Tài liệu mới nhất 2019 chương 9 Quản trị kinh doanh lữ hành

CHƯƠNG 9: BÁN ĐẾN NHỮNG THỊ TRƯỜNG ĐẶC BIỆT 9.1 Khách lữ hành quốc tế: Doanh nghiệp lữ hành gì? Doanh nghiệp lữ hành hiểu cách khoa học đơn vị có tư cách pháp nhân độc lập, thực chương trình du lịch độc lập nhằm mục đích sinh lời, thơng qua việc giao kí ký kết hợp đồng du lịch, tổ chức thực chương trình du lịch bán cho khách du lịch Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế gì? Các doanh nghiệp có trách nhiệm xây dựng , bán chương trình du lịch trọn gói phần theo yêu cầu khách , qua thu hút khách du lịch đến với Việt Nam người nước cư trú Việt Nam muốn du lịch quốc tế Một số thị trường du lịch nước ngoài: a) Thị trường HÀN QUỐC: - Phân đoạn thị trường là: nhân viên có thu nhập 15 triệu, người trung niên - Sản phẩm du lịch: Du lịch gắn với giá trị lịch sử, văn hóa truyền thống thiên nhiên; sản phẩm vui chơi giải trí kèm lựa chọn mua sắm, chăm sóc sức khỏe, chơi gôn b) Thị trường Nhật Bản - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Nữ độc thân, nhân viên văn phòng, sinh viên, khách trung niên cao tuổi (trên 60 tuổi, nghỉ hưu) - Sản phẩm du lịch: Du lịch di sản văn hóa giới, ẩm thực, mua sắm du lịch biển, du lịch học đường, sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng cho người già, sản phẩm du lịch trăng mật, sản phẩm du lịch phục vụ đối tượng khách có nhu cầu lưu trú dài ngày c) Thị trường Trung Quốc - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Khách niên trung niên - Sản phẩm du lịch: Du lịch tàu biển phục vụ khách theo tuyến Bắc Hải-Hạ Long; sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng biển đảo cao cấp phục vụ khách theo kỳ nghỉ dài ngày đường hàng không; sản phẩm du lịch tham quan khám phá thành phố ẩm thực, du lịch văn hóa gắn với di sản văn hóa giới Việt Nam, du lịch miệt vườn sông nước Cửu Long cho hầu hết nhóm khách d) Thị trường Trung Quốc - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Khách niên trung niên - Sản phẩm du lịch: Du lịch tàu biển phục vụ khách theo tuyến Bắc Hải-Hạ Long; sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng biển đảo cao cấp phục vụ khách theo kỳ nghỉ dài ngày đường hàng không; sản phẩm du lịch tham quan khám phá thành phố ẩm thực, du lịch văn hóa gắn với di sản văn hóa giới Việt Nam, du lịch miệt vườn sông nước Cửu Long cho hầu hết nhóm khách g) Thị trường Úc New Zealand - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Gia đình có cùng, đơi vợ chồng trẻ, khách độc thân, tự do, khách trung niên - Sản phẩm du lịch: Du lịch nghỉ dưỡng biển đảo, du lịch nghỉ nhà dân, sản phẩm du lịch thăm thân, sản phẩm du lịch khám phá xuyên Việt sản phẩm du lịch chuyên đề khám phá sông nước đồng Cửu Long, thăm chiến trường xưa Nhóm thị trường trì hoạt động marketing a) Thị trường Tây Âu (Anh, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Hà Lan): - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Khách cao tuổi, niên, sinh viên, khách theo đơi, gia đình - Sản phẩm du lịch: Du lịch nghỉ dưỡng biển đảo cao cấp, du lịch trở chiến trường xưa, du lịch di sản văn hóa, du lịch thăm thân, du lịch giải trí làm đẹp, du lịch tham quan thành phố, du lịch sinh thái, mạo hiểm khám phá nông thôn miền núi b) Thị trường Bắc Âu - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Khách gia đình, khách cao tuổi, sinh viên - Sản phẩm du lịch: Du lịch nghỉ dưỡng biển đảo, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa lịch sử, du lịch xuyên Việt c) Thị trường Bắc Mỹ (Mỹ Ca-na-đa) - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Gia đình có cùng, khách trung niên, cơng chức, người cao tuổi - Sản phẩm du lịch: Du lịch thăm chiến trường xưa, du lịch thăm thân, du lịch nghỉ dưỡng nghỉ dưỡng biển đảo, du lịch văn hóa lịch sử, du lịch sinh thái miệt vườn Nhóm thị trường tiềm cần tập trung phát triển a) Thị trường Ấn Độ - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Khách theo gia đình, khách trung niên - Sản phẩm du lịch: Du lịch văn hóa du lịch tham quan thành phố b) Thị trường Trung Đông - Phân đoạn thị trường ưu tiên marketing: Thanh niên, trung niên nhóm quan tâm đặc biệt - Sản phẩm du lịch: Du lịch văn hóa, tham quan thành phố, du lịch nghỉ dưỡng cao cấp 9.2 Khách hưởng tuần trăng mật: Tuần trăng mật gì? Tuần trăng mật – Honeymoon kỳ nghĩ riêng tư, thân mật vợ chồng sau cưới Đây khoảng thời gian đẹp đáng mong đợi Khi nghĩ đến tuần trăng mật, ta liên tưởng đến hình ảnh đơi nam nữ du lịch xa, đến nơi đó, có hai người, tự tự hạnh phúc với Một số chương trình tour dành cho cặp đơi hưởng tuần trăng mật: Tour trăng mật lãng mạn: Đà Lạt – Thành phố lãng mạn bậc Việt Nam với hàng trăm địa điểm cảnh đẹp độc nhất, nhiều cặp đơi lựa chọn nơi để chụp ảnh cưới hưởng tuần trăng mật ngào Hoa Dalat Travel xin giới thiệu đến cặp đơi có cầu tận hưởng ngày nghỉ sau ngày cưới với chương trình tour trăng mật đà lạt vô ấn tượng Tour du lịch Hội An Phố cổ Hội An địa điểm thu hút cặp đôi đến tham quan khơng gian cổ kính lãng mạn Những ngơi nhà mái ngói đơn sơ, lồng đèn giăng nẻo đường, tạo nên vẻ đẹp xưa cho phố cổ Cùng nắm tay dạo bước khung trời lãng mạn phố cổ, thưởng thức ăn ngon thả hoa đăng sơng điều cặp đôi nên trải nghiệm đến Hội An Tour du lịch nước ngoài: Tour du lịch Hàn Quốc Trong năm gần đây, Hàn Quốc lựa chọn hoàn hảo dành cho cặp đơi tuần trăng mật Hàn Quốc đón cặp đôi vẻ đẹp vừa thơ mộng, lãng mạn, lại không phần đại sôi động Đảo Nami, tháp Namsan, Jinhae với hoa anh đào nơi mà cặp đôi bỏ lỡ chuyến du lịch tuần trăng mật đất nước xinh đẹp Đến Hàn Quốc, cặp đơi hóa thân thành vị vua, hồng hậu đồ hanbok truyền thống Hàn Quốc dạo bước đường lãng mạn Tour du lịch Paris Danh sách địa điểm du lịch hưởng tuần trăng mật thật thiếu sót khơng nhắc tới kinh đô ánh sáng Paris (Pháp) tiếng lãng mạn bậc giới Nhắc đến Paris, nghĩ đến thành phố tràn ngập ánh sáng với khơng khí lãng mạn Từng góc phố, đường, kiến trúc cổ xưa hay đại Paris toát lên vẻ đẹp khiến ta thật dễ rung động Vẻ đẹp dịu dàng lãng mạn Paris cho cặp đôi ảnh lung linh để sống ảo Đến Paris, cặp đôi có chuyến du lịch đáng nhớ suốt đời Tour du lịch tự túc dành cho cặp đơi Ngày nay, loại hình du lịch ngày trở thành xu hướng, không cặp uyên ương ưa chuộng mà phổ biến người du lịch nói chung Thực ra, du lịch tự túc không rẻ nhiều so với theo tour hãng Nhưng, điểm đặc biệt trải nghiệm tự khám phá riêng tư tuyệt đối suốt kỳ trăng mật Kể gặp cố trở thành kỷ niệm đẹp phai đơi tình nhân 9.3 Đội thể thao Những tour cổ vũ đội tuyển Việt Nam gần thu hút nhiều khách doanh nghiệp làm tour Tuy nhiên, với mơn thể thao khác đưa tour nhanh, thu hút khách nhanh thuận lợi này, mà cần thời gian chuẩn bị bản, quy mô Trong kiện thể thao tới, giải đua Công thức (F1) tổ chức Hà Nội vào năm 2020 nhiều doanh nghiệp lữ hành đánh giá có sức hấp dẫn lớn với du khách nước Tại hội chợ du lịch quốc tế WTM diễn Anh vào tháng trước, nhiều đối tác quan tâm đến kiện cho tạo nên điểm nhấn để quảng bá chào bán tour đến Việt Nam Tuy nhiên, doanh nghiệp lữ hành chưa có thơng tin chi tiết giải đấu, số chỗ, giá vé nên chưa thể làm tour chào hàng 9.4 Khách làm nghề thủ công Các đối tượng khách làm nghề thủ công, công ty lữ hành thực hoạt động kiện hội chợ, triển lãm, thi tay nghề, tôn vinh nghệ nhân, hoạt động văn hóa, lễ hội nhằm tạo nên dấu ấn vùng miền đặc sắc thu hút khách du lịch Và đáp ứng đại đa số nhu cầu nhóm khách 9.6 Những thị trường đặc biệt khác - Khách du lịch tâm lịch : tham quan chùa chiềng , giá trị văn hóa nghệ thuật - Khách du lịch kết hợp chữa bệnh - Khách du lịch nghĩ dưỡng ... tâm đặc biệt - Sản phẩm du lịch: Du lịch văn hóa, tham quan thành phố, du lịch nghỉ dưỡng cao cấp 9. 2 Khách hưởng tuần trăng mật: Tuần trăng mật gì? Tuần trăng mật – Honeymoon kỳ nghĩ riêng tư,... tưởng đến hình ảnh đôi nam nữ du lịch xa, đến nơi đó, có hai người, tự tự hạnh phúc với Một số chương trình tour dành cho cặp đôi hưởng tuần trăng mật: Tour trăng mật lãng mạn: Đà Lạt – Thành... mật ngào Hoa Dalat Travel xin giới thiệu đến cặp đơi có cầu tận hưởng ngày nghỉ sau ngày cưới với chương trình tour trăng mật đà lạt vô ấn tượng Tour du lịch Hội An Phố cổ Hội An địa điểm thu hút