Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu lụa tơ SEN

Phân tích doanh nghiệp - Lựa chọn doanh nghiệp: Xưởng dệt lụa gia đình bà Phan Thị Thuận - Địa chỉ:Làng Phùng Xá huyện Mỹ Đức thành phố Hà Nội - Hình thức: Hộ gia đình - Lĩnh vực kinh do

ĐỀ BÀI: XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO LỤA

TƠ SEN

Người thực hiện: Nhóm 6

1 Phạm Thị Huế (Nhóm trưởng)

2 Phạm Nguyệt Anh

3 Hồ Phương Thảo

4 Lã Thị Hằng

5 Vũ Tuấn Thành

6 Trần Minh Phương

7 Nguyễn Thị Phương

8 Phan Thị Út

9 Hoàng Hoài An

10 Nguyễn Thị Huyền Trang (11154566)

MỤC LỤ

I PHÂN TÍCH THƯƠNG HIỆU, DOANH NGHIỆP 1

1 Phân tích doanh nghiệp 1

2 Phân tích sản phẩm 2

3 Khách hàng: 3

MỤC LỤC I PHÂN TÍCH THƯƠNG HIỆU, DOANH NGHIỆP 0

1 Phân tích doanh nghiệp 0

2 Phân tích sản phẩm 1

3 Khách hàng: 1

4 Giá trị cốt lõi: 2

II XÂY DỰNG TIÊU CHÍ SÁNG TẠO VÀ XÂY DỰNG BẢN SẮC NHẬN DIỆN THƯƠNG

HIỆU 3

1.Xây dựng tiêu chí sáng tạo bản sắc HTNDTH 3

2 Phát triển (sáng tạo) bản sắc NDTH 5

III XÂY DỰNG BẢN SẮC THƯƠNG HIỆU TRONG TRUYỀN THÔNG 6

1.Truyền thông tĩnh 6

2 Truyền thông động 8

IV HIỆN THỰC HÓA HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 9

1.Xác định các yếu tố nhận diện thương hiệu 9

2 Hiện thực hóa các yếu tố của bộ nhận diện thương hiệu 10

3 Xây dựng cẩm nang hướng dẫn sử dụng bộ nhận diện thương hiệu 11

V KẾT LUẬN 14

I PHÂN TÍCH THƯƠNG HIỆU, DOANH NGHIỆP

1 Phân tích doanh nghiệp

- Lựa chọn doanh nghiệp: Xưởng dệt lụa gia đình bà Phan Thị Thuận

- Địa chỉ:Làng Phùng Xá huyện Mỹ Đức thành phố Hà Nội

- Hình thức: Hộ gia đình

- Lĩnh vực kinh doanh: Dệt lụa

- Sản phẩm: Lụa tơ tằm và lụa tơ sen

Trong đó nhóm muốn tập trung vào xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm lụa tơ sen vì đây là một sản phẩm rất mới trên thị trường và hiện nay sản phẩm này chưa có doanh nghiệp nào thực hiện sản xuất kinh doanh đại trà mà chỉ

là do hộ gia đình sản xuất với bí kíp và phương pháp độc quyền

Nguồn lực:

Người đứng đầu xưởng là bà Phan Thị Thuận, nghệ nhân dệt lụa tơ tằm và tơ sen, gia đình đã có 3 đời làm nghề dệt

Xưởng của bà có tổng cộng 20 nhân công, chuyên cả tơ tằm và tơ sen

http://kenh14.vn/nguoi-phu-nu-ha-noi-dau-tien-det-lua-tu-to-sen-4800-cuong-sen-cho-mot-chiec-khan-quang-co-dai-17-met-20180814163724359.chn

Phân tích bối cảnh thị trường

Đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Hiện tại doanh nghiệp chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp về lĩnh vực này tại thị trường Việt Nam

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: những doanh nghiệp đang có kế hoạch phát triển loại mặt hàng tơ sen này trong vùng Đồng Tháp Mười

Các nhân tố ảnh hưởng khác

1

Nguyên liệu: sen đã được trồng sẵn tại địa phương, tuy nhiên bị ảnh hưởng bởi yếu

tố mùa vụ

- Mục tiêu doanh nghiệp

+ Mở rộng thị trường ở khu vực miền Nam

+ Đến năm 2020 sẽ có 2 cơ sở sản xuất tại miền Nam, nâng cao năng suất 3 cơ sở đạt 50 chiếc/năm (hiện tại đang là 12 chiếc/năm)

+ Chủ động về thị trường tiêu thụ sản phẩm khăn từ tơ sen tại Việt Nam Cung cấp sản phẩm lụa tơ sen quanh năm cho khách hàng

+ Giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành sản xuất tơ sen

+ Tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho những lao động có tay nghề trong ngành dệt lụa

Văn hóa doanh nghiệp:

Tất cả nghệ nhân đều được truyền nghề từ chính bà Phan Thị Thuận

Họ quan niệm rằng muốn giữ được nghề thì người làm nghề phải có tâm, có đạo đức, sản phẩm phải đảm bảo chất lượng, mọi quy trình phải theo khuôn phép và cẩn thận

Vị thế của doanh nghiệp trên thị trường:

Là đơn vị đi đầu trong nghiên cứu và sản xuất lụa tơ sen, được biết đến là hộ sản xuất có truyền thống, nắm được bí quyết riêng, độc đáo để sản xuất ra loại lụa này Tuy nhiên quy mô sản xuất nhỏ, chưa có thương hiệu riêng và chưa được biết đến rộng rãi trên thị trường

Cơ hội và thách thức trong kinh doanh hiện tại và tương lai:

Cơ hội: Sản phẩm lụa tơ sen là một sản phẩm mới, chất lượng sản phẩm cũng được khách đánh giá rất cao là tiềm năng lớn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Thách thức: khó khăn về nguồn cung cũng như chưa áp dụng được công nghệ để nâng cao năng suất cũng như chất lượng Giá thành sản phẩm cao nên thị trường hạn chế, chủ yếu là khách hàng cao cấp, khách nước ngoài Sản phẩm chưa được biết đến rộng rãi, chưa có thương hiệu riêng

2 Phân tích sản phẩm

- Đối tượng lựa chọn: Lụa dệt từ tơ sen Những sản phẩm làm từ tơ sen được làm thành phẩm đầu tiên và độc nhất tại ngôi làng In Paw Khone (Myanmar) từ gần

100 năm trước

- Đây là một sản phẩm mới đang muốn tạo chỗ đứng vững chắc tại thị trường Việt Nam

- Vị thế trong doanh nghiệp: gia đình đã có 3 đời dệt lụa tơ tằm nhưng sản phẩm lụa tơ sen mới được tìm hiểu, nghiên cứu từ năm 2017 Tuy nhiên sản phẩm chưa được sản xuất đại trà do thời gian sản xuất một chiếc khăn kéo dài và nguồn nguyên liệu mang tính mùa vụ

- Vị thế sản phẩm trên thị trường: hiện nay xưởng của bà Thuận là nơi sản xuất duy nhất sản phẩm từ tơ sen tại Việt Nam Tuy nhiên, hình thức sản xuất này cũng bắt đầu được chú ý nghiên cứu phát triển tại khu vực Đồng Tháp Mười từ năm

2017 nên đây có thể là khu vực sẽ có đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai

3 Khách hàng:

+ Khách hàng chính là những đối tượng phụ nữ trong độ tuổi từ 40 - 60, ở độ tuổi này họ bắt đầu có nhân sinh quan muốn hướng về những giá trị truyền thống của quê hương, đất nước, con người; họ có thu nhập đáp ứng được sản phẩm này ở mức giá 4 triệu

+ Khách hàng mở rộng: người trưởng thành trong độ tuổi từ 28 - 40, họ muốn được sở hữu những sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường; hoặc có nhu cầu mua làm quà tặng biếu

- Đặc tính sản phẩm:

+ Sản phẩm được làm từ 100% tự nhiên, từ tơ lấy trong thân cây sen Trong văn hóa Việt Nam, sen không chỉ là loài hoa đẹp mà còn là biểu tượng văn hóa trong tâm thức người Việt, là biểu tượng của nhân cách người Việt Đây cũng là loài hoa duy nhất hội tụ đủ trong mình những ý nghĩa nhân sinh cao quý, ý nghĩa triết học,

ý nghĩa âm dương ngũ hành và sự vươn dậy mạnh mẽ, một ý chí sống mãnh liệt như dân tộc Việt Nam Chính vì thế, hoa sen được công nhận chính thức là Quốc hoa Việt Nam, là biểu tượng của nền văn hóa Việt

+ Mỗi khi sử dụng sản phẩm lụa sen khách hàng không chỉ thấy ấm, thấy thoáng, thấy nhẹ mà còn thấy hương sen phảng phất trên người Bởi thế bên cạnh giá trị sử dụng, lụa sen còn có giá trị tâm linh, như luôn luôn có Phật ở bên mình

+ Sợi tơ sen mảnh, dễ đứt nên phải rất khéo léo, tỉ mẩn mới có thể rút được sợi

tơ Đặc biệt, tất cả các cuống sen phải được xử lý trong vòng 24 tiếng đồng hồ nếu không cuống sẽ bị khô, tơ bị rút sợi, hỏng hoàn toàn

+ Cầm chiếc khăn lụa trên tay, có thể cảm giác rất rõ sự mịn màng, êm của sợi tơ

và đặc biệt là sự tinh khiết mà không một loại tơ nào có thể sánh được

+ Vải tơ sen tuy có đẹp và nhiều ưu điểm song các công đoạn sản xuất thì rất cầu

kỳ và hoàn toàn phải làm thủ công Trong đó, khó nhất là việc lấy sợi tơ từ cuống sen

+ Vải tơ sen tuy có đẹp và nhiều ưu điểm song các công đoạn sản xuất thì rất cầu

kỳ và hoàn toàn phải làm thủ công Để làm ra chiếc khăn dài 1,7m phải cần tới 4.800 cuống sen Một người thợ chăm chỉ, thạo việc một ngày cũng chỉ làm được

từ 200-250 cuống, để hoàn thiện một chiếc khăn cũng phải mất khoảng một tháng + Khi sen hết mùa, xưởng của nghệ nhân Phan Thị Thuận cũng không thể sản xuất ra loại khăn từ loại tơ đặc biệt này

4 Giá trị cốt lõi:

+ Xác định giá trị cốt lõi dựa trên giá trị cảm nhận về đặc tính mang giá trị tinh thần của sản phẩm, khi dùng thì khách hàng cảm thụ được hồn Việt trong sản phẩm, nó mang linh hồn, tinh thần của người Việt Nam, sự linh thiêng của đất Việt qua từng sợi tơ của loài quốc hoa

+ Thể hiện giá trị truyền thống dân tộc

+ Chứa đựng những giá trị của con người, điển hình là đề cao nỗ lực của người nghệ nhân làm ra sản phẩm và đề cao người sử dụng như mang đến cho họ những sản phẩm an toàn từ thiên nhiên trong bối cảnh thị trường ngành dệt đang có quá nhiều vấn đề như sử dụng thuốc nhuộm, tẩy màu, hóa chất biến đổi vải

Định vị sản phẩm: là sản phẩm được làm từ tơ sen đầu tiên tại Việt Nam với bí

quyết sản xuất độc đáo duy nhất

3

- Mục tiêu, chiến lược thương hiệu: thương hiệu dẫn đầu về sản phẩm tơ sen

- Nhân tố nền tảng tạo dựng giá trị thương hiệu:

+ Đặc tính sản phẩm làm từ tơ sen, khai thác yếu tố hoàn toàn tự nhiên trong sản phẩm

+ Cảm nhận khách hàng về những giá trị văn hóa, truyền thống mà sản phẩm này mang lại

3 Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu

- Vai trò của thương hiệu

+ Đối với khách hàng: tạo sự nhận biết về sản phẩm khăn/lụa từ tơ sen

+ Đối với nhà xưởng: xác định sự định vị trong tâm trí khách hàng là sản phẩm được làm từ tơ sen đầu tiên tại Việt Nam

- Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu:

+ Là nền tảng tạo sự chuẩn mực, tính nhất quán về hình ảnh của sản phẩm

+ Giúp sản phẩm dễ thích nghi với các điều kiện thị trường

5 Đề xuất lý do xây dựng

- Lý do chủ quan

+ Thực trạng doanh nghiệp: muốn xây dựng thương hiệu nhưng chưa biết xây dựng thế nào và chưa có thương hiệu và hệ thống nhận diện cho sản phẩm mới Doanh nghiệp là hộ gia đình sản xuất thủ công đảm nhận nhiều vai trò nên chưa thực sự quan tâm đến phát triển bộ nhận diện thương hiệu

+ Hạn chế tối đa việc làm giả sản phẩm, bảo vệ danh tiếng của sản phẩm đi đầu

- Lý do khách quan:

+ Cơ hội:

Hiện tại sản phẩm chưa xuất hiện tại thị trường Việt Nam là thương hiệu dẫn⇒ là thương hiệu dẫn đầu

Chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Phản hồi của khách hàng tốt: muốn có phải đặt trước vài tháng nhưng họ vẫn đặt + Thách thức:

Trong xã hội quá tải thông tin hiện nay liệu nhận diện có thu hút được sự chú ý của khách hàng

II XÂY DỰNG TIÊU CHÍ SÁNG TẠO VÀ XÂY DỰNG BẢN SẮC NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

(Dừng lại ở xác định cơ sở và định hướng chưa cụ thể hóa), bài tập 4 sẽ cụ thể hóa các yếu tố trong hệ thống nhận diện thương hiệu mà sinh viên đề xuất xây dựng)

1 Xây dựng tiêu chí sáng tạo bản sắc HTNDTH

Xác định yêu cầu nhiệm vụ chiến lược đối với bản sắc NDTH

Tính định hướng:

Thống nhất bao gồm cả hoạt động đối nội và đối ngoại, xác định tầm nhìn và mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp định hướng

Tính thống nhất:

+ Về đối nội: Giúp nhân viên nhận thức đúng về chiến lược của doanh nghiệp Đồng thời, đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu, nguyên tắc dựa trên tinh thần của một doanh nghiệp dệt lụa Nhân viên phải tự hào và có trách nhiệm đối với công việc + Về đối ngoại: Tạo tính cách, đặc điểm riêng biệt biểu thị hệ thống giá trị lấy văn hóa và triết lý kinh doanh làm nền tảng Thống nhất các hình ảnh nhận diện của doanh nghiệp

Tính giá trị (bản sắc):

Tạo nên giá trị riêng, khác biệt cho doanh nghiệp, vừa đảm bảo phù hợp với tính cách của doanh nghiệp, vừa mang đặc tính ấn tượng, hấp dẫn

Tính liên kết:

Liên kết với hình ảnh giá trị mà thương hiệu định hướng cùng với những tiêu chí

về nội bộ doanh nghiệp như trong phần I đã nêu

Đặc điểm khách hàng và công chúng mục tiêu:

+ Khách hàng chính là những đối tượng quý bà trong độ tuổi từ 40 - 60, ở độ tuổi này họ bắt đầu có nhân sinh quan muốn hướng về những giá trị truyền thống của quê hương, đất nước, con người; họ có thu nhập đáp ứng được sản phẩm này ở mức giá 4 triệu

+ Khách hàng mở rộng: người trưởng thành trong độ tuổi từ 28 - 40, họ muốn được sở hữu những sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường; hoặc có nhu cầu mua làm quà tặng biếu

Đối thủ cạnh tranh:

+ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: những doanh nghiệp đang có kế hoạch phát triển loại mặt hàng tơ sen này trong vùng Đồng Tháp Mười

+ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Chưa có

Tính pháp lý:

+ Đảm bảo các chính sách của nhà nước về chính sách đãi ngộ nhân viên và chính sách môi trường cũng như các quy định chung

Đánh giá thực trạng các yếu tố nhận diện cốt lõi

Thực trạng: Hiện nay, sản phẩm lụa tơ sen chỉ được nhận diện thông qua tên

người nghệ nhân nắm giữ bí quyết sản xuất đó là bà Thị Thuận và qua vị thế là sản phẩm lụa từ tơ sen đầu tiên tại Việt Nam

Đánh giá:

+ Nhận diện hiện tại chưa rõ ràng và mặc dù có thể duy trì được sự tồn tại của

TH tuy nhiên không tạo được sức mạnh trong cạnh tranh Khi mà nhiều đối thủ tiềm ẩn đang chuẩn bị ra nhập thị trường

+ Không tạo được sự liên kết thương hiệu một cách dễ dàng và tích cực Xuất phát từ thực tế TH sp lụa từ tơ sen của hộ gia đình bà thuận chưa đc đk nhãn hiệu cũng như xây dựng đc hình ảnh, tính cách thương hiệu rõ nét Vậy nên, yếu tố NDTH hiện tại của gia đình chưa liên hệ mạnh mẽ tới những giá trị cốt lõi của TH + Đồng thời, việc gắn TH với tên người nghệ nhân là khó khăn trong việc tạo dựng doanh tiếng trên thương trường rộng lớn hơn

+ Rõ ràng là những yếu tố ND hiện tại ko thực hiện được chức năng nội bộ và gây khó khăn trong quá trình kiểm soát, qlys hđ kinh doanh

+ Về mặt giá trị đại diện, nhận diện hiện tại chưa truyền tải đc giá trị đại diện của HTNDTH

5

Những yếu tố cốt lõi hạt nhân: Tên thương hiệu, logo, Slogan, Màu chuẩn.

Yếu tố mở rộng: Kiểu chữ chuẩn, nhạc hiệu

Cơ sở HTNDTH: Giá trị cốt lõi thương hiệu ( Đặc tính sen, giá trị cảm nhận

khách hàng, giá trị con người phần ở phần 1); Sự độc đáo, khác biệt lâu dài; lợi thế cạnh tranh, vị thế hiện tại trên thị trường ; chiến lược, mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp; đặc điểm khách hàng

2 Phát triển (sáng tạo) bản sắc NDTH

2.1 Tên thương hiệu

Tiêu chí :

- Dễ nhận biết đến sản phẩm

- Ngắn gọn , dễ nhớ ,độc đáo , ấn tượng tô đậm lên điểm nổi bật của thương hiệu

- Định dạng kiểu chữ dễ đọc dễ nhận diện và thống nhất trên tất cả hệ thống nhận diện :logo , ấn phẩm quảng cáo

Nhiệm vụ : làm khách hàng ấn tượng và dễ nhớ

2.2 Logo

Tiêu chí :

- Có in tên thương hiệu , dễ liên tưởng đến sản phẩm nhất là đặc điểm khác biệt

là sản phẩm lụa dệt từ tơ sen không chỉ nổi bật về chất liệu mà còn có mùi hương thơm thuần khiết từ sen

- Có sử dụng những hình ảnh bông sen mang linh hồn sản phẩm và dân tộc Việt ( Sen được mệnh danh là quốc hoa của dân tộc Việt )

Yêu cầu :

- Làm nổi bật lên tên thương hiệu

- Logo được thiết kế có hình ảnh truyền thống là bông sen nhưng vẫn mang theo phong cách hiện đại , mới mẻ, tinh tế thể hiện sự mới mẻ hiện đại của sản phẩm

- Hình ảnh phải thân thiện , tạo thiện cảm và dễ nhớ ấn tượng

Nhiệm vụ :

- Làm công chúng dễ dàng nhận diện đến thương hiệu : Nhớ tên thương hiệu , Nhớ hình ảnh logo và dễ nhận dạng đặc tính của sản phẩm

2.3 Màu chuẩn

Tiêu chí :

- Màu sắc chủ đạo mang đậm nét đặc trưng của sản phẩm : Lụa sen là sản phẩm mới có những lợi thế cạnh tranh nổi bật về điểm khác biệt của sản phẩm cần tô đậm màu sắc vào điểm mạnh ấy : Sử dụng màu xanh thể hiện sản phẩm từ thiên nhiên , thân thiện với môi trường tô đậm lên là màu sắc của hoa sen - điểm nổi bật của sản phẩm

- Thống nhất màu chủ đạo trong cả quá trình

Nhiệm vụ : quy chuẩn màu sắc , font chữ trên tất cả các sản phẩm như trang web ,

ấn phẩm quảng cáo

2.4 Khẩu hiệu / slogan

Tiêu chí:

- Nêu lên đựơc giá trị khác biệt và đặc điểm nổi bật của sản phẩm

- Ngắn gọn , dễ nhớ

Nhiệm vụ : Giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu cùng những đặc điểm nổi bật

in sâu trong tâm trí khách hàng ,kích thích hành vi của khách hàng

III XÂY DỰNG BẢN SẮC THƯƠNG HIỆU TRONG TRUYỀN THÔNG

1 Truyền thông tĩnh

1.1 Xác định các yếu tố lựa chọn

Truyền thông thị giác

+ Logo

+ Slogan

+ Tên thương hiệu

+ Màu chuẩn thương hiệu

+ Đồng phục nhân viên

+ Giấy tờ văn phòng

Truyền thông thính giác

+ Nhạc hiệu

1.2 Xây dựng tiêu chí, yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể của các yếu tố

a Tiêu chí:

Tinh tế, bởi khách hàng mục tiêu là mua sản phẩm vì yêu thích các sản phẩm được

làm thủ công, có nguồn gốc từ thiên nhiên Hơn nữa, lụa dệt từ sen có giá thành cao, nên khách hàng sẽ có yêu cầu sản phẩm phải có tính thẩm mỹ cao hơn so với những sản phẩm thông thường Bên cạnh đó một đặc điểm khác biệt là lụa tơ sen còn phảng phất mùi hương thơm của sen

Thể hiện yếu tố giá trị văn hóa cao: khách hàng hướng tới là tầm cao nên hình

ảnh thương hiệu cần xây dựng đem lại cho khách hàng cảm giác vô cùng nhẹ nhàng và là một người trân quý những yếu tố văn hóa Việt Nam

Tạo cảm giác thiêng liêng: Lụa tơ sen được tạo nên từ loài quốc hoa Việt Nam và

gắn liền với Phật Pháp nên mang giá trị thiêng liêng

Mềm mại, bí ẩn: Người phụ nữ quàng chiếc khăn lụa với các họa tiết độc đáo,

mang những dấu ấn văn hóa rất riêng luôn mang lại cảm giác nhẹ nhàng, mềm mại

và đặc biệt cực kỳ thu hút phái mạnh khiến họ bị cảm giác tò mò thôi thúc tìm hiểu

b Yêu cầu của BNDTH

- Đảm bảo liên quan đến thiên nhiên, thân thiện với môi trường

- Khắc họa sáng tạo được hình ảnh về sen trong Logo hay các vật phẩm của BNDTH là một gợi ý tốt

- Thể hiện được được xu hướng tiêu dùng các sản phẩm mang đậm giá trị văn hóa Việt

- Mang dấu hiệu tiên phong trong ngành lụa từ tơ sen

- Dễ in trên nhiều chất liệu, thu hút được sự chú ý

c Nhiệm vụ

Thể hiện giá trị tâm linh của sản phẩm (do giá trị cốt lõi của sản phẩm là dựa trên giá trị cảm nhận, khi mua sản phẩm thì khách hàng cảm thụ được sự tâm linh trong sản phẩm, nó mang linh hồn, tinh thần của người Việt Nam, sự linh thiêng của đất Việt qua từng sợi tơ của loài quốc hoa Việt Nam)

Mang đến cho khách hàng các đặc điểm dễ nhận dạng, dễ nhớ, đầy sự tinh tế nhưng vẫn mang giá trị khác biệt của mình

7

1.3 Đánh giá mức độ tương hợp

Đối với doanh nghiệp

Lụa tơ sen cam kết được dệt hoàn toàn từ 100% thiên nhiên, quy trình tỉ mỉ và cẩn thận Nói không với các nguyên liệu hóa học, gây ô nhiễm với môi trường Trong quá trình truyền thông, sẽ kết hợp chia sẻ các giá trị văn hóa, giá trị tâm linh trong các câu chuyện tạo nên lụa tơ sen; Quy trình làm lụa sẽ được kết hợp với việc để nhân viên nghe các bài nhạc Phật pháp nhẹ nhàng, dễ nghe khiến họ cẩn thận trong từng công đoạn làm và cảm giác như mình được cống hiến cho nền Văn hóa Việt và sự nhân rộng vẻ đẹp đó ra nước ngoài

Đối với khách hàng

HTNDTH được xây dựng sẽ phù hợp với công chúng mục tiêu của lụa tơ sen; đáp ứng được những mong muốn và đảm bảo giá trị họ nhận được

Khách hàng sẽ cảm thấy tin dùng và yêu thích sản phẩm, được thể hiện là một con người có chiều sâu và vốn hiểu biết phong phú

2 Truyền thông động

2.1 Xác định các yếu tố lựa chọn

● Website công ty: http://www.chantotam.vn

Website hiện tại của công ty

● Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/silk4world.hn/

Fanpage hiện tại của công ty

● Quảng cáo trên báo và tạp chí

2.2 Xây dựng tiêu chí, yêu cầu, nhiệm vụ của các yếu tố

Tiêu chí:

- Sinh động, thu hút sự chú ý của khách hàng

- Thống nhất theo định vị và giá trị cốt lõi của thương hiệu

Yêu cầu:

- Tính cách thương hiệu phải thường xuyên được thể hiện lại theo những cách khác nhau

- Các yếu tố trong hệ thống nhận diện cũng như ngôn ngữ và hình ảnh thương hiệu phải được khai thác một cách linh hoạt và sáng tạo

Nhiệm vụ:

- Góp phần thúc đẩy hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với khách hàng

- Giúp khách hàng ghi nhớ hình ảnh thương hiệu cũng như những đặc tính của nó

Cụ thể:

Website công ty

- Profile: cô đọng nhưng đầy đủ về nội dung, ấn tượng và khác biệt về hình thức thiết kế

- Banner trên thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới: thay đổi linh hoạt theo các chiến dịch của công ty nhưng phải thống nhất màu chuẩn thương hiệu trong mỗi banner

Facebook Fanpage

- Ảnh đại diện: thay đổi theo các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi của công ty

- Ngoài Fanpage chính của thương hiệu, nhóm đề xuất xây dựng riêng một Fanpage dành riêng cho các sản phẩm làm từ tơ sen với BNDTH mới; trang Fanpage này so với trang tổng sẽ đi sâu vào các sản phẩm làm từ tơ sen, cung cấp cho khách hàng nhiều câu chuyện khác nhau xoay quanh sản phẩm, văn hóa Việt

và loài quốc hoa Việt Nam

- Chiến lược content:

9