thực hiện nghiên cứu

Các phương pháp thu thập dữ liệu:? Phỏng vấn trực tiếp (Face to face interview)?

Marketing ReserchĐào Hoài Nam18/11/2011CHƯƠNG 5THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU Marketing ReserchĐào Hoài Nam28/11/2011Bước 7: Thu thập và xữ lý dữ liệuThực hiện nghiên cứuCác phương pháp thu thập dữ liệu:Phỏng vấn trực tiếp (Face to face interview)Phỏng vấn tại nhà (Door to door inetrview)Phỏng vấn tại một đòa điểm cụ thể (Central location interview)Phỏng vấn chặng (Mall – Intercept interview)Phỏng vấn qua điện thoạiPhỏng vấn qua thưPhỏng vấn qua internetQuan sát (Observation) Marketing ReserchĐào Hoài Nam38/11/2011Bước 7: Thu thập và xữ lý dữ liệuThực hiện nghiên cứuQui trình xữ lý dữ liệuBước 1: kiểm tra, hiệu chỉnh bảng câu hỏi Bước 2: mã hóa dữ liệu trên bảng câu hỏiBước 3: nhập dữ liệu vào máy tínhBước 4: làm sạch dữ liệu trên máy tính Marketing ReserchĐào Hoài Nam48/11/2011Kiểm tra, hiệu chỉnh bảng câu hỏi Thực hiện nghiên cứuTính logic của các câu trả lờiTính đầy đủ của từng câu hỏi và cả bảng câu hỏi Tính trung thực của các câu trả lời Marketing ReserchĐào Hoài Nam58/11/2011Mã hóa dữ liệu trên bảng câu hỏiThực hiện nghiên cứuMã hóa câu hỏi đóng: gán các con số cho các câu trả lời được liệt kê sẳn trên bản câu hỏi.Mã hóa câu hỏi mở:Nhóm các câu trả lời có cùng ý nghóaGán các con số cho các nhóm trả lời Marketing ReserchĐào Hoài Nam68/11/2011Mã hóa dữ liệu trên bảng câu hỏiLập bảng mã hóaThực hiện nghiên cứuCâu hỏi (biến) Ý nghóa câu hỏi Giá trò (câu trả lời) Q.1 Giới tính người trả lời 1: Nam 2: Nữ Q.2 Nghề nghiệp người trả lời 1: Bác sỉ 2: Công nhân 3: Buôn bán cá thể …. 8: Sinh viên – học sinh … … … Q22_1 Q22_2 Q22_3 Đánh giá về bao bì sản phẩm Đánh giá về chất lượng sản phẩm Đánh giá về dòch vụ hậu mãi 1: Tốt 2: Bình thường 3: Kém Marketing ReserchĐào Hoài Nam78/11/2011Nhập dữ liệu vào máy tính – Ma trận thông tinThực hiện nghiên cứuCột: là nơi quản lý các biến (các câu hỏi có trong bảng câu hỏi)Loại câu hỏi một trả lời: chỉ cần một cột chứa các giá trò trả lờiLoại biến nhiều trả lời: nhiều cột chứa nhiều giá trò trả lời có thể có Dòng: là nơi quản lý tất cả các quan sát (bằng kích cở mẫu) giao nhau giữa cột và dòng: là nơi chứa đựng giá trò trả lời của một câu hỏi trong một quan sát cụ thể. Marketing ReserchĐào Hoài Nam88/11/2011Thực hiện nghiên cứuXác đònh ra những giá trò vô nghóa: giá trò khác với giá trò mã hóaXác đònh ra những giá trò khuyết: câu hỏi không có trả lờiXác đònh ra những mối quan hệ không logic giữa các câu trả lờiLàm sạch dữ liệu trên cơ sở dữ liệu Marketing ReserchĐào Hoài Nam98/11/2011Tỷ lệ phần trăm (%)Giá trò trung bình (mean)Phương sai/ độ lệch chuẩn (variance/standard deviation)Khoảng ước lượng (Interval measurement)Các tham số thông kêThực hiện nghiên cứunXniix11)(122nxxSniinStXEXn 1, E= p ± tα,n-1 Sp Marketing ReserchĐào Hoài Nam108/11/2011Giả thuyết về mối quan hệ hay tương quan giữa hai hay nhiều biếnH0: Hai (nhiều) biến khảo sát độc lập với nhau (không có)H1: Tồn tại mối quan hệ hoặc tương quan giữa 2 (nhiều) biếnGiả thuyết về các giá trò trung bìnhH0: Giá trò trung bình của 2 hoặc nhiều hơn 2 mẫu ngang bằng nhau (không có sự khác biệt)H1: Tồn tại sự khác biệt giữa các giá trò trung bình của 2 (nhiều) biến.Giả thuyết về các phương saiH0: Phương sai giữa 2 (nhiều) mẫu là ngang bằngH1: Phương sai giữa 2 (nhiều) mẫu là không ngang bằngGiả thuyết thống kê (Hypothesis) Thực hiện nghiên cứu [...]... hay chấp nhận giả thuyết thống kê (thay thế cho việc tra bảng phân phối)  8/11/2011 Marketing Reserch Đào Hoài Nam 11 Thực hiện nghiên cứu Bước 8: Phân tích dữ liệu   Thống kê mô tả (Descriptive Statistics): Sử dụng bảng biểu, biểu đồ – đồ thò để tóm tắc, diễn đạt dữ liệu nghiên cứu Thống kê suy diễn (Statistical Inference): Sử dụng các thông số của mẫu để ước lượng và kiểm nghiệm các giả thuyết.. .Thực hiện nghiên cứu Hệ số ý nghóa (P-value hay Significant level) (Ví dụ phân phố student’s t) P-value (sig.)>0,025 P-value (sig.) . Nam18/11/2011CHƯƠNG 5THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU Marketing ReserchĐào Hoài Nam28/11/2011Bước 7: Thu thập và xữ lý dữ liệuThực hiện nghiên cứu Các phương pháp thu. chỉnh bảng câu hỏi Thực hiện nghiên cứu Tính logic của các câu trả lờiTính đầy đủ của từng câu hỏi và cả bảng câu hỏi Tính trung thực của các câu trả