MIÊU TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BẢO HÀNH TỈNH XA Mã hiệu: 07-CV/BH/HDCV/FPT Lần ban hành/sửa đổi:1/0 Ngày hiệu lực: 15/06/2000 I THƠNG TIN CHUNG Q trình liên quan Bảo hành Chế độ làm việc Bình thường: Thời gian làm việc theo quy định Công ty Đặc biệt: Làm việc ngồi quy định cơng tác tỉnh Chế độ báo cáo Hàng tháng báo cáo tình hình hoạt động cho Trưởng nhóm tỉnh xa II TÀI LIỆU LIÊN QUAN Mã hiệu BH/STQT/FPT Tên tài liệu Sổ tay trình Bảo hành III TRÁCH NHIỆM CHUNG Cán Trách nhiệm Phụ trách Kiểm tra việc nắm rõ MTCV cán thực Đảm bảo điều kiện cần thiết để cán thực hoàn thành nhiệm vụ/công việc với kết đáp ứng yêu cầu Thực Đọc MTCV trước thực lần nhiệm vụ/công việc yêu cầu MTCV Thực nghiêm chỉnh theo MTCV Chất lượng Kiểm tra việc tuân thủ theo MTCV cán thực nhiệm vụ/công việc báo cáo cho cán phụ trách cần IV CÁC CƠNG VIỆC STT Nhiệm vụ/Cơng việc Mức 1 Bảo hành chỗ tỉnh X Thay phụ kiện máy để bàn X Thay phụ kiện máy xách tay X Thay phụ kiện máy chủ X Cài đặt phần mềm máy để bàn, máy xách tay X Cài đặt phần mềm máy chủ X 53-BM/TT/HDCV/FPT 3/0 1/2 MTCV: Nhân viên bảo hành tỉnh xa Lần ban hành/ sửa đổi: 1/0 V PHẨM CHẤT CÁ NHÂN Phẩm chất cá nhân Mức Trình độ học vấn Cao đẳng Trình độ chun mơn Tốt nghiệp ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thơng tin, Đo lường, Điện Trình độ ngoại ngữ Bằng B tiếng Anh, đọc tài liệu kỹ thuật, giao tiếp với khách hàng Kinh nghiệm thực tế năm làm việc FPT Đào tạo ban đầu STQT Bảo hành Yêu cầu khác Khả giao tiếp tốt Quan hệ tốt với IT khách hàng VI ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN Điều kiện thực Mức Vị trí làm việc Trang thiết bị Đầy đủ dụng cụ tháo lắp, thiết bị đo lường, thử nghiệm Đầy đủ phần mềm cài đặt Truy cập Internet Tài Cơng tác phí Miễn phí truy cập Internet Các điều kiện khác Người duyệt Bùi Quang Ngọc 53-BM/TT/HDCV/FPT 3/0 Có phương tiện chuyên chở Người kiểm tra Lê Mạnh Thắng Người lập Nguyễn Thanh Bình 2/2