đề cương ôn tập môn khởi sự doanh nghiêp

Câu 1: Thế kinh doanh phân tích đặc trưng nghề kinh doanh Lấy ví dụ thực tiễn Kinh doanh việc thực liên tục một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi Các đặc trưng nghề kinh doanh: - Sản phẩm/dịch vụ kinh doanh: Mỗi nghiệp chủ khởi cần xem xét thật kỹ điều kiện cần có khả để định kinh doanh đơn ngành hay đa ngành - Phương thức kinh doanh Thứ nhất, xét theo trình kinh doanh: + Kinh doanh giai đoạn trình tạo cung cấp sản phẩm/dịch vụ + Kinh doanh toàn trình tạo cung cấp sản phẩm/dịch vụ Thứ hai, xét theo hình thức sở hữu vốn: + Kinh doanh hình thức sở hữu chủ + Kinh doanh hình thức sở hữu hỗn hợp Thứ ba, xét theo quy mô kinh doanh: + Theo quan điểm kĩ thuật: Theo quan điểm này, người ta phân loại quy mơ dựa vào lực SX DN Đó thước đo như: Số lượng SP SX ra, Số giường bệnh, số phòng phục vụ, số khách hàng, + Theo quan điểm quản lý nhà nước Theo quan điểm quản lý nhà nước, người ta chia quy mô thành loại: quy mô lớn, quy mô vừa quy mô nhỏ Thứ tư, xét theo trình độ kỹ thuật: Nếu dựa vào trình độ kỹ thuật sản xuất kinh doanh với trình độ kỹ thuật thủ cơng, nửa khí, giới hóa tự động hóa Thứ năm, xét theo vai trò nhân tố sản xuất Căn vào vai trò nhân tố tham gia vào SX có DN có chi phí lao động, chi phí máy móc thiết bị, chi phí ngun vật liệu chi phí nhiên liệu chiếm tỷ trọng chủ yếu Thứ sáu, xét theo đặc điểm tính chất, vị trí DN + Nếu vào đặc điểm vị trí đặt DN có DN phụ thuộc vào nguồn cung ứng nguyên vật liệu, nhiên liệu, lao động phụ thuộc vào nơi bán hàng + Nếu vào đặc điểm động hay cố định có DN cố định, bán động động - Nơi kinh doanh: Môi trường kinh doanh lành mạnh hay không tác động lớn đến hoạt động kinh doanh; nhiều trường hợp đóng vai trị quan trọng chẳng lựa chọn thị trường Câu 2:Thế MTKD đặc trưng MTKD nước ta gì? Hãy liên hệ thực tiễn lấy ví dụ minh họa - Khái niệm Môi trường kinh doanh tổng thể yếu tố bên bên doanh nghiệp vận động tương tác lẫn nhau, tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tư cịn manh mún, truyền thống: Có thể nhận thấy nay, tư kinh doanh nhỏ bé, manh mún, truyền thống, cũ kỹ biểu nhiều góc độ, biểu như: - Kinh doanh với quy mô nhỏ bé + Chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ + Kinh doanh với quy mô nhỏ, dẫn đến chi phí kinh doanh cao, giảm lực cạnh tranh giá - Kinh doanh theo kiểu phong trào + Ở đâu, thấy xuất „nghề‟ trụ „nghề‟ lan tỏa + Người kinh doanh khơng nắm vững nhân tố, điều kiện cần thiết nghề‟ kinh doanh, dẫn đến thất bại” - Khả đổi thấp + Các doanh nghiệp nước ta kinh doanh trình độ khả đổi mới, sáng tạo công nghệ, sản phẩm, thiết bị, vật liệu - Kinh doanh thiếu vắng hiểu sai tính phường hội + Khi thị trường có biến động tính phường hội hay bị phá vỡ + Những người kinh doanh liên kết gây thiệt hại cho đối tượng khác - Thiếu nhìn dài hạn phát triển lợi ích + Kinh doanh lợi nhuận, thu nhiều lợi nhuận tốt; khơng có nhìn dài hạn lợi ích + “Lấy ngắn nuôi dài” Liên hệ thực tiễn: Trong bối cảnh kinh tế thị trường ngày phát triển, số lượng doanh nghiệp thành lập vào hoạt động ngày nhiều Tuy nhiên mức độ cạnh tranh gay gắt thị trường, với nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp gặp phải, khiến khơng doanh nghiệp thua lỗ nặng nề, chí có nguy phá sản Quan sát phát triển kinh doanh Việt Nam ngày dễ nhận thấy doanh nghiệp mắc bệnh chung phổ biến phát triển dựa tảng lợi ích ngắn hạn Hình ảnh phổ biến ngày tượng ban hành định theo tư ngắn hạn tuyển dụng nhân lực với chất lượng thấp,trả lương thấp cho người lao động, tạo mơi trường làm việc khơng thuận lợi cho nhân viên, nhập công nghệ - kĩ thuật lạc hậu, bán hàng theo kiểu bắt chẹt khách,… Nhiều doanh nghiệp gặp khó nắm bắt tồn diện hoạt động doanh nghiệp theo thời gian thực sử dụng công cụ quản lý truyền thống như: Excel, hay phần mềm riêng lẻ Vấn đề mà nhiều doanh nghiệp gặp phải công cụ quản lý, điều hành doanh nghiệp lỗi thời không cịn hiệu quả, gây lãng phí thời gian, cơng sức Với doanh nghiệp có quy mơ lớn, hoạt động kinh doanh phát triển, việc sử dụng phương pháp quản trị truyền thống khơng cịn đáp ứng nhu cầu quản trị Các quy trình hoạt động rườm rà, khơng đồng bộ, liệu phân tán, khó truy cập gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Nền kinh tế thị trường mang tính đan xen -Từ năm 1990 nước ta thức tuyên bố xây dựng kinh tế thị trường định hướng XHCN → Xây dựng mơ hình kinh tế hỗn hợp, dựa tảng kinh tế thị trường - Thị trường mang chất thị trường cạnh tranh: người mua người bán cạnh tranh với mua cung cấp hàng hóa Bản chất thị trường cạnh tranh vận động quy luật cạnh tranh, quy luật cung – cầu - Sự khác biệt kinh tế thị trường nước ta so với nước khác: Cơ chế kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Các yếu tố thị trường nước ta hình thành - Đến nay, xây dựng kinh tế thị trường tính chất “kế hoạch hóa tập trung”, kiểu quan hệ “xin, cho” tồn quan cơng quyền cịn nặng nề - Chúng ta dần hình thành hệ thơng luật pháp “tiếp cận dần” với kinh tế thị trường cạnh tranh - Việc thực thi sách nhiều cịn bị ách tắc cán công chức Môi trường kinh doanh hội nhập quốc tế - Kinh doanh mang phạm vi tồn cầu: Mơi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày mở rộng, doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp nước, khu vực mà giới, với tính chất cường độ cạnh tranh ngày cao - Tính chất bất ổn thị trường rõ ràng ngày mạnh mẽ - Tồn cầu hóa làm kinh tế giới rút ngắn không gian, doanh nghiệp quốc gia khác nhau, với nhiều trình độ nhận thức khác nhau, cạnh tranh với không sản phẩm đầu mà việc cung cấp nguồn lực đầu vào  Tính chất bất ổn cao dẫn đến phá vỡ tính phổ biến trước hoạt động kinh doanh Nhà quản trị phải tích lũy kiến thức kinh doanh tìm đường cho doanh nghiệp Câu 3: Thế nhượng quyền? Hãy giải thích khác biệt thỏa thuận nhượng quyền địa điểm, thỏa thuận nhượng quyền khu vực thỏa thuận nhượng quyền đại lý cấp Lấy ví dụ Nhượng quyền kinh doanh hình thức tổ chức kinh doanh liên quan tới thỏa thuận thức đối tác: doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ thành công (bên nhượng quyền) cho phép doanh nghiệp khác (bên nhượng quyền) sử dụng nhãn hiệu cách thức kinh doanh với khoản phí trả ban đầu phí thường niên đóng hàng năm; bên nhượng quyền tiến hành kinh doanh theo cách thức điều kiện bên nhượng quyền quy định - Nhượng quyền địa điểm: bên nhượng quyền mua quyền kinh doanh địa điểm xác định Ví dụ, người tạo lập DN mua cửa hàng nhượng quyền Phở 24 địa 24 Huỳnh Phúc Kháng, Hà Nội - Nhượng quyền khu vực cho phép bên nhượng quyền sở hữu vận hành số cửa hàng vùng địa lý Ví dụ: Người tạo lập DN mua quyền mở cửa hàng KFC thành phố Thanh Hóa - Nhượng quyền đại lý cấp 1: bên nhượng quyền, bên cạnh việc có quyền mở điều hành nhiều cửa hàng khu vực định , cịn có quyền bán lại quyền kinh doanh cho người khác vùng độc quyền khai thác Ví dụ: Protowash DN rửa xe di động sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường, DN bán hợp đồng nhượng quyền cho phép mở số lượng định cửa hàng Protowashowr vùng định Sau đại lý bên nhượng quyền vào hoạt động, bên nhượng quyền bán tiếp quyền mở cửa hàng Protowash cho cá nhân khác vùng thị trường Những người mua quyền kinh doanh từ đại lý cấp gọi đại lý nhượng quyền cấp Câu 4: Phần kế hoạch Marketing cần trình bày hững nội dung sau: - Đánh giá thị trường - Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp - Kế hoạch giá - Kế hoạch phân phối - Kế hoạch ngân sách Marketing - Dự tính doanh thu Câu 5: Anh (chị) phân tích tư manh mún, cũ kỹ tác động đến kinh doanh? Hãy liên hệ thực tiễn lấy ví dụ minh họa trình phân tích Tư cịn manh mún, truyền thống: Có thể nhận thấy nay, tư kinh doanh nhỏ bé, manh mún, truyền thống, cũ kỹ biểu nhiều góc độ, biểu như: - Kinh doanh với quy mô nhỏ bé + Chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ + Kinh doanh với quy mơ nhỏ, dẫn đến chi phí kinh doanh cao, giảm lực cạnh tranh giá - Kinh doanh theo kiểu phong trào + Ở đâu, thấy xuất „nghề‟ trụ „nghề‟ lan tỏa + Người kinh doanh không nắm vững nhân tố, điều kiện cần thiết nghề‟ kinh doanh, dẫn đến thất bại” - Khả đổi thấp + Các doanh nghiệp nước ta kinh doanh trình độ khả đổi mới, sáng tạo cơng nghệ, sản phẩm, thiết bị, vật liệu - Kinh doanh thiếu vắng hiểu sai tính phường hội + Khi thị trường có biến động tính phường hội hay bị phá vỡ + Những người kinh doanh liên kết gây thiệt hại cho đối tượng khác - Thiếu nhìn dài hạn phát triển lợi ích + Kinh doanh lợi nhuận, thu nhiều lợi nhuận tốt; khơng có nhìn dài hạn lợi ích + “Lấy ngắn ni dài” Tác động: - KD khơng có kiến thức khơng theo quan điểm lợi ích dài hạn thành cơng khó đạt cịn thất bại nhãn tiền; xét dài hạn thường khơng có Hq HQ thấp - Nếu định kinh doanh dựa tảng tư phát triển lợi ích ngắn hạn, doanh nghiệp tạm thời có lợi nhuận, tạm thời khỏi khó khăn trước mắt, song mãi mang tính tạm thời: ngày phát triển, ngày mai lại rớt vào khó khăn; ngày có lợi nhuận, ngày mai lỗ vốn;… Mặc dù có nhận thức doanh nghiệp yếu tư “sửa chữa” mang tính ngắn hạn nên sửa, mai sửa; sửa mà yếu hoàn yếu - Tư kinh doanh nhỏ bé, manh mún, truyền thống, cũ kỹ tạo sản phẩm phù hợp với thị trường, làm cho lối kinh doanh không theo kịp xu hướng thời đại Liên hệ thực tiễn: Trong bối cảnh kinh tế thị trường ngày phát triển, số lượng doanh nghiệp thành lập vào hoạt động ngày nhiều Tuy nhiên mức độ cạnh tranh gay gắt thị trường, với nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp gặp phải, khiến khơng doanh nghiệp thua lỗ nặng nề, chí có nguy phá sản Quan sát phát triển kinh doanh Việt Nam ngày dễ nhận thấy doanh nghiệp mắc bệnh chung phổ biến phát triển dựa tảng lợi ích ngắn hạn Hình ảnh phổ biến ngày tượng ban hành định theo tư ngắn hạn tuyển dụng nhân lực với chất lượng thấp,trả lương thấp cho người lao động, tạo mơi trường làm việc khơng thuận lợi cho nhân viên, nhập công nghệ - kĩ thuật lạc hậu, bán hàng theo kiểu bắt chẹt khách,… Nhiều doanh nghiệp gặp khó nắm bắt tồn diện hoạt động doanh nghiệp theo thời gian thực sử dụng công cụ quản lý truyền thống như: Excel, hay phần mềm riêng lẻ Vấn đề mà nhiều doanh nghiệp gặp phải công cụ quản lý, điều hành doanh nghiệp lỗi thời không cịn hiệu quả, gây lãng phí thời gian, cơng sức Với doanh nghiệp có quy mơ lớn, hoạt động kinh doanh phát triển, việc sử dụng phương pháp quản trị truyền thống khơng cịn đáp ứng nhu cầu quản trị Các quy trình hoạt động rườm rà, khơng đồng bộ, liệu phân tán, khó truy cập gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Câu 8: Anh (chị) cho biết để mua lại DN khác hoạt động, cần tiến hành gì, có cách thức để đánh giá giá trị doanh nghiệp định mua? Để mua lại DN hoạt động người mua cần tiến hành số cơng việc theo quy trình định Quy trình tiến hành qua bước cụ thể sau: Bước 1: Điều tra Dn định mua: - Phải tìm hiểu kỹ thơng tin hoạt động kinh doanh dn rao bán Muốn vậy, người mua phải thu thập thơng tin, phân tích kỹ cơng việc kinh doanh doanh nghiệp rao bán nhiều cách khác - Người mua cần tìm hiểu lý DN bị rao bán Cần phải điều tra kỹ lý thật gì, liệu có phải kinh doanh thua lỗ, ngành bão hịa khơng có tiềm phát triển hay mâu thuẫn nội Bước 2: Đánh giá, xác định giá mua lại doanh nghiệp Người mua nên kết hợp đánh giá phương pháp định lượng định tính để xác định giá trị doanh nghiệp định mua Bước 3: Thương lượng ký kết hợp đồng Sau bước 2, xảy hai trường hợp: - Hoặc người mua không chấp nhận mua dẫn đến bắt đầu làm lại từ đầu - Hoặc người mua chấp nhận mua doanh nghiệp chuyển sang bước Vấn đề lại bước bên mua bên bán thương lượng vấn đề có liên quan Khi hai bên thống vấn đề có liên quan tiến hành ký kết hợp đồng mua bán Các cách để đánh giá đánh giá giá trị doanh nghiệp định mua:  Đánh giá PP định lượng - Một định giá theo giá trị tài sản: + Cách 1: Định giá điều chỉnh giá trị ghi sổ: Giá trị công việc kinh doanh xác định giá trị lại tài sản ghi bảng cân đối kế tốn DN có điều chỉnh theo khác biệt giá trị khứ tài sản + Cách 2: Định giá giá trị lý: Giá trị tài sản tính giá bán lý tài sản doanh nghiệp - Hai là, định giá theo giá thị trường + Cách 1, định giá theo phương pháp tương đương: Theo phương pháp tương đương giá trị doanh nghiệp đánh giá giá bán dn tương tự thị trường + Cách 2, đánh giá số PE: Theo cách này, giá trị DN số PE DN ngành nhân với lợi nhuận sau thuế trung bình cơng ty 4-5 năm gần nhất: Chỉ số PE= giá trị thị trường/Lợi nhuận sau thuế - Ba là, định giá theo lợi nhuận Giá trị DN xác định tổng lợi nhuận tiềm tàng cơng việc kinh doanh mang lại - Bốn là, định giá theo dòng tiền: Giá trị DN xác định so sánh tỷ suất hoàn vốn đầu tư kỳ vọng với tỷ suất hoàn vốn đầu tư tối thiểu  Đánh giá PP định tính Các đánh giá cần người mua đánh giá thận trọng - Tình trạng cạnh tranh: So sánh lực cạnh tranh DN với đối thủ cạnh tranh đánh giá bối cảnh cạnh tranh, khả trì phát huy vị cạnh tranh DN - Thị trường: đánh giá cung – cầu xu thay đổi thị trường tương lai - Ràng buộc pháp lý: Nghiên cứu xem DN chủ cũ có bị kiện, nợ thuế, bị vướng vào vụ kiện liên quan tới việc không thực nghĩa vụ pháp lý hay khơng - Nhân viên đối tác: tìm hiểu chất lượng đội ngũ người lao động có mối quan hệ nhân viên với chủ cũ Câu 9: Thế ý tưởng kih doanh tốt? Có thể tìm kiếm ý tưởng kinh doanh đâu? Ý tưởng kinh doanh tốt ý tưởng kinh doanh đảm bảo tính khả thi dẫn đến thành cơng Có thể tìm kiếm ý tưởng kinh doanh sau Muốn thành công, ý tưởng kinh doanh phải tạo lợi cạnh tranh lấp đầy nhu cầu mà phải mang lại giá trị dịch vụ tốt cho khách hàng Lợi cạnh tranh tạo từ việc hình thành sản phẩm/dịch vụ mới, cung cấp sản phẩm/ dịch vụ cho thị trường hoàn toàn mới, sử dụng công nghệ kĩ thuật tạo sản phẩm/dịch vụ với tính ưu việt hẳn so với sản phẩm/dịch vụ có tạo cách thức kinh doanh tiến nhiều so với cách thức kinh doanh có Do đó, ý tưởng kinh doanh tạo từ việc hình thành sản phẩm/dịch vụ mới, cung cấp sản phẩm/ dịch vụ cho thị trường hồn tồn mới, sử dụng cơng nghệ - kĩ thuật tạo sản phẩm/dịch vụ với tính ưu việt hẳn so với sản phẩm/dịch vụ có tạo cách thức kinh doanh tiến nhiều so với cách thức kinh doanh có Có thể tóm tắt sau: - Ý tưởng kinh doanh tạo từ việc hình thành sản phẩm/dịch vụ Sản phẩm/dịch vụ hình thành từ phát minh cải tiến sản phẩm/dịch vụ có - Ý tưởng kinh doanh tạo từ việc phát minh công nghệ hay thiết bị máy móc - Ý tưởng kinh doanh tạo từ việc sáng tạo vật liệu để tạo sản phẩm/dịch vụ cung cấp - Ý tưởng kinh doanh tạo việc tìm thị trường mà nhu cầu vượt cung đồng nghĩa với việc tạo hội cho doanh nhân khởi - Ý tưởng kinh doanh tạo việc tạo cách thức trình sản xuất phân phối Câu 10: Theo anh (chị) nước ta ngày có loại hình DN nào? Hãy trình bày đặc điểm hình thức pháp lý cơng ty cổ phần? Ở nước ta ngày có loại hình doanh nghiệp: - Kinh doanh theo Nghị định số 66/1991/HĐBT ngày 2/3/1992 - Doanh nghiệp tư nhân - Cơng ty trách nhiệm hữu hạn có thành viên - Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên - Công ty cổ phần - Công ty hợp danh - Doanh nghiệp nhà nước - Hợp tác xã - Doanh nghiệp có vốn nước ngồi Đặc điểm hình thức pháp lý cơng ty cổ phần: - Cơng ty cổ phần loại hình DN có tối thiểu cổ đông hoạt động theo Luật DN Luật DN 2014 quy định cơng ty cổ phần có tối thiểu cổ đông, pháp nhân hay thể nhân; không quy định số lượng thành viên tối đa - Trong công ty cổ phần, số vốn điều lệ công ty chia nhỏ thành phần gọi cổ phần., cá nhân hay tổ chức sở hữu cổ phần gọi cổ đơng - Cơng ty cổ phần có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty cổ phần có quyền phát hành chứng khốn (cổ phiếu trái phiếu) theo quy định pháp luật - Công ty cổ phần công ty đối vốn - Ưu điểm: 10 - Cơng ty trách nhiệm hữu hạn có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh - Công ty trách nhiệm hữu hạn phép phát hành trái phiếu không phép phát hành cổ phiếu - Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên gọi công ty đối vốn Câu 14: Anh (chị) cho biết có nguồn cung ứng vốn cho DN thành lập Hãy phân tích ưu nhược điểm nguồn vốn vay vốn tự có Các nguồn cung ứng vốn cho doanh nghiệp thành lập: - Vốn thành viên sáng lập: Nguồn vốn tiền tiết kiệm cá nhân, tiền thừa kế, cho tặng, bán động sản bất động sản - Vốn vay: + Vốn vay từ bạn bè, gia đình, người thân: Vốn vay từ bạn bè, gia đình, người thân thường khoản vốn khơng lớn hữu ích giai đoạn đầu dn khó tiếp cận nguồn vốn khác + Vốn vay từ ngân hàng, tổ chức tín dụng: Đây nguồn vốn lớn, phổ biến sẵn sàng vay - Vốn từ quỹ đầu tư mạo hiểm (Venture Capital): Quỹ đầu tư mạo hiểm ngành kinh doanh quỹ đầu tư tài tiến hành hoạt động đầu tư nhằm thu lợi nhuận - Các nguồn vốn khác: Doanh nghiệp huy động vốn từ số nguồn sau: + Đầu tư chiến lược + Bán hàng trả trước + Nhà cung cấp cho DN nợ tiền, trả góp mua loại máy móc thiết bị, nguyên vật liệu + Ngồi ra, tiền mua máy móc, thiết bị tài trợ từ cơng ty th mua Khi đó, DN có tài sản, thiết bị sử dụng theo nguyên lý hình thức thuê mua Phân tích ưu nhược điểm nguồn vốn vay vốn tự có:  Vốn tự có: - Ưu điểm: 15 + Không chịu áp lực thời hạn tốn chi phí vốn sử dụng vốn vay + Quyền kiểm soát DN nằm tay thành viên sáng lập, khơng phải chia sẻ cho người ngồi trường hợp kêu gọi góp vốn - Nhược điểm: + Nếu bỏ đồng tiền cuối vào kinh doanh để đề phòng trường hợp cần tiền gấp mà huy động nhanh từ nguồn khác  Vốn vay: Vốn vay từ bạn bè, gia đình, người thân: Ưu điểm: - Lãi suất thấp, chí không, điều kiện tiếp cận ko ngặt nghèo - Đến hạn trả nợ mà DN chưa thu xếp tiền xin khất nợ thêm thời gian Hạn chế: - Người cho vay cần tiền bất thình lình, khơng có kế hoạch từ trước khoản thu chi DN lên kế hoạch cụ thể - Trong nhiều trường hợp khoản vay làm cho MQH với bạn bè người thân xấu Vốn vay từ ngân hàng, tổ chức tín dụng Ưu điểm: - Khơng phải chia sẻ quyền sở hữu, tiền trả lãi vay coi CPKD nên khấu trừ vào DT - Đây nguồn vốn lớn, phổ biến sẵn sàng vay Nhược điểm: - Luôn bị sức ép lớn việc toán hạn gốc lãi - Để vay vốn ngân hàng cần có tài sản chấp - Thủ tục vay vốn thường rườm rà, khó khăn DN khởi Câu 15: Hãy nêu ưu điểm nhược điểm mơ hình kinh doanh nhượng quyền Nêu tên nhãn hiệu nhượng quyền người Việt Ưu điểm phương thức khởi nhượng quyền kinh doanh: 16 - Nhượng quyền làm tăng khả thành công cho người khởi Sở dĩ nhượng quyền làm tăng khả thành công khả thành công nhanh lý chủ yếu sau: + SP/dịch vụ kiểm chứng thị trường người tiêu dùng chấp nhận + Nhãn hiệu hệ thống kinh doanh thiết lập thường nhãn hiệu thương hiệu tiếng +Hệ thống Marketing thiết lập hoạt động có hiệu +Đào tạo: bên nhượng quyền thường tổ chức đào tạo, tư vấn kỹ thuật nghiệp vụ quản trị kinh doanh cho bên nhượng quyền +Trợ giúp Marketing: DN thường trợ giúp đại lý dẫn cách thức tiến hành hoạt động marketing, bán hàng giúp đại lý chưa có kinh nghiệm giảm thiểu việc thực công cụ giải pháp quản lý hiệu +Hỗ trợ tài chính: số DN thời gian đầu nhượng quyền sẵn sàng cung cấp hỗ trợ tài để thu hút đại lý - Tạo tiềm phát triển mở rộng kinh doanh Nếu đại lý thành cơng địa điểm kinh doanh bên nhượng quyền thường cho họ hội mua quyền kinh doanh thêm đại lý vị trí khác Nhượng điểm phương thức khởi nhượng quyền kinh doanh: - Chi phí cao Bên nhượng quyền phải trả khoản phí ban đầu, phí năm khoản nộp quỹ theo quy định bên nhượng quyền - DN bị hạn chế mở rộng, phát triển kinh doanh sáng tạo - Kinh doanh nhượng quyền có nhiều ràng buộc: ràng buộc cạnh tranh, ràng buộc thời gian nhượng quyền - Kinh doanh nhượng quyền gặp rủi ro liên quan tới tranh chấp, hiểu nhầm thiếu cam kết lâu dài bên nhượng quyền - Có thể bị ảnh hưởng từ kinh doanh đại lý hệ thống Ví dụ: 17 Thương hiệu Pizza Hurt: Đây thương hiệu tiếng Mỹ với chuỗi cửa hàng nhượng quyền thương mại Chuyên cung cấp ăn nhanh pizza, mỳ ống, bánh mì bơ tỏi,… Ở nước ta, Pizza Hut có tới hàng chục cửa hàng khắp nước Nó đem lại nguồn cung doanh thu lớn cho nhà kinh doanh nước Cà phê Trung Nguyên: Trung Nguyên thương hiệu Việt nhượng quyền giới Và triển khai hình thức từ sớm Việt Nam Ngồi ứng dụng cơng thức chuỗi nhượng quyền thương mại, mơ hình kinh doanh nhượng quyền Trung Nguyên Đến phát triển tốt yếu tố chất lượng cà phê đồng không gian quán thân thiện để tạo hứng khởi cho khách hàng Công ty thời trang Blue Exchange: Xuất thị trường thời trang Viêt từ năm 2001 đến Công ty Blue Exchange mở rộng cửa hàng phân phối với hình thức nhượng quyền kinh doanh lên đến 250 cửa hàng trải khắp tỉnh nước Các sản phẩm Blue Exchange hướng tới tiện ích cao, động chủ yếu hướng vào giới trẻ Thương hiệu trà sữa Tocotoco: Là thương hiệu trà sữa có mạng lưới phân phối cửa hàng nhượng quyền khắp tỉnh thành nước Tocotoco có mặt tất nhiều địa điểm Hà Nội với gần 30 sở Bên cạnh Tocotoco vươn tới tận Nghệ An, Thành phố Hồ Chí Minh số tỉnh thành khác GIAY TOT Thành lập từ năm 2011, Giaytot.com xây dựng kênh bán lẻ giày nam trực tuyến đạt thành cơng định Ngồi kinh doanh trực tuyến, Giaytot.com xây dựng hệ thống showroom để mang lại tiện lợi cho khách hàng Với gần 10 showroom bán giày nam gần nửa cửa hàng nhượng quyền tỉnh thành phố Hải Phịng, Ninh Bình, Hải Dương, Vinh – Nghệ An Câu 16: Anh (Chị) cho biết nhượng quyền khác hình thức sở hữu kinh doanh khác Mô tả khác biệt nhượng quyền SP thương hiệu với nhượng quyền cách thức kinh doanh Nhượng quyền kinh doanh hình thức tổ chức kinh doanh liên quan tới thỏa thuận thức đối tác: doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ thành công (bên nhượng quyền) cho phép doanh nghiệp khác (bên nhượng quyền) sử dụng nhãn hiệu cách thức kinh doanh với khoản phí trả ban đầu phí thường niên đóng hàng năm; bên 18 nhượng quyền tiến hành kinh doanh theo cách thức điều kiện bên nhượng quyền quy định Sự khác biệt nhượng quyền sản phẩm thương hiệu với nhượng quyền cách thức kinh doanh:  Nhượng quyền sản phẩm thương hiệu: - Là thỏa thuận mà bên nhượng quyền cho phép bên nhượng quyền mua sản phẩm sử dụng - Cách thức sử dụng mối quan hệ nhà sản xuất với mạng lưới đại lý phân phối - Ở hình thức này, bên nhượng quyền khơng thu phí nhượng quyền phí đóng góp năm, lợi ích họ thu bán sản phẩm cho nhà phân phối đại lý  Nhượng quyền cách thức kinh doanh: - Là hình thức mà bên nhượng quyền cung cấp cơng thức tiến hành kinh doanh kèm theo đào tạo, quảng cáo nhiều hình thức hỗ trợ khác - Hình thức đòi hỏi tuân thủ nghiêm ngặt quy định tiến hành kinh doanh bên nhượng quyền - Đây hình thức nhượng quyền tương đối phổ biến người khởi nghiệp Câu 17: Nêu ưu điểm nhược điểm loại nguồn vốn khác mà người khởi huy động cho tồn phát triển DN Phân tích ưu nhược điểm nguồn vốn vay vốn tự có:  Vốn tự có: - Ưu điểm: + Khơng chịu áp lực thời hạn tốn chi phí vốn sử dụng vốn vay + Quyền kiểm soát DN nằm tay thành viên sáng lập, khơng phải chia sẻ cho người ngồi trường hợp kêu gọi góp vốn - Nhược điểm: + Nếu bỏ đồng tiền cuối vào kinh doanh để đề phịng trường hợp cần tiền gấp mà khơng thể huy động nhanh từ nguồn khác 19  Vốn vay: Vốn vay từ bạn bè, gia đình, người thân: Ưu điểm: - Lãi suất thấp, chí không, điều kiện tiếp cận ko ngặt nghèo - Đến hạn trả nợ mà DN chưa thu xếp tiền xin khất nợ thêm thời gian Hạn chế: - Người cho vay cần tiền bất thình lình, khơng có kế hoạch từ trước khoản thu chi DN lên kế hoạch cụ thể - Trong nhiều trường hợp khoản vay làm cho MQH với bạn bè người thân xấu Vốn vay từ ngân hàng, tổ chức tín dụng Ưu điểm: - Khơng phải chia sẻ quyền sở hữu, tiền trả lãi vay coi CPKD nên khấu trừ vào DT - Đây nguồn vốn lớn, phổ biến sẵn sàng vay Nhược điểm: - Luôn bị sức ép lớn việc toán hạn gốc lãi - Để vay vốn ngân hàng cần có tài sản chấp - Thủ tục vay vốn thường rườm rà, khó khăn DN khởi  Quỹ đầu tư mạo hiểm: Ưu điểm: - Các quỹ đầu tư mạo hiểm theo dõi tiến trình phát triển cơng ty mà họ đầu tư sát họ muốn đảm bảo tính bền vững tăng trưởng khoản đầu tư bỏ - Họ thường kết hợp hoạt động cố vấn chuyên môn nguồn vốn lớn để hỗ trợ cách hiệu Nhược điểm: - Doanh nhân thường có xu hướng quyền kiểm sốt với DN dành phần lớn cổ phần công ty cho nhà đầu tư mạo hiểm 20 - Các nhà đầu tư mạo hiềm ln tìm kiếm cơng ty lớn với mức độ ổn định chứng minh trở ngại DN khởi Câu 19: Theo anh (chị) đâu nguyên nhân thất bại trình soạn thảo kế hoạch kinh doanh Nguyên nhân dẫn đến thất bại trình soạn thảo kế hoạch kinh doanh: - Thiếu đầu tư cho việc lập kế hoạch - Lẫn lộn nghiên cứu kế hoạch với kế hoạch Nhiều người cho họ có kế hoạch tất mà họ có nghiên cứu, chí có ý tưởng kế hoạch - Xu đánh giá thấp tiền đề quan trọng cho việc lập kế hoạch - Thiếu việc xét đến phạm vi kế hoạch Một số nhà soạn thảo bị bao bọc việc xây dựng chương trình lớn nhỏ quên phạm vi khác kế hoạch nhiệm vụ hay mục đích, đối tượng hay mục tiêu, sách, thủ tục - Thiếu mục đích mục tiêu có ý nghĩa Việc lập kế hoạch khơng thể có kết mục tiêu khơng rõ ràng, khó đạt được, khơng thể hành động,… - Không coi việc lập kế hoạch định trình hợp lý - Quá tin vào kinh nghiệm Kinh nghiệm trở thành nguy hiểm xảy khứ khơng phù hợp với hồn cảnh tương lai - Không sử dụng nguyên tắc hạn chế yếu tố Nguyên tắc đòi hỏi người soạn thảo phải tìm yếu tố hồn cảnh mà chúng có dẫn đến khác giải pháp - Thiếu hỗ trợ ban quản trị cấp cao Việc lập kế hoạch hiệu nhà quản trị cấp cao không tin tưởng cấp - Giao quyền hạn không đầy đủ khơng rõ ràng - Thiếu biện pháp kiểm sốt thích hợp thiếu thơng tin 21 - Sức ì, không chịu thay đổi Lập kế hoạch tức tạo hay nói cách khác lập kế hoach tạo thay đổi Chính vậy, người soạn thảo kế hoạch phải người có tư chấp nhận thay đổi - Thiếu việc triển khai kế hoạch đắn Câu 18: Có nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn địa điểm kinh doanh Hãy sử dụng ví dụ thực tiễn để phân tích Những nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn địa điểm kinh doanh: - Chi phí: Chi phí sử dụng lao động, chi phí vận chuyển sử dụng nguyên vật liệu chi phí kinh doanh liên quan đến xây dựng nhà xưởng, kho tàng - Điều kiện môi trường kinh doanh: Không gian môi trường kinh doanh có đặc điểm sản xuất, sản phẩm, nguyên vật liệu ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh vận chuyển; nhiều trường hợp tính chi phí kinh doanh vận chuyển phải kết hợp với việc lựa chọn nguyên tắc xây dựng bố trí hệ thống kho tàng thiết kế đường vận chuyển hàng hóa ngun vật liệu Việc lựa chọn mơi trường kinh doanh phải tính tốn yếu tố thuế quan, sách ưu đãi mơi trường vĩ mơ,… - Ý thích cá nhân chủ dn: Ý muốn nghiệp chủ nhân tố bỏ qua định, nghiệp chủ thường có xu hướng chọn địa điểm kinh doanh quê hương, quán, địa phương sinh sống, … - Sự sẵn có đầu vào sản xuất - Khả tiếp cận khách hàng người trực tiếp sử dụng sản phẩm/dịch vụ, yếu tố quan trọng định đến sống cịn doanh nghiệp Chính vậy, doanh nghiệp bạn cần phải mang đến sản phẩm tốt nhất, hữu ích để đáp ứng nhu cầu hài lịng cho họ Ví dụ: Dù bạn lựa chọn phong cách quán cà phê lựa chọn vị trí quán cà phê phải đảm bảo yếu tố sau: • Ví trí quán phải nơi thuận tiện di chuyển Hạn chế hẻm nơi gây khó khăn cho việc lại Tránh lựa chọn vị trí quán tuyến đường chiều Đặc biệt, việc lựa chọn địa điểm quán cà phê bạn cần quan tâm đến chỗ để xe cho khách 22 • Vị trí kinh doanh thuận lợi nơi tập trung nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu bạn hướng tới Như: bạn muốn kinh doanh đồ uống bình dân dành cho sinh viên nên chọn địa điểm kinh doanh gần trường đại học • Lựa chọn khu vực có đảm bảo an ninh trật tự, có lưu lượng người qua lại lớn Nếu khách hàng mục tiêu bạn khách văn phịng xung quanh phải có nhiều cơng ty Cịn giới trẻ phải nơi tụ họp, ăn chơi đêm thiếu niên Câu 20: Nêu rõ tư chất nhà doanh nhân thành đạt cho ví dụ thực tế phẩm chất doanh nhân mà anh chị biết Tư chất nhà doanh nhân thành đạt Thứ nhất, tự tin Thứ hai, có ý thức rõ ràng nhiệm vụ phải hoàn thành để đạt tới kết dự tính Thứ ba, khiếu chịu mạo hiểm Thứ tư, khiếu huy Để hoàn thành sứ mệnh người lái thuyền, cần có lực huy người khác Thứ năm, khiếu đặc biệt Chủ doanh nghiệp cần có khiếu đặc biệt gắn với kinh doanh Thứ sáu, biết lo tương lai, có tầm nhìn dài hạn tương lai Ví dụ: Bill Gates, nhà sáng lập Tập đoàn MicroSoft Inc Các công ty thành lập nhà lãnh đạo có phẩm chất phát triển dựa tầm nhìn tương lai suy đốn nhà lãnh đạo Họ tò mò muốn khám phá giới bên ngồi, xem yếu tố ảnh hưởng tới phát triển công ty lâu dài, đồng thời có khả xây dựng nên kế hoạch nhằm khắc phục xoá bỏ trở ngại tiềm ẩn mà người khác khó thấy Các nhân tố cấu thành văn hóa doanh nhân Phạm Nhật Vượng: • Năng lực: Kỹ giải vấn đề, điều hành cơng việc, tìm giải pháp hợp lý Tập trung nguồn lực công ty vào lĩnh vực Luôn đưa kế hoạch cụ thể chi tiết… 23 • Tố chất: Có đầu óc kinh doanh, nhạy cảm linh hoạt, đốn • Đạo đức: Kinh doanh góp phần thay đổi mặt đất nước • Phong Cách: Giản dị, điềm đạm, hịa đồng, kín tiếng 24 Câu 4: Kế hoạch Marketing Đánh giá thị trường Nền giáo dục nước nhà trọng tăng cường khả ngoại ngữ cho SV Tiếng anh trở thành môn học bắt buộc bậc học từ phổ thông tới đại học, đặc biệt ngành học ngoại giao, ngoại ngữ, kinh tế, nhu cầu sử dụng tiếng anh thông thạo ngày cao Chúng tiến hành dự án quán giải khát, lại thu hút khách hàng chủ yếu cách thỏa mãn nhu cầu để có nơi giao tiếp tiếng anh mà khơng phải thơng qua mơi trường lớp học Vì vậy, trước tiên khách hàng phải người cần học tiếng anh, có thời gian mong muốn cách học thực tế Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp Nội dung hoạt động xúc tiến hỗn hợp bao gồm: - Quảng cáo mạng, diễn đàn, forum tiếng anh, thiết kế trang web, lập diễn đàn - Quảng cáo trung tâm tiếng anh - Phát tờ rơi trường đại học, đặc biệt vào lễ hội lớn - Thông qua cộng tác viên thành viên hội quán, CLB tiếng anh trường, giáo viên dạy tiếng anh, đặc biệt gv trung tâm tiếng anh, gv trẻ, nổ nhiệt tình Họ người giới thiệu “quảng cáo” với bạn bè, học viên họ, người có nhu cầu cao giao tiếp anh ngữ họ Kế hoạch giá Nhìn chung, chúng tơi thực phương pháp tính giá phần: phần cố định phần giá tính dựa loại sản phẩm đồ uống đồ ăn cụ thể Đối với khách hàng đặc biệt, khách quen quán, áp dụng chế độ giá đặc biệt, giảm giá Cụ thể với khách quen, giảm 10% giá trị tốn hóa đơn lần họ tới Việc giảm giá tạo cảm giác lợi, cảm giác đối xử đặc biệt, qua tạo gắn bó với quán 25 Riêng CTV khách mời, họ đến quán với tư cách khách hàng, giảm giá 30% hóa đơn lần tới quán Kế hoạch phân phối Cụ thể hoạt động Marketing nhóm nhóm khách hàng khác sau: - Đối với nhóm khách hàng học sinh: khơng phải đối tượng mà chúng tơi nhắm tới, song thu hút thêm nhờ tâm lý theo phong trào, họ đối tượng làm phong phú thêm sắc màu quán làm cho quán thêm đa dạng phong phú - Đối với nhóm khách hàng SV: Nhóm khách hàng có nhu cầu cao học tiếng anh khả chi trả học khơng cao, nhiên nhóm khách hàng đông đảo nhất, nên cần ý, đối tượng khách hàng quan trọng Hình thức marketing nhóm khách hàng thơng qua CLB tiếng anh, tờ rơi, quảng cáo trung tâm tiếng anh,… - Đối với nhóm khách hàng người làm: nhu cầu giao tiếp thực tiếng anh khả chi trả họ cao, tính chất khơng tập trung hạn chế thời gian, nên hình thức quảng cáo chủ yếu với họ thông qua mạng, web phổ biến tiếng anh tiếng việt - Đặc biệt nhóm khách hàng phải kể đến giáo viên dạy tiếng anh, đặc biệt người trẻ giáo viên trung tâm tiếng anh Họ vừa khách hàng – khách hàng tích cực, khả hiểu biết họ tiếng anh cao, vừa người giới thiệu quán cho học viên họ Kế hoạch ngân sách Marketing Dự kiến doanh thu Căn vào kết điều tra phiếu khảo sát nhu cầu mức chi trả cho lần tới quán, đưa dự tính lượng khách tới qn trung bình 50 lượt khách/ngày Và mức chi bình quân khách đến quán 25000/người Chi tiết lượng khách dự báo doanh thu tháng ghi chi tiết sau: 26 Lượng khách (người) Mức thu/người (1000đ) DT TB/1 ngày (1000Đ) Mức thu tháng (1000d) Ngày thường 50 25 1250 27.500 Ngày nghỉ 60 25 1500 12.000 Ngày có HĐ định kỳ 70 25 1750 7000 Tổng 180 4500 46.500 Câu 6: Viết phần mô tả doanh nghiệp sản phẩm kế hoạch kinh doanh Mô tả doanh nghiệp: - Tên quán : Let’s communicate Đây tên dễ đọc dễ nhớ, dễ thuộc Ý nghĩa của… hợp với mục đích hoạt động quán : nói, giao tiếp đừng rụt rè, đừng e ngại., đến sử dụng tiếng anh chúng tơi - Hình thức pháp lý: Hộ kinh doanh cá thể Chúng tơi lựa chọn hình thức kinh doanh lý sau: + Với SV bắt đầu khởi nghiệp, nắm tay nguồn vốn kinh nghiệm ỏi hình thức phù hợp nhằm giảm thiểu khó khăn, hạn chế luật pháp, bỡ ngỡ, non nớt thiếu kinh nghiệm Chúng giảm bớt thủ tục thành lập DN điều kiện kèm theo, nâng cao tính chủ động q trình hoạt động + Giảm áp lực từ thuế thu nhập thời gian đầu hoạt động Với hình thức nộp thuế thu nhập doanh nghiệp mà thay vào thuế mơn (1 trđ năm) + Tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát huy tính linh hoạt hoạt động hình thức cộng tác với đối tác + Với phương châm không ngừng sáng tạo, không ngừng đổi để phục vụ nhu cầu khách hàng, nên hoạt động đối tác 27 thay đổi Quy mơ hình thức tạo điều kiện cho phản ánh linh hoạt, dễ dàng trước thay đổi - Địa điểm: quán nằm 350 Quang Trung, Đông vệ, TPTH Địa điểm có lợi sau: + Cự li tới trường đại học gần đồng đều, thuận tiện cho việc lại khách hàng + Quán mặt đường, thuận tiện lại, phù hợp với kinh phí chúng tơi +Đây khu vực có nhiều hoạt động sinh viên, học sinh: thể thao, ăn uống, giải khát, vui chơi giải trí, học hành,…nên hoạt động quán phù hợp - Mặt hàng kinh doanh: nước giải khát đồ ăn nhẹ - Quy mô nhân ban đầu:9 người - Vốn ban đầu: 300 triệu đồng bao gồm vốn góp thành viên Sản phẩm Sản phẩm bao gồm mảng chính:  Sản phẩm phục vụ nhu cầu giải khát Hình thức kinh doanh quán nước giải khát, sinh tố, ăn nhẹ, Đây nguồn thu chủ yếu DN Để tạo dấu ấn riêng phù hợp với khơng khí riêng qn, đồ ăn thức uống mang hương vị Anh, thức uống phù hợp với sở thích túi tiền giới trẻ  SP phục vụ nhu cầu trau dồi giao tiếp tiếng anh: - Hệ thống trang bị thiết bị phục vụ cho nhu cầu học tập tra cứu thông tin tiếng anh: Trong quán có lắp đặt thiết bị phục vụ cho nhu cầu học tập rèn luyện tiếng anh như: máy vi tính, loa, tivi,…Hằng tuần chúng tơi cập nhật nghe, thông tin thời tiếng anh để bạn theo dõi Ln có photo mẩu báo, nghe, dịch bàn quán, bạn đọc quán lấy tham khảo Bên cạnh việc tạo điều kiện giao tiếp tiếng anh, giúp đỡ bạn tìm hiểu tiếp cận thông tin, viết, nghe nhằm giúp bạn rèn luyện kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết 28 - Đội ngũ cộng tác viên: Họ người trẻ, nhiệt tình, cởi mở, động hiểu biết văn hóa Anh, ln sẵn sàng trị chuyện giúp đỡ bạn học tập giao tiếp tiếng anh Đội ngũ CTV chủ yếu SV trường đại học, giảng viên trẻ trung tâm tiếng anh nên họ khơng hiểu SV mà cịn gần gũi với bạn SV Câu 7: Phân tích ngành Nền giáo dục nước nhà trọng tới việc tăng cường khả ngoại ngữ cho SV Tiếng anh trở thành môn học bắt buộc bậc học từ phổ thông tới đại học, đặc biệt ngành học ngoại giao, ngoại ngữ, kinh tế,…thì nhu cầu sử dụng tiếng anh thơng thạo ngày cao Tuy nhiên, HS SV học tiếng anh khơng có hội luyện tập sử dụng thực tế, học khoog đôi với hành Khơng sinh viên hồn thành xuất sắc thi viết tiếng anh lại không đủ tự tin để giao tiếp với nước ngồi có hội Do đó, nhu cầu có địa điểm để sử dụng tiếng anh giao tiếp, đồng thời giao lưu, trao đổi kinh nghiệm nhằm nâng cao khả ngoại ngữ (đặc biệt khả giao tiếp) lớn Bên cạnh khả đáp ứng trung tâm tiếng anh nhiều hạn chế, trung tâm chất lượng cao chi phí q đắt, trung tâm trung bình chất lượng hiệu thấp Chúng ta thường nói “học mà chơi, chơi mà học” “học lúc nơi”, học từ thực tế tránh lý thuyết suông, không tạo nên nơi mà bạn thực hành tiếng anh cách thực tế chủ đề muôn thuở “ai biết mà phải nói”, khơng phải thầy cô bạn bè quen thuộc mà nơi mà bạn trị chuyện với ai, điều gì, khám phá điều mẻ qua “ người bạn quen” Hiện nay, phạm vi địa bàn mà dự án thực chưa có hình thức kết hợp này, DN mở có lợi người đầu 29 ... ách tắc cán công chức Môi trường kinh doanh hội nhập quốc tế - Kinh doanh mang phạm vi tồn cầu: Mơi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày mở rộng, doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp... tên doanh nghiệp đăng ký; - Tên viết tắt doanh nghiệp đề nghị đăng ký trùng với tên viết tắt doanh nghiệp đăng ký; - Tên tiếng nước doanh nghiệp đề nghị đăng ký trùng với tên tiếng nước doanh. .. Vấn đề mà nhiều doanh nghiệp gặp phải công cụ quản lý, điều hành doanh nghiệp lỗi thời khơng cịn hiệu quả, gây lãng phí thời gian, cơng sức Với doanh nghiệp có quy mơ lớn, hoạt động kinh doanh