Đang tải... (xem toàn văn)
Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng của mỗi doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt khi các doanh nghiệp đó hoạt động trong nền kinh tế thị trường, nó đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các doanh nghiệp sau mỗi quá trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại những gì đã bỏ ra và có lãi. Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Ta thấy rằng không có tiêu dùng thì không có sản xuất. Quá trình sản xuất trong nền kinh tế thị trường thì phải căn cứ vào việc tiêu thụ được sản phẩm hay không. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hoá từ hàng sang tiền, nhằm thực hiện đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác nhau và có liên quan chặt chẽ với nhau: như hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán,... Muốn cho các hoạt động này có hiệu quả thì phải có những biện pháp chính sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hoá của doanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối đa với các khách hàng mục tiêu của mình, để đứng vững trên thị trường, chiến thắng trong cạnh tranh và đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh. Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ chưa được các doanh nghiệp chú ý một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước. Các doanh nghiệp nhà nước vẫn chưa hoàn toàn xoá bỏ được các ý niệm về tiêu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn toàn do Nhà nước thực hiện thông qua các doanh nghiệp thương nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không thể dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hiện hoạt động tiêu thụ, các doanh nghiệp phải tự mình xây dựng cho mình chương trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ được tối đa sản phẩm mà mình sản xuất. Một trong các chương trình đó chính là chương trình về xây dựng các biện pháp chính sách phù hợp. Vì vậy, qua quá trình thực tập tại công ty, được sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của Thầy giáo Tiến sỹ : Nguyễn Ngọc Huyền` và sự giúp đỡ của các anh chị các phòng chức năng trong công ty với những kiến thức đã tích luỹ được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty DAD ” làm khoá luận tốt nghiệp của mình. Tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề rất rộng, vì vậy trong luận văn này em chỉ đi vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm và kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty DAD. Từ đó rút ra một số tồn tại, nguyên nhân và đưa ra một số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo và các cán bộ nhân viên văn phòng Công ty DAD đã nhiệt tình giúp đỡ Em trong thời gian thực tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Hà Nội, tháng 06 năm 2005 Sinh viên : Nguyễn Hải Anh CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DAD 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty DAD là một doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam có tư cách pháp nhân và hạch toán độc lập. Khái quát về Công ty DAD: Tên tiếng Anh : Discovery and Development Company Tên viết tắt : DAD Địa chỉ : 121 Thanh Nhàn Q. Hai Bà Trưng TP Hà Nội. Điện thoại : 04.678 4288 Fax : 04. 678 4289 1.1. Sự hình thành Công ty DAD được thành lập năm 1996 theo luật Công ty (với tiền thân là Công ty in Hàng không thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam). Năm 1996, Công ty được chính thức thành lập do Cục trưởng Cục hàng không dân dụng Việt Nam ký quyết định. Quyết định số 862QĐ CHK, ban hành ngày 2341996 về việc thành lập doanh nghiệp Nhà nước. Thành lập doanh nghiệp Nhà nước : Công ty Hàng Không trực thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam. Mã số kỹ thuật: 29 Được phép đặt trụ sở tại: K10 Sân bay Gia Lâm TP Hà Nội Tổ chức doanh nghiệp theo hình thức: Quốc doanh Doanh nghiệp có trách nhiệm làm đầy đủ các thủ tục về đăng ký kinh doanh và hoạt động theo đúng pháp luật. Quyết định số 2765QĐCHK ngày 19101998 của Cục hàng không Công ty in hàng không đổi tên thành Công ty DAD. + Bổ sung các nhiệm vụ sau đây: Có trách nhiệm in ấn tạp chí hàng không, sách giáo khoa, sách báo tuyên truyền phục vụ ngành. + Tổ chức quản lý hạch toán dưới sự chỉ đạo của Cục hàng không. 1.2. Quá trình phát triển : Kể từ khi có quyết định số 862QĐCHK ban hành ngày 2341996 đến nay đã được 9 năm. Khoảng thời gian đó Công ty có những bước phát triển đáng khích lệ đạt được kết quả to lớn giải quyết công ăn việc làm cho người lao động. Vì đây là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động công ích nên cũng có những tồn tại cần được khắc phục.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trò quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp, theo doanh nghiệp sau q trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại bỏ có lãi Thơng qua hoạt động này, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ta thấy khơng có tiêu dùng khơng có sản xuất Quá trình sản xuất kinh tế thị trường phải vào việc tiêu thụ sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố từ hàng sang tiền, nhằm thực đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán, Muốn cho hoạt động có hiệu phải có biện pháp & sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hố doanh nghiệp tiếp xúc cách tối đa với khách hàng mục tiêu mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh đưa doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong thực tế nay, công tác tiêu thụ chưa doanh nghiệp ý cách mức, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước Các doanh nghiệp nhà nước chưa hồn tồn xố bỏ ý niệm tiêu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn tồn Nhà nước thực thơng qua doanh nghiệp thương nghiệp Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp phải tự xây dựng cho chương trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ tối đa sản phẩm mà sản xuất Một chương trình chương trình xây dựng biện pháp & sách phù hợp Vì vậy, qua q trình thực tập cơng ty, giúp đỡ bảo tận tình Thầy giáo - Tiến sỹ : Nguyễn Ngọc Huyền` giúp đỡ anh chị phòng chức cơng ty với kiến thức tích luỹ với nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD ” làm khố luận tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm vấn đề rộng, luận văn em vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD Từ rút số tồn tại, nguyên nhân đưa số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo cán nhân viên văn phòng Cơng ty DAD nhiệt tình giúp đỡ Em thời gian thực tập thực khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, tháng 06 năm 2005 Sinh viên : Nguyễn Hải Anh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DAD Q trình hình thành phát triển Cơng ty Công ty DAD doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Cục hàng khơng dân dụng Việt Nam có tư cách pháp nhân hạch toán độc lập * Khái quát Công ty DAD: - Tên tiếng Anh : Discovery and Development Company - Tên viết tắt - Địa : DAD : 121 Thanh Nhàn- Q Hai Bà Trưng - TP Hà Nội - Điện thoại - Fax : 04.678 4288 : 04 678 4289 1.1 Sự hình thành Công ty DAD thành lập năm 1996 theo luật Công ty (với tiền thân Công ty in Hàng không thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam) Năm 1996, Cơng ty thức thành lập Cục trưởng Cục hàng không dân dụng Việt Nam ký định Quyết định số 862/QĐ - CHK, ban hành ngày 23/4/1996 việc thành lập doanh nghiệp Nhà nước Thành lập doanh nghiệp Nhà nước : Công ty Hàng Không trực thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam Mã số kỹ thuật: 29 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Được phép đặt trụ sở tại: K10 - Sân bay Gia Lâm - TP Hà Nội Tổ chức doanh nghiệp theo hình thức: Quốc doanh Doanh nghiệp có trách nhiệm làm đầy đủ thủ tục đăng ký kinh doanh hoạt động theo pháp luật - Quyết định số 2765/QĐ-CHK ngày 19/10/1998 Cục hàng không - Công ty in hàng không đổi tên thành Công ty DAD + Bổ sung nhiệm vụ sau đây: Có trách nhiệm in ấn tạp chí hàng khơng, sách giáo khoa, sách báo tuyên truyền phục vụ ngành + Tổ chức quản lý hạch toán đạo Cục hàng khơng 1.2 Q trình phát triển : Kể từ có định số 862/QĐ-CHK ban hành ngày 23/4/1996 đến năm Khoảng thời gian Cơng ty có bước phát triển đáng khích lệ - đạt kết to lớn giải công ăn việc làm cho người lao động Vì doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích nên có tồn cần khắc phục Bộ máy tổ chức Công ty DAD 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản trị Công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kiểm tra tổ chức thực Giám đốc P.Giám đốc PT.SX P.Hành Tổ chức P KHĐĐSX P.Nghiệp vụ P Kế toán CÁC PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT PX chế - khâu trước in - - PX in - PX in thủ công (bao gồm sở in) (- Khâu in -) PX sách - khâu sau in- Chuyên thc tt nghip Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh 2.1.1 Chức nhiệm vụ quyền hạn ban giám đốc Ban giám đốc : bao gồm giám đốc phó giám đốc có nhiệm vụ đạo trực tiếp chịu trách nhiệm chung hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Giám đốc: người quản lý điều hành toàn hoạt động chịu trách nhiệm trước pháp luật quan chủ quản Là người đại diện cho Cơng ty, có quyền hạn cao Công ty Giám đốc phụ trách chung, trực tiếp đạo, điều hành phòng ban chun mơn, phòng kế hoạch, phòng kế hoạch điều độ sản xuất… Phó giám đốc: Do giám đốc đề nghị có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc q trình điều hành Cơng ty, chịu đạo giám đốc nhiệm vụ theo chức Là người tham mưu giúp việc cho giám đốc, giám đốc uỷ quyền giải công việc giám đốc vắng 2.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn phòng ban * Phòng hành tổ chức : Tham mưu cho giám đốc Công ty việc tổ chức máy quản lý, tổ chức cán gồm: tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác, bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật - Tham mưu cho giám đốc việc thực chế độ sách cho người lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương, nâng bậc, chế độ bảo hiểm - Quản lý lưu trữ hồ sơ cán theo phân cấp quản lý cỏn b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn H¶i Anh - Thực cơng tác đối nội, đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự quan - Tham mưu cho giám đốc Công ty việc quản lý điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện trang thiết bị văn phòng, xe tơ, trụ sở làm việc công tác lễ tân Công ty theo qui định Công ty Nhà nước - Thanh tra kiểm tra hoạt động đơn vị, ngăn chặn kiểm tra tài liệu trước lưu trữ * Phòng kế tốn: - Tham mưu cho giám đốc Cơng ty lĩnh vực quản lý tài chính, cơng tác hạch tốn kế tốn tồn Cơng ty theo điều lệ thống kê kế tốn, quy chế tài pháp luật Nhà nước - Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành quy chế tài phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu - Thường xuyên đánh giá hiệu kinh doanh có đề xuất kiến nghị kịp thời nhằm tạo tình hình tài tốt cho Cơng ty - Phản ánh trung thực tính hình tài Cơng ty kết hợp hoạt động khác Công ty - Định kỳ lập báo cáo theo qui định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng tốt nhu cu ca Cụng ty Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh - Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Công ty, tổ chức kế hoạch tài định niên độ kế toán hàng năm - Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, toán khoản nợ, theo dõi tình hình cơng nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách Nhà nước * Phòng kế hoạch điều độ sản xuất : - Tham mưu cho giám đốc Công ty việc điều độ sản xuất sản phẩm - Có trách nhiệm lập kế hoạch sản xuất, tìm kiếm khách hàng phục vụ cho việc sản xuất đảm bảo việc làm cho người lao động - Có nghĩa vụ tìm kiếm, khai thác thị trường, lập kế hoạch nhu cầu thị trường để trình báo lên ban giám đốc phê duyệt * Phòng nghiệp vụ: Tham mưu cho giám đốc phòng chịu trách nhiệm riêng mảng đề tài kỹ thuật quản lý trang thiết bị nhà xưởng mua sắm máy móc (chủ yếu thị trường nước ngoài) * Các phân xưởng sản xuất: trực tiếp sản xuất sản phẩm nhận lệnh sản xuất từ phòng kế hoạch 10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh - Thu thập thơng tin phương thức bán hàng, hình thức phục vụ khách hàng sở in Công ty đối thủ để từ có so sánh, lựa chọn phương thức bán hàng phù hợp Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đặt hàng với Cơng ty - Dựa thơng tin q trình khảo sát, nghiên cứu thị trường kết hợp với thông tin từ khách hàng Công ty xác định đoạn thị trường khác Hiệu công tác nghiên cứu thị trường phải thể thông qua tiêu phát triển Cơng ty để hồn thiện công tác nghiên cứu thị trường Công ty phải đưa tiêu cụ thể: tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu? tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu? tỷ trọng đoạn thị trường?… có Công ty nắm bắt thị trường, đưa chiến lược kinh doanh nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Củng cố tăng cường kênh phân phối Phát triển mạng lưới phân phối thoả mãn nhu cầu khách hàng đưa sản phẩm đến tận tay người sử dụng cách nhanh khai thác triệt để vùng thị trường việc xây dựng phương án khác cho kênh phân phối Hiện Cty có mạng lưới phân phối rộng khắp thành phố bao gồm sở in thủ công nhỏ Tuy nhiên Công ty cần phải tổ chức cho điểm hoạt động có hiệu điểm tiêu thụ cơng ty kênh tiêu thụ chủ yếu Công ty Việc phân phối không dừng việc phân phối sở mà cần thúc đẩy mạnh việc tiêu thụ nơi khác 69 Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh theo nhiều kênh khác (quận, huyện) Việc tập trung phân phối sản phẩm thơng qua số đầu mối làm, cho phép Cơng ty có điều kiện thuận lợi việc cung ứng thu tiền tập trung vào số đơn hàng, lại khách hàng có mối quan hệ kinh tế lâu dài, truyền thống Mặc dù vậy, Công ty gặp khó khăn việc tiếp cận thị trường, lợi nhuận bị chia sẻ Ta có biểu KH sau: Biểu số 15 KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM QUA KÊNH PHÂN PHỐI TRONG NHỮNG NĂM TỚI (2006 - 2010) Năm 2006 (đơn vị tính: Triệu đồng) Doanh thu TP Hà Nội Tỷ lệ % 5.383,6 3.712,4 68,96 Các quận, huyện 943,2 583,600 100 80 67,4 52 - Tạp chí hàng khơng 2010 + Tạp chí loại + Báo - Sách giáo khoa - Các loại giấy tờ - Biểu mẫu loại đến 574,700 8,900 1.280 808,8 1.040 Tỷ lệ % Tỉnh bạn Tỷ lệ % 728 13,52 - 17,5 - - - 283,2 660 23,6 33 320 108 300 20 15 ( Nguồn: Phòng Kế hoạch) Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu thu lợi nhuận, Công ty cần phải đưa phương thức tốt để phân phối có hiệu để mở rộng, đáp ứng nhu cầu thị trường địa bàn khu vực thị trường mục tiêu Trước hết, Công ty cần trọng đến việc mở thêm nhiều sở in quận, huyện thành phố để đảm bảo khả tiêu thụ thị trường Bên cạnh Cơng ty cần phải nghiên cứu phương ỏn m rng 70 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngun H¶i Anh kênh phân phối Tỉnh bạn Trong công việc củng cố tăng cường hệ thống kênh phân phối, Công ty cần ý tổ chức tốt công tác dịch vụ sau bán: Vận chuyển, giao hàng đến tận tay khách hàng Đẩy mạnh sách giao tiếp khuyếch trương Trước bùng nổ thông tin quảng cáo, Công ty cần có biện pháp khuyếch trương sản phẩm qua phương tiện thông tin đại chúng như: Truyền hình, tạp chí, pa nơ, áp phích… nhằm giới thiệu giúp người hiểu biết Công ty sản phẩm Công ty thị trường Mặt khác quảng cáo có mục tiêu làm tăng khối lượng doanh số sản phẩm tiêu thụ, chiếm lĩnh mở rộng thị trường, phát triển uy tín Cơng ty Hiện công tác giao tiếp khuyếch trương Công ty yếu kém, thiếu kinh nghiệm việc thực hoạt động hỗ trợ tiêu thụ, việc quảng cáo không quan tâm mức, ngân sách cho hoạt động thấp Vì Cơng ty cần phải xem xét đề mức ngân sách phù hợp cho hoạt động quảng cáo cần thực số hoạt động sau: - Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thơng qua hình thức giảm giá, q tặng… nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu đưa phương án, biện pháp đẩy mạnh hoạt ng tiờu th sn phm ca mỡnh 71 Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh - Cơng ty hình thành sở đảm bảo sở có địa điểm phù hợp với quảng cáo, điều kiện mua bán toán phải thuận tiện cho khách hàng - Hoạt động sau bán Công ty phải đảm bảo thông qua bảo hành sản phẩm, khách hàng đổi trả lại sản phẩm… Nếu đẩy mạnh sách giao tiếp khuyếch trương Công ty trực tiếp nhận ý kiến phản hồi lại từ khách hàng chất lượng mẫu mã sản phẩm Cơng ty từ đưa biện pháp nhằm nâng cao hình thức, chất lượng sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu người sử dụng Giảm chi phí bán hàng, quản lý Biểu số16 CHI PHÍ BÁN HÀNG, QUẢN LÝ STT Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 (và năm tới) So sánh(%) T.chi 2007/200 phí Chi phí bán hàng, quản 464,75 400 10,03 86,07 lý Trong đó: + CF cơng cụ, dụng cụ + CF sửa chữa TSCĐ + CF vận chuyển + CF bảo quản + CF giao dịch + Thuế lệ phí 29,55 165,8 65,25 54 99,15 51 20 95 20 40 60 165 0,5 2,38 0,5 1,5 4,15 67,68 57,03 30,65 74,07 60,51 323,5 72 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Tuy doanh nghiệp cơng ích Cơng ty phải tự khai thác nguồn hàng vận chuyển sản phẩm đến tận tay khách hàng Chính chi phí bán hàng chiếm tỷ trọng lớn có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Vấn đề đặt phải giảm tối đa chi phí bán hàng quản lý đặc biệt chi phí bán hàng Nguyên tắc chung để quản lý chi phí tăng cường giám sát quản lý khoản chi điều quan trọng phải xây dựng mức chi hoạt động cụ thể, để quản lý chặt chẽ chi phí - Giảm chi phí vận chuyển: Phạm vi hoạt động Công ty tương đối rộng lớn khắp thành phố tỉnh lân cận phí vận chuyển lớn Vì vấn đề giảm chi phí vận chuyển Hiện Cơng ty khơng có đội chun trách vận chuyển mà phải thuê (nhất vận chuyển bao bì tỉnh Hưng n) hình thức vận chuyển Cơng ty áp dụng hình thức đường phí vận chuyển cao Để giảm khoản mục chi phí có nhiều phương án đặt ra: Đầu tư mua sắm phương tiện vận tải phương án đòi hỏi đầu tư lớn nên chưa phù hợp với điều kiện Công ty; Phương án thứ hai Công ty cần khai thác triệt để phương tiện vận tải có cước phí thấp - Chi phí bảo quản: Đặc điểm sản phẩm in sản xuất theo đơn đặt hàng, sản xuất đến đâu tiêu thụ đến nên việc bảo quản tồn kho khơng có phải có chi phí cho cơng tác (tuy khơng lớn) Cơng ty phải bảo quản sản phẩm kho thời gian chuẩn bị giao hàng Do Công ty phải theo dõi nắm kế hoạch sản xuất từ có kế hoạch sản xuất điều động sản phẩm hợp lý, 73 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh tránh tình trạng lưu kho qúa lâu nhằm giảm thấp chi phí bảo quản Chi phí văn phòng chi phí dịch vụ mua ngồi: Để giảm hai loại chi phí này, trước hết Lãnh đạo Cơng ty phải quán triệt ý thức tiết kiệm đến phòng ban, nhân viên có biện pháp quản lý chi phí chặt chẽ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Trong chiến lược phát triển Công ty thiếu người Công ty In có đội ngũ quản lý tương đối kinh nghiệm, cơng nhân có tay nghề cao Tuy nhiên thời kỳ đọi ngũ quản lý khơng đòi hỏi phải có kinh nghiệm mà cần phải có trình độ, hiểu biết để nắm bắt tâm lý khách hàng Vì chế thị trường việc trinh phục khách hàng nghệ thuật Bên cạnh đó, với thời đại khoa học kỹ thuật Cơng ty phải sử dụng máy móc, thiết bị đại đòi hỏi người cơng nhân có trình độ làm chủ vận hành trang thiết bị Việc xác định nhu cầu tuyển chọn cán bộ, công nhân viên dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Cơng ty Do việc xác định nhu cầu tuyển chọn Phòng Tổ chức đạo Giám đốc qua khảo sát trình độ, lực khả đáp ứng cán công nhân viên hình thức thử việc Đặc biệt nhân viên Phòng Marketing Phòng Kế hoạch, lực lượng quan trọng góp phần đẩy mnh cụng tỏc 74 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngun H¶i Anh tiêu thụ sản phẩm Song để giải tình hình thực Cơng ty cần phải thực số sách Sau: - Đào tạo cán chủ chốt Cơng ty chương trình ngắn hạn dài hạn trường đại học tổ chức; - Tổ chức học tập nội : Thợ kèm thợ phụ học việc; - Tổ chức tuyển chọ vị trí cán bộ, nhân viên Phòng Marketing Phòng Kế hoạch, cơng nhân trực tiếp sản xuất theo yêu cầu công việc; - Chế độ đãi ngộ đối (tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm, bảo hộ….) với đối tượng tuyển chọn phải công hợp lý Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty thực mục tiêu phát triển, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thu nhiều lợi nhuận Biểu số 17 BẢNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY NĂM 2006- 2010 Tổng số Trong ĐH trở lên (Người ) (người ) 110 14 Trung cấp CN kỹ thuật Lao động khác (%) (người ) (%) (người ) (%) (người ) (%) 12,7 25 22,7 56 50,9 15 13,64 75 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngun H¶i Anh Hiện nay, Cơng ty thực nhiều biện pháp nhằm tinh giảm lao động, giải số lao động dư thừa phận Cơng ty bước kiện tồn lại đội ngũ người lao động Hơn số lao động nữ chiếm 41% Hầu hết họ cơng tác văn phòng công ty phân xưởng công ty, kết tính chất lao động Công ty ngành sản xuất nặng nhọc độc hại không phù hợp với lao động nữ Công ty bước đầu quan tâm đến công tác bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán cán lao động Công ty đưa chương trình khuyến khích để thu hút người lao động có trình độ làm việc Những hoạt động nhằm chuẩn bị lực lượng lao động cho phù hợp với phát triển ngành thời gian tới 76 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh ghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước đối thủ cạnh tranh biến động cuả thị trường Do doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phát triển đắn với phát triển kinh tế - xã hội thu nhập người dân tăng lên dẫn đến nhu cầu tiêu dùng ngày cao Vì vậy, doanh nghiệp cần trọng đến việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cần thiết, thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty DAD hoạt động sản xuất kinh doanh bối cảnh thị trường diễn cạnh tranh gay gắt Tham gia thị trường có nhiều đối thủ sản xuất sản phẩm in Nhờ có động nhạy bén hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đứng vững bước lên, tạo cho vị vững thị trường Song để tiếp tục phát triển nữa, bên cạnh mặt đạt được, Công ty phải nỗ lực nhằm khắc phục hạn chế tồn Với đề tài: “ Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD” nhằm mục đích trình bày, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tồn thành tích đạt Cơng ty thời gian gần Bên cạnh đó, đề tài đưa số giải pháp công tác thị trường, sách sản phẩm, sách giá 77 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh c mà Cơng ty áp dụng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian ti H Ni, thỏng 06 nm 2005 78 Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ PGS TS Nguyễn Kế Tuấn (chủ biên): Giáo trình Quản trị hoạt động thương mại doanh nghiệp công nghiệp NXB Giáo dục, 1997 2/ PGS TS Lê Văn Tâm (chủ biên): Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê, 2001 3/ J.M Comer, Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Văn Quyên (dịch): Quản trị bán hàng NXB Thống Kê, 1995 4/ P Kotler: Quản trị Marketing NXB Thống Kê, 1998 5/ PGS PTS Trần Minh Đạo (chủ biên): Giáo trình MAKETTING, NXB Thống kê, 04/2000 6/ Chiến lược thị trường Quản trị Kinh doanh Viện Nghiên cứu KH&TTGC, 1990 7/ Trương Đình Chiến, GS PTS Nguyễn Văn Thường: Quản trị hệ thống phân phối sản phẩm NXB Thống Kê, 2001 8/ Cố GSTS Ngơ Đình Giao (chủ biên soạn): Giáo trình QTKDTH I – II NXB Thng Kờ, 2001 79 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngun H¶i Anh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 80 Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DAD Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1 Sự hình thành 1.2 Quá trình phát triển : Bộ máy tổ chức Công ty DAD 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản trị Công ty .4 2.1.1 Chức nhiệm vụ quyền hạn ban giám đốc 2.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn phòng ban Đặc điểm ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD 3.1 Đặc điểm sản phẩm thị trường .9 3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất .10 3.3 Đặc điểm chất lượng đội ngũ lao động 12 Một số thành tựu Công ty đạt thời gian qua 13 4.1 Thu nhập bình quân CB - CNV 13 4.2 Doanh thu Công ty 15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DAD 16 I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DAD 16 Phân tích số lượng sản phẩm - tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD .16 Phân tích mặt hàng tiêu thụ 18 Phân tích thị trường tiêu thụ .20 3.1 Đối với sản phẩm thuộc lĩnh vực cơng ích 24 3.2 Đối với sản phẩm thuộc lĩnh vc kinh doanh 24 81 Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh Phân tích sách giá Công ty 25 Phân tích hiệu tiêu thụ tình hình tài cơng ty thời gian qua 26 Phân tích ngun nhân làm cho tình hình tiêu thụ biến động.32 II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 38 1/ Ưu điểm: 38 Nhược điểm 39 Nguyên nhân 40 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DAD 42 I MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG VÀ KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG NHỮNG NĂM SẮP TỚI 42 Mục tiêu 42 Định hướng phát triển Công ty: 42 Kế hoạch phát triển Công ty thời gian tới: 43 II GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DAD 44 Xây dựng sách sản phẩm sách giá hợp lý .44 1.1 Xây dựng sách sản phẩm .44 1.2 Xây dựng sách giá 45 Thành lập Phòng Marketing đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường: 47 2.1 Thành lập phòng Marketing: 47 2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 48 Củng cố tăng cường kênh phân phối 51 Đẩy mạnh sách giao tiếp khuyếch trương 52 Giảm chi phí bán hàng, quản lý 53 82 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 54 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 83 ... đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD ” làm khố luận tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm vấn đề rộng, luận văn em vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ. .. Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DAD I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY DAD Phân tích số lượng sản phẩm - tiêu thụ. .. hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD Từ rút số tồn tại, nguyên nhân đưa số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo cán nhân viên văn phòng Cơng ty DAD nhiệt