D14 1 r quản trị chiến lược

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LƯU HÀNH NỘI BỘ MỤC ĐÍCH Tài liệu nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ xa nắm vững nội dung ôn tập làm kiểm tra hết môn hiệu Tài liệu cần sử dụng với tài liệu học tập môn học giảng giảng viên ơn tập tập trung theo chương trình đào tạo NỘI DUNG HƯỚNG DẪN Nội dung tài liệu bao gồm nội dung sau:  Phần 1: Các nội dung trọng tâm môn học Bao gồm nội dung trọng tâm môn học xác định dựa mục tiêu học tập, nghĩa kiến thức kỹ cốt lõi mà người học cần có hồn thành mơn học  Phần 2: Cách thức ôn tập Mô tả cách thức để hệ thống hóa kiến thức luyện tập kỹ để đạt nội dung trọng tâm  Phần 3: Hướng dẫn làm kiểm tra Mơ tả hình thức kiểm tra đề thi, hướng dẫn cách làm trình bày làm lưu ý sai sót thường gặp, nỗ lực đánh giá cao làm  Phần 4: Đề thi mẫu đáp án Cung cấp đề thi mẫu đáp án, có tính chất minh hoạ nhằm giúp học viên hình dung yêu cầu kiểm tra cách thức làm thi TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trịnh Thùy Anh Phần CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Khái niệm, vai trò phân loại quản trị chiến lược - Các cấp quản trị chiến lược - Mơ hình quản trị chiến lược Chương 2: TẦM NHÌN – SỨ MẠNG- MỤC TIÊU - Tầm nhìn - Sứ mạng doanh nhiệp - Mục tiêu Chương 3: MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI - Phân tích yếu tố môi trường vĩ mô - Mô hình áp lực cạnh tranh mơi trường vi mơ - Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) - Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) Chương 4: MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG - Những yếu tố bên tác động đến doanh nghiệp - Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) - Chuỗi giá trị Chương 5: PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC - Tìm hiểu cơng cụ phân tích chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Nắm quy trình phân tích u cầu lựa chọn chiến lược kinh doanh - Các loại chiến lược Chương 6: THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC - Nội dung triển khai thực chiến lược - Hệ thống sách kế hoạch hỗ trợ thực chiến lược Chương 7: KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC - Các giai đoạn q trình kiểm sốt - Hệ thống kiểm sốt - Hệ thống thông tin kiểm tra đánh giá chiến lược - Đánh giá điều chỉnh chiến lược Phần CÁCH THỨC ÔN TẬP Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ● Khái niệm, vai trò phân loại quản trị chiến lược ○ Nắm vững khái niệm chiến lược, quản trị chiến lược, vai trò quản trị chiến lược ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược  Bản chất quản trị chiến lược giá trị ● Các cấp quản trị chiến lược ○ Biết phân biệt 03 cấp chiến lược khác ○ Đọc tài liệu học tập mục :  Các cấp quản trị chiến lược ● Mơ hình quản trị chiến lược ○ Mơ tả bước mơ hình quản trị chiến lược F David ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Các mơ hình quản trị chiến lược  Các giai đoạn quản trị chiến lược Chương 2: TẦM NHÌN - SỨ MẠNG - MỤC TIÊU ● Tầm nhìn ○ Hiểu rõ tầm nhìn ○ Đọc tài liệu học tập mục :  Tầm nhìn ● Sứ mạng doanh nhiệp ○ Hiểu rõ sứ mạng doanh nghiệp ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Xác định nhiệm vụ doanh nghiệp ● Mục tiêu ○ Hiểu khái niệm mục tiêu phân biệt loại mục tiêu ○ Biết cách thức yêu cầu xác định mục tiêu chiến lược doanh nghiệp ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Chương 3: MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI ● Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ ○ Biết phân biệt 06 yếu tố tác động lên môi trường vĩ mô ○ Biết bước phân tích 06 yếu tố ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ ● Mơ hình áp lực cạnh tranh môi trường vi mô ○ Biết phân biệt 05 lực lượng cạnh tranh mơi trường vi mơ (ngành) ○ Biết cách phân tích 05 lực lượng cạnh tranh ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Mơ hình áp lực cạnh tranh môi trường vi mô ● Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) ○ Nắm bước phân tích ma trận EFE ○ Đọc tài liệu học tập:  Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) ● Ma trận hình ảnh cạnh tranh ○ Biết bước phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) Chương 4: MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG ● Những yếu tố bên tác động đến doanh nghiệp ○ Biết tiềm nguồn lực doanh nghiệp ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Những yếu tố bên tác động đến doanh nghiệp ● Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) ○ Biết bước phân tích ma trận IFE ○ Đọc tài liệu học tập:  Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) ● Chuỗi giá trị ○ Biết hoạt động hoạt động bổ trợ ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Chuỗi giá trị (Value Chain) Michael Porter Chương 5: PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC ● Tìm hiểu cơng cụ phân tích chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ○ Nắm cơng cụ dùng phân tích SWOT, EFE, IFE, CPM, BCG, GE, SPACE, QSPM ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Ma trận IFE, EFE, CPM  Ma trận SWOT, BCG, GE, SPACE  Ma trận QSPM ● Nắm quy trình phân tích yêu cầu lựa chọn chiến lược kinh doanh ○ Nắm bước yêu cầu lựa chọn chiến lược ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Quy trình phân tích u cầu lựa chọn chiến lược ● Các loại chiến lược ○ Biết phân biệt loại chiến lược cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh cấp chức ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Chiến lược cấp công ty  Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh  Chiến lược cấp chức Chương 6: THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ● Nội dung triển khai thực chiến lược ○ Nắm bước để triển khai thực chiến lược ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Nội dung triển khai thực chiến lược ● Hệ thống sách kế hoạch hỗ trợ thực chiến lược ○ Nắm hệ thống sách ○ Nắm nội dung kế hoạch hoạt động ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Hệ thống sách kế hoạch hỗ trợ thực chiến lược Chương 7: KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC ● Các giai đoạn trình kiểm sốt ○ Nắm giai đoạn q trình kiểm sốt ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Các giai đoạn q trình kiểm sốt ● Hệ thống kiểm soát ○ Nắm đối tượng cần kiểm sốt ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Hệ thống kiểm soát ● Hệ thống thông tin kiểm tra đánh giá chiến lược ○ Nắm hình thức kiểm tra, đánh giá chiến lược hệ thống thông tin ○ Biết vai trò việc đảm bảo thơng tin cho việc kiểm tra đánh giá chiến lược ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Hệ thống thông tin kiểm tra đánh giá chiến lược ● Đánh giá điều chỉnh chiến lược ○ Nắm trình đánh giá chiến lược điều chỉnh chiến lược ○ Đọc tài liệu học tập:  Đánh giá điều chỉnh chiến lược 10 Phần HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA a Hình thức kiểm tra kết cấu đề Đề kiểm tra bao gồm hai phần trắc nghiệm tự luận  Phần trắc nghiệm có 50 câu (10 điểm) phân phối sau: ○ Chương 1: câu ○ Chương 2: câu ○ Chương 3: câu ○ Chương 4: câu ○ Chương 5: 18 câu ○ Chương 6: câu ○ Chương 7: câu b Hướng dẫn cách làm phần trắc nghiệm ● Chọn câu trả lời điền vào bảng trả lời Có thể đánh trước đề điền vào sau, phải dành thời gian cho việc KHƠNG ĐÁNH VÀO BẢNG SẼ KHƠNG ĐƯỢC TÍNH ĐIỂM ● Chọn câu dễ làm trước 11 Phần ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN ĐỀ THI MẪU Câu 1: Hoạt động dịch vụ hậu hoạt động thuộc nhóm chuỗi giá trị Michael Porter ? A Hoạt động gia tang B Hoạt động phụ trợ C Hoạt động chiến lược D Hoạt động Câu 2: Ma trận IFE sử dụng để làm gì? A Xác định hội nguy B Xác định đối thủ cạnh tranh C Xác định điểm mạnh điểm yếu D Cả A B Câu 3: Tổng số điểm tổ chức ma trận EFE 2.64 cho thấy tổ chức A Phản ứng tốt trước hội đe doạ B Khai thác hiệu điểm mạnh C Sử dụng điểm mạnh để nắm bắt hội D Tận dụng hội khắc phục điểm yếu 12 Câu 4: Ma trận …………… cho phép nhà quản trị chiến lược tổng kết đánh giá thông tin cạnh tranh, cơng nghệ, pháp luật, xã hội, trị, mơi trường A CPM B EFE C IFE D BCG Câu 5: Tổng số điểm cao doanh nghiệp ma trận IFE bao nhiêu? A 1.0 B 2.0 C 3.0 D 4.0 Câu 6: Trong ma trận EFE, tổng số điểm thấp …………… cho thấy chiến lược công ty không tận dụng hội khơng tránh đe dọa từ bên ngòai A 0.0 B 1.0 C 2.0 D 2.5 Câu 7: Ma trận BCG (Boston Cosuling Group) trình bày trên: A Ma trận gồm ô tạo thành mức độ tăng trưởng ngành kinh doanh thị phần so sánh doanh nghiệp B Ma trận gồm tạo thành vị trí cạnh tranh tương quan, doanh số, thị trường cạnh tranh C Thị phần, cạnh tranh tương quan, tốc độ tăng trưởng doanh lợi, doanh số D Thị phần, cạnh tranh tương quan, doanh số, lợi nhuận Câu Áp lực khách hàng người bán nhiều, khi: A Thông tin thị trường ít, lượng mua nhiều, chi phí chuyển đổi không đáng kể B Thông tin thị trường nhiều, lượng mua ít, chi phí chuyển đổi cao 13 C Thơng tin thị trường nhiều, lượng mua nhiều, chi phí chuyển đổi thấp D Thơng tin thị trường ít, lượng mua ít, chi phí chuyển đổi lớn Câu 9: Nếu công ty bảo hiểm tăng gấp đôi số đại lý họ khu vực xác định, công ty theo đuổi chiến lược? A Đa dạng hoá theo chiều ngang B Phát triển thị trường C Đa dạng hoá tập trung D Thâm nhập thị trường Câu 10: Doanh thu 400.000 $, lãi trước thuế: 120.000 $, thuế thu nhập doanh nghiệp 25% lợi nhuận chịu thuế Tỷ lệ lãi ròng doanh thu (ROS) bao nhiêu? A 7,50% B 22,50 % C 30,00% D Số khác 14 ĐÁP ÁN D C A B D B A C D 10 B 15 MỤC LỤC Phần CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM Phần CÁCH THỨC ÔN TẬP Phần HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA 11 Phần ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN 12 16 ... lược, quản trị chiến lược, vai trò quản trị chiến lược ○ Đọc tài liệu học tập mục:  Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược  Bản chất quản trị chiến lược giá trị ● Các cấp quản trị chiến lược ○... giá chiến lược - Đánh giá điều chỉnh chiến lược Phần CÁCH THỨC ÔN TẬP Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ● Khái niệm, vai trò phân loại quản trị chiến lược ○ Nắm vững khái niệm chiến lược, ... mục:  Chiến lược cấp công ty  Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh  Chiến lược cấp chức Chương 6: THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ● Nội dung triển khai thực chiến lược ○ Nắm bước để triển khai thực chiến lược