6 quan ly bang phuong phap 5s kaizen tủ tài liệu bách khoa

Updated: 11/09/19 TIÊU CHUẨN 5S I – NỘI DUNG TIÊU CHUẨN: SEIRI (Sàng lọc): Sàng lọc loại bỏ vật dụng với số lượng không cần thiết nơi làm việc SEITON (Sắp xếp): Sắp xếp thứ ngăn nắp, trật tự để thuận lợi sử dụng, giữ gìn điều kiện tốt tránh bị hỏng SEISOU (Vệ sinh): Vệ sinh kiểm tra chỗ nơi làm việc SEIKETSU (Săn sóc): Ngăn ngừa bụi bẩn ln săn sóc, giữ gìn vệ sinh nơi làm việc cách liên tục thực bước trên: Sàng lọc – Sắp xếp – Vệ sinh SHITSUKE (Sẵn sàng): Tự giác làm việc tốt tuân thủ nghiêm ngặt qui định nơi làm việc II – HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN: Thông thường công ty quản lý yếu có số điểm đặc trưng sau đây: Có nhiều thứ khơng cần thiết chúng không xếp gọn gàng Di chuyển đồ vật nội tổ chức địi hỏi phải lại nhiều, qung đường xa, khơng có ranh giới r rng lối với khu vực làm việc Lng phí thời gian, cơng sức phần lớn cơng việc Nhiều sai sĩt cơng việc Nhiều cơng việc phải lm lại, giao hng luơn chậm trễ v phải lm ngồi nhiều Page of 12 Updated: 11/09/19 Tồn kho nguyn liệu, bn thnh phẩm qu nhiều v nhiều thời gian xếp dỡ Thiết bị văn phịng, trang thiết bị sản xuất bẩn thỉu, diện tích bỏ khơng, tỷ lệ my hỏng cao Sàn nhà, tường, cửa sổ, thiết bị chiếu sáng bẩn thỉu, bám bụi, thiếu ánh sáng Nơi làm việc khơng an tồn, ln có nhiều tai nạn cố xảy Những nơi công cộng (phịng ăn, tủ đồ đạc, nhà vệ sinh ) thiếu vệ sinh Tinh thần lm việc cơng nhn km Người lao động không tự hào công ty cơng việc Chính điều đ dẫn đến đời sống, sức khoẻ cán công nhân viên không đảm bảo Tài sản, văn phịng phẩm cơng ty khơng tận dụng hết khả công suất Mọi người khơng có ý thức tự gic tinh thần lm việc v bầu khơng khí cởi mở, dẫn đến chất lượng sống thấp, suất lao động không cao Việc áp dụng 5S đem lại lợi ích gì? Khi thực 5S thành công công ty, 5S đưa lại thay đổi kỳ diệu Những thứ không cần thiết loại bỏ khỏi nơi làm việc, vật dụng cần thiết xếp ngăn nắp, gọn gàng, đặt vị trí thuận tiện cho người sử dụng, máy móc thiết bị trở nên sẽ, bảo dưỡng, bảo quản Từ hoạt động chung, 5S nâng cao tinh thần tập thể, khuyến khích hồ đồng người, qua người làm việc có thái độ tích cực hơn, có trách nhiệm ý thức với công việc Ngày nay, 5S chương trình nng cao suất phổ biến Nhật Bản trở nên phổ biến nhiều nước khác lợi ích sau: Nơi làm việc trở nên ngăn nắp Mọi người ngồi cơng ty dễ dàng nhận r kết Tăng cường phát huy sáng kiến Mọi người trở nên có kỷ luật Chỗ làm việc trở nên thuận tiện an toàn Page of 12 Updated: 11/09/19 Cán công nhân viên tự hào nơi làm việc ngăn nắp Kết tốt đẹp cơng ty đem lại nhiều hội kinh doanh Ðối với cc doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lợi ích ny cịn cĩ thể nhận biết thông qua nhiều yếu tố khác Các doanh nghiệp nhận thấy: Năng suất lao động nâng cao (P ? Productivity) Chất lượng sản phẩm, dịch vụ cải thiện (Q ? Quality) Chi phí cắt giảm (C ? Cost) Hàng hoá giao hạn (D ? Delivery) An toàn lao động đảm bảo (S ? Safety) Tinh thần lao động, tinh thần tập thể cải thiện r rệt (M ? Morale) Cần điều kiện để áp dụng thành cơng 5S? Việc p dụng 5S vo cc doanh nghiệp thực khơng khĩ, 5S cĩ thể p dụng loại hình doanh nghiệp: nhỏ, vừa v lớn; với cc doanh nghiệp ngnh no: sản xuất, thương mại, dịch vụ quản lý hnh Triết lý 5S dễ hiểu, không địi hỏi phải hiểu biết cc thuật ngữ khĩ Tuy để chương trình 5S thu thành công địi hỏi: Lnh đạo cam kết hỗ trợ: Ðiều kiện tin cho thnh cơng thực 5S l hiểu biết v ủng hộ lnh đạo Lnh đạo cần hình thành nhóm cơng tác đạo thực Thực 5S bắt đầu đào tạo huấn luyện: Ðo tạo cho người nhận thức ý nghĩa hoạt động 5S, cung cấp cho họ phương pháp thực Khi đ cĩ nhận thức v cĩ phương tiện người tự giác tham gia chủ đông hoạt động 5S Mọi người tự nguyện tham gia vào thực 5S: Bí thành công thực 5S tạo mơi trường thích hợp khuyến khích người tham gia Lặp lại vịng 5S với tiu chuẩn cao hơn: Thực chương trình 5S l lặp lại khơng ngừng cc hoạt động nhằm đảm bảo trì v cải tiến cơng tc quản lý Page of 12 Updated: 11/09/19 Việc áp dụng 5S cần phải trải qua bước nào? Ðể thực thnh cơng chương trình 5S, bạn cần phải tiến hnh qua bước: Bước Chuẩn bị Trong bước cán lnh đạo phải Hiểu r nguyn lý v lợi ích 5S Tìm hiểu kinh nghiệm cc hoạt động 5S công ty khác Cam kết thực 5S Thành lập ban ban đạo thực 5S Chỉ định người có trách nhiệm hoạt động 5S Ðo tạo người có trách nhiệm thành viên hướng dẫn thực Bước 2: Thông báo thức lnh đạo Lnh đạo phải thức: Thơng báo chương trình thực 5S Trình by mục tiu chương trình 5S cho tất người Công bố thành lập ban đạo thực hiện, phương hướng triển khai, phân cơng nhóm/cá nhân chịu trách nhiệm khu vực cụ thể Lập công cụ tuyên truyền, quảng bá biểu ngữ, áp phích, tin Tổ chức đào tạo nội dung 5S cho người Bước 3: Toàn nhân viên thực tổng vệ sinh Tổ chức "ngy tổng vệ sinh" sau lnh đạo thông báo thực 5S Chia vng, phn cơng nhĩm phụ trch Cung cấp đầy đủ dụng cụ thiết bị cần thiết Thực ngy tổng vệ sinh tồn cơng ty Sng lọc thứ khơng cần thiết Duy trì tổng vệ sinh hng năm Bước 4: Thực Seri (Sàng lọc) Lập tiu chuẩn loại bỏ thứ khơng cần thiết Sàng lọc sơ để loại bỏ thứ không cần thiết sau ngày tổng vệ sinh Mọi người tập trung xác định phân loại thứ không cần thiết loại bỏ chúng Page of 12 Updated: 11/09/19 Những thứ khơng dùng có giá trị cần đánh giá lại trước có định xử lý để tránh lng phí Làm cơng tác sàng lọc thường xuyên vị trí làm việc sàng lọc tổng thể tồn cơng ty tổ chức lần năm Bước 5: Thực Seri, Seiton Seiso hàng ngày Thường xuyên loại bỏ thứ không cần thiết Tận dụng chỗ làm việc hiệu Luơn tìm cch thực hiện, cải tiến địa điểm phương pháp lưu giữ để giảm tối thiểu thời gian tìm kiếm v lấy Lập thời khoá biểu thực vệ sinh hàng ngày để tạo môi trường thoải mái đảm bảo sức khoẻ Huy động người phát huy sáng kiến cải tiến chỗ làm việc Bước 6: Ðnh gi định kỳ 5S Các hoạt động 5S cần trì thường xuyên nâng cao Ðể khuyến khích trì v nng cao cc hoạt động cần có hoạt động đánh giá Nội dung công tác đánh giá bao gồm: Lập kế hoạch đánh giá khích lệ hoạt động 5S Cán đánh giá thường xuyên đánh giá hoạt động 5S Phát động phịng tro thi đua phịng ban hoạt động 5S Trao thưởng định kỳ cho nhóm cá nhân thực tốt 5S Tổ chức tham quan tìm hiểu việc thực 5S cc đơn vị khác Tổ chức phong trào thi đua 5S cơng ty để hồn thiện Bước 7: Tiến hành cải tiến công cụ quản lý 5S Sau thời gian áp dụng 5S thu thành cơng định cơng ty, tiến hnh trì v cải tiến cơng cụ quản lý 5S l việc lm cần thiết Giờ công ty đ cĩ điều kiện tiền đề để áp dụng công cụ quản lý đại hơn, nhằm thu thành công lớn Các công cụ mà bạn lựa chọn áp dụng là: Kaizen, TQM, QCC Page of 12 Updated: 11/09/19 Vậy lại phải thuê chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm để hỗ trợ cơng ty việc xây dựng chương trình 5S? Doanh nghiệp cĩ thể tự thực v p dụng chương trình 5S, nhin điều khiến doanh nghiệp gặp số khó khăn sau Mất nhiều thời gian việc nghin cứu tìm hiểu nội dung v yêu cầu 5S (Tuy nhiên điều khắc phục cách tham gia lớp tập huấn 5S tổ chức chuyên môn tiến hành) Không khách quan đánh giá thực trạng v so snh với cc yu cầu 5S Mất nhiều thời gian việc my mị tìm hướng tiến hành bước thực hiện, áp dụng chương trình 5S Việc trì v cải tiến hệ chương trình gặp nhiều thống quản lý chất lượng sau chứng nhận gần khơng thực có hiệu Chính vậy, quan tư vấn chuyên nghiệp có kinh nghiệm giúp tổ chức/các doanh nghiệp nhiều việc rút ngắn thời gian nghiên cứu áp dụng, giúp họ có bước hướng, đồng thời tránh tác động tiêu cực tiến hành hoạt động hiệu BẢNG CÂU HỎI S Bộ phận:……………………………….Ngày: ……………………………….Chuyên gia đánh giá:………………………………… Câu hỏi Tiêu chuẩn đánh giá đ đ đ đ đ Page of 12 Updated: 11/09/19 Nền nhà: 1.1 Nền nhà khơng có vết dầu loang, khơng có rác? 1.2 Các thùng rác phải có đủ cho khu vực đặt vị trí định? 1.3 Khơng có giẻ lau, bao bì hư, bao bì khơng sử dụng… rơi nhà? 1.4 Khơng có vật tư, dụng cụ nằm bừa bãi nhà? Trần nhà, cửa vào, vách tường? 2.1 Khơng có mạng nhện, bụi 2.2 Khơng có dấu tay, vết dầu in tường, cửa vào 2.3 Khơng đặt giẻ lau ngồi vi trí qui định máy móc thiết bị, chân bồn, đường ống, nhà xưởng, thùng rác 2.4 Khơng có mạng nhện Các phương tiện phục vụ sản xuất, công tác 3.1 Khi không sử dụng phải đặt nơi qui định 3.2 Những phương tiện hư hỏng không sửa chữa phải loại khỏi nhà xưởng hay kho cất giữ vào nơi qui định 3.3 Các phương tiện dụng cụ phải khơng dính dầu mỡ hay bụi bám 3.4 Phải phân công cụ thể nhiệm vụ nhân viên chịu trách nhiệm bảo quản cơng cụ 3.5 Có phân chia rõ ràng cho việc cất giữ nguyên phụ liệu phụ tùng phương tiện phục vụ công tác sản xuất, công tác vệ sinh cơng tác khác 3.6 Có bảng thơng báo, ghi chép phải cập nhật đầy đủ thông tin, thông báo phải ghi rõ ngày tháng, chức danh họ tên người thông báo 3.7 Các bảng biểu, lệnh phải sơn hay kẻ chữ rõ nét đặt vị trí dễ nhìn Máy móc thiết bị: 4.1 Khơng có bụi dầu mỡ hay chất bẩn bám vào 4.2 Phải có hướng dẫn vận hành cho thiết bị gắn trực tiếp vào nơi vận hành Page of 12 Updated: 11/09/19 4.3 Phải có kế hoạch vệ sinh lau chùi máy móc định kỳ 4.4 Dây điện dây tín hiệu đường ống gió phục vụ cho hoạt động thiết bị, máy móc phải gọn gàng có thẩm mỹ khơng có khả gây tai nạn lao động 4.5 Con lăn tải dây truyền sản xuất phải khơng dính keo, dầu mỡ Kho 5.1 Mọi loại hàng kho phải đặt thứ tự theo sơ đồ kho 5.2 Phải có sơ đồ kho, đặt nơi dễ thấy dễ tìm 5.3 Khơng để bụi bám bao bì, sản phẩm 5.4 Đường vào lấy hàng phải thơng thống không bị trở ngại phương tiện vận chuyển 5.5 Các phương tiện phòng báo cháy phải hoạt động tốt 5.6 Các phương tiện chữa cháy phải đặt nơi qui định sẵn sàng hoạt động cần 5.7 Các vật tư, bao bì hư hỏng phải đặt riêng chỗ định theo sơ đồ kho phải định kỳ báo cáo lý 5.8 Phải có lich trình vệ sinh hàng tháng Tổng điểm Tỷ lê % PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ KAIZEN Không ngừng cải tiến với Kaizen Kaizen hoạt động cải tiến liên tục với tham gia moi người nhằm cải thiện không ngừng môi trường làm việc, sống cá nhân, gia đđ́nh Có hai cách tiếp cận để nâng cao suất công ty:  Cách tiếp cận bước - Kaizen  Cách tiếp cận mang tính đột phá - Đổi Page of 12 Updated: 11/09/19 Khi áp dụng nơi làm việc, Kaizen nghĩa cải tiến liên tục đđ̣i hỏi cam kết nỗ lực liên tục người, cán quản lư công nhân Kaizen cải tiến nhỏ thực bước thời gian dài Thực tế, công ty Nhật thường trọng thực Kaizen chương tŕnh có tham gia nhân viên vđ́ chương tŕnh nằm tầm kiểm soát cán quản lư Kaizen tốn đầu tư Nó nâng cao chất lượng cơng việc ghi nhận tham gia nhà quản lư, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ giảm chi phí hoạt động Các nhà quản lư phương Tây tôn sùng đổi Đổi đột phá công nghệ áp dụng kỹ thuật sản xuất Đổi mang tính đột phá gây tác động mạnh cđ̣n Kaizen thđ́ tinh tế, kết không nhđ́n thấy Trong Kaizen tŕnh liên tục thđ́ đổi thường tượng tức thời Đầu trang So sánh Kaizen đổi Nội dung Kaizen Đổi Dài hạn không Ngắn hạn gây ấn gây ấn tượng tượng Nhịp độ Các bước nhỏ Các bước lớn Khung thời gian Liên tục gia tăng Cách quăng Thay đổi Dần dần quán Đột ngột dễ thay đổi Cách tiếp cận Nỗ lực tập thể Lin quan Tất người Cách thức Duy tŕ cải tiến Đột phá xây dựng Bí Bí truyền thống Đột phá kỹ thuật Tính hiệu tưởng nỗ lực cá nhân Một vài người lựa chọn Page of 12 Updated: 11/09/19 Yêu cầu Đầu tư chút Đầu tư lớn Định hướng Con người Công nghệ Đánh giá Quá tŕnh nỗ lực Kết lợi nhuận Bảng so sánh đặc điểm Kaizen Đổi Một điểm hấp dẫn Kaizen khơng đđ̣i hỏi kỹ thuật phức tạp hay công nghệ Để thực Kaizen, bạn cần kỹ thuật thông thường, đơn giản bẩy cơng cụ kiểm sốt chất lượng (biểu đồ Pareto, nhân quả, tổ chức, kiểm soát, phân tán, đồ thị phiếu kiểm tra) Thông thường cần phải biết kết hợp sử dụng bảy cơng cụ nói Kaizen giống vườn ươm nuôi dưỡng chồi non thay đổi nhỏ, cđ̣n Đổi thđ́ nham thạch xuất núi lửa phun Đầu trang Quan điểm Kaizen:  Những hoạt động ln có nhiều hội để cải tiến  Các phương tiện phương pháp ln cải tiến có nỗ lực  Tích lũy cải tiến nhỏ bé tạo biến đổi lớn  Lơi tồn thể cơng nhân viên  áp dụng đề xuất sáng kiến Các đối tượng cải tiến Kaizen:  Phương pháp làm việc  Quan hệ công việc  Môi trường làm việc  Điều kiện làm việc nơi Các hoạt động Kaizen khởi xướng bởi:  Lănh đạo Page 10 of 12 Updated: 11/09/19  Một phận (pḥng, ban) tổ chức  Một nhóm làm việc  Nhóm Kaizen  Từng cá nhân Đầu trang Kết hợp Kaizen đổi Tiến thực tế đạt thông qua đổi nói chung giống hđ́nh ảnh thể tranh thiếu chiến lược Kaizen Điều xảy hệ thống tạo dựng từ kết đổi bị phá vỡ khơng có cố gắng liên tục để tŕ sau cải tiến Trong thực tế khơng có ǵ tồn vĩnh cửu Tất hệ thống đến xuống cấp sau chúng thiết lập Một định luật tiến Parkinson “Một tổ chức đă hđ́nh thành cấu trúc thđ́ lúc tổ chức bắt đầu xuống cấp” Nói cách khác, để cải thiện chí để tŕ trạng thđ́ tất yếu phải có nỗ lực liên tục Khi khơng có nỗ lực liên tục thđ́ xuống cấp khơng tránh khỏi Do đó, chí đổi tạo chuẩn mực hoạt động tồn thđ́ mức hoạt động suy giảm chuẩn mực không bổ sung cải tiến liên tục Do vậy, đổi đạt thđ́ phải tiếp nối với hoạt động Kaizen để tŕ cải tiến Trong đổi đột phá mà ảnh hưởng tạo dựng nhờ cạnh tranh có chủ phá huỷ chuẩn mực, cđ̣n Kaizen nỗ lực với ảnh hưởng tích luỹ đánh dấu tiến vững theo thời gian Nếu chuẩn mực tồn để tŕ trạng, chúng không bị ảnh hưởng chừng mức hoạt động chấp nhận Kaizen, mặt khác có nghĩa nỗ lực thường xuyên không để tŕ mà cđ̣n nâng cấp chuẩn mực Các nhà chiến lược Kaizen tin chuẩn mực chất dự định giống Page 11 of 12 Updated: 11/09/19 bậc đá với chuẩn mực dẫn tới chuẩn mực khác nỗ lực cải tiến liên tục thực Page 12 of 12 ... ăn, tủ đồ đạc, nhà vệ sinh ) thiếu vệ sinh Tinh thần lm việc cơng nhn km Người lao động không tự hào cơng ty cơng việc Chính điều đ dẫn đến đời sống, sức khoẻ cán công nhân viên không đảm bảo Tài. ..Updated: 11/09/19 Tồn kho nguyn liệu, bn thnh phẩm qu nhiều v nhiều thời gian xếp dỡ Thiết bị văn phịng, trang thiết bị sản xuất... nhân viên chịu trách nhiệm bảo quản cơng cụ 3.5 Có phân chia rõ ràng cho việc cất giữ nguyên phụ liệu phụ tùng phương tiện phục vụ công tác sản xuất, công tác vệ sinh công tác khác 3.6 Có bảng