KẾ HOẠCH MARKETING dược PHẨM

3.1.1. Phân tích về nội bộ doanh nghiệp “Đại hội đồng cổ đông thƣờng niên năm 2017 đã nhất trí thông qua “Chiến lƣợc phát triển bền vững của Traphaco 2017 2020”. Bản chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp đƣợc giới thiệu rộng rãi và nhận đƣợc sự ủng hộ của toàn thể cán bộ công nhân viên Traphaco, các khách hàng, các nhà đầu tƣ. Theo kết quả khảo sát của Công ty Anphabe, 92% nhân viên Traphaco khi đƣợc hỏi về chiến lƣợc Công ty đã có cùng một niềm tin vào TƢƠNG LAI và CON ĐƢỜNG mà Traphaco đã chọn để hƣớng tới. Chính niềm tin mạnh mẽ đó đã chuyển thể thành tinh thần quyết tâm, sự đồng thuận trong toàn Traphaco, đột phá tạo nên những giá trị mới: Nhà máy dược phẩm “thông minh” 4.0; thương hiệu uy tín nhất ngành Dược Việt Nam, hệ thống quản trị doanh nghiệp tốt với giải thưởng “kép” dành cho báo cáo thường niên..., và giá trị cổ phiếu tăng gần 30% so với cùng kỳ. Nền tảng doanh nghiệp dựa trên các chỉ số về kết quả kinh doanh năm 2017, cùng văn hoá doanh nghiệp đƣợc vun đắp trong suốt 45 năm qua, sẽ giúp Traphaco bứt phá thành công năm 2018 “Hiện thực hóa các mục tiêu theo chiến lƣợc”. Traphaco sẽ là tập thể đoàn kết, quyết liệt bám đuổi và thực hiện các chỉ số đầy thách thức: Tốc độ tăng trƣởng doanh thu là 20%, lợi nhuận là 25%. Con ngƣời Traphaco cùng nhau kiến tạo và xây dựng Con đƣờng Sức khỏe Xanh vƣơn dài và trải rộng, đóng góp vào sự phồn vinh của đất nƣớc.” Theo báo cáo thƣờng

TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƢỢC BÀI BÁO CÁO KẾ HOẠCH MARKETING DƯỢC PHẨM SẢN PHẨM BOGANIC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO GVHD: Nguyễn Thị Bích Thùy Lớp: 14PP415 SVTH: Mai Nguyên Thiên Kiều MSSV: 415000048 Ngô Thị Luyến MSSV: 415000372 Lê Thị Thúy Kiều MSSV: 415000119 Nguyễn Thị Bích Hiền MSSV: 415000198 Biên Hòa tháng 11/2018 MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO 1.4 1.1 Giới thiệu Công ty Traphaco 1.4 1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.4 GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM 2.5 PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ 3.6 3.1 Phân tích yếu tố vi mô 3.6 3.1.1 Phân tích nội doanh nghiệp 3.6 3.1.2 Phân tích nhà cung cấp 3.7 3.1.3 Phân tích hệ thống phân phối doanh nghiệp 3.7 3.1.4 Phân tích thị trƣờng - khách hàng 3.8 3.1.5 Phân tích hành vi khách hàng 3.8 3.1.6 Phân tích đối thủ cạnh tranh 3.9 3.2 Phân tích yếu tố vĩ mô 3.9 3.2.1 Môi trƣờng văn hóa - xã hội 3.9 3.2.2 Môi trƣờng kinh tế - trị 3.10 3.2.3 Môi trƣờng công nghệ 3.10 3.3 Phân tích vấn đề chiến lƣợc Traphaco sản phẩm boganic 3.10 3.3.1 Khách hàng mục tiêu sản phẩm 3.10 3.3.2 So sánh giá Boganic với đối thủ cạnh tranh 3.10 3.3.3 Vị sản phẩm Boganic thị trƣờng: 3.10 3.3.4 Năng lực sản xuất doanh nghiệp: 3.11 3.3.5 Thị phần: 3.11 3.3.6 Hệ thống phân phối: 3.11 3.3.7 Truyền thông: 3.12 Trang 3.3.8 Yếu tố nội ảnh hƣởng đến lợi cạnh tranh Traphaco 3.12 MA TRẬN SWOT 4.12 BẢN KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM BOGANIC 5.13 5.1 Xác định mục tiêu 5.13 5.1.1 Mục tiêu kinh doanh: 5.13 5.1.2 Mục tiêu marketing: 5.13 5.2 Chiến lƣợc marketing 5.13 5.2.1 Phát triển sản phẩm 5.13 5.2.2 Chiến lƣợc sáng tạo thông điệp truyền thông nhằm định vị sản phẩm tâm thức ngƣời dùng 5.13 5.2.3 Chiến lƣợc truyền tải thông điệp 5.14 5.2.4 Chiến lƣợc khuyến 5.14 5.2.5 Chiến lƣợc thống giá 5.15 5.2.6 Quan hệ công chúng 5.16 5.3 Tổ chức thực 5.17 5.4 Ngân sách 5.17 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING 6.17 LỜI KẾT 7.18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 8.19 Trang TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO 1.1 Giới thiệu Cơng ty Traphaco Tên giao dịch: TRAPHACO Loại hình hoạt động: Công ty Cổ Phần Địa chỉ: 75 phố Yên Ninh, Phƣờng Quán Thánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Trần Túc Mã Ngày cấp giấy phép: 24/12/1999 Ngày hoạt động: 01/01/2000 1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty  Năm 2017 Traphaco khánh thành Nhà máy tân dƣợc đại Việt Nam Traphaco lần thứ liên tiếp đạt Top 10 cơng ty uy tín ngành Dƣợc Việt Nam Thuốc bổ gan Boganic lần thứ liên tiếp lọt “Top 10 Sản phẩm thƣơng hiệu Việt xuất sắc”  Năm 2016 Traphaco tiếp tục đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ trao tặng Giải vàng chất lƣợng Quốc gia Traphaco đạt Top 40 Thƣơng hiệu giá trị Top 50 công ty niêm yết tốt Việt Nam Công ty Dƣợc phẩm uy tín Việt Nam 2016 Traphaco tiếp tục đƣợc chọn Thƣơng hiệu Quốc gia - Vietnam Value  Năm 2015 Traphaco đạt danh hiệu Top 15 Thƣơng hiệu mạnh Việt Nam 2014 Traphaco đạt danh hiệu Danh hiệu Ngôi thuốc Việt Traphaco đƣợc xếp hạng Top 50 Công ty kinh doanh hiệu Việt Nam Traphaco đạt danh hiệu Top 10 Nhãn hiệu tiếng Việt Nam  Năm 2014 Giải Doanh nghiệp quốc tế tốt Nhà quản lý xuất sắc Hiệp hội kinh doanh Châu Âu trao tặng Giải thƣởng Chất lƣợng Quốc tế Châu Á - Thái Bình Dƣơng năm 2013 Thƣơng hiệu tiếng Asean Trang Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu trách nhiệm xã hội (Giải thƣởng Sao vàng Đất Việt) Top 10 Thƣơng hiệu tiếng Việt Nam GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM BOGANIC THÀNH PHẦN Mỗi viên chứa: Cao Actisô (Extractum Cynarae scolymi) 200 mg Cao rau đắng đất (Extractum Glini oppositifolli) 150 mg Cao bìm bìm (Extractum Pharbittidis) 16 mg Tá dược (Glatin, Glycerin, Sorbitol, Lecithin, Sáp ong trắng, Aerosil, Dầu đậu nành, Palm oil, Titan dioxyd, Sunset yellow, Brown HT, Nipagin, Nipasol, Ethyl vanillin) Đƣợc Bộ Y tế cấp số đăng ký lƣu hành thức có mặt thị trƣờng Việt Nam từ năm 1999, Boganic đƣợc định sử dụng trƣờng hợp suy giảm chức gan, đặc biệt dùng nhiều bia rƣợu, giúp tăng cƣờng chức gan, bổ gan, giải độc gan Trong 19 năm có mặt thị trƣờng, Boganic ln sản phẩm thuộc nhóm dẫn đầu thị trƣờng sản phẩm thuốc bảo vệ gan mật, từ 2013 đến vững vị trí số Năm 2014, năm Bộ Y tế tổ chức bình chọn danh hiệu trao giải thƣởng "Ngôi thuốc Việt" cho thuốc sản xuất nƣớc đạt chất lƣợng cao, thân thiện với môi trƣờng, thuốc bổ gan Boganic vinh dự đƣợc hội đồng Bộ Y tế bình chọn danh hiệu Theo nghiên cứu lâm sàng Bệnh viện K trung ƣơng, Boganic giúp hạ men gan với tỷ lệ lui bệnh đạt 67% sau 10 ngày dùng thuốc Đồng thời giúp cải thiện rõ rệt triệu chứng suy giảm chức gan, viêm gan nhƣ ăn kém, đầy bụng, khó tiêu, da xạm vàng, đau hạ sƣờn phải Cho đến Boganic đƣợc sử dụng 500 sở y tế toàn quốc Và năm 2017 lần thứ liên tiếp Boganic trở thành thương hiệu ngành dược vinh dự lọt TOP 10 sản phẩm thương hiệu Việt tiêu biểu xuất sắc Trang PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ 3.1 Phân tích yếu tố vi mơ 3.1.1 Phân tích nội doanh nghiệp “Đại hội đồng cổ đông thƣờng niên năm 2017 trí thơng qua “Chiến lƣợc phát triển bền vững Traphaco 2017 - 2020” Bản chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp đƣợc giới thiệu rộng rãi nhận đƣợc ủng hộ toàn thể cán công nhân viên Traphaco, khách hàng, nhà đầu tƣ Theo kết khảo sát Công ty Anphabe, 92% nhân viên Traphaco đƣợc hỏi chiến lƣợc Cơng ty có niềm tin vào TƢƠNG LAI CON ĐƢỜNG mà Traphaco chọn để hƣớng tới Chính niềm tin mạnh mẽ chuyển thể thành tinh thần tâm, đồng thuận toàn Traphaco, đột phá tạo nên giá trị mới: Nhà máy dược phẩm “thơng minh” 4.0; thương hiệu uy tín ngành Dược Việt Nam, hệ thống quản trị doanh nghiệp tốt với giải thưởng “kép” dành cho báo cáo thường niên , giá trị cổ phiếu tăng gần 30% so với kỳ Nền tảng doanh nghiệp dựa số kết kinh doanh năm 2017, văn hoá doanh nghiệp đƣợc vun đắp suốt 45 năm qua, giúp Traphaco bứt phá thành cơng năm 2018 - “Hiện thực hóa mục tiêu theo chiến lƣợc” Traphaco tập thể đoàn kết, liệt bám đuổi thực số đầy thách thức: Tốc độ tăng trƣởng doanh thu 20%, lợi nhuận 25% Con ngƣời Traphaco kiến tạo xây dựng Con đƣờng Sức khỏe Xanh vƣơn dài trải rộng, đóng góp vào phồn vinh đất nƣớc.” Theo báo cáo thƣờng niên Traphaco 2017 Trang 3.1.2 Phân tích nhà cung cấp Theo phân tích FPT ngun liệu đầu vào Traphaco với mạnh đông dƣợc chủ yếu đƣợc trồng nƣớc (hơn 90%) Điều cho thấy doanh nghiệp có lợi cạnh tranh hẳn việc chủ động nguồn nguyên liệu mảng thuốc đơng dƣợc 3.1.3 Phân tích hệ thống phân phối doanh nghiệp Doanh nghiệp xây dựng đƣợc hệ thống phân phối rộng khắp nƣớc.Theo báo cáo thƣờng niên Traphaco năm 2017 cơng ty có: - công ty phân phối - 24 chi nhánh tỉnh thành - 27.000 khách hàng nhà thuốc toàn quốc - Phân phối đến 63 tỉnh thành nƣớc - Có mặt hầu hết sở điều trị bệnh viện lớn - Xuất thị trƣờng nƣớc ngoài: Anh, Pháp, Nhật, Hàn, - Là thƣơng hiệu tiếng ngành dƣợc Việt Nam công ty dƣợc lớn thứ Việt Nam Trang 3.1.4 Phân tích thị trường - khách hàng Xu hƣớng sử dụng thuốc nguồn gốc dƣợc liệu ngày phổ biến, lợi lớn thƣơng hiệu “ Traphaco đƣờng sức khỏe xanh” mà doanh nghiệp hƣớng đến Theo đánh giá, với việc đời sống ngƣời dân đƣợc cải thiện, số ngƣời mắc bệnh truyền nhiễm thƣờng có xu hƣớng giảm, thay vào gia tăng bệnh tim mạch, gan mật, tiểu đƣờng nhu cầu cho sản phẩm hỗ trợ, điều trị bệnh tăng theo Lƣợng rƣợu bia trung bình sử dụng giới khơng tăng vòng thập kỷ qua, Việt Nam lại tăng trƣởng theo chiều "thẳng đứng" Do ngày nhiều ngƣời tìm đến sản phẩm hỗ trợ gan mật Bên cạnh đó, doanh nghiệp có nhiều yếu tố thuận lợi nhƣ: sử dụng chủ yếu nguồn nguyên liệu nƣớc, cơng ty có vị thế, uy tín thị trƣờng nƣớc, nƣớc ngoài, đối tƣợng khách hàng rộng, đủ ngành nghề, đa dạng lứa tuổi 3.1.5 Phân tích hành vi khách hàng Theo số liệu thống kê từ hãng nghiên cứu thị trƣờng IBM, quy mô thị trƣờng dƣợc phẩm Việt Nam năm 2017 khoảng 4,7 tỷ USD (tƣơng đƣơng 105.500 tỷ đồng) Hãng dự báo, độ lớn thị trƣờng lên 7,7 tỷ USD ( 184.500 tỷ) vào năm 2021 đạt 16,1 tỷ USD ( 289.000 tỷ đồng) tới năm 2026, với tỷ lệ tăng trƣởng kép lên tới 11% tính theo đồng Việt Nam Báo cáo ngƣời tiêu dùng Việt Nam 2013 cho thấy, sau lo ngại kinh tế chƣa ổn định việc làm, sức khỏe mối quan tâm thứ ba ngƣời tiêu dùng Việt Nam Năm 2005, mức chi tiêu cho dƣợc phẩm ngƣời dân Việt Nam 10 USD/ngƣời/năm, 10 năm sau, mức chi tiêu cho sức khỏe tăng gần gấp lần lên 38 USD/ngƣời/năm, dự báo mức chi tiêu đạt 85 USD/ngƣời/năm vào năm 2020 Phát biểu hội thảo “Thảo dƣợc thiên nhiên với sức khỏe ngƣời” Bộ Y tế phối hợp với Tập đoàn TH tổ chức ngày 20/8/2017 Hà Nội, Bộ trƣởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến nhấn mạnh: nay, nhiều nƣớc giới với xu hƣớng "trở thiên nhiên" nên việc sử dụng thuốc từ dƣợc liệu ngƣời dân ngày gia tăng, thuốc phù hợp với qui luật sinh lý thể ngƣời mà tác động có hại Đặc biệt, theo khảo sát vai trò yếu tố lựa chọn dƣợc phẩm ngƣời tiêu dùng giá cả, thƣơng hiệu nguồn gốc xuất xứ sản phẩm yếu tố đƣợc quan tâm Mặt khác truyền thông góp phần lớn tác động đến định mua sản phẩm thuốc OTC, thực phẩm chức ngƣời tiêu dùng Trang 3.1.6 Phân tích đối thủ cạnh tranh Ở phân khúc sản phẩm này, Boganic giữ vị dẫn đầu với thị phần vƣợt trội gần 17%, gấp gần lần đối thủ cạnh tranh trực tiếp đứng thứ Giải độc gan Tuệ Linh (4,5%) cao nhiều lần so với sản phẩm tƣơng tự khác nhƣ Chức gan Bảo Nguyên (Hoa Thiên Phú), BAR (Pharmedic) Naturenz (Dƣợc Hậu Giang) 3.2 Phân tích yếu tố vĩ mơ 3.2.1 Mơi trường văn hóa - xã hội Văn hóa phƣơng đông ƣa chuộng sản phẩm từ thiên nhiên sản phẩm từ hóa dƣợc Đặc biệt với xu trở với thiên nhiên sản phẩm đông dƣợc lựa chọn ƣu tiên ngƣời tiêu dùng Trang 3.2.2 Môi trường kinh tế - trị Thị trƣờng Việt Nam ổn định trị pháp luật, tạo hội kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp Hơn thƣơng hiệu sản phẩm đƣợc hỗ trợ từ chƣơng trình “ Ngƣời Việt Nam ƣu tiên dùng hàng Việt” 3.2.3 Môi trường công nghệ Traphaco đầu ứng dụng công nghệ sản xuất, tạo chất lƣợng sản phẩm nhƣ quản lý nhằm mang đến sản phẩm chất lƣợng với lợi ích cộng hƣởng vƣợt trội từ sản phẩm 3.3 Phân tích vấn đề chiến lược Traphaco sản phẩm boganic 3.3.1 Khách hàng mục tiêu sản phẩm Đa dạng, giá sản phẩm phù hợp với thu nhập trung bình ngƣời dân nên tầng lớp sử dụng Giá cạnh tranh so với đối thủ doanh nghiệp tận dụng nguồn nguyên liệu nƣớc tự phát triển vùng nguyên liệu theo tiêu chuẩn GACP-WHO “Traphaco trở thành doanh nghiệp dƣợc miền Bắc đƣợc Cục Quản lý Y Dƣợc Cổ truyền – Bộ Y tế công nhận đạt chuẩn GACP-WHO cho 04 dƣợc liệu với tổng diện tích 827 Lào Cai, Nam Định, Hòa Bình, Phú n Đây kết có ý nghĩa quan trọng, khơng ấn định tiêu chuẩn dƣợc liệu cho riêng Traphaco mà tạo tiêu chuẩn chung cho thị trƣờng dƣợc liệu Việt Nam Từ đây, Traphaco thêm lần khẳng định vai trò tiên phong phong trào nghiên cứu, phát triển dƣợc liệu theo hƣớng bền vững, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.” (theo kênh thông tin đối ngoại phòng thƣơng mại cơng nghiệp Việt Nam) 3.3.2 So sánh giá Boganic với đối thủ cạnh tranh STT Tên sản phẩm Qui cách Giá bán lẻ (VNĐ) Boganic - Traphaco Hộp 100v 80 000 Naturenz - Hậu Giang Hộp 100v 240 000 Giải độc gan - Tuệ Linh Lọ 60v 180 000 Chức gan - Bảo Nguyên Hộp 30v 80 000 3.3.3 Vị sản phẩm Boganic thị trường: So với sản phẩm đông dƣợc khác, chất lƣợng sản phẩm Boganic Traphaco đƣợc khẳng định mặt tác dụng dƣợc lý thành phần thuốc.Theo nghiên cứu lâm sàng Bệnh viện K trung ƣơng, Boganic giúp hạ Trang 10 men gan với tỷ lệ lui bệnh đạt 67% sau 10 ngày dùng thuốc Do đặc tính mà sản phẩm boganic Traphaco dễ phân phối dễ tiếp cận ngƣời dùng Traphaco thƣơng hiệu uy tín thị trƣờng Việt Nam: Năm 2017 Traphaco lần thứ liên tiếp đạt Top 10 cơng ty uy tín ngành Dƣợc Việt Nam cho thấy mức độ tín nhiệm ngƣời tiêu dùng sản phẩm Traphaco vô mạnh mẽ 3.3.4 Năng lực sản xuất doanh nghiệp: Luôn phát triển mức cao năm qua, kèm theo hệ thống quản lý chất lƣợng ( GMP - WHO, GMP - PICs, ISO 9001, 5S, ) hƣớng đến sản phẩm chất lƣợng tối đa hóa hài lòng khách hàng Cơng ty có lực tài mạnh ln tăng trƣởng mức cao năm qua.Theo trao đổi với doanh nghiệp, VCBS (cơng ty chứng khốn Vietcomebank) cho biết Traphaco ƣớc đạt xấp xỉ 2.000 tỷ đồng doanh thu năm 2017, khoảng 97% kế hoạch năm Lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 242 tỷ đồng, tăng 6% kỳ hoàn thành 100% kế hoạch năm Đến năm 2020, Traphaco lên kế hoạch đạt 4.000 tỷ đồng doanh thu 500 tỷ đồng lãi sau thuế Nguồn: VCBS/TRA 3.3.5 Thị phần: Hiện Boganic traphaco dẫn đầu thị trƣờng sản phẩm gan mật so với đối thủ cạnh tranh nhƣ Nuturenz Hậu Giang, Chức gan Bảo Nguyên, Giải độc gan Tuệ Linh Vấn đề đặt giữ vững thị phần sản phẩm cạnh tranh nhƣ Nuturenz Hậu Giang, Giải độc gan Tuệ Linh ngày khẳng định vị trí thị trƣờng 3.3.6 Hệ thống phân phối: Công ty xây dựng đƣợc hệ thống phân phối rộng khắp Đặc biệt sách phân phối cơng ty có số ƣu điểm so với doanh nghiệp khác cung ứng nhanh, đầy đủ loại mặt hàng vòng 24 tồn quốc Trang 11 3.3.7 Truyền thông: Định hƣớng Traphaco trở thành thƣơng hiệu công chúng, doanh nghiệp hƣớng đến ngƣời dùng chăm lo sức khỏe cho cộng đồng Traphaco xây dựng thƣơng hiệu theo kênh: trực tiếp thông qua nhãn hiệu sản phẩm Sớm hiểu đƣợc tầm quan trọng phƣơng thức quảng cáo việc thu hút ý ngƣời dùng, Trapaco doanh nghiệp đầu hoạt động quảng cáo truyền hình 3.3.8 Yếu tố nội ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh Traphaco Tập thể lãnh đạo có tầm nhìn chiến lƣợc, nhạy bén, tạo tảng vững cho doanh nghiệp phát triển bền vững, đồng thời nhanh chóng thích nghi với giai đoạn, tình hình chung kinh tế nƣớc giới Nguồn nhân lực chất lƣợng cao, động tạo nên sắc văn hóa Traphaco Khơng ngừng đầu tƣ nghiên cứu công nghệ đáp ứng tiêu chuẩn ngày cao chất lƣợng nhƣ tối đa hóa nhu cầu khách hàng MA TRẬN SWOT Qua đánh giá môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp đƣợc tổng hợp vào ma trận SWOT dƣới S- Điểm mạnh W- Điểm yếu - Công ty đạt tốc độ tăng trƣởng cao - Sản phẩm đời lâu cần có cải trì liên tục nhiều năm tiến - Thƣơng hiệu sản phẩm Boganic có uy - Các mục tiêu, chiến lƣợc, lập kế tín đƣợc ngƣời tiêu dùng biết tín hoạch cần có phối hợp với tình nhiệm hình chung thân doanh - Năng lực sản xuất tốt hệ thống quản lý nghiệp chất lƣợng hiệu - Cơng ty có độ tín nhiệm cao với đối tác - Giá sản phẩm mức trung bình phù hợp với đại đa số ngƣời dùng - Kênh phân phối rộng khắp nƣớc O- Cơ hội T- Thách thức - Ngƣời dân ngày quan tâm đến sức - Sự cạnh tranh ngày cao với khỏe, nhu cầu thị trƣờng ngày tăng trỗi dậy đối thủ - Ngƣời tiêu dùng biết sử dụng sản phẩm - Rủi ro hàng nhái, hàng giả nhiều hơn, có phân khúc sản phẩm rõ rệt - Đe dọa khác thiên tai, dịch bệnh Trang 12 Xác định vấn đề Boganic đáp ứng thị hiếu ngƣời tiêu dùng Sau 19 năm có mặt thị trƣờng, thuốc bổ gan Boganic sản phẩm đƣợc nhiều ngƣời tiêu dùng yêu thích trở thành khách hàng trung thành Hiện Boganic thị trƣờng tiềm năng, nhiên với lâu đời sản phẩm, cần có cải tiến để mang đến lạ cho ngƣời dùng KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM BOGANIC 5.1 Xác định mục tiêu 5.1.1 Mục tiêu kinh doanh: Tăng doanh số giữ vững thị phần đứng đầu thị trƣờng Cụ thể Tổng doanh thu dự kiến đạt 2400 tỷ đồng Lợi nhuận sau thuế hợp đạt 300 tỷ tăng trƣởng 25% Thu nhập ngƣời lao động tăng 5% 5.1.2 Mục tiêu marketing: - Tăng mức độ nhận biết thƣơng hiệu mức độ thâm nhập thƣơng hiệu - Định vị sản phẩm tâm thức ngƣời dùng 5.2 Chiến lược marketing 5.2.1 Phát triển sản phẩm - Chiến lƣợc sản phẩm cải tiến nhằm mở rộng thị trƣờng ngƣời tiêu dùng Sản phẩm cải tiến sản xuất song song với sản phẩm trƣớc - Chiến lƣợc phát triển theo danh mục sản phẩm (theo chiều sâu) Ví dụ: viên bao đƣờng, viên bao phim, dung dịch uống nhằm đa dạng mặt hàng giúp gia tăng lựa chọn cho khách hàng 5.2.2 Chiến lược sáng tạo thông điệp truyền thông nhằm định vị sản phẩm tâm thức người dùng - Xây dựng trì vững Tun ngơn thân : Khách hàng tin tƣởng thƣơng hiệu tạo đƣợc đặc tính riêng Và thƣơng hiệu mạnh tích tắc phải vẽ đƣợc chân dung với đầy đủ cá tính, đặc điểm thu hút ngƣời tiêu dùng VD: Rolls-Royce – Hình tƣợng tiêu biểu xe cao cấp chất lƣợng tuyệt hảo; Mercedes BMW – sang trọng tiện dụng; Caddilac – trang nhã nhƣng mạnh mẽ - Sản phẩm Boganic đời phần chiến dịch “sức khỏe xanh” Do thơng điệp “ thương hiệu Traphaco gắn với hình ảnh vùng nguyên liệu xanh - sạch, công nghệ xanh - thân thiện môi trường”cần đƣợc truyền tải rộng rãi đến ngƣời dùng Trang 13 - Tạo giá trị cộng hƣởng sản phẩm Boganic với khách hàng Traphaco định vị Boganic chiến lƣợc phát triển “Con đƣờng sức khỏe xanh” nhƣ sau: Chúng ta hình dung thƣơng hiệu mẹ Traphaco nhƣ nhện nằm trung tâm Các thƣơng hiệu có Boganic mắt mạng nhện Nhện khẽ cựa chuyển động đƣợc truyền đến mắt ngƣợc lại Mối quan hệ nhện mắt cấu trúc thƣơng hiệu Còn nhạy cảm mạng nhện phụ thuộc vào liên kết thƣơng hiệu mẹ Traphaco Đó yếu tố quan trọng hàng đầu chiến lƣợc thƣơng hiệu Traphaco Nó tạo giá trị cộng hƣởng 5.2.3 Chiến lược truyền tải thông điệp - Với mục tiêu tăng thâm nhập thƣơng hiệu định vị thƣơng hiệu tâm thức ngƣời dùng, chiến lƣợc truyền thông tập trung vào công cụ quảng cáo thông qua phƣơng tiện: quảng cáo tivi, internet, website, facebook, điểm bán, - Viêc trọng vào truyền thông thƣơng hiệu gợi nên giá trị tiềm ẩn thu hút đƣợc khách hàng Gợi lên hình ảnh thuyết phục giá trị chuẩn mực liên quan đến định mua hàng Tạo lập đƣợc cảm xúc lòng khách hàng: Khách hàng lựa chọn thƣơng hiệu mà họ yêu thích mối liên kết trải nghiệm khách hàng góp phần hình thành nên quan hệ vững bền với thƣơng hiệu Tạo lập trì đƣợc nhận thức cho khách hàng: ngƣời ta chấp nhận thƣơng hiệu họ xem lựa chọn hợp lý, đắn Tạo lòng tự hào giá trị : làm khách hàng tin tƣởng vào thƣơng hiệu, qua giúp họ giải mâu thuẫn nội tâm: giảm bớt cảm giác tự ti, nâng cao lòng tự hào; trung hòa điều kiêng kỵ liên quan tới sản phẩm 5.2.4 Chiến lược khuyến Trong thị trƣờng cạnh tranh, có nhiều sản phẩm để đại lý lựa chọn phân phối Đặc biệt sản phẩm thuốc, việc mua sản phẩm không kể đến vai trò định hƣớng lớn từ ngƣời bán (đại lý bán buôn, đại lý bán lẻ) Do đó, cơng ty đƣa sách khuyến cho đại lý nhằm khuyến khích trƣng bày sản phẩm kích thích tiêu dùng cụ thể nhƣ sau: Trang 14 5.2.5 Chiến lược thống giá Xây dựng chiến lƣợc giá bán lẻ thống cho tất quầy thuốc, nhà thuốc địa bàn tỉnh Nếu vi phạm bị phạt, tránh phá giá tạo đƣợc uy tín sản phẩm thị trƣờng Trang 15 5.2.6 Quan hệ công chúng Trang 16 5.3 Tổ chức thực Hoạt động STT Chịu trách nhiệm Cải tiến sản phẩm Phòng nghiên cứu phát triển Quản lý chất lƣợng sản phẩm Phòng kiểm tra chất lƣợng Xác định mức chiết khấu, hoa hồng Phòng tài chính, kế tốn Phân phối sản phẩm Phòng nghiên cứu phát triển Quảng bá sản phẩm Phòng nghiên cứu phát triển 5.4 Ngân sách Năm 2018 doanh thu dự kiến đạt 2400 tỷ, tăng 20% so với năm 2017 Ta có bảng ƣớc tính phân bổ ngân sách theo tỷ lệ cho hoạt động marketing nhƣ sau: (Ghi chú: hoạt động cải tiến sản phẩm không thuộc ngân sách marketing) Quảng cáo, PR 42 tỷ 1.75% doanh thu Khuyến 7.2 tỷ 0.30% doanh thu Nghiên cứu thị trƣờng 40 tỷ 1.67% doanh thu Tổng 3.72% doanh thu ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING Việc đánh giá thực dƣới hình thức so sánh mục tiêu marketing đặt so với kết cuối thu đƣợc mục tiêu Mục tiêu marketing Cơ sở đánh giá Mức độ nhận biết thƣơng hiệu Thuê công ty nghiên cứu thị trƣờng đánh giá lần vào cuối năm Thị phần Căn báo cáo hàng tháng năm công ty Doanh thu: 2400 tỷ Số liệu từ kế toán nội cuối năm Lợi nhuận tăng 25% Số liệu từ kế toán nội cuối năm Trang 17 LỜI KẾT Marketing nhằm tạo nên hình tƣợng nhận thức ngƣời tiêu dùng họ liên tƣởng đến nhãn hiệu thông qua phƣơng tiện truyền thơng Hay nói khác đi, Marketing thƣơng hiệu hóa sản phẩm thơng qua thật ngầm hiểu định vị, để truyền đạt thông điệp mà muốn ngƣời tiêu dùng hiểu thƣơng hiệu Không marketing mà tất việc làm để tìm mong muốn ẩn giấu ngƣời tiêu dùng, để đổi sáng tạo sản phẩm, biến tất hiểu biết lợi ích thành thực, nhằm mang lại giá trị cộng thêm cho ngƣời tiêu dùng Chính sáng tạo marketing, thể đúng, có giá trị thăng hoa lớn, khiến người ta khơng thể qn làm nên điều kỳ diệu, tạo nên sức sống trường tồn thương hiệu tâm thức người dùng Trang 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Báo cáo thƣờng niên 2017 Traphaco Phân tích ngành dƣợc phẩm 2014 FPT Đánh giá Traphaco kênh thông tin đối ngoại phòng thƣơng mại cơng nghiệp Việt Nam 2014 Một số hình ảnh từ internet Trang 19 ... Tổng 3.72% doanh thu ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING Việc đánh giá thực dƣới hình thức so sánh mục tiêu marketing đặt so với kết cuối thu đƣợc mục tiêu Mục tiêu marketing Cơ sở đánh giá Mức... đồng doanh thu năm 2017, khoảng 97% kế hoạch năm Lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 242 tỷ đồng, tăng 6% kỳ hoàn thành 100% kế hoạch năm Đến năm 2020, Traphaco lên kế hoạch đạt 4.000 tỷ đồng doanh thu... KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM BOGANIC 5.13 5.1 Xác định mục tiêu 5.13 5.1.1 Mục tiêu kinh doanh: 5.13 5.1.2 Mục tiêu marketing: 5.13 5.2 Chiến lƣợc marketing