Hệ thống hóa, bổ sung những vấn đề mang tính lý luận cơ bản về quản lý nhân lực trong tổ chức công. Phân tích, đánh giá được thực trạng quản lý nhân lực tại Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2013 2017. Đề xuất được các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ trong thời gian tới.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ PHƢƠNG THẢO QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ NGOẠI VỤ TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ PHƢƠNG THẢO QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ NGOẠI VỤ TỈNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã Số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG TRIỀU HOA XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS Hoàng Triều Hoa PGS.TS Lê Danh Tốn Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khoa học nào./ Tác giả luận văn Lê Phƣơng Thảo LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu, để hoàn thành luận văn này, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, thầy cô giáo Khoa kinh tế trị tận tình bảo, truyền dạy cho nhiều kiến thức, kinh nghiệm q báu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Hoàng Triều Hoa - ngƣời dành tâm huyết, thời gian trực tiếp giúp đỡ, hƣớng dẫn phƣơng pháp nghiên cứu, chỉnh sửa mặt nội dung phần luận văn Bên cạnh đó, tơi chân thành cảm ơn Ban Giám đốc lãnh đạo cán phòng, đơn vị thuộc Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp thông tin, số liệu cần thiết phục vụ cho q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Phú Thọ, ngày 28 tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Phƣơng Thảo MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC CÔNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý nhân lực tổ chức công 1.1.1 Tài liệu nước 1.1.2 Tài liệu nước 1.1.3 Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu 1.2 Cở sở lý luận quản lý nhân lực tổ chức công 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực tổ chức công 14 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực tổ chức công 24 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nhân lực tổ chức công 29 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực tổ chức công Việt Nam 32 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Phƣơng pháp thu thập tài liệu, số liệu 36 2.2 Phƣơng pháp xử lý tài liệu, số liệu 36 2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 36 2.2.2 Phương pháp phân tích 37 2.2.3 Phương pháp tổng hợp 37 2.2.4 Phương pháp so sánh 38 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ NGOẠI VỤ TỈNH PHÚ THỌ 39 3.1 Khái quát Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 39 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 39 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 40 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 41 3.1.4 Tình hình nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 44 3.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2013 - 2017 46 3.2.1 Lập kế hoạch nhân lực 46 3.2.2 Triển khai kế hoạch nhân lực 48 3.2.3 Kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực 58 3.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 59 3.3.1 Những mặt đạt 59 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 63 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ NGOẠI VỤ TỈNH PHÚ THỌ 67 4.1 Định hƣớng hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 67 4.1.1 Bối cảnh tác động đến công tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 67 4.1.2 Phương hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 68 4.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 70 4.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch, quy hoạch nhân lực 70 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 71 4.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực 72 4.2.4 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 73 4.2.5 Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực 75 4.2.6 Đổi công tác đánh giá nhân lực 75 4.2.7 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhân lực 76 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Ký hiệu Nguyên nghĩa CCVC Công chức viên chức HĐ 68 Hợp đồng 68 HĐND Hội đồng nhân dân UBND Ủy ban nhân dân i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Phân biệt khác nhân tố ảnh Bảng 1.1 hƣởng đến công tác quản lý nhân lực tổ chức 28 công doanh nghiệp Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Số lƣợng nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2013 - 2017 Chất lƣợng nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ Kế hoạch nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ theo giai đoạn Kết tuyển dụng nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2014 - 2017 K Kết đào tạo nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2014 - 2017 44 46 48 50 52 Bố trí số lƣợng nhân lực Ban Giám đốc Bảng 3.6 phòng, đơn vị Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 53 giai đoạn 2014 - 2017 Kết đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Bảng 3.7 cán bộ, CCVC Sở Ngoại vụ giai đoạn 2014 - 55 2017 Bảng 3.8 Kết công tác đãi ngộ nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2014 - 2017 ii 57 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ iii Trang 41 lực sở trƣờng, giúp đào tạo, bồi dƣỡng, giải việc, đề bạt theo quy hoạch, kế hoạch giúp đãi ngộ, khen thƣởng hợp lý Bên cạnh đó, Sở cần có quy định cụ thể, công bằng, khách quan tách bạch rõ ràng trách nhiệm ngƣời đứng đầu quan với kết đánh giá cán bộ, CCVC, tách bạch kết đánh giá cá nhân với kết thành tích tập thể để tránh tình trạng trách nhiệm ngƣời đứng đầu thành tích tập thể mà “dĩ hòa vi quý” Nghiên cứu áp dụng đan xen phƣơng pháp đánh giá phù hợp với tình hình quản lý nhân lực Sở nhƣ phƣơng pháp tự đánh giá, phƣơng pháp quan sát hành vi, phƣơng pháp xếp hạng luân phiên Một vấn đề đáng ý việc áp dụng giải thủ tục hành thơng qua chế cửa cửa liên thông Vừa qua tỉnh Phú Thọ khai trƣơng cho vào hoạt động Trung tâm Phục vụ hành cơng trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh Sở Ngoại vụ biệt phái 01 cán sang làm việc phận cửa Trung tâm Vì vậy, thời gian tới Sở cần sử dụng kết hợp phƣơng pháp đánh giá nội đánh giá từ bên ngồi nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến việc cung ứng dịch vụ cơng, có giao tiếp CCVC với nhân dân, quan, tổ chức, doanh nghiệp nên cần có ý kiến đánh giá từ nhóm đối tƣợng khách hàng, ngƣời dân, ngƣời hƣởng thụ dịch vụ CCVC trực tiếp giao dịch 4.2.7 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhân lực Trong giai đoạn tới, cần nâng cao trách nhiệm thành viên Ban Giám đốc Sở, điều chỉnh linh hoạt chế phổi hợp thành viên Ban Giám đốc công tác xây dựng kế hoạch kiểm tra định kỳ đột xuất Cần đặt mốc thời gian yêu cầu cụ thể với cán cần sửa chữa, khắc phục khuyết điểm trình thực nhiệm vụ để đảm bảo cán tốt hơn, tiến sau lần kiểm tra, đánh giá Kiểm tra, giám sát cần bám theo khâu, hoạt động chu trình quản lý nhân lực; 76 khơng đƣợc làm tắt, bỏ qua hoạt động Hàng năm, Lãnh đạo Sở cần có kế hoạch thành lập phận chuyên trách việc kiểm tra, giám sát; thay đổi nhân liên tục Tổ để đảm bảo tính khách quan, cơng bằng; ƣu tiên cán có kinh nghiệm cơng tác đồng thời kết hợp với đào tạo, tập huấn nghiệp vụ kiểm tra cho thành viên Tổ Để đảm bảo tính bình đẳng, dân chủ thực nhiệm vụ trị, hoạt động kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực Sở cần phối hợp đan xem hình thức kiểm tra “dọc” “ngang” tức cấp dƣới có quyền trách nhiệm giám sát trình thực nhiệm vụ cấp cá nhân phòng, phận khác giám sát kết thực công việc 77 KẾT LUẬN Trong nghiệp đổi toàn diện đất nƣớc ta nay, đổi công tác quản lý, phát triển nhân lực để xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức kết hợp nhuần nhuyễn hai phẩm chất “đức”, “tài” nhiệm vụ cấp bách đặt tổ chức cơng nói chung Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ nói riêng Nhận thức đƣợc vai trị quan trọng cơng tác quản lý nhân lực trung tâm việc thành lập, trì phát triển tổ chức, Ban Giám đốc Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ tập trung phát huy mặt mạnh công tác quản lý nhân lực nhƣ lập kế hoạch nhân lực phù hợp cho giai đoạn, chiến lƣợc phát triển tổ chức; tuyển dụng đƣợc nguồn nhân lực có trình độ, đáp ứng u cầu cơng việc; bố trí sử dụng nhân lực hợp lý, hiệu quả; chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực sát với nhu cầu thực tế, đãi ngộ nhân lực kịp thời, xác Đồng thời nghiêm túc sửa chữa, khắc phục mặt hạn chế nhƣ kế hoạch hóa nhân lực cịn chung chung, chƣa bám sát mục tiêu, chiến lƣợc tổ chức giai đoạn cụ thể; tuyển dụng nhân lực cịn hình thức, thơng tin tuyển dụng chƣa đƣợc công bố rộng rãi; chất lƣợng đào tạo chƣa cao, chƣa đáp ứng đƣợc kế hoạch đề ra, bố trí sử dụng nhân lực số thời điểm chƣa hợp lý làm giảm hiệu công việc nhằm đƣa quan phát triển ngày vững mạnh Để hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực thời gian tới, Ban Giám đốc Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ cần triển khai việc lập kế hoạch nhân lực tập trung số lƣợng chất lƣợng nhân lực cho giai đoạn phát triển cụ thể tổ chức; thực công tác tuyển dụng công khai, trọng vào lực thực ứng viên; nội dung đào tạo nhân lực bám sát nhu cầu thực tế; bố trí, sử dụng nhân lực vị trí việc làm, sở trƣờng cá nhân; có sách đãi ngộ kịp thời dựa tiêu chí đánh giá cụ thể, rõ ràng Sở phấn đấu trở thành 78 quan ngoại vụ địa phƣơng đứng đầu nƣớc công tác quản lý nhân lực, đóng góp nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho phát triển kinh tế xã hội đất nƣớc nói chung tỉnh Phú Thọ nói riêng 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Kiều Quỳnh Anh, 2018 Quản lý nhà nước phát triển nguồn nhân lực nữ nghiên cứu khoa học Việt Nam Luận án Tiến sĩ Quản lý công Học viện Hành quốc gia Bộ Nội vụ, 2018 Thông tư số 01/2018/TT-BNV hướng dẫn số điều Nghị định số 101/2017/NĐ-CP ngày 01 tháng năm 2017 Chính phủ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức, viên chức Hà Nội Chính phủ, 2000 Nghị định 68/2000/NĐ-CP thực chế độ hợp đồng số loại cơng việc quan hành nhà nước, đơn vị nghiệp Hà Nội Chính phủ, 2010 Nghị định số 24/2010/NĐ-CP quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức Hà Nội Chính phủ, 2017 Nghị định số 101/2017/NĐ-CP đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức Hà Nội Chính phủ, 2017 Nghị định số 88/2017/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số CP ngày 09 tháng năm 2015 Chính phủ đánh giá phân loại cán bộ, công chức, viên chức Hà Nội Cảnh Chí Dũng, 2011 Phát triển nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Đề tài nghiên cứu khoa học Đại học Kinh tế quốc dân, 2003 Nghiên cứu trọng điểm “Kinh tế tri thức với đào tạo nguồn nhân lực Việt Nam thập niên đầu kỷ 21” Nguyễn Thị Hồng Hải Nguyễn Thị Thanh Thủy, 2015 Cuốn sách “Quản lý nguồn nhân lực khu vực công - Lý luận kinh nghiệm số nước” Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 80 10 Nguyễn Phan Thu Hằng, 2017 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Tập đồn Dầu khí Việt Nam đến năm 2025 Luận văn Thạc sĩ Đại học Kinh tế - Luật, ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh 11 Trần Minh Hoàng, 2016 Phát triển lực lãnh đạo nhân quản lý khu vực hành công tỉnh Hà Giang Luận án Tiến sĩ Kinh tế Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội 12 Nguyễn Thanh Huyền, 2015 Quản lý nhân lực Viện Khoa học Công nghệ Giao thông Vận tải Luận án Tiến sĩ Kinh tế Đại học Kinh tế ĐHQG Hà Nội 13 Thang Văn Phúc Nguyễn Minh Phƣơng, 2004 Cuốn sách “Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng đòi hỏi nhà nước pháp quyền XHCN nhân dân, nhân dân, nhân dân” Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2014 Giáo trình Quản trị nhân lực Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 15 Quốc hội, 2008 Luật số 22/2008/QH 12: Luật cán bộ, công chức Hà Nội 16 Quốc hội, 2010 Luật số 58/2010/QH2012: Luật viên chức Hà Nội 17 Lê Tiến Thành, 2016 Cuốn sách Nghệ thuật Quản lý nhân Thanh Hóa: NXB Thanh Hóa, Văn Lang 18 Trần Thị Thu Vũ Hồng Ngân, 2013 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 19 Thủ tƣớng Chính phủ, 2014 Quyết định số 05/2014/QĐ-TTg việc cơng khai chế độ, sách liên quan đến phương tiện, điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ Đảng, Nhà nước cán bộ, công chức, viên chức Hà Nội 20 Trần Anh Tuấn, 2007 Hồn thiện thể chế quản lý cơng chức Việt Nam điều kiện phát triển hội nhập quốc tế Luận án tiến sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 81 21 UBND tỉnh Phú Thọ, 2017 Quyết định số 07/2017/QĐ-UBND ngày 16 tháng năm 2017 việc ban hành quy định ưu đãi, thu hút người có trình độ cao tỉnh cơng tác Phú Thọ a TÀI LIỆU TIẾNG ANH 22 Willam J Roth Well, 2009 The manager’s guide to maximizing employee potential b WEBSITE 23 Brian Tracy, 2001 A book, Hire and Keep the Best People: 21 Practical & Proven Techniques You Can Use Immediately![online], Available at [Accessed 14 October, 2001] 24 Greg G Wang and Judy Y Sun, 2009 The Science of HDR Research, Clarifying the boundaries of human resource development [e-journal], Available at:[Accessed 14 February 2009] 25 Nguyễn Thị Hồng Hải, 2016 Đổi quản lý cán bộ, công chức Việt Nam theo xu hƣớng Quản lý nguồn nhân lực , [Ngày truy cập: 22 tháng năm 2016] 82 PHỤ LỤC Phụ lục 01 DANH MỤC CÁC VĂN BẢN CHỈ ĐẠO THỰC HIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA TỈNH PHÚ THỌ Quyết định số 27/2011/QĐ-UBND ngày 28 tháng 12 năm 2011 UBND tỉnh phê duyệt Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2011 - 2020 Kế hoạch số 3906/KH-UBND ngày 08 tháng năm 2016 UBND tỉnh thực khâu đột phá phát triển nguồn nhân lực tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016 - 2020 Nghị số 12-NQ/TU ngày 24 tháng 11 năm 2011 Ban chấp hành Đảng tỉnh phát triển nguồn nhân lực tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2011 2020 Nghị số 17/NQ-HĐND ngày 19 tháng năm 2016 HĐND tỉnh việc thực khâu đột phá huy động nguồn lực đầu tƣ kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội then chốt, phát triển nguồn nhân lực, phát triển du lịch cải cách thủ tục hành tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016 - 2020 Nghị số 13/NQ-TU ngày 02 tháng năm 2007 Tỉnh ủy Phú Thọ nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Nghị số 103/2007/NQ-HĐND HĐND tỉnh Chƣơng trình nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế giai đoạn 2006 - 2010, định hƣớng đến 2015 Đề án số 940/UBND UBND tỉnh đẩy mạnh xã hội hóa hoạt động giáo dục, đào tạo, y tế, văn hóa, thể thao, Phụ lục 02 PHIẾU KHẢO SÁT Đánh giá công tác Quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ Hiện thực Luận văn Thạc sĩ Quản lý Kinh tế với đề tài “Quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ” Rất mong Ông/Bà dành chút thời gian trả lời số câu hỏi sau (Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời Ơng/ bà nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học hoàn toàn giữ bí mật) Ơng (bà) khoanh trịn vào đáp án mà ơng (bà) chọn: I THƠNG TIN CHUNG Giới tính: A Nam B Nữ Trình độ chun mơn: A Trung cấp, sơ cấp B Đại học C Trên Đại học Ơng (bà) thuộc nhóm tuổi đây: A Dƣới 25 C Từ 35-45 B Từ 25-35 D Trên 45 Ông (bà) làm việc phận đây: A Ban Giám đốc B Văn phịng Sở B Các phịng chun mơn D Trung tâm TTTV&DVĐN II ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ NGOẠI VỤ TỈNH PHÚ THỌ Ông (bà) đánh giá tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân sự? A Rất quan trọng B Quan trọng C Bình thƣờng D Khơng quan trọng Ông (bà) thấy số mức độ đáp ứng yêu cầu công việc ứng viên tuyển dụng? A Nhiều B Ít C Khơng Ơng (bà) thấy q trình tuyển dụng có đảm bảo cơng bằng, xác khơng? A Có B Khơng Ơng (bà) thấy kinh phí dành cho cơng tác tuyển dụng nào? A Nhiều B Ít C Vừa đủ Ơng (bà) thấy số lượng cán cử đào tạo, bồi dưỡng hàng năm nào? A Nhiều B Ít C Vừa phải Ơng (bà) thấy nội dung đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, CCVC có bám sát nhu cầu thực tế quan không? A Có B Khơng Ơng (bà) thấy chất lượng đội ngũ cán bộ, CCVC sau đào tạo nào? A Đáp ứng tốt yêu cầu công việc B Một số cán chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc C Không đáp ứng yêu cầu cơng việc Ơng (bà) thấy việc sử dụng, bố trí nhân lực Sở nào? A Hợp lý B Chƣa hợp lý Ông (bà) thấy việc xây dựng khung lực vị trí việc làm có thật thiết thực cơng tác sử dụng, bố trí nhân lực khơng? A Có B Khơng 10 Ơng (bà) thấy thời gian tới, phòng đơn vị cần bổ sung thêm nhân lực, đặc biệt nhân lực giỏi ngoại ngữ để phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển Sở? A Văn phòng B Phòng Hợp tác quốc tế C Trung tâm Thông tin, Tƣ vấn DVĐN 11 Ơng (bà) thấy sách đãi ngộ nhân lực quan nào? A Tốt B Chƣa tốt 12 Ông (bà) thấy mức khen thưởng cá nhân trường hợp khen thưởng định kỳ đột xuất nào? A Hợp lý B Chƣa hợp lý 13 Ơng (bà) thấy hình thức đãi ngộ nhân lực quan có khuyến khích tạo thêm động lực làm việc cho cán bộ, CCVC khơng? A Có B Khơng 14 Ông (bà) thấy công tác đánh giá cán bộ, CCVC quan tổ chức nào? A Thƣờng xun có hiệu qủa B Khơng thƣờng xun hiệu 15 Ông (bà) thấy tiêu chí đánh giá cán bộ, CCVC có xây dựng rõ ràng, cụ thể khơng? A Có B Khơng 16 Ông (bà) thấy cán bộ, CCVC sau kiểm tra, đánh nào? A Phát huy đƣợc ƣu điểm khắc phục đƣợc tồn tại, hạn chế B Phát huy đƣợc ƣu điểm nhƣng chƣa khắc phục đƣợc tồn tại, hạn chế C Khơng có thay đổi ƣu nhƣợc điểm 17 Ông (bà) thấy công tác kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhân lực quan nào? A Hiệu B Không hiệu 18 Ý kiến đóng góp ơng (bà) nhằm hồn thiện công tác quản lý nhân lực quan? ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………… ( A: Có ý kiến B: Không ý kiến) Cảm ơn ý kiến đóng góp ơng (bà)! PHỤ LỤC 03 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT CÁN BỘ, CCVC TRONG SỞ I Tổng hợp thông tin ngƣời đƣợc khảo sát (Tổng: 30 người) Phân loại Số lƣợng Tỷ lệ (%) Nam 11 36,7 Nữ 19 63,3 Trung cấp, sơ cấp 0 Đại học 21 70 Trên Đại học 30 Dƣới 25 0 Từ 25 - 35 12 40 Từ 35 - 45 17 56,7 Trên 45 01 3,3 Ban Giám đốc 03 10 Văn phòng Sở 07 23,4 Các phịng chun mơn 10 33,3 Trung tâm TTTV&DVĐN 10 33,3 Nội dung Giới tính Trình độ chun mơn Nhóm tuổi Bộ phận làm việc II Tổng hợp kết phần câu hỏi dành cho Lãnh đạo, cán bộ, CCVC Sở (Tổng: 30 người) Đáp án A B C D Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ ngƣời (%) ngƣời (%) ngƣời (%) ngƣời (%) Câu 23 76,7 07 23,3 0 0 Câu 18 60 11 36,7 01 3,3 … … Câu hỏi Câu 27 90 03 10 … … … … Câu 05 16,7 03 10 22 73,3 … … Câu 14 46,7 12 40 04 13,3 … … Câu 26 86,7 04 13,3 … … … … Câu 17 56,7 10 33,3 03 10 … … Câu 25 83,3 05 16,7 … … … … Câu 30 100 0 … … … … Câu 10 0 12 40 18 60 … … Câu 11 28 93,3 02 6,7 … … … … Câu 12 28 93,3 02 6,7 … … … … Câu 13 27 90 03 10 … … … … Câu 14 23 76,7 07 23,3 … … … … Câu 15 24 80 06 20 … … … … Câu 16 21 70 09 30 0 … … Câu 17 28 93,3 02 6,7 … … … … Câu 18 12 40 18 60 … … … … ... lƣợng nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2013 - 2017 Chất lƣợng nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ Kế hoạch nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ theo giai đoạn Kết tuyển dụng nhân lực Sở Ngoại. .. cơng tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ thời gian tới Câu hỏi nghiên cứu - Những hạn chế công tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ? - Ban Giám đốc Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ cần... tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 67 4.1.2 Phương hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ 68 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân