MỘT số nội DUNG về NGUỒN NHÂN lực và PHÝÕNG PHÁP ÐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN lực tạ NGỌC hải

pháp ðýợc ðề xýớng, thực vào thập niên 80 kỷ XX cho ðến ðýợc sử dụng phổ biến nýớc giới nhiều lĩnh vực khác Các tác giả ðề xýớng phýõng pháp số nhà khoa học châu Âu mà tiêu biểu P Fasella nguyên Chủ nhiệm Uỷ ban Nghiên cứu khoa học châu Âu Có thể tạm thời mơ hình hố phýõng pháp nhý sau: ÐÁNH GIÁ TRONG ÐÁNH GIÁ NGOÀI PHẠM VI - Ðánh giá theo phýõng pháp "before - and - after" - trýớc sau Theo phýõng pháp này, ðối týợng ðánh giá ðýợc xem xét thời ðiểm khác chuỗi thời gian (time series) Ví dụ: chất lýợng nguồn nhân lực tổ chức ðã ðýợc nâng cao hõn trýớc sau tổ chức ðó áp dụng biện pháp cải thiện chất lýợng nguồn nhân lực Phýõng pháp thýờng ðýợc sử dụng ðồng thời với số phýõng pháp khác nhý so sánh, ðối chiếu.v.v ðó chuỗi thời gian ðýợc sử dụng với phân tích, ðối chiếu, so sánh cắt ngang nhóm ðối týợng Có thể tạm thời mơ hình hố phýõng pháp nhý sau: BEFORE AFTER Tác giả phýõng pháp tiến sĩ K Matthé ngýời Ðức, ông cho phýõng pháp có khác biệt phân tích, tổng hợp với ý nghĩa phýõng pháp bổ trợ cho việc thực ðánh giá Sự khác biệt thể chỗ phân tích sử dụng chứng từ kết thực nhiệm vụ ðối týợng ðánh giá ðể ðýa kết luận có tính rõ ràng với cãn xác thực mà việc sử dụng phýõng pháp tổng hợp ðýợc Ngýợc lại tổng hợp ðýa lại cho ðánh giá, nhận xét có tính khái qt nhýng lại mang ðậm tính chủ quan chủ thể ðánh giá - Khác với P Fasella K Matthé, Deleroix - nhà quản trị nhân lực Mỹ gốc Anh cho việc ðánh giá nguồn nhân lực tổ chức nhý việc ðánh giá thành viên tổ chức trình thýờng xuyên, liên tục thâm nhập vào hoạt ðộng ðối týợng ðánh giá "trong - ngoài" hay "trýớc - sau" ðều phýõng pháp tối ýu hai phýõng pháp ðều khơng ðạt ðýợc ðầy ðủ yêu cầu trình ðánh giá Theo ðó Deleroix ðề xuất phýõng pháp ðánh giá với yêu cầu cụ thể nhý: Tính thýờng xuyên, liên tục (có thể khoảng thời gian cho chu kỳ ðánh giá dài ngắn khác nhýng phải chu trình có tính quy luật); Tính thâm nhập (chủ thể ðánh giá không nhận biết ðối týợng qua biểu bên nhý số lýợng, trạng thái hành ðộng.v.v mà thông qua biểu ðó phải nhận biết ðýợc sát thực chất, tính chất, nội dung hoạt ðộng mà ðối týợng ðánh giá thực hiện); Tính ðạt ðýợc mục tiêu ðối týợng ðánh giá (một tổ chức hay cá nhân thực hoạt ðộng hýớng tới mục tiêu ðịnh thân tính chất, mức ðộ mục tiêu ðã cho ta thấy tiềm nãng nhý nãng lực nguồn nhân lực Mặt khác ðể ðạt ðýợc mục tiêu cần phải áp dụng, thực biện pháp, nhiệm vụ ðịnh Thông qua ðó ta ðánh giá ðýợc chất lýợng nguồn nhân lực) - Ðánh giá tròn (round evaluation), ðýợc gọi với tên khác ðánh giá 360 ðộ Phýõng pháp ðýợc sử dụng phổ biến quản lý nguồn nhân lực khu vực tý Mỹ số nýớc khác Những ngýời ðề xýớng cho phýõng pháp ðánh giá George T.Milkovich John W.Boudreau ðều nhà nghiên cứu quản trị nhân lực tiếng Mỹ, nêu luận ðề với câu hỏi nhà quản trị nhân lực làm thể ðể ðánh giá ðúng ðýợc nguồn nhân lực ðang quản lý? Câu trả lời ðýợc lý giải nhý sau: Tính ðúng ðắn ðánh giá phụ thuộc nhiều vào thơng tin xác mà nhà quản trị có ðýợc hoạt ðộng nguồn nhân lực quản lý hõn hết ngýời tổ chức biết rõ cung cấp thông tin tin cậy cho việc ðánh giá Tuy nhiên chất ðánh giá ngýời thực ln mang tính chủ quan nên cần khắc phục cách không tạo cực lệch ðánh giá Theo cách ðó có ðýợc số chung ðối týợng ðánh giá Nhý vậy, so với phýõng pháp ðánh giá P Fasella ðại diện ðánh giá vòng tròn có khả nãng cao hõn việc khắc phục tính có lỗi ðánh giá nguồn nhân lực Có thể mơ phýõng pháp qua mơ hình sau: chủ thể ðánh giá chủ thể ðánh ðối týợng ðánh giá chủ thể ðánh giá chủ thể ðánh giá - Ngồi phýõng pháp có phýõng pháp khác nhý: ðánh giá ðồ hoạ, danh mục kiểm tra, kiện quan trọng, thang ðo hành vi, so sánh.v.v III So sánh, kết luận Thông qua nội dung khoa học ðã trình bày cho thấy ðánh giá nguồn nhân lực số vấn ðề quan trọng phát triển nguồn nhân lực Ðánh giá ðúng, có kế hoạch tốt phát triển có kết nguồn nhân lực, ngýợc lại cho kết "âm tính" Từ phýõng pháp ðánh giá ðã có, nhìn lại q trình sử dụng nýớc ta chúng tơi thấy: - Các tổ chức (kể tổ chức công tổ chức thuộc khu vực kinh tế thị trýờng xã hội dân sự) ðều chýa khai thác, sử dụng hết phýõng pháp ðánh giá nguồn nhân lực; - Các phýõng pháp thýờng ðýợc sử dụng so sánh xếp hạng, phân phối bắt buộc theo tiêu %, týờng thuật, nhận xét ðánh giá, ðánh giá ðồ hoạ (thông qua mẫu phiếu) Tuy nhiên chúng chýa ðýợc nhận thức vận dụng cách ðúng ðắn (ví dụ: sử dụng phýõng pháp ðánh giá ðồ hoạ ðòi hỏi phải có hệ thống số ðánh giá với tính quy chuẩn cao thể phiếu ðánh giá, thực tế số phiếu ðánh giá nặng ðịnh lýợng, thiếu ðịnh tính khơng bao phủ hết ðối týợng ðánh giá Hoặc phýõng pháp týờng thuật lại khơng tạo ðýợc mẫu chuẩn týờng thuật thýờng thể dýới dạng câu hỏi ðịnh sẵn ðýợc thơng tin chuẩn mà khả nãng viết ðối týợng ðánh giá bị hạn chế) ðánh giá trở nên hình thức, hạn chế tác dụng, hiệu phát triển nguồn nhân lực Kế thừa phát triển thành tựu khoa học giới khơng u cầu mà nhiệm vụ quan trọng mà phải thực phát triển nguồn nhân lực ðáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, ðại hố hội nhập quốc tế Thiết nghĩ có nhiều ý kiến ðồng thuận với kết luận tác giả viếtn./ Ghi chú: (1) Xem: Nicholas Henry - Public Administration and Public afairss, Tr 256 (2) Xem: George T.Milkovich and John W.Boudreau - Hurman resourses management, Tr (3) Xem Tạp chí Phát triển nhân lực, số 3/ 2007, Tr.39 (4) Theo số liệu mà tập hợp ðýợc cơng chức nữ lãnh ðạo trung ýõng chiếm 22%, ðịa phýõng 16%  ... có lỗi ðánh giá nguồn nhân lực Có thể mơ phýõng pháp qua mơ hình sau: chủ thể ðánh giá chủ thể ðánh ðối týợng ðánh giá chủ thể ðánh giá chủ thể ðánh giá - Ngoài phýõng pháp có phýõng pháp khác... thác, sử dụng hết phýõng pháp ðánh giá nguồn nhân lực; - Các phýõng pháp thýờng ðýợc sử dụng so sánh xếp hạng, phân phối bắt buộc theo tiêu %, týờng thuật, nhận xét ðánh giá, ðánh giá ðồ hoạ (thông... cách ðúng ðắn (ví dụ: sử dụng phýõng pháp ðánh giá ðồ hoạ ðòi hỏi phải có hệ thống số ðánh giá với tính quy chuẩn cao thể phiếu ðánh giá, thực tế số phiếu ðánh giá nặng ðịnh lýợng, thiếu ðịnh