Tài liệu Bài giảng về kỹ năng quản trị kinh doanh - bán hàng pdf

Chơng 3. Chơng 3. Hệ thống phơng pháp xây dựng kế hoạch Hệ thống phơng pháp xây dựng kế hoạch (Methodology of Planning) (Methodology of Planning) 3.1. Các nguyên tắc hoạch định 3.2. Hệ thống các phơng pháp lập kế hoạch 3.2.1. Các phơng pháp tính toán chỉ tiêu kế hoạch thông dụng (cân đối, định mức, phân tích, kế thừa) 3.2.2. Các phơng pháp hoạch định chiến lợc dài hạn, thẩm định quyết định hoặc sử dụng cá biệt 3.3. Các khái niệm kinh tế cơ sở trong hoạch định kinh doanh 3.3.1 3.3.1 . Hệ thống chỉ tiêu sản xuất và tiêu thụ sản phẩm . Hệ thống chỉ tiêu sản xuất và tiêu thụ sản phẩm 3.3.2 3.3.2 . Khái niệm kết quả kinh doanh và quy trình hạch toán kinh doanh . Khái niệm kết quả kinh doanh và quy trình hạch toán kinh doanh 3.3.3. Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 3.3.3. Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 3.3.4. Các nguyên lý nghiệp vụ quản lý chức năng và quản lý yếu tố SXKD 3.3.4. Các nguyên lý nghiệp vụ quản lý chức năng và quản lý yếu tố SXKD 3.4. Hớng hoàn thiện của hệ thống các phơng pháp hoạch định Bài tập Bài tập 3.1. Các nguyên tắc hoạch định 3.1. Các nguyên tắc hoạch định Mọi kế hoạch bao giờ cũng đợc soạn thảo nhằm đạt đến những mục tiêu cụ thể nào đó. Nếu không xác định rõ mục tiêu cần đạt là gì thì sẽ không có các hoạt động quản lý nói chung và các hoạt động kế hoạch nói riêng. 3.1.2. Nguyên tắc về tính khoa học. Mọi sản phẩm của quá trình hoạch định (các văn bản kế hoạch) chỉ có hiệu quả khi đạt đến những mức độ nhất định về căn cứ khoa học và các nghiệp vụ hoạch định phải đảm bảo độ tin cậy, tính khả thi cao. 3.1.3. Nguyên tắc về tính cân đối. Đòi hỏi phải duy trì các mối quan hệ tỷ lệ cân đối giữa các yếu tố, các bộ phận và các quá trình trong nội bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh ở trạng thái thuận lợi nhất cho việc thực hiện mục tiêu. Việc điều chỉnh thay đổi các chỉ tiêu kế hoạch chỉ áp dụng trong trờng hợp đặc biệt cần thiết và phải tiến hành đồng bộ. 3.1.4. Nguyên tắc về tính pháp lý. Mỗi nhiệm vụ kế hoạch cụ thể đều phải đợc giao cho từng cá nhân chịu trách nhiệm thực hiện với sự ràng buộc cao nhất, kể cả sự ràng buộc vật chất. Các trờng hợp vi phạm kỷ luật hoặc không hoàn thành kế hoạch đều phải đ ợc xử lý theo quy chế pháp lý của doanh nghiệp Có hai yếu tố quyết định tính khoa học: 3.1.1. Nguyên tắc về tính mục tiêu. Trình độ nhận thức và vận dụng các quy luật khách quan có ảnh hởng chi phối xu hớng vận động của các quá trình, các hiện tợng kinh tế. Trình độ ứng, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào công nghệ quản lý nói chung và nghiệp vụ hoạch định nói riêng Back 3.2.1. Phơng pháp cân đối (Balance Method) a. Nội dung Nghiên cứu mối quan hệ giữa nhu cầu về một đối tợng kinh tế với t cách là chỉ tiêu kế hoạch và khả năng đáp ứng nhu cầu đó nhằm đề xuất các biện pháp thiết lập và duy trì quan hệ cân bằng cần phải có giữa chúng b. Đặc điểm sử dụng Trong một tính toán cân đối chỉ có thể đề cập một và chỉ một đối tợng hoạch định thuộc một chủng loại cụ thể. Nghĩa là, trong một bảng cân đối số lợng các đối t ợng tính toán bao giờ cũng là một. Để xây dựng một kế hoạch cần phải lập một số lợng lớn các bảng cân đối. Số lợng các bảng cân đối phụ thuộc vào quy mô và mức độ phức tạp của các mối quan hệ kinh tế mà doanh nghiệp tham gia trong quá trình hoạt động. Để xây dựng một kế hoạch cần phải lập một số lợng lớn các bảng cân đối. Số lợng các bảng cân đối phụ thuộc vào quy mô và mức độ phức tạp của các mối quan hệ kinh tế mà doanh nghiệp tham gia trong quá trình hoạt động. Quy trình : Bớc 1. Phát hiện mất cân đối (nhu cầu < hoặc > khả năng) thông qua việc lập bảng cân đối Bớc 2. Đề xuất các biện pháp cân đối làm cho nhu cầu và khả năng trở thành tơng xứng với nhau. Trong số nhiều biện pháp cân đối, cần u tiên chọn các biện pháp cân đối tích cực Quy trình : Bớc 1. Phát hiện mất cân đối (nhu cầu < hoặc > khả năng) thông qua việc lập bảng cân đối Bớc 2. Đề xuất các biện pháp cân đối làm cho nhu cầu và khả năng trở thành tơng xứng với nhau. Trong số nhiều biện pháp cân đối, cần u tiên chọn các biện pháp cân đối tích cực Có 3 nhóm cân đối chủ yếu: Cân đối vật t (vật chất); Cân đối tài chính (tiền tệ); Cân đối lao động. Có 3 nhóm cân đối chủ yếu: Cân đối vật t (vật chất); Cân đối tài chính (tiền tệ); Cân đối lao động. Back Ví dụ mẫu bảng cân đối 3.2.1.2. Phơng pháp định mức (Normative Method). Ví dụ: Sản lợng kế hoạch của doanh nghiệp là 10.000 đơn vị sản phẩm, định mức hao phí nguyên liệu chính là1,5 kg/1 sản phẩm. Khối lợng nguyên liệu cần có sẽ đợc tính bằng cách đem sản lợng nhân với định mức hao phí nguyên liệu cho một đơn vị sản phẩm. Các định mức phải đảm bảo tính tiên tiến kỹ thuật sản xuất và tổ chức sản xuất, tổ chức lao động. Sử dụng các định mức kinh tế kỹ thuật về hao phí các yếu tố nguồn lực cho một đơn vị sản phẩm đầu ra hoặc một đơn vị kết quả trung gian (đơn vị thời gian vận hành máy móc thiết bị, một giai đoạn gia công ) Để tính toán nhu cầu về từng yếu tố kinh tế cần phải có để thực hiện khối lợng sản xuất kinh doanh đã dự định Để tính toán khối lợng sản xuất kinh doanh có thể đạt đợc từ một quy mô yếu tố nguồn lực đầu vào hiện có a. Nội dung của phơng pháp định mức Nhu cầu nguyên liệu chính = 10.000 sp * 1,5 kg =15.000 kg (15 tấn) Nếu trong kho hiện có 4,5 tấn nguyên liệu. Lợng sản phẩm có thể sản xuất đợc từ lợng tồn kho này sẽ là = 4.500 kg / 1,5 kg = 3.000 (sp) b. Đặc điểm sử dụng. Chất lợng của các định mức sẽ quyết định chất lợng của các chỉ tiêu kế hoạch. Back 3.2.1.3. Phơng pháp hoạch định từ việc phân tích các nhân tố tác động. (Component-Analysis Method) Nội dung của phơng pháp này là dựa trên việc nghiên cứu cơ chế tác động và mức độ ảnh hởng của các nhân tố đối với một hiện tợng kinh tế trong t cách là chỉ tiêu kế hoạch để lựa chọn các biện pháp tác động vào các nhân tố nhằm đạt đợc sự vận động của hiện tợng kinh tế theo dự tính trớc. Đây là phơng pháp chuyên dụng cho các chỉ tiêu kinh tế tổng hợp nh năng suất, giá thành, mức doanh lợi Mỗi chỉ tiêu thích hợp với một phơng pháp dành riêng. Đây là khâu khó khăn nhất của quy trình. Phơng pháp này đòi hỏi ngời sử dụng phải : Sự hiểu biết sâu sắc bản chất của đối tợng kế hoạch, về các đặc điểm định tính và định lợng của nó Cách xem xét, phân tích hệ thống và tổng thể nhiều vấn đề, Biết đặt tình trạng của các yếu tố nội tại của doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế của các yếu tố ngoại lai. Quy trình của phơng pháp phân tích gồm ba bớc: Bớc 1. Lựa chọn các biện pháp tác động vào các nhân tố dự định khai thác. Cần phải tập hợp và tính toán các số liệu sau đây: Giá trị chỉ tiêu đã đạt đợc trong kỳ báo cáo. Thống kê các nhân tố ảnh hởng tới chỉ tiêu. Đề xuất các biện pháp tác động vào các nhân tố lựa chọn khai thác trong kỳ kế hoạch. Bớc 2. Xác định mức độ ảnh hởng của từng nhân tố riêng biệt đối với chỉ tiêu kế hoạch cần tính toán. Có thể dùng nhiều phơng pháp lợng hóa : thay thế liên hoàn; hồi quy; hoặc kỹ thuật tính toán chuyên dùng. Bớc 3. Xác định mức độ ảnh hởng tổng thể của tất cả các nhân tố đối với chỉ tiêu kế hoạch. Có thể dùng phơng pháp bình quân gia quyền hoặc các cách tính giản lợc cho kết quả gần đúng. Back 3.2.1.4. Các phơng pháp kế thừa truyền thống a. Phơng pháp tỷ lệ cố định Nội dung dựa trên sự giả định rằng xu hớng vận động của một số nhân tố có liên quan đến chỉ tiêu kế hoạch cần tính toán là ổn định để áp dụng các số liệu đó vào việc tính toán chỉ tiêu kế hoạch có thể đạt đợc trong kỳ. Ví dụ: S k.h = Q kh ì (1- H bc ) S kh - Doanh thu kỳ kế hoạch Q kh - Sản lợng kỳ kế hoạch H bc - Hệ số tồn kho kỳ báo cáo b. Phơng pháp giá trị trung bình theo trọng số (bình quân gia quyền) Hệ số tồn kho kỳ báo cáo H bc = 8% - Năm kế hoạch dự kiến đạt giá trị sản lợng là 3 tỷ đồng. Doanh thu kỳ kế hoạch S kh đợc tính với giả định rằng tỷ lệ tồn kho vẫn cố định nh năm báo cáo. S k.h = 3 tỷ ì (1- 0,08) = 2,76 tỷ Công thức tính nh sau: Với: - giá trị trung bình theo trọng số của chỉ tiêu X. X i - Trị số cá biệt của chỉ tiêu X trong bộ phận i, F i - Tỷ trọng của bộ phận i trong tổng thể các bộ phận i, n - Số lợng các bộ phận i trong phạm vi tính toán, F i n 1 i i X X = = X )1 ; 0 ( = = n 1 i i i F F Back c. Phơng pháp hàm số hoá cho các chuỗi số liệu kinh tế (quan hệ động) Phơng pháp này dựa trên việc nghiên cứu, khảo sát xu hớng vận động của một đối tợng kinh tế với t cách là chỉ tiêu kế hoạch đã định hình và ổn định trong một khoảng thời gian t ơng đối dài để xác định trị số gần đúng của nó trong tơng lai 100$ 200$ 300$ Mại khối trong kỳ ($) Các chi tiêu tiếp thị trong kỳ ($) 13.500$ 11.000$ 2.000$ Hình 4-2. Hàm hiệu ứng bán hàng (Sales-Response Function) Y = 1 , 0 1 8 1 x 5 - 7 , 6 4 0 9 x 4 + 1 8 , 1 1 1 x 3 - 1 2 , 6 5 2 x 2 + 3 , 3 1 0 2 x (Với sự phát triển nhanh chóng của các kỹ thuật tính toán, ngày nay có thể dễ dàng thực hiện việc hàm số hoá cho các chuỗi số liệu kinh tế) Back 3.2. Các khái niệm kinh tế cơ sở trong hoạch định kinh doanh 3.2.1. Hệ thống chỉ tiêu sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Toàn bộ giá trị khối lợng sản xuất (bao gồm cả sản phẩm dở dang) làm ra trong kỳ 1. Giá trị Tổng s n lợng 2. Giá trị sản lợng hàng hoá 3. Giá trị sản lợng h.hoá thực hiện từ k.doanh chính (Net might sales) !"!#$#$ %&'()"' %*$+ 4. Tổng doanh thu (Total sales revenue) Giá trị lợng sản phẩm để cung cấp (bán) trên thị trờng Giá trị lợng sản phẩm đã tiêu thụ đợc thanh toán về nguyên tắc Tổng các nguồn thu từ kinh doanh chính và phụ Back 3.3.2. Khái niệm kết quả kinh doanh và quy trình hạch toán kinh doanh Hệ thống chỉ tiêu trong quy trình hạch toán kinh doanh Tổng doanh thu (Gross Sales) - Trừ đi các khoản làm giảm doanh thu (Allowances, Discount, Return, VAT & Export Taxes) 1. Doanh thu thuần (Net Sales) - Trừ đi Giá vốn hàng bán (C.O.G.S) 2. Lợi nhuận gộp (Gross profit) - Trừ đi chi phí bán hàng (Selling Expenses) - Trừ chi phí quản lý doanh nghiệp (Adm.Expenses) - Trừ tiền l i vốn vay (Interest Expences)ã 3. Lợi nhuận thuần từ k.doanh chính (Net Operat.Profit) + Thu nhập tài chính (Financial Incomes) + Thu nhập bất thờng khác (OtherIncome) 4. Lợi nhuận trớc thuế (Profit before Taxes) - Trừ đi các loại thuế (Income Tax & other Taxes) 5. Lợi nhuận sau thuế (Profit after Taxes) Kết quả kinh doanh mà mỗi nhà doanh nghiệp mong nhận đợc chính là giá trị lợi nhuận ròng (lợi nhuận sau thuế) Back Tổng doanh thu (Gross Sales) - Trừ đi các khoản làm giảm doanh thu (Allowances, Discount, Return, VAT & Export Taxes) 1. Doanh thu thuần (Net Sales) - Trừ đi Giá vốn hàng bán (C.O.G.S) 2. Lợi nhuận gộp (Gross profit) - Trừ đi chi phí bán hàng (Selling Expenses) - Trừ chi phí quản lý doanh nghiệp (Adm.Expenses) - Trừ tiền l i vốn vay (Interest Expences)ã 3. Lợi nhuận trớc thuế (Profit before Taxes) - Trừ đi các loại thuế (Income Tax & other Taxes) 4. Lợi nhuận sau thuế (Profit after Taxes) S Z T TZS r DN = SPSPSP tzp = r sp Ta lập đợc công thức tính lợi nhuận : Ta lập đợc công thức tính lợi nhuận : Lợi nhuận ròng (sau thuế) của doanh nghiệp : Lợi nhuận ròng (sau thuế) của sản phẩm : Nếu mỗi hoạt động sản xuất kinh doanh (chính và phụ) trong năm Nếu mỗi hoạt động sản xuất kinh doanh (chính và phụ) trong năm kế hoạch đều đợc hạch toán độc lập và tính tổng cộng theo từng kế hoạch đều đợc hạch toán độc lập và tính tổng cộng theo từng hạng mục thì hệ thống chỉ tiêu hạch toán kinh doanh sẽ có dạng: hạng mục thì hệ thống chỉ tiêu hạch toán kinh doanh sẽ có dạng: ,-$. [...]... tiêu hiệu quả kinh doanh Kết quả kinh doanh Đầu vào Sản lượng Q (hoặc Doanh thu S) L - Số lao động L (hoặc quỹ lương W) (Năng suất lao động) C - Vốn C (Số dư bình quân) (Năng suất vốn) Z - Chi phí Z (Các yếu tố (năng suất đầu vào đã sử dụng vào chi phí, kinh doanh) giá thành) Lợi nhuận (Doanh lợi lao động) L/W Q/S C (Doanh lợi vốn) C Q/S Z (Doanh lợi chi phí) Z Q/S L/W Các chỉ tiêu năng suất (hiệu... mức tổng doanh thu (TR) đủ bù đắp tổng chi phí (TC) gồm chi phí đầu tư và chi phí thư ờng xuyên dưới dạng (FC) và (VC) TC E lỗ vì chưa đạt đến điểm hòa vốn QBE Q Có 2 cách thu hồi: Tiếp tục kinh doanh để thu hồi qua khấu hao Nhượng bán tài sản nếu không muốn tiếp tục kinh doanh Back 3.3.3 Hệ thống chỉ tiêu hiệu qủa sản xuất kinh doanh a Khái niệm hiệu quả sản xuất kinh doanh Hiệu quả kinh doanh là... Back c Một số chỉ số hiệu quả Đánh giá của doanh nghiệp Some organisation efficiency ratios Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp Nhà chiến lược về quản lý hiệu quả hoạt động quản lý của từng lĩnh vực chức năng Lợi nhuận Tổng vốn huy động Sales function Thị phần Doanh thu năm nay Thị phần Chi phí bán hàng năm trước Doanh thu Chi phí quảng cáo Production function Sản lượng Số... sản xuất Giá trị phế liệu Chi phí sản xuất Personnel function Doanh thu Tổng số nhân viên Số tai nạn Số n.viên Tay nghề lao động luân chuyển hiện có Tổng số Tổng số Tay nghề nhân viên nhân viên cần thiết Lợi nhuận Finance function Doanh thu Năng suất của đồng chi phí bán hàng, sự cải thiện thế vị của DN trên thị trường Doanh thu Tổng tài sản Tài sản Tài sản lưu động tự có Giá trị tổng Nợ tài sản ngắn... quan hệ so sánh giữa khối lượng các kết quả kinh doanh đạt được với khối lượng các yếu tố đầu vào cần có để đạt được các kết quả đó Efficiency = Các kết quả kinh Các kết quả kinh doanh thường dùng: doanh thường dùng: Sản lượng; Sản lượng; Doanh thu; Doanh thu; Lợi nhuận Lợi nhuận Bản chất của Hiệu quả kinh doanh : Phản ánh chất lượng của hoạt động sản xuất kinh doanh Nó cho biết một đơn vị đầu vào tạo... 200X-1 Đơn vị:1000 đ So với Tổng doanh thu Tính theo giá trị còn lại của TSCĐ trong năm Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp 25% Số dư bình quân theo Bảng Cân đối tài sản Cơ cấu tài sản bình quân trong năm Back Các chỉ tiêu mức doanh lợi vốn (Đơn vị : 1000 đ.) RTV = ròng TV = (S - Z)(1-T) VCĐ + VLĐ = Q(P - z)(1-T) VCĐ + VLĐ Back The End Phân tích luân chuyển vốn và tài sản (Đơn vị : 1000 đ.) TTSLĐ... kiến Doanh thu Chi phí Số ý tưởng Thời gian khả thi hoàn thành R&D Chuyển hóa đầu vào thành đầu ra tiết kiệm nhất Đáp ứng nhân lực cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, phát triển nguồn nhân lực Năng suất đồng vốn, an toàn tài chính Tính hiện thực của các chương trình nghiên cứu, năng suất đồng chi phí nghiên cứu Một số chỉ tiêu cơ bản của Công ty M về tình hình sản xuất kinh doanh sản phẩm Y năm 200X-1 Đơn... chỉ tiêu doanh lợi Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả các yếu tố đưa vào sử dụng Các chỉ tiêu Hiệu quả kinh doanh được dùng để: Định hướng mục tiêu cho việc soạn thảo kế hoạch kinh doanh Thẩm định lần cuối kế hoạch kinh doanh trước khi chính thức thông qua Back c Các chỉ tiêu hiệu quả KD của doanh nghiệp... Z Đ TSLĐ TTTS = TSCĐ*TTSCĐ+ TSLĐ*TTSLĐ TTS Back Cân nhắc lựa chọn phương án sản xuất kinh doanh theo mục tiêu mức doanh lợi tổng vốn RTV = ròng TV = (Doanh thu- Chi phí)(1-T) VCĐ + VLĐ = Q(P - z)(1-T) VCĐ + VLĐ Ghi chú: Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp 25% Kỳ báo cáo đạt mức tiêu thụ là 120.000 sản phẩm Back Bài tập số 1 Vay hay không ? (Công ty (Phát hiện tình trạng mất cân đối ) Bảng cân đối... tố riêng biệt): Tổng vốn kinh doanh; Tổng vốn kinh doanh; Công cụ; Đối tượng và Sức lao động Công cụ; Đối tượng và Sức lao động Đánh giá Hiệu quả kinh doanh cần: Kết luận về chất lượng (hiệu quả) khai thác, sử dụng các nguồn lực (tổng thể và riêng biệt); Phát hiện và lượng hóa được các nhân tố ảnh hưởng đến mức hiệu quả đạt được; Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho kỳ tiếp theo . quả kinh doanh và quy trình hạch toán kinh doanh . Khái niệm kết quả kinh doanh và quy trình hạch toán kinh doanh 3.3.3. Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh. (Net Sales) - Trừ đi Giá vốn hàng bán (C.O.G.S) 2. Lợi nhuận gộp (Gross profit) - Trừ đi chi phí bán hàng (Selling Expenses) - Trừ chi phí quản lý doanh nghiệp