Chính vì vậy, ngoài kiến thức, nhân viên công tác xã hội cần phải được đào tạo rất nhiều về kỹ năng để phục vụ tốt nhất cho đối tượng và thân chủ của mình.. Mặt khác, do đối tượng được
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII)
KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI
-o0o -BÀI TIỂU LUẬN HẾT MÔN Môn: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH
Đề tài:
GIÁ TRỊ ĐẠO ĐỨC NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN
Giảng viên bộ môn : Ths Công Hoàng Thuận
Họ và Tên sinh viên : Nguyễn Trọng Hoàng Ân
Chuyên ngành : Công tác xã hội
TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2018
Trang 2NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
ĐIỂM Chữ ký của giảng viên
Ghi bằng số Ghi bằng chữ Giảng viên 1 Giảng viên 2
Trang 3PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài 1
PHẦN NỘI DUNG 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ 2
1.1 Một số khái niệm 2
2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ 2
2.1 Thực trạng nghề Công tác xã hội 2
2.1.1 Thực trạng phát triển nghề công tác xã hội tại Việt Nam hiện nay 2
2.1.2 Thực trạng giá trị đạo đức của nhân viên công tác xã hội trong công tác xã hội với cá nhân 3
2.2 Nguyên nhân 6
2.2.1 Nguyên nhân chủ quan 6
2.2.2 Nguyên nhân khách quan 6
2.3 Giải pháp 7
PHẦN KẾT LUẬN 10
TÀI LIỆU THAM KHẢO 11
Trang 4PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài:
Công tác xã hội là một nghề được phát triển mạnh mẽ ở nhiều nơi trên thế giới, đặc biệt là ở các nước phương tây và nó đã có lịch sử đào tạo chính thống hơn một trăm năm Tuy nhiên, ở Việt Nam nghề công tác xã hội mới chỉ ở bước đầu hình thành, chưa được phát triển theo đúng nghĩa của nó trên tất cả các khía cạnh Thực tế hiện nay cho thấy, đa phần nhân viên làm công tác xã hội chưa được đào tạo bài bản Đội ngũ nhân viên này phát triển có tính tự phát, chủ yếu là của các tổ chức đoàn thể như Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Người cao tuổi, cán bộ phường – xã, Họ làm việc chủ yếu theo kinh nghiệm, chưa được đào tạo kỹ năng khoa học, kỹ năng nghề nghiệp chuyên sâu Do vậy, hiệu quả giải quyết các vấn đề
xã hội, vấn đề của cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng không cao, thiếu tính bền vững
Thực chất nghề công tác xã hội là một loại hình dịch vụ xã hội dành cho mọi người dân Mà đối tượng được chăm sóc, phục vụ chủ yếu là những đối tượng có hoàn cảnh khó khăn, là những người đang gặp vấn đề cần chăm sóc sức khỏe, tâm
lý, cần được bảo vệ, che chở… Trong đó, nhân viên xã hội là người phục vụ họ chứ không phải là người chủ Người muốn làm công tác xã hội giỏi cần phải hội đủ hai yếu tố đó là cái “tâm” và cái “tầm” Chính vì vậy, ngoài kiến thức, nhân viên công tác xã hội cần phải được đào tạo rất nhiều về kỹ năng để phục vụ tốt nhất cho đối tượng và thân chủ của mình Mặt khác, do đối tượng được chăm sóc, phục vụ là những đối tượng đặc biệt dễ bị tổn thương nên cũng rất cần các nhân viên làm công tác xã hội phải có đạo đức nghề nghiệp đúng đắn Tuy nhiên, trên thực tế, không phải nhân viên công tác xã hội nào cũng có đủ cả hai yếu tố trên, đặc biệt là có cái
“tâm” với nghề, cái “tâm” với thân chủ mà mình làm việc Do vậy, em chọn “Giá trị đạo đức của nhân viên công tác xã hội trong công tác xã hội với cá nhân” làm đề tài cho bài tiểu luận của mình
Trang 5PHẦN NỘI DUNG
1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ
1.1 Một số khái niệm
- Công tác xã hội: Công tác xã hội là một nghề, một dạng hoạt động chuyên nghiệp nhằm giúp cá nhân và cộng đồng tự giúp Nó không phải là một hành động ban bố của từ thiện mà nhằm phát huy sứ mệnh của hệ thống thân chủ (cá nhân, nhóm và cộng đồng) để họ tự giải quyết vấn đề của mình (Theo định nghĩa cổ điển trích từ tài liệu hội thảo (2004) của cố Thạc sĩ Nguyễn Thị Oanh)
- Công tác xã hội với cá nhân: Công tác xã hội với cá nhân là một phương pháp can thiệp (của công tác xã hội) quan tâm đến một vấn đề mà thân chủ cảm nghiệm Mục đích của công tác xã hội cá nhân là phục hồi, củng cố và phát triển sự thực hành bình thường các chức năng xã hội của cá nhân và gia đình (Theo cố Thạc sĩ Nguyễn Thị Oanh)
- Đạo đức là một trong những hình thái ý thức xã hội, một chế định xã hội thực hiện chức năng điều chỉnh hành vi của con người trong mọi lĩnh vực xã hội Trong đạo đức, sự cần thiết xã hội, những nhu cầu lợi ích của xã hội hoặc của giai cấp biểu hiện dưới hình thức những quy định và những sự đánh giá đã được mọi người thừa nhận và thành hình một cách tự phát, được củng cố bằng sức mạnh và tấm gương của quần chúng, của thói quen, phong tục, dư luận xã hội (Theo định nghĩa chung của “Mạng lưới công tác xã hội Việt Nam” – congtacxahoi.net)
2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ
2.1 Thực trạng nghề công tác xã hội
2.1.1 Thực trạng phát triển nghề công tác xã hội tại Việt Nam hiện nay
Theo thống kế chưa cụ thể tại Hội thảo Quốc tế “Thực tiễn và hội nhập trong phát triển công tác xã hội tại Việt Nam”, trong năm 2014, cả nước có gần 9 triệu người cao tuổi, 6.7 triệu người khuyết tật, 2.7 triệu đối tượng bảo trợ xã hội thuộc diện hưởng trợ cấp hằng tháng từ ngân sách nhà nước, 1.5 triệu trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, khoảng 9.6% hộ nghèo và hàng trăm nghìn đối tượng nhiễm HIV,
ma túy, mại dâm,… cần trợ giúp từ các dịch vụ công tác xã hội
2
Trang 6Đặt mục tiêu phát triển công tác xã hội thành một nghề ở Việt Nam, Thủ tướng Chính phủ đã ký quyết định ban hành Quyết định số: 32/2010/QĐ-TTg về
“Đề án phát triển nghề Công tác xã hội giai đoạn 2010 – 2020” và dành 2.347,4 tỉ đồng để thực hiện đề án này Khi đề án được ban hành, công tác xã hội được chính thức coi như một ngành khoa học, một nghề chuyên môn với việc ban hành mã ngành đào tạo và mã số ngạch viên chức Tính đến nay, cả nước có hơn 500 cơ sở bảo trợ xã hội Theo đề án, hiện số người cần trợ giúp của các dịch vụ công tác xã hội chiếm khoảng 40% dân số Cả nước có hơn 32.000 cán bộ, nhân viên, cộng tác viên làm việc trong lĩnh vực công tác xã hội, tuy nhiên phần lớn (81,5%) chưa qua đào tạo Cũng theo đề án này, đến năm 2020 Việt Nam có khoảng 60.000 cán bộ, nhân viên, cộng tác viên nghề công tác xã hội, trong đó có 35.000 người thông qua đào tạo chính thức và đào tạo lại, 25.000 người được đào tạo qua các hoạt động tập huấn, bồi dưỡng kiến thức và mỗi xã/phường có ít nhất 2 nhân viên làm công tác xã hội Hiện nay, trên có nước có hơn 40 trường Đại học, Cao đẳng đào tạo ngành công tác xã hội, mỗi năm có khoảng hơn 1000 sinh viên tốt nghiệp trên toàn quốc Đội ngũ này sẽ phục vụ, đáp ứng nhu cầu cho các đối tượng xã hội
2.1.2 Thực trạng giá trị đạo đức của nhân viên công tác xã hội trong công tác xã hội với cá nhân
Công tác xã hội là một trong những lĩnh vực mang tính đặc thù, đây không chỉ là trách nhiệm mà còn là công việc mang sứ mệnh cao cả Với những người làm công tác xã hội chỉ có kiến thức thôi là chưa đủ, họ còn phải có cái tâm với thân chủ để có thể cống hiến hết mình cho thân chủ, cho cộng đồng, bởi lẽ công tác xã hội còn là nghề của lòng nhân ái, yêu thương… Một người làm công tác xã hội chuyên nghiệp cần hội đủ các tiêu chí như chọn và làm công tác xã hội như một nghề chính thức, được đào tạo bài bản về công tác xã hội và có năng lực chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc, sống được bằng nghề này, thái độ làm việc chuyên nghiệp và tuân thủ các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Tuy nhiên, theo số liệu ở trên (cả nước có hơn 32.000 cán bộ, nhân viên, cộng tác viên làm việc trong lĩnh vực công tác xã hội, phần lớn (81,5%) chưa qua đào tạo) ta thấy rằng, nhân viên công tác xã hội được đào tạo chính thống để có đủ các yếu tố làm nghề là vô cùng ít Chính vì chưa được đào tạo bài bản như thế, nên các nhận thức
về vấn đề của thân chủ, cũng như các giá trị đạo đức của đội ngũ nhân viên công tác xã hội cũng sẽ không được đảm bảo Chính vì thế, việc vi phạm phải các quy
Trang 7điều đạo đức, các giá trị nghề nghiệp là điều khó tránh khỏi của một nhân viên công tác xã hội
Tại Việt Nam, đến giai đoạn hiện nay, chưa ghi nhận được được trường hợp nào mà nhân viên công tác xã hội vi phạm các giá trị đạo đức nghề nghiệp Tuy nhiên, trên thế giới đã có trường hợp nhân viên công tác xã hội lợi dụng thân chủ của mình Cụ thể:
- Ben Hurt, 24 tuổi, đã khởi kiện một nữ nhân viên xã hội đã dụ dỗ và lạm dụng tình dục anh trong thời gian Hurt điều trị tại một viện tâm thần ở vùng ngoại ô Chicago, bang Illinois, Mỹ Theo tin đưa trên trang CBS, luật sư Joe Cecala của nạn nhân cho biết: "Bị cáo đã thực hiện rất nhiều hành vi tình dục sai trái với nạn nhân, các bằng chứng hình ảnh chúng tôi thu được cho thấy rõ điều đó" Ben Hurt
tố cáo Christy Lenhardt, 53 tuổi đã lạm dụng tình dục anh tại Trung tâm Tâm thần Elgin và gần như là đã lợi dụng anh làm một nô lệ tình dục trong suốt 3 năm qua
"Lenhardt đã dụ dỗ và thao túng thân chủ của tôi nhiều lần, và sau 4 tháng liên tục như vậy thì cô ta đã thành công trong việc lôi kéo Hurt quan hệ tình dục với mình lần đầu tiên", luật sư Cecala cho biết "Chúng tôi có đầy đủ bằng chứng cho hành vi phạm tội của Lenhardt, bao gồm các email và ảnh khiêu dâm cô ta gửi cho thân chủ của tôi" Việc lạm dụng tình dục này xảy ra ngay tại trung tâm, nơi Hurt là bệnh nhân đang điều trị và Lenhardt là nhân viên xã hội được uỷ quyền phụ trách Hurt Hurt đã không nhận tội trong vụ tấn công một nhân viên cảnh sát vào năm 2014 do
có biểu hiện của bệnh tâm thần Do đó, Hurt được đưa vào Trung tâm Elgin và được chẩn đoán mắc bệnh tâm thần phân liệt Mẹ của Hurt cho biết, lẽ ra anh đã được ra viện từ 6 tháng trước, nhưng Lenhardt đã viện cớ để giữ Hurt lại "Họ cam kết là sẽ giúp con trai tôi", bà D'Anntanette Lee, mẹ nạn nhân, tỏ ra bức xúc "Việc
cô ta làm với con tôi là hoàn toàn sai trái" Các luật sư cũng khởi kiện hai bác sĩ tâm thần và giám đốc trung tâm, những người biết về vụ lạm dụng nhưng không lên tiếng Sau đó, Lenhardt đã bị đuổi việc sau khi Hurt được xuất viện và lên tiếng tố cáo về vụ lạm dụng tình dục
Qua ví dụ trên, ta thấy được rằng, làm công tác xã hội với thân chủ của mình chỉ có kiến thức thôi là chưa đủ, mà cần phải có cả cái tâm và đạo đức thì mới phát huy được hết giá trị của nghề nghiệp Nếu chúng ta không kiềm chế được những khát khao về nhu cầu bản thân dù là vật chất hay tinh thần thì không chỉ làm ảnh hưởng đến thân chủ của chúng ta, tạo ra những dư luận không tốt cho nghề nghiệp
mà còn làm tổn hại đến danh dự của cá nhân Vinh hay nhục cũng do cái nghề
4
Trang 8Nhìn nhận được các vấn đề nảy sinh trong công tác xã hội trên thế giới đồng thời nhận định công tác xã hội là một nghề cao quý, phục vụ lợi ích cho xã hội, phát triển cộng đồng và phục vụ cho các cá nhân, đối tượng gặp vấn đề Nhằm phòng ngừa và ngăn chặn các hành vi sai lệch đạo đức, chuẩn mực xã hội của nhân viên
xã hội, Nhà nước, Chính phủ mà trực tiếp là Bộ Lao động – Thương binh & Xã hội
đã ban hành Thông tư số: 01/2017/BLĐTBXH về việc “Quy định tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp đối với người làm nghề công tác xã hội” Theo quy định của Thông tư, người làm công tác xã hội phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản bao
gồm:
- Thứ nhất, tôn trọng và phát huy quyền lựa chọn, quyền quyết định mà không phân biệt giá trị, niềm tin, tư tưởng và cuộc sống của đối tượng và không ảnh hướng đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khác;
- Thứ hai, thúc đẩy sự tham gia đầy đủ của đối tượng bằng cách giúp đối tượng tự quyết định và giải quyết các vấn đề có ảnh hưởng đến cuộc sống;
- Thứ ba, tập trung vào điểm mạnh, tận dụng các nguồn lực sẵn có của đối tượng để thúc đẩy việc trao quyền; Chịu trách nhiệm đối với các hoạt động nghề nghiệp công tác xã hội, đảm bảo đối tượng được cung cấp dịch vụ công tác xã hội phù hợp và chất lượng;
- Thứ tư, thúc đẩy công bằng xã hội, bảo đảm nguồn lực một cách công bằng, minh bạch theo nhu cầu của đối tượng;
- Thứ năm, tôn trọng sự đa dạng, không phân biệt đối xử về khả năng, tuổi tác, giới tính, tình trạng hôn nhân, tình trạng kinh tế xã hội, màu da, chủng tộc, quốc tịch, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo và các đặc điểm sức khỏe của đối tượng
Cũng theo thông tư trên, những người làm nghề công tác xã hội phải đảm bảo các phẩm chất đạo đức nghề nghiệp như sau:
- Cần, kiệm, liêm, chính, không được lạm dụng các mối quan hệ với đối tượng để vụ lợi cá nhân; xác định rõ ranh giới giữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp
Trang 9- Tâm huyết, trách nhiệm, chủ động và sang tạo trong việc cung cấp dịch vụ công tác xã hội chuyên nghiệp cho đối tượng
- Kiên nhân, thấu hiểu, chia sẻ và quan tâm đối với đối tượng
- Đặt lợi ích của đối tượng là quan trọng nhất trong quá trình hoạt động nghề công tác xã hội
- Chịu trách nhiệm về các hoạt động nghề nghiệp của mình theo quy định của pháp luật
- Giữ gìn đoàn kết với các đồng nghiệp; không lợi dụng, chia rẽ mối quan hệ giữa các đồng nghiệp
- Chăm sóc bản thân và xây dựng hình ảnh phù hợp để đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội, hiệu quả
Như vậy, giá trị đạo đức của nghề công tác xã hội nói chung và giá trị nghề công tác xã hội trong công tác xã hội với cá nhân nói riêng là điều vô cùng cần thiết
và bất cứ nhân viên công tác xã hội nào cũng cần phải có, phải hiểu biết nó
2.2 Nguyên nhân
2.2.1 Nguyên nhân chủ quan
Nhân viên công tác xã hội đã làm việc hết sức mình cái tâm đức của người làm nghề Hết lòng vì thân chủ của mình
Ý thức được nghĩa vụ và trách nhiệm của mình trong khi làm việc với thân chủ
Làm việc xuất phát từ tình yêu thương, bao dung, trái tim biết sẽ chia, thấu cảm với những vấn đề mà thân chủ gặp phải
2.2.2 Nguyên nhân khách quan
Do điều kiện kinh tế - xã hội của đất nước đã có nhiều chuyển biến lớn, việc hội nhập và phát triển ngành nghề đòi hỏi nhân viên công tác xã hội phải có đầy đủ tài đức thì mới có thể giữ vững được vị thế xã hội của mình
6
Trang 10Đề án 32 của Chính phủ và các thông tư, các văn bản pháp luật được ban hành nhằm thúc đẩy trong việc nâng cao tay nghề chuyên môn, giá trị đạo đức của nhân viên công tác xã hội ổn định, ngày càng hiệu quả
Tư duy mở của các cá nhân, thân chủ cũng góp phần làm cho nhân viên công tác xã hội nhận thức được nhiều hơn về hoàn cảnh, vấn đề của đối tượng gặp phải,
từ đó thúc đẩy nhân viên công tác xã hội phải tìm hiểu và nghiên cứu chuyên sâu
2.3 Giải pháp
Để tránh vi phạm các chuẩn mực đạo đức trong công tác xã hội với cá nhân thì nhân viên công tác xã hội cần phải luôn tâm niệm về giá trị nghề nghiệp của mình, mà giá trị của nghề nghiệp xuất phát từ nền tảng là các nguyên tắc cơ bản trong khi làm việc với thân chủ cũng như trách nhiệm của mình đối với thân chủ, với đồng nghiệp, với nghề nghiệp công tác xã hội
Thứ nhất, nhân viên công tác xã hội phải bảo mật tuyệt đối vấn đề của thân chủ Đây là một trong những nền tảng cho mối quan hệ nghề nghiệp giữa thân chủ
và nhân viên công tác xã hội, thiếu nó sẽ không có sự tin cậy và công tác xã hội sẽ không thể tồn tại Tất cả các thông tin liên quan đến mối quan hệ nghề nghiệp giữa khách hàng và nhân viên công tác xã hội đều phải được giữ kín, hồ sơ thân chủ phải được cất giữ cẩn thận để những người không liên quan không thể chạm đến Ví dụ khi khách hàng tiết lộ họ đang bị hành hạ ngược đãi về thể chất hay về tình dục, nhân viên công tác xã hội không được quyền mang vấn đề của thân chủ kể cho bất kỳ ai được biết dù đó là người thân của mình Không mang vấn đề của thân chủ
ra làm chủ đề cho các cuộc nói chuyện, trao đổi nếu thân chủ chưa cho phép Chỉ khi giữ được nguyên tắc này thì công tác xã hội mới được người ta tin tưởng và công nhận
Thứ hai, đối xử với thân chủ bằng một thái độ quan tâm và kính trọng, tôn trọng sự khác biệt văn hóa giữa thân chủ với ta, cổ vũ quyền tự quyết của thân chủ trong tinh thần trách nhiệm; tìm các cơ hội phát triển và khả năng tạo ra sự thay đổi của thân chủ để thỏa mãn những nhu cầu của họ, ý thức được trách nhiệm của mình
là phục vụ tận tâm cho thân chủ và phục vụ cho xã hội
Thứ ba, khi phải lựa chọn giữa quyền lợi của bản thân và lợi ích của thân