Đang tải... (xem toàn văn)
Unilever và PG là hai tập đoàn tiêu dùng hàng đầu thế giới, hiện cũng là hai người khổng lồ phủ bóng tại thị trường Việt Nam. Cả hai tập đoàn đều sở hữu nhiều nhãn hàng nổi tiếng, quen thuộc với người tiêu dùng và trực tiếp cạnh tranh nhau trên thị trường. Chính vì vậy, có thể coi Unilever và PG là một cặp “kỳ phùng địch thủ” trên thị trường hàng tiêu dùng. Việc nghiên cứu và so sánh các chiến lược kinh doanh của cả 2 sẽ giúp chúng ta học hỏi được rất nhiều điều và rút ra được những khinh nghiệm quý giá, học được các đối sách phù hợp trong kinh doanh cũng như cạnh tranh giữa các đối thủ.
So sánh HĐ Marketing mix Công ty Unilever P&G MỤC LỤC 1 So sánh HĐ Marketing mix Công ty Unilever P&G DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - P&G Procter & Gamble 2 So sánh HĐ Marketing mix Công ty Unilever P&G DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ 3 So sánh HĐ Marketing mix Công ty Unilever P&G DANH MỤC CÁC BẢNG 4 Quản trị Marketing nâng cao MỞ ĐẦU Bối cảnh mục đích đề tài: Việt Nam bước hội nhập phát triển tồn cầu hóa Chính phủ Việt Nam với sách ưu đãi cho nhà đầu tư nước ngoài, với nhiều điều kiện thuận lợi nguồn lao động vị trí chiến lược giúp cho kinh tế Việt Nam ngày thu hút nhiều quan tâm đầu tư từ công ty, tập đoàn đa quốc gia lớn Thế giới Đây hội để đưa kinh tế nước ta phát triển nữa, đồng thời đem lại thách thức lớn cho công ty nội địa trước cạnh tranh liệt từ hàng hóa nước ngồi Bên cạnh đó, cơng ty, tập đồn Việt Nam Chính phủ tạo điều kiện, có nhiều hội việc đưa sản phẩm Việt hội nhập với Thế giới Tuy nhiên, với nguồn lực non yếu thiếu kinh nghiệm thương trường quốc tế khiến cho công ty Việt Nam gặp phải nhiều vấp ngã cạnh tranh với tập đoàn bên Chính vậy, việc nắm bắt học hỏi chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing công ty đa quốc gia lớn Thế giới hoạt động Việt Nam cần thiết, công ty với lịch sử lâu đời, kinh nghiệm cạnh tranh từ thị trường khốc liệt Mỹ châu Âu, đạt vị vững thị trường toàn cầu Việc nghiên cứu tìm hiểu thơng tin chiến lược kinh doanh từ tập đồn tồn cầu khơng thể sâu cụ thể vào chiến lược (vì bí mật kinh doanh) dựa thơng cáo bào chí cơng ty thực hiện, từ nghiên cứu phân tích, phần giúp cho người nghiên cứu cơng ty Việt Nam non yếu rút kinh nghiệm có phương sách hợp lý cho chiến lược cạnh tranh để đưa sản phẩm giới, giữ vững vị trí thị trường nội địa trước cạnh tranh từ tập đoàn đa quốc gia Lựa chọn đối tượng nghiên cứu: Trong số lĩnh vực kinh doanh phổ biến, sản phẩm lĩnh vực hàng tiêu dùng vào ngóc ngách sống người, nhà, việc tìm kiếm xác nhận thương hiệu đại chúng thông tin xung quanh chiến lược điều dễ dàng Các cơng ty đa quốc gia lĩnh vực hàng tiêu dùng chiếm lĩnh thị phần vốn đầu tư nước lớn, đồng thời củng cố vững vị thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam Unilever P&G hai tập đoàn tiêu dùng hàng đầu giới, hai người khổng lồ phủ bóng thị trường Việt Nam Cả hai tập đồn sở hữu nhiều nhãn hàng tiếng, quen thuộc với người tiêu dùng trực tiếp cạnh tranh thị trường Chính vậy, coi Unilever P&G cặp “kỳ phùng địch thủ” thị trường hàng tiêu dùng Việc nghiên cứu so sánh chiến lược kinh doanh giúp học hỏi nhiều điều rút khinh Quản trị Marketing nâng cao nghiệm quý giá, học đối sách phù hợp kinh doanh cạnh tranh đối thủ Nội dung nghiên cứu: thị trường mục tiêu, chiến lược Marketing, phân tích ưu nhược điểm chiến lược, vấn đề thuận lợi, khó khăn sách thực chiến lược công ty, hiệu thực sách Bài nghiên cứu bao gồm phần sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quan công ty Unilever P&G Việt Nam Chương 2: Thị trường mục tiêu tiếp cận Marketing Chương 3: So sánh chiến lược sử dụng công cụ Marketing mix Chương 4: Tổng kết - so sánh hiệu thực chiến lược Nội dung nghiên cứu chủ yếu dựa vào báo cáo, thơng cáo báo chí, chiến lược Marketing mà công ty đăng tải công khai mạng internet Bên cạnh đó, nhóm tham khảo tài liệu, nghiên cứu, phân tích uy tín chiến lược kinh doanh cơng ty Từ đó, qua phân tích, tìm hiểu dựa tảng kiến thức lý thuyết môn Quản trị Marketing Quản trị chiến lược học, nhóm cố gắng trình bày so sánh, nhận xét đánh giá cách khách quan, dễ hiểu xác Tuy nhiên, nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu biên soạn, bên cạnh đó, nội dung mơn học lĩnh vực nghiên cứu có nhiều ý kiến, quan điểm khác Vì vậy, nhóm em mong nhận nhận xét, góp ý để nghiên cứu hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Quản trị Marketing nâng cao CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM VÀ P&G VIỆT NAM Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Unilever tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu giới Anh Hà Lan, sáp nhập từ công ty: Margarine Union Hà Lan Lever Brothers Anh từ năm 1930 Unilever sản xuất nhóm sản phẩm chính: Thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: soup, muối, snack, mayonnaise, bơ, kem, trà, đồ uống bổ dưỡng… Sản phẩm chăm sóc cá nhân: sản phẩm làm đẹp, sữa tắm, dầu gội, dầu xả, kem đánh - Sản phẩm chăm sóc gia đình: bột giặt, xà phòng, nước rửa bát, Unilever có 400 nhãn hàng, tập trung vào 14 nhãn hàng tiếng nhất, với doanh thu hàng năm tỷ euro: Axe/Lynx, Dove, Omo, Becel/Flora, Heartbrand ice creams, Hellmann's, Knorr, Lipton, Lux, Magnum, Rama, Rexona, Sunsilk, Surf Unilever có mặt khắp châu lục, với cơng ty 190 quốc gia đạt tổng doanh thu toàn cầu năm 2014 khoảng 48 tỷ euro, với mức lợi nhuận ròng khoảng 5.5 tỷ euro, đồng thời tạo việc làm cho khoảng 172.000 người tồn Thế giới Cơng ty TNHH quốc tế Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam (hai công ty liên doanh Lever Viso Lever Haso) có trụ sở Hà Nội, Elida P/S Thành phố Hồ chí Minh Công ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh Có mặt Việt Nam từ năm 1995, tới công ty đầu tư 120 triệu đô la Mỹ cho doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi thành cơng thị trường Việt Nam với mức tăng trưởng số hàng năm Trong suốt 20 năm qua, Unilever Việt Nam đạt mức tăng trưởng hai chữ số bình quân hàng năm với tổng doanh thu gần 1% GDP Việt Nam Thông qua hoạt động kinh doanh mình, Unilever Việt Nam tạo cơng ăn việc làm cho 1,500 người gián tiếp tạo việc làm cho 10,000 người Mỗi ngày gần 30 triệu sản phẩm Unilever Việt Nam lựa chọn để phục vụ nhu cầu thiết yếu hộ gia đình Việt Nam Tại thị trường Việt Nam Unilever kinh doanh dòng sản phẩm kể với nhãn hiệu là: - Thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: Knorr, Lipton, Wall Sản phẩm chăm sóc cá nhân: Closeup, Lifebuoy, Dove, Lux, Pon’s, Rexona, P/S, Sunsilk - Sản phẩm chăm sóc gia đình: Omo, Comfort, Viso, Sunlight… Quản trị Marketing nâng cao Unilever Việt Nam nỗ lực nhiều không để thành cơng kinh doanh, mà trở thành doanh nghiệp có trách nhiệm cộng đồng, xã hội môi trường Những nỗ lực công ty ghi nhận nhiều giải thưởng, khen Công ty TNHH P&G Việt Nam Procter & Gamble tập đoàn hàng tiêu dùng đa quốc gia Mỹ, thành lập Mỹ năm 1837 hợp tác William Procter James Gamble đến từ Anh Ai len Từ công ty kinh doanh nến xà phòng, P&G vươn lên phát triển lớn mạnh, hướng đến mục tiêu cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng đỉnh cao cho người tiêu dùng Công ty chuyên cung cấp sản phẩm làm chăm sóc cá nhân (trước bán Pringles cho Kellogg Company, công ty hoạt động lĩnh vực đồ ăn, uống), chia theo lĩnh vực chính: - Sản phẩm chăm sóc sắc đẹp: sản phẩm chăm sóc da, sản phẩm chăm sóc tóc, mỹ phẩm cao cấp cho spa - Sản phẩm chăm sóc gia đình, trẻ em: tã quần, tã giấy, giấy vệ sinh - Sản phẩm làm vải, nhà cửa: bột giặt, nước xả vải, nước lau sàn - Sản phẩm chăm sóc sức khỏe: bàn chải, dao cạo râu P&G có mặt 180 quốc gia đạt tổng doanh thu tồn cầu 83 tỷ đơ-la năm 2014 với mức lợi nhuận ròng vào khoảng 11,6 tỷ đô, tổng tài sản lên đến 139 tỷ đơ, đồng thời có nguồn nhân lực khoảng 118.000 người P&G tập đoàn Mỹ đầu tư vào thị trường Việt Nam năm 1995 Từ đến nay, P&G Việt Nam gặt hái nhiều thành công (tăng trưởng gấp 15 lần so với quy mô ban đầu), tạo dựng nhiều giá trị cho cộng đồng thông qua hoạt động từ thiện, cộng đồng P&G Việt Nam thành lập tháng 7-1995, Công ty P&G Việt Nam (tên đầy đủ Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam) cơng ty hình thành liên doanh hai đối tác Procter & Gamble Holding Singapore công ty Phương Đông Thành tựu lớn công ty trình hoạt động Việt Nam thực thành cơng hiệu “Vì sống tốt đẹp” (Touching lives, improving life) Đây triết lý kinh doanh toàn cầu P&G P&G Việt Nam xác định: Làm đẹp cho người Việt Nam trách nhiệm cơng ty Cơng ty ln tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu đòi hỏi khách hàng để cải tiến sản phẩm đáp ứng mong đợi người tiêu dùng Quản trị Marketing nâng cao CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ CÁCH TIẾP CẬN MARKETING 2.1 Phân tích ma trận SWOT hai cơng ty Có thể nói, để đạt thành tựu kinh doanh tại, Unilever Việt Nam P&G Việt Nam tận dụng đối đa điểm mạnh vốn có phát huy hội thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty Sau vài phân tích chiến lược marketing hai cơng ty 2.1.1 Công ty Unilever Việt Nam Điểm mạnh - Được hỗ trợ tập đoàn Unilever toàn cầu nên có tài vững mạnh - Chính sách thu hút tài hiệu quả: Tuyển dụng quản trị viên tập sáng giá cho nguồn nhân lực công ty từ trường đại học danh tiếng; chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng… - Tình hình nghiên cứu phát triển cơng nghệ Unilever Việt Nam trọng đầu tư thoả đáng Đặc biệt, công tác R&D hiệu việc khai thác tính truyền thống sản phẩm - Giá cá tương đối chấp nhận được, chất lượng cao, không thua hàng ngoại nhập - Mơi trường văn hố doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức có tinh thần trách nhiệm mục tiêu chung công ty Điểm yếu - Các vị trí chủ chốt cơng ty người nước ngồi nắm giữ - Vẫn cơng nghệ không áp dụng Việt Nam chi phí cao, phải nhập từ nước ngồi nên tốn chi phí khơng tận dụng hết nguồn lao động dồi có lực Việt Nam - Giá số mặt hàng Unilever cao so với thu nhập người Việt Nam, vùng nông thôn - Là cơng ty có nguồn gốc châu Âu, chiến lược quảng bá sản phẩm Unilever chưa phù hợp với văn hố Á Đơng Cơ hội - Chủ trương ngành Việt Nam thống xây dựng kinh tế Việt Nam theo xu hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa; - Thị trường nước (bán buôn, bán lẻ, lưu chuyển hàng hoá…) phát triển nhiều Và sở hạ tầng thành phố lớn, TPHCM đầu tư thích đáng, trước mắt ngang với nước khu vực Quản trị Marketing nâng cao - Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh , v.v thời gian qua, trị Việt Nam đánh giá ổn định bầu chọn điểm đến an tồn khu vực châu Á-Thái Bình Dương nói riêng, mang lại an tâm cho nhà đầu tư nước ngồi - Trình độ dân trí Việt Nam tương đối cao, khu vực thành thị Tỷ lệ người tốt nghiệp đại học, cao đẳng…khá cao so với nước; lao động trí óc Việt Nam giỏi xuất sắc cơng nghệ – nên nguồn nhân lực dồi cho công ty - Khách hàng mục tiêu nhiều sản phẩm mà Unilever Việt Nam kinh doanh giới trẻ hệ X (những bạn trẻ tuổi từ 18-29), có phần tự lập phóng khoáng, tự tin hệ trước - Việt Nam có cấu dân số trẻ phổ biến mơ hình gia đình mở rộng (gồm ơng bà, chú, v.v…), tạo nhiều hội cho Unilever khách hàng mục tiêu cơng ty - Việt Nam nằm vị trí tương đối thuận lợi khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc xuất hàng hoá công ty Unilever bắt đầu trọng đến xuất tương lai gần Thách thức - Có nhiều đối thủ nước xuất - Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam thấp cho thấy khả tiêu thụ sản phẩm cao - Bộ luật thương mại nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngồi, sách thuế quan thuế suất cao đánh vào mặt hàng xem “xa xỉ phẩm” mà Unilever kinh doanh kem dưỡng da, sữa tắm,… - Chính sách dân số – kế hoạch hóa phủ khiến vài thập niên nữa, lớp trẻ già cấu dân số già khơng lợi cho Unilever - Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm khơng phù hợp với số sản phẩm có xuất xứ từ công ty mẹ châu Âu - Trong bối cảnh thị trường hàng tiêu dùng cung lớn cầu, nhiều công ty “chen chân” vào cạnh tranh gay gắt cho công ty Unilever 2.1.2 Công ty P&G Việt Nam Điểm mạnh: - Cơ cấu tổ chức chặt chẽ: phòng ban cơng ty P&G Việt Nam hỗ trợ phối hợp hiệu với công việc - Đề cao yếu tố “con người”: Công ty xem người tài nguyên quan trọng với năm giá trị bản: Kỹ lãnh đạo, trung thực, liêm chính, thắng, tự chủ - Chất lượng sản phẩm cao: sản phẩm sản xuất nhà máy P&G Việt Nam đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế xuất sang thị trường quy định nghiêm ngặt Nhật Bản, Hàn Quốc… Quản trị Marketing nâng cao P&G theo chiến lược phân chia dòng sản phẩm, từ đầu P&G định vị hình ảnh cơng ty với sản phẩm cao cấp nhiên để cạnh tranh với Unilever, P&G cung cấp sản phẩm với mức giá tương đương hợp lí Ví dụ: với thị trường Việt Nam P&G có dòng sản phẩm Pantene với nhiều tác dụng khác nhau: ngăn ngừa rụng tóc, ni dưỡng tóc, chăm sóc tóc tự nhiên, kiểm sốt tóc hư tổn, giữ màu cho tóc nhuộm nhiên sản phẩm có giá khoảng 140.000 VNĐ cho sản phẩm 900ml Đây mức giá thấp so với giá bán cho sản phẩm dầu gội đầu Pantene thị trường khác - Xác định giá cho sản phẩm kèm theo bắt buộc: P&G mua lại hãng Gillette vào 1/10/2005, tung nhiều sản phẩm dao cạo râu với nhiều đặc tính kết cấu riêng: Bảng 3.6 Sản phẩm kèm theo dao cậu râu Gillette Sản phẩm Sản phẩm phụ (dao cạo râu) (lưỡi dao cạo) Dao cạo râu GILLETTE Vector Plus 1's - lưỡi kép Khơng có Tỉ lệ giá sản phẩm phụ/sản phẩm (20.000 VNĐ) Dao cạo râu Gillette Fusion power Lưỡi dao cạo (260.000 VNĐ) (45.000 VNĐ) Dao cạo râu lưỡi Gillette MACH3 tuabin Lưỡi dao cạo (394.000 VNĐ) (70.000 VNĐ) Dao cạo râu Gillette Fusion Power (Mỹ) 5+1 Lưỡi dao cạo (455.000 VNĐ) (80.000 VNĐ) 17.31% 17.76% 17 58% (Nguồn: Theo ghi chép nhóm nghiên cứu Siêu thị Vinmart – Nguyễn Chí Thanh ngày 1/4/2017) Có thể thấy gần sản phẩm kèm theo định giá với mức 17% so với sản phẩm chính, sản phẩm có tính khác nhiên P&G lựa chọn cách định giá phù hợp, khiến giá lưỡi dao cạo không cao mà đảm bảo chi phí Phân biệt giá theo đơn vị đóng gói: P&G áp dụng chiến lược tương tự với việc phân chia sản phẩm theo đơn vị Unilever Tương tự với dòng sản phẩm nước giặt Ariel Bảng 3.7 Bảng so sánh giá loại đóng gói nước giặt Ariel Quy cách bao gói Đơn vị Giá Giá/lít Túi 0.9L 45.000 VNĐ 50.000 VNĐ Chai 0.9L 48.000 VNĐ 53.333 VNĐ Quản trị Marketing nâng cao Chai 1.9L 100.000 VNĐ 52.631 VNĐ Chai 3L 155.000 VNĐ 51.667 VNĐ (Nguồn: Theo ghi chép nhóm nghiên cứu Siêu thị Vinmart – Nguyễn Chí Thanh ngày 1/4/2017) Ta thấy P&G áp dụng chiến lược giúp khách hàng có nhiều lựa chọn cho mục đích sử dụng sản phẩm bán giá phù hợp với chi phí Tuy nhiên, áp dụng chiến lược dễ khiến khách hàng bị nhầm lẫn nhiều không để ý kỹ 3.3 Chiến lược marketing kênh phân phối (Place) Không giống giá cả, phân phối không trực tiếp tạo doanh thu Nhưng khơng có phân phối, sản phẩm dù tốt đến mấy, giá dù hợp lý đến đến tay người tiêu dùng Công ty Unilever Việt Nam P&G Việt Nam lựa chọn phương thức phân phối, chiến lược phân phối cụ thể sau: 3.3.1 Chiến lược toàn cầu Tại nước phát triển Mỹ Châu Âu, người dân chủ yếu có thói quen mua sắm siêu thị, nên chủ yếu hãng tiêu dùng nhanh thường sử dụng mơ hình: Nhà sản xuất người => bán bn => người bán lẻ => Khách hàng Mơ hình mơ hình kênh phân phối đại với cấp giúp doanh nghiệp dễ kiểm soát hoạt động hiệu Tại thị trường nước phát triển Ấn Độ, Thái Lan, Phillippin, họ thường sử dụng mơ hình: Nhà sản xuất người => bán bn => đại lí => người bán lẻ => khách hàng Với mơ hình có cấp độ này, Unilever P&G dễ dàng mở rộng mạng lưới hơn, giúp tăng thị phần, nhiên cơng ty gặp phải khó khăn vấn đề quản lý kiểm soát kênh phân phối 3.3.2 Chiến lược Việt Nam 3.3.2.1 Chiều dài kênh phân phối • Unilever Năm 1994, bắt đầu kinh doanh Việt Nam, Unilever sử dụng mơ hình: Nhà sản xuất => Cửa hàng bán lẻ => Khách hàng Từ thời điểm Unilever thức đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến vào Việt Nam Unilever đưa nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ theo tuyến Những nhân viên có nhiệm vụ chào đơn hàng đặt mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng Nhân viên Unilever đào tạo cách bản, học kiến thức kinh nghiệm Unilever toàn giới Điều giúp Unilever thành công từ đặt chân đến Việt Nam Các điểm bán lẻ cung cấp tủ trưng bày hàng năm sử dụng tối đa không gian cho cửa Quản trị Marketing nâng cao hàng họ tính bắt mắt sản phẩm 100% cửa hàng nhận cung cấp trang thiết bị Unilever phản hồi doanh số họ tăng đáng kể họ sẵn sàng giới thiệu sản phẩm Unilever đến người tiêu dùng Qua đó, Unilever khơng nhận phản hồi tích cực từ cửa hàng bán lẻ mà Unilever nhận yêu thích tin dùng từ phía khách hàng Hơn nữa, khoảng thời gian dài, Unilever tạo điêu kiện giúp đỡ hãng phân phối dàn xếp khoản vay, phương tiện lại, đào tạo quản lí tổ chức bán hàng Chúng ta thấy từ bắt đầu khởi nghiệp Việt Nam Unilever thực tạo nên “cách mạng” giới bán lẻ tiêu dùng Việt Năm 2006, kinh tế Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ,đánh dấu việc gia nhập WTO, tạo điều kiện cho phân nhóm thị trường, công ty tăng dần chất lượng phân phối Cơng ty Unilever Việt Nam bắt đầu phân nhóm thị trường không đơn phân khu vực bán hàng theo địa lí mà phân theo đại lí lớn thành phố lớn Unilever giữ việc phân phối tới cửa hàng thêm vào việc kiểm sốt thơng qua nhóm kênh phân phối Unilever phát triển kênh phân phối truyền thông kênh trực tiếp Điều tạo thuận lợi cho việc quản lí kênh phân phối theo thành phố lớn, nâng cao khả kiểm soát, phân phối hàng hoá Bằng cách lựa chọn kênh phân phối theo hãng Unilever tăng 5% doanh số so với trước • P&G Năm 1995, bắt đầu kinh doanh Việt Nam P&G lựa chọn mơ hình phân phối: Nhà sản xuất => đại lí => người bán lẻ => khách hàng Việc lựa chọn phân phối thông qua đại lí giúp giảm chi phí mà cơng ty bắt đầu hoạt động với yêu cầu doanh số chưa cao Điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc cạnh tranh với Unilever công ty tiến vào Việt Nam trước Những năm gần P&G xây dựng hệ thống phân phối độc quyền với chừng vài nhà phân phối nước Unilever xây dựng hệ thống kênh MT- kênh bán hàng đại Ở hình thức này, P&G sử dụng kênh cấp nên độ dài kênh ngắn đơn giản đến tay người tiêu dùng nhanh Và đặc biệt qua lớp trung gian phí cho trung gian giá thành khơng bị tăng thêm nhiều, tạo điều kiện cạnh tranh với sản phẩm khác thị trường Với kinh tế chưa phát triển ổn định Việt Nam Việc lựa chọn số đại lí uy tín làm việc lâu năm tạo điều kiện cho P&G phân phối hiệu với chi phí thấp đạt lượng doanh số mong muốn P&G tập trung chủ yếu phát triển kênh phân phối đại kênh gián tiếp Chiến lược mang lại ưu điểm nhược điểm sau: Ưu điểm UNILEVER P&G - Việc sử dụng nhiều loại kênh phân phối giúp cho Unilever thâm - P&G sử dụng kênh cấp nên độ dài kênh ngắn đơn giản đến Quản trị Marketing nâng cao Nhược điểm UNILEVER P&G nhập nhanh chóng sâu rộng thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam tay người tiêu dùng nhanh - Kênh truyền thống thông qua nhiều cấp độ khiến cho việc kiểm soát phản hồi người tiêu dùng chậm Qua nhiều lớp trung gian khiến giá bán sản phẩm tăng lên nhiều so với giá ban đầu - Hạn chế kênh phân phối đại phát triển thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng thị xã thị trấn nhỏ, vùng nơng thơn hình thức chưa xuất - Hệ thống phân phối MT giúp công ty tiết kiệm chi phí phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng, ngược lại thông tin phản hồi từ người tiêu dùng có độ xác cao 3.3.2.2 Chiều rộng kênh phân phối • Unilever Với chủ yếu kênh phân phối bán lẻ, Unilever xây dựng hệthống phân phối với 100.000 cửa hàng đại lí bán lẻ tồn quốc Gần tất cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng Việt Nam có sản phẩm Unilever Kết hợp với hiệu việc quảng cáo hoạt động công ty, người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Unilever Thêm vào việc xuất khắp điểm mua hàng uy tín siêu thị lớn làm tăng sức mua cho sảm phẩm Trước Unilever phân chia hệ thống phân phối thành khu vực bánhàng Đông Bắc, Tây Bắc, Bắc Miền Trung, Nam Miền Trung, Miền Đơng, thành phố Hồ Chí Minh đồng sông Cửu Long Hiện Unilever phân cấp độ ưu tiên, Unilever phân thành phố lớn vào nhóm Cụ thể sau: - Nhóm GT2 bao gồm thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội - Nhóm GT4 bao gồm GT2 Đà Nẵng, Cần Thơ - Nhóm GT8 bao gồm GT4 Hải Phòng, Vinh, Nha Trang, Biên Hồ - Từ ta thấy rõ phát triển mạnh mẽ kênh phân phối, Unilever tập trung phát triển kênh phân phối thành phố lớn • P&G Ban đầu vào Việt Nam, P&G có 65-70 nhà phân phối tồn Việt Nam Tuy nhiên sau 5-7 năm, áp dụng mơ hình phân phối chuẩn nên lại 10-12 nhà phân phối Hiện có nhà phân phối là: - Phú thái (Hà nội) - Message (Hà Nội) - Đắc Hưng, Tuấn Việt, Tiến Thành, Hữu Linh, Phú Thái (Cần Thơ) Quản trị Marketing nâng cao - Message (Sài Gòn ) Chỉ nhà phân phối nên P&G tiết kiệm phần chi phí nhân lực cho hoạt động kiểm soát quản lý kênh phân phối UNILEVER P&G Ưu điểm Bao phủ rộng khắp đơng đảo Số lượng nhà phân phối ít, giảm chi đến tất đối tượng tiềm phí quản lí nhân lực Nhược điểm Số lượng đại lí điểm bán lẻ lớn, Khơng bao trùm tồn quốc, tuỳ tăng chi phí quản lí nhân lực khu vực hay nhóm khách hàng mục tiêu theo quy tắc 20/80 3.3.2.3 Hoạt động chủ yếu công ty nhà phân phối Hiện với hệ thống kho bãi hồn thiện, hệ thống giao thơng vận tải đại cơng cụ máy tính internet, hỗ trợ nhiều cho nhà cung cấp đưa sản phẩm đến nhà phân phối khách hàng Các hoạt động chủ yếu kênh phân phối bao gồm: xử lí đơn đặt hàng, định kho bãi dự trữ hàng, hoạt động vận tải, hoạt động bán hàng đại lí bán lẻ - Xử lí đơn đặt hàng: UNILEVER P&G Vì chủ yếu nhà phân phối Unilever đại lí bán lẻ nên việc xử lí đơn hàng Unilever coi trọng, thông thường nhà phân phối uy tín lớn đại lí lớn hay siêu thị lớn thường giao hàng đặt tốn chậm lên đến ngày Phân phối chủ yếu qua nhà phân phối lớn nên hoạt động đặt hàng chủ yếu P&G nhà phân phối Việc xử lí đơn hàng hiệu đơn giản Thường việc toán thực sau giao hàng, trả chậm đến 14 ngày khơng tính lãi - Kho bãi dự trữ: UNILEVER P&G - Tại Unilever, họ xây dựng hệ thống kho bãi đại với nhà kho tổng diện tích 3000m2, đặc tính mặt hàng tiêu dùng nên chủ yếu kho hàng sản phẩm đầu vào - Hệ thống kho chứa với diện tích khoảng 2000m2, chủ yếu hàng sản xuất vận chuyển nhanh chóng đến nhà phân phối - Đối với nhà phân phối tiêu chí họ có kho chứa hàng - Hoạt động vận tải: Với hệ thống vận tải gần hoàn thiện việc vận tải đường bộ, đường thuỷ hay đường hàng không không gây trở ngại nhiều - Hoạt động bán hàng đại lí bán lẻ: Quản trị Marketing nâng cao Unilever đẩy mạnh việc bán hàng đại lí việc tăng chiết khấu, tăng khuyến mãi, tặng tủ kính có kèm hình ảnh sản phẩm công ti Hàng Unilever bày nơi dễ thấy, siêu thị thường xếp riêng hàng lang bắt mắt P&G thường gây ý cho khách hàng quầy có nhân viên tiếp thị tư vấn sản phẩm P&G định vị cao cấp hơn, thông qua nhân viên tiếp thị siêu thị họ hiểu rõ nhu cầu khách hàng 3.4 Chiến lược truyền thơng marketing tích hợp (Promotion) Ngày nay, với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật, ngành hàng tiêu dùng trở nên đa dạ, phong phú Chính vậy, để thu hút ý khách hàng kích thích tiêu dùng nhiều nữa, Unilever P&G thực sách truyền thơng sau: 3.4.1 Chiến lược truyền thơng chung tồn cầu Cũng công ty hàng tiêu dùng phát triển nhanh khác, Unilever P&G có hai mảng hệ thống chiến lược quảng bá “Above-theLine”(quảng bá trực tiếp) “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp) Above-the-Line hoạt động quảng bá sản phẩm truyền hình, báo chí… nhằm đạt hay số mục đích định thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, v.v…Chính nhờ chiến dịch quảng cáo trực tiếp lúc, phù hợp, kịp thời, Unilever P&G bước tiến dài thị trường thời gian ngắn Còn Below-the-Line “tất hoạt động quảng bá không qua phương tiện truyền thông” (theo M.Christopher, Marketing Below-the-Lines, George Allen & Urwin, London) hay nói cách khác “hoạt động bán hàng phụ, kết hợp bán hàng trực tiếp (personal selling) quảng cáo thành nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” (theo J.F Engel, H.G Wales M.R Warshaw, Promotional Strategy, R.D Irwin, Homewood, Illinois.) Song thực tế, chương trình Below-the-Line Promotion phải dựa vào quảng cáo phương tiện đại chúng phải dựa vào mục tiêu nhắm đến, vào chất sản phẩm, loại kênh phân phối sử dụng khách hàng mục tiêu 3.4.2 Chiến lược truyền thơng Việt Nam • Unilever Có thể nói chiến lược truyền thơng Unilever mặt thành công nhất, đạt hiệu cao gây ấn tượng mạnh mẽ tâm trí người tiêu dùng Việt Nam.Việc quảng cáo sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình cơng ty tiến hành tất phương tiện thơng tin đại chúng Từ việc in pano, áp phích, phát tờ rơi, thư ngỏ công ty đến khách hàng thơng qua đội ngũ cộng tác viên nhân viên nhiệt tình Tần suất việc in tờ rơi kể từ cơng ty hoạt động Việt Nam trung bình khoảng tháng công ty thực việc làm phạm vi tất thành phố toàn quốc Một số Quản trị Marketing nâng cao lớn, chứng tỏ tiềm lực tài nỗ lực công ty Để quảng bá sản phẩm cơng ty Unilever Việt Nam tiến hành thực cơng tác quảng cáo báo đài, ti vi với tần suất cao, gần liên tục Chúng ta thấy rõ điều cầm tay tạp chí hay báo cáo nói tiêu dùng chắn có quảng cáo mặt hàng cơng ty Hay truyền hình – trọng tâm quảng cáo cơng ty – công ty Unilever chia làm mảng hoạt động Thứ thực quảng cáo với tần suất cao sản phẩm kênh truyền hình Việt Nam kênh truyền hình địa phương Bất chương trình phim truyện giải trí hay dứt khốt trước, sau, xem truyền hình, khán giả xem đoạn phim quảng cáo đầy công phu, tươi vui vào lòng người cách nhẹ nhàng công ty Unilver Việt Nam cho sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Mảng thứ hai tiến hành quảng bá truyền hình với kinh phí lên đến gần 30 tỷ VND, chương trình liveshow tiếng Việt Nam phải kể đến “Giọng hát Việt nhí”, “Nhân tố bí ẩn”,… Điều cho thấy thành cơng công ty việc thực công tác quảng cáo động lực chủ yếu giúp công ty đạt tốc độ tăng trưởng thị phần khiến cho người tiêu dùng ngày đánh giá cao sản phẩm cơng ty… Ngồi công ty thành công ngày lôi kéo khách hàng phía cách cho họ có hội dùng thử thơng qua hoạt động phát q miễn phí phạm vi tồn quốc Các chương trình cơng ty tiến hành cách đặn thường sau tung sản phẩm cải tiến công ty • P&G Cũng giống Unilever, P&G đầu tư nhiều tiền cho hoạt động quảng cáo Nếu thời gian đầu đặt chân vào thị trường Việt Nam, P&G phát quảng cáo chiếu toàn cầu nhiều nước giới, khiên cho khán giả Việt Nam cảm thấy khơng gần gũi đơi khó hiểu với hành động nhân vật, thông điệp sản phẩm P&G xây dựng kịch riêng cho thị trường Việt Nam, mời trẻ có tầm ảnh hưởng người phát ngơn cho thương hiệu Các thơng điệp P&G trở nên gần gũi dễ hiểu P&G quảng cáo nhiều truyền hình (P&G ln nằm top thương hiệu chi nhiều cho quảng cáo Việt Nam), phương tiện ảnh hưởng quốc gia Năm ngoái đại diện hãng khắp quốc gia với logo Rejoice, Olay, Gillette để tìm người thi đấu cho chương trình Vietnam’s Got Talent, chương trình mà P&G nhà tài trợ độc quyền Cơng ty có thuyền vùng đồng sông Cửu Long đến tận nhà dân nông thôn sống sông nước để bán sản phẩm không đắt tiền tiện dụng Downy Single Rinse Để giúp cho sản phẩm đến gần với người dân, P&G tổ chức nhiều hoạt động từ thiện, phát sản phẩm dùng thử miễn phí cho người dân Vào buổi chiều, P&G tổ chức kiện rửa tay trường tiêu học gần nhà trẻ xây Minh Phương Bọn trẻ học tiếng Anh từ 15 nhân viên công ty Công ty Quản trị Marketing nâng cao tổ chức cho bọn trẻ sử dụng xà Safeguard thực hành bước rửa tay Nhiều người làng đứng xem học sinh giáo viên trình diễn múa hát Henretta mời đến giới thiệu công ty Buổi chiều kết thúc điệu nhảy sạp truyền thống, người tình nguyện P&G hát vang hát Như có Bác Hồ ngày vui đại thắng Quản trị Marketing nâng cao CHƯƠNG 4: TỔNG KẾT – SO SÁNH HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4.1 Mức độ phổ biến thành công Xét phương diện toàn cầu, cách tổng quát, P&G chiếm ưu so với Unilever Dưới biểu đồ so sánh nguồn vốn doanh thu công ty: Biểu đồ 4.2 Cơ cấu vốn Unilever Biểu đồ 4.3 Doanh thu Unilever Biểu đồ 4.1 Cơ cấu vốn P&G Biểu đồ 4.4 Doanh thu P&G (Nguồn: Theo báo cáo từ Sở giao dich chứng khoán New York) Bảng 4.8 Bảng so sánh sức mạnh công ty tồn cầu Tiêu chí UNILEVER P&G Quy mơ thương hiệu Hơn 400 nhãn hiệu Khoảng 100 nhãn hiệu (sau bán cắt giảm năm 2014) 14 nhãn hiệu đạt doanh thu 1tỉ euro hàng năm 26 nhãn hiệu đạt doanh thu tỉ đô hàng năm Sự phổ biến quốc gia Các công ty có mặt 100 quốc gia Có mặt 180 nước Thế giới Cơ cấu nguồn vốn Tổng tài sản: €53.386 Tổng tài sản: $129.495 Quản trị Marketing nâng cao Tiêu chí Doanh thu, lợi nhuận toàn cầu (2014) UNILEVER P&G billion billion Vốn CSH: €15.265 billion Vốn CSH: $62.419 billion Doanh thu: €48.436 billion Doanh thu: $83.06 billion Lợi nhuận: €5.171 billion Lợi nhuận: $11.64 billion Tốc độ tăng trưởng Về doanh thu: ≈2,8% hàng năm (2013-2014) Về lợi nhuận: ≈6,4% Về doanh thu: ≈ 1% Nguồn nhân lực 118.000 người (2014) Về lợi nhuận: ≈ 2,7% 172.000 người (2015) Nguồn: Theo số liệu từ en.wikipedia.org Ở thị trường châu Á, Unilever có trỗi dậy mạnh mẽ, thị trường Mỹ châu Âu, P&G chiếm ưu tuyệt đối.Vì vậy, thấy chiến lược Unilever thị trường châu Á, đặc biệt Việt Nam giá cầm chân phát triển P&G Nhìn tổng qt, dễ dàng nhận thấy Unilever có thành công P&G thị trường Việt Nam thị phần, doanh số, lợi nhuận, hoạt động xã hội Khi bước vào siêu thị hay cửa hàng, sản phẩm Unilever tràn ngập lấn lướt hẳn so với sản phẩm từ P&G Với người tiêu dùng Việt Nam, họ sử dụng Omo trước biết tới Tide, dùng Clear hay Sunsilk trước nghe Head & Shouders Rejoice 4.2 Mức độ đầu tư cho Marketing Theo thống kê The Telegraph, năm 2014, Unilever chi 5,1 tỷ bảng Anh, tương đương với khoảng tỷ euro cho chiến dịch quảng cáo, truyền thơng cho thương hiệu tồn cầu Trong đó, 700 triệu bảng cho thị trường châu Âu, 515 triệu bảng cho thị trường Bắc Mỹ, 450 triệu bảng riêng thị trường Trung Quốc Trong đó, theo Adbands.net, P&G chi khoảng 8,29 tỷ đô-la cho hoạt động quảng cáo truyền thơng Trong đó, riêng thị trườn Bắc Mỹ 2,92 tỷ đô (theo báo cáo tài P&G US, nhiên theo nhiều chuyên gia nhận định, số lên tới 4,61 tỷ đô) Nếu xét tổng doanh thu Unilever chi tiêu cho truyền thơng quảng cáo chiếm khoảng 10,5%, P&G chi khoảng 9,9% Mức độ đầu tư cho mảng Marketing xem ngang ngửa Tuy nhiên, Việt Nam lại khác, Unilever VN đầu tư cho mảng Marketing cách mạnh mẽ, đa dạng độc đáo, đó, P&G có kinh phí rót cho Marketing Việt Nam có giới hạn, khả tổ chức chiến dịch, chương trình hồnh tráng quy mơ Unilever Lí cấu tổ chức quản lý P&G theo khu vực, P&G Philipines lâu đời (từ năm 1935) hoạt động hiệu quả, chiếm tầm ảnh hưởng mạnh nhất, nên nhận nhiều vốn đầu tư, có ảnh hưởng tới nguồn vốn đầu tư cho nước khác khu vực Bên cạnh đó, phong cách quảng Quản trị Marketing nâng cao cáo Unilever gần gũi với phong cách lối sống người Việt Nam P&G mang tính khu vực nhiều 4.3 Mức độ hiệu thực chiến lược Marketing-mix Việt Nam ● Giai đoạn tìm hiểu thị trường phân đoạn thị trường mục tiêu: Về kinh tế, thu nhập người Việt Nam mức trung bình thấp Do đó, cơng ty Unilever VN thực chiến lược “ nhặt, chặt bị” vừa làm thích nghi hố sản phẩm với địa phương, vừa đưa sản phẩm giá rẻ phù hợp với thị trường phải có lợi nhuận Đồng thời theo đuổi chiến lược phục vụ đại đa số người tiêu dùng ngược với chiến lược P&G phân đoạn thị trường có thu nhập cao hơn, Unilever chiếm ưu nhiều so với đối thủ cạnh tranh Chính vậy, dù gia nhập vào thị trường Việt Nam thời điểm, từ năm 1995, Unilever biết đến sớm quen thuộc với người tiêu dùng P&G bước đầu đánh giá sai thị trường Việt Nam.Tuy nhiên, lâu dài, P&G vượt lên nhờ chiến lược dài hạn họ.Những năm gần đây, biết từ P&G giảm giá số sản phẩm đưa số sản phẩm tốc độ tăng trưởng P&G cao Unilver ● Xét chiến lược Marketing cho sản phẩm (Products): Unilever P&G sử dụng chiến lược cho sản phẩm giống nhau, mà tính cạnh trạnh sản phẩm thể rõ Cả hai công ty tích cực việc đổi sản phẩm, P&G nghiên cứu lâu để tìm cơng nghệ cho sản phẩm, Unilever liên tục thay đổi cách thêm tính cho sản phẩm Ngồi ra, cơng ty sử dụng chiến lược đa nhãn hiệu cho loại sản phẩm, với chức khác Sản phẩm P&G nhiều người tiêu dùng đánh giá tốt so với Unilever P&G sở hữu số thương hiệu độc chiếm lừng danh Oral-B, Gillette, Pampers, pin Duracell, đó, Unilever mảng thực phầm Knorr, trà Lipton P&G cao cấp hơn, Unilever chiếm nhiều thị phần Với sản phẩm giá rẻ phù hợp với thị trường Việt Nam, chiến lược quảng cáo từ đầu, sản phẩm Unilever quen thuộc với người tiêu dùng Mọi người biết đến OMO trước biết đến Tide, nghe vể Comfort trước Downy, hay Clear Sunsilk trước Head & Shouders Rejoice Tuy nhiên, nhiên với nên tảng chất lượng sản phẩm tốt, với thay đổi sách giá quảng cáo mình, sản phẩm sủa P&G dần tìm vị trí cạnh tranh thị trường Dễ dàng nhận thấy Rejoice vượt qua Sunsilk, Downy cạnh tranh ngang ngửa với Comfort ● Xét chiến lược Marketing giá (Price) Ngay từ ngày đầu bước chân vào thị trường Việt Nam, Unilever lựa chọn đoạn thị trường thu nhập trung bình thấp, phù hợp với đại đa số người tiêu Quản trị Marketing nâng cao dùng Việt Nam Chính vậy, chiến lược giá rẻ Unilever định hình từ đầu Trong đó, P&G định vị với sản phẩm cho người thu nhập cao, chủ yếu thành thị nên giá cao Mặc dù năm gần đây, P&G kịp thời thay đổi sách giảm giá, đạt nhiều thành công Nhưng Unilever đồng thời giảm giá P&G giảm giá, gây nên cạnh tranh giá công ty, P&G gặp nhiều bất lợi P&G sau Unilever chiến lược giá rẻ đánh giá sai thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, hai cơng ty sử dụng sách phân biệt phân biệt giá theo dòng sản phẩm nhãn hiệu hay phân biệt giá theo đơn vị đóng gói Tuy nhiên, P&G có sách giá đặc biệt áp dụng thành cơng Đó điểm hình nhãn hiệu Gillette: định giá cho sản phẩm kèm theo, lưỡi dao cạo Doanh số bán hàng lưỡi dao cạo chiếm khoảng 30% tổng doanh thu Gillette, giá chưa tới ● Xét chiến lược Marketing kênh phân phối (Place) Như đề cập trên, phân khúc thị trường P&G hướng tới người có thu nhập cao nên kênh phân phối P&G chủ yếu khu vực thành thị, với mục tiêu phục vụ đại đa số người tiêu dùng Việt Nam, Unilever có kênh phân phối trải rộng, sản phẩm Unilever tràn ngập thị trường Hệ thống nhận diện sản phẩm Unilever tốt P&G Bạn bước vào siêu thị, cảm nhận hàng hóa Unilever bao trùm hết tất cả, lãnh địa Unilever Cấu trúc kênh phân phối mà Unilever sử dụng chủ yếu cửa hàng bán lẻ, đó, P&G bán thơng qua đại lý ủy quyền.Về chi phí quản lý kênh phân phối bán hàng, nói P&G tiết kiệm đáng kể so với Unilever.Tuy nhiên việc chọn kênh phân phối Unilever xem phù hợp với phong cách tiêu dùng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo kiểm soát cho chiến lược giá rẻ doanh nghiệp ● Xét chiến lược truyền thông Marketing tích hợp (Promotion) Unilever chi mạnh tay cho chiến dịch tiếp thị sản phẩm, giới thiệu sản phẩm quà tặng, khuyến Ví dụ thời hồng kim Sunsilk, ngân sách mà Unilever bỏ để Marketing & Sale cho Sunsilk tổng ngân sách Pepsi Viet Nam cho tất sản phẩm Unilever chi để PR làm event chiến dịch marketing cho sản phẩm tốt P&G thơng qua kiện: Đám cưới đơi tình nhân vải, Lễ Hội Tết OMO, Học hỏi điều hay ngại vết bẩn… Và hầu hết chiến dịch quảng cáo, tiếp thị Unilever đạt thành công hiệu quả, đem hình ảnh sản phẩm đến gần gũi với khách hàng, sản phẩm cuả Unilever trở nên phổ biến Trong đó, bên cạnh việc kinh phí đầu tư cho Marketing P&G hạn chế so với Unilever, chiến dịch, quảng cáo P&G nhạt nhòa, không gây nhiều ấn tượng khách hàng Tại Việt Nam, hai công ty thực nhiều chiến dịch, hoạt động thiện nguyện cộng đồng, hoạt động bảo vệ mơi trường, qua nâng cao hình ảnh Quản trị Marketing nâng cao cơng ty Phía P&G có chương trình “Nước uống cho trẻ em”, “Hành trình chia sẻ”, dự án “Vệ sinh trường học”, quỹ học bổng Phía Unilever có vệ sinh sức khỏe cộng đồng, quỷ học bổng, chung tay thực chương trình mục tiêu quốc gia “Xây dựng nông thôn mới”… Quản trị Marketing nâng cao KẾT LUẬN Không hổ danh hai ông lớn lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh, Unilever Procter & Gamble hai tên hàng đầu việc đầu tư cho chiến dịch quảng cáo Marketing Cũng nhờ có chiến lược hiệu thành công, mức độ phổ biến doanh thu lợi nhuận hai công ty theo gia tăng Trên thị trường tồn cầu, hoạt động marketing hai công ty đa quốc gia có phần ngang ngửa nhau, doanh thu thị phần tồn cầu, P&G nhỉnh hơn, Unilever bước phát triển bền vững có vị riêng, đe dọa vị trí P&G, thị trường châu Á, Unilever chí coi vượt mặt P&G thị phần Trong đó, thị trường Việt Nam, Unilever dường chiếm ưu nhiều so với P&G việc đầu tư thực chiến dịch Marketing hiệu quả, đồng thời hẳn P&G mức độ tiếng doanh số bán sản phẩm tiêu dùng Lý phần P&G bước đầu đánh giá sai thị trường Việt Nam nghiên cứu, phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu, từ ngày đầu gia nhập vào thị trường Thay vào đó, sản phẩm với định vị cao cấp P&G có chất lượng tốt hơn, năm gần đây, với sách thay đổi giá, P&G ừng bước tìm lại vị Trong hoạt động kinh doanh, hai cơng ty có chiến lược Marketing riêng phù hợp với mục tiêu kinh doanh, nhóm khách hàng Đồng thời có cạnh tranh chiến lược để củng cố vị thị trường.Điển hình cạnh tranh sản phẩm đối đầu trực tiếp, giá cả, chương trình khuyến mãi, quảng cáo, chất lượng sản phẩm Có kẻ thắng người thua, nhiên, phủ nhận giá trị mà hai công ty tạo nên cho người tiêu dùng Việt Nam, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giá thành phù hợp, lợi ich mà người tiêu dùng hưởng từ hoạt động cộng đồng bên lề… Unilever P&G tiếp tục cạnh tranh, tiếp tục thành cơng thị trường tồn cầu thị trường Việt Nam Vì vậy, nhiều học kinh doanh, Marketing, chiến lược cạnh tranh hai cơng ty mà ta tiếp tục học hỏi Hy vọng nghiên cứu chuyển tải nội dung chiến lược hai tập đoàn đa quốc gia hàng đầu đầu tư vào Việt Nam, qua phần giúp cho muốn tìm hiểu, muốn nghiên cứu sâu có tài liệu để tham khảo Chúng em xin chân thành cảm ơn! Quản trị Marketing nâng cao DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Unilever Vietnam | Vietnam - unilever.com.vn PG.com Home - www.pg.com Unilever - Wikipedia, the free encyclopedia - en.wikipedia.org Procter & Gamble - Wikipedia, the free encyclopedia - en.wikipedia.org Financial Statements for Procter & Gamble Co - Google Finance Financial Statements for Unilever N.V (ADR) - Google Finance Unilever to shake up £5.1bn global advertising spend - Telegraph.co.uk Procter and Gamble advertising and marketing profile - adbrands.net What Top 200 U.S Advertisers Are Doing to Spend Smarter | Advertising adage.com 10 Are P&G and Unilever headed in opposite directions - forbes.com 11 P&G chi 57 tỉ USD mua hãng Gillette - nld.com.vn 12 Mua lại nhãn hiệu để thâu tóm thị trường - cic32.com.vn 13 Unilever đo găng nảy lửa thị trường kem đánh forum.aicgroup.com.vn 14 Unilever mua Alberto Culver với giá 37 tỉ USD - nhipcaudautu.vn 15 Unilever Bangun Pabrik Rp 500M - kemenperin.go.id 16 Strategic Management: Concepts and Cases - books.google.com.vn .. .So sánh HĐ Marketing mix Công ty Unilever P&G DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - P&G Procter & Gamble 2 So sánh HĐ Marketing mix Cơng ty Unilever P&G DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ 3 So sánh HĐ Marketing. .. tổng quan công ty Unilever P&G Việt Nam Chương 2: Thị trường mục tiêu tiếp cận Marketing Chương 3: So sánh chiến lược sử dụng công cụ Marketing mix Chương 4: Tổng kết - so sánh hiệu thực chiến... công cụ marketing khác để cạnh tranh lẫn Dưới bảng tổng hợp so sánh thị trường mục tiêu Unilever Việt Nam P&G Việt Nam: Bảng 2.1 So sánh thị trường mục tiêu Unilever Việt Nam P&G Việt Nam UNILEVER