bài tiểu luận dành cho sinh viên ngành công tác xã hội, giành cho bộ môn công tác xã hội cá nhân là những chuyến đi thực tế, là cách giải quyết vấn đề của thân chủ theo tiến trình nhất định của học phần công tác xã hội cá nhân.
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Môn Công tác xã hội cá nhân đem lại rất nhiều lợi ích thiết thực cho sinh viên, nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức, những kỹ năng vững chắc trong việc tiếp cận các đối tượng, làm quen với những phương pháp làm việc, kỹ năng giao tiếp phỏng vấn, lắng nghe và tiếp cận với thực tiễn.
Được sự hướng dẫn của giảng viên Lê Thị Phương và được sự đồng ý của trường Đại Học Khánh Hòa và Khoa Khoa học Quản lý Văn hóa - Giáo dục lớp chúng tôi đã được
đi thực tế tại Mái Ấm Thiện Tâm Tỉnh Khánh Hòa Bước đầu làm quen chúng tôi còn gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiếp cận đối tượng vì có vài em còn rụt rè do lần đầu tiên tiếp xúc với chúng tôi nên các em còn bỡ ngỡ trong giao tiếp Nhưng được sự hướng dẫn tận tình của cô Lan và ông bà ngoại chúng tôi đã thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các
em và hoàn thành tốt chuyến thực tế của mình.
Đồng thời qua đó chúng tôi rút ra nhiều kinh nghiệm cho bản thân để chuẩn bị cho hành trang vững chắc cho những chuyến thực tập tiếp theo và công việc của chúng tôi sau này.
Qua đây em xin gủi lời cảm ơn chân thành tới cô Lê Thị Phương giảng viên, ông Nguyễn Đình Chi và bà Nguyễn Thị Kim Liên - chủ mái Ấm Thiện Tâm là người đã giúp chúng tôi hoàn thành tốt quá trình thực hành thực tế của môn học thực hành Công tác xã hội với cá nhân để có tiểu luận hoàn chỉnh Bài tiểu luận còn những thiếu sót gì mong được sự bổ sung và đóng góp ý kiến của cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn Chúng
em xin chân thành cảm ơn!
Trang 2LỜI NÓI ĐẦU
Công tác xã hội là một ngành nghề chuyên môn cụ thể thuộc hệ thống an sinh xãhội Công tác xã hội là một nghề rất phát triển trên thế giới, nhưng với Việt Nam công tác
xã hội là một nghề còn rất non trẻ và bắt đầu có những bước đi đầu tiên Để đáp ứng đượcnhững nhu cầu hiện nay của xã hội, ngành công tác xã hội đang dần được đưa vào giảngdạy tại các trường Đại học, Cao đẳng và Trung cấp trên toàn quốc.Trường Đại học KhánhHòa cũng là một trong những trường nằm trong hệ thống đào tạo chuyên ngành công tác
xã hội Chúng tôi là những thế hệ tiếp theo đang học chuyên ngành công tác xã hội củanhà trường, để củng cố và bổ sung kiến thức cũng như nắm vững quy trình của ngànhcông tác xã hội và nhằm tìm hiểu rõ hơn thực tế về chuyên môn công tác xã hội với cácđối tượng những người gặp vấn đề trong xã hội Đồng thời hiểu biết thêm về chức năng,nhiệm vụ và quyền hạn của nhân viên công tác xã hội; từ đó hình thành ý thức đạo đứcnghề nghiệp thúc đẩy quá trình tự rèn luyện theo yêu cầu của nghề nghiệp sau này Qua
đó nắm chắc và biết cách vận dụng kiến thức, kỹ năng đã học vào thực tiễn để phân tích,đánh giá, giải quyết những vấn đề nảy sinh trong công việc từ đó hình thành kỹ năngnghề nghiệp
Tham vấn tâm lý là hoạt động cần thiết cho mọi người trong xã hội hiện đại, nhất làcho đối tượng trẻ mồ côi Vì vậy, chúng tôi tiến hành nghiên cứu nhu cầu tham vấn tâm
lý của trẻ mồ côi sống tạị Mái Ấm Thiện Tâm Trên cơ sở đó, chúng tôi đề xuất một sốgiải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tham vấn tâm lý của trẻ, giúp các em vượt qua nhữngvấn đề khó khăn trong cuộc sống, tạo điều kiện tốt cho sự phát triển tâm sinh lý của cácem
Chính vì thế đợt thực hành này rất quan trọng và nó sẽ đưa cho chúng tôi nhiều bàihọc thực tế trong công tác xã hội Bài tiểu luận cho chúng tôi cũng như các thầy cô trongkhoa nhìn lại quá trình làm việc của nhóm chúng tôi Để từ đó rút ra những bài học kinhnghiệm cho những lần thực tập sau và trong công tác chuyên môn sau này
Do thời gian viết bài tiểu luận còn hạn chế cũng như chuyên môn chưa nắm vững nênbài tiểu luận còn nhiều thiếu sót văn chưa được súc tích gọn gàng nên chúng em kínhmong các thầy cô và các bạn thông cảm
Trang 3PHẦN I : KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH 1.Lịch sử thành lập cơ sở
a Tên: Mái Ấm Thiện Tâm
b.Địa chỉ: tại Thôn Phước Lợi, Xã Phước Đồng ,TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa.
c.Lịch sử thành lập cơ sở
Xuất phát từ lòng thương người, tôn trọng và bảo vệ sự sống, ông bà Chi đã nhìn thấy hình ảnh của Chúa Hài Đồng nơi các bào thai hàng ngày bị giết từ các bệnh viện, các trung tâm chăm sóc phụ sản Từ những năm 2001 và thời gian trước đó, ông bà Chi đãthành lập một nghĩa trang có tên là Đồng Nhi, ông bà âm thầm tới các bệnh viện lượm các thai nhi bị cha mẹ phá bỏ mang về chôn cất Thường xuyên tới bệnh viện, ông bà Chi còn phát hiện có những cô gái lỡ lầm, những trường hợp mang thai ngoài ý muốn, họ muốn sinh con không muốn phá thai nhưng lại không có tiền để sinh hay vì 1 lý do kháchquan nào đó Thương cảm với những hoàn cảnh éo le, ông bà về bàn với Linh Mục Nguyễn Vân Đông ( thuộc Giáo phận Gia Lai) – là người anh ruột của bà Kim Liên, nhưng lúc đó Cha chưa làm được, nên ông bà Chi nhận các cô sắp sinh con đem về nhà riêng của ông bà nuôi cho tới ngày các cô sinh nở xong Sau đó họ để con lại cho ông bà Chi chăm sóc và họ ra đi Các cháu được ông bà Chi nuôi từ khi lọt lòng tới 4 tuổi thì ông
bà giao lại cho các Sơ dòng Mến Thánh Giá Nha Trang nuôi Căn nhà của ông bà Chi trở nên chật hẹp khi các em ngày càng đông
Đến năm 2004, khi Linh Mục Đông xin được kinh phí với 4000 USD và hơn 100 triệu đồng tiền mặt, cùng với sự đóng góp của nhiều ân nhân, thân nhân, ông bà đã đứng
ra mua miếng đất ở Đồng Bò - Nha Trang và cất căn nhà để làm Mái Ấm Thiện Tâm, tại Thôn Phước Lợi – Xã Phước Đồng – Tp Nha Trang như hiện nay Lúc đầu xây cất và hoạt động thì cũng gặp nhiều trở ngại từ phía chính quyền địa phương, nhưng được Chúa
lo liệu, mọi chuyện cũng đã tạm ổn
- Tiếp nhận, tổ chức quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng các em nhỏ mồ côi, bị bỏ rơi,
có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, không tự lo được cuộc sống như sau:
+ Trẻ em mồ côi cả cha và mẹ, trẻ em bị bỏ rơi, mất nguồn nuôi dưỡng; trẻ em mồcôi cha hoặc mẹ
+ Nhận nuôi em có cha mẹ trẻ mang thai ngoài ý muốn, sinh con nhưng không cókhả năng nuôi con
- Tổ chức dậy học tại nhà cho trẻ
- Trẻ được đi học đúng độ tuổi
4 Mục tiêu hoạt động:
- Giúp những cô gái lỡ lầm đứng dậy và bước tiếp con đường của mình
Trang 4- Chăm sóc và nuôi dưỡng những đứa trẻ bất hạnh bị bỏ rơi; cho trẻ một mái ấmtình thương, một nơi để ăn ở để trẻ có một cuộc sống tốt hơn, giảm tối thiểu những vấn
đề xã hội xảy ra
- Nhằm giảm thiểu được tình trạng phá thai
- Hỗ trợ xây dụng điểm vui chơi cho những trẻ mồ côi
5 Những dịch vụ hỗ trợ thân chủ tại mái ấm
Khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe, sử dụng các dịch vụ y tế phù
hợp nhằm đảm bảo sức khỏe cho các em
c Sinh hoạt
Mái Ấm kết hợp với nhà thờ Giáo Xứ Phước Đồng chú trọng chương trình sinh hoạt vui chơi, dã ngoại, tham gia lễ hội giúp các em phát triển tính năng động, sáng tạo, cởi mở, phát triển ngôn ngữ giao tiếp và nhất là giúp các em biết tự chủ, tôn trọng kỷ luật, tôn trọng người khác
Sáng chủ nhật hằng tuần các em được ông bà ngoại đưa đi lễ tại nhà thờ
6 Đối tượng phục vụ
Tính từ ngày có Mái Ấm Thiện Tâm đến nay, ông bà Chi đã nhận nuôi 86 em Có những
em sau đó được cha mẹ đến nhận lại và được ông bà Chi trả lại cho họ Hiện giờ còn 13
em không có cha mẹ vẫn đang được ông bà Chi chăm sóc và đang cho các cháu theo họctại trường Tiểu học Phước Đồng, xã Phước Đồng, thành phố Nha Trang
Đối tượng là trẻ mồ côi:
Trong quá trình chúng tôi tìm hiểu phỏng vấn ông bà ngoại và cô Lan chúng tôi đã biếtđược những đối tượng trẻ em được chăm sóc nuôi dưỡng tại đây là những trẻ khiếm thị,trẻ bị tim, trẻ bị xuất huyết giảm tiểu cầu,trẻ có dấu hiệu tự kỷ và trẻ bị thiểu năng
Danh sách trẻ được ông bà nhận nuôi:
Stt Họ & tên trẻ Giới tính Năm sinh Học vấn
6 Nguyễn Đình Bảo
Trang 5Trường
PHẦN II: CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN
Đề tài: Trợ giúp TC về giáo dục văn hóa cho trẻ bị bệnh chậm phát triển trí tuệ 1.Mô tả về thân chủ
Nguyễn Ý A là đứa trẻ mồ côi trong mái ấm Thiện Tâm, mẹ sinh em ra khi còn là cô
bé 16 tuổi, ở độ tuổi mà người ta chưa thể tin là có thể làm mẹ, hiện nay tuy đã 6 tuổinhững em nặng chưa đầy 18kg, đang học lớp 1, do chậm phát triển trí tuệ bẩm sinh nên
em kém trong việc tiếp thu bài học, không nhớ bài và không biết phân tích Em được nuôidưỡng từ khi mới sinh ra cho đến hiện tại bởi tấm lòng hảo tâm của chủ mái ấm, ông Chi
và bà Liên
2 Thông tin về thân chủ.
Nguyễn Ý A hiện tại đang được nuôi dưỡng bởi má ấm Thiên Tâm, hiện em đanghọc lớp một theo hình thức bán trú, em theo đạo thiên chúa, A là một đứa trẻ ngoanngoãn và biết vâng lời
3 Sơ đồ sinh thái.
Trang 6Ghi chú:
tác động 1 chiềutác động 2 chiều
Trang 7Đây là công cụ dùng để mô tả các mối quan hệ của TC với các yếu tố xã hội tác độngvào TC Qua biểu đồ ta có thể thấy được mối quan hệ của TC với, ông bà, , , cô giáo lànhững mối quan hệ có tác động mạnh mẽ qua lại với TC Thông qua biểu đố sinh thái ta
có thể thấy rõ các mới quan hệ xung quanh thân chủ, tư những mới quan hệ mật thiết đếnnhững mối quan hệ không mật thiết và ít tác động tới thân chủ như: mái ấm, giải trí, y tế,bạn bè thì chỉ có tác động đến TC, chính quyền địa phương, hàng xóm tác động rất ít tới
TC, sinh viên thực tập là người tự tìm đến TC nên chịu tác động một phía Thông quabiểu đồ sinh thái này ta sẽ dẽ dàng hơn trong việc lập kế hoạch giúp đỡ thân chủ
PHẦN III: TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN
Bước 1: Tiếp cận thân chủ
Họ và tên đối tượng: Nguyễn Ý A Tuổi:6 tuổi Giới Tính: Nữ
Địa chỉ đối tượng: Mái ấm Thiện Tâm Thôn Phước Lợi, Xã Phước Đồng ,TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Địa điểm thực hiện: Mái ấm thiện tâm thời gian : 8h 30 phút đến 10 giờ ngày 12/09/2015
Mô tả nội dung cuộc vấn đàm Nhận xét hành vi
cảm xúc của đối tượng
Cảm xúc kỹ
năng sinh viên sử dụng
Nhận xét của cán bộ hướng dẫn hoặc kiểm huấn viên
Svth: Chào con cô tên Hiếu con có
nhớ cô không
Tc: Dạ có
Svth: Vậy còn các cô này thì sao
Tc: Dạ cô Nhi, cô Hạnh, cô Duyên,
cô Lá, cô Loan, cô Tuyết cô Yên ạ
Trong lúc đầu nóichuyện thân chủthường hay cúi đầumắt nhìn xuống bàn
và nắm tay của stth
=> thể hiện sự chưa
tự tin trong giao tiếp
và không muốn cô
Sử dụng kỹnăng lắngnghe quan sát
để nắm bắtđược tâmtrạng của tc
Trang 8Svth: Ừm con giỏi lắm
Svth: Lúc trước con chơi cùng các
bạn và cô chú sinh viên con có vui
không
Tc: Dạ vui
Svth: Lúc nãy con được chơi trò gì
Tc: Làm theo gương
Svth: Ừm đúng rồi, A giỏi quá
Năm nay con mấy tuổi rồi
Tc: Dạ con 6 tuổi.Cô mấy tuổi
Svth: À các cô 21 tuổi rồi, con học
Svth: Vậy cô có biết muốn làm cô
giáo thì con phải làm gì không
Tc: Con không biết
Svth: Là con phải chăm chỉ học
hành cố gắng học giỏi thì ước mơ
trở thành cô giáo của con mới thực
hiện được, con biết không
Tc: Vâng ạ
Svth: Vậy con thích học môn gì
nhất
Tc: Âm nhạc
Svth: Vậy con có bài hát nào muốn
hát cho các cô nghe không
sinh viên đi mất
Trang 9Tc: Dạ con hát bài người mẹ trong
trí tượng tượng
Svth: Ừ con hát cho cô nghe đi,
con hát xong chúng ta ra chơi với
các bạn nhé
Lượng giá
1 Những kết quả đạt được trong buổi đầu phúc trình
- Tạo lập được mối quan hệ tốt với TC
- Biết được một sồ tâm tư tình cảm của TC
- Thông qua chơi trò chơi và lần đầu tiếp xúc thì TC rất năng động
- Thông qua quan sát thấy TC sức khỏe không được tốt
- Tiếp xúc với TC nhiều hơn để hiểu rõ hơn về TC
- Tìm hiểu thông tin gia đình thông qua TC
- Tìm được vấn đề mà TC đang vướng mắc
Bước 2: Thu thập thông tin
Họ và tên đối tượng: Nguyễn Ý A Tuổi:6 tuổi Giới Tính: Nữ:
Địa điểm thực hiện: Mái ấm Thiện Tâm vào lúc 8 giờ 30 phút đến 10 giờ 10 phút ngày19/09/2015
Phúc trình lần 2
Trang 10Mục tiêu cuộc phúc trình: Tìm hiểu thông tin vấn đề của thân chủ
kiểm huấn viênSvth: chào con, hôm
nay con nhớ các cô
tên gì không nào?
Tc: dạ cô Hiếu, cô
ra, nắm tay sinhviên và nhìn vàosvth mà nói chuyện
=> Tc đã tự tin hơntrước, thể hiện sựtiến bộ trong giaotiếp
Svth sử dụng kỹnăng đặt câu hỏicùng với kỹ nănglắng nghe quan sát
để nhận biết vấn đềcủa thân chủ
Trang 11Tc: dạ được
Svth: chữ con cũng
được, nhưng phải cố
gắng hơn nữa mới
Svth: con vẽ cho cô
xem được không
Tc: dạ được
Trang 12con rất yếu toán
Svth: vậy cô chỉ con
học toán nhé, được
không?
Tc: dạ, được
Svth: ừm , cô dạy
con nhưng con có
muốn tuần nào cô
1.Những kết quả đạt được trong buổi phúc trình lần 2:
- Khai thác được một số thông tin hữu ích về gia đình TC
- Biết được tình cảm của TC đối với mỗi người thân của mình
- Có được những thông tin về mối quan hệ trong mái ấm2.Những tồn tại và khó khăn:
Trang 13- TC bị chậm phát triển tí tuệ nên chưa xác định được những thông tin trên làxác thực.
- TC còn chút rụt dè, chưa nói chuyện thoải mái với SV
3.Kế hoạch lần sau:
- Tiếp xúc với bà ngoại (chủ mái ấm) để hiểu rõ hơn về TC
- Xác định lại những vấn đề thu được trong buổi phúc trình lần 2
Phúc trình lần thứ: 3
Họ và tên đối tượng: Bà Liên ( chủ mái ấm ) Tuổi:66 tuổi Giới Tính: Nữ
Địa điểm thực hiện: Mái ấm Thiện Tâm vào lúc 8 giờ ngày 26/09/2015
Mục tiêu cuộc phúc trình: Xác định lại những thông tin đã thu thập được trong buổi phúctrình lần 2
Người thực hiện: SVTH, nhóm 4
Mô tả nội dung
cuộc vấn đàm cảm xúc của đối Nhận xét hành vi
con có nói chuyện
Chào sinh viên thểhiện tình thần sẵnsàng giúp đỡ
Chia sẻ những gìmình biết cho sinhviên dễ dàng trongviệc thực hành
Sử dụng kỹ nănglắng nghe tích cựcThành thật nhữngviệc mình đã làmđược
Tiếp thu những ýkiến đóng góp
Trang 14lớp 11, rồi mới đem
con bé vào đây Vì
được đưa vào đây
khi em mới sinh hả
ngoại và được ngoại
nuôi tới khi em
Trang 15được 6 tuổi, vậy mẹ
và người thân của
vậy ngoại có nghe Ý
A nói gì về việc này
1.Những kết quả đạt được trong buổi phúc trình lần 3:
- Xác định lại được vấn đề trong lần phúc trình 2
- Khai thác được một số thông tin hữu ích về gia đình TC
- Được những thông tin chính xác hơn về TC
2.Những tồn tại và khó khăn:
- Chưa xác định được nhiều vấn đề rõ ràng
- Sinh viên còn rụt rè trong giao tiếp
Trang 16Họ và tên đối tượng: Nguyễn Ý A Tuổi:6 tuổi Giới Tính: Nữ
Địa điểm thực hiện: Mái ấm Thiện Tâm vào lúc 8 giờ ngày 03/10/2015
Mục tiêu cuộc phúc trình: xác định được cây vấn đề của tc
kiểm huấn viênSvth: chào con
Tc: chào các cô
Svth: Hôm nay con
hát cho cô nghe bài
mà con thích nhé
Tc: dạ được
Svth; máy bài toán
tuần trước cô giao
Thích chơi với cácbạn trong lớp
Không thích các bạnchọc và nhéo mình
Không ghét các bạn,chơi với các bạn nếukhông chọc mìnhnữa
Sử dụng các bàitoán đơn giản
Sử dụng những câuhỏi dễ hiểu
Hỏi các mối quan hệbạn bè ở lớp củathân chủ
Nắm bắt đượcnhững bạn mà thânchủ thích chơi vàkhông thích chơi
Trang 17Tc: vì có mấy bài
con làm không được
Svth: đưa đây cô
xem , cô chỉ cho
Trang 181.Những kết quả đạt được trong buổi phúc trình lần 4:
- Xác định được mối quan hệ bạn bè trong lớp và những người xung quanh của
Trang 19- Xác định những khó khăn của TC.
- Gặp gỡ, trao đổi với cô giáo dạy kèm của tc
Phúc trình lần 5
Họ tên đối tượng: Chị Lan Tuổi: 25 tuổi Giới tính: Nữ
Địa điểm thực hiện: Mái ấm Thiện Tâm vào lúc 9 giờ ngày 26/09/2015
Mục tiêu cuộc phúc trình: Tìm hiểu thêm thông tin về thân chủ
kiểm huấn viênSvth: chào chị Lan
nhiều lần rồi hôm
nay mới có dịp nói
Thân chủ vui vẻ hòađồng
Lắng nghe một cáchtích cực
Ghi chép
Đặt câu hỏi
Trang 21mơ trở thành cô giáo
vậy em ấy có nói
Trang 22cùng các em , chào
chị
Tc: chào em
Lượng giá
1.Những kết quả đạt được trong buổi phúc trình lần 5:
- Tìm hiểu được thông tin hữu ích về TC
- Biết được những sở thích của Tc
Học tiếp thu ch m mau quên ậm mau quên
Trí nhớ kém Do ảnh hưởng b nh bẩm sinh ệnh bẩm sinh Ghi chữ chưa rành
Không biết m t năm ột năm
có mấy tháng, m t ột năm
tuần có mấy ngày
Đọc trước quên sau
bị chậm phát triển trí tuệ Mẹ sinh ở đ tuổiột năm
trẻ học lớp 11.
Tay yếu