1. Tính cấp thiết của đề tài Đất nước ta đang trong thời kỳ tiến hành công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước nhằm đưa nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp vào năm 2020. Trong giai đoạn hiện nay, nước ta từng bước phát triển và hội nhập quốc tế sâu rộng hơn bao giờ hết, bao gồm cả kinh tế, chính trị, xã hội, khoa học công nghệ... Để đạt được mục tiêu đó, các ngành, các cấp từ Trung ương đến địa phương và toàn xã hội phải nỗ lực hết mình, tin tưởng vào đường lối lãnh đạo của Đảng, phấn đấu lao động và học tập để hoàn thành nhiệm vụ, góp phần thắng lợi các mục tiêu chiến lược đã đề ra. Trong đó có chiến lược phát triển con người, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển và hội nhập. Sở Thông tin và Truyền thông là một đơn vị được thành lập mới nhất trong các cơ quan chuyên môn tại địa phương, quản lý đa ngành, đa lĩnh vực. Chính vì vậy đòi hỏi cán bộ phải có năng lực quản lý tốt mới có thể đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, đặc biệt là năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng, ban chuyên môn thuộc Sở. Thực tế, năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông còn nhiều hạn chế nhiều mặt: kiến thức, kỹ năng quản lý, thái độ, ... Muốn nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk, ta phải xác định được các yêu cầu năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk, xác định thực trạng năng lực quản lý hiện nay, tìm ra những điểm yếu về năng lực quản lý của cán bộ quản lý, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý cấp phòng, ban chuyên môn của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk đáp ứng yêu cầu của sự đổi mới và phát triển đi lên của xã hội, của ngành Thông tin và Truyền thông, của địa phương và của đất nước. Chính vì những lý do trên, tôi chọn đề tài nghiên cứu “Năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk” làm đề tài nghiên cứu trong luận văn tốt nghiệp của mình. 2. Tổng quan nghiên cứu Cán bộ và năng lực của cán bộ là gốc của mọi công việc quản lý của nhà nước, đặc biệt là đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý ở cấp phòng, ban chuyên môn của cơ quan nhà nước. Đây là độ ngũ tham mưu trực tiếp cho lãnh đạo cơ quan, đơn vị trong thực thi nhiệm vụ được giao. Chính vì vậy năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn quyết định đến chất lượng hoạt động của phòng, ban đó và ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cua toàn bộ cơ quan, đơn vị. Năng lực cán bộ quản lý rất được quan tâm ở mọi tổ chức, từ khâu tuyển dụng đến bố trí sử dụng, thường xuyên đánh giá, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực... Vì vậy có nhiều đề tài nghiên cứu đánh giá về năng lực của cán bộ quản lý ở nhiều góc độ khác nhau, như: Đề tài Luận văn Thạc sỹ: “Nâng cao năng lực cán bộ quản lý cấp trung của công ty trách nhiệm hữu hạn khoáng sản tỉnh Lai Châu” của tác giả Phan Quang Bắc – năm 2013. Đề tài đã Xây dựng khung năng lực quản lý cho cán bộ quản lý cấp trung của Công ty trách nhiệm hữu hạn khoáng sản Lai Châu, trên cơ sở đó đánh giá thực trạng năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp trung tại Công ty trách nhiệm hữu hạn khoáng sản Lai Châu đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp trung tại Công ty trách nhiệm hữu hạn khoáng sản Lai Châu; Đề tài: “Thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cán bộ công chức tại UBND quận Cẩm Lệ” của tác giả Phùng Thị Sửu viết năm 2010. Đề tài đã nghiên cứu thực trạng và tìm ra các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao năng lực cán bộ, công chức trong Bộ máy cơ quan hành chính Nhà nước cấp quận để hoàn thiện hơn về trình độ chuyên môn và thái độ phục vụ nhân dân; Đề tài “Nâng cao năng lực công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận Long Biên – Thành phố Hà Nội, giai đoạn 2010 – 2015” của tác giả Vũ Thị Thành. Luận văn đã xây dựng khung yêu cầu về năng lực đối với công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND quận, đánh giá thực trạng năng lực của công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND quận Long Biên để phát hiện khoảng cách, thiếu hụt giữa năng lực yêu cầu và năng lực hiện tại của cán bộ công chức. Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực của công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND quận Long Biên nhằm đáp ứng các mục tiêu quản lý nhà nước trên các lĩnh vực phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng trên địa bàn Quận. Bài viết: “Năng lực của đội ngũ cán bộ công chức – cơ sở cho việc phân cấp quản lý” của tác giả Lại Đức Vượng – Vụ đào tạo – Bộ Nội Vụ. Qua đó, tác giả đã nêu được các yếu tố để xác định năng lực ngưởi cán bộ, công chức. Website http://caicachhanhchinh.gov.vn của Bộ Nội vụ. Các đề tài nghiên cứu trên nhìn chung đã đánh giá cơ bản thực trạng năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức nhà nước và cán bộ quản lý cấp trung tại doanh nghiệp nói chung và xác định các yêu cầu năng lực của các cán bộ theo yêu cầu nhiệm vụ và đề ra các giải pháp nâng cao năng lực cho cán bộ. Tuy nhiên, mỗi đề tài nghiên cứu ở lĩnh vực, phạm vi và đối tượng nghiên cứu khác nhau, nên các yêu cầu năng lực và giải pháp cũng khác nhau nhiều, không có nhiều điểm chung, các khái niệm được đưa ra cũng chưa thống nhất. Hạn chế của các đề tài trên là khung năng lực còn nhiều các tiêu chí tiểu tiết, không bao quát yêu cầu năng lực, cũng không đưa ra được quy trình phát triển nâng cao năng lực cho các đối tượng. Tuy nhiên chưa có đề tài nào đi sâu nghiên cứu cụ thể năng lực quản lý của nhóm đối tượng cán bộ quản lý cấp phòng, ban của Sở Thông tin và Truyền thông. Nghiên cứu thực tế năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban của Sở Thông tin và Truyền thông hiện nay gắn với nhiệm vụ được giao đáp ứng yêu cầu về quản lý của Sở Thông tin và Truyền thông, phân tích đúng và đủ các điểm mạnh, yếu về năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý, đồng thời phân tích các yếu tố tác động đến năng lực quản lý của cán bộ, qua đó phát hiện những tồn tại về năng lực quản lý cần giải quyết đối với cán bộ quản lý ở từng bộ phận. Đề tài dựa trên cơ sở lý luận, khoa học về năng lực và thực tiễn năng lực cán bộ của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk và các kết quả nghiên cứu trước đó của các tác giả để cố gắng tìm ra những khái niệm về cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông... và các yêu cầu về năng lực một cách cơ bản nhất, chung nhất đồng thời cũng xác định các yêu cầu năng lực riêng biệt cho đội ngũ cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn trong lĩnh vực Thông tin và Truyền thông được giao quản lý ở địa phương. Qua đó, xây dựng quy trình phát triển nâng cao năng lực cho cán bộ và đưa ra các giải pháp nhằm Nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk. 3. Mục tiêu nghiên cứu - Xây dựng khung yêu cầu về năng lực quản lý đối với cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk. - Đánh giá thực trạng năng lực quản lý của cán bộ quản lý của các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk, xác định các mặt còn yếu so với yêu cầu năng lực và nguyên nhân. - Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk đến năm 2020. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk. - Phạm vi nghiên cứu : + Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu, đánh giá thực trạng năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk theo 3 nhóm tiêu chí: Kiến thức; Kỹ năng quản lý; Phẩm chất đạo đức và thái độ làm việc. + Về không gian nghiên cứu: Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk. + Thời gian nghiên cứu: Phân tích thực trạng và đánh giá năng lực quản lý của cán bộ quản lý từ năm 2010 đến 2014 và đề xuất giải pháp phát triển, nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk đến năm 2020. 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1. Quy trình nghiên cứu Bước 1. Nghiên cứu cơ sở lý luận khoa học, lý thuyết về cán bộ quản lý, năng lực quản lý. Bước 2. Xác định các yêu cầu về năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông. Bước 4. Thiết kế phiếu điều tra. Bước 5. Điều tra, khảo sát; Tổng hợp, phân tích số liệu, đánh giá thực trạng. Bước 6. Xác định các điểm yếu về năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông. Bước 7. Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực quản lý cho cán bộ quản lý cấp phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin và Truyền thông.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRẦN VĂN HIỀN NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỖ THỊ HẢI HÀ HÀ NỘI -2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung kết nghiên cứu Luận văn tự nghiên cứu, tổng hợp, số liệu trung thực, khách quan Các thơng tin trích dẫn luận văn nêu rõ nguồn gốc Tác giả Luận văn Trần Văn Hiền LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu viết Luận văn thạc sỹ, nhận hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo Cơ giáo PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà; quan tâm giúp đỡ Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học - Trường Đại học kinh tế quốc dân; Ban Giám hiệu, Khoa sau đại học - Trường Đại học Tây Nguyên; giúp đỡ Ban Giám đốc tập thể cán bộ, công chức, viên chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk bạn bè, đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn: Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học - Trường Đại học kinh tế quốc dân; Ban Giám hiệu, Khoa sau đại học - Trường Đại học Tây Nguyên tạo điều kiện cho tơi tham gia khóa học hồn thành khóa học Quý thầy, cô giáo khoa Khoa học quản lý – Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội giúp cho tơi có kiến thức quý báu suốt trình học tập để tơi hồn thành khóa học hồn thành Luận văn Cô giáo PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà người tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi truyển đạt kiến thức quý báu suốt trình thực Luận văn Ban Giám đốc tập thể cán bộ, công chức, viên chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk bạn bè giúp đỡ, động viên trình viết Luận văn / Chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 10 tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Trần Văn Hiền MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 11 DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG 1 Ý nghĩa khoa học thực tiễn ii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC 10 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 1.1 CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 1.2 NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 15 CHƯƠNG 35 YÊU CẦU VÀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ 35 CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 35 .1 TỈNH ĐẮK LẮK 35 .1 2.1 GIỚI THIỆU VỀ SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 35 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 40 .1 2.3 YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 41 2.4 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 49 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 56 CHƯƠNG 64 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ 64 TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 64 .2 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 65 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 66 .2 3.3 ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CÁC GIẢI PHÁP 79 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 116 .2 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .2 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .2 DANH MỤC BẢNG .2 DANH MỤC BẢNG .2 Ý nghĩa khoa học thực tiễn ii .2 Ý nghĩa khoa học thực tiễn ii .2 MỞ ĐẦU MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tính cấp thiết đề tài 2 Tổng quan nghiên cứu 2 Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa khoa học thực tiễn .3 Ý nghĩa khoa học thực tiễn .3 Kết cấu luận văn .3 Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG 10 CHƯƠNG 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC 10 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 1.1 CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 .3 1.1 CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 .3 1.2 NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 15 .4 1.2 NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 15 .4 CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 35 YÊU CẦU VÀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ 35 YÊU CẦU VÀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ 35 CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 35 CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 35 TỈNH ĐẮK LẮK 35 TỈNH ĐẮK LẮK 35 2.1 GIỚI THIỆU VỀ SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 35 2.1 GIỚI THIỆU VỀ SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 35 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 40 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 40 2.3 YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 41 2.3 YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 41 2.4 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 49 2.4 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 49 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 56 .6 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 56 .6 CHƯƠNG 64 CHƯƠNG 64 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ 64 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ 64 TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 64 TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 64 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 65 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 65 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 66 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 66 3.3 ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CÁC GIẢI PHÁP 79 3.3 ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CÁC GIẢI PHÁP 79 KẾT LUẬN 84 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 116 PHỤ LỤC 116 Ý nghĩa khoa học thực tiễn ii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Quy trình nghiên cứu 5.2 Khung nghiên cứu 5.3 Phương pháp thu thập liệu 5.4 Phương pháp phân tích liệu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC 10 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG .10 1.1 CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 1.1.1 Khái niệm cán quản lý phòng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông 10 1.1.2 Đặc điểm cán quản lý phòng, ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông 12 1.1.3 Vai trò cán quản lý phòng ban, chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông 13 1.2 NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 15 1.2.1 Khái niệm lực quản lý cán quản lý phòng, ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông .15 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực quản lý cán quản lý phòng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thơng 18 1.2.3 Tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý phòng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông 20 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực quản lý cán quản lý phòng, ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông 32 CHƯƠNG 35 YÊU CẦU VÀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ .35 CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG .35 TỈNH ĐẮK LẮK 35 2.1 GIỚI THIỆU VỀ SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 35 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 39 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 40 2.2.1 Số lượng cán quản lý phòng, ban thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 40 2.2.2 Cơ cấu theo trình độ, độ tuổi, giới tính, thâm niên 41 2.3 YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 41 2.3.1 Khung yêu cầu lực quản lý 41 2.3.2 Các yêu cầu cụ thể lực quản lý CBQL phòng ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 43 2.4 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 49 2.4.1 Mẫu điều tra 49 2.4.2 Thực trạng kiến thức 50 2.4.3 Thực trạng kỹ 53 2.4.4 Thực trạng đạo đức thái độ làm việc 54 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 56 2.5.1 Điểm mạnh lực quản lý cán quản lý cấp phòng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông 56 2.5.2 Điểm yếu lực quản lý cán quản lý phòng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 59 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế lực quản lý cán quản lý phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 61 CHƯƠNG 64 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ 64 TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK .64 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 65 3.1.1 Mục tiêu nâng cao lực quản lý 65 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Nội dung Kiến thức Tiêu chí cụ thể 1.1 Trình độ đào tạo 1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc 1.3 Kiến thức quản lý nhà nước 1.4 Kiến thức pháp luật 1.5 Kiến thức bổ trợ khác Kỹ quản lý 2.1 Kỹ kỹ thuật Mô tả - Đại học trở lên - Ngành đào tạo phù hợp với lĩnh vực công việc giao quản lý - Được đào tạo kiến thức quản lý nhà nước (tiền công vụ, chuyên viên, chun viên chính, chun viên cao cấp) - Có kiến thức pháp luật lĩnh vực, ngành giao quản lý - Có kiến thức tin học, ngoại ngữ - Có kỹ chun mơn tốt; - Có khả sử dụng thành thạo máy vi tính; - Có kỹ soạn thảo văn bản; - Có kỹ truyền thơng: khả thuyết trình, lắng nghe gây ảnh hưởng; - Có kỹ quản lý nhà nước: lập kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức thực hiện, kiểm soát 2.2 Kỹ người - Có khả đánh giá lực người; - Khả thấu hiểu thông cảm tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người; - Mềm dẻo hành vi, khả đàm phán; - Có khả chủ trì họp; u cầu Đánh giá - Khả sử dụng cách có nghệ thuật phương pháp tạo động lực cho người; - Có kỹ lãnh đạo nhóm - Có khả xây dựng làm việc theo nhóm; - Khả giải tốt xung đột tập thể; - Khả tập hợp, đoàn kết người; - Có khả hợp tác xây dựng, trì mạng lưới quan hệ; - Khả quản lý có hiệu thời gian kiểm sốt cảm xúc thân 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức Phẩm chất đạo đức thái độ làm việc 3.1 Là người có ý chí - Khả phát hiện, phân tích giải vấn đề - Có khả tư chiến lược; - Có tầm nhìn tổng thể bao qt cơng việc; - Dự báo khó khăn, thuận lợi; - Ước muốn làm công việc quản lý; - Là người dũng cảm, đốn; - Có ý chí làm việc vươn lên; - Có nghị lực, động làm việc đúng, có mục tiêu rõ ràng 3.2 Phẩm chất đạo đức - Phẩm chất đạo đức: trung thực, công bằng, khách quan; - Trung thực, liêm chính; - Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chuẩn mực; - Có đạo đức nghề nghiệp; - Năng động, sáng tạo đổi mới; - Có thái độ phục vụ nhân dân nhiệt tình, chu đáo, lịch sự, pháp luật, coi nhân dân đối tượng mà phải phục vụ; - Có tinh thần lạc quan với cơng việc 3.3 Phẩm chất trị - Là người kiên định, có lập trường, quan điểm rõ ràng; người có khả giải mối quan hệ xã hội - Nhận thức công việc thay đổi công việc thực tế tương lai; - Sẵn sàng đáp ứng thay đổi; - Xác định khó khăn, thách thức hội để phát triển đổi mới; 3.4 Thái độ làm việc - Làm việc chuyên nghiệp; - Có trách nhiệm, nỗ lực làm việc phấn đấu; - Vì mục tiêu chung; - Làm việc theo kết đầu ra, hướng tới mục tiêu 3.5 Thái độ ứng xử thực nhiệm vụ, giao tiếp - Ứng xử mực với người; - Là người có văn hóa biết xây dựng văn hóa tổ chức; - Thông tin đầy đủ, khách quan, trung thực, pháp luật thực chức năng, nhiệm vụ PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Nội dung Kiến thức Tiêu chí cụ thể 1.1 Trình độ đào tạo 1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc Mô tả - Đại học trở lên - Ngành đào tạo phù hợp với lĩnh vực công việc giao quản lý - Được đào tạo kiến thức quản lý nhà nước (tiền cơng vụ, chun viên, chun viên chính, chun viên cao cấp) 1.4 Kiến thức pháp luật - Có kiến thức pháp luật lĩnh vực, ngành 1.3 Kiến thức quản lý nhà nước Thực trạng CBQL CV 4,55 4,70 5,00 5,00 Yêu cầu 4,66 5,00 TB 4,62 5,00 Kh/ cách -0,05 0,00 LĐ 4,59 5,00 5,00 4,63 4,36 4,80 4,60 -0,40 4,50 4,73 4,90 4,70 4,78 0,28 4,80 4,60 4,50 4,20 4,43 -0,37 1.5 Kiến thức bổ trợ khác Kỹ quản lý 2.1 Kỹ kỹ thuật giao quản lý - Có kiến thức tin học, ngoại ngữ - Có kỹ chun mơn tốt; - Có khả sử dụng thành thạo máy vi tính; - Có kỹ soạn thảo văn bản; - Có kỹ truyền thơng: khả thuyết trình, lắng nghe gây ảnh hưởng; - Có kỹ quản lý nhà nước: lập kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức thực hiện, kiểm soát 2.2 Kỹ người - Có khả đánh giá lực người; - Khả thấu hiểu thơng cảm tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người; - Mềm dẻo hành vi, khả đàm phán; - Có khả chủ trì họp; - Khả sử dụng cách có nghệ thuật phương pháp tạo động lực cho người; - Có kỹ lãnh đạo nhóm - Có khả xây dựng làm việc theo nhóm; - Khả giải tốt xung đột tập thể; - Khả tập hợp, đoàn kết người; - Có khả hợp tác xây dựng, trì mạng lưới quan hệ; 4,00 4,73 4,80 5,00 4,00 4,49 4,61 4,77 4,00 4,50 4,54 4,70 4,80 4,31 4,51 4,06 4,27 4,44 4,55 4,51 0,27 -0,29 -0,25 -0,49 4,50 4,50 4,50 4,70 4,57 0,07 5,00 4,77 4,80 4,90 4,82 -0,18 4,50 4,27 4,00 4,50 4,26 -0,24 5,00 4,73 4,70 4,40 4,61 -0,39 4,60 4,34 4,44 3,98 4,25 -0,35 4,50 4,10 4,00 3,56 3,89 -0,61 4,70 4,30 4,50 4,00 4,27 -0,43 4,00 4,50 4,00 4,17 4,50 4,30 3,62 4,00 4,04 4,16 0,04 -0,34 4,80 4,33 3,48 3,62 3,81 -0,99 4,50 4,50 4,60 4,30 4,47 -0,03 4,80 4,60 4,20 4,75 4,52 -0,28 4,80 4,50 5,00 4,00 4,50 -0,30 5,00 4,50 4,97 4,23 5,00 4,50 4,50 3,17 4,82 3,97 -0,18 -0,53 - Khả quản lý có hiệu thời gian kiểm soát cảm xúc thân 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức Phẩm chất đạo đức thái độ làm việc 3.1 Là người có ý chí 3.2 Phẩm chất đạo đức - Khả phát hiện, phân tích giải vấn đề - Có khả tư chiến lược; - Có tầm nhìn tổng thể bao quát công việc; - Dự báo khó khăn, thuận lợi; - Ước muốn làm cơng việc quản lý; - Là người dũng cảm, đoán; - Có ý chí làm việc vươn lên; - Có nghị lực, động làm việc đúng, có mục tiêu rõ ràng - Phẩm chất đạo đức: trung thực, cơng bằng, khách quan; - Trung thực, liêm chính; - Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chuẩn mực; - Có đạo đức nghề nghiệp; - Năng động, sáng tạo đổi mới; - Có thái độ phục vụ nhân dân nhiệt tình, chu đáo, lịch sự, pháp luật, coi nhân dân đối tượng mà phải phục vụ; - Có tinh thần lạc quan với cơng việc 3.3 Phẩm chất trị - Là người kiên định, có lập trường, quan điểm rõ ràng; người có khả giải 4,50 4,03 4,75 4,30 4,36 -0,14 4,78 4,53 4,53 4,44 4,50 -0,27 5,00 4,63 4,50 4,50 4,54 -0,46 4,80 4,80 4,50 4,85 4,83 4,80 4,80 4,70 4,47 4,93 4,10 4,78 4,75 5,00 4,50 4,63 4,50 5,00 4,13 4,75 4,73 5,00 4,50 4,90 4,17 4,80 4,30 4,54 4,50 5,00 4,49 4,70 4,38 4,91 4,18 4,69 4,66 5,00 4,50 4,74 -0,42 0,11 -0,32 -0,16 -0,17 0,20 -0,30 0,04 5,00 4,87 4,50 3,81 4,39 -0,61 4,86 4,73 4,72 4,43 4,63 -0,23 5,00 5,00 4,50 4,70 4,73 -0,27 5,00 5,00 4,76 4,72 4,83 -0,17 4,80 4,77 4,50 4,23 4,50 -0,30 5,00 4,70 5,00 4,30 5,00 4,96 4,80 4,08 4,93 4,45 -0,07 -0,25 5,00 4,73 4,80 4,50 4,68 -0,32 4,50 5,00 5,00 4,33 5,00 5,00 4,50 5,00 5,00 4,00 4,50 4,50 4,28 4,83 4,83 -0,22 -0,17 -0,17 mối quan hệ xã hội 3.4 Thái độ làm việc 3.5 Thái độ ứng xử thực nhiệm vụ, giao tiếp - Nhận thức công việc thay đổi công việc thực tế tương lai; - Sẵn sàng đáp ứng thay đổi; - Xác định khó khăn, thách thức hội để phát triển đổi mới; - Làm việc chuyên nghiệp; - Có trách nhiệm, nỗ lực làm việc phấn đấu; - Vì mục tiêu chung; - Làm việc theo kết đầu ra, hướng tới mục tiêu - Ứng xử mực với người; - Là người có văn hóa biết xây dựng văn hóa tổ chức; - Thơng tin đầy đủ, khách quan, trung thực, pháp luật thực chức năng, nhiệm vụ 4,71 4,51 4,52 4,52 4,52 -0,20 4,80 4,47 4,70 4,13 4,43 -0,37 4,50 4,10 4,30 4,00 4,13 -0,37 4,70 4,63 4,50 4,53 4,55 -0,15 5,00 4,73 4,67 4,91 4,77 -0,23 4,70 4,63 5,00 5,00 4,88 0,18 4,50 4,50 4,32 4,78 4,53 0,03 4,80 4,53 4,13 4,31 4,32 -0,48 4,87 4,80 4,89 5,00 4,81 5,00 4,72 4,70 4,81 4,90 -0,06 0,10 4,80 4,80 4,93 4,70 4,81 0,01 5,00 4,87 4,50 4,76 4,71 -0,29 PHỤ LỤC Tổng hợp kiến thức Nội dung Kiến thức Thực trạng CBQL CV 4,55 4,70 5,00 5,00 Yêu cầu 4,66 5,00 LĐ 4,59 5,00 5,00 4,63 4,36 1.3 Kiến thức quản lý nhà nước 4,50 4,73 1.4 Kiến thức pháp luật 1.5 Kiến thức bổ trợ khác 4,80 4,00 4,60 4,00 Tiêu chí cụ thể 1.1 Trình độ đào tạo 1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc TB 4,62 5,00 Kh/ cách -0,05 0,00 4,80 4,60 -0,40 4,90 4,70 4,78 0,28 4,50 4,00 4,20 4,80 4,43 4,27 -0,37 0,27 PHỤ LỤC Tổng hợp kỹ Nội dung Kỹ quản lý Tiêu chí cụ thể 2.1 Kỹ kỹ thuật 2.2 Kỹ người 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức Yêu cầu 4,73 4,80 4,60 4,78 LĐ 4,49 4,61 4,34 4,53 Thực trạng CBQL CV 4,50 4,31 4,54 4,51 4,44 3,98 4,53 4,44 TB 4,44 4,55 4,25 4,50 Kh/ cách -0,29 -0,25 -0,35 -0,27 PHỤ LỤC Tổng hợp phẩm chất đạo đức thái độ làm việc Nội dung Phẩm chất đạo đức thái độ làm việc Tiêu chí cụ thể 3.1 Là người có ý chí 3.2 Phẩm chất đạo đức 3.3 Phẩm chất trị 3.4 Thái độ làm việc 3.5 Thái độ ứng xử thực nhiệm vụ, giao tiếp Yêu cầu 4,85 4,83 4,86 5,00 4,71 LĐ 4,78 4,75 4,73 5,00 4,51 4,87 4,89 Thực trạng CBQL CV 4,75 4,54 4,73 4,50 4,72 4,43 5,00 4,50 4,52 4,52 4,81 4,72 TB 4,69 4,66 4,63 4,83 4,52 Kh/ cách -0,16 -0,17 -0,23 -0,17 -0,20 4,81 -0,06 PHỤ LỤC Điểm mạnh lực Nội dung Tiêu chí cụ thể Mơ tả 1.1 Trình độ đào tạo - Đại học trở lên 1.3 Kiến thức quản lý - Được đào tạo kiến thức quản lý nhà nước (tiền công Kiến thức nhà nước vụ, chuyên viên, chuyên viên chính, chuyên viên cao cấp) 1.5 Kiến thức bổ trợ khác - Có kiến thức tin học, ngoại ngữ 2.1 Kỹ kỹ thuật - Có khả sử dụng thành thạo máy vi tính; 2.2 Kỹ người - Mềm dẻo hành vi, khả đàm phán; Kỹ quản lý 2.3 Kỹ tư duy, nhận - Có tầm nhìn tổng thể bao quát công việc; thức - Ước muốn làm cơng việc quản lý; 3.1 Là người có ý chí - Có ý chí làm việc vươn lên; Phẩm chất đạo - Có trách nhiệm, nỗ lực làm việc phấn đấu; 3.4 Thái độ làm việc đức thái độ - Vì mục tiêu chung; làm việc 3.5 Thái độ ứng xử - Ứng xử mực với người; thực nhiệm vụ, - Là người có văn hóa biết xây dựng văn hóa tổ chức; giao tiếp PHỤ LỤC 7(a) Điểm yếu lực Yêu cầu 5,00 Khoảng cách 0,00 4,50 0,28 4,00 4,50 4,00 0,27 0,07 0,04 4,80 0,11 4,80 4,70 4,70 4,50 4,80 0,20 0,04 0,18 0,03 0,10 4,80 0,01 Nội dung Kiến thức Tiêu chí cụ thể 1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc 1.4 Kiến thức pháp luật Yêu cầu 4,66 Khoảng cách -0,05 - Ngành đào tạo phù hợp với lĩnh vực công việc giao quản lý 5,00 -0,40 - Có kiến thức pháp luật lĩnh vực, ngành giao quản lý 4,80 -0,37 4,73 4,80 5,00 5,00 -0,29 -0,25 -0,49 -0,18 4,50 -0,24 5,00 -0,39 4,60 4,50 -0,35 -0,61 4,70 -0,43 4,50 -0,34 4,80 -0,99 4,50 4,80 4,80 5,00 4,50 4,50 -0,03 -0,28 -0,30 -0,18 -0,53 -0,14 Mô tả Kỹ quản lý 2.1 Kỹ kỹ thuật 2.2 Kỹ người - Có kỹ chun mơn tốt; - Có kỹ soạn thảo văn bản; - Có kỹ truyền thơng: khả thuyết trình, lắng nghe gây ảnh hưởng; - Có kỹ quản lý nhà nước: lập kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức thực hiện, kiểm sốt - Có khả đánh giá lực người; - Khả thấu hiểu thơng cảm tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người; - Có khả chủ trì họp; - Khả sử dụng cách có nghệ thuật phương pháp tạo động lực cho người; - Có kỹ lãnh đạo nhóm - Có khả xây dựng làm việc theo nhóm; - Khả giải tốt xung đột tập thể; - Khả tập hợp, đoàn kết người; - Có khả hợp tác xây dựng, trì mạng lưới quan hệ; - Khả quản lý có hiệu thời gian kiểm soát cảm xúc thân Phẩm chất đạo đức thái độ làm việc 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức - Khả phát hiện, phân tích giải vấn đề - Có khả tư chiến lược; - Dự báo khó khăn, thuận lợi; 3.1 Là người có ý chí - Là người dũng cảm, đốn; - Có nghị lực, động làm việc đúng, có mục tiêu rõ ràng 3.2 Phẩm chất đạo đức 3.3 Phẩm chất trị - Phẩm chất đạo đức: trung thực, công bằng, khách quan; - Trung thực, liêm chính; - Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chuẩn mực; - Có đạo đức nghề nghiệp; - Năng động, sáng tạo đổi mới; - Có thái độ phục vụ nhân dân nhiệt tình, chu đáo, lịch sự, pháp luật, coi nhân dân đối tượng mà phải phục vụ; - Có tinh thần lạc quan với cơng việc - Là người kiên định, có lập trường, quan điểm rõ ràng; người có khả giải mối quan hệ xã hội 3.4 Thái độ làm việc - Nhận thức công việc thay đổi công việc thực tế tương lai; - Sẵn sàng đáp ứng thay đổi; - Xác định khó khăn, thách thức hội để phát triển đổi mới; - Làm việc chuyên nghiệp; 4,78 5,00 4,80 4,50 4,85 4,83 4,80 5,00 4,86 5,00 5,00 4,80 5,00 4,70 -0,27 -0,46 -0,42 -0,32 -0,16 -0,17 -0,30 -0,61 -0,23 -0,27 -0,17 -0,30 -0,07 -0,25 5,00 -0,32 4,50 5,00 -0,22 -0,17 5,00 -0,17 4,71 -0,20 4,80 -0,37 4,50 -0,37 4,70 -0,15 5,00 -0,23 - Làm việc theo kết đầu ra, hướng tới mục tiêu 3.5 Thái độ ứng xử thực nhiệm vụ, giao tiếp - Thông tin đầy đủ, khách quan, trung thực, pháp luật thực chức năng, nhiệm vụ 4,80 4,87 -0,48 -0,06 5,00 -0,29 PHỤ LỤC 7(b) Điểm yếu lực Nội dung Kiến thức Kỹ quản lý Phẩm chất đạo đức thái độ Tiêu chí cụ thể 1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc 1.4 Kiến thức pháp luật 2.1 Kỹ kỹ thuật 2.2 Kỹ người 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức 3.1 Là người có ý chí u cầu 4,66 5,00 4,80 4,73 4,80 4,60 4,78 4,85 4,83 Khoảng cách -0,05 -0,40 -0,37 -0,29 -0,25 -0,35 -0,27 -0,16 -0,17 làm việc 3.2 Phẩm chất đạo đức 3.3 Phẩm chất trị 3.4 Thái độ làm việc 3.5 Thái độ ứng xử thực nhiệm vụ, giao tiếp 4,86 5,00 4,71 4,87 -0,23 -0,17 -0,20 -0,06 PHỤ LỤC Phiếu đánh giá CBCC ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC 10 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 1.1 CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC... thành lực quản lý cán quản lý phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin Truyền thông 18 1.2.3 Tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin Truyền thông. .. SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC 10 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG .10 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG .10 1.1 CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC