Nghiên cứu, tổng quát về các công trình nghiên cứu đã công bố để xác định nội dung lý luận, đồng thời xác định khoảng trống nghiên cứu luận án cần bổ sung cho việc nghiên cứu áp dụng marketing địa phương nhằm thu hút đầu tư. Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về marketing địa phương như các khái niệm về marketing địa phương, phân tích kinh nghiệm áp dụng marketing địa phương trên thế giới và trong nước, đưa ra mô hình nghiên cứu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định đầu tư vào lĩnh vực du lịch tại thực tế tỉnh Phú Thọ. Đánh giá tiềm năng, phân tích thực trạng áp dụng marketing địa phương trong việc thu hút đầu tư du lịch tại tỉnh Phú Thọ giai đoạn từ năm 2010 đến nay. Trên cơ sở đánh giá các nhân tố marketing thực tế tại địa phương. Dự báo tình hình quốc tế và trong nước có tác động, liên quan đến phát triển du lịch; phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với du lịch Phú Thọ để có cơ sở định hướng thu hút đầu tư phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ thời gian tới. Nghiên cứu, tổng quát về các công trình nghiên cứu đã công bố để xác định nội dung lý luận, đồng thời xác định khoảng trống nghiên cứu luận án cần bổ sung cho việc nghiên cứu áp dụng marketing địa phương nhằm thu hút đầu tư. Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về marketing địa phương như các khái niệm về marketing địa phương, phân tích kinh nghiệm áp dụng marketing địa phương trên thế giới và trong nước, đưa ra mô hình nghiên cứu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định đầu tư vào lĩnh vực du lịch tại thực tế tỉnh Phú Thọ. Đánh giá tiềm năng, phân tích thực trạng áp dụng marketing địa phương trong việc thu hút đầu tư du lịch tại tỉnh Phú Thọ giai đoạn từ năm 2010 đến nay. Trên cơ sở đánh giá các nhân tố marketing thực tế tại địa phương. Dự báo tình hình quốc tế và trong nước có tác động, liên quan đến phát triển du lịch; phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với du lịch Phú Thọ để có cơ sở định hướng thu hút đầu tư phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ thời gian tới. Nghiên cứu, tổng quát về các công trình nghiên cứu đã công bố để xác định nội dung lý luận, đồng thời xác định khoảng trống nghiên cứu luận án cần bổ sung cho việc nghiên cứu áp dụng marketing địa phương nhằm thu hút đầu tư. Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về marketing địa phương như các khái niệm về marketing địa phương, phân tích kinh nghiệm áp dụng marketing địa phương trên thế giới và trong nước, đưa ra mô hình nghiên cứu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định đầu tư vào lĩnh vực du lịch tại thực tế tỉnh Phú Thọ. Đánh giá tiềm năng, phân tích thực trạng áp dụng marketing địa phương trong việc thu hút đầu tư du lịch tại tỉnh Phú Thọ giai đoạn từ năm 2010 đến nay. Trên cơ sở đánh giá các nhân tố marketing thực tế tại địa phương. Dự báo tình hình quốc tế và trong nước có tác động, liên quan đến phát triển du lịch; phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với du lịch Phú Thọ để có cơ sở định hướng thu hút đầu tư phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ thời gian tới. Nghiên cứu, tổng quát về các công trình nghiên cứu đã công bố để xác định nội dung lý luận, đồng thời xác định khoảng trống nghiên cứu luận án cần bổ sung cho việc nghiên cứu áp dụng marketing địa phương nhằm thu hút đầu tư. Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về marketing địa phương như các khái niệm về marketing địa phương, phân tích kinh nghiệm áp dụng marketing địa phương trên thế giới và trong nước, đưa ra mô hình nghiên cứu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định đầu tư vào lĩnh vực du lịch tại thực tế tỉnh Phú Thọ. Đánh giá tiềm năng, phân tích thực trạng áp dụng marketing địa phương trong việc thu hút đầu tư du lịch tại tỉnh Phú Thọ giai đoạn từ năm 2010 đến nay. Trên cơ sở đánh giá các nhân tố marketing thực tế tại địa phương. Dự báo tình hình quốc tế và trong nước có tác động, liên quan đến phát triển du lịch; phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với du lịch Phú Thọ để có cơ sở định hướng thu hút đầu tư phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ thời gian tới. Nghiên cứu, tổng quát về các công trình nghiên cứu đã công bố để xác định nội dung lý luận, đồng thời xác định khoảng trống nghiên cứu luận án cần bổ sung cho việc nghiên cứu áp dụng marketing địa phương nhằm thu hút đầu tư. Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về marketing địa phương như các khái niệm về marketing địa phương, phân tích kinh nghiệm áp dụng marketing địa phương trên thế giới và trong nước, đưa ra mô hình nghiên cứu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định đầu tư vào lĩnh vực du lịch tại thực tế tỉnh Phú Thọ. Đánh giá tiềm năng, phân tích thực trạng áp dụng marketing địa phương trong việc thu hút đầu tư du lịch tại tỉnh Phú Thọ giai đoạn từ năm 2010 đến nay. Trên cơ sở đánh giá các nhân tố marketing thực tế tại địa phương. Dự báo tình hình quốc tế và trong nước có tác động, liên quan đến phát triển du lịch; phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với du lịch Phú Thọ để có cơ sở định hướng thu hút đầu tư phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ thời gian tới.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU MARKETING ĐỊA PHƯƠNG NHẰM THU HÚT ĐẦU TƯ TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU MARKETING ĐỊA PHƯƠNG NHẰM THU HÚT ĐẦU TƯ TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố công trình nghiên cứu Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định, liệt kê theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới TS Hồ Chí Dũng, giảng viên trường Viện Quản trị kinh doanh – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hướng dẫn cho tơi thực luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giảng viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Viện Quản trị Kinh doanh – Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt q trình tơi học tập, nghiên cứu trường Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Đại học Kinh tế Viện Quản trị kinh doanh – Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tập thể cán bộ, nhân viên Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp tơi hồn thiện mặt thủ tục quy trình, thơng tin, liệu suốt q trình làm luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING ĐỊA PHƯƠNG VỚI VẤN ĐỀ THU HÚT ĐẦU TƯ LĨNH VỰC DU LỊCH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .5 1.1.1 Nghiên cứu nước 1.1.2 Nghiên cứu nước 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu .10 1.2 Cơ sở lý luận 11 1.2.1 Khái niệm Marketing địa phương 11 1.2.2 Mơ hình yếu tố liên quan đến marketing địa phương 12 1.2.3 Marketing địa phương với vấn đề thu hút đầu tư du lịch .18 1.2.4 Công cụ Marketing địa phương thu hút đầu tư du lịch .20 1.3 Kinh nghiệm Marketing địa phương thu hút đầu tư du lịch học kinh nghiệm cho Phú Thọ 22 1.3.1 Kinh nghiệm nước 22 1.3.2 Kinh nghiệm nước 27 1.4 Mô hình nghiên cứu 33 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 35 2.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 35 2.2 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thu thập thông tin .35 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu .35 Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm khám phá nhân tố đặc thù ảnh hưởng đến thu hút đầu tư du lịch tỉnh Phú Thọ 35 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 35 2.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 38 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG MARKETING ĐỊA PHƯƠNG VÀ TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH PHÚ THỌ 40 3.1.Tổng quan tỉnh Phú Thọ 40 3.1.1 Tổng quan tình hình địa phương 40 3.1.2 Tài nguyên du lịch 41 3.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội 47 3.2 Thực trạng Marketing địa phương Phú Thọ .49 3.2.1 Về đặc trưng, hấp dẫn 49 3.2.2 Về sở hạ tầng 52 3.2.3 Chính quyền địa phương 58 3.2.4 Khu vực kinh doanh .61 3.3 Đánh giá thực trạng công tác marketing thu hút đầu tư Phú Thọ 64 CHƯƠNG 4:GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG TRONG THU HÚT ĐẦU TƯ LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ 69 4.1 Bối cảnh kinh tế hội thu hút đầu tư du lịch cho địa phương Việt Nam 69 4.1.1 Bối cảnh Thế giới Việt Nam .69 4.1.2 Cơ hội thách thức thu hút đầu tư du lịch cho địa phương Việt Nam .70 4.2 Quan điểm, mục tiêu định hướng thu hút đầu tư du lịch tỉnh Phú Thọ .72 4.2.1 Quan điểm thu hút đầu tư du lịch tỉnh Phú Thọ 72 4.2.2 Mục tiêu thu hút đầu tư du lịch tỉnh Phú Thọ 73 4.2.3 Định hướng thu hút đầu tư du lịch tỉnh Phú Thọ 75 4.3.Các giải pháp Marketing địa phương nhằm thu hút đầu tư du lịch cho tỉnh Phú Thọ 77 4.3.1 Nhóm giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch .77 4.3.2.Nhóm giải pháp phát triển sở hạ tầng 78 4.3.3 Nhóm giải pháp chế sách 79 4.3.4 Nhóm giải pháp xúc tiến đầu tư 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO .84 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Doanh thu từ hoạt động du lịch từ năm 2010 đến 2015 50 Bảng 3.2 Cơ sở kinh doanh du lịch tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2010-2015 .51 Bảng 3.3 Thực trạng số lượng trình độ lao động du lịch Phú Thọ 57 giai đoạn 2010-2015 57 Bảng 3.4 Thực trạng thực marketing địa phương quyền .61 địa phương 61 Bảng 3.5 Đánh giá doanh nghiệp sản phẩm du lịch Phú Thọ 63 Bảng 3.6 Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định đầu tư doanh nghiệp 64 Bảng 3.7 Quyết định đầu tư doanh nghiệp .65 i DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Những yếu tố liên quan đến Marketing địa phương .12 Hình 1.2: Mơ hình nghiên cứu .34 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu .35 Hình 2.2: Quy trình vấn sâu 37 Hình 2.3: Quy trình xử lý liệu vấn sâu 38 ii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong vài thập kỷ qua, marketing địa phương triển khai nhiều nơi giới Với loại địa điểm (lãnh thổ, vùng, thành phố hay quốc gia), hoạt động marketing địa phương có đặc điểm khác Nó coi phương thức cứu chữa cho thành phố hậu công nghiệp rơi vào khủng hoảng, marketing địa phương giai đoạn chủ yếu tập trung vào việc truyền thông, bán hàng Gần đây, marketing địa phương thực theo cách tập trung, tích hợp chiến lược Ngày nay, Marketing địa phương mang tính chiến lược, tận dụng tiến mà địa phương khác thực nhằm phát triển cách có hiệu Vì vậy, xu tồn cầu hóa nay, để thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương địa phương phải cạnh tranh việc thu hút đầu tư, thu hút du khách dân cư đến với địa phương Và để thực hóa mong muốn phát triển địa phương khơng thể thiếu chiến lược Marketing cho địa phương Ứng dụng Marketing vào phát triển lãnh thổ - địa phương cách tiếp cận hiệu điều kiện kinh tế phát triển Việt Nam Không thân quốc gia mà địa phương phải tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu ước muốn khách hàng mục tiêu Các sản phẩm dịch vụ cần bán phạm vi địa phương quốc tế Marketing địa phương hoạt động thường xuyên chúng liên tục phải điều chỉnh để đáp ứng điều kiện môi trường kinh tế thay đổi với thời thách thức Phú Thọ tỉnh thuộc vùng Trung du miền núi Bắc Bộ, cửa ngõ phía Tây Bắc thủ đô Hà Nội, điểm trung chuyển Đông Tây Bắc, địa phương có tiềm du lịch toàn diện nhiều lợi để phát triển du lịch Nằm khu vực giao lưu vùng núi Đông Bắc, đồng sông Hồng vùng núi Tây Bắc, vị trí địa lý mang ý nghĩa trung tâm tiểu vùng Tây-Đông-Bắc đem lại lợi mối liên kết vùng phát triển du lịch Các điều kiện tự nhiên Phú Thọ, đặc biệt địa hình trung du đa dạng tạo cho Phú Thọ có nguồn tài Chị T: nói đến yếu tố nguồn nhân lực kinh tế, người , đất đai Về ý thức trách nhiệm…(50’) Lao động Kim đức nhiều lắm, có người có trình độ, có lao động phổ thông Công ty TNHH Du lịch Thương mại Tường Ánh PVV: Theo anh, điểm thu hút Phú Thọ đến với du khách gì? Anh T: Cái thu hút Phú Thọ thuộc phi vật thể, có có phi vật thể, tín ngưỡng Hùng Vương hát Xoan, vinh danh Trước đơn vị du lịch đơn vị thuộc Tỉnh cổ phần lớn thuộc Saigontourist, họ xây khách sạn sao, tiếp tục sau đến Vincom Mường Thanh Luxury Resort, nhiên có để thu hút, còn tiềm Phú Thọ tơi cho rằng, tơi làm ngành vận tải 20 năm rồi, du lịch mười năm thực mà nói có tiềm để thu hút khách phải nhờ vị Các vị lên quý công ty nhỏ, nói siêu nhỏ tỉnh, nhiên có nhiều đóng góp, thu hút khách tỉnh yếu PVV: Đền Hùng tín ngưỡng, quê hương đất tổ rồi, hát Xoan, Anh xem nhiều tin tức rồi, em hỏi người dân có ý kiến trái chiều ntn, tức người ta nói điệu đơn giản, động tác đơn giản chí ko có nhạc cụ liệu sức sống sức hút người dân thực đến xem du khách nước ngoài, anh đánh giá ntn? Anh T: Câu họ trả lời tương đối đúng, thân tơi, tham gian lĩnh vực tương đối nhiều tơi phó chủ nhiệm clb văn nghệ (4’50) muốn đưa hát Xoan có biến tấu phải lồng ghép chương trình khác, còn nguyên để xem hát Xoan ko tức thời gian ngắn, xem 1,2 lần sau người ta đến người ta ko xem hát Xoan nữa, vậy đơn giản, động tác cua đơn giản giai điệu nghe ko vào lòng người Như thân muốn, Việt Trì có phố đêm ẩm thực khách chơi đêm có chương trình biểu diễn đường phố Khách đến với Phú Thọ buổi đêm mua sắm ko có chơi Thì cách để đầu tư mà phải làm PVV: Ngồi PT còn có vườn quốc gia Xuân Sơn , đầm Ao Châu (6’50), đền Mẫu Âu cơ, theo anh có trở thành địa điểm du lịch ko? Anh T: Nói đến đền Mẫu thuộc bên tâm linh Còn vấn đề du lịch để làm gì, để người ta đến vấn đề Vườn quốc gia Xuân Sơn, thân tơi đánh giá, hội tụ đầy đủ yếu tố cộng đồng khám phá Nó có vườn ngun sinh to, ngồi còn có thác nước dội từ cao xuống Ngồi thác nước còn có hoạt động, hàng Thổ Thần, ví dụ tam cung Hạ Long xuống, Tam Cung lại xuống Hang thứ hang Na (8’21) vào cánh đồng ruộng bậc thang có nước, có vách có bờ, lội vào đấy, phiến đá từ nhỏ ngón tay to hình Na hết Còn hàng thứ hang Cõi (8’46)hiện hồn tồn tự nhiên, chưa có đầu tư tỉnh Rồi hang Lạc Nói chung tả Xuân Sơn, nói hang động, thác hang, ngồi có bản, dân tộc Mường, dân tộc Cau La, số dân tộc, có số nhà sàn nguyên sơ PVV: Như anh chọn đền Hùng, Xuân Sơn thu hút đc khách du lịch không anh? Anh T: chắn, định PVV: Ngồi anh có ko? Anh T: Ngồi ra, vừa nói Ao Châu hồ rộng có 99 ngách, có số đồi, có đồi trồng nguyên vả Để hết 99 ngách ngày anh ko thể thuyền máy chưa nói Nếu mà ao Châu có đầu tư thành cơng tuyệt đối, ngồi còn có ao rời nhỏ PVV: Cơng ty thành lập năm ạ? Anh T: 2006 PVV: Lúc vốn điều lệ anh đăng kí bao nhiêu? Anh T: Khơng nhớ được, 500 triệu PVV: Lúc số lượng nhân viên anh bao nhiêu? Anh T: Thực lúc đầu thành lập cơng ty, khu vực lưu lượng khách mà theo chương trình lữ hành họ có hiểu biết lữ hành Lúc số lượng nhân viên cực ít, mà chủ yếu tơi làm Đến năm 2007, bắt đầu tuyển số PVV: Đến anh có bao nhiêu? Anh T: đến không nhiều, chưa đầy 10 ng PVV: Lĩnh vực kinh doanh anh gồm có vận tải hành khách à? Anh T: vận tải hành khách bao gồm khách du lịch khách bình thường, ví dụ đám cưới, đám hỏi chí đám ma chùa chiền PVV: Chạy theo hợp đồng khơng ạ? Anh T: Chính xác, vận tải hành khách có hợp đồng, có khách du lịch PVV: Vậy tỉ lệ vận tải khách du lịch chiếm doanh số so với doanh số khoảng %? Anh T: Nếu mà nói doanh số khách du lịch lại lớn, thời lượng họ lại không nhiều Khách du lịch chúng tơi vào mùa mùa hè 2,5 tháng Thế số lượng lớn, 700,800 ngày, có đồn vài chục có đồn 200 Nói doanh số mà thu nhập du lịch so với vận tải lớn Thế doanh số vận tải lớn, ví dụ kí tour tỷ rơi vào: ăn, ngủ, vé thắng cảnh còn lợi nhuận có tí, ít, rơi vào phương tiện vận chuyển tour cho khách tầm triệu lợi nhuận PVV (17’30) : anh đón khách từ Phú thọ anh có đón khách từ nơi khác đến khơng? Anh T: Có Cái nhức nhối Phú Thọ tiêu tiền, lưu lượng đền Hùng lại tải ngày cao điểm Nguồn thu đền Hùng, xóa bỏ bán vé nguồn thu ít, kém, khách họ thắp hương, tiền lộc, họ ko dừng lại để ăn Để khách lưu trú lại phải có dịch vụ du lịch Các dịch vụ du lịch chưa có phát triển thực so với trước 2013, tốt nhiều 2013 tỉnh phú thọ có hiệp hội du lịch tỉnh, 2014 có trung tâm xúc tiến du lịch để giới thiệu quảng bá Quay lại nói hát xoan lại biểu diễn đình cổ Hùng Lơ, cổ, có nhà cổ 200 năm, tầm cỡ 20 nhà, mà nhà phải đủ tiêu chí thăm quan Bây có tầm khoảng vài nóc, rộng rãi có làng nghề gói bánh chưng, làm miến xuất sang Hàn Quốc số nước, bánh đa Và làng nghề nón Đa Thanh cách trung tâm độ khoảng 30,40 cây, đồn khách theo lộ trình PVV: Khi thành lập cơng ty anh dựa sở nào? Anh T: Dựa sở vận chuyển hành khách thu hút nhiều khách, thường xuyên khách nhờ đặt ăn, đặt nghỉ dịch vụ lữ hành Xuất phát từ làm lữu hành Khi vận chuyển hành khách nhờ mến mộ, khách thường xuyên nhờ đặt phòng, đặt ăn, điểm vui chơi giải trí Nghiễm nhiên làm hướng dẫn viên từ lúc mà không PVV: Trong định anh có hậu thuẫn địa phương khơng? Để anh có tâm đầu tư Anh T: thực lúc khơng có hậu thuẫn từ quyền địa phương hết, có nhiều Ít có trung tâm xúc tiến, Phú Thọ quảng bá PVV: Anh tham gia hiệp hội du lịch không? Anh T: Hiệp hội doanh nghiệp quốc gia Tôi thuộc thành viên hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh PVV: Khi anh tham gia anh thấy vai trò hiệp hội thể ntn hoạt động mình? Anh T: Khi tham gia nhiều người biết đến mình, có tương tác Ví dụ sử dụng dịch vụ họ kết hợp vs sử dụng dịch vụ mình, họ viên, họ giám đốc cần tổ chức cho nhân viên tham quan du lịch hàng năm PVV: Cái biến thành thực chưa ạ? Anh T: có PVV: Anh có thấy hiệp hội giúp định hướng hoạt động, ứng xử doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh hơn, có quy chuẩn ko? Anh T: Cái chủ trương, đường lối thực tế diễn lại khơng, chủ yếu người biết đến nhau, còn phát triển lên chưa nhiều PVV: Theo anh, hoạt động hiệp hội chưa mạnh thân hiệp hội hay tác động quyền địa phương vào hành lang Anh T: Cả 2, hành lang chưa tạo được, hoạt động dịch vụ bán hàng cạnh tranh ko phải lúc lành mạnh hồn tồn Trong lữ hành có khách hàng biết ko, để có chế tài xử lý ko có, nên diễn Những người làm xúc PVV: Theo anh, thân luật pháp thiếu chế tài hay người thực thi lơ là? Anh T: Gồm 2, chế tài ngành du lịch có, có vấn đề nhạy cảm, muốn thu hút khách hạn chế sử dụng chế tài PVV: Nhà nước chưa có can thiệp hay có cách can thiệp nào? Anh T: Chúng tơi có đề nghị nhà nước tới có thực khơng, thành viên ngồi nhìn vào có nhiều thành viên bỏ ngõ, tới có thành viên xin khỏi lữ hành, lý cạnh tranh ko lành mạnh, gây đoàn kết, ví dụ đưa giá đưa thấp chất lượng dịch vụ anh lại cho thấp để anh kí anh lấy đâu lãi, anh cấu sang Cái biết rõ ko có chứng nên xử lý khó Bên tra yêu cầu đưa chứng có chứng PVV: theo anh nói người thực hiện, theo anh có chuyện lợi ích nhóm ko? Anh T: Chắc chắn có PVV: Nó ảnh hưởng ntn đến tâm lý nhà đầu tư anh? Anh T: ảnh hưởng lớn PVV: Đánh giá theo mức quan trọng ko quan trọng anh thấy ntn? Anh T: Tuy nhiên tơi đánh giá ko phải quan trọng hàng đầu, hàng đầu chúng tơi làm chắn Chúng đầu tư chắn, khách hàng sử dụng dịch vụ lần lại quay lại chí có khách hàng sử dụng dịch vụ đơn vị khác họ bỏ họ chúng tơi Vì chuyện ko quan trọng số 1, ko thành vấn đề PVV: Hướng đầu tư mang lại thuận lợi cho anh Vậy dự định đầu tư kinh doanh năm 2018 anh có dự định gì? Anh T: Cuối 2017, 2018 dự định đầu tư thêm xe Trong 2018, đầu tư tiếp sản phẩm du lịch Thực sản phẩm du lịch có sẵn anh ko đầu tư anh ko tơn tạo anh ko qng bá chìm Vấn đề tỉnh nhà nước ko cho cổ phần hóa chịu, có đầu tư q sức chúng tơi ko đầu tư, đầu tư lĩnh vực rẻ tiền hiệu Còn đầu tư vài chục tỉ chúng tơi ko đầu tư, thứ tuổi cao, thứ ko có tầm tiền để đầu tư Cho nên từ xưa đầu tư từ từ Đây coi cơng ty gia đình, tơi có 70% tơi vay 30% tơi đầu tư 50 -50 tơi ko làm PVV: Cuối năm 2017, anh định đầu tư xe dựa vào sở để anh định ? Anh T: Tôi dựa vào lượng khách gia tăng Mỗi năm lưu lượng gia tăng, việc tơi đầu tư PVV: Có thể cách truyền thơng làm cho chưa biết đến nhiều Anh T: Sản phẩm du lịch phải có đầu tư tơn tạo, đẹp phải tôn tạo, khuôn viên Việt Trì tơi cho đẹp, bên sông Hồng sông Lô đẹp Nếu có đầu tư tơn tạo phải có thêm dịch vụ vui chơi giải trí, trồng thảm hoa…để khách lên người ta check in, hay du thuyền cơng viên Phải có để họ check in cách để quảng bá PVV: Những hoạt động mà quyền địa phương hỗ trợ mình, dừng lại cổng thơng tin giúp cung cấp thông tin xúc tiến thương mại xúc tiến du lịch, đăng tin Ngồi còn có hoạt động hỗ trợ cụ thể khác ko? Anh T: Có farm họ mời qua hiệp hội đc farm nhiều, cọ xát với đơn vị khác Nói chung ko phải ko đc Từ 2013 đưa ngành du lịch tỉnh trở thành mũi nhọn vấn đề tù PVV: Ngân sách tỉnh ko đủ để đầu tư cản trở thu hút nhà đầu tư tư nhân để thúc đẩy phát triển? Anh T: Do chế, còn chế ko sâu để làm PVV: Nếu đánh giá tiềm thị trường với định đầu tư anh anh đánh giá điểm? Từ 1-5, quan trọng Anh T: Đầu tư quan trọng, phải để vào tầm 3,4 tơi thấy quan trọng Tuy nhiên, phải dựa vào hiệu ứng quảng cáo đầu tư phải tương đồng Tiềm trường tơi để từ điểm trở lên Khơng có thị trường anh đầu tư làm Đầu tư đầu tiên, thứ quảng bá PVV: Một quan trọng lực lượng đội ngũ nhân anh đóng vai trò then chốt doanh nghiệp việc tuyển dụng, bồi dưỡng đào tạo, sử dụng họ từ phía dn anh thấy thuận lợi khó khăn gì? Anh T: Về mặt thuận lợi, vừa giám đốc vừa thầy giáo Cái quan trọng trải nghiệm thực tế, em từ năm cuối đại học, đh hà nội, đại học hùng vương đến chưa làm đc hết mà phải đào tạo lại thực tế từ đầu thành công PVV: Đội ngũ mà anh tuyển dụng ko phải có trình độ kỹ tốt để anh sử dụng đc ngay? Anh T: chắn Đây coi khó khăn lớn doanh nghiệp ko, ko lớn qua kinh nghiệm ông giám đốc chuyển tải lại cho nhân viên Đặt 60-70 % theo ý muốn hiệu mà thực tế theo yêu cầu khách hàng đề Đối với ko đặt thành vấn đề lớn PVV: Về phía quyền địa phương làm để giúp giải vấn đề cho dn ng lao động? Anh T: Về quyền địa phương nói rồi, hiệp hội, đường link quyền địa phương tạo đk, thành lập hiệp hội để trao đổi kinh nghiệm PVV: Anh có đề xuất giải pháp điều chỉnh để làm cho việc tốt lên Anh T: Cái vấn đề cốt lõi sản phẩm du lịch Về người phải mở khóa đào tạo trực tiếp tạo khu vực du lịch Cạnh tranh phải lành mạnh bật đèn xanh cho du lịch Phú Thọ phát triển lên PVV: Trong hoạt động lữu hành anh nghĩ quyền địa phương nên tạo đk cho để phát triển thêm? Anh T: Cái cao (cười) bên mảng du lịch, phương tiện phục vụ khách du lịch nên có phù hiệu nữa, ưu tiên xe, lái xe đơn vị qua khóa đào tạo học nghiệp vụ lái xe phục vụ khách du lịch, để ng ta đưa khách gần chân cơng trình hơn, cách giảm thiểu thời gian Đó cách tạo điều kiện PVV: Anh có đề xuất để giữ lao động lại địa phương khơng? Anh T: Việc khó đấy, giữ chế độ lương bỗng, ngành lữ hành họ lại hoạt động có mùa PVV: Những thủ tục cấp phép, yêu cầu sở hạ tầng hay kiểm sốt quản lý…của quyền hoạt động anh anh đánh giá tác động ntn đến hoạt động doanh nghiệp? Anh T: thuận tiện Nhưng để quản lý sâu sát, chế tài để đưa đv lữ hành quy cũ chưa làm đc Cái thuộc trách nhiệm bên tra Sở văn hóa thể thao du lịch Họ ktra đv làm trái quy định thời gian qua họ làm lỏng PVV: Nếu đánh giá theo mức từ 1-5, quan trọng quan trọng theo anh sách địa phương ảnh hưởng ntn đến kế hoạch đầu tư anh? Anh T: Tôi đánh giá mức trung bình, mức PVV: Tương tác hiệp hội dn anh đánh giá ntn? Anh T: Chính quyền địa phương tạo đk cho hội hoạt động hoạt động hội độc lập PVV: quyền có ảnh hưởng đến việc điịnh hội ko? Anh T: Ko có ảnh hưởng lớn Nhưng hội hoạt động phụ thuộc vào tác động ông chủ tịch, họ ko có lương, họ động lại vất vả, tốn Vừa có áp đặt chủ tịch , hội viên đc farm có chế sách Nhưng chưa thực đc PVV: Về đối tác anh hoạt động họ cung cấp cho anh Anh T: nhiều lắm, công ty cung cấp phương tiện vận tải cho mình, hệ thống khách sạn, nhà hàng điểm vui chơi giải trí, cáp treo PVV: Nếu có gọi tâm huyết đề xuất lên anh nói gì? Anh T: Tỉnh mà có vốn tỉnh phải đầu tư vào việc tôn tạo sản phẩm du lịch Mở cửa xã hội hóa cho cơng ty Thứ mở rộng sản phẩm mới, vui chơi giải trí thuộc du lịch Ngồi còn phải quảng bá ... du lịch tỉnh Phú Thọ .72 4.2.1 Quan điểm thu hút đầu tư du lịch tỉnh Phú Thọ 72 4.2.2 Mục tiêu thu hút đầu tư du lịch tỉnh Phú Thọ 73 4.2.3 Định hướng thu hút đầu tư du lịch tỉnh Phú. .. tác marketing thu hút đầu tư Phú Thọ 64 CHƯƠNG 4:GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG TRONG THU HÚT ĐẦU TƯ LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ 69 4.1 Bối cảnh kinh tế hội thu hút đầu tư du lịch. .. pháp Marketing địa phương thu hút đầu tư lĩnh vực du lịch tỉnh Phú Thọ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING ĐỊA PHƯƠNG VỚI VẤN ĐỀ THU HÚT ĐẦU TƯ LĨNH VỰC DU LỊCH