Quản lý nhà chung cư với sự tham gia của cộng đồng tại dự án mon city, phường mỹ đình, quận nam từ liêm, hà nội (luận văn thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI - ĐỖ QUANG HUY QUẢN LÝ NHÀ CHUNG CƯ VỚI SỰ THAM GIA CỦA CỘNG ĐỒNG TẠI DỰ ÁN MON CITY, PHƯỜNG MỸ ĐÌNH, QUẬN NAM TỪ LIÊM, HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ ĐƠ THỊ VÀ CƠNG TRÌNH Hà Nội – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI - ĐỖ QUANG HUY KHÓA 2017-2019 QUẢN LÝ NHÀ CHUNG CƯ VỚI SỰ THAM GIA CỦA CỘNG ĐỒNG TẠI DỰ ÁN MON CITY, PHƯỜNG MỸ ĐÌNH, QUẬN NAM TỪ LIÊM, HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản lý đô thị cơng trình Mã số : 60.58.01.06 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ ĐƠ THỊ VÀ CƠNG TRÌNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN HUY DẦN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội 2019 LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành luận văn này, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ quan tâm, động viên từ nhiều quan, tổ chức cá nhân Nghiên cứu khoa học hoàn thành dựa tham khảo, học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan, sách, báo chuyên ngành nhiều tác giả trường Đại học, tổ chức nghiên cứu Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo, Tiến sỹ Nguyễn Huy Dần người trực tiếp hướng dẫn khoa học dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn em suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành luận văn Em xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu, Khoa sau đại học - Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội tồn thể thầy giáo cơng tác trường tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu Tuy có nhiều cố gắng luận văn không tránh khỏi thiếu sót Em kính mong Q thầy cơ, chun gia, người quan tâm đến đề tài, đồng nghiệp, gia đình bạn bè tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hồn thiện Một lần em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, Tháng năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi Các số liệu khoa học, kết nghiên cứu Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đỗ Quang Huy MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục hình vẽ Danh mục sơ đồ Mục lục * Lý chọn đề tài * Mục tiêu nghiên cứu * Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Phương pháp nghiên cứu * Ý Nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Ý nghĩa khoa học : Ý nghĩa thực tiễn * Cấu trúc đề tài nghiên cứu * Các khái niệm thuật ngữ sử dụng đề tài nghiên cứu NỘI DUNG Chương : Thực trạng công tác quản lý chung cư với tham gia cộng đồng dự án Mon City 1.1 Thực trạng công tác quản lý nhà chung cư Hà Nội 1.1.1 Thực trạng khu chung cư cũ nội thành 1.1.2 Thực trạng khu chung cư “bậc trung” 1.1.3 Thực trạng khu chung cư cao cấp 1.1.4 Về mặt an toàn cho người dân khu nhà chung cư 11 1.1.5 Thực trạng phí dịch vụ 15 1.2 Thực trạng công tác quản lý, vận hành chung cư Moncity – Mỹ Đình, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội 19 1.2.1 Giới thiệu tổng quan dự án Moncity – Mỹ Đình, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội 25 1.2.2 Thực trạng công tác quản lý vận hành chung cư Mon City 29 1.3 Một số vấn đề cần nghiên cứu giải công tác quản lý vận hành chung cư Mon City 33 Chương 2: Cơ sở khoa học tham gia cộng đồng dự án Mon City 35 2.1 Cơ sở pháp lý: 37 2.2 Cơ sở lý thuyết :……………………………………………………………………………….41 2.3 Cơ sở thực tiễn: 53 2.3.1 Những vấn đề công tác quản lý chung cư giải sau có luật nhà đời 54 2.3.2 Những đề chưa giải 55 2.4 Bài học kinh nghiệm 57 2.4.1 Kinh nghiệm từ nước : 59 2.4.2 Kinh nghiệm nước 62 Chương 3: Giải pháp quản lý nhà chung cư với tham gia cộng đồng dự án Mon City 64 3.1 Quan điểm, nguyên tắc tham gia cộng đồng quản lý nhà chung cư 64 3.1.1 Quan điểm 65 3.1.2 Nguyên tắc …………………………………………………………………………………68 3.2 Giải pháp nâng cao Sự tham gia cộng đồng công tác quản lý chung cư Mon City 69 3.2.1 Làm rõ chi tiết cách tính diện tích, tiện ích kèm hợp đồng từ mở bán 71 3.2.2 Đặt An tồn phòng cháy chữa cháy lên hàng đầu, tập huấn phòng cháy chữa cháy cho người dân 74 3.2.3 Tuyên truyền nâng cao ý thức người dân việc giữ vệ sinh chung 75 3.2.4 Kêu gọi người dân nâng cao ý thức giữ gìn an ninh trật tự nhà trung cư 77 3.2.5 Tuyên truyền tập huấn sử dụng điện an toàn nhà chung cư.77 3.2.6 Tổ chức đội giám sát việc chấp hành nội quy chung cư 78 3.2.8 Bổ sung Ban kiểm soát hồ trợ kiểm tra, giám sát Ban quản trị tòa nhà việc quản lý vận hành nhà chung cư:……………………………….79 3.2.9 Giải pháp phát huy tham gia cộng đồng quản lý nhà chung cư ………………………………………………………………………….83 KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 88 Kết luận 88 Kiến nghị 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 01 ( Công văn trả lời Cục Quản lý nhà vấn đề diện tích, sở hữu) Phụ lục 02 ( BB họp CĐT đại diện cư dân) DANH MỤC HÌNH ẢNH Số hiệu hình Tên hình Hình 1.1 Dân cư treo băng rôn phản đối chủ đầu tư Hà nội Hình 1.2 Cháy chung cư Hồ Gương Plaza Hình 2.1 Phối cảnh chung cư Mon City Hình 2.2 Vị trí chung cư Mon City Hình 2.3 Khoảng cách từ chung cư Mon City đến vị trí xung quanh Hình 2.4 Mặt hộ chung cư Mon City Hình 2.5 Cư dân tố hộ chung cư Mon City thiếu diện tích lắp đặt điều hòa Hình 2.6 Cư dân treo băng rôn phản đối cách đo diện tích hộ chung cư Mon City HÌnh 2.7 Cư dân treo băng rơn phản đối cách đo diện tích hộ chung cư Mon City Hình 2.8 Một khu tập thể Hà Nội sau cải tạo Trang 34 34 35 36 37 38 39 42 Hình 2.9 Desa Parkcity nhìn từ cao Hình 2.10 Bên khu thị Desa Parkcity Hình 3.1 Tủ chữa cháy Hình 3.2 Nội quy phòng cháy chữa cháy Hình 3.3 Hình ảnh theo hợp đồng mua bán hộ thực tế Hình 3.4 Cách tính đề xuất cụ thể hợp đồng Hình 3.5 Hình 3.6 Cuộc họp tự phát với CĐT đại diện cho cư dân Mặt nạ phòng độc Hình 3.7 Hướng dẫn thoát hiểm xảy cháy 48 48 54 54 56 57 58 59 60 DANH MỤC SƠ ĐỒ Tên sơ đồ Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Giai đoạn đầu quản lý nhà chung cư 11 Sơ đồ 1.2 Giai đoạn sau nhà chung cư đạt 50% 12 hộ sau 12 tháng đưa vào sử dụng Sơ đồ 1.3 Sơ đồ quản lý vận hành chung cư Mon City 35 87 trường hợp cần thiết phải sử dụng cần hạn chế số lượng cần có biện pháp đảm bảo an toàn PCCC Tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng lực quản lý cho thành viên BQT: Các thành viên BQT phải tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý vận hành nhà chung cư sở có chức đào tạo quản lý vận hành nhà chung cư Bộ Xây dựng cơng nhận tổ chức Chương trình học tối thiểu 12 tiết, bao gồm nội dung: Pháp luật chung nhà ở, pháp luật quản lý, sử dụng nhà chung cư, kiến thức phòng cháy, chữa cháy, quản lý chi tiêu tài chính, quản trị rủi ro quản lý, sử dụng nhà chung cư, việc ký kết giám sát hợp đồng bảo trì, hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư Sau kết thúc khóa học, học viên sở đào tạo cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học Quản lý sử dụng nhà chung cư: Hiện nay, số hộ nhà chung cư chủ sở hữu chuyển đổi mục đích sử dụng từ nhà sang làm văn phòng, sở sản xuất, kinh doanh trái với mục đích sử dụng, khơng đảm bảo an toàn Pháp luật quản lý sử dụng nhà chung cư không cho phép chủ sở hữu nhà sử dụng cho người khác sử dụng phần sở hữu riêng trái mục đích quy định Ngồi ra, việc sử dụng văn phòng, sở sản xuất, kinh doanh xen lẫn với nhà gây xáo trộn, trật tự ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt hộ dân sống nhà chung cư Chính quyền địa phương nơi cho phép chủ đầu tư phát triển nhà chung cư cần kiểm tra, hướng dẫn chủ đầu tư dự án, hộ dân sống nhà chung cư làm tốt công tác quản lý sử dụng nhà chung cư, đảm bảo quyền lợi chủ đầu tư hộ dân Trường hợp nhà nhiều tầng có mục đích sử dụng hỗn hợp mà tách riêng văn phòng với 88 khu cần bố trí quản lý văn phòng cơng trình kinh doanh, dịch vụ Trường hợp văn phòng khơng đảm bảo điều kiện làm việc theo Quy chuẩn xây dựng Tiêu chuẩn quy định phải có biện pháp chấn chỉnh kịp thời 89 C KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP I Kết luận Qua trình nghiên cứu nhận thấy nhiều bất cập tồn q trình quản lý vận hành tòa chung cư Mon City Nghiên cứu tập hợp sở pháp lý, sở thực tiễn từ đưa giải pháp nhằm nâng cao tham gia cộng đồng công tác quản lý nhà chung cư Mon City : - Làm rõ chi tiết cách tính diện tích, tiện ích kèm hợp đồng từ mở bán - Đặt An tồn phòng cháy chữa cháy lên hàng đầu - Tuyên truyền nâng cao ý thức người dân việc giữ vệ sinh chung - Kêu gọi người dân nâng cao ý thức giữ gìn an ninh, trật tự nhà chung cư - Tuyên truyền tập huấn sử dụng điện an toàn nhà chung cư - Tổ chức đội giám sát việc chấp hành nội quy chung cư - Các giải pháp phát huy tham gia cộng đồng công tác quản lý nhà chung cư II Kiến nghị Để tham gia cộng đồng người dân công tác quản lý chung cư Mon City nâng cao ngày tốt lên, trình làm nghiên cứu có kiến nghị sau: Thứ nhất: Các đơn vị quản lý : Cục Quản lý nhà ( BXD) cần có hướng dẫn chi tiết cụ thể phương pháp đo diện tích, quy định rõ phần thuộc sở hữu chung, riêng Các cấp quyền liên ngành cần phải hoạt động tích cực hơn, thường xuyên thanh, kiểm tra tổ hợp chung cư địa bàn nói chung chung cư Mon City nói riêng Qua phát xử lý kịp thời, dứt điểm 90 trường hợp vi phạm, sai trái Chủ đầu tư cư dân để tránh hệ lụy lâu dài tạo ấn tượng không tốt lòng người dân Hơn quyền cần thường xuyên cập nhật, lấy ý kiến sửa đổi bổ sung văn bản, đề xuất quy chế chặt chẽ để phù hợp với trình phát triển xã hội Thứ hai: Đối với chủ đầu tư yêu cần có hợp tác cao nhất, thực vai trò, trách nhiệm tập thể, văn pháp luật nhà nước quy định Thứ ba: Chủ đầu tư cần phải hoạt động chủ động tích cực đặt lợi ích người dân lên hàng đầu, hoạt động lợi ích cộng đồng cư dân Chủ đầu tư phải phối hợp với Công ty quản lý vận hành chung cư thường xuyên kiểm tra trang thiết bị chung cư, yêu cầu thay sửa sữa có dấu hiệu hỏng hóc, tránh tình trạng thiết bị khơng sửa chữa kịp thời dẫn đến nhiều hệ lụy xảy Thứ tư: Đối với cư dân cộng đồng người dân sinh sống chung cư Mon City phải cần có mạnh dạn đóng góp bày tỏ ý kiến, quan điểm thân để tránh tình trạng biết mà giữ im lặng, khơng quan tâm đến khơng phải liên quan đến thân Đại diện trưởng tầng tòa cần tiếp thu lọc thơng tin quan trọng từ trình bày lên Ban quản lý họp chung cư Bộ Xây dựng quan nhà nước có thẩm quyền cần thực đồng giải pháp nghiên cứu, thống kê vướng mắc, tranh chấp liên quan tới quản lý chung cư, nắm bắt tình hình thực tế bên có liên quan, từ đối chiếu với quy định hành pháp luật để tiếp tục kiến nghị sửa đổi bổ sung, hoàn thiện quy định pháp luật Sở Xây dựng quan quản lý Nhà nước nhà cần dành thêm thời gian chủ động lập Kế hoạch kiểm tra, hướng dẫn, đôn đốc Ủy ban nhân dân 91 quận, huyện tập huấn nghiệp vụ công tác quản lý nhà chung cư, tổ chức tập huấn, tuyên truyền văn quy phạm pháp luật cho chủ đầu tư, đơn vị quản lý vận hành, Ban quản trị nhà chung cư Chính quyền địa phương cần kiểm tra, giám sát xử lý triệt để công tác quản lý sử dụng nhà chung cư như: tuyên truyền, vận động tổ chức, cá nhân hiểu chấp hành quy định Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư quy định pháp luật; kiểm tra giải vấn đề vướng mắc phát sinh công tác quản lý sử dụng nhà chung cư, cần chế kiểm tra, giám sát hoạt động Ban quản trị; phối hợp tốt với chủ đầu tư đơn vị quản lý nhà chung cư Ban quản trị giải vấn đề liên quan bảo trì, quản lý vận hành nhà chung cư địa bàn; quan tâm đến công tác quản lý cơng sử dụng hộ Chính quyền địa phương cần thực công tác kiểm tra chung cư địa bàn tình hình an tồn PCCC, an tồn điện, chất lượng cơng trình xây dựng, tình hình xây dựng để xử lý đề xuất biện pháp xử lý Nghị định 99/2015/NĐ-CP hướng dẫn Luật Nhà sở hữu nhà ở, phát triển nhà ở, quản lý, sử dụng nhà ở, giao dịch nhà ở, quản lý nhà nước nhà Việt Nam, sở hữu nhà Việt Nam tổ chức, cá nhân nước ban hành ngày 20/10/2015, theo chủ đầu tư dự án nhà chung cư cố tình chây ỳ, khơng chịu bàn giao kinh phí bảo trì phần diện tích chung bị UBND cấp tỉnh/thành phố định cưỡng chế Quy định cho chế tài mạnh nhằm chấm dứt vụ việc xúc kéo dài liên quan đến việc chủ đầu tư phớt lờ trách nhiệm bàn giao quỹ bảo trì cho cư dân Tuy nhiên, khơng có quy định cụ thể, rõ ràng khó khả thi thực tiễn Theo Nghị định mới, sau thời hạn ngày từ UBND cấp tỉnh, thành phố có văn yêu cầu bàn giao quỹ bảo trì, chủ đầu tư không thực 92 tiến hành cưỡng chế qua tài khoản Trong ngày từ có định cưỡng chế, tổ chức tín dụng nơi chủ đầu tư mở tài khoản phải chuyển tiền vào tài khoản cho Ban Quản trị Nếu phương án cưỡng chế qua tài khoản không thành, UBND cấp tỉnh, thành phố thực cưỡng chế tài sản Tuy nhiên, thực tế, UBND cấp tỉnh, thành phố thực cưỡng chế gặp nhiều khó khăn, cưỡng chế tài sản chưa có quy định chi tiết vấn đề định giá tài sản, thời gian bán tài sản Do vậy, bên cạnh việc bổ sung văn pháp luật quy định chi tiết việc cưỡng chế CĐT khơng bàn giao chi phí bảo trì cho BQT theo thời hạn yêu cầu quy định, cần thay đổi cách quản lý nguồn kinh phí từ người dân mua bán hộ với chủ đầu tư Theo đó, CĐT lập tài khoản tín dụng có ghi rõ phí bảo trì chung cư 2% kèm thông báo tới khách hàng mua nhà Tài khoản phong tỏa CĐT đứng tên với tư cách pháp nhân Khách hàng nộp tiền vào tài khoản thông qua hình thức nộp tiền mặt ngân hàng chuyển khoản có giấy chứng nhận nộp tiền Sau CĐT bàn giao nhà theo quy định Việc giúp tránh việc tranh chấp kinh phí bảo trì sau BQT với CĐT CĐT có giữ nguồn kinh phí khơng thể rút sử dụng vào mục đích tư lợi cho Bên cạnh lãi xuất sinh lời từ tài khoản thuộc cư dân phục vụ cho việc bảo trì tòa nhà sau Sau thành lập BQT tòa nhà, CĐT bàn giao tài khoản cho BQT theo quy định nhà nước, bao gồm khoản lãi phát sinh tài khoản Điều có lợi so với việc cưỡng chế phía CĐT theo quy định hành thời gian thủ tục pháp lý kéo dài gây nên nhiều sức ép cho người dân việc bảo trì tòa nhà bị chậm 93 UBND Thành phố đạo Sở Xây dựng cập nhật, bổ sung, trình UBND Thành phố ban hành quy chế, quy định liên quan đến quản lý sử dụng nhà chung cư; đồng thời tập trung tăng cường cơng tác tun truyền, giải thích phổ biến quy định pháp luật để người dân hiểu rõ mơ hình quản lý nhà chung cư, nâng cao phát huy vai trò cộng đồng việc đóng góp ý kiến xây dựng vấn đề liên quan tới quản lý nhà chung cư, đạt đồng thuận có tiếng nói chung vấn đề vận hành, bảo trì tòa nhà, nâng cấp trang thiết bị đảm bảo vệ sinh mơi trường tòa nhà Hy vọng với kiến nghị trên, tương lai, tranh chấp quản lý nhà chung cư giải triệt để tham gia cộng đồng quản lý nhà chung cư trở nên hiệu Từ đó, việc quản lý nhà chung cư thực mang lại lợi ích cho cộng đồng cư dân 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Bộ Xây dựng (2009), Thông tư số 37/2009/TT-BXD ngày 01/12/2009 Bộ Xây dựng hướng dẫn phương pháp xác định quản lý giá dịch vụ nhà chung cư; Bộ Xây dựng (2014), Thông tư số 03/2014/TT-BXD ngày 22/02/2014 Bộ Xây dựng sửa đổi, bổ sung điều 21 Thông tư số 16/2010/TT-BXD ngày 01 tháng năm 2010 Bộ xây dựng quy định cụ thể hướng dẫn thực số nội dung Nghị định số 71/2010/NĐ-CP ngày 23 tháng năm 2010 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành luật nhà ở; Bộ Xây dựng (2016), Thông tư 02/2016/TT-BXD ngày 15/2/2016 Ban hành Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư Bộ xây dựng; Bộ Xây dựng (2016), Thông tư 19/2016/TT-BXD hướng dẫn thực số nội dung phát triển nhà ở, quản lý, sử dụng nhà ở, giao dịch nhà ở, sở hữu nhà ở, quản lý nhà nước nhà quy định Luật Nhà Nghị định số 99/2015/NĐ-CP; Bộ Xây dựng (2016), Thông tư 28/2016/TT-BXD – sửa đổi Thông tư 02/2016/TT-BXD Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư; Bộ Xây dựng (2016), Văn hợp 05/VBHN-BXD hợp Thông tư Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư; Bộ Xây dựng (2016), Thông tư 26/2016/TT-BXD quy định quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng Bộ trưởng Bộ Xây dựng ban hành; Chính phủ (2015), Nghị định số 100/2015/NĐ-CP, ngày 20/10/2015 phát triển quản lý nhà Xã hội; 95 Cục quản lý nhà thị trường bất động sản (2018), Văn số 108/BXD-QLN ngày 06/8/2018 việc trả lời Công ty CP đầu tư địa ốc Hải Đăng cách tính diện tích hộ Chung cư Mon City 10.Địa ốc Him Lam Land (16/1/2014), “Kinh nghiệm quản lý chung cư Malaysia”; 11.Lê Hải (26/1/2015), báo Việt Nam Plus, “Những kinh nghiệm phát triển nhà Singapore”; 12.Minh Long law office “Mơ hình hợp tác xã nhà Thụy Điển”; 13.Nguyễn Thị Thanh Nhàn (2015), “Pháp luật quản lý chung cư Việt Nam”, luận văn thạc sĩ Luật học; 14.Trần Nguyễn Ngọc Tú (2018), “Quản lý nhà chung cư Hà Thành Plaza, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội với tham gia cộng đồng”, luận văn thạc sỹ Quản lý đô thị; 15.Quốc hội (2014), Luật nhà 2014; 16.Thủ tướng Chính phủ (2018), Chỉ thị số 29/CT-TTg ngày 09/10/2018 việc tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước công tác quản lý, vận hành, sử dụng, nhà chung cư; 17.UBND thành phố Hà Nội (2010), thị số 22/CT-UBND số biện pháp tăng cường cơng tác phòng cháy, chữa cháy nhà chung cư cao tầng địa bàn thành phố Hà Nội; 18.UBND thành phố Hà Nội (2013), Quyết định 19/2013/QĐ-UBND Quy chế quản lý sử dụng nguồn kinh phí bảo trì nhà chung cư địa bàn thành phố Hà Nội; 19.UBND thành phố Hà Nội (2017), Quyết định 23/2017/QĐ-UBND bãi bỏ Quyết định 01/2013/QĐ-UBND Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư địa bàn thành phố Hà Nội; 96 20.UBND thành phố Hà Nội (2017), Quyết định số 243/2017/QĐ-UBND ngày 12 tháng 01 năm 2017 việc công bố khung giá dịch vụ nhà chung cư địa bàn Thành phố Hà Nội; 21.UBND thành phố Hà Nội (2019), Quyết định số 04/2019/QĐ-UBND ngày 18 tháng 03 năm 2019 việc ban hành quy định quản lý trật tư xây dựng địa bàn Thành phố Hà Nội; Tiếng Anh: Building and Constuction (2005) “Strata Living in Singapore”; ICA Housing (2008) “Co-operative housing in Sweden”; Ontario (2015), “Condo owner rights and responsibilities”; Cổng thông tin điện tử: Chung cư Mon City: http:// www.hdmon.com.vn Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội: www.hanoi.gov.vn Sở Xây dựng Hà Nội: www.soxaydung.hanoi.gov.vn Website : cafebiz.vn Website : dantri.com.vn Website : baodautu.vn Website : www.desaparkcity.com 97 PHỤ LỤC 98 Phụ lục 01 ( Công văn trả lời Cục Quản lý nhà vấn đề diện tích,sở hữu) 99 100 Phụ lục 02 ( BB họp CĐT đại diện cư dân) 101 ... lý nhà chung cư với tham gia cộng đồng dự án MON CITY, phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm, Hà nội cần thiết cấp bách, giúp góp phần cho cơng tác quản lý nhà chung cư nói chung chung cư dự án Mon. .. LÝ CHUNG CƯ VỚI SỰ THAM GIA CỦA CỘNG ĐỒNG TẠI DỰ ÁN MON CITY 1.1 Thực trạng công tác quản lý nhà chung cư Hà Nội Tại Hà Nội, chung cư bắt đầu phát triển từ nhiều năm nay, chế quản lý mà cấp quản. .. tác quản lý chung cư tham gia cộng đồng công tác quản lý nhà chung cư để giải xung đột với chủ đầu tư Chung cư Mon City phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm, Hà nội + Phạm vi nghiên cứu: Chung cư Mon