Phát triển hoạt động quảng cáo tại công ty TNHH MTVLân đỗ

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính LỜI CAM ĐOAN Trong trình thực đề tài, có sử dụng số liệu thống kê đánh giá thơng số liên quan đến tình hình cơng ty, hoạt động quảng cáo tơi hồn tồn sử dụng phương tiện truyền thông phép sử dụng thông tin công ty tự nguyện cung cấp Như tơi cam đoan viết đề tài không chép quyền hay tiết lộ bí mật tổ chức, cá nhân khác, có tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước pháp luật Người thực SVTH: Phạm Thành Nhân Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm Marketing quảng cáo 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm quảng cáo 1.1.3 Lịch sử đời quảng cáo .6 1.1.4 Các phương tiện quảng cáo phổ biến 1.1.5 Đánh giá môi trường quảng cáo Việt Nam .7 1.1.5.1 Nhận thức người tiêu dùng Việt Nam với quảng cáo 1.1.5.2 Nhận thức doanh nghiệp Việt Nam Quảng cáo 1.1.5.3 Đóng góp quảng cáo .10 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 14 2.1 Các đặc điểm chung Công ty 14 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Công ty 14 2.1.2.Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phận công ty 14 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 14 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ 15 2.1.3 Các lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh sản phẩm công ty 17 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty .18 2.2.1 Môi trường vĩ mô .18 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 18 2.2.1.2 Môi trường nhân 18 2.2.1.3 Môi trường công nghệ 19 2.2.1.4 Mơi trường trị - pháp luật 19 2.2.1.5 Môi trường tự nhiên 19 2.2.1.6 Phân tích ngành .20 2.2.2 Môi trường vi mô .21 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh .21 SVTH: Phạm Thành Nhân Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính 2.2.2.2 Khách hàng 22 2.2.2.3 Nhà cung cấp 22 2.2.2.4 Sản phẩm thay 22 2.2.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 22 2.3 Các nguồn lực công ty 24 2.3.1 Nguồn nhân lực : .24 2.3.2 Chính sách tuyển dụng, đào tạo .25 2.3.4 Chính sách lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi 26 2.2.3 Nguồn tài 27 2.2.4 Cơ sở vật chất 29 2.3 Hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Lân Đỗ 29 2.3.1.Hoạt động sản xuất 29 2.3.2 Hoạt động cung ứng 30 2.4 Công tác nghiên cứu thị trường khách hàng công ty 30 2.4.1 Công tác nghiên cứu thị trường 30 2.4.3 Tình hình thực tiêu kế hoạch 32 2.4.3.1 Chỉ tiêu doanh thu lợi nhuận .32 2.5 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh 33 2.5 Phân tích hoạt động quảng cáo Công ty TNHH MTV Lân Đỗ .39 2.5.1 Mục tiêu Quảng cáo 39 2.5.2 Chi phí quảng cáo 40 2.5.3.Hoạt động Marketing 42 2.5.3.1 Chính sách sản phẩm 42 2.4.3.2 Chính sách giá 42 2.5.3.3 Chính sách phân phối 43 2.5.3.4 Chính sách quảng cáo chiêu thị 43 2.4.3.5 Quy trình cung cấp dịch vụ vận tải hành khách 46 2.5.4 Cấu trúc Quảng cáo 48 2.5.5 Phương tiện Quảng cáo 49 2.5.5.1 Phương tiện truyền hình 49 2.5.5.2 Báo chí 49 SVTH: Phạm Thành Nhân Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính 2.5.5.3 Quảng cáo qua hệ thống biển bảng, ấn phẩm Quảng cáo 49 2.5.5.4 Các hoạt động triển lãm 50 2.5.5.5 Tài trợ hoạt động văn hoá, thể thao tổ chức kiện .50 2.6 Hiệu Quảng cáo .50 2.6.1 Tích cực 50 6.2 Hạn chế 51 2.6.3 Đánh giá chung 51 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 53 TẠI CÔNG TY TNHH MTV LÂN ĐỖ .53 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty TNHH MTV Lân Đỗ 53 3.2 Các giải pháp phát triển hoạt động quảng cáo công ty TNHH Lân Đỗ 53 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh .53 3.2.2 Xây dựng nội dung chương trình quảng cáo .55 3.2.3 Thiết kế, trình bày Quảng cáo 56 3.2.4 Cân đối chi phí Quảng Cáo 56 3.2.5 Lựa chọn phương tiện Quảng Cáo hiệu .58 3.2.6 Lựa chọn thời điểm Quảng cáo 58 3.2.7 Tần suất quảng cáo 59 3.3.8 Biện pháp đánh giá chương trình quảng cáo 60 3.4 Kiến nghị với lãnh đạo công ty TNHH MTV Lân Đỗ 61 3.4.1 Kiến nghị tăng ngân sách cho hoạt động quảng cáo 61 3.4.2 Nâng cao vai trò quản lý lãnh đạo doanh nghiệp 61 KẾT LUẬN .63 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Phạm Thành Nhân Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính DANH MỤC BẢNG VÀ DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: sơ đồ cấu tổ chức công ty 15 Bảng 1: Cơ cấu lao động công ty TNHH MTV Lân Đỗ 24 Bảng 2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty từ năm 2016 – 2018 (ĐVT: Triệu đồng) .28 Bảng 3: Chỉ tiêu doanh thu lợi nhuận hàng năm (ĐVT: Tỷ đồng) 32 Bảng 4: Bảng cân đối kế toán ( ĐVT : Triệu Đồng) 33 Bảng 5: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (ĐVT: Triệu Đồng) 35 Bảng 6: Phân tích thơng số tài 37 Bảng 7: Tổng hợp kế hoạch chi phí cho quảng cáo khuyến công ty năm 2018 40 SVTH: Phạm Thành Nhân Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta giai đoạn phát triển kinh tế thị trường định hướng Xã Hội Chủ Nghĩa Phát triển kinh tế thị trường việc hội nhập vào kinh tế giới tất yếu Trải qua suốt chặng đường đổi kinh tế nước ta hình thành thị trương kinh tế có cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Thị trường quảng cáo Việt Nam dự đoán năm 2019 có mức tăng trưởng 37%, mức tăng trưởng gấp lần mức tăng trưởng trung bình thị trường quảng cáo giới (6%), cạnh tranh thị trương trở nên gay gắt hết, xâm nhập công ty quảng cáo nước ngồi làm thị trường nóng bỏng Điều cho thây thay đổi nhận thức doanh nghiệp Việt Nam quảng cáo Công cụ quảng cáo ngày khai thác mạnh mẽ, triệt để trở thành công cụ quan trọng, hiệu để doanh nghiệp quảng bá cho thương hiệu thị trường, tạo dựng chỗ đứng vững cho thương hiệu doanh nghiệp tâm trí khách hàng Mặt khác nhận thức người tiêu dùng Việt Nam thơng tin quảng cáo có thay đổi lớn Vì yêu cầu đặt cho thơng tin quảng cáo để đạt mục tiêu doanh nghiệp khắt khe hơn, đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng thực chương trình quảng cáo phải đầu tư có tính chiến lược hợp lý Công ty Lân Đỗ cơng ty 100% vốn sở hửu tư nhân có bề dày năm hoạt động lỉnh vực sản xuất kinh doanh dịch vụ cho thuê xe du lịch , phần có chỗ đứng vững thị trường Việt Nam dành tình cảm yêu mến khách hàng Quảng cáo đóng góp khơng nhỏ cho q trình phát triển lên, cho việc quảng bá sản phẩm- thương hiệu, lôi kéo trì lòng trung thành khách hàng nhiều năm qua công ty, phải thừa nhận quảng cáo mang lại giá trị lan truyền vô to lớn cho doanh nghiệp Tuy chương trình quảng cáo cơng ty Lân Đỗ chưa thực tạo ấn tượng sâu sắc cho khách hàng, chưa có tính sáng tạo nhiều điểm bất cập suốt q trình xây dựng thực chương trình quảng cáo Hơn nữa, sang năm 2019 này, mà quảng cáo bùng nổ hết số lượng chất lượng, xu hướng tiêu dùng hàng hố thương hiệu tất yếu SVTH: Phạm Thành Nhân Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính Các chương trình quảng cáo cần phải có chất lượng, độc đáo, sáng tạo, thu hút ý khách hàng cuối tạo niềm tin thúc khác hàng sử dụng dịch vụ cho thuê xe công ty Lân Đỗ Trong thời gian thực tập Công ty TNHH MTV Lân Đỗ em chọn đề tài “Phát triển hoạt động quảng cáo công ty TNHH MTV Lân Đỗ ” làm chuyên đề thực tập Trong chuyên đề em chủ yếu tập trung nghiên cứu đến thực trạng hoạt động Quảng cáo công ty TNHH MTV Lân Đỗ Từ đưa số giải pháp giúp cho việc phát triển hoạt động quảng cáo công ty Lân Đỗ để quảng cáo có đóng góp việc quảng bá thương hiệu phát triển cơng ty Lân Đỗ Mục đích nghiên cứu Có thể nói doanh nghiệp hoạt động quảng cáo đóng vai trò quan trọng cần thiết, nhiên nhiều năm qua, có nhiều doanh nghiệp chưa đưa kế hoạch phương pháp quảng cáo mang lại hiệu mong muốn, hồn thiện chiến lược quảng cáo doanh nghiệp có lẻ điều mà nhiều lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn, đề tài góp phần cải thiện chiến lược quảng cáo công ty Lân Đỗ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Trong phạm vi thời lượng cho phép kiến thức hạn chế nên đề tài áp dụng cho hoạt động quảng cáo công ty Lân Đỗ mà thực tế tìm hiều có đồng ý lãnh đạo cơng ty Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài em chủ yếu sử dụng phương pháp thống kế, phân tích mơ hình tốn SVTH: Phạm Thành Nhân Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính Ý nghĩa thực tiển đề tài Trong đề tài em chủ yếu phân tích đánh giá hoạt động quảng cáo công ty Lân Đỗ năm vừa qua, đồng thời qua rút ưu nhược điểm, điều cần phát huy loại bỏ để nhằm có chiến lược quảng cáo hiệu hơn, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp, tăng khả bán hàng cho công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài cấu trúc thành chương: Chương I: Một số vấn đề lý luận hoạt động Quảng Cáo Chương II: Tổng quan công ty thực trạng hoạt động Quảng Cáo Công ty TNHH MTV Lân Đỗ Chương III: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Quảng Cáo Công ty TNHH MTV Lân Đỗ SVTH: Phạm Thành Nhân Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm Marketing quảng cáo 1.1.1 Khái niệm Marketing Có nhiều khái niệm xoay quanh đề tài nói khái niệm nói lên chất vốn có nó, vào khái niệm tác giả định nghĩa marketing : - Tạo khách hàng Chuyển từ quan điểm theo đuổi việc bán hàng sang quan điểm tạo khách hàng Trước kia, nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ chạy theo khách hàng, họ biết trước, đón đầu để nắm bắt thị hiếu khách hàng, chủ động đáp ứng nhu cầu Thậm chí họ chủ động khơi gợi nhu cầu khách hàng - Chú trọng mối quan hệ Marketing truyền thống ý đến giao dịch marketing đại trọng khơng giao dịch mà mối quan hệ với khách hàng Quan điểm cũ làm cho việc kinh doanh trở nên thơ thiển thực dụng song khơng có chiều sâu bền lâu Quan điểm ý xây dựng, vun đắp quan hệ với khách hàng nên tổng đầu tư cho giao dịch lại giảm xuống mà hiệu tăng lên - Chú trọng giành giữ khách hàng Như Philip Kotler nhấn mạnh: "Trong marketing đại, song song với việc thiết kế hỗn hợp marketing tốt để bán hàng, ngày có xu hướng trọng đến việc thiết kế hệ thống mối quan hệ khách hàng tốt để giành lấy giữ khách hàng" - Thỏa mãn trì trung thành khách hàng Thay đánh giá hiệu marketing phục vụ cho bán nhiều hàng, ngày tiêu chí đánh giá quan trọng với marketing đại lại nhân tố vơ hình, "thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng" "duy trì tối đa lòng trung thành khách hàng" SVTH: Phạm Thành Nhân Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính - Ảnh hưởng tư tưởng Marketing đại Tư tưởng marketing đại ảnh hưởng đến nhận thức, hành xử toàn ngành marketing Trận chiến công ty trạn chiến để giành chỗ tâm trí khách hàng, giành lấy "top of mind" khách hàng Từ thay đổi dẫn đến phương pháp làm việc mới, cách tiếp cận mới, nhân tinh vi Hơn nữa, tư tưởng marketing đại tác động đến hành xử nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ với nhà thầu phụ nhà phân phối Họ bắt đầu coi nhà thầu phụ nhà phân phối đối tác thay coi khách hàng đối xử tương ứng theo nguyên tắc win - win - Cách đo lường Chính marketing đại hướng đến trọng nhân tố vơ hình thực thi hành vi marketing nên có công cụ đo lường áp dụng để đo đếm mức độ thành công chiến dịch marketing Một vài công cụ nhắc đến là: - Rating Do hãng chuyên nghiên cứu thị trường thực Ở Việt Nam có TNS AcNielsen thực dịch vụ Mục tiêu đo đếm xếp hạng để đánh giá hiệu chiến dịch tài trợ, quảng cáo - Monitoring Theo dõi thông tin theo chuyên đề đặt hàng Các monitoring thực bán đại trà - Phỏng vấn Điều tra Thực theo đặt hàng nhằm vào mục tiêu, chủ đề rõ rệt Các vấn điều tra thường đòi hỏi chi phí cao lượng lớn nhân lực thực phân tích, lập báo cáo 1.1.2 Khái niệm quảng cáo Quảng cáo hình thức tun truyền, giới thiệu thơng tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thơng phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để dưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin SVTH: Phạm Thành Nhân Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính phát triển mạnh mẽ cơng ty năm trở lại mà quảng cáo bước vào giai đoạn phát triển xuất nhiều chương trình quảng cáo cơng ty với thị phần cơng ty tăng nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường miền trung dành yêu mến khách hàng đóng góp to lớn quảng cáo việc quảng bá thương hiệu Lân Đỗ , việc lôi kéo giữ chân khách hàng quảng cáo với khách hàng phát triển ngày cao nhu cầu khách hàng thương hiệu khảng định vai trò tích cực quan trọng quảng cáo suốt chặng đường phát triển công ty Lân Đỗ 6.2 Hạn chế Có thể nói ngày xuất nhiều nhà kinh doanh dịch vụ cho thuê xe mạnh tài chính, Về lực yếu tố sáng tạo nhân lực hạn chế, điều phần làm giảm hiệu thông điệp quảng cáo khách hàng, thêm vấn đề cơng nghiệp quảng cáo việt nam non trẻ, thiếu nhiều kinh nghiệm để thực chương trình quảng cáo ấn tượng sâu sắc, điều khó để tiến hành quảng cáo mà lực đội ngũ quảng cáo công ty chưa đủ để đưa chương trình quảng cáo hiệu cao 2.6.3 Đánh giá chung Như nội dung phân tích phần trên, tình hình quảng cáo nói chung cơng ty Lân Đỗ nói riêng vẩn tồn số hạn chế định như: khơng kiểm sốt hiệu hoạt động quảng cáo, hiệu quảng cáo chưa tương xứng với kinh phí đầu tư quảng cáo, chọn kênh quảng cáo loại hình quảng cáo chưa phù hợp gây lãng phí, kinh phí eo hẹp, thủ tục hành rườm rà gây thời gian cho doanh nghiệp tồn hạn chế nêu phần xuất phát từ quan quản lý nhà nước vai trò hướng dẫn, quản lý chuyên môn, xây dựng quy tắc áp dụng chuyên ngành làm khung pháp lý cho doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu nhân lực có chun môn am hiểu ngành sâu sắc để nghiên cứu chiến lược quảng cáo chuyên nghiệp hợp lý để tiết kiệm chi phí quảng cáo, lý khác doanh nghiệp chưa nhận thức sâu sắc đắn quảng cáo sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp nên xác định nguồn kinh phí hạn chế SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 51 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính Qua tồn hạn chế nguyên nhân trên, thiết nghĩ vai trò quan quản lý chuyên mơn nhà nước nên nâng cao vai trò trách nhiệm việc hướng dẫn, khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp lĩnh vực quảng cáo Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên trọng đào tạo nhân lực có kiến thức am hiểu chun mơn nghiệp vụ để có cách làm, tư sáng tạo hơn, kiểm soát hiệu quảng cáo cho tương xứng với kinh phí đầu tư, nữa, doanh nghiệp nên xem xét, đầu tư kinh phí tương xứng với quy môn doanh nghiệp cho hoạt động quảng cáo SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 52 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH MTV LÂN ĐỖ 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty TNHH MTV Lân Đỗ Sau gần năm hình thành phát triển Lân Đỗ doanh nghiệp khẳng định vị thị trường chiếm tin yêu khách hàng, đối tác công ty năm vừa qua hài lòng thoả mãn sản phẩm mà cơng ty cho thị trường, có điều đòi hỏi ban lãnh đạo cơng ty tồn thể cơng nhân viên phải có nhiều nổ lực sản phẩm đạt chất lượng, mẫu mã dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày tốt Hiện công ty mở rộng đầu tư xe để đủ đáp ứng cho thị trường tỉnh Miền Trung - Tây Nguyên từ Nghệ An đến Phú Yên, Đaklak sau tiếp cận thêm thị trường miền Nam miền Bắc, từ đến hết năm 2020 công ty tiến hành mở rộng mạng lưới đại lý phân phối toàn quốc đạt 65 đại lý Xác định mạnh nên cơng ty củng cố nguồn lực, đầu tư trang thiết bị đại, nghiên cứu thị trường khách hàng, dự kiến đầu quý I năm 2020 công ty đẩy mạnh xuất sản phẩm sang thị trường Pháp, Mỹ Canada Theo chủ trương chung lãnh đạo công ty, từ thời điểm cuối năm 2019 sau tình hình tài ổn định, việc mở rộng thị trường cơng ty đạt tiêu kế hoạch cơng ty mở rộng đa dạng ngành nghề sản xuất kinh doanh 3.2 Các giải pháp phát triển hoạt động quảng cáo công ty TNHH Lân Đỗ 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh Cơng ty Lân Đỗ có phòng Kinh doanh - thị trường với đội ngũ nhân viên gồm người trình phát triển Cơng ty có đóng góp vơ to lớn phòng này, đặc biết việc nắm bắt thông tin thị trường cung cấp thông tin cần thiết thị trường cho chiến lược marketing nói chung quảng cáo nói riêng Cơng ty Tuy nhiên thời năm qua hoạt động marketing Công ty chưa thực thể vai trò rõ ràng Hoạt động nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh tổng công ty nhiều yếu Cụ thể Cơng ty khơng thường xuyên tiến hành nghiên cứu thức có quy mơ, có định hướng lâu dài để nắm bắt xu hướng biến đổi thị trường, Công ty không thường SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 53 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính xuyên năm bắt theo dõi sát nhu cầu người dung dịch vụ th xe nghiên cứu thức, khơng nắm bắt đặc điểm người tiêu dùng cách khách quan mà chủ yêu thông tin mà Công ty năm dựa vào đội ngũ nhân viên phòng thị trường để định đồng thời Công ty tiến hành nghiên cứu thị trường trước định Marketing Quảng cáo, vật nhựng thông tin mà Công ty nắm người tiêu dùng bị ảnh hưởng chủ quan nhân viên cơng ty, nưa ghi nhớ không đầy đủ họ nên thơng tin khơng có độ xác cao, bên cạnh việc nghiên cứu thị trường mang tính thời điểm khiến cho Cơng ty nắm thông tin khách hàng mang tính thời điểm việc định marketing hay Quảng cáo Công ty Lân Đỗ thoả mãn xu hướng thị trường xu hướng lâu dài thời điểm thay đổi nhanh chóng điều làm cho đời sống chương trình Quảng cáo Cơng ty Lân Đỗ trở nhanh chóng lỗi thời không đáp ứng mong muốn khách hàng, điều làm lãng phí kinh phí Quảng cáo phải thay đổi chương trình Quảng cáo liên tục Ngồi ra, yếu Công ty Lân Đỗ công tác nghiên cứu thị trường Công ty Lân Đỗ chưa thực nghiên cứu năm 2018 sau chương trình quảng cáo để đánh giá tác động chương trình Đối với cơng tác nghiên cứu, đánh giá đối thủ cạnh tranh Công ty Lân Đỗ mà trọng trách thuộc phòng thị trường, thời gian qua tổng công ty đưa số liệu đánh giá thị phần Công ty so với đối thủ cạnh tranh trước mắt, Công ty nhận đối thủ cạnh tranh đánh giá sức mạnh họ họ chưa thực có nhìn khách quan, đánh giá khách quan đối thủ cạnh tranh Từ phân tích tơi đề nghị Cơng ty Lân Đỗ mà đặc biệt phòng nghiên cứu thị trường cần tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường cần định kỳ hoạt động nghiên cứu thị trường cách thường xuyên có định ký để nắm bắt đặc điểm khách hàng đánh giá, nhận biết xu hướng biến đổi khách hàng mức sống người dân ngày lên cao xu hội nhập kéo theo nhiều trào lưu dẫn tới thay đổi nhu cầu người tiêu dùng, khách hàng ngày khó tính với chương trình quảng cáo, họ thích giá trị vơ hình SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 54 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính hữu hình doanh nghiệp thoả mãn họ nhanh chiếm yêu mến họ, họ mua hàng cơng ty Việc thường xun nghiên cứu thị trường giúp Cơng ty Lân Đỗ nắm bắt đặc điểm, nhu cầu, lối sống, sở thích xu hướng biến đổi vấn đề đó, Quảng cáo tác động vào tâm lý khách hàng nắm bắt điều Cơng ty Lân Đỗ đưa chương trình Quảng cáo có đời sống lâu hơn, tác động sâu sắc vào tâm lý người tiêu dùng đặc biệt trì lòng trung thành khách hàng trước mưa quảng cáo Ở thị trường Công ty Lân Đỗ cần quy trì mức độ nghiên cứu thị trường thường xuyên khác nhau: thị trường miền Trung theo Công ty Lân Đỗ nên thực tháng nghiên cứu thức để thu thập thơng tin khách hàng ngồi miền Trung có mùa lối sống, nhu cấu, sinh hoạt người tiêu dùng thời điểm khác quan trọng cho định thông điệp, hình ảnh tần suát chương trình quảng cáo Còn thị trường miền Nam nhu cầu xâm nhập thị trường thị trường dễ biết đổi nên tần suất nghiên cứu thị trường phải đẩy lên cao để nắm bắt đặc điểm xu hướng biết đổi thị trường chương trình quảng cáo mà thị trương với Công ty Lân Đỗ nên việc theo rõi thị trường phải đẩy mạnh để đưa chương trình Quảng cáo có sức sống lâu Cơng ty Lân Đỗ phải sử dụng nhiều phương tiện Quảng cáo để quảng bá thương hiệu thị trường này, Quảng cáo công cụ hữu hiệu cho việc xâm nhập thị trường khơng có sức sống lâu dài thay đổi thương xuyên chương trình Quảng cáo khiến khách hàng khơng thể ghi nhớ điều má tốn kinh phí Công ty Lân Đỗ nên nghiên cứu kỹ thường xuyên thị trường trước sau chương trình Quảng cáo ngồi Cơng ty Lân Đỗ cần phải nghiên cứu đánh giá thường xuyên đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối thủ tiềm để dự đốn đường nước bước đối thủ chuẩn bị phương án ứng phó 3.2.2 Xây dựng nội dung chương trình quảng cáo Trong năm 2017 2018, Cơng ty Lân Đỗ thực chương trình quảng cáo lớn nhìn chung hai quảng cáo thực với nội dung không hấp dẫn không thu hút người nhận thông tin, quảng cáo mang tính SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 55 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính chất trình bày sản phẩm, khơng thể điểm nhấn không tạo điểm lôi khách hàng, q đơn giản khơng có đột phá, nội dung quảng cáo không ăn khớp với thơng điệp thể slogan, người ta khơng tìm thấy nét phong cách thể chương trình Quảng cáo Lân Đỗ , việc sử dụng hình ảnh làm minh hoạ cho Quảng cáo khơng thể tính khám phá rõ ràng không phù hợp với phong cách giới trẻ người thường xuyên sử dụng để thể nhiều mặt nội dung lại khơng mang đến điều Vì thơng qua tơi muốn đề nghị Cơng ty nên tìm kiếm cách xây dựng nội dung chương trình Quảng cáo khác để quảng cáo song song với dòng sản phẩm Cơng ty cho thị trường 3.2.3 Thiết kế, trình bày Quảng cáo Như phần tơi đề cập đến việc thiết kế trình bày Quảng cáo Công ty Lân Đỗ chương trình Quảng cáo ta thấy đơn giản q mức cách trình bày tồn chương trình Quảng cáo xuất lời miêu tả, diễn dải cho người nghe mà người nghe người xem việc nhìn thấy hết khơng tạo cho khách hàng bất ngờ gợi mở Việc trình bày chương trình quảng cáo cho cơng ty cần phải thực cách chuyên nghiệp phải dựa kết nghiên cứu thăm dò thị trường phải hưởng ứng khách hàng kết nghiên cứu nên có thử nghiệp chương trình để biết thêm tiếp nhận khách hàng nội dung hình thức quảng cáo, thị trường cao cấp nên đòi hỏi khách hàng quảng cáo khắt khe để làm họ ý thích thú quảng cáo ln cóhai mặt tốt, người tiếp nhận đánh giá cao thuận lợi nêu khơng lan truyền điều lớn lật đổ sản phẩm Công ty Lân Đỗ cần phải đầu tư nhiều để nâng cao chất lượng quảng cáo nội dung trình bày 3.2.4 Cân đối chi phí Quảng Cáo Hiện tại, Cơng ty TNHH MTV Lân Đỗ sử dụng 7% doanh thu hàng năm cho hoạt động marketing có quảng cáo lượng kinh phí khiêm tốn quy mơ Cơng ty Vì việc cân đối chi phí Quảng cáo đòi hỏi cấp thiết Cơng ty để vừa thoả mãn nguồn kinh phí ỏi lại có SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 56 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính thể trì chương trình quảng cáo hiệu Để đưa chiến lược quảng cáo hiệu Công ty Lân Đỗ cần phải tiến hành theo quy trình chặt chẽ cần đánh giá khách quan vai trò tầm quan trọng bước trình xây dựng thực chương trình quảng cáo hiệu quả, với quy định nhà nước không hạn chế việc quảng cáo truyền hình việc cơng ty hạn chế cho tồn chi phí marketing 7% có Quảng cáo nên việc sử dụng kinh phí cho hiệu tuỳ thuộc nhiều vào việc 7% kinh phí Cơng ty Lân Đỗ đầu tư vào cho chương trình quảng cáo đầu tư hợp lý, tức phận Marketing cần phải nghiên cứu thị trường thường xuyên xác, khách quan để tìm đặc điểm người tiêu dùng đặc biệt khả nhận thức ghi nhớ chương trình Quảng cáo khách hàng mục tiêu lần tiếp nhận quảng cáo nên bước quan trọng định tới hiệu chương trình Quảng cáo; Cơng ty cần đầu tư kinh phí hợp lý cho hoạt động nghiên cứu thị trường Mặt khác chương trình Quảng cáo hiệu phải chương trình có nội dung hấp dẫn, cốt lõi quảng cáo chung quảng cáo dịch vụ cho thuê xe nói riêng, việc đưa nội dung chương trình quảng cáo có tính khả thi trước hết cần phải vào khách hàng mục tiêu mà họ muốn tác động phải có q trình nghiên cứu sâu sắc để có ý tưởng độc đáo, từ thực hố chúng thành nội dung hồn chỉnh bao gồm: Ngơn từ, âm thanh( truyền hình, truyền thanh), hình ảnh minh hoạ, màu nền,… nên bước mà Công ty Lân Đỗ cần phải đầu tư nhiều kinh phí cho trình xây dựng chương trình quảng cáo Ngồi theo tơi Cơng ty Lân Đỗ cần phải có lượng kinh phí cho nghiên cứu thử nghiệm quảng cáo với chương trình quảng cáo mà Cơng ty Lân Đỗ muốn chạy sau đánh giá cảm nhận khách hàng mẫu Quảng cáo này, điều quan trọng khách hàng đánh giá tốt có tính hấp dẫn cao Cơng ty Lân Đỗ đưa định tần suất Quảng cáo, số lượng Quảng cáo cho chạy đồng loạt chương trình Quảng cáo mà tiết kiệm chi phí tránh rủi ro chương trình Quảng cáo khơng tốt loại bỏ từ đầu, điều giúp Công ty tránh nguy phải thực lại từ đầu hoạt động Quảng cáo, nghiên cứu thử nghiệm cho chương trình quảng cáo mà Cơng ty Lân Đỗ muốn đưa năm trở nên SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 57 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính quan trọng cần thiết mà mục tiêu chiến lược truyền thông doanh nghiệp quảng bá dịch vụ cho thuê xe du lịch công ty thị trường 3.2.5 Lựa chọn phương tiện Quảng Cáo hiệu Công ty Lân Đỗ thể rõ việc kết hợp nhiều phương tiện quảng cáo để thực quảng bá sản phẩm như: quảng cáo truyền hình Trung ương địa phương, Quảng cáo tạp chí, báo, quan hệ công chúng, khuyến măi, hội nghị khác hàng, tài trợ… Trong phương tiện quảng cáo Công ty Lân Đỗ khơng có phương tiện coi trọng cả, thực chiến lược chải phù hợp với kinh phí cấp, việc lựa chọn phương tiện quảng cáo phận Marketing Quảng cáo Cơng ty Lân Đỗ hồn tồn mang tính chủ quan đánh giá dựa vào kinh nghiệm người phụ trách họ không đưa tiêu đánh giá khả năg tác động chương trình Quảng cáo phương tiện Quảng cáo khác khác nào? tiêu vô quan trọng để Cơng ty Lân Đỗ lựa chọn phương tiện Quảng cáo chủ đạo không bị giàn trải kinh phí Quảng cáo cách lãng phí Từ phân tích cho thấy phận marketing Công ty Lân Đỗ trước tiến hành lựa chọn phương tiện quảng cáo cần phải vào số thể khả tác động Quảng cáo phương tiện tần số quảng cáo, phạm vi quảng cáo, cường độ tác động quảng cáo Công ty Lân Đỗ cần phải nghiên cứu biến nghiên cứu đặc tính định tính phương tiện quảng cáo để từ đưa tập hợp ngắn gọn phương tiện Quảng cáo có khả bao chumg khách hàng mục tiêu minh, hai có khả tác động mạnh lần tiếp xúc Công ty nên bỏ số phương tiện Quảng cáo quảng cáo qua báo An ninh thủ đô, báo Pháp luật số báo hay tạp chí khác tính chất định tính loại báo, tạp chí khơng hợp có báo mà khách hàng mục tiêu khơng nhiều có tràn khách hàng mục tiêu báo so với báo khác 3.2.6 Lựa chọn thời điểm Quảng cáo Sau lựa chọn phương tiện quảng cáo hiệu theo phương pháp theo Công ty TNHH MTV Lân Đỗ cần phải xem xét việc xuất quảng cáo thời điểm hợp lý chưa, đem lại hiệu tối ưu chưa, việc xuất chương trình quàng cáo thời điểm hợp lý có hiệu lớn việc tiếp cận khách hàng mục tiêu Chẳng hạn SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 58 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính quảng cáo truyền hình thời điểm tốt khoảng từ 7- thời điểm xen kẽ phim Quảng cáo báo hay tạp chí thời điểm quảng cáo tốt lúc diễn kiện khách hàng mục tiêu quan tâm báo chí để ý đến báo Bóng đá thời điểm Quảng cáo tốt trước sau trận đấu giải, giải bóng đá nước nhiều người u thích, giải bóng đá quốc tế, World Cup … Với Cơng ty Lân Đỗ việc xác định thời điểm Quảng cáo hiệu quan trọng công ty Cơng ty Lân Đỗ phải thực số lần quảng cáo mà đạt hiêu mong muốn Công ty Lân Đỗ sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo kết hợp với thực chương trình quảng cáo việc xác định thời điểm quảng cáo hiệu điều tất yếu 3.2.7 Tần suất quảng cáo Qua việc phân tích bảng tần suất quảng cáo Cơng ty Lân Đỗ ta thấy xu hướng việc thực Quảng cáo với tần xuất lớn nhỏ khác Các quảng cáo phương tiện truyền hình Cơng ty chủ yếu mùa xuân nên việc thuê xe du lịch tăng vọt Tuy nhiên, tần suất xuất chương trình quảng cáo qua so với đánh giá khả nhận thức lưu giữ chương trình quảng cáo( khoảng 50 lần), bù lại thời gian tần xuất chương trình Quảng cáo Cơng ty Lân Đỗ cao nên tác động định tới khách hàng thời điểm nói Cơng ty Lân Đỗ khơng có chương trình quảng cấo để nhắc nhở khách hàng sản phẩm Lân Đỗ Trong năm 2019 với mục tiêu xâm nhập thị trường cho thuê xe du lịch , xâm nhập thị trương miền Nam Cơng ty Lân Đỗ cần phải có biện pháp đạo phận marketing có chiến lược quảng cáo lâu dài cần phải tăng tần suất xuất chương trình quảng cáo để có đủ số lượng tối thiểu gợi mở ý khách hàng tiềm xem xong quảng cáo, với sản phẩm muốn tăng thị trường miền Nam tần suất quảng cáo báo, tạp chí, truyền thông phải tăng gấp lần so với việc tăng tần suất quảng cáo vào dịp tết ngun đán Cơng ty Lân Đỗ cần phải thực quảng cáo đặn để nhắc nhở, thu hút trì ý khách Lân Đỗ, chường hợp tăng thêm kinh phí quảng cáo Cơng ty Lân Đỗ nên thực kiểu chiến lược quảng cáo SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 59 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính đổ nhanh dày vào thị trường miền Nam Năm sau để khách hàng thuộc chương trình Quảng cáo Cơng ty sau giảm dần để mức nhắc nhở Tóm lại việc xác định tần suất quảng cáo chương trình quảng cáo phụ thuộc rât lớn vào kinh phí nhận thức khách hàng quảng cáo 3.3.8 Biện pháp đánh giá chương trình quảng cáo Như phần trình bày, thực chất Cơng ty TNHH MTV Lân Đỗ thực chương trình quảng cáo hồn tồn dựa vào thơng tin chủ quan đội ngũ nhân viên phòng Marketing phòng thị trường cung cấp Mặt khác, trước, sau chương trình quảng cáo Cơng ty chưa có nghiên cứu thức mà Cơng ty TNHH MTV Lân Đỗ thực để đánh giá tác động quảng cáo hoạt đơng tiêu thụ hàng hố, việc nâng cao hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng, điều khiến cho Cơng ty TNHH MTV Lân Đỗ không nắm bắt biến đổi doanh thu xu hướng biến đổi sau hoạt động quảng cáo diễn Vì đề nghị Công ty TNHH MTV Lân Đỗ cần xây dựng cho đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thực công việc liên quan tới thị trường như: -Nghiên cứu thị trường: nghiên cứu thị trường để nắm bắt đặc điểm xu hướng biến đổi khả nhận thức khách hàng mục tiêu tương lai để phục vụ cho việc hoạch định chiến lược quảng cáo đáp ứng nhận thức khách hàng có sức sống lâu dài -Nghiên thử nghiệm chương trình quảng cáo trước tiến hành thực đồng loạt thị phương tiện quảng cáo tơt, có vấn đề phải sửa đổi - Nghiên cứu thị trường sau chương trình quảng cáo kết thúc nhằm đánh giá hiệu chương trình quảng cáo nào? đánh giá thể thông qua doanh thu trước sau quảng cáo, cảm nhận khách hàng chất lượng Lân Đỗ sau quảng cáo tốt hay xấu Từ rút kinh nghiệm thành công tồn mắc phải để khác phục điểm yếu, kế thừa điểm mạnh đưa chương trình quảng cáo lần sau Tất nghiên cứu phải thực bảng hỏi điều tra cách khoa học, có tính chuyên nghiệp cao SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 60 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính 3.4 Kiến nghị với lãnh đạo công ty TNHH MTV Lân Đỗ 3.4.1 Kiến nghị tăng ngân sách cho hoạt động quảng cáo Hiện Công ty TNHH SX-TM BQ hàng năm chi cho hoạt động Marketing có quảng cáo khoảng ngân sách =7% doanh thu, với Cơng ty có quy mơ lớn chi phí cho quảng cáo nhỏ bé Nhìn lại quảng cáo ta thấy chất lương chương trình quảng cáo mức trung bình, tần suất quảng cáo thưa thớt người ta thường không thấy quảng cáo Công ty TNHH MTV Lân Đỗ truyền thông ngoại trừ vào dịp tết người ta thấy tần suất thấp, lúc khoảng vài tháng người ta không thấy mẫu quảng cáo Lân Đỗ Ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo khiến cho bước nghiên cứu xây dựng thực chương trình quảng cáo tỏ không hiệu Trong điều kiện kinh tế mở, thị trường bị tràn ứ thông tin quảng cáo, người tiêu dùng phải tiếp xúc với nhiều mẫu quảng cáo quảng cáo khơng thể xem nhẹ, công cụ doanh nghiệp tận dụng tối đa trình xâm nhập thị trường để tạo chỗ đứng thương hiệu tâm trí khách hàng điều cốt lõi đem đến thành công cho doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Lân Đỗ cần có tận dụng tốt quảng cáo đầu tư mạnh vào quảng cáo để tạo chỗ đứng cho dịch vụ du lịch, giai đoạn mà quảng cáo phải vận hành tốt nhất, đầu tư nhiều nên quan quản lý nhà nước có liên quan nên xem xét việc tăng ngân sách cho hoạt động 3.4.2 Nâng cao vai trò quản lý lãnh đạo doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Lân Đỗ điều hành tập thể cá nhân cổ đông, đặc biệt ông Đỗ Tân Lân, người sáng lập thương hiệu đường lối hoạt động, năm vừa qua Công ty TNHH MTV Lân Đỗ mà hoàn toàn chiếm lĩnh thị trường miền Trung tăng cường xâm nhập thị trường mầu mỡ miền Nam.Công ty tạo nhiều cảm mến khách hàng mục tiêu miền Trung dựa vào chất lượng, việc đem tới chất lượng tận tình coi sản phẩm chủ đạo làm nên thương hiệu Cơng ty chưa đáng kể, chưa đánh giá cao Các hoạt động marketing nhằm tìm kiếm khách hàng mới, quảng bá thương hiệu chưa đánh giá cách hợp lý, Công ty TNHH MTV Lân Đỗ chủ yếu có khách hàng khách hàng tự tìm đến, hoạt động quảng cáo chưa SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 61 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính đầu tư mức xứng tầm với Cơng ty thị trường cạnh tranh ngày gay gắt môi trường quảng cáo tràn ngập Công ty TNHH MTV Lân Đỗ quảng cáo chủ yếu vào nhận định từ nguồn lực khách quan họ chất lượng quảng cáo chưa cao thực chưa rõ ràng vá để nâng cao chất lượng hoạt động quảng cáo, tăng cường hoạt động quảng bá cho thương hiệu doanh nghiệp, tạo chỗ đứng thương hiệu tâm trí khách hàng, tơi đề nghị Bộ VH-TT-DL cần nâng cao vai trò quản lý Bộ việc chịu trách nhiệm phát triển cuả hoạt động doanh nghiệp nói chung quảng cáo nói riêng: Bộ Văn Hố Thể Thao Du Lịch cần nâng cao vai trò quản lý việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Các cá nhân có trách nhiệm theo dõi hoạt động Công ty MTV Lân Đỗ có nhu cầu cao hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm mới, nghiên cứu đánh giá đối thủ cạnh tranh để cáo cáo thường xuyên lên lãnh đạo công ty phận chịu trách nhiệm cần phải có tính chuyên nghiệp cao việc phân tích đánh giá để tìm xu hướng phát triển thị trường, nắm bắt xu hướng phát triển đối thư cạnh tranh mặt phục vụ cho việc hoạch định chiến lược tổng thể doanh nghiệp, mặt khác thông tin quan trọng để thực chiến lược quảng cáo Ban lãnh đạo nên tăng cường, xiết chặt hoạt động kiểm duyệt chiến lược phát triển Cơng ty nói chung chiến lược quảng cáo nói riêng Trong Bộ Văn Hố -Thể Thao - Du Lịch nên có chuyên gia đánh giá hoạt động quảng cáo để kiểm duyệt cách xác hiệu chất lượng chương trình quảng cáo chương trình quảng cáo ln có tác dụng lan toả lớn việc quảng bá thương hiệu, tạo chỗ đứng tâm trí khách hàng, giai đoạn người ta khơng hồn tồn chất lượng mà nhiều giá trị khác cách phục vụ thái độ khách hàng Trên kiến nghị thân nhằm nâng cao vai trò quản lý Bộ phát triển Cơng ty TNHH MTV Lân Đỗ nói riêng ngành quảng cáo Việt Nam nói chung SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 62 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính KẾT LUẬN Trong tiến trình hội nhập kinh tế giới xu phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, kinh tế có cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp tham gia vào thị trường, doanh nghiệp thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng doanh nghiệp tồn khách hàng yêu quý Những năm vừa qua, đường khẳng định thương hiệu phát triển thu nhiều thành tựu quan trọng, sản phẩm mà Công ty TNHH MTV Lân Đỗ tung thị trường khách hàng đánh giá cao dành yêu mến phần lớn khách hàng miền Trung mà tổng kết năm 2018 sản phẩm Lân Đỗ chiếm tới 50%-60% thị phần miền Trung, chất lượng sản phẩm Lân Đỗ khách hàng đánh giá cao Thị trường cho thuê xe du lịch Việt Nam đánh giá thị trường màu mỡ cạnh tranh mức dễ chịu, tương lai khơng xa thị trường có xâm nhập hàng loạt hãng sản xuất nước ngồi cạnh tranh trở nên gay gắt mãnh liệt Khi doanh nghiệp muốn tồn thị trường xẽ phải làm tốt công tác quảng cáo để quảng bá thương hiệu tạo chỗ đứng cho thương hiệu tâm trí khách hàng Trong suốt tiến trình phát triển mình, Cơng ty TNHH MTV Lân Đỗ tăng cường hoạt động quảng cáo môi trường quảng cáo khác nhiệt để quảng bá cho thương hiệu Lân Đỗ Hoạt động quảng cáo Cơng ty TNHH MTV Lân Đỗ có nhũng đóng góp định việc quảng bá thương hiệu, lôi kéo khách hàng, tạo chỗ đứng cho thương hiệu tâm trí khách hàng thực tế hoạt động quảng cáo Công ty TNHH MTV Lân Đỗ chưa thực tạo dấu ấn mạnh mẽ tâm trí khách hàng chưa khách hàng đánh giá cao Bước sang giai đoạn này, Công ty TNHH MTV Lân Đỗ cần phải nâng cao cho chương trình quảng cáo để thực tốt chức tạo ấn tượng, thu hút, lơi kéo, thúc đẩy trì lòng trung thành khách hàng SVTH: Phạm Thành Nhân Trang 63 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính TÀI LIỆU THAM KHẢO Thương hiệu nhà quản lý - Nhà xuất văn hố thơng tin Hà Nội Tài liệu Công ty TNHH MTV Lân Đỗ cung cấp Quản trị Marketing - Phillip Koller - Nhà xuất giáo dục - 05/2003 Chiến lược sách kinh doanh - PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, NXB Lao Động - Xã Hội SVTH: Phạm Thành Nhân Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Văn Tính NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2019 GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTH: Phạm Thành Nhân ... trạng hoạt động Quảng cáo công ty TNHH MTV Lân Đỗ Từ đưa số giải pháp giúp cho việc phát triển hoạt động quảng cáo công ty Lân Đỗ để quảng cáo có đóng góp việc quảng bá thương hiệu phát triển công. .. luận hoạt động Quảng Cáo Chương II: Tổng quan công ty thực trạng hoạt động Quảng Cáo Công ty TNHH MTV Lân Đỗ Chương III: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Quảng Cáo Công ty TNHH MTV Lân Đỗ SVTH:... CÔNG TY TNHH MTV LÂN ĐỖ .53 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty TNHH MTV Lân Đỗ 53 3.2 Các giải pháp phát triển hoạt động quảng cáo công ty TNHH Lân Đỗ 53 3.2.1 Đẩy mạnh công tác