Ảnh hưởng của trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội đến hiệu quả tài chính

Luận văn thạc sĩ đại học ngoại thương Ảnh hưởng của trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội đến hiệu quả tài chính Ảnh hưởng của trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội đến hiệu quả tài chính Ảnh hưởng của trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội đến hiệu quả tài chính

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn riêng Các số liệu, kết có luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, tháng 12 năm 2018 Tác giả Đỗ Minh Phượng LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Q thầy Khoa Tài chính- Ngân hàng Viện Đào Tạo Sau Đại Học - Trường Đại học Ngoại thương tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Dương Thị Hồng Vân tận tình bảo, hướng dẫn cho tơi hồn thành luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đỗ Minh Phượng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ .v DANH MỤC VIẾT TẮT vi TÓM TẮT LUẬN VĂN vii PHẦN MỞ ĐẦU viii CHƯƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: .1 1.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: 1.1.2 Tiêu chí đánh giá trách nhiệm xã hội: 1.1.3 Lợi ích trách nhiệm xã hội: .9 1.2 Hiệu tài chính: .12 1.2.1 Các tiêu chí đánh giá hiệu tài : 12 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tài chính: 14 1.3 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu tài doanh nghiệp 16 CHƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH – TRƯỜNG HỢP CỦA TẬP ĐỒN HÒA PHÁT 19 2.1 Giới thiệu tập đồn Hòa Phát 19 2.1.1 Giới thiệu chung 19 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển tập đồn Hòa Phát .20 2.1.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh .25 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy tập đồn Hòa Phát 28 2.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội Tập đồn Hòa Phát: 30 2.2.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động 30 2.2.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề môi trường 32 2.2.3 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhà nước .34 2.2.4 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cộng đồng 35 2.3 Phân tích ảnh hưởng trách nhiệm xã hội đến hiệu tài tập đồn Hòa Phát .36 2.3.1 Tác động trách nhiệm xã hội giai đoạn 2007-2017 đến hiệu tài .36 2.3.2 So sánh việc thực trách nhiệm xã hội Hòa Phát với tổ chức khác giới 42 2.4 Đánh giá tác động trách nhiệm xã hội đến hiệu tài tập đồn Hòa Phát 43 2.4.1 Những kết đạt 43 2.4.2 Những hạn chế tồn 44 CHƯƠNG KHUYẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TỪ TRƯỜNG HỢP CỦA TẬP ĐỒN HỊA PHÁT .48 Khuyến nghị với quan chức quản lý nhà nước 48 Phương hướng doanh nghiệp liên quan đến trách nhiệm xã hội 50 3.2.1 Nâng cao nhận thức doanh nghiệp thực TNXH 50 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống quản lý thực TNXH DN 52 3 Giải pháp đẩy mạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu tài 54 3.3.1 Đối với người lao động 54 3.3.2 Đối với người tiêu dùng, khách hàng, đối tác .55 3.3.3 Đối với môi trường 56 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 61 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ Bảng BẢNG 2.1 Kết tính điểm CSR ROA Hòa Phát từ năm 2007-2017 37 BẢNG 2.2 So sánh CSR Hòa Phát ngân hàng Ấn Độ .43 Hinh Hình 1.1: Mơ hình Kim tự tháp Carroll Hình 2.1 Q trình hình thành phát triển tập đồn Hòa Phát .20 Biểu đồ Biểu đô 2.1 Tỷ trọng lợi nhuận sau thuế năm 2016 Hòa Phát 22 Biểu đô 2.2 Tăng trưởng tiêu quang trọng giai đoạn 2007 – 2017 23 Sơ đồ Sơ Đồ 2.1 Sơ đồ hoạt động tập đồn Hòa Phát: 26 Sơ Đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức máy Hòa Phát 28 DANH MỤC VIẾT TẮT CoC CBNV Bộ quy tắc ứng xử CBNV Cán nhân viên CSR Trách nhiệm xã hội DN Doanh nghiệp DNNVV EC ISO GSO SA 8000 Doanh nghiệp nhỏ vừa Liên minh châu Âu Tổ chức tiêu chuẩn Thế giới Tổng cục Thống kê Tiêu chuẩn quốc tế quản trị trách nhiệm xã hội TNXH Trách nhiệm xã hội VCCI UNIDO Phòng Thương mại cơng nghiệp Việt Nam Tổ chức phát triển Cơng nghiệp Liên hợp quốc TĨM TẮT LUẬN VĂN Bài nghiên cứu với mục tiêu xem xét mối quan hệ CSR hiệu tài tập đồn Hòa Phát đề giải pháp khắc phục khó khăn tồn Mức độ thực CSR Hòa Phát đo lường qua bốn hoạt động phần gồm: Hoạt động cộng đồng, hoạt động môi trường, hoạt động nơi làm việc hoạt động khác Kết nghiên cứu làm rõ mối quan hệ CSR hiệu tài Hòa Phát, việc gia tăng CSR có tác động mạnh việc làm tăng lợi ích kinh doanh doanh nghiệp từ thúc đẩy hiệu tài gia tăng lợi ích gián tiếp từ CSR Đồng thời, việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tác động đến gắn kết lực lượng lao động, thu hút nguồn lực bên bên ngoài, giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu uy tín đáng kể CSR trở thành chiến lược đem lại lợi ích tổng thể, tồn diện bền vững cho doanh nghiệp bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Hiện nay, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề ngày quan tâm, trọng nhiều CSR viết tắt Corporate social responsibility, nghĩa Trách nhiệm xã hội - hiểu cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thông qua việc làm nâng cao chất lượng sống cho người lao động, cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung cho xã hội CSR coi yêu cầu quan trọng doanh nghiệp doanh nghiệp muốn phát triển vượt bậc so với doanh nghiệp nước vươn xa hội nhập với kinh tế giới Tuy nhiên, Việt Nam, việc thực CSR nhiều vấn đề, trước hết hiểu biết doanh nghiệp chưa đầy đủ, doanh nghiệp hiểu đơn việc làm từ thiện mà chưa hiểu việc thực CSR phải thực doanh nghiệp Trong nghiên cứu này, học viên nghiên cứu tình điển hình Hòa Phát, doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam Với lĩnh vực hoạt động kinh doanh rộng, nhiều ngành khác nhau, Hòa Phát cần coi trọng việc thực CSR, đường để sản xuất kinh doanh phát triển bền vững Bởi hoạt động có mối quan hệ với nhau, tất hưởng lợi từ việc xây dựng mối quan hệ đó, khơng thực tốt CSR nâng cao thương hiệu, uy tín cơng ty khách hàng, người lao động toàn thể cộng đồng Vậy thực trạng thực CSR công ty mối quan hệ CSR với hiệu tài Hòa Phát vấn đề nghiên cứu luận Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nêu tổng quan CSR, luận văn tìm hiểu thực trạng việc thực CSR Công ty Cổ phần tập đồn Hòa Phát, mối quan hệ CSR hiệu tài Từ đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao viêc thực CSR để thúc đẩy hiệu tài - Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu trên, luận văn cần thực nhiệm vụ sau:  Nêu tổng quan CSR: khái niệm, nhân tố tác động, đánh giá lợi ích thực hiệnCSR  Nêu tổng quan hiệu tài DN: khái niệm, nhân tố tác động đến hiệu tài chínhDN  Tìm hiểu thực trạng việc thực CSR Hòa Phát, việc thực CSR ảnh hưởng đến hiệu tài tập đồn  Đề xuất số giải pháp thúc đẩyviệc thựchiện CSR nhằm nâng cao hiệu tài Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Luận văn nghiên cứu tình Tập đồn Hòa Pháp Từ rút đánh giá kiến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam - Về thời gian: Số liệu sử dụng phân tích thực trạng hoạt động CSR hiệu tài Tập đồn Hòa Phát giới hạn từ 2007 đến 2017 - Về nội dung: Việc thực CSR tập đồn Hòa Phát, quan hệ 10 CSR hiệu tài Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp chủ yếu sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tác giả sử dụng phương pháp để thu thập thông tin sở lý luận liên quan đến đề tài, kết nghiên cứu nhà khoa học, nhà quản lý công bố ấn phẩm, chủ trương sách liên quan đến nội dung nghiên cứu, số liệu thống kê - Phương pháp quan sát trực quan: tác giả quan sát trạng, thực tế hoạt động phòng ban, thực tế kết giải thưởng công ty đạt - Phương pháp thu thập số liệu: Kết viết chủ yếu sử dụng số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp thu thập thông qua báo cáo công bố qua sách, báo, tạp chí, website, báo cáo tổng kết có liên quan - Phương pháp phân tích số liệu: thống kê mô tả, so sánh tổnghợp - Phương pháp so sánh: tác giả đưa so sánh lý thuyết với thực tiễn Tập đoàn Hòa Phát, số liệu có, đưa kết luận liên quan đến việc đánh giá thực trạng, ưu, nhược điểm đề xuất giải pháp ngắn hạn dài hạn, phù hợp với yêu cầu thực tiễn Tổng quan nghiên cứu Trong trình tìm hiểu nghiên cứu đề tài, vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhiều người quan tâm nghiên cứu Tác giả tham khảo số cơng trình nghiên cứu, báo sách nghiên cứu CSR sau: 75 Các website hoaphat.com.vn sciendirect.com cafef.vn 76 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng tính điểm CSR Hòa Phát vòng 10 năm từ 2007- 2017 dựa theo bảng nghiên cứu Shafat MaqboolM, Nasir Zameer, “Corporate social responsibility and financial performance: An empirical analysis of Indian banks”, Aligarh Muslim University, India(2017) Có 32 tiêu chí, phân loại theo hoạt động: hoạt động cộng đồng, hoạt động mơi trường, hoạt động nơi làm việc hoạt động khác Tính điểm cho việc có thực tiêu chí CSR điểm khơng thực tiêu chí Bảng 2.3 Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2007 Điểm Hoạt động cộng đồng Xây dựng đóng cho giáo dục Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Xây dựng bảo dưỡng đường Điểm Hoạt động mơi trường Chứng nhận theo ISO 14000 series Cải tạo phục hồi đất Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hoá thể thao Nghiên cứu lượng mưa Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nơng thơn Tái chế chất gây ô nhiễm chất thải Cung cấp thiết bị nước uống Tham gia vào sản phẩm /q trình thân thiện với mơi trường Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Điêm Điểm 0 Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên 1 Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đông / nhân viên Khơng có lao động trẻ em làm việc Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp 77 Điểm 0 Hoạt động nơi làm việc Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Điêm Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Hoạt động khác Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ côi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng CSR = 9/32 Bảng 2.4: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2008 Điểm Hoạt động cộng đồng Xây dựng đóng cho giáo dục Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Xây dựng bảo dưỡng đường Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hoá thể thao Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nơng thơn Điểm Hoạt động mơi trường Chứng nhận theo ISO 14000 series Cải tạo phục hồi đất Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt Nghiên cứu lượng mưa Cung cấp thiết bị nước uống 0 Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v 1 0 Điểm 0 1 0 Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ 0 Điê m Tái chế chất gây ô nhiễm chất thải Tham gia vào sản phẩm /q trình thân thiện với mơi trường Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đông / nhân viên Khơng có lao động trẻ em làm việc Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ côi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng 78 CSR =10/32 Bảng 2.5: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2009 79 Điểm 0 1 0 Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Điê m Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đông / nhân viên Khơng có lao động trẻ em làm việc 0 Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ côi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng Tổng CSR =10 điểm Bảng 2.6: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2010 Điểm 1 0 Hoạt động cộng đồng Xây dựng đóng cho giáo dục Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Xây dựng bảo dưỡng đường Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hố thể thao Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nông thôn Điể m Chứng nhận theo ISO 14000 series Cải tạo phục hồi đất Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt 0 Cung cấp thiết bị nước uống Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Điêm 1 Điểm Hoạt động mơi trường Nghiên cứu lượng mưa Tái chế chất gây ô nhiễm chất thải Tham gia vào sản phẩm /q trình thân thiện với mơi trường Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đông / nhân viên 80 Điểm 0 1 0 Hoạt động nơi làm việc Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Điêm 0 Hoạt động khác Khơng có lao động trẻ em làm việc Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ cơi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng Tổng CSR= 9/32 Bảng 2.7: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2011 Điểm 1 0 Hoạt động cộng đồng Xây dựng đóng cho giáo dục Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Xây dựng bảo dưỡng đường Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hố thể thao Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nơng thơn Điểm Chứng nhận theo ISO 14000 series Cải tạo phục hồi đất Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt Nghiên cứu lượng mưa 0 Cung cấp thiết bị nước uống Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên Điêm Điểm 0 Hoạt động mơi trường 1 0 Tái chế chất gây ô nhiễm chất thải Tham gia vào sản phẩm /q trình thân thiện với mơi trường Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đông / nhân viên Không có lao động trẻ em làm việc Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp 81 0 Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ cơi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng Tổng CSR= 9/32 Bảng 2.8: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2012 Điểm 1 0 Hoạt động cộng đồng Xây dựng đóng cho giáo dục Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Xây dựng bảo dưỡng đường Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hoá thể thao Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nơng thơn Cung cấp thiết bị nước uống Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v Điểm Điểm Chứng nhận theo ISO 14000 series Cải tạo phục hồi đất Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt Nghiên cứu lượng mưa Tái chế chất gây ô nhiễm chất thải Tham gia vào sản phẩm /quá trình thân thiện với môi trường Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng 0 Hoạt động nơi làm việc Điêm Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động 0 Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn 0 Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên 0 0 Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Hoạt động môi trường Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đông / nhân viên Khơng có lao động trẻ em làm việc Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ cơi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch 82 vụ sau bán hàng Tổng CSR= 8/32 Bảng 2.9: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2013 83 Điểm 1 1 1 0 Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Điêm 1 0 Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đơng / nhân viên Khơng có lao động trẻ em làm việc Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nơng nghiệp Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ côi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng CSR = 13/32 Bảng 2.10: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2014 Điểm Hoạt động cộng đồng Điểm Hoạt động mơi trường Chứng nhận theo ISO 14000 series Cải tạo phục hồi đất Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt Nghiên cứu lượng mưa Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nơng thôn Tái chế chất gây ô nhiễm chất thải Cung cấp thiết bị nước uống Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Điêm 0 Điểm 1 Xây dựng đóng cho giáo dục Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Xây dựng bảo dưỡng đường Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hoá thể thao 1 Tham gia vào sản phẩm /quá trình thân thiện với môi trường Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đơng / nhân viên Khơng có lao động trẻ em làm việc 84 Điểm 1 1 0 Hoạt động nơi làm việc Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Điêm 0 Hoạt động khác Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ cơi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng 85 CSR= 14/32 Bảng 2.11 Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2015 Điểm Hoạt động cộng đồng Điểm Hoạt động mơi trường Chứng nhận theo ISO 14000 series Xây dựng đóng cho giáo dục 0 Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Cải tạo phục hồi đất Xây dựng bảo dưỡng đường Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt Nghiên cứu lượng mưa 1 Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hố thể thao Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nông thôn 0 Cung cấp thiết bị nước uống Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v 0 Điểm 1 1 1 0 Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Tái chế chất gây ô nhiễm chất thải Tham gia vào sản phẩm /quá trình thân thiện với môi trường Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng Điêm Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đơng / nhân viên Khơng có lao động trẻ em làm việc 0 Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ cơi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng CSR =14/32 Bảng 2.12: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2016 Điểm Hoạt động cộng đồng Điểm Xây dựng đóng cho giáo dục Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Hoạt động mơi trường Chứng nhận theo ISO 14000 series Cải tạo phục hồi đất 86 Điểm Hoạt động cộng đồng Điểm Hoạt động mơi trường Xây dựng bảo dưỡng đường Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hoá thể thao Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nông thôn Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt Nghiên cứu lượng mưa Tái chế chất gây ô nhiễm chất thải Cung cấp thiết bị nước uống Tham gia vào sản phẩm /q trình thân thiện với mơi trường Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v 1 Điểm 1 1 1 0 Hoạt động nơi làm việc Cung cấp môi trường làm việc tốt cho người lao động Chương trình trợ cấp hưu trí, tức tiền thưởng, quỹ dự phòng Các biện pháp an tồn thích hợp cho hoạt động dễ bị tai nạn Các chương trình đào tạo / phát triển thường xuyên cho nhân viên Chi tiêu cho phúc lợi nhân viên Cung cấp sở y tế cho nhân viên Chương trình chia sẻ lợi nhuận / chia sẻ quyền sở hữu cho người lao động Bảo vệ Phụ nữ, chống nạn quấy rối Phụ nữ Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng Điê m Hoạt động khác Giải khiếu kiện người lao động / cổ đông / nhân viên Khơng có lao động trẻ em làm việc 0 Các chương trình đào tạo khác để trao quyền cho thiếu niên Các hoạt động phúc lợi cho SC / ST / người tàn tật Cung cấp hướng dẫn / kế hoạch nông nghiệp Các kế hoạch bao gồm tài Thiết lập trại mồ côi Dịch vụ khách hàng tốt / hướng dẫn khách hàng / dịch vụ sau bán hàng CSR= 17/32 Bảng 2.13: Thang chấm điểm CSR Hòa Phát năm 2017 Điểm 0 Hoạt động cộng đồng Xây dựng đóng cho giáo dục Hỗ trợ nạn nhân lũ lụt, hạn hán, thiên tai Xây dựng bảo dưỡng đường Đóng góp cho việc quảng bá nghệ thuật, văn hố thể thao Khuyến khích chương trình tạo kinh tế nông thôn Điể m Chứng nhận theo ISO 14000 series Cải tạo phục hồi đất Nhà máy xử lý nước thải lắp đặt Nghiên cứu lượng mưa Tái chế chất gây nhiễm chất thải Hoạt động mơi trường 87 Cung cấp thiết bị nước uống 1 Góp phần chăm sóc sức khoẻ Xây dựng đền thờ, hội trường cộng đồng, công viên, v.v 0 Tham gia vào sản phẩm /quá trình thân thiện với môi trường Hiệu sử dụng giấy Tiết kiệm lượng / bảo toàn lượng 88 CSR = 17/32 (Nguồn: sciendirect.com) Phụ lục 2: Chạy mơ hình định lượng mối tương quan CSR tiêu tài CSR – ROA SUMMARY OUTPUT Regression Statistics Multiple R 0.687488 R Square 0.472639 Adjusted R 0.414044 Square Standard 3.272352 Error Observation 11 s ANOVA df Regression Residual Total Intercept X Variable MS 86.3743 10.7082 F 8.06612 Significance F 0.0194 10 SS 86.3743 96.3745 182.749 Coefficient s 1.743905 Standard Error 3.7973 t Stat P-value Lower 95% 28.21602 9.93489 0.45924 2.84009 0.65694 0.0194 MS 175.010 14.2713 F 12.2630 Significance F 0.006704 t Stat P-value Lower 95% 1.73065 3.50186 0.117563 -2.32997 0.00670 14.21851 CSR – ROE SUMMARY OUTPUT Regression Statistics Multiple R 0.759427 R Square 0.57673 Adjusted R 0.5297 Square Standard 3.777746 Error Observation 11 s ANOVA df Regression Residual Total Intercept X Variable Coefficient s 7.586809 SS 175.010 128.442 303.452 Standard Error 4.38377 40.16382 11.46928 10 -6.84619 5.741724 Upper 95% 10.3339 50.6903 Lower 95.0% -6.84619 Upper 95% 17.5035 66.1091 Lower 95.0% -2.32997 5.74172 14.2185 Upper 95.0% 10.3339 50.6903 Upper 95.0% 17.5035 66.1091 89 CSR – ROS SUMMARY OUTPUT Regression Statistics Multiple R 0.786586 R Square 0.618717 Adjusted R 0.576352 Square Standard 2.758576 Error Observation 11 s ANOVA df Regression Residual Total Intercept X Variable 10 Coefficient s 0.193228 32.00603 SS 111.1366 MS 111.1366 68.4876 179.624 Standard Error 3.201105 7.60974 8.37506 F 14.6045 Significance F 0.00408 t Stat P-value Lower 95% 0.06036 3.82158 0.95318 0.00408 -7.04817 13.06032 Upper 95% 7.43462 50.9517 Lower 95.0% -7.04817 13.0603 Upper 95.0% 7.43462 50.9517 ... LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: .1 1.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: 1.1.2... NHIỆM XÃ HỘI VÀ HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: 1.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Hiện nay, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (viết tắt tiếng... tố ảnh hưởng đến hiệu tài chính: 14 1.3 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu tài doanh nghiệp 16 CHƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH – TRƯỜNG HỢP CỦA TẬP ĐỒN HỊA