PHẦN MỞ ĐẦU I. Lý do chọn đề tài Công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực, góp phần tăng trưởng, chuyển dịch cơ cấu kinh tế và làm thay đổi cơ bản cách quản lý, học tập, làm việc của con người. Việc ứng dụng công nghệ thông tin được sự quan tâm của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh Lạng Sơn đã có những tiến bộ vượt bậc, đóng góp quan trọng trong cải cách hành chính, trong lãnh đạo, chỉ đạo điều hành hoạt động của các cấp, các ngành và doanh nghiệp; Bước đầu đã có những kết quả đáng ghi nhận. Ngay từ khi nước ta bước vào thời kỳ đổi mới quan điểm của Đảng về ứng dụng và phát triển CNTT được thể hiện bằng Chỉ thị số 58/CT-TW của Bộ chính trị về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT phục vụ sự nghiệp CNH, HĐH. Chỉ thị 58/CT-TW của Bộ chính trị nêu rõ: “Ứng dụng và phát triển CNTT ở nước ta nhằm góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ và tinh thần của toàn dân tộc, thúc đẩy công cuộc đổi mới, phát triển nhanh và hiện đại hoá các ngành kinh tế, tăng cường năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu quả cho quá trình chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân dân, đảm bảo an ninh, quốc phòng và tạo khả năng đi tắt đón đầu...”. Gần đây nhất là Nghị quyết số 36-NQ-TW, ngày 01/7/2014 của Bộ chính trị về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế. Một lần nữa quan điểm của Đảng về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT lại được cụ thể hoá bằng Nghị quyết của Đảng. Đó là: “Ứng dụng, phát triển CNTT là một yếu tố quan trọng bảo đảm thực hiện thành công ba đột phá chiến lược, cần được chú trọng, ưu tiên trong các chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển KT -XH; Ứng dụng, phát triển CNTT trong tất cả các lĩnh vực, song có trọng tâm, trọng điểm. Ưu tiên ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước(CQNN)”(Bộ Chính trị, 2014, trang 1). Để cụ thể hoá các quan điểm, đường lối của Đảng, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử; Quyết định số 1819/QĐ-TTg ngày 26/10/2015 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng CNTT trong hoạt động của CQNN giai đoạn 2016-2020 Từ khi thành lập đến nay, với chức năng, nhiệm vụ của mình Sở Thông tin và Truyền thông Lạng Sơn đã thực hiện công tác Quản lý nhà nước về thông tin và truyền thông, trong đó có lĩnh vực CNTT. Bằng việc tham mưu cho UBND tỉnh xây dựng kế hoạch, quy hoạch, quy chế... thực hiện triển khai một số dự án về CNTT, ban hành các văn bản hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc thực hiện ứng dụng CNTT. Tuy nhiên công tác quản lý nhà nước về phát triển và ứng dụng Công nghệ thông tin là một lĩnh vực mới, cùng với đó là tốc độ phát triển nhanh của khoa học kỹ thuật, hệ thống văn bản quy phạm pháp luật đã ban hành cũng cần phải thường xuyên được điều chỉnh cho phù hợp với sự phát triển. Xuất phát từ thực tế đó em xin chọn đề tài: “Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lạng Sơn” nhằm nghiên cứu vấn đề để hiểu thêm và nắm rõ bản chất của lĩnh vực công nghệ thông tin và đánh giá lại được thực trạng ứng dụng CNTT trong công việc tại Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lạng Sơn. Qua cơ sở phân tích sẽ nhận thấy những mặt tích cực và hạn chế nhờ việc ứng dụng CNTT tại Sở. Đồng thời, xem xét định hướng phát triển của cơ quan để có thể đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng ứng dụng CNTT giai đoạn 2015-2020 tầm nhìn đến năm 2025. 2. Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài: Ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan hành chính nhà nước nói chung và ứng dụng công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và Truyền thông nói riêng là những công trình, đề tài được một số tác giả nghiên cứu cả về lý thuyết và thực tiễn. Các công trình, đề tài nghiên cứu đều nhấn mạnh về tầm quan trọng của ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan hành chính nhà nước, đồng thời đưa ra những kiến nghị khoa học về các định hướng và giải pháp đối với vấn đề này. Có thể kể đến một số công trình nghiên cứu tiêu biểu sau: 1. Đặng Hữu (2001), Ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. 2. Chính phủ (2010), Đề án sớm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về công nghệ thông tin và truyền thông. 3. Nguyễn Trung Thành (2015), Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước ở Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ của Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. 4. Vũ Tuấn Linh (2013), Quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bắc Ninh, Luận văn Thạc sĩ của Học viện Hành chính. 5.Lê Minh Quân (2017).Quản lý nhà nước trong ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thanh Hóa. Luận văn thạc sỹ , Trường đại học Vinh 6. Nguyễn Trị Trần Thìn (2016), Một số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của Kho bạc Nhà nước Thái Bình, Luận văn Thạc sĩ của Trường đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội. 6. Báo cáo “Chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng CNTT-TT Việt Nam” của Bộ Thông tin và Truyền thông và Hội tin học Việt Nam hằng năm. Báo cáo này cung cấp các số liệu quan trọng về thực trạng phát triển và ứng dụng CNTT-TT tại Việt Nam đến năm 2017. Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và Truyền thông là rất quan trọng, nhưng theo sự hiểu biết của tác giả thì tại Lạng Sơn chưa có đề tài nào tập trung vào vấn đề này, trên thực tế chỉ có những kế hoạch, những đề xuất riêng lẻ. Trong luận văn này, ngoài việc kế thừa có chọn lọc một số ý tưởng trong các công trình nghiên cứu liên quan, những đề xuất đã có, luận văn bổ sung thêm về lý luận, những kiến nghị mới, phù hợp với tình hình thực tiễn và xu hướng phát triển tại địa phương. 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu: Trên cơ sở phân tích thực trạng, luận văn đề xuất những giải pháp nhằm tăng cường quản lý ứng dụng công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lạng Sơn. Các nhiệm vụ cụ thể gồm: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và kinh nghiệm thực tiễn quản lý ứng dụng công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và Truyền thông Phân tích thực trạng công tác quản lý ứng dụng công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lạng Sơn hiện nay, chỉ ra những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân hạn chế Đề xuất phương hướng và các giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý ứng dụng công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lạng Sơn những năm tới 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: là quản lý ứng dụng CNTT tại Sở thông tin và truyền thông. Luận văn tiếp cận quản lý ứng dụng CNTT ở tầm vĩ mô hay quản lý nhà nước về ứng dụng CNTT Phạm vi nghiên cứu: -Phạm vi không gian: Tại Sở thông tin và Truyền thông tỉnh Lạng Sơn. -Phạm vi thời gian: Thực trạng từ năm 2014 đến năm 2017, tầm nhìn đến năm 2025 5. Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp cụ thể sử dụng trong quá trình thực hiện luận văn gồm: -Phương pháp thu thập dữ liệu: Dữ liệu được thu thập và thực hiện là dữ liệu thứ cấp tại Sở thông tin và truyền thông tỉnh Lạng Sơn. -Phương pháp phân tích dữ liệu: Dữ liệu thu thập được phân tích, đánh giá theo phương pháp thống kê mô tả và thống kê so sánh. 6. Kết cấu của luận văn Ngoài các mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn chia làm 03 chương như sau: Chương 1. Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về quản lý ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan nhà nước. Chương 2. Phân tích thực trạng quản lý ứng dụng CNTT tại Sở Thông tin và truyền thông tỉnh Lạng Sơn. Chương 3. Một số giải pháp hoàn thiện quản lý ứng dụng công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và truyền thông tỉnh Lạng Sơn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - HOÀNG THANH HẢO QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS MAI NGỌC CƯỜNG HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp: “Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn” thực hướng dẫn thầy giáo GS.TS Mai Ngọc Cường Tồn số liệu trích dẫn sử dụng luận văn thực tế, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy Trong q trình hồn thiện luận văn tốt nghiệp này, tơi sử dụng tài liệu ghi danh mục tài liệu tham khảo, không chép hay sử dụng tài liệu khác Nếu phát có chép, khơng trung thực tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Học viên thực Hoàng Thanh Hảo MỤC LỤC 1.1.1 Công nghệ thông tin hệ thống công nghệ thông tin tổ chức - Khái niệm công nghệ thông tin: .5 Thứ nhất, môi trường khoa học công nghệ 27 Thứ hai, môi trường trị pháp luật 28 Thứ ba, điều kiện khác 29 Việc quản lý ứng dụng CNTT cịn chịu ảnh hưởng mơi trường tự nhiên, kinh tế xã hội 29 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CCTT: Cung cấp thông tin CNTT: Công nghệ thông tin CQĐT : Cơ quan đoàn thể CQNN: Cơ quan nhà nước CSDL: Cơ sở liệu KTXH : Kinh tế xã hội QLNN: Quản lý nhà nước QLVB&ĐHCV: Quản lý văn điều hành công việc QLVB&HSCV: Quản lý văn Hồ sơ công việc TT & TT : Thông tin Truyền thông TTĐT: Thông tin điện tử TTHC : Thủ tục hành UBND: Ủy ban nhân dân UBQG: Ủy ban quốc gia DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH BẢNG 1.1.1 Cơng nghệ thơng tin hệ thống công nghệ thông tin tổ chức - Khái niệm công nghệ thông tin: .5 Thứ nhất, môi trường khoa học công nghệ 27 Thứ hai, môi trường trị pháp luật 28 Thứ ba, điều kiện khác 29 Việc quản lý ứng dụng CNTT cịn chịu ảnh hưởng mơi trường tự nhiên, kinh tế xã hội 29 PHẦN MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Công nghệ thông tin ứng dụng rộng rãi lĩnh vực, góp phần tăng trưởng, chuyển dịch cấu kinh tế làm thay đổi cách quản lý, học tập, làm việc người Việc ứng dụng công nghệ thông tin quan tâm Tỉnh uỷ, UBND tỉnh Lạng Sơn có tiến vượt bậc, đóng góp quan trọng cải cách hành chính, lãnh đạo, đạo điều hành hoạt động cấp, ngành doanh nghiệp; Bước đầu có kết đáng ghi nhận Ngay từ nước ta bước vào thời kỳ đổi quan điểm Đảng ứng dụng phát triển CNTT thể Chỉ thị số 58/CT-TW Bộ trị đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT phục vụ nghiệp CNH, HĐH Chỉ thị 58/CTTW Bộ trị nêu rõ: “Ứng dụng phát triển CNTT nước ta nhằm góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ tinh thần tồn dân tộc, thúc đẩy công đổi mới, phát triển nhanh đại hoá ngành kinh tế, tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu cho q trình chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao chất lượng sống nhân dân, đảm bảo an ninh, quốc phòng tạo khả tắt đón đầu ” Gần Nghị số 36-NQ-TW, ngày 01/7/2014 Bộ trị đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế Một lần quan điểm Đảng đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT lại cụ thể hoá Nghị Đảng Đó là: “Ứng dụng, phát triển CNTT yếu tố quan trọng bảo đảm thực thành công ba đột phá chiến lược, cần trọng, ưu tiên chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển KT -XH; Ứng dụng, phát triển CNTT tất lĩnh vực, song có trọng tâm, trọng điểm Ưu tiên ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước(CQNN)”(Bộ Chính trị, 2014, trang 1) Để cụ thể hố quan điểm, đường lối Đảng, Chính phủ ban hành Nghị số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 Chính phủ Chính phủ điện tử; Quyết định số 1819/QĐ-TTg ngày 26/10/2015 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia ứng dụng CNTT hoạt động CQNN giai đoạn 2016-2020 Từ thành lập đến nay, với chức năng, nhiệm vụ Sở Thông tin Truyền thông Lạng Sơn thực công tác Quản lý nhà nước thông tin truyền thơng, có lĩnh vực CNTT Bằng việc tham mưu cho UBND tỉnh xây dựng kế hoạch, quy hoạch, quy chế thực triển khai số dự án CNTT, ban hành văn hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc thực ứng dụng CNTT Tuy nhiên công tác quản lý nhà nước phát triển ứng dụng Công nghệ thông tin lĩnh vực mới, với tốc độ phát triển nhanh khoa học kỹ thuật, hệ thống văn quy phạm pháp luật ban hành cần phải thường xuyên điều chỉnh cho phù hợp với phát triển Xuất phát từ thực tế em xin chọn đề tài: “Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn” nhằm nghiên cứu vấn đề để hiểu thêm nắm rõ chất lĩnh vực công nghệ thông tin đánh giá lại thực trạng ứng dụng CNTT công việc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Qua sở phân tích nhận thấy mặt tích cực hạn chế nhờ việc ứng dụng CNTT Sở Đồng thời, xem xét định hướng phát triển quan để đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao chất lượng ứng dụng CNTT giai đoạn 2015-2020 tầm nhìn đến năm 2025 Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài: Ứng dụng công nghệ thơng tin quan hành nhà nước nói chung ứng dụng cơng nghệ thơng tin Sở Thơng tin Truyền thơng nói riêng cơng trình, đề tài số tác giả nghiên cứu lý thuyết thực tiễn Các cơng trình, đề tài nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin quan hành nhà nước, đồng thời đưa kiến nghị khoa học định hướng giải pháp vấn đề Có thể kể đến số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu sau: Đặng Hữu (2001), Ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Chính phủ (2010), Đề án sớm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thông 3 Nguyễn Trung Thành (2015), Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Tuấn Linh (2013), Quản lý nhà nước ứng dụng công nghệ thông tin quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bắc Ninh, Luận văn Thạc sĩ Học viện Hành 5.Lê Minh Quân (2017).Quản lý nhà nước ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Thanh Hóa Luận văn thạc sỹ , Trường đại học Vinh Nguyễn Trị Trần Thìn (2016), Một số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Kho bạc Nhà nước Thái Bình, Luận văn Thạc sĩ Trường đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Báo cáo “Chỉ số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT-TT Việt Nam” Bộ Thông tin Truyền thông Hội tin học Việt Nam năm Báo cáo cung cấp số liệu quan trọng thực trạng phát triển ứng dụng CNTT-TT Việt Nam đến năm 2017 Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông quan trọng, theo hiểu biết tác giả Lạng Sơn chưa có đề tài tập trung vào vấn đề này, thực tế có kế hoạch, đề xuất riêng lẻ Trong luận văn này, việc kế thừa có chọn lọc số ý tưởng cơng trình nghiên cứu liên quan, đề xuất có, luận văn bổ sung thêm lý luận, kiến nghị mới, phù hợp với tình hình thực tiễn xu hướng phát triển địa phương Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu: Trên sở phân tích thực trạng, luận văn đề xuất giải pháp nhằm tăng cường quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Các nhiệm vụ cụ thể gồm: Hệ thống hóa vấn đề lý luận kinh nghiệm thực tiễn quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thơng tin Truyền thơng Phân tích thực trạng công tác quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn nay, thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế Đề xuất phương hướng giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn năm tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: quản lý ứng dụng CNTT Sở thông tin truyền thông Luận văn tiếp cận quản lý ứng dụng CNTT tầm vĩ mô hay quản lý nhà nước ứng dụng CNTT Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Tại Sở thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn - Phạm vi thời gian: Thực trạng từ năm 2014 đến năm 2017, tầm nhìn đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp cụ thể sử dụng trình thực luận văn gồm: - Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu thu thập thực liệu thứ cấp Sở thông tin truyền thông tỉnh Lạng Sơn - Phương pháp phân tích liệu: Dữ liệu thu thập phân tích, đánh giá theo phương pháp thống kê mô tả thống kê so sánh Kết cấu luận văn Ngoài mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn chia làm 03 chương sau: Chương Cơ sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn quản lý ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước Chương Phân tích thực trạng quản lý ứng dụng CNTT Sở Thông tin truyền thông tỉnh Lạng Sơn Chương Một số giải pháp hồn thiện quản lý ứng dụng cơng nghệ thơng tin Sở Thông tin truyền thông tỉnh Lạng Sơn CHƯƠNG CƠ CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÁC CƠ QUAN NHÀ NƯỚC 1.1 Ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước 1.1.1 Công nghệ thông tin hệ thống công nghệ thông tin tổ chức - Khái niệm cơng nghệ thơng tin: Có nhiều quan niệm khác CNTT, tìm hiểu số khái niệm CNTT có tính phổ biến Bách khoa toàn thư mở (Wikipedia) đưa khái niệm: Cơng nghệ thơng tin (CNTT) hình thành từ khoa học máy tính, khái niệm rộng, bao hàm nhiều khái niệm khác bên (phần mềm máy tính, hệ thống thơng tin, phần cứng máy tính, ngơn ngữ lập trình…) CNTT đời với tư cách ngành khoa học ứng dụng đại, phát triển qua nhiều thời kỳ với q trình từ khoa học máy tính đến Tin học CNTT Theo nghĩa rộng tổng quát CNTT việc sử dụng công nghệ đại vào việc tạo ra, lưu trữ, truyền dẫn thông tin, xử lý, khai thác thông tin, xử lý thông tin” (nguồn tài liệu: http://vi.wikipedia.org/wiki/cơng_nghệ_thơng_tin) Phan Đình Diệu viết: “CNTT ngành cơng nghệ xử lý thông tin phương tiện điện tử, nội dung xử lý thơng tin bao gồm khâu thu thập, lưu trữ, chế biến truyền nhận thơng tin (Phan Đình Diệu, 1998 ; trang 7) Hàn Viết Thuận cho rằng: “CNTT kết hợp cơng nghệ máy tính với công nghệ liên lạc viễn thông thực sở công nghệ vi điện tử” (Hàn Viết Thuận, 2004 ; trang 16) Theo Luật Công nghệ thông tin 2006 thì: “Cơng nghệ thơng tin tập hợp phương pháp khoa học, công nghệ công cụ kỹ thuật sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ trao đổi thông tin số” (Quốc Hội, 2006; trang 2) 111 diễn tập phù hợp với tình hình thực tế, tham gia quan quản lý doanh nghiệp.Tổ chức đào tạo nhân lực ứng dụng CNTT theo chuần kỹ sử dụng CNTT Bộ Thông tin Truyền thông ban hành đảm bảo yêu cầu phát triển ứng dụng CNTT thực tế tỉnh Tra cứu tình trạng hồ sơ qua Cổng thơng tin điện tử tỉnh, phát huy hiệu dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân doanh nghiệp địa bàn tỉnh 3.2.1.3 Giải pháp đảm bảo nhân lực hoạt động CNTT Hiện nay, nguồn nhân lực CNTT sở TT& TT thiếu chưa đồng bộ, nhân lực chun trách có trình độ cao Mặt khác trình độ tiếng Anh nên gây nhiều khó khăn cho họ trình nghiên cứu, học tập sử dụng thiết bị tin học Khi chuyển sang khai thác sử dụng ứng dụng CNTT có kết nối, tích hợp cao theo mơ hình tập trung người sử dụng cịn có bỡ ngỡ làm ảnh hưởng kéo theo đến trình thực đơn vị khác, cán khác Xuất phát từ cần có giải pháp đảm bảo nhân lực hoạt động CNTT, cần xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển tỉnh, trọng khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới; đẩy mạnh xã hội hóa đào tạo nguồn nhân lực CNTT Những giải pháp cụ thể là: Đẩy mạnh tổ chức khóa đào tạo nguồn nhân lực chuyên ngành CNTT đảm bảo nhân lực CNTT đơn vị quản lý, sử dụng tốt hệ thống phần mềm cung cấp sử lý lỗi phát sinh Tiếp tục đào tạo CNTT cho bộ, công chức, viên chức Sở, Ban ngành, huyện, thành phố tỉnh CNTT nói chung hệ thống phần mềm nói riêng, đảm bảo tất cán bộ, cơng chức, viên chức tham gia vào quyền điện tử Hàng năm tổ chức lớp đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức quản trị phần mềm ứng dụng cho đối tượng cán chuyên trách công nghệ thông tin quan hành nhà nước; đào tạo, tập huấn hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng cho cán bộ, công chức quan hành nhà nước 112 Bên cạnh việc đào tạo chỗ cần ý việc gửi cán đào tạo thu hút lực lượng kỹ sư CNTT trẻ đào tạo quy, biên chế vào vị trí chuyên trách CNTT quan đơn vị Xây dựng hệ thống chế, sách khuyến khích hỗ trợ cho hoạt động phổ biến kiến thức CNTT, đưa môn tin học vào đào tạo tất cấp học, đa dạng hoá loại hình đào tạo CNTT Xây dựng hệ thống chế, sách nhằm khuyến khích thu hút tổ chức, cá nhân tỉnh đầu tư phát triển sở đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực công nghệ thông tin truyền thông với nhiều quy mô khác Đào tạo đội ngũ CNTT có trình độ chun mơn cao từ trường Đại học, Cao Đẳng với sở đào tạo Kỹ thuật viên, Trung cấp đào tạo nghề CNTT Đầu tư nâng cấp sở đào tạo CNTT địa bàn tỉnh theo hướng chuyên nghiệp, đào tạo chuyên sâu Tăng cường hợp tác, liên kết đào tạo với trường công nghệ cao, viện nghiên cứu, Cơng ty phát triển CNTT có thương hiệu nước quốc tế Trên thực tế, thực trạng điều kiện kinh tế, sở hạ tầng tỷ trọng lao động chất xám có địa bàn tỉnh chưa thể thực đồng thời phương án để phát triển nguồn nhân lực Trong giai đoạn từ 2017-2020 lựa chọn phương án thực sau: Hằng năm tổ chức khóa đào tạo nguồn nhân lực chuyên ngành CNTT đảm bảo nhân lực CNTT đơn vị quản lý, sử dụng tốt hệ thống phần mềm cung cấp sử lý lỗi phát sinh Tiếp tục đào tạo CNTT cho bộ, công chức, viên chức Sở, Ban ngành, huyện, thành phố tỉnh CNTT nói chung hệ thống phần mềm nói riêng, đảm bảo tất cán bộ, công chức, viên chức tham gia vào quyền điện tử Hằng năm tổ chức lớp đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức quản trị phần mềm ứng dụng cho đối tượng cán chuyên trách công nghệ thông tin quan hành nhà nước; đào tạo, tập huấn hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng cho cán bộ, công chức quan hành nhà nước Tổ chức khóa đào tạo sử dụng CNTT xã hội qua nhiều hình thức 113 trực tiếp hay trực tuyến dựa hệ thống họp giao ban trực tuyến đầu tư, … cho tất bộ, công chức, viên chức quan hành nhà nước Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nhận thức trình độ kỹ thuật An tồn thơng tin cho lãnh đạo cho cán làm việc môi trường mạng - Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực CNTT Xây dựng đội ngũ giám đốc CNTT: Kiện toàn, nâng cao vai trò Ban Chỉ đạo CNTT cấp, ngành; Xây dựng đội ngũ lãnh đạo chuyên trách CNTT cho quan, đơn vị Tổ chức đào tạo đảm bảo 100% quan nhà nước có lãnh đạo phụ trách ứng dụng CNTT bồi dưỡng kiến thức giám đốc CNTT (CIO) Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách CNTT: Đảm bảo 100% quan nhà nước có cán chuyên trách CNTT; Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao kỹ cho cán chuyên trách, đảm bảo đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công tác quản trị mạng, công tác đảm bảo an tồn, an ninh thơng tin Thu hút nhân lực CNTT: Thu hút lực lượng kỹ sư CNTT trẻ đào tạo quy, bố trí vào vị trí chuyên trách CNTT quan đơn vị Đến năm 2020, quan đơn vị cấp tỉnh, huyện có đội ngũ cán chuyên trách, bán chuyên trách CNTT đạt trình độ chuẩn CNTT Trong đó, quan cấp tỉnh cần tối thiểu cán có trình độ đại học đại học cán có trình độ cao đẳng, trung cấp, kỹ thuật viên CNTT Thường xuyên tổ chức đợt tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán chuyên trách, bán chuyên trách 3.2.1.4 Tăng cường đầu tư để xây dựng sở vật chất ứng dụng CNTT Về ngân sách nhà nước Tăng cường vốn ngân sách nhà nước cho việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin Trước hết, cần xây dựng chế, sách việc huy động vốn cho phát triển hạ tầng CNTT Theo đó, cần tiến hành xã hội hoá việc xây dựng hạ tầng CNTT, cho phép doanh nghiệp nước phép đầu tư vào lĩnh vực xây dựng hạ tầng CNTT tỉnh Việc đầu tư phải thực đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm, thiết thực 114 hiệu quả, với quy định hành Nhà nước; ngân sách tỉnh đảm bảo việc thực dự án phát triển hạ tầng, ứng dụng công nghệ thơng tin có quy mơ tồn tỉnh hỗ trợ phần kinh phí cho Ủy ban nhân dân huyện, thành thị, sở, ban, ngành việc thực số dự án thiết yếu, quan trọng Các sở, ban, ngành Ủy ban nhân dân huyện, thành phố đảm bảo kinh phí hàng năm để trì, nâng cấp, bảo dưỡng hệ thống cơng nghệ thơng tin, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin đơn vị đơn vị trực thuộc Về huy động nguồn lực xã hội Để đảm bảo nguồn vốn thực đề án ứng dụng phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế địa bàn tỉnh giai đoạn 2015 – 2020, tầm nhìn đến năm 2025 cần huy động từ nhiều nguồn khác Trước hết bảo đảm nguồn kinh phí cho ứng dụng cơng nghệ thông tin kế hoạch ngân sách tỉnh, huyện; huy động từ nguồn vốn xây dựng bản, nghiệp kinh tế, nghiệp khoa học, tăng cường vận động nguồn hỗ trợ, tài trợ từ tổ chức, cá nhân cho đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin Huy động nguồn vốn từ doanh nghiệp, thuê dịch vụ doanh nghiệp, nhà tài trợ, tổ chức ngồi nước có nguyện vọng đầu tư, hỗ trợ cho lĩnh vực công nghệ thông tin tỉnh Nguồn vốn hỗ trợ từ ngân sách Trung ương qua chương trình, dự án triển khai theo ngành dọc từ Trung ương đến địa phương; chương trình mực tiêu Quốc gia chương trình, dự án khác 3.2.1.5 Tăng cương cơng tác tuyên truyền giáo dục, nâng cao nhận thức ứng dụng CNTT cho tất cán viên chức cấp người dân tầm quan trọng ý nghĩa chiến lược việc ứng dụng CNTT lĩnh vực đời sống xã hội Tuyên truyền, phổ biến rộng rãi quán triệt đầy đủ quy định Luật, văn Luật, hướng dẫn, đạo CNTT Giám đốc Sở, thủ trưởng Ban, ngành, đoàn thể tỉnh, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân huyện, thành phố phải có trách nhiệm trực tiếp phổ biến, quán triệt, tổ chức, đạo triển khai biện pháp để đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào công tác đạo, điều hành QLNN, phân 115 công cán lãnh đạo chịu trách nhiệm hoạt động ứng dụng CNTT lĩnh vực, địa phương tổ chức, quan Quán triệt sâu rộng tổ chức đảng, quyền, Mặt trận Tổ quốc đoàn thể nhân dân, doanh nghiệp toàn thể người dân địa bàn tỉnh vị trí, vai trị cơng nghệ thơng tin; mục tiêu, nhiệm vụ phát triển công nghệ thông tin trình phát triển bền vững đất nước hội nhập quốc tế Tăng cường vai trò lãnh đạo cấp ủy, quản lý nhà nước công tác ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin Người đứng đầu quan Đảng; quan Nhà nước cấp, ngành; doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm trực tiếp đạo, ứng dụng phát triển công nghệ thông tin nhằm nâng cao suất lao động, hiệu hoạt động ngành, lĩnh vực, địa phương, quan, đơn vị, doanh nghiệp giao phụ trách Ứng dụng công nghệ thông tin nội dung bắt buộc quy hoạch, kế hoạch phát triển đề án, dự án đầu tư ngành, lĩnh vực, địa phương, quan, đơn vị Thường xuyên tổ chức hội thảo, hội nghị chuyên đề công nghệ thông tin nhằm nâng cao nhận thức ứng dụng phát triển công nghệ thông tin cho cán công chức viên chức quan nhà nước Thành lập hội tin học tỉnh nhằm tập hợp tổ chức, cá nhân làm công tác công nghệ thông tin ngồi tỉnh nhằm trao đổi thơng tin, tăng cường đồn kết, chia kinh nghiệm phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa tỉnh Các quan thơng tin đại chúng tăng cường đổi công tác tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức kiến thức công nghệ thông tin xã hội Xây dựng nhân rộng điển hình tiên tiến ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin 3.2.1.6 Giải pháp phối hợp cấp ngành hợp tác nước ứng dụng phát triển CNTT Đẩy mạnh hợp tác quốc tế lĩnh vực sản xuất, dịch vụ đào tạo, nghiên cứu, chuyển giao 116 Đẩy mạnh hợp tác, học tập kinh nghiệm quốc tế; thu hút đầu tư trực tiếp từ tập đoàn mạnh công nghệ thông tin, viễn thông giới Nâng cao lực nghiên cứu, tiếp thu, chuyển giao thành tựu công nghệ thông tin đại Đẩy mạnh hợp tác quốc tế phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin, tạo điều kiện để số chuyên gia công nghệ thông tin, cán lãnh đạo, quản lý có điều kiện nghiên cứu, học tập, trao đổi kinh nghiệm nước có trình độ tiên tiến cơng nghệ thơng tin 3.2.2 Các giải pháp nhằm thich ứng với môi trường khoa học công nghệ đai Hiện nay, cách mạng công nghiệp 4.0 tác động tới ngành, lĩnh vực hoạt động nước giới, có Việt Nam Đảng Nhà nước ta có chủ trương để ứng dụng thành tựu cách mạng công nghiệp lần thứ tư Với tác động nó, cơng nghệ thơng tin viễn thông phát triển với tốc độ nhanh, tiếp cận nhanh với đại, ảnh hưởng đến quản lý ứng dụng CNTT cấp ngành Để quản lý ứng dụng CNTT bối cảnh nay, cần dành quan tâm đặc biệt đến phát triển hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông Việc đầu tư phát triển cần thực theo hướng bảo đảm tính đồng bộ, lựa chọn ứng dụng yếu tố đại phù hợp với xu phát triển chung giới, đồng thời nghiên cứu “Nội địa hóa” phù hợp với điều kiện nước ta Lựa chọn số cơng trình quan trọng có sức lan tỏa, tạo đột phá lớn để tập trung đầu tư gắn với nâng cao lực tổ chức xây dựng, khai thác quản lý cơng trình hạ tầng công nghệ thông tin truyền thông Nâng cao lực làm chủ công nghệ hiệu lực, hiệu quản lý hệ thống hạtầng thông tin, nội dung thông tin phục vụ lãnh đạo, đạo, điều hành Đảng, Nhà nước; đáp ứng yêu cầu cung cấp, trao đổi thông tin xã hội, thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh; bảo đảm an tồn, an ninh thơng tin, chủ quyền quốc gia khơng gian mạng Gắn việc hình thành siêu xa lộ thông tin nước với việc kết nối hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông nước ta với mạng lưới khu vực giới, phục vụ nhanh chóng có hiệu yêu cầu hội nhập quốc tế 117 3.2.3 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước hồn thiện mơi trường sách tổ chức quản lý ứng dụng CNTT Thứ nhất, kiên nghị với UBND tỉnh Lạng Sơn - Có sách ưu đãi, khuyến khích đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ CNTT cho đội ngũ cán bộ, công chức phụ trách CNTT quan đơn vị - Ưu tiên bố trí ngân sách để thực chương trình, dự án phát triển ứng dụng CNTT Nâng cấp hạ tầng CNTT phục vụ lộ trình xây dựng quyền điện tử tỉnh Thứ hai, kiến nghị với Bộ Thông tin Truyền thông Trong năm tiếp theo, để nâng cao hiệu việc ứng dụng CNTT đáp ứng nhu cầu thực tiễn địa phương thúc đẩy việc tiếp cận với cách mạng công nghiệp 4.0 Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn kiến nghị với Bộ Thông tin Truyền thông số vấn đề sau đây: i) Bộ Thông tin Truyền thông phối hợp với bộ, ngành liên quan kiến nghị với phủ, cân đối nguồn lực cho Chương trình mục tiêu Quốc gia CNTT để thực mục tiêu, kế hoạch đề bố trí vào dự tốn ngân sách hàng năm tỉnh, thành phố, ưu tiên tỉnh miền núi, vùng sâu, vùng xa nhiều khó khăn có tỉnh Lạng Sơn ii) Đề nghị Bộ Thông tin Truyền thông kiến nghị với Chính phủ bố trí kinh phí Chương trình quốc gia CNTT để xây dựng Trung tâm tích hợp liệu tỉnh đủ mạnh, tạo điều kiện xây dựng sở liệu dùng dùng chung tỉnh sớm xây dựng thành cơng Chính quyền điện tử iii) Đề nghị Bộ Thông tin Truyền thông hướng dẫn cụ thể giá thuê dịch vụ CNTT theo Quyết định số 80/2014/QĐ-TTg, ngày 30/12/2014 Thủ tướng Chính phủ quy định thí điểm th dịch vụ cơng nghệ thơng tin quan nhà nước (thuê hạ tầng phần mềm CNTT) 118 TÓM TẮT CHƯƠNG Căn vào phân tích thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động Sở Thông tin Truyền thông Lạng Sơn giai đoạn 2014-2017 chương II, tác giả đưa số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng CNTT hoạt động sở Truyền thơng Thơng tin giai đoạn 2018-2020 tầm nhìn đến 2025 Các giải pháp đưa phân tích bất cập từ việc khai thác nhân tố ảnh hưởng đến lý ứng dụng công nghệ thơng tin từ phía quan quản lý nhà nước địa bàn Các giải pháp cần thực đồng phù hợp với lực tổ chức chuyên môn đơn vị Trong tổ chức thực cần có quan tâm cấp lãnh đạo chung tay toàn hệ thống 119 KẾT LUẬN Công nghệ thông tin vừa ngành mũi nhọn vừa ngành động lực phát triển CNTT làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hoá, xã hội giới đại Công tác quản lý nhà nước lĩnh vực CNTT, phát triển ứng dụng CNTT nước ta nói chung tỉnh Thanh Hóa nói riêng có tác dụng góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ, tinh thần nhân dân nhằm thúc đẩy công đổi mới, phát triển nhanh đại hoá ngành kinh tế, tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu cho q trình chủ động hội nhập, bảo đảm an ninh, quốc phòng tạo khả tắt đón đầu, thực thắng lợi công CNH, HĐH Lạng Sơn Để phát triển ứng dụng công nghệ thông tin vào phát triển kinh tế xã hội, quản lý nhà nước lĩnh vực có ý nghĩa quan trọng Những năm qua, Nhà nước ta có nhiều chủ trương, biện pháp tăng cường quản lý CNTT Nhờ đó, lĩnh vực ngày phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, địa bàn nước địa phương, công tác quản lý Nhà nước CNTT nhiều bất cập, làm cho vai trò CNTT phát triển kinh tế xã hội chưa phát huy mức Vì thế, việc nghiên cứu vấn đề có ý nghĩa thiết nước địa phương, có tỉnh Lạng Sơn Luận văn “Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn” góp phần giải số vấn đề xúc Trên sở tổng hợp nghiên cứu lý luận kinh nghiệm thực tiễn số tỉnh nước ta quản lý nhà nước lĩnh vực CNTT, luận văn tập trung nghiên cứu làm rõ thực trạng công tác quản lý nhà nước lĩnh vực CNTT địa bàn tỉnh Lạng Sơn, thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế quản lý nhà nước lĩnh vực CNTT Từ luận văn đề xuất phương hướng, giải pháp chủ yếu hoàn thiện quản lý nhà nước lĩnh vực CNTT địa bàn tỉnh Lạng Sơn, nhằm đẩy mạnh ứng dụng CNTT, góp phần thúc đẩy nghiệp phát triển kinh tế xã hội tỉnh cho giai đoạn 2015-2020, tầm nhìn 2025 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo “Chỉ số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT-TT Việt Nam” Bộ Thông tin Truyền thông Hội tin học Việt Nam năm Chỉ thị số 01/CT-BTTTT ngày 03/01/2017 Bộ Thông tin Truyền thông công tác Thông tin Truyền thông năm 2017 Chỉ thị số 02/CT-UBND ngày 11/4/2017 việc tăng cường công tác đảm bảo an tồn thơng tin mơi trường mạng tỉnh Lạng Sơn Chỉ thị số 15/CT-TTg, ngày 22/5/2012 Về việc tăng cường sử dụng văn điện tử hoạt động quan nhà nước; Chính phủ (2010), Đề án sớm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thơng Chương trình hành động số 122-CTr/TU ngày 24/11/2014 Ban Thường vụ Tỉnh ủy thực Nghị số 36-NQ/TW Bộ Chính trịvề đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế; Cục Thống kê tỉnh Lạng Sơn (2001 đến 2016) Niên giám thống kê 2001 đến 2016 Lạng Sơn: Công ty in Lạng Sơn Đảng CSVN (2014) Nghị số 36/NQ/TW, ngày 01/7/2014 Ban chấp hành Trung ương đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế Đặng Hữu (2001), Ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước 10 Hàn Viết Thuận, 2004 Giáo trình tin học đại cương Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 11 Kế hoạch số 19/KH-UBND ngày 09/02/2015 UBND tỉnh thực Chương trình hành động số 122-CTr/TU; 12 Kế hoạch số 33/KH-UBND ngày 31/3/2016 UBND tỉnh thực Nghị số 36a/NQ-CP 13 Lê Minh Quân (2017).Quản lý nhà nước ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Thanh Hóa Luận văn thạc sỹ , Trường đại học Vinh 14 Nghị 36a/NQ-CP, ngày 14 tháng 10 năm 2015 Chính phủ Chính phủ điện tử; 15 Nguyễn Trị Trần Thìn (2016), Một số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Kho bạc Nhà nước Thái Bình, Luận văn Thạc sĩ Trường đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 16 Nguyễn Trung Thành (2015), Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Phan Đình Diệu, 1998 Tổng quan CNTT Hà Nội: Nhà xuất Hà Nội 18 Quốc hội, (2006) Luật Công nghệ thông tin 19 Quy chế đảm bảo an toàn, an ninh thông tin hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin quan quản lý nhà nước địa bàn tỉnh Lạng Sơn Quyết định số 1456/QĐ-UBND ngày 03/10/2013 20 Quyết định 1819/QĐ-TTg ngày 26 tháng 10 năm 2015 Thủ tướng Chính phủ việc "Phê duyệt Chương trình quốc gia ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2016-2020”; 21 Quyết định số 03/QĐ-UBND ngày 04/01/2013 UBND tỉnh việc ban hành Quy chế quản lý, sử dụng Hệ thống Văn phòng điện tử hoạt động quan quản lý nhà nước địa bàn tỉnh Lạng Sơn; 22 Quyết định số 1364/QĐ-UBND ngày 30/8/2011 Phê duyệt Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2011-2020 23 Quyết định số 1456/QĐ-UBND ngày 03/10/2013 UBND tỉnh việc ban hành Quy chế đảm bảo an toàn, an ninh thông tin hoạt động ứng dụng CNTT quan quản lý nhà nước địa bàn tỉnh Lạng Sơn 24 Quyết định số 1871/QĐ-UBND ngày 14/10/2016 việc kiện tồn Ban đạo ứng dụng cơng nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn 25 Quyết định số 246/2005/QĐ-TTg ngày 06/10/2005 Thủ tướng Chính phủ việc Phê duyệt Chiến lược phát triển CNTT-TT Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020; 26 Quyết định số 789/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 việc thành lập Đội Ứng cứu xử lý cố an tồn thơng tin tỉnh Lạng Sơn 27 Thông tư số 22/2013/TT-BTTTT ngày 23/12/2013 Bộ Thông tin Truyền thông Ban hành danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước; 28 UBND tỉnh Lạng Sơn (2007) Quy hoạch phát triển Công nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2007 - 2015 định hướng đến năm 2020; 29 Vũ Tuấn Linh (2013), Quản lý nhà nước ứng dụng công nghệ thông tin quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bắc Ninh, Luận văn Thạc sĩ Học viện Hành ... tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Chương 39 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN 2.1 Khái quát Sở Thông tin. .. thiện quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn năm tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: quản lý ứng dụng CNTT Sở thông tin truyền thông Luận văn. .. trạng quản lý ứng dụng CNTT Sở Thông tin truyền thông tỉnh Lạng Sơn Chương Một số giải pháp hồn thiện quản lý ứng dụng cơng nghệ thơng tin Sở Thông tin truyền thông tỉnh Lạng Sơn 5 CHƯƠNG CƠ CƠ SỞ