BÁO CÁO KIẾN TẬP KHO FAHASA

LỜI MỞ ĐẦU   Bằng kiến thức, lý thuyết học nhà trường, chúng em phải áp dụng vào thực tế Đặt biệt Ngành kinh doanh xuất phẩm mà chúng em theo học, trường Đại Học Văn Hóa TP.HCM liên kết với Cơng ty phát hành sách Fahasa cho sinh viên chúng em kiến tập thời gian tháng kho Trung tâm sách Fahasa Phú Nhuận Thời gian qua chúng em biết thêm nhiều kiến thức điều bổ ích áp dụng vào thực tế phục vụ cho công việc chúng em sau Trong suốt tháng này, chúng em đảm nhận nhiệm vụ kho Trung tâm sách Phú Nhuận Hội Sách lần VII năm 2012 NHÓM CHÚNG EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN:  BGH Trường Đại Học Văn Hóa TP Hồ Chí Minh  Các Thầy Cô Của Khoa Xuất Bản Công Ty Cổ Phần Phát Hành Sách TP Hồ Chí Minh FAHASA  Các Anh Chị Nhân Viên Trong Trung Tâm Sách PHÚ NHUẬN Đã tạo điệu kiện cho chúng em thời gian qua nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ chúng em công việc kho hội sách để hồn thành tốt khóa học năm hai Đặc biệt nhóm chúng em tìm hiểu sâu phần lý thuyết học trường mà chưa có lần thực nghiệm định hướng tốt cho nghề nghiệp tương lai sau NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ KIẾN TẬP: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ KIẾN TẬP 1.1 Tổng quan công ty cổ phần phát hành sách Tp H Chí Minh – FAHASA: 1.1.1 Khái Lược chung: -Tên gọi: Công ty Cổ phần Phát hành sách Thành phố Hồ Chí Minh -Tên viết tắt: FAHASA -Tên giao dịch : HOCHIMINH CITY BOOK DISTRIBUTION CORPORATION -Tên viết tắt : FAHASA CORP Slogan: FAHASA – Nguồn tri thức bạn FAHASA – Hệ thống nhà sách chuyên nghiệp Địa trụ sở : 60-62 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM - Điện thoại : 84.8.225446 - Fax : 84.8.225795 - Email : fahasa-sg@hcm.vnn.vn - Website : www.fahasasg.com.vn 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển: Sau ngày miền Nam giải phóng, trực nhu cầu sách báo cửa nhân dân Thành Phố, nhiệm vụ tiếp quản số sở xuất bản, phát hành chế độ cũ tư nhân để lại, đồng thời tuyên truyền phổ biến văn hóa đặt cấp bách Do đó, tháng 8-1976, UBND TP Hồ Chí Minh định thành lập quốc doanh phát hành sách TP Hồ Chí Minh Tháng 4-1993, UBND TP Hồ Chí Minh định thành lập doanh nghiệp nhà nước Cơng ty phát hành sách TP Hồ Chí Minh với tên giao dịch FAHASA, đặt trụ sở số 40 Nguyễn Huệ, quận 1, TP Hồ Chí Minh Ðầu năm 2005 chủ trương cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước ,FAHASA bắt đầu thực bước công tác cổ phần hóa thức hoạt động hình thức công ty cổ phần từ dầu năm 2006 với tên tiếng việt công ty cổ phần phát hành sách TP Hồ Chí Minh – FAHASA Có thể nói từ sau Đổi Mới, trải qua nhiều khó khăn bước vào chế Thị trường, công ty FAHASA thật chuyển mạnh mẽ, trở thành lực lượng kinh tế quan trọng ngành xuất Nếu tính từ Hà Tĩnh trở vào, nhà sách FAHASA có mặt 25/36 tỉnh, thành phố , chiếm tỉ lệ gần 70% tỉnh, thành phố miền trung, Tây Nguyên, miền đông Tây Nam Bộ Trên phạm vi tồn quốc, nhà sách FAHASA có mặt 30/63 tỉnh, thành phố, chiếm tỷ lệ gần 40% tỉnh, thành phố nước đặt biệt, từ năm 2000 đến 2005 có bước tăng trưởng nhảy vọt: từ 510 tỷ đồng năm 2006 lên 670 tỷ đồng năm 2007, 870 tỷ đồng năm 2008 1.050 tỷ đồng năm 2009 Năm 2010 đạt 1.250 tỷ đồng Năm 2011 đạt 1420 tỷ đồng Năm 2012 đặt tiêu 1600 tỷ đồng 1.1.3 Chức hoạt động phương thức kinh doanh: * Kinh doanh: bán sĩ bán lẽ mặt hàng: - Sách quốc văn, ngoại văn, giáo khoa - Tập viết, dụng cụ học sinh đồ chơi trẻ em - Văn hóa phẩm, văn phòng phẩm - Bảng học sinh ngữ, băng đĩa nhạc, CD-ROM - Mỹ phẩm, mỹ nghệ, quà lưu niệm - Lịch bloc lịch tờ agenda loại - Thiệp chúc Tết, chúc mừng, - Vật tư, máy móc, thiết bị ngành ảnh * Sản xuất: - Các loại tập hoc sinh, sổ tay, lịch cao cấp văn hóa phẩm khác - Thực in ấn loại từ điển, sach bìa cứng loại ấn phẩm khác * Dịch vụ: - Nhiếp ảnh in sang băng video, băng cassette - Design, tạo mẫu in ấn vi tính sản phẩm in ấn , Catalogue, lịch, tờ gấp , poster, tờ bướm, sản phẩm quảng cáo khác * Xuất nhập trực tiếp : mặt hàng sách, văn hóa phẩm 1.1.4 cấu tổ chức : (xem trang 19) 1.2 Tổng quan Trung tâm Phú Nhuận – FAHASA: Trung tâm Phú Nhuận nơi quản lý trực tiếp phòng kho vận (đơn vị kiến tập sinh viên) Trung tâm thành lập năm 2006 sở xếp mơ hình quản lý FAHASA Giám đốc trung tâm ông Võ Thành Phước trung tâm gồm có phòng: kế tốn, nghiệp vụ - kinh doanh, kho vận Hiện trung tâm có 11 nhà sách trực thuộc Trong có nhà sách Tp Hồ Chí Minh: + Nhà sách Tân Bình + Nhà sách Cây Gõ + Nhà sách Phú Thọ + Nhà sách Phú Nhuận + Nhà sách Củ Chi - Và nhà sách ngồi khu vực Tp Hồ Chí Minh: + Nhà sách Gia Lai + Nhà sách Bình Dương + Nhà sách Bn Ma thuột + Nhà sách Bình Phước + Nhà sách Vũng Tàu + Nhà sách Bảo Lộc NHÀ SÁCH FAHASA PHÚ NHUẬN Các phòng, nhà sách trực thuộc trung tâm có mối quan hệ chặt chẽ với Phòng nghiệp vụ - kinh doanh có chức đảm bảo nguồn hàng, cấu, chủng loại hàng hóa làm cơng tác nghiệp vụ (lập phiếu, lệnh điều động, mã vạch …) cho nhà sách Phòng kế tốn theo dõi, kiểm tra cơng tác tài chính, trả lương nhân viên Phòng kho vận có chức dự trữ , kiểm kê, phân loại vận chuyển hàng hóa tới nhà sách Các nhà sách đơn vị đảm bảo đầu cho sản phẩm, thực chức kinh doanh, bán xuất phẩm tới tay khách hàng Ban giám đốc trung tâm điều phối quản lý tất hoạt động theo định hướng chung công ty nhu cầu thị trường Các mối quan hệ này, đăt biệt mối quan hệ kho vận đơn vị khác sinh viên làm rõ phần sau 1.3 Tổng quan phòng Kho vận – Trung tâm Phú Nhuận – FAHASA: Phòng kho vận – Trung tâm Phú Nhuận đời với thời điểm thành lập trung tâm Phòng thành lập sở sếp, điều chuyển từ nhiều phận khác cơng ty Phòng kho vận thực chức dự trữ , kiểm kê, phân loại vận chuyển hàng hóa tới nhà sách, trung tâm trực thuộc cơng ty, xuất bán ngồi theo u cầu cơng ty trung tâm Văn phòng kho đặt số 21 Đào Duy Anh Kho trang bị gần đầy đủ phương tiện hỗ trợ cho kho vận xe vậ chuyển ( xe tải 1,05 tấn, xe du lịch 16 chổ hoán cải làm xe vận chuyển hàng), kệ đựng hàng (hơn 40 kệ tầng), thang, xe đẩy, palet,dụng cụ phần mền quản lý kho… Nhân kho gồm 23 người, gồm lái xe, kế toán, quản lý 18 nhân viên kho vận Trưởng phòng kho vận anh Nguyễn Hữu Phúc Trực thuộc phòng gồm có tổ : tổ nhập – phân chia hàng, tổ xuất – giao hàng  Tổ nhập – phân chia hàng có nhiệm vụ : - Kiểm hàng theo phiếu nhập - Phân loại hàng hóa theo phiếu nhập kho - Sắp xếp hàng hóa - Soạn hàng theo lệnh điều động - Xuất hàng cho khách kho - Nhập hàng hoàn trả - Dán tem sản phẩm Tổ kiểm – xuất giao hàng có nhiệm vụ : - Soạn hàng kho theo lệnh điều động - Kiểm hàng xuất kho theo lệnh điều động - Kiểm hàng theo phiếu kiểm, kiểm tồn - Soạn hàng theo phiếu đặt hàng - đóng gói bao bì xuấtt hàng - Giao hàng nhà sách trung tâm khách hàng - Nhập hàng hoàn trả - Đổi hàng lỗi kỷ thuật Ngoài nhiệm vụ nhân viên phòng giao nhiêm vụ phụ trách kệ hàng hóa riêng, nhiệm vụ áp tải hàng hóa… PHẦN 2: NỘI DUNG KIẾN TẬP TẠI PHỊNG KHO VẬN – TRUNG TÂM PHÚ NHUẬN – FAHASA 2.1 Khái quát tiến trình kiến tập: Sinh viên Trung tâm Phú Nhuận phân công kiến tập kho Đào Duy Anh phòng kho vận từ ngày 07/03/2012 đến ngày 07/04/2012 Sinh viên phân công làm việc theo hành từ thứ hai đến thứ bảy hàng tuần Cả sinh viên phân công hoạt động tổ kiểm – xuất giao hàng Tuy nhiên tùy tình hình nhiệm vụ kho yêu cầu, sinh viên thực nhiều nhiệm vụ phận khác kho Trong có sinh viên hội sách 2.2 Những nhiệm vụ giao đơn vị kiến tập: Cả sinh viên trình kiến tập đượ lãnh đạo kho tin tưởng giao hầu hết nhiệm vụ trình mục 1.3 bản, sinh viên giao nhiệm vụ sau: - Kiểm tra hàng nhập kho, bố trí, xếp hàng hóa kho - Kiểm tra, phân loại, đóng gói thành kiện chuyển cho nhà sách đơn vị khác trung tâm Phú Nhuận theo lệnh điều động giao - Áp tải, vận chuyển hàng hóa xuất kho - Hồn trả hàng bị lỗi, hàng kí gửi hồn trả cửa hàng 2.2.1 Kiểm kê hàng nhập kho, bố trí,sắp xếp hàng hóa kho Phòng nghiệp vụ - kinh doanh đầu mối đảm trách khâu mua hàng Trên sở danh sách hàng hóa mà phòng nghiệp vụ - kinh doanh chuyển cho cửa hàng, cửa hàng chủ động nguồn hàng dựa đặc điểm cửa hàng, cửa hàng lập đơn đặt hàng gửi phòng nghiệp vụ - kinh doanh Sau trung tâm lập hợp đồng mua hàng với đối tác Phòng nghiệp vụ - kinh doanh lập phiếu đặt hàng, phiếu gồm liên: xanh, hồng, trắng, vàng Trong liên xanh chuyển cho phòng kho vận, liên hồng chuyển đối tác, liên vàng chuyển phòng kế tốn, liên trắng phòng nghiệp vụ - kinh doanh lưu Nội dung phiếu bao gồm danh sách hàng nhập, chủng loại, quy cách, chiết khấu, đơn giá, số lượng hàng nhập Tiếp theo, đối tác bán hàng đến kho, trình hóa đơn giá trị gia tăng phiếu nhập hàng Phòng kho vận tiến hành công tác kiểm tra hàng nhập kho, có đại diện bên đối tác theo dõi q trình kiểm tra Việc kiểm tra bao gồm số nội dung: tên sản phẩm, kiểm tra quy cách, chất lượng sản phẩm, số lượng hàng nhâp, mã sản phẩm, giá hàng hóa (nếu có) ghi sản phẩm Việc kiểm tra quy cách, chất lượng hàng hóa gồm kiểm tra ngày sản xuất, hạn sử dụng phù hợp với yêu cầu cơng ty Ví dụ: mặt hàng sửa hộp nhập kho yêu cầu ngày sản xuất không tháng từ ngày nhập hàng, khơng có dấu hiệu bị biến dạng đóng cục, vỏ sản phẩm bị hỏng, mặt hàng điện tử USB, tai nghe phải mới, ngày sản xuất, phần nhựa bảo vệ bên ngồi sản phẩm khơng bị bong tróc … Vịêc kỉêm tra số lượng hàng nhập, giá hàng hóa tiến hành theo yêu cầu hải khớp nội dung ghi bao bì sản phẩm với phiếu nhập kho Số lượng hàng nhập nhiều tính theo kiện hàng Ví dụ: mặt hàng sách giáo khoa tính theo thùng, mặt hàng tập tính theo bó Số lượng sản phẩm cụ thể kiện hàng (bộ, thùng, bó) khác lần nhập tùy theo chủng loại sản phẩm đơn đặt hàng nhà sách Mã sản phẩm ghi hàng hóa EAN-13 tất loạ hàng hoá phụ , ISBN-13 sách, mã phòng nghiệp vụ- kinh doanh tự lập để dán vào sản phẩm khơng khớp mã số sản phẩm khơng có mã Tên hàng hóa ghi phiếu nhập hàng phải yêu cầu với hàng kiểm tra Nếu trường hợp tất nội dung kiểm tra bình thường thủ kho ký vào phiếu nhập kho, giấy xác nhận nhập kho (theo mẫu đối tác), nhân viên kho tiến hành vận chuyển hàng địa điểm theo quy định Trong trưóng hợp hàng hóa sai quy cách, chất lượng sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng, giá c nhân viên kho khơng ký vào loại giấy tờ trên, yêu cầu gửi trả hàng cho phía đối tác báo cáo phòng nghiệp vụ - kinh doanh Nếu sai mã hàng hóa, khơng có mã hàng hóa phòng kho vận yêu cầu phòng nghiệp vụ lập mã hàng hóa cho khớp với nội dung phiếu nhập Sau đó, dán mã hàng hóa vào sản phẩm nhập kho Có thể nói việc kiểm kê hàng hóa khơng giống nhau, mức độ phức tạp hay đơn giản tùy thuộc nhiều vào chủng loại số lượng sản phẩm 2.2.2 Kiểm tra, phân loai, đóng gói thành kiện chuyển cho nhà sách đơn vị khác trung tâm Phú Nhuận theo lệnh điều động giao Đây công viêc chủ yếu sinh viên trình kiến tập cơng việc đòi hỏi xác, cẩn trọng cao Cơng đoạn gồm có qn trình: Bước 1: Nhân viên phòng sở phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ, tiến hành xuất hàng từ kệ hàng hóa dến khu vực chuẩn bị dể kiểm tra, đóng gói bao bì theo lệnh điều động Nhân viên phân hàng hóa thành lơ, theo lệnh điều động Bước 2: Nhân viên phụ trách kiểm tra, đóng gói tiến hành kiểm tra hàng hóa Cơng việc phức tạp so với việc kiểm tra hàng nhập kho, nội dung công việc tương đương kiểm tra hàng nhập kho có nhà cung cấp phiếu nhập, có giám sát đối tác bán hàng xuất kho bao gồm nhiều chủng loại hàng hóa khác Tính chất phức tạp việc kiểm tra phụ thuộc vào số lượng hàng hóa Ví dụ : Sách tập Violympic, tập mỏng, giá bán thấp số lượng xuất lớn, công tác kiểm tra phải tiến hành thận trọng không dễ sai sot số lượng mã hàng hóa, tên hàng hóa…cũng kiểm tra lại lần có sai sót phòng kho vận báo lại cho phòng nghiệp vụ - kinh doanh tiến hành kiểm tra sửa chữa ví dụ: sai mã số bìa sau sách phòng nghiệp vụ in lại mã gửi lại cho phòng kho vận dán chồng vào mã sách cũ Bước 3: Sau kiểm tra xong, nhân viên phụ trách tiến hành đóng thành kiện hàng Đối với sách, lệnh điều động phân cho nhà sách Tp Hồ Chí Minh nhà sách FAHASA Bình Dương nhân viên đóng thành bó,đối với nhà sách ngồi Tp Hồ Chí Minh đóng thành thùng Đối với hàng phụ hầu hết đóng thành thùng (trừ tập đóng thành bó chuyển nhà sach TP Hồ Chí Minh), bao bì bọc ngồi bút, viết, USB, máy tính cá nhân… cơng việc đòi hỏi linh hoạt cao Ví dụ: 10 lệnh điều động hàng hóa có danh mục hành ít, khối lượng nhỏ đóng kèm với lệnh điều động khác phải chung địa xuất hàng ghi lệnh lệnh điều động có số lượng lớn phân nhiều kiện nhỏ cho thuận tiện qua strinhf vân chuyển đến nơi nhận hàng đảm bảo yêu cầu tiết kiệm chi trình trung chuyển sau đóng gói hàng hóa thành kiện, nhân viên dán lệnh điều động lênh kiên hàng Sau cho chuyển vị trí tập kết hàng hóa riêng cửa hàng trước trung chuyển cho cửa hàng Khơng tiến hành kiểm tra, đóng gói hàng hóa cách gián yêu cầu cửa hàng mà cửa hafg cử trực tiếp nhân viên mình( thường cửa hàng trưởng hoăc cửa hàng phó ) đến trực tiếp kho để lụa chon hàng hóa sau báo cáo phòng nghiệp vụ - kinh doanh lập phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ, nhân viên kho có nhiệm vụ đóng gói hàng hóa dựa phiếu Ngồi hàng xuất kho cho cửa hàng thuộc trung tâm Phú Nhuận, theo yêu cầu cơng ty hoăc trrung tâm, phòng kho vận tiến hành kiểm tra ,đóng gói giao nhận hàng cho trung tâm thuộc công ty hoawcjcacs doanh nghiệp bên ngồi Đối với doanh nghiệp bên ngồi thơng thường kiện hàng không ghi lênh điều động mà ghi số hóa đơn Một số giấy tờ đặt biệt kê chi tiết để vào kiện hàng ghi ký hiêu đặt biệt dễ nhận biết bên ngồi Tùy tình hình giao nhận, khối lượng cơng việc mà kho tiến hành đóng gói hàng hóa khác đảm bảo nguyên tắc chủ yếu: hàng hóa xuất trước phải tiến hành kiểm tra, đóng gói trước ngày phòng kho vận tiến hành kiểm tra, đóng gói theo lệnh điều động cho nhà sách đơn vị khác với khoảng 50 lệnh diều động.tỷ lệ khoảng 40% hàng phụ , 60% sách 2.2.3 Áp tải, vận chuyển hàng hóa xuất kho Đây khâu cuối trình nghiệp vụ hoạt động kho vận để trình diễn theo yêu cầu nhà sách, phòng kho vận giao xe tải xe khách hốn cải ngồi cần thiêt mươn xe cơng ty th xe trung chuyển doanh nghiệp ngồi cơng ty 11 Đối với phòng kho vận hoạt động chia thành mảng khác nhau: + Thứ vận chuyển nhà sách TP Hồ Chí Minh nhà sách FAHASA Bình Dương Xe cơng ty thuê xe ngoài( trường hợp thiếu xe) đảm nhận hoat đơng Hàng hóa xe chất theo lô riêng nhà sách Nhân viên áp tải hàng hóa bao gồm tài xế, nhân viên giao hàng, nhân viên hỗ trợ ( nêú khối lượng hàng hóa trung chuyển lớn) nhân viên giao nhận mang theo loại giấy tờ: phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ( liên màu hồng), lệnh điều động, sổ giao nhận hàng hóa Liên hồng giao cho nhà sách, nhân viên nhà sách tiens hành kiểm tra ký vào sổ giao nhận hàng hóa + Thứ hai, vận chuyển nhành, tương tự mảng thứ khác số điểm tất loại giấy tờ giao nhận đóng kèm vào thùng số 1được dán bên băng keo đỏ có in loogo FAHASA có thêm sổ theo dõi giao nhận hàng gửi chành Xe cơng ty th xe ngồi( trường hợp thiếu xe) đảm nhận hoat đơng này.hàng hóa đưa đến bãi tập kết đơn vị trung chuyển hàng Hai bên tiến hành kiểm tra số lượng kiện hàng, sau thống nhất, doanh nghiệp trung chuyển ký vào biên giao nhận hàng gửi chành, phòng kho vận lưu giữ biên Biên giao nhận hàng gửi chành 12 2.2.4 Hoàn trả hàng bị lỗi hàng ký gửi hoàn trả cửa hàng Thông thường, hoạt động tiến hành định kỳ theo tháng, tùy theo yêu cầu phòng nghiệp vụ - kinh doanh Bản kê hoàn trả lập dựa phiếu nhập điều kho của hàng Sau đó, phòng nghiệp vụ - kinh doanh lập phiếu xuất kho gửi đối tác bán hàng Hai bên tiến hành kiểm tra hàng hóa bên đối tác ký vào biên giao nhận hàng hóa 2.2.5 Một số hoạt động nghiệp vụ khác: Ngoài nhiệm vụ trên, thời gian kiến tập sinh viên đượcc giao số nhiệm vụ khác xếp kệ hàng hóa, phân loại hàng hóa theo kệ, … 2.3 nhứng thuận lợi khó khăn q trình kiến tập: 2.3.1 Những thuận lợi:: Sinh viên kiến tập tạo nhiều điều kiện thuận lợi trình kiến tập, lãnh đạo kho tin tưởng giao nhiệm vụ tham gia hầu hết vào trình nghiệp vụ kho vận Các anh chị kho tận tình hướng dẫn thao tác, kỹ nghiệp vụ kho vận 2.3.2 Những khó khăn: Sinh viên chưa chưa đào tạo, học kỹ kho vận nên bước đầu lầm việc nhiều hạn chế, thiếu sót Sinh viên chưa chuẩn bị tốt măt tâm lý sức khỏe để hồn thành tơt nhiệm vụ giao 2.4 Những ưu nhược điểm trình kiến tập 2.4.1 ưu điểm: Bước đàu vận dụng kiến thức, kỹ nghề nghiệp vào việc thực nhiệm vụ, quy trình nghiệp vụ phòng kho Tích cực hồn thành tốt nhiệm vụ mà khoa giao cho Tuân theo nội dung đơn vị kiến tập 2.4.2 Những nhược điểm: Do chưa năm đươc quy trình xuất nhập, hoạt động nghiệp vụ nên trình làm việc đơi lúc mắc nhiều sai sót định 13 PHẦN 3: NỘI DUNG KIẾN TẬP Ở HỘI CHỢ SÁCH 3.1 Giới thiệu hội chợ: Ngày Hội sách TPHCM lần thứ 7-2012,sự kiện lớn nước văn hóa đọc đựơc diễn Ở thứ VII này, chương trình thu hút hàng trăm đơn vị sách nước, với hàng trăm nghìn ấn phẩm phong phú Vẫn giữ chủ đề xuyên suốt :” Sách: tri thức hội nhập phát triển ”, ngày hội diễn Công viên Lê Văn Tám, quận 1, TPHCM Thời gian diễn hội sách từ ngày 19/03/201225/03/2012 Hội sách quy tu hầu hết NXB nước, nhiều NXB tiếng giới như: Cambrige, Pearson, Oxford…với 200 đơn vị 400 gian hàng tham gia Sách ngày hội trưng bày, bày bán theo chủ đề: Sách quý hiếm, sách Hồ Chủ Tịch, sách biển đảo Việt Nam, sách hay, sách đẹp đơn vị… Bên cạnh đó, thi :” Tủ sách gia đình lần 4:” NXB Văn hóaVăn nghệ tiếp tục triển khai hứa hẹn tạo nên nhiều hấp dẫn cho kiện lớn văn hóa đọc Hội sách TPHCM lễ hội sách lớn nước, tổ chức định kì năm lần, nhằm góp phần tơn vinh văn hóa đọc, Chương trình UBND TPHCM phối hợp Tổng cơng ty Văn hóa Sài Gòn, Fahasa, NXB Trẻ thực Gian hàng Trung tâm sách Phú Nhuận nằm vị trí cổng Điện Biên Phủ Với trang trí đặt biệt, bình rượu cần xếp truyện connan gây ấn tượng cho bạn đọc 14 Gian hàng trung tâm sách Phú Nhuận Trung tâm sách Phú Nhuận bao gồm gian hàng: +Sách (chiếm không gian rộng nhất) +Tô tượng +Thế giới đồ chơi + Lưu niệm Các gian hàng trưng bày mang đậm tính chất Tây Nguyên: - Mơ hình sách dựng thành bình rượu cần Nhân viên mặc trang phục Tây Nguyên Có bán kèm thêm nhiều loại cà phê đặc trưng cuả vùng Tây Nguyên Khách hàng mua sách với hóa đơn 50.000đ tặng phiếu uống cà phê miễn phí gian hàng Các thể loại sách trưng bày theo thứ tự từ cổng vào là: +Sách ngoại văn +Sách song ngữ +Sách tâm lí + Sách gia chánh +Sách kinh tế +Sách văn học nước +Sách văn học nước ngồi +Sách tơn giáo 15 +Sách tham khảo +Sách thiếu nhi Sách xếp: + Theo khổ, khổ nhỏ để nơi nhấp theo thứ tự tăng dần từ to đến nhỏ sách lên phía + Theo chủ đề, loại sách có nội dung giống trưng bày kệ +Theo tác giả, xếp vào khu, Nguyễn Nhật Ánh, Nguyễn Ngọc Tư… +Theo bộ, xếp theo thứ tự tăng dần tập, như: Đôremon, Conan, tứ siêu quậy… 3.2 nội dung, công việc kiến tập: Thời gian đầu, ngày xuất hàng kho trung tâm sách Phú Nhuận, Ngày sinh viên có nhiệm vụ trưng bày sách lên kệ sách gian hàng Mỗi thể loại xếp lên kệ sinh viên có nhiệm vụ quầy sách, gian hàng sách từ D22D30, gồm nhiều thể loại sách, trưng bày bắt mắt thu hút khách hàng Cả sinh viên phân công nhiệm vụ sau: -Trông coi theo dõi khách hàng gian hàng -Giới thiệu đến khách hàng mẫu sách xuất bán chạy thị trường -Hướng dẫn khách hàng đến gian hàng mà họ có nhu cầu cần tìm kiếm -Sắp xếp lại sách cho đẹp mắt ngắn Một số mặt hàng sách tác giả độc giả ưa chuộng nước như: Ai ki số xứ sở số tàng hình- Ngơ Bảo Châu Nguyễn Văn Phương, Cung đường vàng nắng- Dương Thụy, Hẹn yêu, Và nụ cười hong khô tất cả- Blog Việt, Lá nằm lá, Chuyện cổ tích dành cho người lớn- Nguyễn Nhật Ánh… Ngồi nước như: Khi thiên thần bị đôi cánh- Tiểu Ni Tử, Có duyên định có phận, Phấn hoa lầu xanh- Tào Đình, Harry porter- Colwing, Sẽ có thiên thần thay anh yêu em, Tường vi đêm đầu tiên- Minh Hiểu Khê… 16 - ngày cuối số lượng sách cũ trưng bày, giảm giá từ 20% 80% thu hút nhiều khách hàng Nên trung tâm Phú Nhuận phân cho sinh viên trưng bày sách mặt bàn lớn Sách xếp theo khổ từ nhỏ xuống tới to Có nhiều sách cũ trưng bày phục vụ số lượng lớn độc tác phẩm: Con nhà nghèo, Lòng đàn bà- Hồ Biều Chánh, Từ điển tiếng Việt, Từ điển Anh Việt… Kết thúc Hội Sách, sinh viên có ngày kiểm kê lại số lượng sách bán lại đóng thùng chúng theo thể loại theo tựa 17 PHẦN 4: KẾT LUẬN: 4.1 Những thu hoạch mặt nghiệp vụ sau trình kiến tập: Trong trình kiến tập đơn vị, sinh viên cố gắng áp dụng kiến thức học Tuy nhiên, trước kiến tập, sinh viên chưa trang bị kĩ năng, kiến thức kho vận Nên việc áp dụng kĩ năng, kiến thức vào hoạt động thực tế nhiều lúng túng khoảng cách lí thuyết thực hành lớn Một số hoạt động nghiệp vụ kho phân loại hàng hóa dựa khối lượng hàng hóa nhập kho mà phân chia chủng loại không dựa bảng phân loại học Qua trình kiến tập, sinh viên trang bị thêm kĩ hoạt động nghiệp vụ kho vận như: - Kiểm kê hàng nhập kho, bố trí, xếp hàng hóa kho - Kiểm kê, phân loại, đóng gói thành kiện, chuyển cho nhà sách đơn vị khác theo lệnh điều động giao - Áp tải, vận chuyển hàng hóa xuất kho - Hồn trả hàng bị lỗi, hàng kí gủi hồn trả cửa hàng - Quy trình quản lí hoạt động kho vận - Các văn bản, giấy tờ hoạt động hành liên quan đến cơng tác kho vận - Cơ cấu tổ chức, mối quan hệ đơn vị doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm 4.2 Một số đề xuất: 4.2.1 Đối với công ty FAHASA phòng kho vận: - Kho cần có kế hoạch tăng cường nguồn nhân lực nhân lực có trình độ chun mơn kho vận Hiên nay, nhân lực đào tạo kho vận phòng chưa có Nhân viên kho nắm nghiệp vụ kho sau thời gian làm việc đơn vị theo dạng :”nghề truyền nghiệp” - Kho cần mở rộng diện tích để đáp ứng nhu cầu dự trữ hàng hóa đặc biệt lúc cao điểm, nay: + Cũng cần trang bị thêm số thiết bị bốc dỡ đại 18 + Xây dựng phần mềm quản lí kho sở mang tính tương tác cao + Kho khơng xây dựng phần mềm quản lí hàng hóa xuất nhập mà cần xây dựng phần mềm quản lí dự trữ hàng hóa, lưu thơng tin việc dự trữ hàng hóa lại kệ theo chủng loại, đơn hàng Việc tìm kiếm hàng hóa để kiểm kê, xuất kho nhanh -Một số vấn đề kĩ thuật vận tải hàng hóa vận chuyển từ điểm tập kết cửa hàng lên xe Sàn để hàng hóa sàn xe điểm vận chuyển lên cần nghiên cứu xây dựng ngang để xe đẩy hàng kéo vào thùng xe, giúp giảm thời gian vận chuyển, sức lực người lao động, đồng thời nâng cao hiệu suất vận chuyển hàng hóa -Cơng ty cần có sách ưu đãi đặc biệt nhân viên kho vận cơng việc có tính độc hại cao -Trong ngành thư viện có sách phụ cấp độc hại, khám sức khỏe định kì, thiết nghĩ cơng ty cần lưu ý đến sách để nhằm tăng cường sức khỏe người lao động, nâng cao hiệu suất làm việc -Ngoài chế độ tiền lương, thưởng, phụ cấp cần tăng cường để giữ chân người lao động, tạo tinh thần làm việc tích cực 4.2.2 Đối với khoa Xuất Bản: - Nếu sinh viên công ty kiến tập khoa Xuất Bản thống phân cơng sinh viên đơn vị kho vận thực tập khoa cần trang bị số kĩ công tác kho vận cho sinh viên nắm bắt - Một số mơn học như: kế tốn, tài doanh nghiệp cần giới thiệu số giấy tờ, văn vận chuyển kho vận, quy định Nhà Nước giao nhận, vận tải hàng hóa - Khoa chun mơn xem xét lại tính chất hoạt động đào tạo kinh doanh xuất phẩm Đó hoạt động đào tạo nghề nghiệp hoạt động đào tạo có tính chất nghiên cứu Nếu hoạt động đào tạo nghề nghiệp nên tăng cường mơn học có tính chất nghiệp vụ, tiết giảm tối đa môn học hàn lâm Điều giúp sinh viên giảm khoảng cách lí thuyết thực tiễn nghề nghiệp 19 - Đồng thời mơn học cần xây dựng có tính chất gắn liền với thực tiễn - Qua tiếp xúc với công việc thực tế, sinh viên nghĩ việc thiết kế, xây dựng phần mềm, không cần thiết việc giúp sinh viên thao tác nhanh gọn, thành thạo, xác phần mềm quản lí nhà sách, quản lí kho, quản lí nhân viên, quản lí tài chính…như phần mềm Misa, Ebit mà doanh nghiệp kiến tập sinh viên sử dụng - Vẫn biết thứ nhỏ qua đợt kiến tập sinh viên thiết nghĩ hoạt động doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm dán tem từ, khiêng vác hàng hóa …mà tất sinh viên trải qua đợt kiến tập cần thiết chưa phải mục đích đợt kiến tập lần theo quy định chung thực tập khóa nêu rõ: “giúp sinh viên bước đầu tiếp cận với nghề nghiệp tổ chức có hoạt động kinh doanh xuất phẩm, rèn luyện kĩ cán kinh doanh XBP, vận dụng kiến thức lí luận vào q trình thực tập, thực tê tổ chức doanh nghiệp” Bởi hoạt động dù phần quy trình nghiệp vụ kinh doanh xuất phẩm chưa xứng tầm với q trình đào tạo sinh viên Nếu so sánh với mục đích đào tạo hoạt động đơn mang tính “nhiệm ý”, so sánh với thực tế hầu hết nhiệm vụ thực với trình độ lao động phổ thơng (trình độ 12/12) Nếu bao quát hơn, so sánh với ngành đào tạo khác quản trị doanh nghiệp, quản trị kinh doanh tổng hợp, thương mại… có điểm tương đồng đáng kể chương trình khung, mục tiêu đào tạo kiến tập, sinh viên làm khối quản lí doanh nghiệp (kinh doanh, nghiệp vụ) Do đó, sinh viên kiến nghị tổ chức hoạt động kiến tập hay thực tập, sinh viên làm việc trực tiếp phận quản lí, điều hành phận có tính chất nghiệp vụ đặc thù 20 Tài liệu tham khảo: http://www.fahasasg.com.vn/intro/?uid=7 http://www.fahasasg.com.vn/intro/?uid=3 http://soha.vn/thongtin/kinh-doanh/R46IWEFG/fahasa-thuong-hieu-hang-daunganh-phat-hanh-sach-viet-nam.htm 21 MƠ HÌNH TỔ CHỨC CƠNG TY PHÁT HÀNH SÁCH FAHASA 22 (nguồn:internet) Một số hình ảnh sinh viên kiến tập: 23 24 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ KIẾN TẬP PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ KIẾN TẬP 1.1 Tổng quan công ty cổ phần phát hành sách Tp H Chí Minh – FAHASA 1.1.1 Khái Lược chung 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Chức hoạt động phương thức kinh doanh 1.1.4 cấu tổ chức 1.2 Tổng quan Trung tâm Phú Nhuận – FAHASA 1.3 Tổng quan phòng Kho vận – Trung tâm Phú Nhuận – FAHASA PHẦN 2: NỘI DUNG KIẾN TẬP TẠI PHÒNG KHO VẬN – TRUNG TÂM PHÚ NHUẬN – FAHASA 2.1 Khái quát tiến trình kiến tập 2.2 Những nhiệm vụ giao đơn vị kiến tập 2.2.1 Kiểm kê hàng nhập kho, bố trí,sắp xếp hàng hóa kho 2.2.2 Kiểm tra, phân loai, đóng gói thành kiện chuyển cho nhà sách đơn vị khác trung tâm Phú Nhuận theo lệnh điều động giao 2.2.3 Áp tải, vận chuyển hàng hóa xuất kho 2.2.4 Hoàn trả hàng bị lỗi hàng ký gửi hoàn trả cửa hàng 2.2.5 Một số hoạt động nghiệp vụ khác 2.3 nhứng thuận lợi khó khăn q trình kiến tập 2.3.1 Những thuận lợi 2.4.2 Những nhược điểm PHẦN 3: NỘI DUNG KIẾN TẬP Ở HỘI CHỢ SÁCH 3.1 Giới thiệu hội chợ 3.2 nội dung, công việc kiến tập PHẦN 4: KẾT LUẬN MƠ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY PHÁT HÀNH SÁCH FAHASA Một số hình ảnh sinh viên kiến tập 25 ... PHẦN 2: NỘI DUNG KIẾN TẬP TẠI PHÒNG KHO VẬN – TRUNG TÂM PHÚ NHUẬN – FAHASA 2.1 Khái quát tiến trình kiến tập: Sinh viên Trung tâm Phú Nhuận phân công kiến tập kho Đào Duy Anh phòng kho vận từ ngày... trình kiến tập: Trong trình kiến tập đơn vị, sinh viên cố gắng áp dụng kiến thức học Tuy nhiên, trước kiến tập, sinh viên chưa trang bị kĩ năng, kiến thức kho vận Nên việc áp dụng kĩ năng, kiến. .. tích cực 4.2.2 Đối với khoa Xuất Bản: - Nếu sinh viên công ty kiến tập khoa Xuất Bản thống phân công sinh viên đơn vị kho vận thực tập khoa cần trang bị số kĩ công tác kho vận cho sinh viên nắm