GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN BẰNG THƯ TÍN DỤNG (LC) TẠI NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG -***** - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN BẰNG THƯ TÍN DỤNG (L/C) TẠI NHTMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM Họ tên sinh : NGHIÊM HỒNG DƯƠNG viên Lớp : K17NHA Chuyên ngành : TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI Khoa : NGÂN HÀNG Giáo viên hướng : NGUYỄN THỊ QUỲNH dẫn HƯƠNG LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp “GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN BẰNG THƯ TÍN DỤNG (L/C) TẠI NHTMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM” cơng trình nghiên cứu cá nhân em, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết thực tiễn, hướng dẫn khoa học GVHD Nguyễn Thị Hương Quỳnh Tất số liệu khóa luận tốt nghiệp trung thực, có nguồn gốc rõ ràng phản ánh thực tế tình hình hoạt động kinh doanh đơn vị thực tập - Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương – Hội sở Hà Nội, ngày 28 tháng 05 năm 2018 Sinh viên thực Nghiêm Hồng Dương LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy cô giáo trường Học Viện Ngân Hàng khoa Ngân hàng tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức tạo điều kiện giúp đỡ em học tập, trau dồi kiến thức đạo đức suốt bốn năm học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giáo viên trực tiếp hướng dẫn em- cô Nguyễn Thị Hương Quỳnh, tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Đồng thời, em xin cảm ơn tập thể cán phòng chuyển đổi ngân hàng bán bn Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương – Hội sở tạo điều kiện để em có hội thực tập tìm hiểu thực tế ngân hàng thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 06 năm 2018 Sinh viên thực Nghiêm Hồng Dương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt NHNN NHTM NHTMCP NH TMCP XNK NK XK TCKT TTQT TTTM L/C TCTD TDCT Nguyên văn Ngân hàng Nhà Nước Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập Nhập Xuất Tổ chức kinh tế Thanh toán quốc tế Tài trợ thương mại Thư tín dụng ( Letter of credit) Tổ chức tín dụng Tín dụng chứng từ DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ ST Bảng T Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Trang Tình hình huy động vốn Techcombank Tình hình dư nợ Techcombank Doanh số hoạt động toán quốc tế Techcombank Giá trị toán L/C xuất-nhập Doanh thu toán quốc tế Techcombank theo phương thức Các tiêu đánh giá hoạt động TTQT theo phương thức L/C Techcombank 19 22 26 27 28 29 Biểu đồ 10 Biểu đồ Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thành 2.1 Biểu đồ phần kinh tế Techcombank Tổng thu nhập hoạt động 2.2 Biểu đồ Techcombank 2.3 Biểu đồ 2.4 Mục lụ Chi phí hoạt động Techcombank Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Techcombank 21 23 24 25 Mở đầu .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN BẰNG THƯ TÍN DỤNG (L/C) 1.1 Khái quát hoạt động toán quốc tế: .3 1.1.1 Khái niệm hoạt động toán quốc tế .3 1.1.2 Vai trò hoạt động tốn quốc tế 1.1.3 Các phương thức toán quốc tế 1.2 Khái quát hoạt động tốn thư tín dụng chứng từ 1.2.1 Khái niệm chung phương thức tín dụng chứng từ 1.2.2 Đặc điểm phương thức tín dụng chứng từ 1.2.3 Các tiêu đo lường phát triển hoạt động tốn thư tín dụng 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển hoạt động tốn thư tín dụng .14 1.3.1 Nhân tố khách quan 14 1.3.2 Nhân tố chủ quan 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN BẰNG TÍN DỤNG CHỨNG TỪ (L/C) CỦA NHTMCP TECHCOMBANK 18 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Techcombank 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Techcombank .18 2.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Techcombank 19 2.2 Phân tích hoạt động tốn tín dụng chứng từ Techcombank 26 2.2.1 Thông qua tiêu định lượng 26 2.2.2 Thơng qua tiêu định tính 31 2.3 Đánh giá hoạt động toán thư tín dụng (L/C) Techcombank 33 2.3.1 Những kết đạt .33 2.3.2 Những vấn đề tồn 34 2.3.3 Nguyên nhân 35 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN BẰNG THƯ TÍN DỤNG CỦA NHTMCP TECHCOMBANK 38 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển hoạt động TTQT ngân hàng .38 3.1.1 Định hướng 38 3.1.2 Mục tiêu phát triển 38 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động TTQT thư tín dụng Techcombank 39 3.2.1 Xây dựng chiến lược marketing tăng cường thực công tác khách hàng 40 3.2.2 Phát triển tổ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt động .41 3.2.3 Cải tiến kỹ thuật công nghệ: .41 3.2.4 Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ hoạt động tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ 42 3.2.5 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập 42 3.2.6 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm sốt phòng ngừa rủi ro .43 3.3 Một số kiến nghị .43 3.3.1 Đối với phủ 43 3.3.2 Đối với ngân hàng nhà nước 45 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 1 Mở đầu Cùng với xu mở cửa hội nhập với kinh tế giới nay, Việt Nam khuyến khích thành phần kinh tế tích cực tham gia vào hoạt động kinh tế nói chung, hoạt động xuất nhập nói riêng, quan hệ kinh tế ngoại thương phát triển nhanh chóng Và điều phải thừa nhận tổ chức tín dụng có vai trò quan trọng việc cung cấp dịch vụ tốn đa dạng, góp phần phát triển hoạt động giao dịch công ty Việt Nam nước Nhận thức tầm quan trọng việc toán hợp đồng ngoại thương, bên ký kết hợp đồng chọn lựa phương thức tốn thích hợp nhằm bảo vệ lợi ích trường hợp phát sinh tranh chấp Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam năm qua tích cực tìm kiếm khách hàng tìm hướng theo hướng tiếp cận thị trường, nâng cao tính động, sáng tạo chủ động hoạt động kinh doanh Tại ngân hàng có nhiều phương thức toán quốc tế nhờ thu, chuyển tiền, tín dụng chứng từ, v.v… Trong số đó, tín dụng chứng từ phương thức toán sử dụng phổ biến Dịch vụ tốn thư tín dụng chứng từ giúp doanh nghiệp xuất nhập thực giao dịch cách nhanh chóng, xác an tồn Song phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh hoạt động toán quốc tế chủ đạo chi nhánh Trong thời gian thực tập hội sở ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, xuất phát từ thực tế em thực sâu vào nghiên cứu đề tài: “Giải pháp phát triển hoạt động tốn thư tín dụng (L/C) NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam” nhằm tìm hiểu sâu sắc hoạt động tốn tín dụng chứng tư giải pháp để cải thiện phát triển hoạt động tốn tín dụng chứng từ Ngồi phần mở đầu kết thúc viết em xin trình bày thành ba phần chính: Chương 1: Tổng quan hoạt động tốn thư tín dụng (L/C Chương 2: Thực trạng tốn tín dụng chứng từ (L/C) NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động toán tín dụng chứng từ (L/C) NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN BẰNG THƯ TÍN DỤNG (L/C) 1.1 Khái quát hoạt động toán quốc tế: 1.1.1 Khái niệm hoạt động toán quốc tế Với phát triển thương mại, nhu cầu trao đổi không dừng lại số nước mà hoạt động mua bán lan rộng khắp nước, khu vực tồn giới Q trình tiến hành hoạt động kinh tế quốc tế dẫn đến nhu cầu chi trả, toán chủ thể nước khác Vì vậy, nghiệp vụ đời đáp ứng đòi hỏi Đó là: “Nghiệp vụ toán quốc tế” Như vậy, toán quốc tế việc chi trả nghĩa vụ tiền tệ phát sinh quan hệ kinh tế, thương mại, tài chính, tín dụng tổ chức kinh tế, hãng, cá nhân quốc gia khác thông qua quan hệ ngân hàng nước liên quan 1.1.2 Vai trò hoạt động toán quốc tế Thanh toán quốc tế kinh tế: Hoạt động TTQT có vai trò quan trọng phát triển kinh tế quốc gia; thể chủ yếu mặt: - Bôi trơn thúc đẩy hoạt động XNK kinh tế tổng thể, - Bôi trơn thúc đẩy hoạt động đầu tư nước trực tiếp gián tiếp, - Thúc đẩy mở rộng hoạt động dịch vụ du lịch, hợp tác quốc tế, - Tăng cường thu hút kiểu hối nguồn lực tài khác, - Thúc đẩy thị trường tài quốc gia hội nhập quốc tế, 38 Sự cạnh tranh Ngân hàng khác: Việt Nam q trình hội nhập tích cực phát triển với quốc tế, việc tham gia hiệp định CPTPP cột mốc quan trọng kinh tế Việt Nam Việc mở cửa Việt Nam dẫn tới có nhiều ngân hàng giới có lợi cơng nghệ thơng tin đại, thủ tục tín dụng đơn giản, có kinh nghiệm sách khách hàng Việt Nam, với đời nhiều ngân hàng khác khiến cho việc thu hút khách hàng chi nhánh gặp khó khăn Với số lượng đơng đảo ngân hàng địa bàn chật hẹp, việc chia sẻ khách hàng, phân tán nghiệp vụ điều tránh khỏi khiến cho hoạt động ngân hàng gặp nhiều khó khăn Trình độ kinh nghiệm khách hàng: Mặc dù số lượng khách hàng phép trực tiếp kinh doanh XNK ngày tăng kinh nghiệm tốn XNK chưa có, trình độ am hiểu cơng tác Thanh tốn quốc tế hạn chế gây khơng khó khăn cho ngân hàng Hầu hết doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam yếu nghiệp vụ ngoại thương Ngoài doanh nghiệp chưa nắm rõ luật kinh tế , thủ tục tố tụng nên trường hợp có tranh chấp khơng khiếu nại kịp thời,đúng chỗ mà biết khiếu nại ngân hàng Từ chỗ không nắm vững luật pháp dẫn đến sơ hở mặt pháp lý việc ký hợp đồng thương mại Ngân hàng ln đối phó với hành vi lừa đảo: Là trung gian toán nên Ngân hàng phải đối đầu với hành vi lừa đảo xuất phát từ ngươì xuất khẩu, người nhập người vận chuyển Đặc biệt xuất nhiều công ty ma, với nhiều thủ thuật lừa đảo ngày tinh vi Do Ngân hàng cần có chế quản lý giám sát chặt chẽ để tránh rủi ro xảy 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan Thứ nhất, Công tác Marketing chưa vận dụng cách triệt để hoạt động toán Ngân hàng: Mặc dù có nhiều cố gắng số lượng 39 khắch hàng mà phòng Thanh tốn quốc tế thu hút khơng nhiều Ngân hàng chưa có chương trình cơng tác cụ thể theo đuổi mục tiêu chung chiến lược khách hàng ngân hàng Mặt khác ứng dụng Marketing vào q trình cung ứng dịch vụ Thanh tốn quốc tế bộc lộ nhiều hạn chế Trong trình giao dịch với khách hàng, thái độ nhân viên mực, lịch sự, có tinh thần trách nhiệm với khách hàng, không gây phiền hà, không để khách hàng khiếu nại Tuy nhiên hình ảnh chưa đến khách hàng ngân hàng Hơn nữa, hoạt đơng tốn hàng xuất chưa thực quan tâm mức Thực tế cho thấy, toán hàng xuất theo phương thức tín dụng chứng từ hạn chế so với toán hàng nhập Hầu hết khách hàng ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh hàng nhập số khách hàng có kinh doanh hàng hoá xuất lại toán hàng xuất ngân hàng khác, không thúc đẩy hoạt động Thanh tốn quốc tế Thứ hai, chưa có phối hợp chặt chẽ phòng, ban, đặc biệt phòng kinh doanh tốn quốc tế cơng tác tìm hiểu khách hàng: Điều có ý nghĩa lớn hoạt động phòng Thanh toán quốc tế Techcombank Nếu thực điều cơng tác tốn L/C nói riêng tiết kiệm nhiều thời gian nhân Khơng có vậy, thơng qua phối hợp này,mọi hợp đồng L/C có hàng rào bảo hiểm trước nhiều rủi ro, đặc biệt rủi ro tác nghiệp- loại rủi ro nghệp vụ tốn L/C Thứ ba, trình độ chun mơn đội ngũ cán nhân viên nhiều hạn chế: Mặc dù ngân hàng thường xuyên nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán việc tạo điều kiện khảo sát trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ với chi nhánh thực Thanh toán quốc tế hệ thống học tập nghiệp vụ ngân hàng đại ngân hàng đại lý song thua 40 ngân hàng nước ngồi Họ có chiến lược khách hàng hợp lý, theo dõi khách hàng sát sao, áp dụng triệt để Marketing ngân hàng hoạt động kinh doanh nên tác phong họ phần động Thứ tứ, hạn chế Ngân hàng đại lý: Ngân hàng chưa nắm bắt sách, quy định ngân hàng đại lý nước ngồi giao dịch tốn với ngân hàng VN, chưa khai thác tối đa dịch vụ ngân hàng họ cung cấp để đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hàng 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN BẰNG THƯ TÍN DỤNG CỦA NHTMCP TECHCOMBANK 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển hoạt động TTQT ngân hàng 3.1.1 Định hướng Mục tiêu từ đến năm 2020 Techcombank: - Trở thành ngân hàng số Việt Nam - Xây dựng đội ngũ cán có tâm, có tầm có tài với phong cách phục vụ chuyên nghiệp - Mang đến hài lòng thỏa mãn cho khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ/ giải pháp tài đa dạng, đại, an tồn, thân thiện nhanh chóng - Mơi trường làm việc chuyên nghiệp, đại, tin cậy tôn trọng Tạo hội phát triển công cho tất nhân viên, văn hóa làm việc hướng tới giá trị, vinh danh cá nhân, tập thể, nhóm có thành tích cao - Tích cực hành động lợi ích cộng đồng - Về tổ chức quản lý, Techcombank tiếp tục phát triển mạng lưới theo kế hoạch xây dựng; tiếp tục hồn thiện mơ hình tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban; tăng cường công tác luân chuyển, quy hoạch, đào tạo cán bộ; gắn việc đánh giá đãi ngộ cán với suất chất lượng hiệu công việc; - Triển khai dự án nhằm bước áp dụng việc quản trị rủi ro theo Basel II; tăng cường công tác truyền thông, quan hệ nhà đầu tư; tiếp tục triển khai tiến độ có hiệu dự án chuyển đổi nâng cao lực quản trị 42 3.1.2 Mục tiêu phát triển Với tâm trở thành Ngân hàng đại, có đủ sức mạnh thị trường Techcombank xác định công tác tập trung phát triển mảng toán quốc tế, tài trợ thương mại mảng mang lại lợi nhuận cao cho hoạt động kinh doanh chi nhánh thời kỳ hội nhập Nhận thức thực tế trên, ngân hàng xây đựng định hướng phát triển mở rộng hoạt động TTQT sau: - Đảm bảo tính an tồn, xác nghiệp vụ tốn quốc tế chi nhánh Để đạt mục tiêu này, phân quán quốc tế xem xét sửa đổi lại Bảng phân công công việc cho phù hợp với thành viên Định kỳ hàng quý tiến hành rà soát lại hồ sơ toán quốc tế để kịp thời chấn chỉnh, bổ sung - Nâng cao chất lượng cơng tác tốn xuất nhập khẩu, đảm bảo cạnh tranh với NHTM khác Mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý, giữ mối quan hệ với khách hàng truyền thống mở rộng mối quan hệ với khách hàng tiềm để nâng cao thị phần toán quốc tế chi nhánh tổng số doanh số TTQT toàn ngân hàng - Rà sốt hồn thiện sản phẩm có, khơng ngừng học hỏi từ ngân hàng nước ngồi, trau dồi kiến thức tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng nhằm mục tiêu đa dạng hóa phương thức TTQT góp phần thu hút khách hàng, mở rộng thị phần khu vực - Kết hợp chặt ché hoạt động TTQT dịch vụ khác kinh doanh ngoại tê, tín dụng xuất nhập để cân đối nguồn ngoại tệ, đảm bảo chi nhánh khỏi tình trạng thiếu hụt ngoại tệ đáp ứng nhu cầu ngoại tệ khách hàng - Đào tạo bổ sung nguồn nhân lực có nghiệp vụ lực lĩnh vực TTQT Nhân lực yếu tố quan trọng mà tổ chức cần ý, nhân tố quan trọng định thành công Chi nhánh cần chặt chẽ trình 43 tuyển chọn đào tạo cán Ngồi ra, phòng tốn quốc tế hội sở nên tổ chức số buổi hướng dẫn nghiệp vụ L/C UCP 600 cho nhân viên tốn quốc tế, nhân viên tín dụng - Đẩy mạnh cơng tác tiếp thị khách hàng để thúc đẩy hoạt động TTQT Mang hình ảnh ngân hàng đến với khách hàng để khách hàng tin tưởng lưa chọn chi nhánh nơi xử lý giao dịch TTQT 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động TTQT thư tín dụng Techcombank Với định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ định hướng vô đắn NHTMCP Techcombank thời điểm hoạt động xuất nhập ta phát triển Nhưng để thực định hướng cần có giải pháp cụ thể thiết thực Sau số giải pháp để phát triển hoạt động toán TDCT 3.2.1 Xây dựng chiến lược marketing tăng cường thực công tác khách hàng Trong môi trường cạnh tranh liệt đời hàng loạt ngân hàng thương mại cổ phần, có mặt chi nhánh ngân hàng nước ngồi, Techcombank cần có sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt hiệu - Trước hết ngân hàng cần chủ động tìm kiếm khách hàng Đây hoạt đông thiếu nhằm giúp ngân hàng mở rộng nâng cao số lượng khách hàng đến với NH phải chủ động để tìm đến khách hàng thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để mở rộng hoạt động kinh doanh nói chung, hoạt động tốn TDCT nói riêng - Ngân hàng cần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, tăng cường công tác tư vấn đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng cáo để củng cố khách hàng truyền thống mở rộng khách hàng tiềm 44 Bên cạnh biện pháp trên, Ngân hàng cần phân tích nắm rõ đối thủ cạnh tranh Từ đưa biện pháp hẳn để thu hút khách hàng Đồng thời Ngân hàng cần phải tự xét thấy mặt ưu nhược điểm để phát huy đồng thời khắc phục yếu tồn Sự cạnh tranh để tồn phát triển điều không tránh khỏi ngân hàng thương mại nước hội nhập phát triển đất nước Để giành thắng lợi cạnh tranh cần khai thác triệt để mạnh sẵn có giảm thiểu điểm yếu Mà để thực điều ngồi nhân lực vững mạnh cần phải có hệ thống maketing hoạt động hiệu Mục đích chiến lược maketing để khách hàng biết đến ngân hàng tin cậy vào hoạt động ngân hàng Vì mà chiến lược maketing trọng vào nghiên cứu thị trường; nghiên cứu khả cạnh tranh; nghiên cứu sách sản phẩm; nghiên cứu sách giá cả; nghiên cứu phân phối sản phẩm; sách quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng đài, báo,… để khách hàng biết đến ngân hàng hình thức dịch vụ mà ngân hàng có 3.2.2 Phát triển tổ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt động Con người nhân tố định thắng lợi Để quy trình tốn hàng hố XNK theo phương thức tín dụng chứng từ nhanh chóng, có hiệu tránh nhiều rủi ro, toán viên phải có khả xử lý nghiệp vụ cách thục, xác, phù hợp với thơng lệ quốc tế Vì tốn viên khơng có trình độ cơng tác tốn quốc tế mà cần kiến thức chuyên sâu lĩnh vực ngoại thương thị trường mà phụ trách.Thường xuyên tổ chức lớp bối dưỡng cán nghiệp vụ tốn TDCT, thích nghi với cơng nghệ Đồng thời, trang bị kiến thức pháp luật cho cán bộ,mời chuyên gia giỏi đào tao nghiệp vụ, đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ tốn viên Mặt khác phải xây dựng đội ngũ cán sạch, có lực, thay cán yếu lực, thoái hố phẩm chất đạo đức, nâng cao trình độ cho cán Ngân hàng đặc biệt nâng cao trình độ tin học, trình độ lập trình quản lý cho cán kỹ thuật 45 Ngoài ra, ngân hàng cần thực nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý điều hành kinh doanh, phát huy tính chủ động sáng tạo cán nhân viên 3.2.3 Cải tiến kỹ thuật công nghệ: Trước hết Ngân hàng cần sử dụng hiệu mạng toán SWIFT Việc ngân hàng tham gia mạng SWIFT không đơn nhằm phục vụ nhu cầu phát triển nghiệp vụ Thanh tốn quốc tế mà nhằm chuẩn bị điều kiện tham gia thị trường tiền tệ thị trường chứng khốn quốc tế Do đó, ngân hàng cần giải tốt vấn đề luân chuển chứng từ Đi-Đến nội ngân hàng cách phát triển nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, tự động hoá giao dịch nước, chuẩn hoá nghiệp vụ Hơn nữa, ngân hàng cần cải tiến đầu tư kỹ thuật trang thiết bị cơng nghệ phục vụ tốn Với xu hướng phat triển kinh tế, công nghệ yếu tố then chốt giúp cho NH tồn có khả cạnh tranh với lực kinh tế khác Cải thiện nâng cao trình độ tự động hóa quy trình cơng nghệ ngân hàng điều kiện để ngân hàng quản lý vốn tập trung, tiếp tục hòa nhập vào thị trường tài tiền tệ giới 3.2.4 Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ hoạt động tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ Hiện có nhiều ngân hàng thành lập Việt Nam, mà ngân hàng cạnh tranh cách mạnh mẽ Để tồn phát triển biện pháp góp phần giúp chi nhánh thu hút thêm lượng khách hàng đến thực toán việc đa dạng hóa sản phẩm, tạo dịch vụ hoạt động Cụ thể việc đa dạng hóa loại L/C sử dụng, ứng dụng loại L/C L/C tuần hoàn, L/C chuyển nhượng… Hiện ngân hàng chủ yếu sử dụng loại L/C thông dụng L/C không hủy ngang, L/C xác nhận, L/C khơng hủy ngang miễn truy đòi Vì việc ngân hàng sử dụng loại L/C đặc biệt thu hút lượng khách hàng nhiều 3.2.5 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập Hiệu hoạt động toán hàng hoá xuất nhập phương thức tín dụng chứng từ phụ thuộcvào tình hình sản xuất kinh doanh 46 doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá xuất nhập Nếu doanh nghiệp tài trợ nguồn vốn kinh doanh có hiệu quả, có uy tín từ giúp đẩy mạnh họat động toán hàng hoá xuất nhập Đối với L/C nhập khẩu, chi nhánh thực tài trợ giai đoạn: cấp tín dụng cho nhà nhập tránh tạo vấn đề không tốt xảy cho nhà NK để đảm bảo uy tín NH; tài trợ giai đoạn giao hàng để áp dụng chủ yếu cho khách hàng cần có đảm bảo NH.; tài trợ giai đoạn giao hàng hình thức chấp nhận hối phiếu, cho vay toán, bảo lãnh nhận hàng Đối với L/C xuất NH tiến hành giúp nhà Xk thu hồi vốn nhanh chóng…và thực giai đoạn: cấp tín dụng cho nhà XK vào hợp đồng thương mại mà khách hàng ký vào L/C thơng báo, NH cấp tín dụng để nhà XK thực sản xuất hàng hóa XK…; chiết khấu chứng từ hoàn hảo chiết khấu hối phiếu; thực ứng trước tiền hàng Việc thực nghiệp vụ chiết khấu nghiệp vụ ứng trước tiền hàng đem lại lợi nhuận cho ngân hàng mà giúp cho nhà XK quay vòng vốn nhanh hơn, tạo động lực cho nhà XK thiết lập chứng từ hồn hảo 3.2.6 Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt phòng ngừa rủi ro Để đảm bảo hoạt động Thanh toán quốc tế đặc biệt hoạt động tốn hàng hố XNK theo phương thức tín dụng chứng từ định hướng phát triển theo hành lang pháp lý Nhà nước, ngân hàng Tehccombank, cần tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát Trước hết, Ngân hàng cần lựa chọn cán tham gia kiểm tra kiểm soát người công tư phân minh, thiết tha với nghiệp phát triển Ngân hàng Các cán kiểm tra, kiểm soát phải phát hiện, uốn nắn kịp thời nâng cao nhận thức toàn diện cho nhân viên Hơn thời gian tới, Ngân hàng cần đẩy mạnh công tác kiểm toán nội cho lĩnh vực như: kiểm tốn báo cáo tài 3.3 Một số kiến nghị 47 3.3.1 Đối với phủ Trong xu mở cửa hội nhập, giao lưu buôn bán nước phát triển mạnh, hoạt động TTQT qua ngân hàng ngày mở rộng quy mô chất lượng giao dịch Đây điều kiện thuận lợi để ngân hàng Techcombank phát triển hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động TTQT nói riêng Tuy nhiên, để làm tốt vấn đề Chính phủ Bộ ngành liên quan cần có biện pháp: Tạo môi trường kinh tế thuận lợi cho hoạt động TTQT Có thể nói, tạo lập mơi trường kinh tế thuận lợi cần thiết hoạt động TTQT mở rộng phát huy hiệu sở môi trường kinh tế thuận lợi ổn định Như ta thấy năm vừa qua, Chính phủ đưa nhiều biện pháp tích cực để xây dựng môi trường kinh tế thuận lợi tạo điều kiện cho hoạt động TTQT phát triển Tuy nhiên, thời gian tới, Chính phủ cần có biện pháp, sách tích cực để thúc đẩy hoạt động TTQT nói riêng phát triển Hồn thiện bổ sung văn pháp lý điều chỉnh hoạt động TTQT Hoạt động TTQT có liên quan đến mối quan hệ nước quốc tế, liên quan đến pháp luật quốc gia tham gia vào hoạt động thông lệ quốc tế Trong thời gian qua, Nhà nước ban hành nhiều văn pháp luật nhằm tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động Ngân hàng nói chung hoạt động TTQT nói riêng: Luật Ngân hàng Nhà nước, Luật tổ chức tín dụng, định Ngân hàng Nhà nước thu phí dịch vụ, định Thủ tướng phủ chế điều hành XNK, văn qui chế mở L/C trả chậm…nhằm tạo hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế đối ngoại hoạt động TTQT, để giải bất đồng thông lệ quốc tế tập quán quốc gia, đồng thời để tránh tranh chấp, rủi ro phát sinh trình thực hợp đồng kinh tế đối ngoại hoạt động TTQT, cần nghiên cứu ban hành luật hối phiếu, luật séc, văn hoạt động TTQT 48 Nâng cao chất lượng điều hành vĩ mơ tiền tệ, tín dụng Duy trì sách tỷ giá thị trường có quản lý Nhà nước thực sách quản lý ngoại hối có hiệu Nhà nước cần có sách hỗ trợ mặt tài cho NHTM Việc có sách hỗ trợ tạo điều kiện cho NHTM tiếp cận nguồn vốn tài trợ song phương đa phương phủ nước ngồi tổ chức tài quốc tế đầu tư đại hóa cơng nghệ ngân hàng Tăng cường giao lưu thiết lập mối quan hệ với nước khu vực giới Việc nhằm tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ cho hoạt động XNK ta phát triển mạnh Tích cực quảng bá hình ảnh Việt Nam với mặt hàng xuất chủ lực đến bạn bè quốc tế thông qua hội trợ, triển lãm… Cải cách thủ tục hành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp ta làm thủ tục có liên quan đến hoạt động XK Tích cực hỗ trợ doanh nghiệp XK nguồn vốn, nhân lực, kỹ thuật; nghiên cứu hỗ trợ thêm hình thức hỗ trợ XK phù hợp với quy định WTO nhằm tạo điều kiện cho hoạt động XK ta phát triển 3.3.2 Đối với ngân hàng nhà nước Tăng cường việc quản lý hoạt động TTQT hệ thống NHTM NHNN cần phối hợp với Bộ, ngành liên quan xây dựng hoàn thiện quy định cho hoạt động TTQT cho phù hợp với luật pháp Việt Nam luật pháp quốc tế Hỗ trợ cho NHTM biện pháp nhằm hạn chế rủi ro hoạt động TTQT 49 NHNN cần xây dựng chương trình phần mềm TTQT cập nhật thơng tin có liên quan tác động đến hoạt động TTQT để làm sở hỗ trợ giúp cho NHTM hoạt động kinh doanh NHNN cần có mơ hình quản lý ngoại hối hữu hiệu để giúp ổn định tỷ giá cán cân TTQT Vì sách quản lý ngoại hối có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp XNK, qua làm ảnh hưởng hoạt động TTQT NHTM 50 KẾT LUẬN Việt Nam bước vào giai đoạn tăng trưởng vượt bậc, việc tham gia vào tổ chức thương mại giới có nhiều hội thách thức Hoạt động xuất nhập phát triển mạnh mẽ số lượng chất lượng Lĩnh vực ngân hàng tiếp tục phát triển để tăng cường sức mạnh tương lai mà kinh tế bước vào giai đoạn tăng trưởng vượt bậc Hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank) ngày phát triển, nhiên hoạt động không tránh khỏi khó khăn cạnh tranh ngân hàng mới, ngân hàng liên doanh ngân hàng nước ngồi dày dạn kinh nghiệm có cơng nghệ ngân hàng tiên tiến Vì để tồn phát triển tình hình muốn tạo uy tín trường quốc tế ngân hàng việc trọng phát triển hệ thống toán tín dụng chứng từ yêu cầu cấp thiết Với thực trạng giải pháp nêu viết này, em hi vọng giúp phần đến phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ — o O o —DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ- UCP 600 ISBP 681e 2007 ( International Standard Banking Practice – Văn hướng dẫn kiểm tra chứng từ theo UCP 600 có hiệu lực từ ngày 1/1/2007) PGS.TS Nguyễn Văn Tiến, Giáo trình Thanh tốn quốc tế tài trợ ngoại thương, Học viện ngân hàng, Hà Nội, 2007 Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam từ năm 2015 đến năm 2017 Báo cáo kết kinh doanh đối ngoại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam từ năm 2015 đến 2017 Website: http://www.techcombank.com.vn https://cafef.vn https://iiblp.org https://vietstock.com NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Nhận xét giáo viên hướng dẫn – Nguyễn Thị Hương Quỳnh về: Chuyên đề Tốt nghiệp: “GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN BẰNG THƯ TÍN DỤNG (L/C) TẠI NHTMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM” Sinh viên thực Mã sinh viên : Nghiêm Hồng Dương : 17A4000102 Lớp : K17NHA Khóa : 2014 – 2018 Khoa : Ngân hàng Nhận xét: Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Giáo viên hướng dẫn ... hoạt động tốn thư tín dụng (L/C Chương 2: Thực trạng tốn tín dụng chứng từ (L/C) NHTMCP Kỹ Thư ng Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động tốn tín dụng chứng từ (L/C) NHTMCP Kỹ Thư ng Việt. .. ngân hàng thư ng mại cổ phần Kỹ Thư ng Việt Nam, xuất phát từ thực tế em thực sâu vào nghiên cứu đề tài: Giải pháp phát triển hoạt động toán thư tín dụng (L/C) NHTMCP Kỹ Thư ng Việt Nam nhằm...LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp “GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN BẰNG THƯ TÍN DỤNG (L/C) TẠI NHTMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM cơng trình nghiên cứu cá nhân em, thực dựa sở