Phát itriển icon ingười ilà imột itrong imục itiêu iquan itrọng inhất iđể phát itriển ikinhitế ixã ihội ivà iđó icũng ilà iphương itiện itốt inhất iđể ithúc iđẩy isự phát triển, không ichỉitrong iphạm ivi imột iquốc igia imà icòn icả itrên iitoàn ithế giới. iTrong imỗi idoanh inghiệpiđều inhận ithấy iđược icông itác icông ituyển idụng ivà iđào itạo inhân inhân ilực ilà irất iquanitrọng inhằm ithúc iđẩy isự iphát itriển isản ixuất ikinh idoanh icủa idoanh inghiệp. Bên icạnhiđó icông itác ituyển idụng inhân isự ilà itiền đề, là iđiều ikiện icần iđể itạo ira imột inguồninhân ilực itốt icho icác idoanh inghiệp.Công Ty TNHH SX – TM – DV XNK Chiếu Sáng Việt Nam là công ty sảnxuất và cung cấp là các thiết bị chiếu sáng phục vụ cho các dự án cấp nhà nước, đếncác công trình chiếu sáng tư nhân, các đại lý, cửa hàng kinh doanh, đường phố ngỏhẽm đến các hộ nhà dân.Đối với các đơn vị sản xuất kinh doanh ngành xây dựng nói chung và kinhdoanh xây dựng dân dụng, vật liệu, thiết bị xây dựng nói riêng như Công ty TNHH SX TM DV XNK Chiếu Sáng Việt Nam thì công tác tuyển dụng nguồn nhân lực làmột trong những vấn đề vô cùng quan trọng, nó là một trong các yếu tố quyết định đếnsự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên quy trình tuyển dụng tại Công ty2TNHH SX TM DV XNK Chiếu Sáng Việt Nam vẫn chưa được hoàn thiện và đápứng nhu cầu nguồn nhân lực tại công ty. Cũng như chưa có đánh giá thực trạng hoạtđộng tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH SX TM DV XNK Chiếu Sáng ViệtNam. Xuất phát từ nhận thức của bản thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quantrọng của nó. Trong thời gian tìm hiểu thực tế, em đã chọn vấn đề: “Nâng cao chấtlượng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH SX TM DV XNKChiếu Sáng Việt Nam” làm khóa luận thực tập.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU CHIẾU SÁNG VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Tơ Thục Hân Sinh viên: Nguyễn Đức Hịa Lớp: K2020/TP2/2020 MSSV: HCMCD20202064 TP.HCM, tháng 07 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp nhận giúp đỡ nhiệt tình, động viên sâu sắc nhiều cá nhân, quan nhà trường; xin chân thành cảm ơn cá nhân, quan nhà trường tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Trước hết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô Th.S Phạm Tô Thục Hân trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ trình nghiên cứu hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh, đặc biệt khoa Quản trị, tạo điều kiện giúp đỡ mặt q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn tới Công ty TNHH SX - TM - DV - XNK Chiếu Sáng Việt Nam giúp đỡ nhiều, tạo điều kiện cung cấp cho thơng tin cần thiết để tơi có thêm tư liệu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2021 Sinh viên thực i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận “Nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH SX - TM - DV - XNK Chiếu Sáng Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn cũng chưa trình bày hay cơng bố ở cơng trình nghiên cứu khác trước Tp Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2021 Sinh viên thực ii iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tp Hồ Chí Minh, Ngày……….tháng năm 2021 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên ghi rõ họ tên) iv MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm, mục tiêu vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.2 Mục tiêu, vai trò tuyển dụng nhân 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng 1.2.2 Thông báo tuyển dụng 1.2.3 Thu nhận xử lý hồ sơ 1.2.4 Phỏng vấn sơ 1.2.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 1.2.6 Phỏng vấn lần hai 11 1.2.7 Xác minh, điều tra 11 1.2.8 Ra định tuyển dụng 11 1.2.9 Khám sức khỏe 12 1.2.10 Bố trí cơng việc 13 1.3 Xác định chi phí tuyển dụng 14 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 14 1.4.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 14 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU CHIẾU SÁNG VIỆT NAM 18 2.1 Tổng quan công ty TNHH SX TM DV XNK CHIẾU SÁNG VIỆT NAM 18 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ 20 v 2.1.2.1 Chức 20 2.1.2.2 Nhiệm vụ 21 2.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý, tổ chức 21 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 21 2.1.4 Thực trạng nhân Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam giai đoạn 2018 - 2020 22 2.1.4.1 Sự biến động số lượng lao động qua năm 22 2.1.4.2 Cơ cấu lao động xét theo giới tính…………………………………… 23 2.1.4.3 Cơ cấu lao động xét theo độ tuổi………………………… ……………24 2.1.4.4 Cơ cấu lao động xét theo tính chất cơng việc…………………… …….24 2.1.5 Kết kinh doanh công ty từ 2018-2020 25 2.1.6 Định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian năm tới 26 2.2.Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam 28 2.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng: 28 2.2.1.2 Lập kế hoạch nguồn tuyển dụng: 29 2.2.1.3.Xác định kinh phí tuyển dụng 31 2.2.1.4 Thông báo tuyển dụng: 32 2.2.1.5 Quy trình tuyển dụng cơng nhân: 32 2.2.1.6 Quy trình tuyển dụng nhân viên văn phịng: 35 2.2.2 Kết công tác tuyển dụng Công ty 37 2.2.2.2 Chi phí tuyển dụng 40 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 41 2.2.3.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 41 2.2.3.2 Môi trường bên 42 2.3 Nhận xét: .43 2.3.1 Ưu điểm: 43 vi 2.3.2 Nhược điểm: 44 CHƯƠNG .47 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU CHIẾU SÁNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2023 .47 3.1 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thời gian tới .47 3.2 Một số giải pháp cải thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam đến năm 2021 49 3.2.1 Đa dạng hóa hình thức thơng báo tuyển dụng 49 3.2.2 Đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng 49 3.2.3 Khai thác hiệu nguồn tuyển dụng nội 50 3.2.4 Nâng cao chất lượng tuyển dụng 50 3.2.5 Một vài giải pháp khác 53 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị: .55 KẾT LUẬN .57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Quy mô, cấu lao động công ty theo giới tính 23 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi .24 Bảng 2.3 Quy mô, cấu lao động công ty theo tính chất cơng việc 24 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh năm (2018 – 2020) 25 Bảng 2.5 Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2018- 2020 29 Bảng 2.6 So sánh nhu cầu tuyển dụng thực tế tuyển dụng .29 Bảng 2.7 Kinh phí dự kiến chi cho tuyển dụng Công ty 2018- 2020 .31 Bảng 2.8 Bảng kết tuyển dụng Công ty năm 2018-2020 37 Bảng 2.9 Kinh phí tuyển dụng thực so với dự kiến giai đoạn 2018- 2020 40 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp Hình 2.1 Logo 188 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 21 Biểu đồ 2.1: Biến động nguồn nhân lực Công ty 2018 – 2020 .23 Hình 2.2 Quy trình cơng tác tuyển dụng cơng nhân .33 Hình 2.3 Quy trình tuyển dụng ứng viên văn phòng 36 ix - Kế hoạch tuyển dụng dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty nên j j j j j j j j j j j j j có định nhanh chóng việc tuyển dụng, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh j j j j j j j j j j j j j j j doanh không bị gián đoạn j j j j - Q trình tuyển dụng có phân chia rõ ràng trách nhiệm quyền hạn cụ thể j j j j j j j j j j j j j cá nhân, đơn vị việc hoạch định nhu cầu tuyển dụng, tuyển chọn j j j j j j j j j j j j j j - Tuyển dụng hai nguồn bên bên tổ chức, ưu tiên cho nguồn j j j j j j j j j j j j j nội người thân nhân viên công ty nên nhân viên dễ hòa nhập j j j j j j j j j j j j j j với môi trường làm việc mới, kinh nghiệm làm việc nhanh chóng học hỏi từ j j j j jj j j jj j j j j người thân j j - Công ty có quy trình tuyển dụng riêng cho hai đối tượng lao động trực tiếp j j j j j j j j j j j j j lao động gián tiếp giúp cho trình thực dễ dàng j j j j j j j j j j j jj j - Bước kiểm tra sức khỏe công ty trọng làm giúp đảm bảo j j j j j j j j j jj j j j ứng viên tuyển có đầy đủ sức khỏe để đáp ứng cho công việc j j j j j j j j j j j j j j - Có thể nhận xét tổng quát tổng quát chung công tác tuyển dụng công ty j j j j j j jj j jj j j chưa thực hoàn thiện song đáp ứng yêu cầu đề j j j j j j j j j j j j j j j j j cơng ty Những người tuyển dụng có độ tuổi trẻ, chủ yếu nam giới , phù j j j j j j j j j j j j j j j j hợp với tính chất công việc đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty j j j j j j j j j j j j j j j j 2.3.2 Nhược điểm: - Bên cạnh ưu điểm trên, cơng tác tuyển dụng cũng có mặt hạn j j j j j j j j j jj j chế cần khắc phục j j j j - Bản mơ tả cơng việc chưa xây dựng hồn thiện, chưa phục vụ cho công jj j jj j j j j j j jj j tác tuyển mộ, tuyển chọn Cơng ty có mô tả công việc cho số jj j j j j j j j j j j j j j j chức danh, chưa có thêm bổ sung Điều gây khó khăn cho nhân viên j j j j j j j j j j j j tuyển dụng việc thiết kế thông báo ảnh hưởng đến tính xác j j j jj j j j j j j j j j j j thông báo j - Ta nhận thấy, phịng Hành - Nhân có nhiều hình thức j j j j j j j j j j j thông báo tuyển dụng phổ biến song chưa đa dạng phong phú Điều làm ảnh j j j j j j j j j j j j j j hưởng đến kết thông báo tuyển dụng số lượng người biết thơng tin j j j j j j j j j 44 j j j j j j j j để đến nộp đơn xin việc công ty không nhiều , dẫn đến hội khả lựa j j j j j j j j j j j j j j j j j j chọn người phù hợp với vị trí tuyển dụng j j j j j j j j j - Quá trình tuyển dụng nhanh nên việc sàng lọc không kỹ Nội dung câu j j j j j j j j j j hỏi thi vấn ứng viên chưa có đổi mới, chưa tạo điều kiện cho ứng viên j j j j j j j j j j j j j j j j thể hết ưu nhược điểm Vì khơng đầy đủ tiêu chuẩn để j jj j j j j j j j j j j j j j j đánh giá ứng viên cách toàn diện j j j j j j j j - Có thể nói chi phí cho cơng tác tuyển dụng Phịng Hành - Nhân j j j j j j j j j j j không đáng kể Chi phí thấp dẫn đến chất lượng tuyển dụng công ty cũng j j j j j j j j j j j j j j j j thấp chưa có đầu tư vào việc xác định nhu cầu tuyển dụng, lập kế hoạch j j j j j j j j j j j j j j j j tuyển dụng thực tuyển dụng nhân viên j j j j j j j j - Công ty ưu tiên người quen nhân viên giới thiệu nên việc tuyển dụng chịu jj j j j j j j j j j j j ảnh hưởng quan hệ cá nhân, chưa thực khách quan Nhiều lúc Phịng hành j j j j j j j j j j jj j j - Nhân tuyển người chưa hẳn người thực tốt cơng j j j j j j j j j j j j j j j việc nhận vào j j j j j - Các hệ thống, sách , chế độ chưa thực đầy đủ thêm vào j j j j j j j j j j j j sách đãi ngộ công ty chưa thực thu hút lao động, nhiều lao j j j j j j j j j j j j j j j động làm cho công ty vài năm lại chuyển sang cơng ty khác có điều kiện j j j j j j j j j j j j j j j j mức lương cao j j j j - Hiện cơng tác quản trị cơng ty đáp ứng yêu cầu j j j j j j j j j j j j j j nguồn nhân lực công ty Song với phát triển nhanh chóng chế thị j j j j j j j j j j j j j j trường cơng ty khơng có đổi công tác tuyển dụng, khắc phục j j j j j j j j j j j j mặt cịn hạn chế điều ảnh hưởng nghiêm trọng đến nâng cao j j j j j j j j j j j j j j j j chất lượng nguồn nhân lực công ty, đến phát triển bền vững công ty j j j j j 45 j 46 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU CHIẾU SÁNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2023 3.1 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thời gian tới Trước xu tốc độ phát triển khoa học - công nghệ, công tác phát j j j j j j j j j j j j triển nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều thách thức phía trước Để bắt nhịp j j j j j j j j j j j j j j j xu chung đó, chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty cần điều j j j j j jj j j j j j j j j chỉnh , đổi cách phù hợp j j j j j j Bảng 3.1 Mục tiêu tuyển dụng thêm Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam năm 2021-2023 Đơn vị tính: người Năm 2021 Số lượng Năm 2022 Số lượng % (người) Năm 2023 Số lượng % (người) % (người) Tổng số 20 100 25 100 30 100 CĐ, ĐH 20 25 27 16 80 19 75 22 73 Trung cấp/ Sơ cấp (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Trong năm tới, bên cạnh việc ưu tiên cho lao động có kinh nghiệm cơng ty cịn trọng tới trình độ lao động Về quy mô, cấu nhân lực: Trong năm tới, công ty có kế hoạch mở rộng quy mơ sản xuất đồng thời j j j j j jj j j j j j j j j tăng suất lao động nên cần tuyển dụng thêm lao động để đáp ứng khối lượng j j j j jj j j j j j j j j j j công việc Theo bảng số liệu 3.1, công ty cần tuyển thêm 20 người năm j j j j j j j j j j jj 2021 So sánh mặt số lượng quy mơ tuyển dụng nhân lực năm 2022 tăng j j j j j j j j j 47 j j j j j j so với năm 2021 Các vị trí cần tuyển chủ yếu là: công nhân sản xuất, nhân viên kỹ j j j j j j j j j j j j j thuật, nhân viên nhân … j j j j Về chất lượng nhân lực: Xuất phát từ nhu cầu thực tế chiến lược kinh doanh công ty, tiến tới j j j j j j j j j j j j j j j j công ty xây dựng lực lượng lao động ổn định, nâng cao lực, trình độ lao j j j j j j j j j j j j j j j j j động Công ty nâng cao chất lượng nhân lực cách nâng cao yêu cầu j j j j j j j j j j j j j j j trình độ người lao động, yêu cầu cấp từ sơ cấp trở lên, không tuyển trung j j j j j j j j j j j j j học Công ty ưu tiên tuyển dụng ngững người có kinh nghiệm cho vị trí j j j j j j j j j j jj j j j có nhu cầu nhân lực để giảm thiểu chi phí đào tạo lại thời gian làm quen công j j j j j j j j j j j j j j j việc Đặc biệt, cơng ty ưu tiên lao động trẻ có kinh nghiệm Với mục tiêu dần trẻ j j j j j j j j j j j j j j jj hóa đội ngũ lao động để khai thác mạnh nhóm lao động cũng j j j j j j j j j j j j j j j j j j động, sáng tạo, nhiệt tình , ham học hỏi j j j j j Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam nỗ lực nâng cao lực sản xuất, cải tiến sản phẩm, cắt giảm chi phí, nâng cao lực cạnh tranh, phát triển nguồn nhân lực phấn đấu xây dựng thương hiệu để trì vị thị trường Nâng cao uy tín cơng ty việc cung cấp hàng hoá chất lượng tốt, giá phải Cố gắng tiếp tục đầu tư, nâng cấp sở vật chất hạ tầng cửa hàng nhằm tăng khả cạnh tranh, thu hút khách hàng đến với cửa hàng công ty Mục tiêu năm tới nâng cao hiệu kinh doanh, tăng doanh số, lợi nhuận số lượng, chất lượng Từ nâng cao đời sống cho cán công nhân viên công ty Tăng cường mối liên hệ công ty cửa hàng Sự quản lý chặt chẽ công ty với cửa hàng giúp cho cửa hàng hoạt động có hiệu quả, hướng mà cơng ty đề Công ty cố gắng lắng nghe ý kiến nhân viên cửa hàng, đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng họ cách nhanh điều kiện 48 Định hướng phát triển cho phận bán hàng đề chiến lược phát triển công tác bán hàng phù hợp thực chiến lược nghiêm túc để mang lại hiệu cao 3.2 Một số giải pháp cải thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam đến năm 2021 3.2.1 Đa dạng hóa hình thức thơng báo tuyển dụng Thơng báo lan truyền rộng rãi thu hút nhiều người đến nộp j j j j j j j j j j j j j j j j hồ sơ xin việc, tăng khả cho việc lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí j j j j j j j j j j j j j j j j j tuyển dụng Để thơng tin cung cấp cách nhanh chóng, đến với nhiều đối j j j j j j j j j jj j j tượng cơng ty nên xây dựng bảng thông báo tuyển dụng nội công ty, j j j j j j j j j j j j j j j đăng thông báo tuyển dụng đài, qua trang web tìm việc như: 24h.com.vn, j j j j j j j j timviecnhanh.com, Careerbuilder.vn, Careerlink.vn nhờ sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng cho học viên 3.2.2 Đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng Công ty nên tham gia hội chợ việc làm, liên kết với sở đào tạo để j j j j j jj j j j j j jj j j lựa chọn ứng viên Tuyển nhân viên từ sở đào tạo trường đại học, j j j j j j j j j j j j j j j j cao đẳng trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực j j j j j j j j j j j j j j quan trọng hầu hết công ty Các sinh viên , học viên trường j j j j j j j j j j j j j j j j thường đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chưa có kinh j j j j j j j j j j j j j nghiệm lại có nhiệt tình, động, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi cầu j j j j j j j j j j j j j tiến, khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi nhanh chóng mơi trường j j j j j j j j j j j Trong trường hợp cơng ty có chiến lược lâu dài nhân sự, để thu hút j j j j j j j j j j j j j j j j người có lực, có trình độ cịn ngồi ghế nhà trường j j j j j j j j j j j j j j j công ty nên lập mối quan hệ mật thiết với số sở đào tạo triển khai “Chương j j j j j j j j j j j j j j j trình thực tập sinh” với mục tiêu tạo hội cho bạn sinh viên làm quen với môi j j j j j j j j j j j j trường làm việc chuyên nghiệp công ty chuẩn bị đội ngũ chuyên viên giỏi j j j j j j j j j j j j j j j dài hạn, chương trình dành cho bạn sinh viên có thành tích học tập đạt từ j j j j j j j j j j j j j j j j trở lên, có kỹ làm việc tốt đến thực tập có nguyện vọng làm việc lâu dài j j j j j j j j j j j 49 j j j j j j j công ty Cơng việc mang lại lợi ích cho sinh viên công ty Các sinh j j j jj j j j j j viên có điều kiện tiếp xúc, cọ sát với thực tế từ ngồi ghế nhà trường, trường tuyển vào cơng ty họ nhanh chóng hịa nhập với cơng việc hết lịng làm việc để đáp lại tin tưởng công ty Đồng thời cơng ty có nguồn nhân lực bổ sung cần thiết mà nhiều thời gian chi phí cho tuyển dụng Việc tham gia hội chợ việc làm có ý nghĩa quan trọng cơng ty, khơng thu hút số lượng đơng ứng viên tham gia mà có cịn quảng bá hình ảnh công ty cách rộng rãi, gần gũi với quần chúng 3.2.3 Khai thác hiệu nguồn tuyển dụng nội Việc tuyển mộ nhân viên cơng ty địi hỏi phải có cơng khách quan tránh tình trạng người xứng đáng lên vị trí cao khơng mà người khơng xứng đáng lại Vì lựa chọn nguồn tuyển dụng bên trong, Phịng Hành nhân Giám đốc phải xem xét kĩ đóng góp nhân viên cho cơng ty, khả đảm nhận vủa nhân viên cơng việc cũ nào, mặt bật điều cần khắc phục nhận vị trí cơng tác Cần trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ j j j j jj j j j j j j j j j j jj j nhân Xây dựng hồ sơ phát triển nhân bao gồm thông tin về: mức độ hoàn j j j j j j j j j j j j j j thành công việc tại, khả thăng tiến, lớp đào tạo tham gia…việc lập j j j j j j j j j j j j j j đầu đủ hồ sơ nhằm khai thác hiệu nguồn tuyển dụng nội Ngoài ra, j j j j j j j j j j j j j j j j cần phải liên kết xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân j j j j j j j j j j j j j j j j j j 3.2.4 Nâng cao chất lượng tuyển dụng Chọn lọc hồ sơ kỹ Sau tiếp nhận hồ sơ địa điểm, ngày theo định , nhà j j jj j j j j j j j j j tuyển dụng thực tốt khâu chọn lọc hồ sơ nhằm loại ngày từ đầu ứng viên j j j j j j j j j j j j j jj j j không đáp ứng yêu cầu, điều tránh gây lãng phí thời gian chi phí cho j j j j j j j j j j j jj j trình tuyển dụng Muốn người chịu trách nhiệm sàng lọc hồ sơ phải j j j j j j j j j j j j j đưa tiêu chuẩn rõ ràng, khách quan tránh tình trạng sàng lọc theo cảm tính j j j j j j j j j j j j Tùy thuộc vào vị trí cơng việc khác có tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ khác j j j jj j j j 50 j j j j j j j phải có tiêu chuẩn Sau xem xét , công ty nên chia j j j j j j j j j j j j j j j j làm ba hạng: hạng A tốt đủ điều kiện, hạng B trung bình, chấp nhận j j j j j j hạng C yếu so với tiêu chuẩn mà cơng việc địi hỏi nên loại Hồn thiện cơng tác thi tuyển vấn Trước thi, phịng Hành -Nhân phải chuẩn bị chu đáo sở hạ tầng, thiết bị dụng cụ liên quan nhằm đảm bảo ứng viên không bị ảnh hưởng, khơng bị làm phiền q trình thi tuyển Bộ phận đề thi phải soạn đầy đủ đề thi từ trước cần ý tới nội dung thi Các thi phải rõ ràng, ngắn gọn, tránh gây hiểu nhầm cho ứng viên Nội dung thi phải đáp ứng mục đích thi tuyển, tập trung vào nội dung mà nhà tuyển dụng muốn kiểm tra Nội dung đề thi không nghiêng mặt lý thuyết mà phải bám sát với tình hình thực tế, luôn đổi để phù hợp với yêu cầu tuyển dụng Công ty nên bổ sung hình thức thi trắc nghiệm trình thi tuyển Phương pháp trắc nghiệm kết hợp với vấn giúp công ty tuyển chọn ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu đặt Có nhiều hình thức trắc nghiệm tùy vị trí mà công ty phải thiết lập trắc nghiệm chuyên môn cho loại công việc: trắc nghiệm kiến thức tổng quát, trắc nghiệm tâm lý, trắc nghiệm trí thơng minh, trắc nghiệm khả chun mơn khiếu… Q trình vấn phải tiến hành cách chuyên nghiệp Tùy vị trí vấn mà thành viên hội đồng khác nhau: - Giám đốc trực tiếp vấn người dự tuyển vào vị trí cao PGĐ, Trưởng phịng, Phó trưởng phịng họ người sau làm việc trực tiếp với GĐ - Trưởng phịng Hành - Nhân vấn ứng viên có chức vụ tương đối cao người hiểu rõ công ty, nghiệp vụ chuyên môn cần có ở vị trí điều hành khác - Trưởng phòng, trưởng phận vấn ứng viên mà họ cần tuyển vào phận Vì họ biết rõ ứng viên thích hợp với vị trí 51 Chun viên vấn Cơng ty phải đào tạo chuyên nghiệp để nâng cao khả nhận biết điểm yếu điểm mạnh ứng viên, nắm bắt tâm lý ứng viên trình vấn Khơng khí buổi vấn phải diễn tự nhiên, thoải mái tạo cho ứng viên mạnh dạn, tự tin trao đổi thông tin với người vấn Thời gian vấn vừa phải, không nên dài tạo căng thẳng cho hai bên Câu hỏi đặt trình vấn phải xác ngắn gọn, tập trung vào nội dung chủ yếu sau: - Ứng viên đảm nhận vị trí nào? Thành tích bật ứng viên đảm nhận vị trí đó? Tại ứng viên lại nghỉ cơng việc đó? - Mối quan hệ với cấp cấp ở công ty cũ ứng viên nào? Tốt hay không tốt? - Lý ứng viên lựa chọn công ty này? Mong muốn ứng viên đảm nhận vị trí này? Hiểu biết ứng viên q trình phát triển công ty năm gần đây? - Khả bật ứng viên gì? Ứng viên làm để phát huy khả đó? - Ứng viên có lập kế hoạch cho sống khơng? Mục đích theo đuổi làm để đạt mục đích đó? - Quan điểm ứng viên người lãnh đạo mà thích Theo ứng viên yếu tố khiến cho tổ chức thành công - Nhận xét ứng viên buổi vấn nào? … Không nhà tuyển dụng đặt câu hỏi cho ứng viên mà ứng viên cũng đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng Điều tạo bầu khơng khí thân thiện tránh tình trạng nhàm chán bên hỏi bên trả lời Thẩm tra thông tin Nếu ứng viên người quen giới thiệu nhà tuyển dụng cũng nên nên kiểm tra nguồn tham khảo Nguồn tham khảo nhân viên cơng ty người bên Kiểm tra nguồn tham khảo bước quan trọng để tìm hiểu 52 thơng tin ứng viên mà khơng thể tìm thấy hồ sơ có thơng qua việc vấn Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi cho người giới thiệu sau: - Anh/chị quen người họ có khả ? - Họ có ưu điểm khuyết điểm gì? - Mối quan hệ họ với cấp cấp nào? - Tại họ lại thay đổi nơi làm việc? - Khả bật họ gì? Hướng dẫn thử việc đánh giá chặt chẽ trình thử việc Giai đọan thử việc giai đoạn quan trọng giúp nhà tuyển dụng đưa j j j jj j j j j j j j j j j định có tiếp nhận thức ứng viên hay khơng Thơng qua q trình thử việc nhà j j j j j j j j j j j j j j j tuyển dụng đánh giá xác khả trình độ ứng viên thật hay giả, j j j j j j j j jj j j jj jj j j có đáp ứng u cầu cơng việc hay khơng Khi nhân viên vào cần có văn j j j j j j jj j j j j j j mô tả cụ thể công việc mà họ cần làm giúp cho họ biết phải làm j jj j j j j j j j j j j j j j j j jj cơng việc làm Điều giúp họ không cảm thấy lúng j j j j j jj j j j j j j jj túng bỡ ngỡ với công việc Bản mô tả công việc cần lập cách j j j j j j j j j j j j j j j kỹ lưỡng cụ thể công việc cũng yêu cầu công việc mà họ phải j j j j j j j j j j j j j j j j j làm , kèm theo phải có cán hướng dẫn giải thích giúp họ làm quen j j j j j j j j j j j j j j j j j j với cơng việc Sau kết thúc thời gian thử việc, phía cơng ty nên ghi nhận ý kiến, kiến nghị nhân viên thử việc thiếu sót hạn chế thời gian thử việc để khắc phục giúp nhân viên thử việc làm tốt công việc giao 3.2.5 Một vài giải pháp khác Đánh giá sau đợt tuyển dụng: Sau đợt tuyển dụng , hội đồng tuyển dụng nên tiến hành họp để đánh j j j j j j j j j j j j j j j giá lại tồn q trình tuyển dụng vừa qua Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp j j j j j j j j j j j j j j công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực j j j j j j j j j j j j j j j j Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác j j j j j j j j j j j j j j j j tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại , công tác tuyển chọn j j j j j j j j j j j j j j j j đánh giá chưa tốt , chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm j j j j j j j j j 53 j j j j j j j ngun nhân khắc phục tình trạng Thành phần tham dự buổi họp bao gồm hội j j j j j j j j j j j j j j j j đồng tuyển dụng đại diện đơn vị liên quan Hội đồng tuyển dụng ghi nhận j j j j j j j j j j j j j j ưu điểm đồng thời tìm nguyên nhân hạn chế mà j j j j j j j j j j j j j j j trình tuyển dụng mắc phải để đưa giải pháp nâng cao chất lượng tuyển j j j j j j j j j j j j j j j j j dụng đợt sau j j j Hoàn thiện tiêu chuẩn công việc mô tả công việc: Trước tiên công ty cần quan tâm đến hoạt động phân tích cơng việc, ban lãnh j j j j j j j j j j jj j đạo công ty nên giao nhiệm vụ cho cán thực hoạt động phân tích cơng j j j j j j j j j j j j j j j j việc Hoạt động bao gồm: lên kế hoạch cho giai đoạn phân tích công j j j j j j j j j j j j j việc, thiết kế phiếu thu thập thông tin , bảng câu hỏi , mẫu câu hỏi để tiến hành thu j j j j j j j j j j j j j j thập thông tin , tổng hợp thông tin thu thập soạn thảo văn phân j j j j j j j j j j j j j j j tích cơng việc Phịng HC -NS nên phối hợp với phận khác , tranh thủ trợ j j j j j j j j j j j j giúp họ, thông báo cho người lao động biết ý nghĩa, mục đích phân tích jj j j j j j j j j j j j j jj đánh giá công việc, để tránh gặp khó khăn từ phía người lao động j j j j j j j j j j j j Sau đó, đơn vị tiến hành xây dựng cho mơ tả cơng việc j j j j j jj j j j j j j j tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dung: tên công việc , j j j j j j j j j j j j j j j j chức năng, mục đích, phạm vi, trách nhiệm quyền hạn thực công viêc , j j jj j j j j j chế độ sách… Cịn tiêu chuẩn công việc bao gồm nội dung : j j j j j j j j j j j j j j j phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chun mơn, tay nghề, lực, tuổi tác , giới j j j j j j j tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm j j j j j j Nâng cao lực đội ngũ chun trách cơng tác tuyển dụng Trình độ chun môn cán làm công tác tuyển dụng cũng làm ảnh j j j j j j j j j j j j j j j hưởng lớn đến chất lượng nguồn lao động hiệu công tác tuyển dụng j j j j j j j j jj j j j j j j Năng lực cán chuyên môn vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác j j j j j j j j j j j j j jj tuyển mộ , tuyển chọn, công tác quản trị nhân lực vừa góp phần tạo hiệu sản j j j j j j j j j j j j j j xuất kinh doanh cao j j j j Công ty cần nâng cao lực đội ngũ chuyên trách công tác tuyển dụng j j j j j j j j j j j j j j j cách tổ chức lớp đào tạo doanh nghiệp gửi tới đào tạo lớp j j j j j j j j j j j j j j bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ ở trung tâm có chất lượng j j j j j j j j j j 54 j j j j j j j Xây dựng sách dự phịng nhân Cơng ty nên có kế hoạch bồi dưỡng nội thời gian từ đến năm Cơng ty cử trưởng phịng, cán chủ chốt kèm cặp hướng dẫn vài nhân viên tiềm kiến thức nghiệp vụ, kỹ mềm, kiến thức lãnh đạo quản lý, lập kế hoạch tư chiến lược nhằm đảm bảo nhân viên phát triển theo lộ trình mục đích Cơng ty Hàng năm có mức độ phát triển so với lộ trình mục tiêu đề cũng hạn chế cần khắc phục Làm cơng ty chủ động ứng phó với biến động nhân đột ngột, đặc biệt nhân chủ chốt 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị: Đối với doanh nghiệp sản xuất yếu tố người lao động quan trọng tay nghề cơng nhân có liên quan đến chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp tương lai Công ty cần quan tâm đầu tư thỏa đáng tài lực nhân lực cho hoạt động tuyển dụng, cơng ty có đội ngũ lao động hành nghề tận tụy với cơng việc chắn điều kiên thuận lợi thúc đẩy công tác sản xuất kinh doanh công ty Công ty cũng cần hồn thiện sách đãi ngộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm… để thu hút nhiều lao động có trình độ tay nghề cao Ngồi đáp ứng lợi ích kinh tế cho người lao động, công ty cũng nên làm thỏa mãn lợi ích tinh thần họ để thu hút giữ chân nhân tài, xây dựng mơi trường làm việc văn phịng chun nghiệp bố trí nơi làm việc tiện nghi, thống mát, sẽ; cải thiện môi trường làm việc nhà xưởng, cung cấp đầy đủ trang phục bảo hộ đồng phục cho công nhân trực tiếp sản xuất; tạo khơng khí gần gũi, thoải mái cho nhân viên, tăng cường tiếp xúc giao lưu tăng cường phản hồi hai phía nhà quản lý nhân viên Nền giáo dục Việt Nam nhiều bất cập, cịn nặng lý thuyết nên sau q trình học tập nhà trường, sinh viên trường không đáp ứng yêu cầu công việc, tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao tồn dai dẳng Điều làm ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng hiệu 55 trình tuyển dụng doanh nghiệp Thiết nghĩ, Nhà nước nên xiết chặt quản lý công tác đào tạo ngành nghề sở giáo cục, nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên, đổi chá giảng dạy, thường xuyên kiểm tra chất lượng đào tạo, khảo sát tỉ lệ sinh viên trường tìm việc làm đáp ứng đủ yêu cầu công việc Ngoài ra, nhà nước cũng nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm, để trung tâm thực điểm đến đáng tin cậy doanh nghiệp người lao động có nhua cầu tuyển dụng nhu cầu tìm việc làm, tránh tình trạng lừa đảo, làm ăn khơng chân chính, khơng hiệu Có tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tuyển dụng doanh nghiệp, đồng thời giải tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” 56 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu phân tích thực tiễn tuyển dụng Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam., ta thấy tuyển dụng khâu quan trọng quản lý nguồn nhân lực Tuyển dụng điều kiện tiên để xây dựng đội ngũ nhân lực đủ số lượng đảm bảo chất lượng Công ty muốn phát triển, ngồi yếu tố liên quan đến nguồn vốn cơng ty muốn phát triển, ngồi yếu tố liên quan đến nguốn vốn cơng ty phải có đội ngũ nhân viên giỏi, động sáng tạo giàu kinh nghiệm Điều phụ thuộc phần lớn vào q trình tuyển dụng cơng ty Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam., dựa vào kiến thức học ở nhà trường với số kinh nghiệm thực tiễn em đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Em mong báo cáo góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng, từ hồn thiện vấn đề quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam., giúp công ty ngày phát triển vững mạnh Một lần em xin chân thành cảm ơn cơ, chú, anh, chị phịng Hành - Nhân Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Chiếu Sáng Việt Nam nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành báo cáo Vì cịn hạn chế thời gian cũng trình độ kiến thức thân, nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót Em mong góp ý thầy để viết em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2013 Quản trị nguồn nhân lực NXB Giáo dục Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải, 2005 Quản trị nhân lực NXB thống kê Nguyễn Thanh Hội, 2019 Quản trị nhân NXB Thống Kê Hà Văn Hội, Bùi Xuân Phong, Vũ Trọng Phong, 2014 Quản trị Nguồn nhân lực Doanh nghiệp BCVT NXB Bưu điện Báo cáo kết tuyển dụng nhân Công ty TNHH SX TMDV Chiếu Sáng Việt Nam năm 2018, 2019, 2020 Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2018, 2019, 2020 Tài liệu tuyển dụng nhân công ty