Chiến lược xúc tiến hỗn hợp của công ty Coca Cola Bài tập lớn môn marketing căn bản bài thảo luận của nhóm 4 hgghdfcjdsvdcjksmnmhdqygdkslcbnnbcbx ndcjhdghc dhhfjkdhjhhsghchjj dghghfghhfjhfhhsfhdhjjhhdjksf hfhjshfhkfsjwdfhfwhujkj
DANH SÁCH THÀNH VIÊN TỔ 1.Phạm Thị Trang 2.Vũ Thị Thu Trang Nguyễn Thị Phương Thúy 4.Nguyễn Hoài Thu 5.Nguyễn Thị Thu Thủy 6.Nguyễn Thị Thúy 7.Vũ Hà Vy 8.Nguyễn Mạnh Tiến 9.Trịnh Thị Thương 10.Phùng Thị Trang 11.Phạm Thị Quỳnh Thu 12.Nguyễn Thị Lan Tường MỤC LỤC Trang Lời nói đầu Phần I: Cơ sở lý thuyết chiến lược xúc tiến hỗn hợp Phần II: Tổng quan công ty Coca – Cola Phần III: Thực trạng hoạt động chiến lược xúc tiến hỗn hợp công ty Coca – Cola cho sản phẩm Phần IV: Đánh giá chiến lược đề xuất 13 Phần V: Kết luận 18 LỜI NĨI ĐẦU Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trường nước ta nay, để nâng cao hiệu kinh doanh, với tăng cường khả cạnh tranh, cơng ty phải có khả nhận thức lý thuyết thực hành Marketing vào kinh doanh Thực tế cho thấy công ty muốn tồn phát triển việc áp dụng chiến lược Marketing vào kinh doanh yếu tố quan trọng giúp họ thành công kinh doanh Một sách Marketing cơng ty áp dụng để đạt lợi cạnh tranh sách xúc tiến hỗn hợp Nó coi số bốn nhóm cơng cụ hệ thống Marketing hỗn hợp mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mực tiêu Coca – Cola cơng ty đồ uống nhà sản xuất, bán lẻ, quảng bá đồ uống siro không cồn đa quốc gia Đây thương hiệu nước giải khát lớn giới với 500 nhãn hàng nước có ga still beverage Tuy nhiên thị trường không ngừng thay đổi xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh đòi hỏi Coca – cola phải khơng ngừng phát triển, sáng tạo phát huy tối đa tiềm lực để giữ vị dẫn đầu thị trường Trước hội thách thức đó, nhóm thảo luận định đến đề tài: “ Chiến lược xúc tiến hỗn hợp công ty Coca – Cola” Đây chủ đề vừa cần thiết tồn phát triển công ty Coca – Cola, vừa thiết sống người tiêu dùng Đối với Coca – Cola, thành công chiến lược xúc tiến hỗn hợp điều kiện tiên để trì củng cố vị nước, xâm nhập phát triển thị trường nước thị trường giới cạnh tranh ngày gay gắt Nội dung đề tài bao gồm: Phần I: Cơ sở lý thuyết chiến lược xúc tiến hỗn hợp Phần II: Tổng quan công ty Coca – Cola Phần III: Thực trạng hoạt động chiến lược xúc tiến hỗn hợp công ty Coca – Cola cho sản phẩm Phần IV: Đánh giá chiến lược đề xuất Phần V: Kết luận PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP 1.Khái niệm xúc tiến hỗn hợp 1.1 Khái niệm Xúc tiến hỗn hợp bốn công cụ marketing – mix để thực chiến lược marketing thực ý đồ định vị sản phẩm, thương hiệu Thực chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp việc sử dụng phương tiện để truyền thông tin liên lạc với thị trường khách hàng mục tiêu nhằm thơng báo cho họ biết sẵn có sản phẩm, nhắc họ mua thêm dùng hết sản phẩm mua Khi nỗ lực xúc tiến hỗn hợp đạt đồng nghĩa thị phần công ty số lượng hàng hóa tiêu thụ doanh số bán tăng lên 1.2.Vị trí xúc tiến hỗn hợp Marketing – Mix Xúc tiến hỗn hợp thành tố hỗ trợ đắc lực cho chiến lược marketing mix khác Khi doanh nghiệp có tay sản phẩm tốt, giá hấp dẫn tạo cho khách hàng điều kiện mua sắm thuận lợi, làm truyền thơng khơng tốt tất yếu tố khách hàng đến trình khách hàng tìm kiếm thơng tin yếu tố nhiều thời gian, đặc biệt xúc tiến hỗn hợp đẩy nhanh trình 2.Các cơng cụ xúc tiễn hỗn hợp Nhìn chung, tất hoạt động xúc tiến hỗn hợp xếp vào số công cụ chủ yếu là: quảng cáo, khuyến mại (xúc tiến bán), tuyên truyền (quan hệ cộng đồng), bán hàng cá nhân - Quảng cáo bao gồm hình thức truyền tin chủ quan gián tiếp ý tưởng, hàng hóa dịch vụ thực theo yêu cầu chủ thể quảng cáo chủ thể phải toán chi phí - Khuyến mại tất biện pháp tác động tức thời ngắn hạn để khuyến khích việc dùng thử mua nhiều sản phẩm hay dịch vụ nhờ cung cấp lợi ích bổ sung cho khách hàng.Các biện pháp khuyến mại chủ yếu giảm giá, quà tặng trò chơi - Tuyên truyền (Quan hệ cộng đồng) hoạt động nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp ch thương hiệu cho doanh nghiệp cộng đồng - Bán hàng nhân hoạt động giới thiệu hàng hóa dịch vụ trực tiếp người bán hàng cho khách hàng tiềm nhằm mục đích bán hàng hóa thu nhận thông tin phản hồi từ khách hàng 3.Vai trò xúc tiễn hỗn hợp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, công ty doanh nghiệp phải đối mặt với quy luật cạnh tranh gay gắt đào thải tàn nhẫn họ không xác định cho chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp Sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải khơng có nghĩa người tiêu dùng mua hàng Họ phải biết tồn sản phẩm, họ phải giới thiệu khái quát sản phẩm, lý mà sản phẩm ưu việt so với sản phẩm loại khác họ thuyết phục nên mua sản phẩm sớm tốt, Những cơng việc đòi hỏi phải thực chiến lược xúc tiến hỗn hợp đắn, phù hợp với khả công ty mục tiêu chung công ty mục tiêu Marketing nói riêng Xúc tiến hỗn hợp giúp cho công ty thực công việc thúc đẩy người tiêu dùng thử sản phẩm tạo hội để tự sản phẩm truyền đạt thơng tin cách xác nhất, khuyến khích nguồn lực bên ngồi để họ có tun truyền tốt đẹp sản phẩm công ty, tạo ấn tượng sản phẩm cho khách hàng, nhắc nhở họ đặc tính lợi ích mà sản phẩm mang lại, giúp cho công ty xây dựng bảo vệ hình ảnh sản phẩm tâm trí người tiêu dùng Một cơng ty có chiến lược xúc tiến hỗn hợp thích ứng với thị trường thu nhiều lợi ích khơng việc tăng doanh số hay lượng bán Họ tạo trì mối quan hệ cơng chúng tốt đẹp với khách hàng mình, tạo nên yêu thích nhãn hiệu khách hàng xây dựng hình ảnh thuận lợi, tốt đẹp cơng ty PHẦN II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA – COLA 1.Giới thiệu công ty Coca – Cola Coca – Cola công ty sản xuất nước giả khát có gas số giới Coca – Cola (còn gọi tắt Coke) đời vào năm 1886 dược sĩ John S.Pemperton sáng chế bán hiệu thuốc Jacobs Trải qua 130 năm hình thành phát triển, Coca – Cola coi biểu tượng nước Mỹ thức uống quen thuộc người tiêu dùng 200 quốc gia Công ty Coca – Cola phấn đấu làm tươi thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thông công chúng Trên giới, Coca – Cola hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông Châu Phi 2.Tổng quan công ty Coca – Cola Việt Nam Coca – Cola bắt đầu biết đến Việt Nam từ năm 1960, nhiên phải 30 năm sau, năm 1994 bắt đầu thức kinh doanh Trải qua gần 20 năm phát triển, Coca Cola Việt Nam trở thành thương hiệu lớn Việt Nam Ngày Coca Cola biết đến công ty 100% vốn nước ngồi Tuy nhiên, trước đó, cơng ty trải qua thời kỳ dài liên doanh, liên kết với đối tác Việt Nam Coca – Cola Việt Nam có nhà máy đóng chai tồn quốc: HÀ TÂY – ĐÀ NẴNG – TP HỒ CHÍ MINH Vốn đầu tư: 163 triệu USD: Doanh thu trung bình năm: 38.500 triệu USD Số lượng nhân viên: 900 người Trụ sở chính: Quận Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh Hơn 600.000 USD đầu tư cho hoạt động Giáo dục Hỗ trợ cộng đồng Các sản phẩm Coca – Cola Việt Nam: Coca – Cola: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Fanta cam: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Fanta dâu: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Fanta trái cây: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Sprite: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Diet Coke: lon Schweppes Tonic: Chai thủy tinh, lon Schweppes Soda chanh: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Crush Sarsi: Chai thủy tinh, lon Nước đóng chai Joy: Chai PET 500ml 1500ml Nước uống tăng lực Samurai: Chai thủy tinh, lon bột Sunfill cam: Bột trái Sunfill dứa: Bột trái Tuy nhiên để trì phát triển thị phần thị trường Coca – Cola cần có chiến lược marketing – mix hợp lý, chiến lược xúc tiến hỗn hợp phần quan trọng đến doanh số thị phần Coca – Cola PHẦN III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP CỦA CÔNG TY COCA – COLA 1.Quảng cáo CoCa – Cola cho sản phẩm nước giải khát Coca – Cola Một bí quan trọng tạo nên thành cơng cho Coca – Cola hoạt động quảng cáo Ai biết chất lượng, mùi vị Coca Cola không thay đổi từ 100 năm Cái giỏi tập đoàn Coca – Cola hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên thương hiệu hàng hóa tiếng Coca – Cola số cơng ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu từ thành lập Bên cạnh đó, tự tin Coca – Cola, yếu tố tạo nên thương hiệu ngày nay, thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Những câu chủ đề “Thức uống không cồn tuyệt vời quốc gia” (1906), “6 triệu ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn chai Coke” (1952), “Coke thế”(1982) “Luôn Coca – Cola” (1993) chứng tỏ tham vọng tự tin thương hiệu Coca – Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại hàng bán lẻ siêu thị, Coca – Cola bày bán ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Để có ưu tiên này, Coca – Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút Họ dành khoản ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm đến với người thơng qua tivi, báo chí, hoạt động trò chơi Theo cơng ty Truyền thơng nghiên cứu thị trường THS Việt Nam, Coca – Cola Việt Nam chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho quảng cáo sản phẩm truyền hình báo giấy năm 2008 Đó khoản tiền khơng nhỏ mà Coca – Cola Việt Nam không tiếc chi trả cho hoạt động quảng cáo Các quảng cáo Coca – Cola ấn tượng thu hút nhiều ý người, với ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể cảm giác lạ, độc đáo với đoạn quảng cáo Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo Happiness Factory dây quảng cáo với ý tưởng cách ăn mừng chiến thắng ngơi bóng đá tiếng với nhạc Waving Flag, hát thức World Cup 2010 2.Khuyến mại Để có thành cơng lớn Coca – Cola thị trường Việt Nam nay, nhà làm marketing thực tạo hiệu việc sử dụng công cụ truyền thông Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Coca – Cola không quên hoạt động khuyến mại công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng Công ty Coca – Cola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến mại tồn quốc dành cho giới trẻ động : “Bật nắp đôi – Trúng đời Điểm khác biệt chương trình với chương trình khuyến thơng thường tinh thần chủ đạo “Chung hướng niềm vui” dành cho nhóm bạn cá nhân Tinh thần thể từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi nắp chai hay khoen lon để trúng thưởng giải thưởng mà giới trẻ yêu thích Khách hàng uống sản phẩm chai lon nước giải khát sản xuất Coca – Cola Việt Nam như: Coca – Cola, Fanta Cam, Sprite Samurai có hội trúng thưởng giải hấp dẫn xe Piaggio LXV 125, điện thoại di động Iphone , đồng hồ áo thun Coca – Cola,… Các giải thưởng khơng đơn vật dụng mà cách để giới trẻ thể cá tính phong cách thưởng thức sống họ Các bạn trẻ uống chai lon sản phẩm Coca – Cola Việt Nam có nắp chai khoen lon có hình nửa giải thưởng Nếu ghép nắp chai khoen lon có kí hiệu tương ứng điều lệ trúng giải Như hội trúng giải cao 10 khách hàng trẻ từ người trở lên phối hợp sưu tầm thông tin may mắn Việc sử dụng hình thức khuyến mại khơng giúp doanh số cơng ty tăng lên, mà thể giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng Đây cơng cụ truyền thơng đắc lực không riêng Coca – Cola sử dụng mà công ty vào hoạt động xem cách thức để phát triển thị phần 3.Bán hàng cá nhân Coca – Cola có số hoạt động chào hàng trực tiếp đến lượng khách hàng mục tiêu đưa sản phẩm Nước giải khát mới, mục đích thăm dò phản ứng người tiêu dùng để tiến hành số hoạt động truyền thông Coca – Cola có số địa điểm chuyên để trưng bày sản phẩm, đặc biệt sản phẩm mới, hoạt động trưng bày sản phẩm Coca – Cola diễn đại lý bán lẻ nhỏ địa bàn nước kết hợp với hoạt động khuyến cho khách hàng trả thưởng cho đại lý 4.Quan hệ công chúng Coca – Cola Việt Nam thường xuyên tổ chức hoạt động bổ ích, đầy ý nghĩa với khách hàng đặc biệt chương trình dành cho giới trẻ Tổ chức chiến dịch Happiness Factory: nhằm thể giới bên đầy sinh động say mê chai Coca – Cola truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng, triển khai nhiều hoạt động sáng tạo, thú vị Nhân dịp này, Coca – Cola dành gần triệu mẫu sản phẩm dùng thử cho người tiêu dùng thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh Cần Thơ 11 “Hát Coca – Cola” – Cơ hội để bạn trẻ thử tài ca hát: Là hàng loạt tưng bừng chiến dịch “Uống BRRRR” Coca – Cola triển khai toàn quốc, thi “BRRRR – KOOL SUMMER” tổ chức để khuyến khích tinh thần ln thể trải nghiệm điều mẻ giới trẻ để sống tràn ngập niềm vui hứng khởi Coca – Cola mong muốn mang đến cảm giác sảng khối hồn tồn lạ, độc đáo khơng giống với trải nghiệm trước cho người tiêu dùng Coca – Cola tổ chức chiến dịch “Có Coca – Cola ngon”: nhằm quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thơng qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “ Đua tài ẩm thực” Bữa ăn dịp để người tụ họp, trò chuyện thưởng thức ngon Một bữa ăn ngon miệng với khơng khí vui vẻ ln góp phần làm tăng thêm tình cảm gắn bó thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,… Vì thế, Coca – Cola thực chiến dịch “Có Coca – Cola ngon”nhằm quảng cáo làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam hướng dẫn cách kết hợp thưởng thức ăn cách hài hòa nhằm đem lại ngon miệng mang người đến gần Chương trình “Chia sẻ điều tốt đẹp nhất? Dành Coca – Cola Đầu năm cho người bạn yêu thương” :gửi hàng trăm, hàng ngàn lời chúc tốt đẹp người đến miền đất nước Đặc biệt chương trình Coca – Cola Đầu Năm dành số tiền 233.420.000 đồng tương ứng với 46.684 lời yêu thương bạn gửi cho người thân bạn bè suốt thời gian diễn chương trình để ủng hộ cho chương trình “Nước cộng đồng” Với chương trình ý nghĩa này, Tết năm khơng khách hàng Coca – Cola chia sẻ yêu thương mà góp phần đóng góp cộng đồng 12 Chương trình “Làm bãi biển”: Coca-cola Việt nam phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu tổ chức chương trình “Làm bãi biển quốc tế” bãi biển Thùy vân.Chương trình thu hút 150 tình nguyện viên gồm nhân viên Coca – cola Việt nam đoàn viên niên địa phương chung tay tham gia hoạt động thu gom rác phế phẩm không phân hủy vi sinh bao ni lông dọc theo khu vực bờ biển, góp phần bảo vệ mơi trường cải thiện vấn đề rác thải cho bờ biển Việt Nam Chương trình “Share a Coke – Trao CoCa kết nối bạn bè”: hãng in tên lên lon Coca – Cola hay giới truyền thông gọi chiến dịch “cá nhân hóa” khoảng tháng năm 2014 Nhận biết tình hình giới trẻ tiến công nghệ tỷ lệ nghịch với việc gặp gỡ bạn bè trực tiếp, Coca – Cola đặt cho sứ mệnh giữ nhịp kết nối với bạn bè từ chiến dịch đời Đây chiến dịch Coca – Cola, đem lại thành cơng vang dội thị trường Việt Nam 13 PHẦN IV: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT 1.Đánh giá 1.1 Thành tựu hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty Coca – Cola Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Quảng cáo đánh giá phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường Hiểu tầm quan trọng quảng cáo chiến lược xúc tiến hỗn hợp mình, Coca – Cola ln trọng đề cao sáng tạo không ngừng đạt thành công không nhỏ nâng cao doanh thu bán hàng Cơng ty xác định chiến lược xúc tiến bán vũ khí cạnh tranh quan trọng để chiếm lĩnh thị phần đẩy nhanh mức tiêu thụ cơng ty Vì cơng ty ln sử dụng với tần suất lớn thường xuyên Như thấy việc thực xúc tiến bán phận marketing công ty Coca – Cola tiến hành theo cách có hiệu Việc thực chiến lược xúc tiến đưa công ty từ chỗ công ty vào Việt Nam từ sớm chịu nhiều sức ép mạnh từ đối thủ cạnh tranh,thị phần công ty nhỏ hẹp đến công ty có chỗ đứng thị trưòng, dần cân lợi cạnh tranh đảm bảo cho cơng ty đứng vững tồn tương lai.Từ nói muốn thành cơng thị trường, nhà làm Marketing doanh nghiệp thương mại phải biết lựa chọn sử dụng công cụ ,các chiến lược cách đắn có hiệu Đây chiến lược phù hợp mà công ty lựa chọn để cạnh tranh thị trường, đặc biệt thị trường nước giải khát có nhiều đối thủ cạnh tranh Vậy mà cơng ty khơng tồn mà ngày phát triển, khơng ngừng mở rộng thị phần trở thành cơng ty có sức mạnh cạnh tranh lớn ngành Điều chứng tỏ vai trò xúc tiến thương mại Marketing doanh nghiệp thương mại điều kiện ngày quan trọng Nó coi nhân tố quan trọng đem lại thành công doanh nghiệp 14 1.2 Hạn chế mặt tồn Mặc dù đạt nhiều thành tựu quan trọng, nhiên chiến lược xúc tiến hỗn hợp Coca – Cola hạn chế Hoạt động xúc tiến bán hàng Coca – Cola chưa trọng nhiều Cụ thể Coca – Cola quan tâm đến đại lý phân phối mình, có hoạt động trưng bày, triển lãm; chưa có hoạt động xúc tiến nơi bán hàng nhân viên Coca – Cola quan tâm đến Marketing trực tiếp, chủ yếu thông qua kênh trung gian đại lý, siêu thị để phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng cuối Hoạt động Marketing công ty chủ yếu tập trung miền Nam, miền Bắc chiếm tới 2/3 dân số nước lại chưa công ty đầu tư mạnh cho hoạt động Marketing 2.Đề xuất 2.1 Quảng cáo Coca – Cola nên trì chương trình quảng cáo vui nhộn kết hợp với hình ảnh thân thuộc, gắn liền Tết sum họp với đàn én mùa Xuân màu đỏ tươi lễ hội với thông điệp mang giá trị nhân văn truyền thống “ Món quà ý nghĩa ngày Tết gia đình sum vầy” Quảng cáo Coca – Cola cần có khác biệt để phân biệt sản phẩm nước giải khát Coca – Cola với sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác Pepsi, Unilever,… Các chương trình quảng cáo Coca – Cola cần hỗ trợ chương trình xúc tiến bán để người tiêu dùng biết thông tin chương trình cách xác thời điểm Coca – Cola nên chọn khung phát quảng cáo truyền hình để hướng tới khách hàng mục tiêu riêng thay quảng cáo tràn lan vào cao điểm Mỗi chương trình truyền hình hướng đến đối tượng người xem định, có chương trình dành cho thiếu nhi, cho người yêu thể thao, hay phim truyện tình cảm lãng mạn, gameshow âm nhạc dành cho 15 giới trẻ, tùy đối tượng nhận tin mà quảng cáo Coca – Cola muốn hướng đến để lựa chọn phát quảng cáo song song với chương trình Ngày nay, Internet trở nên phổ biến, người tiêu dùng ngày có thói quen tìm kiếm thơng tin sản phẩm thơng qua Internet, ngồi việc quảng cáo truyền hình, Coca – Cola cần có chiến lược quảng cáo sản phẩm mơi trường Internet, Coca – Cola sử dụng phương pháp sau: Đặt banner quảng cáo sản phẩm trang web đông lượng người truy cập Dantri.vn, Vnexpress.vn,… Trên trang web Coca – Cola.com công ty cần thêm nhiều thông tin sản phẩm hơn, nơi để khách hàng tìm kiếm thơng tin sản phẩm 2.2 Quan hệ cơng chúng Coca – Cola nên trì thực nhiều chương trình từ thiện, chương trình có ích cho xã hội để tạo hình ảnh, thiện cảm từ phía cơng chúng mục tiêu Coca – Cola Các hoạt động quan hệ công chúng Coca – Cola cần có mục tiêu rõ ràng trọng tâm hơn, thay chạy nhiều chương trình lẻ lúc mà cơng chúng quan tâm Coca – Cola nên tập trung nguồn lực để thực chương trình lớn, tập trung ủng hộ quan tâm công chúng Coca – Cola nên quan tâm nhiều tới vấn đề PR nội doanh nghiệp xây dụng tập thể Coca – Cola vững mạnh Theo sát thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh để ln chủ động có thông tin không tốt doanh nghiệp lan truyền, chủ động có biện pháp giải khủng hoảng 2.3 Xúc tiến bán(Khuyến mại) Coca – Cola nên tổ chức thêm nhiều hoạt động khuyến mại cho người tiêu dùng, đổi phương pháp trả quà khuyến mại cho người tiêu dùng phương pháp trả thưởng cho đại lí bán lẻ Sử dụng nhiều cơng cụ, hình thức khuyến mại khác để không tạo nhàm chán cho người tiêu dùng Tùy theo chiến 16 lược định vị cơng ty mà sử dụng hình thức khuyến mại khác dành cho khách hàng Đối với trung gian thương mại: Coca – Cola nên tổ chức buổi tọa đàm, đào tạo nghiệp vụ cho đại lý, hỗ trợ sở vật chất cho trung gian thương mại chương trình khuyến mại như: biển, băng zôn quảng cáo, vừa để khích lệ hỗ trợ đại lý vừa cơng cụ truyền thơng chương trình khuyến cho cơng ty Tổ chức hỗ trợ trưng bày sản phẩm điểm bán hàng Phân biệt rành mạch chương trình khuyến mại cho người tiêu dùng sách hỗ trợ cho trung gian thương mại Các chương trình khuyến mại nên có trọng tâm, mục tiêu rõ ràng gắn liền với chiến lược marketing công ty 2.4 Bán hàng cá nhân Tổ chức thêm nhiều điểm trưng bày sản phẩm, giới thiệu sản phẩm công ty, trợ giúp trả quà khuyến mại cho chương trình khuyến mại, kênh phân phối sản phẩm trực tiếp đến khách hàng Thành lập đội ngũ bán hàng cá nhân để chào hàng số sản phẩm nước giải khát trực tiếp đến lượng khách hàng mục tiêu thăm dò ý kiến khách hàng mục tiêu để có kế hoạch marketing Trong thời đại cơng nghệ số nay, ngồi việc bán hàng truyền thống qua kênh offline Coca – Cola cần đẩy mạnh thiết lập kênh bán sản phẩm trực tuyến, vừa để bán sản phẩm qua Internet, vừa công cụ tương tác với khách hàng cách hiệu PHẦN V: KẾT LUẬN Như vậy, sách xúc tiến hỗn hợp ngày có vai trò quan trọng thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Đối với Coca – Cola số mặt hạn chế chiến lược xúc tiến hỗn hợp công ty phát huy hiệu nên tên tuổi Coca – Cola thị trường tâm trí 17 người tiêu dùng Do lực nghiên cứu hạn chế, liệu thông tin chưa đầy đủ, điều kiện thời gian phạm vi nghiên cứu, chưa thể cho phép chúng em đào sâu nghiên cứu.Nếu tiếp tục có hội nghiên cứu lại đề tài chúng em tiếp tục đào sâu phát triển thêm Kính mong thầy giáo bạn đọc thơng cảm đóng góp ý kiến cho chúng em Chúng em xin cảm ơn Cô giáo, Tiến sỹ Nguyễn Thị Thanh Xuân giúp chúng em tận tình việc định hướng nội dung đề tài, dẫn xem xét để em hồn thành đề tài 18 ... tâm Coca – Cola nên tập trung nguồn lực để thực chương trình lớn, tập trung ủng hộ quan tâm công chúng Coca – Cola nên quan tâm nhiều tới vấn đề PR nội doanh nghiệp xây dụng tập thể Coca – Cola... Cola quan tâm đến Marketing trực tiếp, chủ yếu thông qua kênh trung gian đại lý, siêu thị để phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng cuối Hoạt động Marketing công ty chủ yếu tập trung miền Nam,... thực hành Marketing vào kinh doanh Thực tế cho thấy công ty muốn tồn phát triển việc áp dụng chiến lược Marketing vào kinh doanh yếu tố quan trọng giúp họ thành công kinh doanh Một sách Marketing