ATP SHARE tài liệu hướng dẫn kinh doanh bảo hiểm a z

1 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC TƯ DUY KINH DOANH? LỰA CHỌN MƠ HÌNH KINH DOANH VỚI LĨNH VỰC CÁCH THỨC MARKETING PHÂN TÍCH CASE STUDY FWD LỜI KẾT QUỲNH THẠCH thach.aloalo@gmail.com Chuyên gia việc tư vấn cung cấp giải pháp kinh doanh online 4.0 Atpsoftware I TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 29 18 14 DNBH phi nhân thọ DNBH nhân thọ DN môi giới DN tái bảo hiểm DNBH nhân thọ #Chuyện thực tế Đối với người bình thường, nhận gọi bán bảo hiểm hay bán thứ gì, cảm thấy oải nghĩ đầu gọi mà gọi hồi Vậy có người bán bảo hiểm tốt mà lại có người năm trời chẳng bán hợp đồng bảo hiểm nào? Đầu tiên để bán bảo hiểm chắn bạn qua bước training công việc bán hàng khóa học training cơng ty tạo để đào tạo nhân viên Sau khóa học bạn nắm sơ qua cơng việc hàng ngày phải làm Thường cơng ty cho bạn tệp Data SĐT để hàng ngày bạn gọi tư vấn chốt sale Sau bạn cập nhật thơng tin sau tư vấn vào tệp DATA công ty khách hàng quan tâm bạn hẹn gặp trực tiếp tư vấn khách hàng Một quy trình đơn giản sâu lại vơ phức tạp thật khó để bán sản phẩm bảo hiểm Mặc dù thách thức đặt người chưa bán bảo hiểm lớn (ngại tư vấn, ngại chốt sale, giao tiếp với khách hàng, ép doanh số, ép cơng việc ) bù lai % hoa hồng nhân viên bán bảo hiểm + lương cứng hì cao nhiều so với nhân viên bán hàng bth bên ngồi Bạn kiếm tới 20-30tr hàng tháng tháng bạn có đơn hàng đặn Nhưng đâu phải dễ để trở thành nhân viên bảo hiểm bạc triệu Trung bình 100 người bán bảo hiểm hàng tháng trung bình có khoảng 60-80 người khơng có đơn hàng 10-30 người có 1-2 đơn hàng hàng tháng #KHĨ KHĂN Tâm lý khách hàng ln e ngại + Bảo hiểm không cần thiết + Thời gian lâu + Lãi suất ko hấp dẫn + Tham gia dễ rút tiền khó Đối thủ CẠNH TRANH nấm Top 10 doanh nghiệp Bảo Hiểm Sản phẩm đa dạng Phân loại theo đối tượng bảo hiểm Phân loại theo phương thức quản lý Phân loại theo mục đích hoạt động Phân loại theo kỹ thuật bảo hiểm Chiết khấu siêu cao KH mua bảo hiểm nhân thọ cho con, hay cho thân hđ trả góp lên đến tỷ , Thường giai đoạn đầu đóng 30-50tr GÌ góp theo tháng Nhưng sale đc 30-45% số tiền năm đầu, sau chăm KH đóng tiếp để có 1-3% j Tức bán cho khách hàng kiếm đc vài chục triệu ĐA PHẦN CÁC HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM VẪN CÒN DIỄN RA QUA CÁC KÊNH OFFLINE TRUYỀN THỐNG Hoạt động sale bảo hiểm tương đồng với sale bđs độ khó có phần nhỉnh hơn: -Bán sản phẩm vơ hình , người mua khơng cầm, nắm, nhìn, ngắm, sờ, mó nên khó bán, sản phẩm mang tính chất nhạy cảm, thường dị ứng với từ: bảo hiểm nhân thọ, có sống chết nên khó bán Cũng cần phải nói khía cạnh, nhân viên bảo hiểm gọi cho khách hàng lao vào giới thiệu sản phẩm bảo hiểm, chẳng cần để ý xem cảm giác khách hàng lúc sao, có thời gian để nghe không, nhiều thứ khác - Đa số hoạt động sale theo mối quan hệ : người thân (gây ảnh hưởng xấu, cảm giác bị lôi kéo giống đa cấp) - Các công ty cịn hoạt động theo hướng truyền thống chịu thay đổi, nói nghe bảo thủ phát tờ rơi, cắm mặt telesale, hẹn gặp trao đổi trực tiếp đến hội thảo chốt sale - Bán hàng hội thảo hiệu & chuyển đổi tốt (tốn kém, với hình thức bảo hiểm nhân thọ) - Các dạng bảo hiểm xe máy, oto bán điểm bán phù hợp hình thức liên kết với chủ doanh nghiệp ăn chia chiết khấu - Bảo hiểm sức khoẻ: người nghèo, người lớn tuổi, -> Các sở y tế, ủy ban địa phương - Bảo hiểm lao động đối tượng doanh nghiệp ( mqh) Đang có khoảng 20-30k sale bảo hiểm toàn quốc Nhưng đặc thù vào nhanh nhanh 95 % bỏ sang sale bđs lĩnh vực khác TIỀM NĂNG HOẠT ĐỘNG ONLINE - Xây dựng thương hiệu gầy dựng niềm tin cho khách hàng + Thương hiệu cá nhân + Thương hiệu doanh nghiệp - Chạy ads thu leads data khách hàng - Sử dụng tool lấy sđt ẩn khách hàng mxh (simple fanpage) - Phân tích data khách hàng để dễ dàng tư vấn tiếp cận - Tạo website, kênh youtube để educate khách hàng, đồng thời có leads II.TƯ DUY & KỸ NĂNG KINH DOANH BẢO HIỂM Trước tiên bạn phải xác định mục tiêu thân mục tiêu công việc Một người có mục tiêu người bán bảo hiểm doanh thu 500tr tháng khác người có mục tiêu bán bảo hiểm 50tr tháng Mặc dù việc đặt mục tiêu quan tự đặt mục tiêu cho thân Có thể cơng việc bán bảo hiểm công việc tạm thời đề kiếm thêm thu nhập khơng phải mà khơng phải công việc không đáng làm 1.CÁC NỀN TẢNG CẦN CÓ CỦA NHÂN VIÊN BÁN BẢO HIỂM Đối với nhân viên bán hàng nắm rõ kỹ điều tối quan trọng Những kỹ định khả kiếm tiền bạn 500tr hay 5tr tháng Bạn phải sốc lấy tinh thần thân, cố gắng thúc đẩy thân hàng ngày để vượt qua lười biếng trể nải công việc Các kỹ cần thiết mà bạn phải có bao gồm: +Kỹ bán hàng tư vấn trực tiếp +Kỹ bán hàng telesale +Khả quản lý tệp data để bám đuổi khách hàng +Khả marketing tư (tìm kiếm khách hàng, quảng cáo) +Kỹ tạo lập mối quan hệ Bán bảo hiểm Việt Nam bị biến tướng nhiều (gần cảm giác người bảo hiểm có ác cảm giống đa cấp) Khi bạn làm điều gì, cố gắng suy nghĩ để giúp họ lịng chắn tiền bạc đến với bạn 10 42 Thực chất ngành bảo hiểm hoạt động online 3-5 năm gần (khá so với nhiều ngành khác) Trong nước ngồi ngành bảo hiểm phổ cập online từ sớm qua website bảo hiểm, trang landing page khảo sát… gần bán bảo hiểm qua Profile facebook Tại Việt Nam, trang web bảo hiểm mọc lên nhiều so với nước muối bỏ biển Vì tiềm online ngành bán bảo hiểm Việt Nam nhiều chờ người tới khai thác (hiện Việt Nam chưa có nhiều xu hướng bán bảo hiểm online người dùng cảm thấy q khó bán khơng phù hợp) Văn hóa online Việt Nam cải thiện nhiều, mặt tín dụng năm 2017-2018 có bước tiến rõ rệt Vì vậy, ngành bảo hiểm online tương lai, nơi mà cần điền thông tin credit card nhận gói bảo hiểm điều Việc bạn xây dựng tảng online để đáp ứng nhu cầu 3-5 năm điều cần thiết Vậy, để xây dựng tảng online cần phải làm gì? Tơi biết có leader bảo hiểm cịn xây dựng website riêng để bán bảo hiểm cho team Họ người thực cầu tiến rào chắn online khơng thể làm khó họ Thật có nhiều phương thức tảng để bạn học hỏi làm theo, liệt kê đơn giản nhất: - Tạo profile Zalo + Facebook để bán chăm sóc khách hàng mua bảo hiểm - Xây dựng website tư vấn bảo hiểm SEO tốt - Chạy quảng cáo xây dựng Fanpage - Nằm vùng group Giàu xây dựng mối quan hệ - Chạy quảng cáo Google Ads cốc cốc Tất gạch đầu dịng bạn thực hành làm dễ dàng xây dựng profile Zalo + Facebook Bạn hồn tồn làm lúc rãnh rổi Khách hàng ATP có Saler bảo hiểm sử dụng 8-10 nick facebook để bán hàng Hàng tháng doanh thu đem lại từ Profile giúp bạn đủ tài lực để làm hoạt động khác Có thể nhìn vào trực tiếp Case Study bán hàng ATP Software Trong tháng vừa rồi, nhân viên sale ATP Software người cao bán 400tr doanh thu nhờ vào 5-6 profile facebook nick Zalo Mỗi sản phẩm ATP trung bình đem 2tr5 tháng nhân viên bán hàng cho gần 200 khách hàng với số profile ỏi Bạn thấy sức mạnh Profile chưa? 44 Để xây dựng profile cách hoàn mỹ điều khó khăn, lại quay lại câu chuyện số lượng lại điều dễ dàng Bạn nên nhớ, bạn thiếu kiến thức, kinh nghiệm, niềm tin… bạn nhiều thời gian Dù bạn có thử cơng việc khác, miễn bạn làm ngồi chẳng có cơng ty lại trách bạn Chỉ có điều bạn có đủ niềm tin động lực để làm hay bạn lại quay với cơng việc tiếng ATPSoftware hướng dẫn cho 100.000 khách hàng suốt năm qua vấn đề xây dựng profile để bán hàng Trong đa số Bất động sản, bán quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện điện thoại… Những sản phẩm mắc tiền cần có độ trust cá nhân cao sản phẩm khác có điều chắn sản phẩm bạn bán hàng profile, vấn đề bạn có tìm cơng thức cho riêng hay khơng thơi Để có nhiều Case Study quy trình xây dựng Profile bạn cần truy cập website ATPsoftware.vn, trao đổi với tư vấn viên bạn có tài liệu hồn chỉnh 45 Trong viết đưa vài lưu ý xây dựng profile: 46 Kỹ tìm khách hàng facebook xây dựng profile Xây dựng profile tảng dễ dàng để bạn gom tệp khách hàng mối để chăm sóc remarketing cách dễ dàng Profile coi kênh Tivi có lượng khách hàng ổn định hàng ngày Bạn chăm chút cho kênh Tivi tỉ lệ người dùng xem lại hàng ngày cao, không, họ tìm chanel khác Đầu tiên bạn phải tìm khách hàng cho kênh bán hàng Như nói phần trước, bạn tìm khách hàng có nhu cầu để tư vấn (tăng tối đa tỉ lệ bán bảo hiểm) Ngồi cách ra, cịn tư thêm số trường phái khác sở thích, hành vi Tệp đối tượng người bán bảo hiểm tệp khách hàng người giàu, có sở thích đánh gold, câu cá, trị thể thao người giàu… có hành vi facebook thường xuyên check in spa, thường đọc báo online, comment vào viết tổ chức từ thiện… Từ yếu tố đó, tìm tệp khách hàng cách nhanh chóng Việc sau kết bạn tay, dùng phần mềm Để quét tệp khách hàng like,comment, share viết, bạn dùng phần mềm Simple UID simple graph (FREE) ATP Software Và có tệp bạn bè bạn kết bạn tự động auto hàng ngày với phần mềm Simple Facebook Simple Account (có phí) 47 Quy trình làm việc bạn là: Tìm tệp khách hàng chất Auto kết bạn Tương tác thường xuyên Chuyển đổi thành khách hàng Để tạo thành thói quen chăm sóc khách hàng Facebook nói dễ khơng phải Bạn tưởng tượng bạn thay đổi thói quen ngày đánh lần thành đánh lần khó Nhưng nghĩ kỹ lại, điều khiến khác biệt so với hàng tá người saler khác cơng ty? Năng lực chưa có, kinh nghiệm khơng, điều khác biệt đơn giản làm việc siêng Vì vậy, cố gắng để tạo nên thói quen xây dựng profile cho thân, bạn đạt khác biệt so với người bán hàng khác 48 Kỹ quản lý Data Đây kỹ mà công ty bảo hiểm rõ nằm lòng Nhưng tài liệu cho người nên nhắc lại tầm quan trọng kỹ quản lý Data Trong phần tài liệu có keyword in đậm Những keyword chuyên mục mà người nên tìm hiểu thêm viết khác tài liệu khác mạng sách khác Càng hiểu sâu chủ đề bạn sớm đươc quy trình tạo nên khác biệt cho thân Ngồi bạn phải quản lý tương tác với tệp khách hàng mức độ Group mức độ Fanpage Thơng thường tệp khách hàng lọc từ group cá nhân tiêu biểu group dĩ nhiên mắt khách hàng người có trọng lượng người bình thường Chúng ta thường xuyên đăng hay ho group, thường xuyên trả lời vấn đề mà họ khúc mắt, thường tạo event nho nhỏ group… tất điều giúp có trọng lượng mắt khách hàng 49 Khơng cần tính tốn đến mật độ xuất mà thể người hoạt động cần mẫn group Suy cho tháng cần đến hai người mua bảo hiểm đơi bạn cá nhân sale vượt trội cty Hãy cố gắng hịa cho thật giống với tên member tiêu biểu, bên cạnh để ý kiếm thật nhiều khách hàng gặp khó khăn để kết bạn tư vấn đến họ Nếu bạn thường xuyên xuất group thể người bán hàng có tâm bạn có gọi điện cho họ giới thiệu tên group, đơi ác cảm rào cản người bán hàng họ giảm xuống đáng kể Ngồi việc tương tác group đơi bạn nên comment thật tường nhà họ, đơi bạn dạo newfeed thấy post than thở hôm bị này, hơm qua bị Bạn tạo liên kết thân mật nhờ comment thường xuyên wall khách hàng Ngồi cố gắng để thể người bán bảo hiểm (hơi ngược đời) Cái bạn muốn thể bạn cố quan tâm người ta theo kiểu bạn bè, mà :”vâng, em người bán bảo hiểm có tâm đất” Đây điều quan trọng, đến họ cần bảo hiểm thật người mà họ nhớ đến 50 Mỗi ngày bạn xử lý 100 gọi thể có 95 gọi từ chối, nên việc khách hàng từ chối mua sản phẩm bạn điều hiển nhiên bình thường Nhưng biến khơng thành có kỹ thuật khơng phải làm mà phải trải qua trình luyện tập sau bước mà bạn nên biết qua để trau dồi kỹ bán hàng đỉnh cao 51 Lắng nghe: Tập trung nghe khách hàng chia sẻ, không ngắt lời họ nói Đồng cảm: Giúp khách hàng hiểu “Khơng họ nghĩ vậy”, giống họ, họ giống “Khách hàng cảm thấy bạn quan tâm tới họ nói, cảm thấy khơng phải đề phòng bạn trước, họ sẵn sàng nghe tiếp xem bạn nói gì.” Xác nhận: Bạn hiểu điều khách hàng nói chưa? Giới hạn: Các vấn đề trước giải “Bạn hiểu rõ nỗi lo khách hàng xác định đâu điều khách hàng băn khoăn nhất, khiến họ chần chừ việc ký hợp đồng.” 52 Giải tỏa: vấn đề khách hàng gặp phải Khách hàng hiểu thực chất vấn đề họ gặp phải không đáng lo Phụ thuộc vào cách giải thích, cách nói người tư vấnmà khách hàng cảm nhận “vấn đề giải quyết” Chốt sale: khách hàng ký hợp đồng ln đưa thêm lý để từ chối => bạn lại tiếp tục xử lý lời từ chối với quy trình bước nêu Lời từ chối ban đầu giải cần bạn làm cho khách hàng an tâm thành công Để làm tốt bước Giải thích, bạn cần dành nhiều thời gian để học bảo hiểm: kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, luật kinh doanh bảo hiểm Chỉ có giúp bạn tự tin công việc CASESTUDY FWD BẢO HIỂM THỜI 4.0 - Sử dụng kênh người ảnh hưởng - Hashtag xuyên suốt với chiến dịch - Tạo event giao lưu, kiện âm nhạc - Bán bảo hiểm mạng TMĐT - Bán thơng qua hình thức Affiliate - Bán qua website, sale page - Viết blog educate thị trường 54 - Video mkt youtube - Tạo nỗi sợ cho khách hàng - Chatbot facebook - Xây profile - Xây dựng group facebook 55 Lời kết ATP Software thật xin lỗi viết làm cho bạn cảm thấy khơng phù hợp với Hãy đóng góp ý kiến cho tơi qua hộp thư : thach.aloalo@gmail.com SDT: 094 3178039 Tôi tổng hợp tất ý kiến người sớm Update sớm phiên Nâng cao Marketing Bán hàng dành cho người bán bảo hiểm Cuối cùng, bạn thật đọc từ đầu dịng chữ Cám ơn bạn thực bỏ tâm huyết thân để theo dõi đọc qua tài liệu tơi Tơi khơng tài liệu giúp bạn bán bảo hiểm người đứng đầu, tơi dám đánh cược tơi cho bạn số thông tin, keyword, ideas hửu ích để bạn bắt đầu cơng việc bán bảo hiểm Hãy thực hành theo dõi, đánh giá tiến độ phát triển ngày, bạn sớm chạm mục đích “ Hãy sống 20 năm đời với phát triển không nên sống năm lặp lại 20 lần.” 56 ... Trong nước ngồi ngành bảo hiểm phổ cập online từ sớm qua website bảo hiểm, trang landing page khảo sát… gần bán bảo hiểm qua Profile facebook Tại Việt Nam, trang web bảo hiểm mọc lên nhiều so... THẠCH thach.aloalo@gmail.com Chuyên gia việc tư vấn cung cấp giải pháp kinh doanh online 4.0 Atpsoftware I TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 29 18 14 DNBH phi nhân thọ DNBH nhân thọ DN môi giới DN tái bảo hiểm. .. kết với chủ doanh nghiệp ăn chia chiết khấu - Bảo hiểm sức khoẻ: người nghèo, người lớn tuổi, -> Các sở y tế, ủy ban đ? ?a phương - Bảo hiểm lao động đối tượng doanh nghiệp ( mqh) Đang có khoảng