kiện hội để tác giả phát huy, tư phân tích, tác giả nhận ` thấy số điểm bất cập cần thiết cải biến hồn thiện cơng tác hoạch định chến lược kinh doanh công ty Vậy nên, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ Phần Nhân Hòa” sở đánh giá phân tích mơi trường kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu công ty hội, thách thức gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới Tại nhiều nước phát triển giới, việc nghiên cứu phát triển lí luận chiến lược kinh doanh dựa thực tiễn trọng cải biến đổi liên tục, điển cơng trình sau: [1] Thompson & Strickland (2014), Strategic Management: Concepts and Cases, NXB McGraw-Hill Tác phẩm trình bày nguyên lý quản trị chiến lược nói chung Tác giả sách trình bày mơ hình giúp hoạch định, thực thi kiểm sốt chiến lược kinh doanh chiến lược thị trường doanh nghiệp [2] Robert S Kaplan, Bản Đồ Chiến Lược, NXB Trẻ Bản đồ chiến lược bước phát triển nảy sinh trình sử dụng thước đo tài để đánh giá hiệu kinh doanh họach định chiến lược cho doanh nghiệp [3] Micheal Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa Học & Kỹ Thuật Tác phẩm tiên phong Chiến lược cạnh tranh Michael E Porter thay đổi lý thuyết, thực hành giảng dạy chiến lược kinh doanh toàn giới Hấp dẫn đơn giản, giống phát minh lớn, phân tích Porter ngành cơng nghiệp thâu tóm tồn phức tạp cạnh tranh ngành vào năm yếu tố tảng Porter giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nay: ba chiến lược cạnh tranh phổ quát chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm, chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc [4] Micheal Porter ( 2008), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ Lợi cạnh tranh đưa khái niệm chuỗi giá trị-khung mẫu sở để suy nghĩ cách chiến lược hoạt động doanh nghiệp,đồng thời đánh giá chi phí vai trò tương đối chúng việc khác biệt hóa ` 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước Cùng với phát triển kinh tế, nghiên cứu chiến lược kinh doanh nói chung Việt Nam năm gần thu hút nhiều quan tâm nhà nghiên cứu lí luận nhà quản lý điều hành thực tiễn kinh doanh Có thể kể tên số cơng trình nghiên cứu điển hình tác giả, nhà khoa học sau: [1] PGS.TS Nguyễn Hoàng Long PGS TS Nguyễn Hoàng Việt (2015), Quản trị chiến lược, Đại học Thương Mại Giáo trình nêu tổng quan quản trị chiến lược bước giai đoạn hoạch định chiến lược, giúp người đọc có định hình khái qt chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển thị trường [2] Nguyễn Mạnh Hùng, Lê Việt Long, Đỗ Thị Thanh Vinh, Quản Trị Chiến Lược Và Chính Sách Trong Kinh Doanh, NXB Phương Đông Quản trị chiến lược sách kinh doanh sách chuyên nghiên cứu chiến lược sách quản trị kinh doanh, khái niệm hoạch định sách lâu dài môi trường cạnh tranh toàn cầu, vạch giải pháp giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược kinh doanh nhằm nắm bắt hội mối đe dọa mơi trường bên ngồi [3] Luận văn thạc sỹ kinh tế: Chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Bao Bì Liksin Phương Bắc tác giả Nguyễn Thị Hằng (2015), Trường Đại học Thương mại Các cơng trình nghiên cứu nước tạo nguồn tư liệu tham khảo có giá trị cao cho việc nghiên cứu đề tài kháo luận Khắc phục hạn chế kế thừa điểm mạnh đề tài trước, đồng thời có hướng riêng phù hợp với giai đoạn phát triển nay, tác giả dựa vào phần lý thuyết có tác giả trên, sử dụng phương pháp nghiên cứu thu thập số liệu, so sánh đối chiếu,… để phân tích thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Nhân Hòa Vì đề tài khóa luận đảm bảo khơng trùng với cơng trình khoa học cơng bố đến ` 41 3.3.3.1 Đề xuất phân tích, đánh giá thời thách thức cho công ty Cổ phần Nhân Hòa Để phân tích, đánh giá thời thách thức, công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng đầy đủ yếu tố môi trường bên ngồi Do đó, giải pháp tối ưu có tính khả thi sử dụng mơ thức EFAS Mơ thức phân tích đầy đủ hội, đe dọa từ mơi trường kinh doanh bên ngồi nhằm giúp công ty đưa chiến lược phù hợp với môi trường kinh doanh để đạt kết cao Bảng 3.1: Mô thức EFAS công ty Cổ phần Nhân Hòa Các nhân tố chiến lược (1) Độ quan trọng (2) Xếp Tổng điểm loại quan (3) trọng(4) Thời Chú giải Tốc độ tăng trưởng kinh tế 0,05 0,15 Mở rộng quy mô Tốc độ thị hóa 0,15 0,6 Hành lang pháp lý 0,05 0,15 Dân số 0,1 0,4 Lãi suất cho vay giảm 0,1 0,3 Sản lượng tiêu thụ Tạo cạnh tranh công ngành Tăng sản lượng tiêu thụ Giảm chi phí sử dụng vốn Sản phẩm tích hợp cơng nghệ 0,05 0,45 Nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả cạnh tranh 0,1 0,3 Tăng cường quảng cáo Thách thức Khách hàng ngày có nhiều thơng tin sản phẩm Sự thay đổi thị hiếu khách hàng Hạ tầng công nghệ 0,1 0,15 0,05 0,1 Điều kiện thời tiết 0,1 0,3 Cường độ cạnh tranh ngành 0,15 0,6 Tổng 1,0 Cải tiến, đổi sản phẩm Tốc độ thị hóa Mức độ bền vững sản phẩm Thị phần tương đối thấp 3,5 ( Nguồn: Tác giả tổng hợp) Qua bảng 3.1, thấy tổng điểm quan trọng 3.5 cho thấy mức độ đáp ứng ` 42 công ty với môi trường bên tốt 3.3.3.2 Đề xuất phân tích, đánh giá điểm mạnh điểm yếu cho cơng ty Cổ phần Nhân Hòa Để phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng đầy đủ yếu tố môi trường bên doanh nghiệp Việc sử dụng mô thức IFAS giúp cơng ty phân tích môi trường bên trong, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu để tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty Cổ phần Nhân Hòa Nhân tố bên Độ Xếp quan loại trọng Điểm mạnh Số điểm quan trọng Hoạt động nghiên cứu, thiết kế sản phẩm tốt 0,15 0,6 Nhân 0,1 0,3 0,05 0,15 0,15 0,45 0,05 0,15 0,05 0,1 0,1 0,2 Marketing bán hàng 0,15 0,45 Nghiên cứu thị trường 0,1 0,3 Vị thị trường 0,1 0,2 Nhà quản trị có nhiều kinh nghiệm Điều kiện sản xuất Văn hóa doanh nghiệp Điểm yếu Quản trị hệ thống thông tin xây dựng sở liệu Quan hệ với nhà cung cấp, kênh phân phối Tổng Giải thích Là chìa khóa thành cơng Có trình độ chun mơn Ơng Nguyễn Viết Trường Năng suất tốt Phát triển bền vững Chưa mở rộng với tiềm cơng ty Chưa tìm kiếm mở rộng thêm Thiếu thông tin cập nhật khách hàng tiềm Mới bước đầu đầu tư nghiên cứu thị trường Sức cạnh tranh sản phẩm chưa cao 2,9 ( Nguồn: Tác giả tổng hợp) Dựa vào mô thức IFAS, tổng điểm quan trọng 2,9>2,5 cho thấy yếu tố bên công ty hoạt động mức tương đối ổn, nhiều hạn chế ` 43 điểm mạnh đánh giá tốt giúp công ty tận dụng hội vè né tránh thách thức từ môi trường bên 3.3.4 Đề xuất lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty Tác giả xây dựng mô thức TOWS để giúp công ty lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp Bảng 3.3: Mô thức TOWS cơng ty Cổ phần Nhân Hòa TOWS O1: Tốc độ thị hóa cao O2: Dân số ngày đông O3: Tăng trưởng kinh tế tạo điều kiện thuận lợi T1: Cường độ cạnh tranh ngày cao T2: Điều kiện khí hậu nóng ẩm, thất thường T3: Hạ tầng công nghệ đổi liên tục S1: Nghiên cứu, thiết kế W1: Năng lực marketing sản phẩm tốt bán hàng chưa tốt S2: Điều kiện sản xuất ổn W2: Quan hệ với nhà định cung ứng, kênh phân S3: Cơng ty có nhiều năm phối hạn chế kinh nghiệm W3: Quản trị hệ thống S4: Nhân lực trẻ, có trình thơng tin xây dựng độ chun mơn cao sở dự liệu S1O1: Khác biệt hóa S1O2: Tập trung vào khác biệt hóa S2O2: Chi phí thấp S2S3O3: Tập trung vào chi phí thấp W1W3O1O2: Tập trung vào khác biệt hóa W2O2O3: Tập trung vào chi phí thấp S1S2S4O1O2: Tập trung vào khác biệt hóa S1T1: Khác biệt hóa S2T1: Chi phí thấp S1S2S3T2T3: Tập trung vào khác biệt hóa W1W2W3T1T2T3: Tập trung vào chi phí thấp S1S4T3: Khác biệt hóa ( Nguồn: Tác giả tổng hợp) Từ bảng 3.3, tác giả lựa chọn chiến lược kinh doanh mà công ty Cổ phần Nhân Hòa áp dụng là: Chiến lược tập trung vào khác biệt hóa, Chiến lược tập trung vào chi phí thấp Chiến lược khác biệt hóa Các phương án chiến lược ` 44 kinh doanh đưa vào phân tích ma trận QSPM để tìm phương án tối ưu công ty Bảng 3.4: Ma trận QSPM cơng ty Cổ phần Nhân Hòa Độ Các nhân tố quan trọng Các nhân tố bên Hoạt động nghiên cứu, thiết kế sản phẩm tốt Nhân Nhà quản trị có nhiều 0,15 Các lựa chọn chiến lược Chiến lược Chiến lược Chiến lược tập trung tập trung khác biệt vào khác biệt vào chi phí hóa hóa thấp AS TAS AS TAS AS TAS 0,1 0,6 0,3 2 0,3 0,2 0,6 0,3 0,05 0,1 0,1 0,1 0,15 0,05 0,45 0,1 0,6 0,1 0,45 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,3 0,3 0,2 0,15 0,1 0,1 1,00 3 0,3 0,3 0,3 2 0,3 0,2 0,3 3 0,45 0,3 0,3 0,05 0,15 0,1 0,15 0,15 0,45 0,45 0,3 0,05 0,1 0,1 0,1 Dân số 0,1 0,3 0,4 0,3 Lãi suất cho vay giảm 0,1 0,3 0,3 0,2 0,05 0,1 0,05 0,1 0,3 0,3 0,3 0,3 0,2 0,3 kinh nghiệm Điều kiện sản xuất Văn hóa doanh nghiệp Quản trị hệ thống thơng tin xây dựng sở liệu Quan hệ với nhà cung cấp, kênh phân phối Marketing bán hàng Nghiên cứu thị trường 10 Vị thị trường Các nhân tố bên Tốc độ tăng trưởng kinh tế Tốc độ đô thị hóa Hành lang pháp lý Sản phẩm tích hợp cơng nghệ Khách hàng ngày có nhiều thơng tin sản phẩm Sự thay đổi thị hiếu khách 0,05 0,1 0,1 ` 45 hàng Hạ tầng công nghệ 10 Điều kiện thời tiết 11 Cường độ cạnh tranh ngành 0,05 0,1 2 0,1 0,2 0,15 0,1 0,1 0,1 0,15 0,45 0,45 0,45 1,00 Tổng 5,6 5,1 5,3 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Bảng 3.4 cho thấy tổng điểm hấp dẫn chiến lược tập trung vào khác biệt hóa 5,6 điểm, cao so với hai chiến lược lại tập trung vào chi phí thấp khác biệt hóa (có số tổng điểm hấp dẫn 5,1 5,3) Như vậy, dựa vào kết phân tích, tác giả đề xuất công ty nên thực chiến lược kinh doanh giai đoạn 2019-2022 chiến lược tập trung vào khác biệt hóa cho sản phẩm gạch nung tuynel địa bàn tỉnh Hà Nam vùng lân cận 3.3.5 Đề xuất hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Nhân Hòa  Đề xuất sản phẩm, thị trường khách hàng mục tiêu Về sản phẩm Hiện cơng ty Cổ phần Nhân Hòa chuyên sản xuất gạch tuynel phân loại gạch xây dựng Các loại gạch mà công ty kinh doanh nhắc đến Chương bảng 2.2 chủ yếu loại gạch xây tường sử dụng xây nhà ở, biệt thự, cơng trình dân dụng cơng nghiệp Các loại gạch có đặc tính chung bền nung nhiệt độ 900-1000 độ C, có khả chịu nhiệt, chịu lực cao Tuy nhiên, nhu cầu thị trường loại gạch đặc biệt ngày cao, bền, chất lượng mà phải đáp ứng chức đặc biệt cách âm, chống nóng,…Trên sở này, nhằm tăng khả cạnh tranh sản phẩm gạch tuynel cơng ty Cổ phần Nhân Hòa, tác giả đề xuất số loại gạch tuynel mà công ty sản xuất kinh doanh thêm sau: Bảng 3.5: Đề xuất loại gạch tuynel KÍCH ĐƠN ST SẢN THƯỚC GIÁ T PHẨM Dài*Rộng*Cao VNĐ/vi (mm) ên GHI CHÚ ` 46 Gạch dùng xây tường chịu Gạch lỗ tròn Gạch lỗ vng Gạch 10 lỗ tròn Gạch 20 lỗ vuông Gạch 10 lỗ vuông 220*105*60 2500 lực, chịu tải trọng, xây trang trí khơng tơ, phù hợp với kiến trúc nhà ở, biệt thự Gạch lỗ vng có tác dụng chống 220*220*110 3600 nóng, cách âm, cách nhiệt cho xây dựng tường, trần nhà Gạch 10 lỗ tròn dùng xây tường 200*105*105 Thỏa chịu lực, chịu tải trọng, xây trang thuận trí khơng tơ, phù hợp với kiến trúc nhà ở, biệt thự Gạch 20 lỗ vng có tác dụng 305*162* 90 220*220*105 5600 Thỏa thuận chống nóng, cách âm, cách nhiệt cho xây dựng tường, trần nhà Gạch 10 lỗ vng có tác dụng chống nóng, cách âm, cách nhiệt cho xây dựng tường, trần nhà (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Ngồi ra, cơng trình xây dựng thường có thêm nhu cầu gạch ốp lát, xét thấy thuận lợi có sẵn hệ thống dây chuyền chuyên phục vụ sản xuất sản phẩm gạch tuynel, tác giả đề xuất công ty nên tận dụng điều kiện phát triển thêm sản phẩm loại cụ thể gạch tuynel ốp lát để thỏa mãn nhu cầu khách hàng bên cạnh sản phẩm : gạch lát vng có chân dọc, gạch vng lỗ Đây loại gạch lát phổ biến công trình, thường dùng để lát sân vườn lát vỉa hè, quy trình sản xuất cần bổ sung thêm khn nén tạo hình cho gạch lát Về thị trường Thị trường mục tiêu mà công ty xác định tỉnh Hà Nam vùng lân cận Đây thị trường phù hợp với cơng ty có quy mơ vừa nhỏ Nhân Hòa Cơng ty nên tập trung xây dựng thương hiệu uy tín tốt thị trường mục tiêu này, cần hoạt động tốt vùng lân cận Nam Định, Thái Bình Về khách hàng ` 47 Như phân tích điểm mạnh, điểm yếu Nhân Hòa chương 2, lực marketing hệ thống thơng tin cơng ty yếu, điều khiến cho việc nắm bắt thông tin, sở khách hàng chăm sóc khách hàng chưa hiệu Bởi tại, công ty nên xây dựng sở liệu khách hàng khoa học, chi tiết để việc chăm sóc, giữ chân tạo dựng uy tín lòng khách hàng thực tốt Ngồi ra, tăng cường marketing giúp công ty thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm  Đề xuất lợi cạnh tranh định vị cạnh tranh Nhân Hòa xác định cơng ty có lợi hoạt động nghiên cứu thiết kế sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh, mạnh bật công ty mà tác giả nhận thấy tác giả đồng tình với hướng phát triển lợi cạnh tranh Điều kiện sản xuất Nhân Hòa tốt, có khả tăng cơng suất 100% so với cơng suất thiết kế sản lượng tiêu thụ lên đến 80-100 triệu viên gạch/năm Tuy nhiên, đối thủ cạnh tranh cơng ty Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Bắc Hà có dự án xây dựng nhà máy gạch tuynel Sơng Đáy dự kiến có cơng suất tối đa lên tới 180 triệu viên/năm Trong tương lai gần dự án hồn thành điều kiện sản xuất Nhân Hòa trở thành yếu tố khơng thể cạnh tranh với đối thủ Cho nên, lúc việc tập trung phát triển lợi nghiên cứa, thiết kế sản phẩm cần thiết nhất, tác giả đề xuất cơng ty nên tập trung vào tính khác biệt hóa sản phẩm Bên cạnh việc đa dạng chủng loại, mẫu mã, kích thước, đảm bảo chất lượng cơng ty nên tạo khác biệt hóa tính đa ứng dụng cho sản phẩm Việc cung cấp đồng thời gạch tuynel xây dựng ốp lát thỏa mãn nhu cầu tổng hợp khách hàng, thuận lợi cho việc chăm sóc khách hàng với sách khuyến đặc biệt mua hai loại sản phẩm công ty Điều vừa giúp tối đa hóa cơng suất vừa tăng nhu cầu, sản lượng tiêu thụ công tác marketing tốt thương hiệu cơng ty khẳng định thị trường địa phương 3.3.6 Các kiến nghị 3.3.6.1 Kiến nghị với Nhà nước ` 48 Nhà nước cần tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp: Việc đảm bảo cạnh tranh lành mạnh cho tác nhân kinh tế thơng qua sách thúc đẩy cạnh tranh hạn chế độc quyền vấn đề bách có tính thời nước ta Nhà nước cần đảm bảo ổn định trị, mở rộng quan hệ hợp tác hữu nghị với nước giới Sự ổn định trị kinh tế nhân tố hấp dẫn lớn doanh nghiệp nước Nhà nước nên tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp để phát triển ngành công nghiệp vật liệu xây dựng Đây giải pháp lại mang tính tổng hợp cần phối hợp phủ, ngành chức định chế xã hội, văn hóa Về mặt pháp lý, quyền sở hữu tài sản phải quy định rõ ràng, quy chế phủ phải xác định cách thận trọng, mức độ can thiệp hành tùy tiện tối thiểu hóa, hệ thống thuế phải đơn giản, khơng tham nhũng, tiến trình pháp lý phải cơng hiệu Nhà nước nên có sách hỗ trợ sản xuất như: hỗ trợ xây dựng hệ thống giao thông, sở hạ tầng đại,…tạo điều kiện tối đa để hàng hóa đưa thị trường nhanh chóng hiệu Nhà nước cần có biện pháp khẩn cấp hạn chế nhập lậu mặt hàng gạch vào Việt Nam gây chèn ép lớn cho doanh nghiệp gạch Việt Nam, chống hàng lậu, hàng giả việc thực tốt công tá bảo hộ quyền 3.3.6.2 Kiến nghị với ngành Bộ Xây dựng đạo địa phương khẩn trương xây dựng thực lộ trình chế tài xóa bỏ lò gạch thủ cơng trái phép, gây nhiễm mơi trường, đưa danh mục sản phẩm vật liệu xây dựng bảo vệ môi trường vào công bố giá vật liệu xây dựng hàng tháng Liên Sở Tài chính-Xây dựng làm sở cho việc lập dự toán, đơn giá cơng trình Kiến nghị với Hiệp hội vật liệu xây dựng: Tăng cường liên kết doanh nghiệp sản xuất kinh doanh gạch hiệp hội Thường xuyên tổ chức họp doanh gạch hiệp hội nhằm tìm hiểu, đề xu hướng phát triển chung từ tạo lợi cạnh tranh cho ngành Tăng cường nghiên cứu, cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp ` 49 KẾT LUẬN Nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp điều tất yếu kể từ doanh nghiệp thành lập Nhưng doanh nghiệp tồn phát triển hay không lại phụ thuộc vào thực lực, khả doanh nghiệp định hướng phát triển Trong chế thị trường nước ta nay, thay đổi khách quan ngày nhiều xảy mức độ ảnh hưởng tới doanh nghiệp ngày lớn trước Vì nhiệm vụ đặt cho nhà quản trị ngày nặng nề hết Đối mặt với biến động thị trường, lĩnh, tri thức kinh nghiệm nhà quản trị với đồng tâm, chí toàn doanh nghiệp vấn đề định thành công hay thất bại doanh nghiệp, cơng ty cổ phần Nhân Hòa khơng phải ngoại lệ Nhưng với lực kinh nghiệm cấp quản trị cộng với trình độ, lòng nhiệt huyết tập thể nhân viên đoàn kết, phấn đấu cho phát triển công ty, công ty cổ phần Nhân Hòa đối mặt với khó khăn, vượt qua thử thách để đứng vững trưởng thành ngày hơm Trong thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp, giúp đỡ bảo nhiệt tình chú, anh chị nhân viên công ty, em nắm bắt hiểu biết phát triển tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cùng với việc áp dụng kiến thức chuyên ngành thầy cô truyền đạt nhà trường, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do thời gian nghiên cứu trình độ hạn chế nên Khóa luận tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận giúp đỡ, bảo thầy cô môn Quản trị Chiến lược trường Đại học Thương mại ban lãnh đạo cơng ty cổ phần Nhân Hòa để Khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ` DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  Fred R.David (2004), Khái luận Quản trị chiến lược, NXB Thống kê  Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống  Micheal Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa Học & Kỹ Thuật  Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt (2015), Quản trị chiến lược, Đại kê học Thương Mại  Nguyễn Mạnh Hùng, Lê Việt Long, Đỗ Thị Thanh Vinh (2006), Quản Trị Chiến Lược Và Chính Sách Trong Kinh Doanh, NXB Phương Đông  Nguyễn Thị Dịu ( 2017), Hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty TNHH JMC, Đại học Thương Mại  Nguyễn Thị Hằng (2015), Chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Bao Bì Liksin Phương Bắc, Đại học Thương mại ` PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Ơng (Bà) vui lòng cho biết tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh cơng ty gì? …………………………………………………………………………………… Câu 2: Ơng (Bà) vui lòng cho biết cơng ty sản xuất kinh doanh loại sản phẩm nào? Khách hàng thị trường mục tiêu mà công ty hướng tới đối tượng nào? …………………………………………………………………………………… Câu 3: Ơng (Bà) cho biết loại hình chiến lược kinh doanh cơng ty gì? Vì cơng ty lại theo đuổi loại hình chiến lược kinh doanh đem lại hiệu nào? …………………………………………………………………………………… Câu 4: Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết mục tiêu chiến lược cụ thể thời gian tới cơng ty gì? …………………………………………………………………………………… Câu 5: Đối với cơng tác phân tích tình mơi trường kinh doanh, Ơng (Bà) cho biết: mức độ trọng, quan tâm công ty cơng tác nào? Cơng ty có sử dụng công cụ để thực công tác không hiệu sao? …………………………………………………………………………………… Câu 6: Ơng (Bà) vui lòng cho biết đặc điểm mơi trường chiến lược công ty nào? …………………………………………………………………………………… Câu 7: Ông (bà) đánh giá thời cơ/thách thức, điểm mạnh/điểm yếu bật công ty gì? …………………………………………………………………………………… Câu 8: Hiện nay, cơng ty có sử dụng cơng cụ để phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh hay khơng? Ơng (bà) vui lòng cho biết thêm quy trình thực tế cơng tác này? …………………………………………………………………………………… ` Câu 9: Theo ơng (bà), cơng ty có lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh thị trường? …………………………………………………………………………………… Câu 10: Ông (bà) đánh giá cụ thể số đối thủ cạnh tranh mạnh (trực tiếp) công ty nay? …………………………………………………………………………………… ` PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu điều tra thực nhằm mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin hoạt động kinh doanh quản trị cơng ty Cổ phần Nhân Hòa để tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp Kinh mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) q cơng ty Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích quý báu công việc nghiên cứu học tập Xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Bộ phận công tác: Chức vụ: B Phần nội dung Xin Ông (Bà) lựa chọn phương án dùng dấu ( X ) để đánh dấu vào đáp án lựa chọn Câu 1: Công ty hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm gạch nung tuynel hình thức văn chưa?  Chưa có  Có chưa thức  Đã có Câu 2: Ơng (Bà) nắm rõ tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh công ty chưa?  Nắm rõ  Biết chưa nắm rõ  Hoàn toàn chưa nắm rõ Câu 3: Đối với mục tiêu chiến lược mà Ban quản trị đưa ra, ông (bà) cảm thấy phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh công ty hay chưa?  Rất phù hợp  Phù hợp  Khá phù hợp  Chưa phù hợp  Hồn tồn khơng phù hợp ` Câu 4: Xin ông (bà) vui lòng đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi cơng ty? ST T Rất Nhân tố tích cực Mức độ ảnh hưởng Khá Khá Khơng ảnh tích tiêu hưởng cực cực Rất tiêu cực Tốc độ tăng trưởng kinh tế Lãi suất cho vay giảm Sự thay đổi thị hiếu khách hàng Hành lang pháp lý Việt Nam Hạ tầng công nghệ Việt Nam Tốc độ đô thị hóa nhanh Việt Nam Dân số đơng, cấu dân số trẻ Khách hàng có nhiều thơng tin thị trường Điều kiện thời tiết, khí hậu Xin cảm ơn Ơng (Bà) bớt chút thời gian q báu để thực phiếu điều tra Xin kính chúc Ông (Bà) sức khỏe thành công nữa! ` ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN Ông Nguyễn Viết Trường-Chủ tịch Hội đồng quản trị cơng ty Cổ phần Nhân Hòa Ơng Phạm Văn Long-Giám đốc kinh doanh cơng ty Cổ phần Nhân Hòa Ơng Ngơ Hồng Nam-Giám đốc sản xuất cơng ty Cổ phần Nhân Hòa ... chiến lược sứ mạng kinh doanh công ty Nhận dạng SBU Hoạch định mục tiêu chiến lược KD Phân tích tình chiến lược kinh doanh Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh Hoạch định nội dung chiến lược. .. SBU cần chiến lược kinh doanh riêng gọi chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược chiến lược SBU gắn với cặp Sản phẩm Thị trường Hoạch định mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược kinh doanh. .. nghị hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Nhân Hòa 39 3.3.1 Hồn thiện xác định tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh doanh nghiệp 39 3.3.2 Hoàn thiện