Bài tập về nhà 1 2 Môn QT318

Đâu công cụ giao tiếp truyền thông không sử dụng internet: A) Mobile commerce: hình thành với phát triển thiết bị điện tử cầm tay B) Bán hàng qua điện thoại C) Blog cá nhân Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Các website xã hội Điểm : Chức marketing doanh nghiệp có vai trò: A) Thiếu doanh nghiệp khơng hoạt động B) Có vai trò trung tâm chức khác C) Có vai trò điều phối chức khác để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Tất đáp án nêu Điểm : Marketing mix là: A) Tập hợp công cụ truyền thông marketing B) Chỉ bao gồm sách: sản phẩm, giá, phân phối, truyền thơng C) Tập hợp nhiều sách marketing sách: sản phẩm, giá, phân truyền thơng cơng cụ D) Tất đáp án nêu sai Chọn câu trả lời Một doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm bán hàng thành công khi: A) Doanh nghiệp nhà độc quyền bán B) Các sản phẩm khó thay thể C) Sản phẩm biến đổi chất lượng Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Mức độ cạnh tranh thị trường thấp Điểm : Quan điểm Marketing xoay quanh: A) Hàng hoá B) Sản xuất C) Cạnh tranh Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] Điểm : D) Thoả mãn nhu cầu Giá trị tiêu dùng sản phẩm là: A) Giá trị khách quan thị trường B) Được đo tiền khách hàng bỏ để mua sản phẩm C) Đánh giá chủ quan khách hàng lợi ích sản phẩm Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Tất đáp án nêu Điểm : Quan điểm Marketing bao gồm yếu tố cấu thành bản: A) Nhu cầu người tiêu dùng, marketing-mix, hiệu B) Sản phẩm, marketing-mix, doanh thu C) Nhu cầu người tiêu dùng, sản phẩm, lợi nhuận Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Nhu cầu người tiêu dùng, khối lượng bán, sản phẩm Điểm : Điểm khác biệt quan điểm bán hàng quan điểm marketing là: A) Bán hàng tập trung vào doanh thu, marketing tập trung vào lợi nhuận B) Bán hàng tập trung tiêu thụ sản phẩm, marketing tập trung nghiên cứu thị trường C) Marketing trước đến bán hàng Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Bán hàng tập trung nhu cầu người bán, marketing tập trung nhu cầu người mua Điểm : Hoạt động marketing doanh nghiệp không liên quan đến: A) Quản trị doanh nghiệp theo thị trường B) Bán hàng, tiêu thụ sản phẩm C) Quảng cáo, truyền thông Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Tuyển nhân viên kinh doanh Điểm : Xu hướng giới trẻ nay: A) Tin vào người độ tuổi chuyên gia B) Giới trẻ khơng đọc báo tạp chí C) Họ sử dụng điện thoại cố định Chọn câu trả lời Điểm : D) Quan tâm nhiều đến tivi Khi xác định nhu cầu tự nhiên khách hàng doanh nghiệp có thể: A) Xác định loại sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu tự nhiên B) Xác định mức giá phù hợp C) Xác định đặc tính sản phẩm dịch vụ D) Tất đáp án nêu sai Chọn câu trả lời Câu 10 [Góp ý] Điểm : Các nhà hoạt động thị trường khơng cần phải thể vai trò có trách nhiệm xã hội nhóm nào: A) Những người làm công ăn lương B) Mọi doanh nghiệp cá nhân C) Khách hàng D) Công chúng địa phương Chọn câu trả lời Câu 11 [Góp ý] Điểm : Điểm khác biệt quan điểm marketing đạo đức xã hội quan điểm marketing là: A) Có xuất phát điểm khác B) Các công cụ khác C) Mục tiêu khác D) Tất đáp án nêu sai Chọn câu trả lời Câu 12 [Góp ý] Điểm : Chi phí tiêu dùng sản phẩm là: A) Chi phí tiền mua sản phẩm B) Tồn hao tổn người tiêu dùng bỏ để có lợi ích tiêu dùng c phẩm C) Chi phí tiền sử dụng, tiêu dùng sản phẩm Chọn câu trả lời Câu 13 [Góp ý] D) Chi phí tiền mua sản phẩm chi phí tiền sử dụng, tiêu dùng sản phẩ Điểm : Cấp độ khai thác internet thiết bị di động marketing cho phép: Chọn câu trả lời A) Giới thiệu thông tin cho khách hàng B) Giao tiếp thông tin với khách hàng C) Bán hàng trực tuyến thông qua hệ thống D) Tất đáp án nêu Câu 14 [Góp ý] Điểm : Một công ty tập trung nỗ lực vào việc sản xuất sản phẩm rẻ mở rộng thị trường Đó biểu quan điểm: A) Sản xuất B) Sản phẩm C) Bán hàng Chọn câu trả lời Câu 15 [Góp ý] D) Marketing Điểm : Doanh nghiệp khơng cần phải thực hoạt động marketing với đối tượng đây: A) Khách hàng B) Đối thủ cạnh tranh C) Công chúng D) Thị trường mục tiêu doanh nghiệp cạnh tranh Chọn câu trả lời Một thị trường theo quan điểm marketing bao gồm: A) Những người tham gia vào trình trao đổi hàng hóa B) Các khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu mong muốn C) Tất doanh nghiệp ngành kinh doanh D) Các loại sản phẩm khác thỏa mãn nhu cầu Chọn câu trả lời Đối tượng không thuộc phạm vi làm marketing doanh nghiệp: A) Với khách hàng, thị trường mục tiêu B) Với nội doanh nghiệp C) Đối thủ cạnh tranh D) Với đối tác, chủ thể liên quan Chọn câu trả lời Sự thỏa mãn khách hàng là: A) Sự đánh giá khách quan lợi ích, cơng dụng sản phẩm B) Sự đánh giá chủ quan lợi ích, cơng dụng sản phẩm C) Sự đánh giá khách quan lợi ích, cơng dụng sản phẩm đánh giá chủ lợi ích, cơng dụng sản phẩm Chọn câu trả lời Câu 10 [Góp ý] D) Tất đáp án nêu sai Điểm : Các thang đo lường đánh giá nghiên cứu marketing phải thoả mãn tiêu chuẩn: A) Đem lại kết đo lường giống lặp lại phương pháp đo lườ B) Đảm bảo không trùng lặp C) Dễ sử dụng thiết kế câu hỏi D) Có thể thay đổi điều chỉnh Chọn câu trả lời Câu 12 [Góp ý] Điểm : Một báo cáo kết nghiên cứu marketing: A) Phải phản ánh đầy đủ việc thực giai đoạn trình nghiên cứu B) Phải trình bày phù hợp với đối tượng người đọc/nghe định C) Sẽ viết sở cân nhắc đặc điểm đối tượng đọc/nghe báo cáo m cần đạt tới nghiên cứu D) Thường trình bày theo cách thức phù hợp với người viết báo cáo Chọn câu trả lời Câu 10 [Góp ý] Điểm : Giá trị nghiên cứu marketing là: A) Thu nhập tăng thêm bán nhiều hàng so với trước tiến hành ngh B) Lợi nhuận tuý mà công ty nhận sau đưa định marketing nghiên cứu C) Chênh lệch giá trị ước tính định marketing có khơ giúp đỡ nghiên cứu marketing Chọn câu trả lời Câu 14 [Góp ý] D) Tất đáp án nêu Điểm : Khi vấn người tiêu dùng, người điều tra không thể: A) gặp trực tiếp B) trao đổi qua điện thoại C) gửi thư Chọn câu trả lời Câu 15 [Góp ý] D) thảo luận nhóm Điểm : Căn chủ yếu để lựa chọn phương pháp nghiên cứu vấn thích hợp là: Chọn câu trả lời A) Loại liệu cần thu thập B) Thời gian giành cho nghiên cứu C) Đặc tính dạng vấn D) Loại liệu cần thu thập Đặc tính dạng vấn Trình bày báo cáo kết nghiên cứu: A) Là giai đoạn định để đạt tới mục tiêu nghiên cứu B) Là giai đoạn quan trọng phản ánh kết chất lượng nghiên c C) Chỉ có ý nghĩa bổ sung cho giai đoạn khác Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Là giai đoạn định để đạt tới mục tiêu nghiên cứu Chỉ có ý ngh sung cho giai đoạn khác Điểm : Nhận xét ưu điểm liệu sơ cấp: A) Chi phí thu thập thấp B) Dễ tìm kiếm C) Ln sẵn sàng cho việc thu thập, phân tích xử lý Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Có độ tin cậy cao Điểm : Nếu muốn nghiên cứu dự báo doanh thu cửa hàng khai trương, khơng thể khảo sát thơng tin từ: A) nhóm đối tượng khách hàng tiềm B) nhân viên bán hàng dạng đại lý loại C) thu nhập người tiêu dùng Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) chủ cửa hàng tương tự Điểm : Để xác định giá trị liệu thứ cấp, người nghiên cứu cần phải dựa vào: A) Mục đích thu thập liệu, phương pháp thu thập B) Chi phí thu thập liệu C) Phương pháp thu thập Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Tất đáp án nêu Điểm : Vai trò quan trọng nghiên cứu marketing là: Chọn câu trả lời A) Đảm bảo thành công chắn đưa sản phẩm vào thị trường B) Đánh giá hội thách thức xây dựng chiến lược marketing doanh C) Đưa gợi ý biện pháp marketing - mix mà doanh nghiệp thực hiệ D) Đánh giá hội thách thức xây dựng chiến lược marketing doanh Đưa gợi ý biện pháp marketing - mix mà doanh nghiệp thực Câu [Góp ý] Điểm : Khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, nhà nghiên cứu có thể: A) Gặp trực tiếp B) Trao đổi qua điện thoại C) Gửi thư Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Nghiên cứu bàn Điểm : Chọn mẫu ngẫu xác suất là: A) Phải có khung lấy mẫu B) Các phần tử chọn cách ngẫu nhiên C) Các phần tử lựa chọn theo tỷ lệ định Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Tất đáp án nêu Điểm : Các chủ yếu để lựa chọn phương pháp phân tích thống kê phù hợp là: A) Loại thang đo lường sử dụng B) Số lượng câu hỏi nghiên cứu C) Những mục tiêu nghiên cứu Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Mức độ sai số chọn mẫu sai số thu thập liệu Điểm : Trong hệ thống thông tin marketing, phận đóng vai trò thu thập thơng tin thường xun bên theo kế hoạch: A) Hệ thống báo cáo nội B) Hệ thống nghiên cứu marketing C) Hệ thống thu thập thông tin Chọn câu trả lời Câu 10 [Góp ý] Điểm : D) Hệ thống phân tích thơng tin Các giả thuyết nghiên cứu khơng thể xây dựng cứ: A) Ý tưởng chủ quan nhà nghiên cứu B) Các liệu quan sát C) Các liệu thu từ nghiên cứu thăm dò Chọn câu trả lời Câu 11 [Góp ý] D) Quan điểm người bán hàng Điểm : Nghiên cứu quan sát phương pháp thích hợp để: A) Thu thập liệu cách thường xuyên B) Thu liệu có độ xác cao với chi phí rẻ C) Thu thập liệu hành vi mua mà phương pháp khác khó thu thập đượ Chọn câu trả lời Câu 12 [Góp ý] D) Tìm hiểu lý mua sử dụng Điểm : Nhận định ưu điểm câu hỏi mở: A) Dễ biên soạn B) Người trả lời lựa chọn cách trình bày tuỳ ý C) Dễ mã hố phân tích Chọn câu trả lời Câu 13 [Góp ý] D) Phù hợp với vấn trực tiếp Điểm : Nhận định ưu điểm câu hỏi đóng: A) Người vấn phải hỏi câu hỏi B) Dễ soạn thảo mã hoá C) Câu hỏi ngắn gọn dễ phân tích Chọn câu trả lời Câu 14 [Góp ý] D) Thích hợp để mở đầu vấn Điểm : Phỏng vấn cá nhân vấn nhóm thường khơng áp dụng trường hợp: A) Thử nghiệm chiến lược marketing B) Thu thập liệu hành vi tiêu dùng C) Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Chọn câu trả lời Câu 15 [Góp ý] D) Nghiên cứu hành vi chọn hàng siêu thị Điểm : Trong hệ thống thơng tin marketing phận đóng vai trò thu thập thơng tin theo dự án thu thập: A) Hệ thống báo cáo nội B) Hệ thống nghiên cứu marketing C) Hệ thống thu thập thông tin D) Tất đáp án nêu Chọn câu trả lời Để tạo dựng hình ảnh tốt đẹp thị trường doanh nghiệp không cần phải: Chọn câu trả lời  A) tập trung vào quảng cáo  B) quan tâm đến marketing hướng ngoại  C) Bán hàng giá rẻ  D) ý đến marketing nội Doanh nghiệp sản xuất hàng tư liệu sản xuất Việt Nam thường: Chọn câu trả lời  A) Khơng có hoạt động marketing  B) Bộ phận marketing thường thuộc phận bán hàng  C) Có phận marketing độc lập  D) Tất đáp án nêu sai Cầu doanh nghiệp là: Chọn câu trả lời  A) Không phụ thuộc vào cầu thị trường  B) Phụ thuộc khơng đáng kể vào sách marketing doanh nghiệp  C) Là số  D) Tất đáp án nêu sai Khung chọn mẫu khơng có đặc điểm là: Chọn câu trả lời  A) Một danh sách phần tử tổng thể  B) Có thể trùng không trùng với tổng thể  C) Không có khung lấy mẫu chọn mẫu  D) Tập hợp thành viên mẫu Đặc điểm vấn cá nhân chuyên sâu? Chọn câu trả lời  A) Không cần sử dụng bảng hỏi  B) Thường có thời gian kéo dài  C) Thường nghiên cứu tâm lý, hành vi  D) Có sử dụng bảng hỏi Câu 13 [Góp ý] Điểm : Khách hàng hài lòng doanh nghiệp thu nhiều lợi nhuận khi…… A) Doanh nghiệp khách hàng có mối quan hệ lâu dài B) Quá trình bán hàng cải thiện C) Thường xuyên quảng cáo sản phẩm Chọn câu trả lời Câu 17 [Góp ý] D) Bán hàng giảm giá Điểm : Sự lựa chọn thị trường mục tiêu thiết kế chương trình marketing hỗn hợp ln đơi với nhau, nhiều định việc sau cần lên kế hoạch cách kỹ lưỡng? A) Marketing hỗn hợp B) Tính dễ hỏng C) Nhân tố nhân học D) Hệ thống giám sát Chọn câu trả lời Yếu tố sau môi trường marketing doanh nghiệp: A) Chính sách phân phối sản phẩm B) Bộ phận tài chính, sản xuất, nhân lực C) Các đối thủ cạnh tranh Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Cơng chúng xã hội Điểm : Những yếu tố thuộc yếu tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng: A) Gia đình B) Phong cách sống C) Địa vị cá nhân nhóm Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Gia đình địa vị cá nhân nhóm Điểm : Thị trường thực phẩm ăn liền không phát triển vì: A) tiến cơng nghệ B) biến đổi từ môi trường nhân học C) nhu cầu hành vi tiêu dùng tác động Chọn câu trả lời Câu 11 [Góp ý] D) kinh tế tự cung tự cấp hoàn toàn Điểm : Hành vi sau doanh nghiệp coi vi phạm pháp luật cạnh tranh: A) Lập hiệp hội doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh B) Thỏa thuận liên minh giá bán C) Thỏa thuận liên minh hệ thống phân phối Chọn câu trả lời Câu 17 [Góp ý] D) Tất hình thức Điểm : Phân đoạn lợi ích rõ ràng tiếp cận A) nhân học B) hành vi C) định hướng thị trường D) theo lối sống người tiêu dùng Chọn câu trả lời Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế hàng hóa ế ẩm, phải lựa chọn biện pháp xúc tiến khuếch trương, doanh nghiệp sản xuất hàng gia dụng ý đến việc: A) Sử dụng phiếu giảm giá giảm giá tiền mặt B) Quay số mở thưởng khách hàng may mắn C) Phân phát sản phẩm mẫu dùng thử miễn phí Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Trình bày sản phẩm triển lãm hàng tiêu dùng Điểm : Những yếu tố sau khơng thuộc yếu tố văn hóa: A) Phong cách sống B) Hệ thống giá trị C) Các chuẩn mực đạo đức Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Phong tục Điểm : Môi trường công nghệ kỷ 21 khơng có đặc điểm: A) Chi phí cho nghiên cứu phát triển tăng B) Cơng nghệ làm giảm chi phí sản xuất C) Cơng nghệ làm chu kỳ đời sống sản phẩm ngắn lại Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Thu nhập doanh nghiệp tăng Điểm : Trong đặc điểm sau, đâu đặc điểm Mơi trường trị luật pháp? A) Tác động trực tiếp đến sách giá B) Chỉ tác động gián tiếp đến sách lựa chọn thị trường mục tiêu C) Tác động trực tiếp đến sách lựa chọn thị trường mục tiêu Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Tác động trực tiếp gián tiếp đến sách sản phẩm Điểm : Yếu tố sau không thuộc môi trường vĩ mô A) Nhánh văn hóa B) Cạnh tranh C) Giai tầng xã hội Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Cạnh tranh Giai tầng xã hội Điểm : Tuổi, giới tính, quy mơ gia đình tơn giáo ví dụ về: A) Biến số dân số học B) Biến số tâm lý C) Biến số hành vi Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Biến số địa lý Điểm : Lối sống người tiêu dùng xác định thông qua: A) loại nhu cầu bậc cao B) nhu cầu tự hoàn thiện phát triển thân C) loại hoạt động, sở thích quan điểm cá nhân Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) tính dục Điểm : Yếu tố sau ảnh hưởng xã hội? A) Văn hóa B) Giai tầng xã hội C) Gia đình Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] Điểm : D) Cá tính Đối tượng nhận tin truyền thơng sản phẩm ai? A) Những người nội trợ B) Phụ nữ nói chung C) Người sử dụng Chọn câu trả lời Câu 10 [Góp ý] D) Điều tùy thuộc vào loại sản phẩm Điểm : Nhánh văn hố khơng hiểu là: A) Một nhóm khác biệt tồn văn hoá, xã hội rộng lớn phức tạp h B) Một tập hợp cá nhân có số đặc điểm hệ thống giá trị C) Một lớp người xã hội có đặc điểm hành vi tương đồng Chọn câu trả lời Câu 11 [Góp ý] D) Một nhóm xã hội Điểm : Trong ngành công nghiệp bia có doanh nghiệp với thị phần tương ứng sau: doanh nghiệp A (30%) doanh nghiệp B (27%) doanh nghiệp C (19%) doanh nghiệp lại có thị phần từ 1-5%, đâu doanh nghiệp thách thức? A) Doanh nghiệp A B) Doanh nghiệp B C) Doanh nghiệp C Chọn câu trả lời Câu 12 [Góp ý] D) Các doanh nghiệp lại Điểm : Khi kinh tế suy thối doanh nghiệp cần làm cơng việc marketing sau đây: A) Quảng cáo nhiều đề bán sản phẩm B) Cải tiến sản phẩm để bán với giá cao C) Thu hẹp hoạt động có lợi nhuận thấp Chọn câu trả lời Câu 13 [Góp ý] D) Mở rộng kênh phân phối để bán nhiều sản phẩm Điểm : Quá trình lên kế hoạch thực ý tưởng, định giá, quảng bá, phân phối hàng hóa dịch vụ để tạo trao đổi giúp thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức định nghĩa của… Chọn câu trả lời A) Marketing B) Quản trị C) Ra kế hoạch chiến lược D) Kế tốn Câu 14 [Góp ý] Điểm : Khi sản phẩm khơng thỏa mãn nhu cầu khách hàng doanh nghiệp có thể: A) Xây dựng chiến lược cạnh tranh thích hợp để tiếp tục kinh doanh B) Chiến lược marketing trở thành cứu cánh để tái phát triển sản phẩm C) Chiến lược giá phân phối có tác dụng ngắn hạn Chọn câu trả lời Câu 15 [Góp ý] D) Khơng chiến lược có hiệu Điểm : Số lượng đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường nhiều giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm: A) Giới thiệu B) Tăng trưởng C) Bão hố Chọn câu trả lời Câu 16 [Góp ý] D) Suy thối Điểm : Rất nhiều thơng tin thu thập công ty nghiên cứu truyền thông Arbitron xác định kênh đài có danh mục người nghe nam giới độ tuổi 18 đến 25 kênh khác có danh mục người nghe nữ độ tuổi 25 tới 40 sử dụng sở phân đoạn thị trường sau đây: A) Con người/tình B) Nhân học C) Tâm lý học Chọn câu trả lời Câu 17 [Góp ý] D) Xã hội học Điểm : Loại sản phẩm kể thường áp dụng tiêu chí lợi ích tìm kiếm để phân đoạn? A) Mỹ phẩm, quần áo B) Thuốc chữa bệnh C) Máy vi tính Chọn câu trả lời Câu 18 [Góp ý] D) Hàng thực phẩm Điểm : Phân đoạn thị trường theo tâm lý tập trung vào: A) Nghiên cứu định lượng B) Nghiên cứu định tính C) Thử thị trường Chọn câu trả lời Câu 19 [Góp ý] D) Lối sống người tiêu dùng Điểm : Về bản, khách hàng khác biệt nhu cầu, mong muốn, sở thích A) nhãn hiệu tốt B) sản phẩm dịch vụ C) quảng cáo Chọn câu trả lời Câu 20 [Góp ý] D) truyền thơng marketing Điểm : Các doanh nghiệp vừa nhỏ thường áp dụng chiến lược xác định thị trường mục tiêu: A) Marketing không phân biệt B) Marketing phân biệt C) Marketing tập trung D) Marketing cho khách hàng Chọn câu trả lời Doanh nghiệp không cần phải thiết lập kênh thông tin với đối tượng đây: A) Khách hàng B) Đối thủ cạnh tranh C) Công chúng Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Phân đoạn thị trường Điểm : Khi nhận thấy việc thu hồi sản phẩm bán bồi hồn chi phí cho khách hàng cần thiết doanh nghiệp phải khẩn trương tiến hành để chậm trễ gây ảnh hưởng xấu tới: Chọn câu trả lời A) Uy tín cơng ty B) Hình ảnh sản phẩm đối thủ cạnh tranh C) Hình ảnh nhãn hiệu D) Uy tín, hình ảnh sản phẩm cơng ty hình ảnh nhãn hiệu Câu 11 [Góp ý] Điểm : Hoạt động không thuộc trình phân loại hàng hố? A) Vận chuyển lưu kho B) Chia chọn hệ thống C) Phân bổ sản phẩm Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Sắp xếp hay làm đồng sản phẩm Điểm : Kết luận sau định giá? A) Trong tình giá khơng thấp chi phí sản xuất B) Nhu cầu có khả toán mức cao giá C) Giá sản phẩm cạnh tranh thay thông tin phụ định giá Chọn câu trả lời Câu 12 [Góp ý] D) Giá phản ánh sách phân đoạn thị trường Điểm : Marketing internet đạt thành công lĩnh vực marketing… A) Doanh nghiệp - người tiêu dùng B) Người tiêu dùng – người tiêu dùng C) Chính phủ - doanh nghiệp Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Doanh nghiệp – doanh nghiệp Điểm : Sản phẩm hàng hóa là: A) Chỉ vật thể B) Chỉ dịch vụ C) Chỉ ý tưởng Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Một vật thể, dịch vụ hay ý tưởng Điểm : Hệ thống luật pháp Việt Nam cho phép Chọn câu trả lời A) doanh nghiệp bán sản phẩm với tỷ lệ lợi nhuận cao tùy ý với tất loại sản p B) tất sản phẩm bán lợi nhuận không vượt lần giá thành C) có quy định cụ thể mức lợi nhuận số doanh nghiệp D) quảng cáo sản phẩm Câu [Góp ý] Điểm : Đối với sản phẩm sau người bán lẻ sử dụng định giá theo uy tín? A) Container chứa nhựa B) Nến trang trí C) Đồ tráng miện đơng lạnh D) Chai rượu Whiskey Scotch Chọn câu trả lời Câu 11 [Góp ý] Điểm : Chức nhà bán buôn cung cấp A) thông tin thị trường cho nhà sản xuất B) tín dụng cho người tiêu dùng C) vốn cho nhà đại lý D) hàng cho người tiêu dùng Chọn câu trả lời Câu 12 [Góp ý] Điểm : Chức kênh phân phối là: A) Làm phù hợp số lượng, chủng loại, không gian thời gian sản xuất dùng B) Đưa hàng hoá đến địa điểm cần thiết C) Làm trình trao đổi diễn dễ dàng Chọn câu trả lời Câu 17 [Góp ý] D) Giảm chi phí lưu thơng Điểm : Doanh nghiệp thực hoạt động khuyến mại: A) Phải đăng ký với UBND quận huyện B) Phải đăng ký với phòng thương mại cơng nghiệp C) Chỉ số trường hợp phải đăng ký Chọn câu trả lời Câu 20 [Góp ý] D) Phải đăng ký với quan quản lý cấp tỉnh, thành phố Điểm : Đối tượng nhận tin truyền thông hoạt động xúc tiến bao gồm: A) Nhà cung cấp yếu tố đầu vào B) Các trung gian phân phối C) Công chúng xã hội D) Khách hàng mục tiêu, trung gian phân phối, công chúng xã hội Chọn câu trả lời Hoạt động marketing dịch vụ lĩnh vực cần thiết cho công ty đa quốc gia? A) Các dịch vụ ngân hàng B) Các đại lý/hãng quảng cáo C) Các hãng tư vấn luật Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Các dịch vụ ngân hàng, Các đại lý/hãng quảng cáo, Các hãng tư vấn luật Điểm : Số lượng đối thủ cạnh tranh có nhiều giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm: A) Giới thiệu B) Tăng trưởng C) Bão hoà Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Suy thối Điểm : Trong giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm, khuyến mại coi trọng tâm hoạt động xúc tiến: A) Tung sản phẩm vào thị trường B) Tăng trưởng C) Bão hòa Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Suy thối Điểm : Giấy loại hàng A) Không lâu bền B) Lâu bền C) Một dịch vụ Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Mua ngẫu hứng Điểm : Cạnh tranh phi giá A) Quảng cáo B) Giảm giá bán để tăng thị phần C) Dịch vụ sau bán không tiền D) Quảng cáo, dùng sách khuyến mại để tăng thị phần, dịch vụ sau bá Chọn câu trả lời tiền Câu [Góp ý] Điểm : Hình thức định giá dựa chi phí sau gần với hình thức định giá tăng A) Định giá cộng chi phí B) Định giá lẻ C) Cố định giá Chọn câu trả lời Câu [Góp ý] D) Định giá theo giá trị Điểm : Giá nội dung cần trao đổi khi: A) Người bán muốn biết thông tin sản phẩm B) Khi họ có ý định mua C) Khi họ đánh giá đặc tính sản phẩm Chọn câu trả lời Câu 10 [Góp ý] D) Là yếu tố quan trọng cần trao đổi lúc Điểm : Chiến lược định giá theo người bán bán với giá tương đối cao cho sản phẩm gọi là…… A) Cố định giá B) Định giá không rõ ràng C) Phân biệt giá Chọn câu trả lời Câu 11 [Góp ý] D) Giá hớt váng Điểm : Một doanh nghiệp thường đánh giá đặc tính trung gian phân phối như: khả tài chính, khả kỹ thuật, kinh nghiệm buôn bán, điều kiện dịch vụ khách hàng nhằm: Chọn câu trả lời A) Lựa chọn trung gian phân phối B) Xác định loại nhu cầu cụ thể C) Phân tích đề án trung gian phân phối D) Nhận dạng nhu cầu Câu 12 [Góp ý] Điểm : Luật pháp Việt Nam phân phối sản phẩm A) cho phép bán hàng đa cấp tự B) cấm hoàn tồn bán hàng đa cấp C) thí điểm cấp phép số doanh nghiệp bán hàng đa cấp Chọn câu trả lời Câu 14 [Góp ý] D) bán hàng đa cấp không cần xin phép Điểm : Các cửa hàng tự chọn hay siêu thị thu hút khách hàng A) tạo hình ảnh tốt giao tiếp bán hàng B) giảm rắc rối mặc mua hàng C) chủng loại hàng hoá chất lượng cao Chọn câu trả lời Câu 16 [Góp ý] D) giảm chi phí mua hàng Điểm : Khi kinh tế tăng trưởng doanh nghiệp cần làm công việc marketing sau đây: A) Giảm qui mơ sản xuất B) Cải tiến sản phẩm C) Mở rộng hoạt động khuyến mại, giảm giá Chọn câu trả lời Câu 17 [Góp ý] D) Quảng cáo nhiều đề bán sản phẩm, cải tiến sản phẩm để bán với giá cao hơ rộng kênh phân phối để bán nhiều sản phẩm Điểm : Doanh nghiệp thực hoạt động quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng: A) Phải xin phép với UBND quận huyện B) Phải xin phép phòng thương mại cơng nghiệp C) Chỉ số trường hợp phải xin phép Chọn câu trả lời Câu 18 [Góp ý] D) Phải đăng ký với quan quản lý cấp tỉnh, thành phố Điểm : Hệ thống luật pháp Việt Nam quy định quảng cáo phương tiện xe bus: A) Cấp quảng cáo xe bus B) Hoàn tồn khơng cấm quảng cáo xe bus C) Việc cấm hay không quy định địa phương D) Cấm quảng cáo tất phương tiện giao thơng Chọn câu trả lời Câu 19 [Góp ý] Điểm : Lực lượng bán hàng phải người đào tạo để: A) Có hiểu biết sản phẩm kỹ B) Có khả giao tiếp rộng C) Có thể chủ động tự tin ứng xử với trở ngại khách hàng gây r thương vụ Chọn câu trả lời Câu 20 [Góp ý] D) Có hiểu biết sản phẩm kỹ bản, có khả giao tiếp rộng, tự tin ứng xử bán hàng Điểm : Các nhà marketing đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo thông qua: A) Xác định xem liệu chúng có hồn thành mục tiêu quảng cáo đề hay khơng B) Việc góp phần tăng cường nỗ lực quảng cáo tương lai C) Sự tương xứng doanh số chi phí quảng cáo D) Xác định việc hồn thành mục tiêu quảng cáo, góp phần tăng cường quảng cáo t Chọn câu trả lời tương lai, tương xứng doanh số chi phí Phân đoạn thị trường theo tâm lý tập trung vào: Chọn câu trả lời  A) Nghiên cứu định lượng  B) Nghiên cứu định tính  C) Thử thị trường  D) Lối sống người tiêu dùng Thị trường điện thoại di động phát triển nhanh, điện thoại di động sản xuất cơng ty Broadwing, lại có thị phần thấp tới mức Broadwing tìm kiếm phân đoạn để bán sản phẩm Theo mơ hình BCG Portfolio, loại điện thoại di động Broadwing ví dụ giai đoạn…… Chọn câu trả lời  A) Chó  B) Bò sữa  C) Dấu hỏi  D) Ngôi Loại người dễ chấp nhận sản phẩm nhãn hiệu nhất: Chọn câu trả lời  A) Thanh niên  B) Trẻ em  C) Người già  D) Trung niên Khi kết thúc hoạt động khuyến mại, tặng phẩm, giải thưởng khơng phát hết doanh nghiệp có thể: Chọn câu trả lời  A) Sử dụng vào đợt khuyến mại  B) Nộp vào quỹ từ thiện theo yêu cầu  C) Bán lại  D) Bán đấu giá  ... 11 [Góp ý] Điểm : Chức nhà bán buôn cung cấp A) thông tin thị trường cho nhà sản xuất B) tín dụng cho người tiêu dùng C) vốn cho nhà đại lý D) hàng cho người tiêu dùng Chọn câu trả lời Câu 12 ... trả lời Câu 11 [Góp ý] D) Một nhóm xã hội Điểm : Trong ngành cơng nghiệp bia có doanh nghiệp với thị phần tương ứng sau: doanh nghiệp A (30%) doanh nghiệp B (27 %) doanh nghiệp C (19 %) doanh nghiệp... hàng quan điểm marketing là: A) Bán hàng tập trung vào doanh thu, marketing tập trung vào lợi nhuận B) Bán hàng tập trung tiêu thụ sản phẩm, marketing tập trung nghiên cứu thị trường C) Marketing