Họ và tên: La Văn Biên Tuổi 52 Lần thứ hai ngày 22012013 Địa điểm: Tại nhà thân chủ (bác Biên) Mục tiêu: Lập kế hoạch giải quyết vấn đề cho thân chủ Mô tả vấn đàm Cảm xúc hành vi của đối tượng khi tiếp xúc với nhân viên công tác xã hội(NVXH) Tự đánh giá về cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, bài học của NVXH khi tiếp xúc với thân chủ. Đây là buổi cuố cùng tôi thực tế taị nhà bác Biên, buổi hôm nay tôi sẽ trao đổi với bác Biên về giải pháp, lập kế hoạch giải quyết vấn đề khó khăn cho gia đình Bác Biên. Khác với hai buổi làm việc trước, hôm nay tôi đến nhà bác Biên vào lúc buổi chiều.Sau hai buổi tiếp xúc trao đổi với bác Biên thì chúng ta biết được vấn đề mà gia đình bác đang gặp phải khó khăn về về kinh tế, một mình phải nuôi vợ và 2 người con ăn học, và trong khi đó ngôi nhà của gia đình bác đang ở có dấu hiệu xuống cấp trầm trọng. Bác và gia đình mong được sự quan tâm giúp đỡ nhiều hơn của Đảng, Nhà nước, chính quyền địa phương và các cơ quan tập thể để có thể hỗ trợ một phần nào đó cho gia đình bác vượt qua khó khăn trong cuộc sống hiện tại. Sau đây là một số trao đổi giữa tôi và bác Biên: NVXH : Dạ, cháu chào bác, chúng hôm nay bác cháu mình sẽ tiếp tục trao đổi một ssos vấn đề cho xong nha bác. TC: uhm, mời cháu ngồi..ta tiếp tục trao đổi. NVXH : Dạ như cháu được biết thông qua hai buổi làm việc trước với bác thì hiện tại gia đình cô đang gặp khó khăn về mặt vật chất đung không ah? TC: Đúng rồi chau ạh, gia đình bác hiện tại đang gặp khó khăn trong việc kinh tế gia đình. Bác sức khỏe ngày một yếu dần không thể bươn chải như trước được nữa, những đứa con bác thì ngầy càng học lên cao hơn, cần chi tiêu nhiều khoản hơn, vợ bác thì sức khỏe ngày càng yếu hơn và căn nhà này nữa đã xuống cấp lắm rồi, cũng cần phải làm sao để tu sửa lại cho nó vững chắc hơn trong mưa gió cháu ah. NVXH : Dạ Cháu nghĩ hiện tại bây giờ công việc cũng như đồng lương của bác không ổn định, bác nên tìm kiếm thêm một công việc khác phù hợp với sức mình mà đồng lương cung cao hơn qua sự giúp đỡ của UBND xã, thôn bản. TC : Uhm bác cũng đang có suy nghĩ như thế, mà bác thấy xã hội bây giờ làm ăn kinh tế khó khăn lắm cháu ah Mình trình độ tay nghề thì không có, lại không có vốn nhiều nữa nên không giám làm ăn chi cả, sợ vay vốn về lại không hoàn lại được vốn cháu ah NVXH : Dạ mà cháu thấy có nhiều mô hình làm ăn của nhiều gia đình buôn bán nhỏ , và nhiều công việc khác có thể đem lại nguồn thu nhập khá cho gia đình mà không cần phải bỏ nhiều vốn lắm cô ah, cô có thể tham khảo như những mô hình vay vốn phát triển nông nghiệp về làm kinh tế như chăn nuôi gia súc, gia cầm, buôn bác hoặc bác có thể đi làm thêm công việc khác….Hoặc là bác có thể xin đi làm ở các nhà hàng, quán ăn, uống nhu cầu phục vụ lớn sẽ đem lại cho bác nguồn thu nhập cao hơn… TC : Uhm..bác thấy cũng hợp lí để rồi bác sẽ suy nghĩ xem sao.. NVXH : Như cháu được biết thì những đứa con của bác đều chăm ngoan học giỏi cả, như vậy thì có thể tư vấn và liên hệ giúp các buổi làm thêm để kiếm thêm thu nhập , vào việc trang trải cho cuộc sống và học tập của mình, công việc này cung nhàn rỗi và phù hợp với năng lực cũng như sức khỏe của những đứa con cô. TC : Uhm bác cũng nghĩ như thế là hợp lí và mong sao được như vậy. NVXH : Về ngôi nhà mà gia đình bác đang ở đây đã có dấu hiệu của sự xuống cấp …cần có sự chung tay giúp đỡ, kêu gọi các hội tổ chức, doanh nghiệp, các nhà hảo tâm ,chính quyền địa phương, bạn bè hang xóm khố phố quyên góp giúp đỡ thêm để chị có thể có thêm kinh phí tu sửa ngôi nhà lại cho kiên cố vững chắc. TC : Uhm. bác cảm ơn cháu về những ý kiến đó, bác mong sao nhận được sự quan tâm nhiều hơn của Đảng, nhà nước ,các tổ chức, hội, chính quyền địa phương đến những người nghèo có hoàn cảnh khó khăn như cô để có thể ổn đinh cuộc sống một cách tốt hơn. NVXH : Dạ Vậy giờ cháu kết thúc buổi làm việc giữa hai bác cháu tại đây. Hôm nay là buổi làm việc cuối cùng cháu đi thực tế đến làm việc cùng với gia đình bác, cảm ơn bác đã bớt thời gian của mình giúp đỡ cháu trong đợt thực tế này.Cháu xin chúc bác và gia đình sức khỏe và có cuộc sống tốt đẹp hơn. TC : Bác cảm ơn cháu, rất vui khi khi cháu đã có đợt đi thực tế tới gia đình của bác. Bác chúc cháu sức khỏe và đạt được thành tích cao trong học tập, đặc biệt là trong chuyến đi thức tế này. NVXH : Dạ , cháu cảm ơn bác, cháu chào bác cháu về.Hẹn gặp lại bác và gia đình bác dịp khác. Đây là buổi cuối cùng tôi thực tế taị nhà bác Biên, buổi hôm nay tôi sẽ trao đổi với bác Biên về giải pháp, lập kế hoạch giải quyết vấn đề khó khăn cho gia đình bác Biên. Băn khoăn, suy nghĩ về những ý kiến của nhân viên công tác xã hội (NVXH) đưa ra … Vui vẻ trao đổi có phần tin tưởng vào ngày mai sẽ bớt khó khăn hơn trong cuộc sống.. Tin tưởng vào nhân viên công tác xã hội (NVXH Tự tin , trao đổi vui vẻ với thân chủ Mặc dù chỉ đưa ra được một số ít định hướng vấn đề giúp chị nhưng tôi (NVXH) cũng cảm thấy vui hơn khi làm được như thế, và thấy thân chủ có phần lạc quan tin vào những định hướng của tôi.
MỞ ĐẦU BÀI Sau hồn thành lý thuyết mơn học CTXH cá nhân trường tạo điều kiện cho chúng em vận dụng lý thuyết học vào thực tế thông qua học phần Thực hành CTXH với cá nhân Mơn học giúp chúng em nâng cao tính thực hành, tích lũy kinh nghiệm thực tế, tăng cường tính chủ động sáng tạo việc xây dựng kế hoạch giải vấn đề, tiếp cận thân chủ, thu thập thơng tin, tìm hiểu nhu cầu xây dựng kế hoạch giúp đỡ cho thân chủ Để có kết cho báo cáo này, em xin cảm ơn quan tâm giúp đỡ UBND xã MS, thầy cô môn CTXH khoa Lịch sử trường Đại học Vinh, đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy Em xin chân thành cảm ơn Nghệ An, ngày 20/1/2014 Sinh viên Nguyễn Thị Duyên BÁO CÁO THỰC HÀNH CƠNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN Cơng tác xã hội ngành khoa học tương đối non trẻ giới, tính chất chuyên nghiệp hình thành 100 năm nay, mặc dùng có nguồn gốc hình thành từ xa xưa Tuy vậy, ngày xã hội hoạt động, hoạt động công tác xã hội không ngừng khẳng định vai trò, vị trí quan trọng xã hội Công tác xã hội vận dụng lý thuyết khoa học hành vi người hệ thống xã hội nhằm xây dựng thúc đẩy thay đổi liên quan đến vị trí, địa vị, vai trò cá nhân nhóm, cộng đồng người yếu thế, tiến tới bình đẳng xã hội Tơi sinh viên năm chuyên ngành Công tác xã hội trường Đại học Vinh, trang bị lý thuyết kỹ năng, phương pháp thực hành công tác xã hội hết hướng dẫn bảo tận tình thầy, cô giáo môn khoa, lớp học phần công tác xã hội cá nhân có chuyến thực tế tới địa bàn khác nhau, nhóm chúng tơi phân cơng thực tế địa bàn Tân Sơn – MS – Con Cuông – Nghệ An Tôi xin chân thành cảm ơn cán UBND xã Môn Sơn – Con Cuong – Nghệ An tạo điều kiện tận tình giúp đỡ chuyến thực tế này, đồng thời xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Võ Thị Cẩm Ly, Hoàng Quốc Tuấn thầy Phùng Văn Nam cô Phạm Thị Oanh, người tận tình bảo, dìu dắt tơi hồn thành đợt thực tế Trong đợt thực tế, đặc biệt báo cáo này, điều kiện, kiến thức hạn chế Vì vậy, mong thầy, góp ý bổ sung bảo thêm để em có kinh nghiệm, học cho báo cáo lần sau chất lượng Sau bản báo cáo Thực hành công tác xã hội với cá nhân cá nhân em đợt thực tế a Giới thiệu thân chủ Họ tên: La Văn Biên Năm sinh: 1962 Giới tính: Nam b Vài nét hoàn cảnh thân chủ Địa chi: Vấn để thân chủ: Người nghèo Gia đình ông La Văn Biên thuộc diện gia đình hộ nghèo, khó khăn, gia đình ơng có người người làm thuê xa hai người nhỏ tuổi đến trường Ông La Văn Biên tuổi cao, nghề nghiệp không ổn định, thu nhập thấp Vợ bà La Thị Mai ốm đau triền miên, yếu ớt Hiện gia đình ơng nhà cấp cũ kỹ lâu có dấu hiệu xuống cấp trầm trọng, hồn cảnh gia đình ngày khó khăn, gánh nặng sống ngày khó khăn Vấn đề thân chủ: Ông La Văn Biên sinh năm 1962 Quê Cò Phạt – Mơn Sơn – Con Cng Năm 2001 chuyển tới sống xóm Tân Sơn – Mơn Sơn – Con Cng Do phải thực sách định cư khỏi vùng biên giới, vùng bảo tồn quốc gia Năm 19 tuổi ông bố mẹ làm mối, làm quen với bà La Thị Mai kết hôn Sau kết hôn, ông bà sống Tân Sơn – Môn Sơn – Con Cng nghề nơng nghiệp Ơng bà sống nhà cấp nhà nước xây dựng cho Cuộc sống hôn nhân đem lại cho ông bà người ( trai gái) Người thứ tên La Văn Tuấn sinh năm 1990 làm ăn xa với người quen Quảng Ninh, người thứ tên La Thị Hòa sinh năm 1998 học lớp 10 trường THPT Mường Quạ Và người út tên La Văn Út sinh năm 2002 học lớp trường THCS Môn Sơn Năm 2000 bà La Thị Mai vợ ông, mắc phải chứng bệnh hiểm nghèo không sức lao động Vợ ơng ốm nặng làm cho sống ngày gặp nhiều khó khăn, gia đình ơng bán hết thứ q giá gia đình để cứu chữa cho vợ khơng được, điều mang đến tổn thất mặt vật chất tinh thần cho gia đình, gánh nặng gia đình từ đổ lên vai ơng người trai cả, từ ngày vợ đổ bệnh, ông phải lo toan việc gia đình, người đầu thương bố mẹ nên nghỉ học làm thêm, phần giúp cho bố mẹ Gia đình ơng gặp nhiều khó khăn sống ngày, nhiều khoản chi tiêu gia đình, tiền thuốc thang cho vợ, tiền ăn học cho con, tất cần thiết, dựa vào cơng việc làm nơng đồng tiền ỏi người trai đầu gửi tháng, sống gặp nhiều khó khăn Căn nhà mà gia đình ông sống ngày nắng nhìn thấy mặt trời, ngày mưa ướt hết, đêm nằm nhìn thấy bầu trời đầy sao, nơm nớp lo sợ mùa mưa bão đến Hiện cơng việc ơng làm nông nhiên đủ cho sống sinh hoạt ngày nên ông phải lặn lội ngày làm thuê cuốc mướn làm tất việc ơng làm để kiếm thêm thu nhập Tuy công việc vất vả gia đình gặp nhiều khó khăn thuộc diện hộ nghèo cũa xã Chính quyền địa phương bạn bè hàng xóm có quan tâm giúp đỡ động viên gia đình ơng Tiến trình CTXH với cá nhân Bước 1: Tiếp cận thân chủ Đây bước đầu tiến trình CTXH với cá nhân Trong bước em cần phải tạo ấn tượng tốt ban đầu với thân chủ (cởi mở, thân thiện) Vì bước đầu tiên, nên em làm tốt bước em thuận lợi việc tiến hành bước Trước tiếp cận thân chủ, em tìm hiểu sơ qua thân chủ La Văn Biên thơng qua cán sách Tân Sơn – Mơn Sơn – Con Cng, hồn cảnh, để biết thông tin sơ ban đầu thân chủ Khi tiếp cận cán chinh sách xã, em sử dụng kỹ hỏi, lắng nghe tích cực với ý nghĩ cách trình bày, tỏ lòng quan tâm, chân thành thân chủ Khi tiếp cận thân chủ buổi cần bộc lộ chân thành, cởi mở, quan tâm thân chủ Ở em sử dụng kỹ năng, thấu cảm, bày tỏ quan tâm em đến thân chủ, để thân chủ thấy thực quan tâm em thực muốn giúp đỡ họ Các kỹ kỹ vấn, tạo lập mối quan hệ, tương tác thân chủ để thân chủ trả lời câu hỏi mà em đưa cách đầy đủ, tự tin xác Kỹ lắng nghe tích cực kỹ ghi chép sử dụng để thu thập thông tin liên quan đến thân chủ Trong bước em xác định đối tượng số nét thân chủ Tên: La Văn Biên Giới tính: Nam Tuổi: 52 Tình trạng hôn nhân: vợ chồng Nghề nghiệp: Nông dân Tình trạng sức khỏe: Già yếu Người thân gia đình: Vợ, trai gái Bước 2: Thu thập thông tin Đây bước thứ tiến trình CTXH với cá nhân, bước quan trọng, bước thu thập liệu để có nhìn tổng thể vấn đề thân chủ Em tiến hành thu thập thông tin thân chủ qua nguồn sau: Thân chủ (bác La Văn Biên) nguồn thông tin trực tiếp Thu thập thơng qua người thân gia đình bác Biên, thu thập qua hàng xóm, bạn bè bác, qua quyền địa phương (trưởng thơn) Các thơng tin em thu thập Vấn đề bắt đầu thân chủ (bác La Văn Biên) có vợ mắc bệnh hiểm nghèo, ăn học Hoàn cảnh bác vấn đề có liên quan + Bác gặp khó khăn kinh tế, phải làm lụng nuôi vợ ốm yếu học mà bác khơng có nghề nghiệp ổn định, dựa vào mảnh ruộng nho nhỏ làm thêm + Nhà bác cũ kỹ, hư hỏng phần nhiều lâu năm + Già yếu + Vợ bị bệnh hiểm nghèo, tuổi ăn học Yếu tố hạn chế: Đàn ơng gánh vác chuyện gia đình, già yếu, khơng có nghề nghiệp ổn định Những người có liên quan: Vợ, người Nguồn động lực: Vợ, người Mức độ vấn đề: Vấn đề nghiêm trọng Ở bước thứ này, mục đích nhằm giúp đỡ hiểu phần thân chủ vấn đề thân chủ để có kế hoạch trị liệu phù hợp, nhiên thông tin thu thập ban đầu thu thập chưa hoàn chỉnh, nên bước ta cần kiểm định bổ sung Bước 3: Xác định vấn đề Đây bước thứ tiến trình CTXH với cá nhân, muốn xác định vấn đề mà thân chủ gặp phải, đối mặt, em sử dụng phương pháp thu thập thông tin với kỹ vấn sâu trực tiếp thu thập thông tin từ người thân, hàng xóm, bạn bè, quyền địa phương Trong buổi vấn em sử dụng có kết hợp kỹ lắng nghe tích cực, kỹ thấu cảm, kỹ vấn đàm để thúc đẩy thân chủ trình bày vấn đề thu thập thơng tin thân chủ cách xác, nét mặt biểu lộ thân chủ để biết thân chủ gặp khó khăn trình bày vấn đề, từ gợi mở cho thân chủ trình bày Qua trình bày thân chủ trình tìm hiểu em thân chủ phân tích xác định vấn đề mà thân chủ La Văn Biên gặp phải Vợ ốm, bệnh nặng, nuôi ăn học nên sống gặp nhiều khó khăn kinh tế Từ trình bày thân chủ thấy gia đình thân chủ gặp nhiều khó khăn, thiếu thốn vất vả qua thời gian dài “Bác Lê Văn Biên cố gắng nhiều sống khơng có nhiều thay đổi tích cực, vợ bác bị phát mắc bệnh hiểm nghèo khơng sức lao động, bác ni hai đứa ăn học Sức khỏe già yếu, thu nhập hàng tháng khơng có, nhờ vào mảnh ruộng nhỏ việc làm thuê người ta cần hay lúc khỏe hơn, bác lên rừng hái măng, đốn củi để bán kiếm đồng, thu nhập không phải cố gắng dành dụm để chữa trị nuôi ăn học để sau đứa bớt khổ” Trích lời bác “Nhà hư hỏng khơng có tiền sửa lại, nhà bác hư gãy nát lâu không tiền sửa lại nên để vậy” Lời bác Thu nhập không ổn định (do khơng có nghề nghiệp ổn định) Khi hỏi vấn đề bác, qua trình bày bác cho thấy thu nhập gia đình dựa vào mùa vụ, làm thêm “ Khổ cháu ạ, dựa vào mảnh ruộng bó củi,gùi măng làm thêm người ta cần thêm, ăn học tốn trăm điều” Sức khỏe già yếu Qua lời bác hàng xóm: “Ơng bị thối hóa cột sống, trở trời nằm li bì khơng dậy được, không mạnh khỏe người” Lựa chọn vấn đề giải Vấn đề mà thân chủ mong muốn giải có tiền chữa trị cho vợ học Những vấn đề không thuộc chuyên môn nhân viên xã hội nhân viên xã hội giới thiệu thân chủ đến quan chuyên có thẩm quyền giải (khám sức khỏe định kỳ hay sách phát triển kinh tế…) Sơ đồ phả hệ Bác Mai (Vợ thân chủ) Bác Biên (Thân chủ) Tuấn (con trai cả) Hòa (con gái thứ) Nam Nữ Kết hôn Tú (con trai út) Sơ đồ sinh thái Gia đình Nhân viên xã hội Đồn niên Bạn bè Bác Biên Hàng xóm Sở LĐTB &XH Chính quyền địa phương Trạm y tế Quan hệ hai chiều Quan hệ chiều Quan hệ thân thiết Nhìn vào sơ đồ ta thấy gia đình nhân viên xã hội nguồn lực có vai trò to lớn Điểm mạnh, điểm yếu thân chủ * Điểm mạnh - Thân chủ người đàn ông cần cù, siêng năng, chịu thương, chịu khó, thương vợ, thương - đứa ngoan ngoãn, hiền lành, thương yêu bố mẹ - Con đầu lớn biết làm ăn, phụ giúp gia đình - Được quan tâm giúp đỡ động viên hàng xóm, bạn bè, địa phương quan đoàn thể khác, * Điểm yếu - Vợ thân chủ mắc bệnh hiểm nghèo khơng sức lao động, ông phải lo toan gánh vác chuyện gia đình - Thân chủ tuổi cao sức yếu - Ngơi nhà có dấu hiệu xuống cấp - Tình hình kinh tế khó khăn, thuộc danh sách diện hộ nghèo đặc biệt khó khó - Gia tài gia đình khơng có quan trọng, nghề nghiệp thân chủ không ổn định, hai người thân chủ độ tuổi đến trường, tốn nhiều khoản, nợ nần chồng chất Kế hoạch giải thân chủ Họ tên thân chủ: La Văn Biên Năm sinh: 1962 Giới tính: Nam Địa chỉ: Tân Sơn – Môn Sơn – Con Cuông – Nghệ An Vấn đề thân chủ: Ơng có vợ bệnh nặng, khơng có nghề nghiệp ổn định, gia đình ông sống nhà cấp cũ, ni ăn học, kinh tế gia đình gặp nhiều khó khăn, ơng bế tắc, lo lắng cho hồn cảnh gia đình có chữa bệnh cho vợ, cho ăn học sửa lại nhà Nguồn lực STT Mục tiêu Hoạt động Tìm kiếm nguồn hỗ trợ cho thân chủ Kêu gọi quan đoàn thể Nội lực Thân chủ, gia đình thân chủ, cần cù chịu thương chịu khó siêng thân chủ Kết mong Ngoại lực Bắt đầu Kết thúc đợi Các quan 18/12/2013 18/12/2013 Thân đồn thể, chủ có quyền địa thể tiếp phương Như cận với UBND phường, Phòng nguồn LĐTB&XH, hỗ trợ hội phụ nữ, để giái đoàn niên, bạn bè hàng xóm khó Thời gian khăn kinh tế thu nhập Giải Tham Mong Các quan 20/12/2013 20/12/2013 Tình lo vấn muốn đồn thể trạng lắng cho chịu đựng quyền địa thân thân thân phương, chủ cho thân chủ chủ sách ưu ngày chủ, hiểu đãi bảo hiểm y tốt giúp tế cho người hơn, thân chủ nghèo, trạm y thân tìm kiếm lợi ích tế xã chủ việc vợ thân làm, việc sử chủ sớm dịch vụ dụng khỏi chăm bảo bệnh sóc sức hiểm y khỏe tế thân chữa chủ bệnh gia đình sách sức khỏe khác Giúp Giới Thân chủ Các sách 22/12/2013 22/12/2013 Thân thân chủ thiệu mong tu sửa nhà chủ tiếp tiếp cận muốn tiếp ở, hỗ trợ cận chính cận quyền địa sách sách sách phương tu sửa hỗ trợ sách nhà tu bổ tu sửa cho thân nhà nhà chủ cho gia đình hộ nghèo nông thôn * Kế hoạch trị liệu Là bước tiến hành tổng hợp hoạt động dịch vụ nhằm vào việc giúp đỡ thân chủ giải vấn đề dựa kế hoạch trị liệu có Dựa vào kế hoạch trị liệu có, em giúp thân chủ cải thiện hồn cảnh khó khăn kinh tế cách tham vấn cho thân chủ hiểu rõ khó khăn tại, mặt yếu thân chủ, từ giới thiệu cho thân chủ nguồn lực bên ngồi sách ưu đãi cho người nghèo việc vay vốn, hỗ trợ vốn Em giúp thân chủ phát huy điểm mạnh kết hợp với tài nguyên sẵn có để thực Với mục tiêu tu sửa lại nhà phụ thuộc vào nhiều sách tu sữa nhà cho hộ gia đình nghèo nơng thơn Để giúp thân chủ vợ thân chủ có sức khỏe ổn định em tham vấn cho thân chủ lợi ích khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm y tế mà thân chủ cấp thân chủ vợ tham gia khám định kỳ chữa trị Trong suốt trình giúp đỡ thân chủ em không ngừng quan sát tiến độ trở ngại để điều chỉnh biện pháp giúp đỡ cho phù hợp với thân chủ Quá trình thực kế hoạch phụ thuộc nhiều yếu tố, trước tiên khả thân chủ nguồn lực hỗ trợ nên em cố gắng tìm hiểu hỗ trợ cho việc thực kế hoạch tốt * Lượng giá kết thúc Lượng giá công việc đo lường thẩm định thay đổi tiến độ đối tượng nhằm xác định trình trị liệu để đem lại kết mong đợi Khi thấy thân chủ đạt kết định, em giảm dần vai trò thân chủ tự làm tiến PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN (Ghi chép trường) Họ tên: La Văn Biên Tuổi 52 Lần thứ ngày 18/12/2013 Địa điểm: Tại nhà thân chủ (bác Biên) Mục tiêu: Tiếp cận, làm quen, tạo lập mối quan hệ tìm hiểu sơ thân chủ Cảm xúc hành vi Tự đánh giá cảm đốitượng xúc, suy nghĩ, lo lắng, Mô tả vấn đàm tiếp xúc hiểu biết, học với nhân viên NVXH tiếp xúc công tác với thân chủ xã hội(NVXH) 10 7h sáng ngày 18/12/2013 phân công thầy cô hướng dẫn tơi có mặt xã Mơn Sơn để liên hệ , họp lên số kế hoạch cho ngày thực tế tới nhóm Dưới phân công cuả thầy giáo hướng dẫn thầy Phùng Văn Nam giới thiệu bác Cảnh phía bên Hội phụ nữ Xiềng xã, tơi tìm đến với gia đình nhà ơng La Văn Biên, gia đình thuộc diện hộ nghèo gặp nhiều khó khăn Tơi lấy địa nhà qua dẫn bác Cảnh lên đường tới nhà bác Sau thời gian vừa đường vừa hỏi nhà bác Biên khoảng 8h30 tơi tìm thấy ngơi nhà bác Biên, ngơi nhà tranh cũ Thấy tơi gọi cửa có người mở cưa cổng mời vào nhà Ấn tượng tơi gặp bác Biên bác người khơng to cao lắm, hồn cảnh khó khăn, siêng bươn chải nhiều mà trơng ơng ngồi độ tuổi 52 nghĩ Bước vào nhà quan sát thấy tường treo đầy khen, giấy khen bác phải…một lúc sau bác mời tơi ngồi vào bàn ng nước buổi trò chuyện bắt đầu NVXH : Dạ ! cháu chào bác cháu xin tự giới thiệu cháu Nguyễn Thị Duyên, sinh viên trường Đại Học Vinh năm thứ ngành công tác xã - Thoải mái trò Đây buổi đầu chuyện với nhân tiên thực tế nên viên xã hội lúc đầu nhiều bỡ ngỡ lo lắng, - Ln tỏ sau gặp nói thân thiện với chuyện thân chủ nhân viên xã dần phát huy hội, chào hỏi kiến thức mà thân mật , trả lời học cách vơ tư chân thật… - Tôi nhận thấy thân chủ mọt người hiền lành chất phác, tơi vui có chuyến thực tế gặp thân chủ 11 hội khoa Lịch Sử Cháu phân công địa bàn xã Tân Sơn, Môn Sơn để thực tế ah, cháu giới thiệu bác Long thực tế gia đình bác để tìm hiểu hồn cảnh khó khăn mà gia đình chị gặp phải ah! TC : ah ah! Bác vui cháu đến thực tế gia đình nhà bác NVXH : Dạ ! cháu biết gia đình bác gia đình thuộc diện hộ nghèo, gặp nhiều khó khăn sống phải không ah? TC : Vâng , cháu ah NVXH : Bác cho cháu biết rõ họ tên, tuổi, quê quán nghề nghiệp co ko ah? NVXH : Được chứ, bác tên La Văn Biên, năm 52 tuổi, Bác quê Cò Vạt, Mơn Sơn, Con Cng, Nghệ An Do nhỏ gia đình bác khơng có điều kiện cho bác học nên bác khơng có việc làm nghề nghiệp ổn định cả, hắng ngày bác buổi làm nơng, chiều gọi làm phụ giúp nơi họ cần…Nói chung khơng ổn định ngày làm ngày khơng, cần họ gọi cháu ah NVXH : Dạ ! tiền công không nhiều không bác? TC : uhm! Cháu ah, khơng có tay nghề khó kiếm tiền cháu àh, nơng thơn khó khăn NVXH : Dạ ! bác cho cháu biết vợ bác tên gì, quê quán, tuổi 12 ạh? làm đâu ah? TC : Vợ bác tên La THị Mai, vợ bác gặp phải chứng bệnh hiểm nghèo, nằm phòng cháu tề Q Môn Sơn cháu Năm 2000 bà làm bị ngất xỉu người đưa tới bệnh viện bác sỹ nói bà vất vả nên sức khỏe yếu mắc phải bệnh não tê liệt toàn thần cháu NVXH : Vợ bác bệnh nặng nên vất vả cho bác nhiều… TC : uhm Cháu ah! Gánh nặng gia đình đổ lên tay bác hết cháu ah NVXH : Dạ ! cô sinh người con, làm đâu ah? TC : Bác cô sinh người con, trai gái Đứa đầu tên La Văn Tuấn, sinh năm 1990, làm thuê xa để đỡ đần bố mẹ, đứa có hiếu hi sinh học hành để làm phụ giúp bố mẹ, nuôi em ăn học Đứa thứ hai tên La Thị Hóa sinh năm 1998, học lớp 11 trường THPT Mường Quạ, ngoan học giỏi Đứa trai út tên La Văn Tú, Sinh năm 2000, học sinh trường THCS Môn Sơn, đứa bác học giỏi, chăm ngoan nghe lời bố mẹ, thương thay đứa đầu bác thương bố mẹ em nên năm lớp lên 10 định dừng việc học để kiếm tiền phụ giúp bố mẹ, biết 13 bố mẹ vất vả bác vui thấy NVXH : Dạ ! Thật tự hào có người phải không bác? TC : uhm, cháu ah Thế cháu học trường ĐH Vinh ,quê cháu đâu vậy? NVXH : Dạ cháu Môn Sơn nhà ln bác à, Chắc bác khơng biết cháu cháu bố mẹ cho học quê nội từ nhỏ, cháu xóm Cửa Rào, bác biết ạ? TC : Uhm Bác biết Cửa Rào bác chưa vào lần cháu ah, nghe họ bảo Cửa Rào người dân nơi khác đến sống làm ăn NVXH : Dạ ! bác ah, có dịp cháu mời bác qua nhà cháu chơi TC : (cười) ừ, có dịp bác qua bác vào chơi NVXH : (…cười) dạ, Thế muộn rồi, cháu hẹn bác sang ngày 20/01 tiếp bác cháu trao đổi chuyện tiếp TC : Uhm Thế hẹn cháu hôm sau Những kết đạt : Đã bước đầu tiếp cận làm quen, tạo lập mối quan hệ với thân chủ mình, đạt điều định đề Nhũng tồn hạn chế : Do lẩn đầu tiếp xúc vơi thân chủ nên tơi chưa vận dụng hết khả vào buổi trò chuyện, ấp úng chưa khai thác triệt để hết kiến thức 14 PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN (Ghi chép trường) Họ tên: La Văn Biên Tuổi 52 Lần thứ hai ngày 20/01/2013 Địa điểm: Tại nhà thân chủ (bác Biên) Mục tiêu: Xác định, phân tích vấn đề thân chủ Cảm xúc hành vi Tự đánh giá cảm đốitượng tiếp xúc, suy nghĩ, lo lắng, Mô tả vấn đàm xúc hiểu biết, học với nhân viên NVXH tiếp xúc công tác với thân chủ xã hội(NVXH) Sáng tiếp ngày 20/1, 8h Lúc đầu Lúc đầu lo tơi có mặt nhà bác Biên, lúc cảm giác lắng chưa biết nên bác tranh thủ làm vui bắt đầu buổi nói đường thuê.Lúc nhà lúc sau thân chuyện hôm nay, có vợ bác em Tú hơm chủ dường có trò chuyện trao đổi nghỉ học nhà, cảm giác buồn với thân chủ dường nghe mẹ kể lại biết chút it lo lắng ọi việc diễn tốt sinh viên hôm trước đến thực tế nói hồn cảnh đẹp ý muốn nên e hỏi thăm mời gia đình vào nhà ngồi chơi uống nước với nhân viên xã chờ bác Biên Được hội khoảng 15 phút sau Bác Tơi nhận thấy Biên về, sau lúc chuẩn tiếp xúc với thân chủ bị bác Biên ngồi vào Rất mừng tơi dường thấu bàn trao đổi nói chuyện tiếp có người quan hiểu nỗi khổ bố NVXH : Bác làm cơng việc tâm kĩ đến hồn mẹ bao đồng ruộng có mệt cảnh gia đinh gia đình khác gặp khơng bác? Mỗi buổi thế khó khăn có hồn cảnh bác kiếm khoảng bao nhiêu tiền bác? TC : Cũng không mệt cháu Tin tưởng ah, chẳng đáng bao, bác vào nhân viên khơng tìm cơng việc cơng tác xã hội nên bác phải làm thuê cho (NVXH) người ta để kiếm thêm thu nhập cháu ah NVXH : Thế trước bác có làm nghề khác khơng ah? 15 TC : Trước bác có thử làm nhiều việc khác khơng thành cơng khơng có tay nghề cháu ah NVXH ; Dạ ah bác Ngôi nhà bác cháu thấy cũ có dấu hiệu xuống cấp dần Sao bác không sủa lại cho bác? TC : Uhm Ngôi nhà làm lâu rồi, nhà nước xây cho từ lâu xuống cấp hư hỏng dần bác phải cố gắng ,hỏng đoạn che đậy đoạn để thơi biết cháu, bác muốn tu sửa làm lại cho đẹp, cho chắn hoàn cảnh gia đình sống chưa cho phép cháu ah, bác kiếm tiền để trang trải sống cho gia đình ni vợ bệnh nặng hai người ăn học lâu có tiền sửa cháu ah NVXH : Dạ ! cô kiếm tiền trang trải cho sống gia đình cho nhà cơ? TC : Không cháu à, đứa dầu bác giúp bác phần đủ để mua thuốc cho vợ lần khám, tháng gửi giúp bác triệu đồng, đứa em phải lo lắng việc học hành nên chưa thể giúp đỡ gia đình cháu NVXH : Thế gia đình bác có hưởng sách nhà nước không ah? Như hộ nghèo chẳng hạn 16 TC : Uhm Có cháu ah, gia đình bác thuộc diện hộ nghèo phường, cuối năm gần tết có nhận gạo tiền, biết chẳng đán bao tinh thần, nhà nước cho, quan tâm đến quý cháu ah NVXH : Thế tình hình kinh tế gia đình bác hồn cảnh bác chu cấp cho hai đứa học bác gái ốm nặng ạ? TC: Thì khơng có đủ bác phải bân trườn làm thuê vay mượn nuôi vợ ăn học, sau chúng có sống tốt đẹp bác bác mừng, bác tháng làm ruộng cho gia đình làm thuê kiếm khoảng triệu trai đầu làm gửi khoảng triệu lo tiền thuốc cho vợ đứa ăn học, khoản chi tiêu lại vấn đề cháu NVXH :Thế bác có vay vốn hộ nghèo khơng? TC : Có cháu ah, năm vay cho hai đứa học, đưa vợ khám chữa bệnh gần 10 triệu đồng sau lấy tiền đâu mà trả nợ với tiền ăn học hành, khám chữa bệnh cho vợ đứa cháu NVXH : Dạ ! học hộ nghèo phải vay mượn mà bác, nhà cháu bố mẹ phải vay vốn sinh viên nông nghiệp bác Sau 17 lớn thành đạt làm trả giúp bác TC : bác cười…biết lo ah… NVXH : Thế bác có mong muốn bác? TC : Giờ bác mong muốn có quan tâm đảng nhà nước, cá quan quyền địa phương tới gia đình bác có sống tốt NVXH : Mong cho gia đình bác Thơi có lẽ hẹn buổi sau cháu ta trao đổi số vấn đề lại, cháu phải báo cáo lại số vấn đề với nhóm TC : Vậy hẹn gặp cháu buổi sau tiếp NVXH : Dạ ! cháu chào bác Những kết đạt : Đã xác đinh phân tích vấn đề thân chủ mong muốn thân chủ, để từ lên kế hoạch cho buổi Những tồn tại, hạn chế : …………………… 18 PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN (Ghi chép trường) Họ tên: La Văn Biên Tuổi 52 Lần thứ hai ngày 22/01/2013 Địa điểm: Tại nhà thân chủ (bác Biên) Mục tiêu: Lập kế hoạch giải vấn đề cho thân chủ Mô tả vấn đàm Đây buổi cuố thực tế taị nhà bác Biên, buổi hôm trao đổi với bác Biên giải pháp, lập kế hoạch giải vấn đề khó khăn cho gia đình Bác Biên Khác với hai buổi làm việc trước, hôm đến nhà bác Biên vào lúc buổi chiều.Sau hai buổi tiếp xúc trao đổi với bác Biên biết vấn đề mà gia đình bác gặp phải khó khăn về kinh tế, phải ni vợ người ăn học, ngơi nhà gia đình bác có dấu hiệu xuống cấp trầm trọng Bác gia đình mong quan tâm giúp đỡ nhiều Đảng, Nhà nước, quyền địa phương quan tập thể để hỗ trợ phần cho gia đình bác vượt qua khó khăn sống Sau số trao đổi bác Biên: NVXH : Dạ, cháu chào bác, chúng hôm bác cháu tiếp tục trao đổi ssos vấn đề cho xong nha bác Cảm xúc hành vi đối tượng tiếp xúc với nhân viên công tác xã hội(NVXH) - Băn khoăn, suy nghĩ ý kiến nhân viên công tác xã hội (NVXH) đưa … - Vui vẻ trao đổi có phần tin tưởng vào ngày mai bớt khó khăn sống - Tin tưởng vào nhân viên công tác xã hội (NVXH 19 Tự đánh giá cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, học NVXH tiếp xúc với thân chủ - Tự tin , trao đổi vui vẻ với thân chủ - Mặc dù đưa số định hướng vấn đề giúp chị (NVXH) cảm thấy vui làm thế, thấy thân chủ có phần lạc quan tin vào định hướng TC: uhm, mời cháu ngồi ta tiếp tục trao đổi NVXH : Dạ! cháu biết thơng qua hai buổi làm việc trước với bác gia đình gặp khó khăn mặt vật chất đung không ah? TC: Đúng chau ạh, gia đình bác gặp khó khăn việc kinh tế gia đình Bác sức khỏe ngày yếu dần bươn chải trước nữa, đứa bác ngầy học lên cao hơn, cần chi tiêu nhiều khoản hơn, vợ bác sức khỏe ngày yếu nhà xuống cấp rồi, cần phải để tu sửa lại cho vững mưa gió cháu ah NVXH : Dạ! Cháu nghĩ công việc đồng lương bác khơng ổn định, bác nên tìm kiếm thêm cơng việc khác phù hợp với sức mà đồng lương cung cao qua giúp đỡ UBND xã, thôn TC : Uhm bác có suy nghĩ thế, mà bác thấy xã hội làm ăn kinh tế khó khăn cháu ah! Mình trình độ tay nghề khơng có, lại khơng có vốn nhiều nên khơng giám làm ăn chi cả, sợ vay vốn lại khơng hồn lại vốn cháu ah! NVXH : Dạ ! mà cháu thấy có nhiều mơ hình làm ăn nhiều gia đình bn bán nhỏ , nhiều cơng việc khác đem lại nguồn thu nhập cho gia đình mà khơng cần phải bỏ nhiều vốn ah, tham khảo mơ hình vay vốn phát triển nơng nghiệp làm kinh tế chăn 20 nuôi gia súc, gia cầm, buôn bác bác làm thêm cơng việc khác….Hoặc bác xin làm nhà hàng, quán ăn, uống nhu cầu phục vụ lớn đem lại cho bác nguồn thu nhập cao hơn… TC : Uhm bác thấy hợp lí để bác suy nghĩ xem NVXH : Như cháu biết đứa bác chăm ngoan học giỏi cả, tư vấn liên hệ giúp buổi làm thêm để kiếm thêm thu nhập , vào việc trang trải cho sống học tập mình, cơng việc cung nhàn rỗi phù hợp với lực sức khỏe đứa cô TC : Uhm bác nghĩ hợp lí mong NVXH : Về nhà mà gia đình bác có dấu hiệu xuống cấp …cần có chung tay giúp đỡ, kêu gọi hội tổ chức, doanh nghiệp, nhà hảo tâm ,chính quyền địa phương, bạn bè hang xóm khố phố quyên góp giúp đỡ thêm để chị có thêm kinh phí tu sửa ngơi nhà lại cho kiên cố vững TC : Uhm bác cảm ơn cháu ý kiến đó, bác mong nhận quan tâm nhiều Đảng, nhà nước ,các tổ chức, hội, quyền địa phương đến người nghèo có hồn cảnh khó khăn để ổn đinh sống cách tốt NVXH : Dạ ! Vậy cháu kết thúc buổi làm việc hai bác cháu Hôm buổi làm việc cuối cháu thực tế đến 21 làm việc với gia đình bác, cảm ơn bác bớt thời gian giúp đỡ cháu đợt thực tế này.Cháu xin chúc bác gia đình sức khỏe có sống tốt đẹp TC : Bác cảm ơn cháu, vui khi cháu có đợt thực tế tới gia đình bác Bác chúc cháu sức khỏe đạt thành tích cao học tập, đặc biệt chuyến thức tế NVXH : Dạ , cháu cảm ơn bác, cháu chào bác cháu về.Hẹn gặp lại bác gia đình bác dịp khác Đây buổi cuối thực tế taị nhà bác Biên, buổi hôm trao đổi với bác Biên giải pháp, lập kế hoạch giải vấn đề khó khăn cho gia đình bác Biên Những kết đạt : - Bước đầu đưa định hướng , giải pháp giúp thân chủ khỏi khó khăn sống - Tạo bầu khơng khí vui vẻ cho thân chủ Những hạn chế : - Đây đợt thực tế chắn q trình làm việc tơi gặp nhiều khó khăn , bỡ ngỡ…Tôi chưa thể áp dụng cách đầy đủ cho việc đưa giải pháp , định hướng nhằm giúp thân chủ xác định vượt qua khó khăn cách cụ thể hiệ nhất… Kết Luận : Qua đợt thực tế chúng em vận dụng kiến thức chuyên sâu ngành công tác xã hội học áp dụng vào thực tế Mặc dù chuẩn bị kỹ kiến thức cần thiết vào thực tế gặp nhiều khó khăn Thứ nhất, lần nên em nhiều bở ngỡ lạ áp dụng kiến thức học vào bối rối, lúng túng gặp nhiều khó khăn Chưa làm vai trò người kết nối mà dừng lại vai trò người tham vấn giới thiệu sách Thứ hai, nhiều thời gian tiếp xúc với sở thực hành thân chủ Thứ ba, em e ngại thiếu tự tin thân 22 Tuy nhiên qua đợt thực tế em áp dụng kiến thức học vào thực tế cách nhìn khách quan thân Thấy điều bổ ích, lý thú Có hội học hỏi trao đổi kinh nghiệm thể khả mình, đặc biệt tính độc lập tự tin - Bài học kinh nghiệm từ chuyến đi: Cần học tập kỹ kiến thức, kỹ môn học Công tác xã hối với cá nhân để vào thực tế mang lại hiệu cao Với thân em thấy thiếu tự tin mạnh dạn công việc Em nhìn thấy điểm mạnh, điểm yếu thân để phát huy khắc phục điểm yếu 23 ... đỡ động viên gia đình ơng Tiến trình CTXH với cá nhân Bước 1: Tiếp cận thân chủ Đây bước đầu tiến trình CTXH với cá nhân Trong bước em cần phải tạo ấn tượng tốt ban đầu với thân chủ (cởi mở, thân... thay đổi tiến độ đối tượng nhằm xác định trình trị liệu để đem lại kết mong đợi Khi thấy thân chủ đạt kết định, em giảm dần vai trò thân chủ tự làm tiến PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN (Ghi... Đây bước thứ tiến trình CTXH với cá nhân, muốn xác định vấn đề mà thân chủ gặp phải, đối mặt, em sử dụng phương pháp thu thập thông tin với kỹ vấn sâu trực tiếp thu thập thông tin từ người thân,