MARKETING SÁNG TẠO

ĐÁNH THỨC NHU CẦU MỚI TRONG THỜI KỲ KINH TẾ BIẾN ĐỘNG

MARKETING SÁNG TẠO ĐÁNH THỨC NHU CẦU MỚI TRONG THỜI KỲ KINH TẾ BIẾN ĐỘNG CREATIVE MARKETING CREATING NEW DEMAND IN TIMES OF UNCERTAINTY SỐ 20 - QUÝ 2/2013 CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC Qcáo áp bìa 2 (trang 3): DOANH NGHIEÄP TÖÏ GIÔÙI THIEÄU DOANH NGHIEÄP TÖÏ GIÔÙI THIEÄU DOANH NGHIEÄP TÖÏ GIÔÙI THIEÄU Silver Creek City Resort ngh dng sang trng, th thái trn vn! 112 An Phú Đông 11, P.An Phú Đông, Qun 12 Tell: (08) 37199 532 - (08) 37199 533 - (08) 37199 541 - (08) 37199 534 Fax: (08) 37199534 Website: http://silvercreek.com.vn/en Email: reception@silvercreek.com.vn - reservation@silvercreek.com.vn 10 TIN HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP HỘI VIÊN / NEWS AND EVENTS FOR VNR’S MEMBERS 14 THỐNG KÊ KINH TẾ VIỆT NAM TRONG 5 THÁNG ĐẦU NĂM 2013 / THE STATISTICS OF VIETNAM’S ECONOMY IN THE FIRST 5 MONTHS OF 2013   PHẠM HẰNG & NGÔ NGA - VNR RESEARCH (TỔNG HỢP) / PHAM HANG & NGO NGA - VNR RESEARCH (SYNTHESIS) 20 HOẠT ĐỘNG NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM ĐẦU NĂM 2013 14 / VIETNAM BANK- ING SECTOR IN EARLY 2013  HIỀN THU - VNR RESEARCH / HIEN THU - VNR RESEARCH 28 MARKETING HIỆN ĐẠI VÀ THÁCH THỨC TRONG NĂM 2013 / MODERN MAR- KETING AND ITS CHALLENGES IN 2013  NGÔ NGA - VNR RESEARCH / NGO NGA - VNR RESEARCH 38 LOSOMO VÀ BƯỚC TIẾN LÀM THAY ĐỔI CUỘC CHƠI / LOSOMO AND STEPS TO CHANGE THE GAME  NGUYỄN TRUNG THẲNG; VÕ THỦY TIÊN - MASSO GROUP / NGUYEN TRUNG THANG; VO THUY TIEN - MASSO GROUP 46 MARKETING SÁNG TẠO THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRONG THỜI KỲ KHÓ KHĂN / CREATIVE MARKETING PROMOTES SALES IN DIFFICULT PERIOD  TIẾN SỸ PHẠM TRÍ HÙNG - VNR RESEARCH / DR. HUNG PHAM TRI - VNR RESEARCH 52 DANH TIẾNG DOANH NGHIỆP- TRĂN TRỞ TRONG QUẢN TRỊ THỜI KỲ KHỦNG HOẢNG / CORPORATE REPUTATION- PONDERING ON MANAGEMENT IN TIMES OF CRISIS  PHAN MINH - VNR RESEARCH / PHAN MINH - VNR RESEARCH 59 KHI UY TÍN DOANH NGHIỆP BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI MẠNG XÃ HỘI / BUSINESS REPUTATION IMPACTED BY SOCIAL MEDIA  VÕ LÂM / VO LAM Giấy phép xuất bản / 62-2013/CXB/70/02-193/VHTT MỤC LỤC 07 08 BÁO CÁO THƯỜNG KỲ SỐ 20 - 6/2013 ĐẲNG CẤP HÀNG ĐẦU TIẾN RA THẾ GIỚI LỜI NĨI ĐẦU T rong những năm gần đây, khi cơng nghệ thơng tin bùng nổ, kéo theo đó là sự lan rộng của mạng internet khiến marketing trở thành hoạt động đa màu đa sắc, có vai trò ngày càng quan trọng góp phần tăng doanh thu và thị phần của doanh nghiệp. Những thuật ngữ như marketing hiện đại, digital marketing hay viral marketing đã khơng còn xa lạ trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Hình thức quảng cáo cũng nhờ đó đa dạng và thu hút hơn, mở ra nhiều cơ hộ i cho doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với người tiêu dùng, đồng thời giúp cải thiện hình ảnh, thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp. Trước thực tại đó, Vietnam Report lựa chọn đề tài “Marketing sáng tạo- Đánh thức nhu cầu mới trong thời kỳ kinh tế biến động” làm chủ đề chính cho Báo cáo thường kỳ số 20, hi vọng sẽ cung cấp cho độc giả cái nhìn mới về chiến lược marketing, vai trò mới củ a quản trị uy tín và thương hiệu trong giai đoạn kinh tế đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới. Báo cáo chủ yếu nhấn mạnh vào tổng hợp và phân tích những xu thế market- ing, bài học thành cơng cũng như thất bại của nhiều doanh nghiệp trong và ngồi nước trong việc xây dựng và thực hiện các chiến dịch marketing, đồng thời đưa ra các nhận định của nhiều chun gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing nhằm giúp các doanh nghi ệp Việt Nam nhìn nhận và nắm bắt kịp với xu hướng chung của thế giới, từ đó đánh giá lại chiến lược marketing của mình dựa trên tư duy sáng tạo và năng động. Tiếp nối loạt chủ đề của các cuốn Báo cáo thường kỳ trước, chúng tơi kỳ vọng, cuốn Báo cáo thường kỳ- VNR Quarterly Report số 20, Q II năm 2013 sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nói riêng và tồn th ể độc giả nói chung. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp và nhận xét của Q vị để Báo cáo ngày càng hồn thiện hơn. Trân trọng cảm ơn, Vũ Đăng Vinh Tổng Giám đốc, Cơng ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam 09 FOREWORD I n recent years, with the bloom of information and technology leading to the expansion of internet, marketing is seen to be more diversified and play a very important role in contributing to increasing the business revenue and its market share. These terms of modern marketing, digital marketing or viral marketing gradually become more popular amongst Vietnam’s business com- munity. Thus, the forms of advertising also become various and attractive to consumers that will open the better opportunities for enterprises to access their consumers and help them to improve their own image, brand and reputation. In that context, Vietnam Report chooses the topic “Creative marketing- creat- ing new demand in times of uncertainty” for the Quarterly Report No.20 in the hope that it will provide a new approach of marketing strategy, the role of cor- porate reputation and brand management in the period that more creativeness and innovation are required. The report emphasizes the statistics and analysis of marketing trends, the suc- cess and failure case studies of many international and domestic enterprises in planning and implementing marketing strategies, and gives the viewpoints of senior marketing experts in order to help the Vietnam’s enterprises catch up with the global trend, so that they could revise their marketing strategy based on their creative and dynamic thoughts. Following the previous issues, we hope that the VNR Quarterly Report No.20 issued in the 2nd Quarter of 2013 will serve as a useful reference for the busi- ness community and general readership. We hope to receive your comments and feedbacks to perfect the report. Thank you, Vu Dang Vinh CEO of Vietnam Report JSC 10 BÁO CÁO THƯỜNG KỲ SỐ 20 - 6/2013 ĐẲNG CẤP HÀNG ĐẦU TIẾN RA THẾ GIỚI I. TỔNG KẾT HOẠT ĐỘNG Q II NĂM 2013 I. SUMMARY OF ACTIVITIES IN THE 1 ST QUARTER, 2013 1. T chc l trao gii Bng xp hng FAST500 - 500 Doanh nghip tng trng nhanh nht Vit Nam nm 2012 Năm 2013 là năm thứ ba Bảng xếp hạng FAST500 – Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam được Cơng ty CP báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) và báo VietnamNet cơng bố. Bảng xếp hạng vinh danh các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất trên tất cả các ngành nghề, lĩnh vực và địa bàn hoạt động. Lễ trao giải Bảng xếp hạng FAST500 – 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm 2012 được tổ chức vào ngày 09 tháng 4 nă m 2013 tại Nhà Hát Lớn, Thành phố Hà Nội cùng với sự tham dự của lãnh đạo đại diện cho các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam cùng các giáo sư, chun gia nghiên cứu kinh tế uy tín hàng đầu trong nước và quốc tế. Đặc biệt, Buổi lễ cơng bố vinh dự chào đón sự có mặt của Giáo sư Michael Dukakis, Cựu ứng viên Tổng thống Mỹ, Chủ tịch Diễn đàn Boston. Giáo sư đã có những chia sẻ về bài học kinh nghiệm và tầm nhìn cho các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam. 1. Organizing the Awards Ceremony of FAST500 - Top 500 fastest growing Vietnamese enterprises in 2012 The year 2013 is the third year that FAST500 - Top 500 fastest growing enterprises in Vietnam is formally announced by Vietnam Report JSC and VietnamNet Newspaper. The ranking board aims to honor fastest growing enterprises in all industries, fields, and areas. The Awards Ceremony of FAST500 Ranking Board - Top 500 fastest growing enterprises in Vietnam officially took place on April 09, 2013 at Hanoi Opera House, Hanoi, with the participa- tion of many representatives of Vietnamese largest enterprises, and domestic and well-known foreign professionals, analysts and economists. In this ceremony, the special honor is the atten- dance of Prof. Michael Dukakis, the US Presidential Candidate 1988, Chairman of Boston Forum. The Professor shared his experi- ence and vision for the fastest growing enter- prises in Vietnam. TIN HOT ĐNG H TR DOANH NGHIP HI VIÊN NEWS AND EVENTS FOR VNR’S MEMBERS 2. Xut bn và phát hành báo cáo thng k (VNR Quaterly Report) s 20 Báo cáo thường kỳ số 20 với chủ đề “Marketing sáng tạo - Đánh thức nhu cầu mới trong thời kỳ kinh tế biến động” sẽ được xuất bản và phát hành trong q II/2012. Những bài phân tích, đánh giá về triển vọng của marketing, những khó khăn, rào cản, và thách thức đối với DN Việt sẽ được giới thiệu chi tiết trong báo cáo thường kỳ số 20 này. 2. Publishing the Quarterly Report No.20 The Quarterly Report No.20 on “Creative mar- keting - Creating new demand in times of uncertainty” was published and released in the 2nd Quarter of 2013 to analyze the prospect of marketing, and the challenges of Vietnamese enterprises were presented in this publication. 11 3. Continuing to promote and introduce information and articles about member companies through our communication channels, VietnamNet Newspaper and the websites of programs Introducing member companies’ information is a part of brand promotion for member enter- prises. Accordingly, the Organization Board will receive and compile papers introducing about enterprises, conduct interviewers with corporate leaders about their success, difficul- ties and concern in business, corporate culture and corporate development philosophy. These articles are frequently updated on communica- tion channels, VietnamNet Newspaper and websites of programs. 3. Tip tc qung bá và gii thiu thông tin và bài vit v các doanh nghip hi viên trên các phng tin truyn thông, Báo VietnamNet và website chng trình Hoạt động giới thiệu thông tin doanh nghiệp hội viên nằm trong khuôn khổ Chương trình quảng bá thương hiệu doanh nghiệp cho các doanh nghiệp hội viên. Theo đó, Ban tổ chức Chương trình sẽ tiếp nhận và biên soạn các bài viết giới thiệu doanh nghiệp trong câu lạc bộ về các thành công, những khó khăn, trăn trở về kinh doanh, về văn hóa doanh nghiệp và triết lý phát triển của doanh nghiệp. Các bài viết này được cập nhật thườ ng xuyên trên các phương tiện truyền thông, Báo VietnamNet và các website của Chương trình. 4. Continuing the exclusive benefits for VNR’s mem- bers Member enterprises receive exclusive benefits such as getting market research and business management reports, accessing VNR biz data- bases, attending events organized by the Club, attending programs to promote their brand to the world market within the framework of col- laborating with prestigious partners such as Shorenstein Press and Communication Center (Harvard University), and other benefits. 4. Tip tc thc hin các quyn li đc bit ca các doanh nghip hi viên Doanh nghiệp hội viên các Câu lạc bộ VNR500, FAST500 và V1000 được nhận các quyền lợi đặc biệt như nhận báo cáo nghiên cứu thị trường và quản lý doanh nghiệp, truy cập cơ sở dữ liệu doanh nghiệp VNR biz data- base, tham dự các sự kiện do Ban tổ chức Câu lạc bộ tổ chức, tham dự các chương trình tư vấn, quảng bá thương hiệu của các doanh nghiệp hội viên ra thị trường thế giới trong khuôn khổ cộng tác với các đối tác uy tín như Trung tâm báo chí, truyền thông Shorentein (Đại học Harvard) và các quyền lợi khác . VNR RESEARCH / HIEN THU - VNR RESEARCH 28 MARKETING HIỆN ĐẠI VÀ THÁCH THỨC TRONG NĂM 2013 / MODERN MAR- KETING AND ITS CHALLENGES IN 2013  NGÔ NGA - VNR. FIRST 5 MONTHS OF 2013   PHẠM HẰNG & NGÔ NGA - VNR RESEARCH (TỔNG HỢP) / PHAM HANG & NGO NGA - VNR RESEARCH (SYNTHESIS) 20 HOẠT ĐỘNG NGÀNH NGÂN HÀNG