Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh Yên Bái (NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái)? Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục? BÀI LÀM Con người nguồn lực quan trọng tổ chức muốn tồn hoạt động có hiệu Một tổ chức, doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ muốn gặt hái nhiều thành công phụ thuộc chủ yếu vào hiệu suất lực người lao động Tuy nhiên, dễ dàng để có nguồn lao động có chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc đề Những lao động khơng đủ trình độ, hay người thuê cách thiếu thận trọng lại trở thành gánh nặng cho tổ chức hay doanh nghiệp Vậy để có nguồn lực đủ tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức doanh nghiệp cần phải trải qua trình tuyển chọn nghiêm ngặt kỹ để từ chọn người có đủ khả năng, trình độ thích hợp cho cơng việc, mục tiêu mà doanh nghiệp hay tổ chức đề Trong phạm vi viết này, xin đề cập đến số vấn đề công tác tuyển mộ nói chung tuyển dụng nhân viên Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái nói riêng I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Khái niệm 1.1 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút tuyển chọn người cách rộng rãi Những người đến từ hay nhiều chỗ khác có mục đích giống Nói cách khác, kết trình tuyển mộ việc lựa chọn người có trình độ chun mơn phù hợp cách kịp thời, đủ số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm công việc tổ chức 1.2 Tuyển chọn Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 Page |1 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân Tuyển chọn việc lựa chọn một nhóm người dựa sở nhóm người tuyển mộ để sử dụng vào mục đích định Nói cách khác, tuyển chọn q trìnhlựa chọn từ nhòm ứng viên để chọn một vài ứng viên phù hợp cho vị trí hay cơng việc định Kết q trình tuyển chọn việc sử dụng người lựa chọn Nội dung tuyển mộ 2.1 Nguồn tuyển mộ Nguồn tuyển mộ nơi mà mà tìm cá nhân đủ tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc đề Theo cách hiểu doanh nghiệp hay tổ chức tìm kiếm cá nhân từ nguồn sau: - Nguồn từ trường trung học, dạy nghề, cao đẳng, đại học - Nguồn từ sở đào tạo - Nguồn từ địa phương - Nguồn từ cán nhân viên công ty - Nguồn từ headhunter - Nguồn từ đối thủ cạnh tranh - Nguồn từ công ty khác Với nguồn tuyển mộ có thuận lợi hạn chế định Chẳng hạn nguồn từ sở đào tạo trường trung học, dạy nghề, cao đẳng hay đại học ưu điểm sẵn có, dồi Nhưng người tuyển dụng thường thiếu kinh nghiệm việc, cần phải đào tạo thêm phát sinh thêm nhiều chi phí Nhưng người tuyển từ nội cơng ty, qua giới thiệu nhân viên công ty hay từ đối thủ cạnh tranh tiết kiệm nhiều chi phí tuyển mộ mà người tuyển dụng khơng thời gian để thích nghi với công việc đươc giao đảm nhiệm Nhưng dù tuyển từ nguồn doanh nghiêp, tổ chức tuyển dụng cần phải đảm bảo tiêu chí sau: - Đảm bảo mặt thời gian - Chọn ứng viên đáp ứng tối đa yêu cầu doanh nghiệp, tổ chức dựa nguồn tuyển dụng (không nên thiết theo nguồn mà nên mở rộng song song, đồng thời nguồn tuyển dụng) - Đảm bảo chi phí tối thiểu cho lần tuyển dụng - Đảm bảo tuân theo quy trình quy định tuyển dụng doanh nghiệp, tổ chức Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 Page |2 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân 2.2 Phương pháp tuyển mộ Với nguồn có biện pháp phương pháp tuyển mộ khác Nhưng tựu chung lại có số phương pháp tuyển mộ sau: - Quảng phương tiện thông tín đại chúng: Báo, đài, truyền hình, internet - Thơng qua cơng ty, văn phòng giới thiệu việc làm - Thông qua hội chợ việc làm tổ chức - Thơng qua cơng ty săn tìm nhân cao cấp - Thông qua hiệp hội chuyên môn, buổi họp công cộng - Thông qua trình thực tập kiện - Các thi cơng nghệ cao… Q trình tuyển chọn thường thông qua số bước sau: - Trắc nghiệm: Thông thường ứng viên trải qua bốn loại trắc nghiệm sau: + Trắc nghiệm trí thơng minh + Trắc nghiệm kỹ năng, kỹ xảo nhằm đo lường khả thực công việc định + Trắc nghiệm quan tâm nhằm đo lường ý cá nhân, thích thú công việc thái độ làm việc + Trắc nghiệm nhân cách qua xem tính khí người động ứng viên - Phỏng vấn: Thơng thường vấn trải qua hai giai đoạn: Phòng vấn ban đầu vấn đánh giá + Phòng vấn ban đầu nhằm loại trừ ứng viên không đủ tiêu chuẩn, ý đến ứng viên có đủ trình độ, đủ tiêu chuẩn tuyển dụng làm việc + Phỏng vấn đánh giá tiến hành để xem xét duyệt lại tất vấn đề thuộc khả ứng viên Quá trình vấn cho phép người vấn đưa định cuối tuyển dụng hay loại bỏ ứng viên Các bước tuyển chọn Để tham gia vào trình tuyển chọn ứng viên phải trải qua bước sau: - Lập hồ sơ xin việc - Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ: Nhằm loại bỏ ứng viên không đáp ứng đủ tiêu chuẩn - Phỏng vấn ban đầu (nếu có): Sơ tuyển - Tham gia thi tuyển: Các trắc nghiệm, chuyên môn, ngoại ngữ… - Tham gia vấn đánh giá nhằm đưa định tuyển chọn Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 Page |3 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân - Thâu nhận bố trí cơng việc - Theo dõi q trình thử việc - Ra định tuyển dụng thức II THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT TỈNH YÊN BÁI Thực trạng công tác tuyển dụng Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái 1.1 Giới thiệu Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Năm 1988: Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính phủ) việc thành lập ngân hàng chuyên doanh, có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp hình thành sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước: tất chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, Phòng Tín dụng Nơng nghiệp, quỹ tiết kiệm chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp TW hình thành sở tiếp nhận Vụ Tín dụng Nông nghiệp Ngân hàng Nhà nước số cán Vụ Tín dụng Thương nghiệp, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng, Vụ Kế toán số đơn vị Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp, nơng thơn, pháp nhân, hạch tốn kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động trước pháp luật Ngày 01/03/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 18/NH-QĐ thành lập Văn phòng đại diện Ngân hàng Nơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày 24/6/1994, Thống đốc có văn số 439/CV-TCCB chấp thuận cho Ngân hàng nơng nghiệp thành lập văn phòng miền Trung Thành phố Quy Nhơn - tỉnh Bình Dịnh Ngày 22/12/1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 603/NH-QĐ việc thành lập chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh thành phố trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp gồm có Sở giao dịch (Sở giao dịch I Hà Nội Sở giao dịch II Văn phòng đại diện khu vực miền Nam Sở giao dịch Văn phòng miền Trung) 43 chi nhánh ngân hàng nông nghiệp tỉnh, thành phố Chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp quận, huyện, thị xã có 475 chi nhánh Năm 1993 Ngân hàng Nông nghiệp Việt nam ban hành quy chế thi đua khen thưởng tạo chuẩn mực cho cá nhân tập thể phấn đấu cương vị nhiệm vụ cơng Vò Tn Anh – GaMBA01.X02 Page |4 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân tác Tổ chức hội nghị tổng kết tồn quốc có giám độc chi nhánh huyện suất sắc tỉnh thành phố Ngày 30/7/1994 Quyết định số 160/QĐ-NHN9, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chấp thuận mơ hình đổi hệ thống quản lý Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam, sở đó, Tổng giám đốc Ngân hàng Nơng nghiệp Việt Nam cụ thể hóa văn số 927/TCCB/Ngân hàng Nông nghiệp ngày 16/08/1994 xác định: Ngân hàng Nơng nghiệp Việt Nam có cấp: Cấp tham mưu Cấp trực tiếp kinh doanh Đây thực bước ngoặt tổ chức máy Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam tảng cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam sau Ngày 7/3/1994 theo Quyết định số 90/TTg Thủ tướng Chính phủ , Ngân hàng Nông Nghiệp Việt Nam hoạt động theo mơ hình Tổng cơng ty Nhà nước với cấu tổ chức bao gồm Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc, máy giúp việc bao gồm máy kiểm soát nội bộ, đơn vị thành viên bao gồm đơn vị hạch toán phụ thuộc, hạch toán độc lập, đơn vị nghiệp, phân biệt rõ chức quản lý chức điều hành, Chủ tịch Hội đồng quản trị không kiêm Tổng Giám đốc Ngày 15/11/1996, Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam Tháng năm 1999 Chủ tích Quản trị ban hành Quyết định số 234/HĐQT-08 quy định quản lý điều hành hoạt động kinh doanh ngoại hối hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Tập trung toán quốc tế Sở Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam ( Sở giao dịch thành lập thay Sở giao dịch kinh doanh hối đoái, Sở giao dịch đấu mối vốn nội ngoại tệ tồn hệ thống) Sở Giao dịch II khơng làm đầu mối toán quốc tế Tài khoản NOSTRO tập trung Sở giao dịch Tất chi nhánh nối mạng SWIFT trực tiếp với Sở giao dịch Các chi nhánh tỉnh thành phố thực nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại.Năm 2000 với việc mở rộng kinh doanh thị trường nước, NHNo tích cực mở rộng quan hệ quốc tế kinh doanh đối ngoại, nhân tài trợ tố chức tài tín dụng quốc tế WB, ADB, IFAD, ngân hàng tái thiết Đức… đổi công nghệ, đào tạo nhân viên., Tiếp nhân triển khai có hiêu có hiệu 50 Dự án nước với tổng số vốn 1300 triệu USD chủ yếu đầu tưu vào khu vực kinh tế nơng nghiệp, nơng thơn Ngồi hệ thống tốn quốc tế qua mang SWIFT, NHNo thiết lập hệ thống toán chuyển tiền điện tử, máy rút tiền tự động ATM toàn hệ thống., Năm 2001 năm NHNo triển khai thực đề án tái cấu với nội dung sách cấu lại nợ, lành mạnh hố tài chính, nâng cao chất lượng tài sản có, chuyển đổi hệ thống kế tốn hành theo chuẩn mực quốc tế đơi xếp lại máy tổ chức Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 Page |5 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân theo mơ hình NHTM đại tăng cường đào tạo đào tạo lại cán tập trung đổi công nghệ ngân hàng, xây dựng hệ thống thông tin quản lý đại Bên cạnh mở rộng kinh doanh thị trường nước, năm 2002, NHNo tiếp tục tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế Đến cuối năm 2002 NHNo thành viên APRACA, CICA ABA, Tổng Giám đốc NHNo thành viên thức Ban điều hành APRACA CICA Năm 2003 NHNo PTNTVN đẩy nhanh tiến độ thực Đề án Tái cấu nhằm đưa hoạt động NHNo&PTNT VN phát triển với quy mô lớn chất lượng hiệu cao Với thành tích đặc biệt xuất sắc thời kỳ đổi mới, đóng góp tích cực có hiệu vào nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nước, nghiệp Cơng nghiệp hố, đại hố nông nghiệp - nông thôn, Chủ tịch nước CHXHCNVN ký định số 226/2003/QD/CTN ngày 07/05/2003 phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi cho Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Năm 2008 năm ghi dấu chặng đường 20 năm xây dựng trưởng thành Agribank năm có tính định tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế theo chủ trương Đảng, Chính phủ Trong chiến lược phát triển mình, Agribank trở thành Tập đồn tài đa nghành, đa sở hữu, hoạt động đa lĩnh vực Theo đó, toàn hệ thống xác định mục tiêu lớn phải ưu tiên, là: Tiếp tục giữ vai trò chủ đạo, chủ lực thị trường tài nơng thơn, người bạn đông hành thủy chung tin cậy cuả 10 triệu hộ gia đình; xúc tiến cổ phần hóa cơng ty trực thuộc, tiến tới cổ phần hóa Agribank theo định hướng lộ trình thích hợp, đảy mạnh tái cấu ngân hàng, giải triệt để vấn đề nợ xấu, đạt hệ số an toàn vốn theo tiêu chuẩn quốc tế, phát triển hệ thống cơng nghệ thơng tin, đa dạng hóa sản phẩm , nâng cao chất lượng dịch vụ, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo lợi ích người lao động phát triển thương hiệu - văn hóa Agribank NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái chi nhánh trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam Lịch sử hình thành phát triển Chi nhánh gắn liền với lịch sử hình thành phát triển NHNo&PTNT Việt Nam Căn vào địa dư hành tỉnh Yên Bái gồm thành phố, thị xã huyện, mạng lưới Chi nhánh bố trí thích hợp: Gồm hội sở đóng trung tâm tỉnh, theo giỏi hoạt động quản lý 10 chi nhánh loại 3, 22 phòng giao dịch thuộc chi nhánh loại 3, nhằm phục vụ tốt cho việc phát triển kinh tế địa phương 1.1.2 Chức nhiệm vụ Là ngân hàng thương mại nên chức nhiệm vụ Chi nhánh là: - Huy động tiền gửi tổ chức cá nhân VND ngoại tệ - Cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh tiêu dùng tới tất thành phần kinh tế Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 Page |6 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân - Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng - Thực hoạt động toán quốc tế, chuyển tiền nước, chuyển tiền nhanh Western Union thu đổi ngoại tệ - Thực dịch vụ ngân hàng khác theo phân cấp uỷ quyền Tổng giám đốc 1.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh năm 2008 thực đến hết quý II/2009 Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái sau: Đơn vị: Tỷ đồng STT Chỉ tiêu Năm 2008 Kế hoạch 2009 Thực quý II/2009 Tổng tài sản 3500 4100 3900 Huy động vốn 1800 2500 2300 Dư nợ tín dụng 2500 3500 3400 Tỷ lệ nợ xấu/ tổng DN 3% 3% 2.8% 1.1.4 Cơ cấu tổ chức Tổng số cán công nhân viên toàn chi nhánh 450, bố trí sau: Tại hội sở gồm có 64 người - Ban giám đốc 04 người Trong đó: + Giám đốc 01 người + Phó giám đốc 03 người - Hệ thống phòng ban gồm 60 người cấu vào 07 phòng ban + Phòng Tín dụng 07 người + Phòng Kế hoạch - Nguồn vốn 03 người + Phòng Marketting 05 người + Phòng Tổ chức - Hành 17 người + Phòng Kiểm tra kiểm sốt nội 05 người + Phòng kế tốn tài 20 người + Phòng Vi tính 03 người Vò Tn Anh – GaMBA01.X02 Page |7 Bài tập cá nh©n Môn Quản trị nhân Tại chi nhánh huyện, thị thành phố có 386 người Mỗi chi nhánh có Giám đốc, Phó Giám đốc, Phòng Tín dụng, Phòng Kế tốn, Phòng Hành - Chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Yên Bái I: 60 người - Chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Yên Bái II: 60 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Yên Bình: 50 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Văn Yên: 40 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Lục Yên: 40 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Văn Chấn: 52 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Trạm Tấu: 07 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Mù Cang Chải: 07 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Trấn Yên: 40 người - Chi nhánh NHNo&PTNT thị xã Nghĩa Lộ: 30 người 1.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Hiện chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái có 450 cán cơng nhân viên Trong đó, cán nữ chiếm 60% Cán có trình độ đại học chiếm 70%, lại cán có trình độ cao đẳng, trung cấp sơ cấp Phân theo độ tuổi nguồn nhân lực Chi nhánh chia làm nhóm tuổi Tuổi từ 20 đến 30 162 người Tuổi từ 30 đến 45 151 người Tuổi từ 45 đến 60 137 người Với cấu cho thấy nguồn nhân lực chi nhánh nhìn chung trẻ có trình độ tương đối cao Điều hồn tồn phù hợp với xu ngân hàng đại ngày mà công nghệ thông tin ngày phát triển Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái 2.1.1 Hoạt động tuyển mộ Hàng năm vào quý IV, xác định nhu cầu lao động cần thiết năm tiếp theo, Chi nhánh chủ động lập kế hoạch tuyển dụng: số lượng, thời gian trình NHNo&PTNT Việt Nam Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 Page |8 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân duyệt (Việc tuyển dụng thống theo quy trình chung từ Hội sở đến Chi nhánh) a Hình thức tuyển mộ tiêu chuẩn tuyển mộ Theo quy trình tuyển dụng hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam áp dụng hình thức tuyển mộ chính: Tuyển thẳng, tuyển thông qua thi tuyển tuyển từ cán chuyển cơng tác Ngồi tiêu chuẩn chung hình thức thi tuyển có thêm vài tiêu chuẩn khác Cụ thể: Tiêu chuẩn chung: • Có đủ sức khoẻ để đảm nhiệm cơng tác; • Có phẩm chất đạo đức tốt, khơng có tiền án, tiền sự; Không thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, cải tạo khơng giam giữ, quản chế, bị biện pháp giáo dục địa phương, chữa bệnh, cai nghiện…; Không bị sa thải từ tổ chức, đơn vị khác; Trước khơng bị kỷ luật hình thức • Ngoại hình khá, giao tiếp tốt (áp dụng vị trí có giao dịch trực tiếp với khách hàng: Giao dịch viên, Quan hệ khách hàng…) • Có trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học kinh nghiệm công tác đáp ứng theo vị trí cơng tác • Tiêu chuẩn trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, tin học kinh nghiệm công tác Tuyển thẳng Áp dụng chuyên gia lĩnh vực nghiệp vụ ngân hàng, tài chính, trường hợp hưởng chế độ ưu tiên tuyển dụng theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam trường hợp đặc biệt khác Tuyển mộ thông qua thi tuyển Áp dụng sinh viên tốt nghiệp trường Đại học, Cao đẳng, Trung học kinh tế trong, ngồi nước; người lao động có thời gian, kinh nghiệm công tác đơn vị hệ thống (chỉ áp dụng tuyển dụng theo vị trí cho Trụ sở chính) đơn vị hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam Tuyển mộ cán chuyển công tác: + Chuyển công tác đơn vị thành viên hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam Cán có thời gian cơng tác đơn vị cũ 05 năm Trường hợp đặc biệt Tổng giám đốc định) • + Chuyển cơng tác từ đơn vị ngồi hệ thống NHNo&PNT Việt Nam Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 Page |9 Bi cỏ nhân s Mụn Qun tr nhõn Cán có đủ tiêu chuẩn, điều kiện tuyển dụng NHNo&PTNT Việt Nam vị trí tuyển dụng • Cán có 03 năm cơng tác đơn vị cũ thời gian cơng tác theo quy định Nhà nước 10 năm • Không vi phạm kỷ luật lao động với hình thức nào; có nhận xét tốt Thủ trưởng đơn vị cũ; đảm bảo sử dụng vào vị trí cơng tác phù hợp với u cầu đơn vị • Có ý kiến chấp thuận (bằng văn bản) Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam b Hình thức nguồn tuyển mộ NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái Về tuyển mộ thông qua thi tuyển nguồn tuyển mộ Chi nhánh sinh viên tốt nghiệp từ trường cao đẳng đại học Đối với hình thức tuyển mộ cán chuyển cơng tác hình thức tuyển thẳng: Hiện Chi nhánh khơng áp dụng hình thức tuyển mộ 2.1.2 Các bước tuyển mộ (áp dụng hình thức thi tuyển) Bước 1: Thơng báo tiếp nhận hồ sơ Ít ngày trước ngày tổ chức thi tuyển Chi nhánh thông báo công khai phương tiện thơng tín đại chúng: báo, đài, truyền hình trụ sở thơng tin chi tiết việc tuyển dụng Bước 2: Nhận hồ sơ dự tuyển sơ tuyển Phòng tổ chức hành chi nhánh làm đầu mối tiếp nhận hồ sơ dự tuyển, kiểm tra tính hợp pháp, đắn hồ sơ Hồ sơ tuyển dụng phải bao gồm: - Phiếu đăng ký dự tuyển - Sơ yếu lý lịch có xác nhận quyền địa phương quan , thời gian xác nhận tối đa 06 tháng tính đến ngày nhận hồ sơ - Giấy khai sinh (bản tô) - Giấy khám sức khoẻ quan có thẩm quyền cấp theo quy định Bộ y tế - Bản văn bằng, chứng có liên quan (bản tơ) - Bảng điểm tồn khóa học (bản sao) - Ảnh x Bước 3: Lập danh sách sơ tuyển Sau sơ tuyển Phòng tổ chức hành lập danh sách kế hạch thi tuyển trình giám đốc chi nhánh phê duyệt Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 P a g e | 10 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân Bước 4: Thành lập hội đồng thi gồm: Giám đốc chi nhánh định thành lập hội đồng thi theo đề nghị phòng tổ chức hành để thực cơng việc q trình tổ chức thi tuyển Bước 5: Thông báo lịch thi Căn vào kế hoạch duyệt phòng Tổ chức hành thông báo lịch thi tới ứng viên danh sách sơ tuyển Bước 6: Tổ chức thi Hội đồng thi tuyển xây dựng đề thi, đáp án tổ chức thi cụ thể sau: - Đối với cán làm nghiệp vụ: Thi theo hình thức: Viết vấn - Đối với làm công nhân kỹ thuật: Thi theo hình thức vấn thủ tay nghề Bước 7: Tổng hợp kết thi Hội đồng thi tuyển tổng hợp kết thi gửi phòng tổ chức hành để báo cáo giám đốc chi nhánh phê duyệt kết thi tuyển Bước 8: Duyệt danh sách tuyển dụng Giám đốc chi nhánh xem xét va duyệt kết thi Bước 9: Công bố kết thi thông báo tuyển dụng Bước 10: Ký hợp đồng thủ việc Người tuyển dụng phải qua trình thử việc từ 30 đến 60 ngày Bước 11: Ký hợp đồng lao động thức Kết thúc trình thử việc đạt yêu cầu ứng viên ký hợp đồng tuyển dụng thức 2.1.3 Những hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái - Việc áp dụng q hình thức tuyển dụng hạn chế tìm việc tìm kiếm ứng viên có đầy đủ tiêu chí đáp ứng yêu cầu công việc - Việc tuyển dụng cán không xuất phát trực tiếp từ nhu cầu phận nghiệp vụ trục tiếp mà chủ yếu phòng tổ chức hành lập nên khơng sát thực tế Do đó, việc bố trí lao động tuyển dụng bất hợp lý, phận thừa, phận thiếu - Q trình tuyển dụng tập trung nhiều mặt hồ sơ, lý lịch ứng viên Chưa quan tâm sâu sắc đến kỹ năng, thái độ, thích thú, tính cách động ứng viên cơng việc vị trí dự tuyển Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 P a g e | 11 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân - Vì áp dụng hình thức thi tuyển ứng viên lại chủ yếu sinh viên tốt nghiệp từ trường cao đẳng đại học nên hầu hết chưa có kinh nghiệm Do đó, phải đào tạo thêm phí đào tạo tăng cao - Việc vấn chưa khách quan, dù quan trọng biết vấn đề Người vấn thiếu kinh nghiệm, có thành kiến, quan tâm đáng đến đặc tính khơng liên quan đến công việc ứng cử viên sau Mặt khác ứng cử viên, với mong muốn có việc làm, ranh mãnh để đánh lừa người vấn Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái đơn vị thành viên trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam nên trình tuyển dụng phải tuân theo quy định chung hệ thống Ngân hàng Nhưng Chi nhánh cần phải tuân thủ theo số nguyên tắc sau: - Việc tổ chức thi tuyển cơng khai, minh bạch, cơng Hình thức, nội dung tổ chức thi tuyển phù hợp với yêu cầu đợt, vị trí tuyển dụng nhằm đánh giá lực, khả phát triển phẩm chất người lao động tuyển dụng - Các đợt thi tuyển đơn vị phải thông báo rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng theo qui định với nội dung gồm: Đối tượng, tiêu chuẩn số lượng tuyển dụng vị trí; Yêu cầu hồ sơ dự tuyển; Thời gian tổ chức nhận hồ sơ Các nội dung chi tiết thông báo công khai Trụ sở đơn vị (nơi nhận hồ sơ) - Việc tuyển dụng thực thống theo quy trình ISO NHNo&PTNT Việt Nam - Chi nhánh cần có số sách ưu tiên tuyển dụng hình thức cộng vào điểm thi (áp dụng cho vị trí: vị trí nghiệp vụ Ngân hàng, nghiệp vụ khác có liên quan trực tiếp đến nghiệp vụ Ngân hàng Giao dịch viên…) tuyển thẳng (áp dụng cho vị trí: Thủ quỹ, Kiểm ngân, nhân viên thừa hành phục vụ: Bảo vệ, lái xe, văn thư, tạp vụ…) số ứng viên em, vợ chồng cán có thời gian cống hiến lâu năm cho chi nhánh cán nghỉ chế độ - Chi nhánh cần áp dụng nhiều hình thức tuyển dụng nhiều nguồn tuyển dụng nhằm thu hút ứng viên có khả đáp ứng công việc - Việc tuyển dụng cần xuất phát từ nhu cầu thực tế xác định từ phận phòng ban nghiệp vụ Chi nhánh - Quá trình tuyển dụng cần tập trung nhiều đến chất lượng trình độ ứng viên không nên thời gian nhiều khâu soát xét hồ sơ - Cần chọn thành viên tham gia hội đồng giám khảo phải người bề dày kinh nghiệm, khả trực giác, minh mẫn tính kiên định người làm cơng tác nhân đóng vai trò quan trọng việc tuyển dụng nhân viên cơng việc vừa mang tính Vò Tn Anh – GaMBA01.X02 P a g e | 12 Bài tập cá nh©n Mơn Quản trị nhân nghệ thuật vừa mang tính khoa học Càng đầu tư nhiều thời gian để suy nghĩ xem xét có khả đưa định sáng suốt III KẾT LUẬN Tuyển mộ nói chung tuyển dụng nhân nói riêng nhiệm vụ vơ quan trọng khơng trách nhiệm phòng tổ chức nhân sự, không công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà thực q trình tìm kiếm lựa chọn cẩn thận Nó đòi hỏi phải có kết hợp phận doanh nghiệp với nhau, phải có định hướng rõ ràng, phù hợp lãnh đạo doanh nghiệp Q trình tuyển dụng nhân có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp sau Khi doanh nghiệp thu hút nhiều người ứng tuyển tuyển chọn người phù hợp với doanh nghiệp, chất lượng nhân nâng lên nhiều Từ đó, hiệu cơng việc doanh nghiệp thay đổi./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn học “Quản trị nguồn nhân lực” chương trình GaMBA Đại học Griggs - Hoa Kỳ Giáo trình “Quản trị nhân lực” NXB Lao động – Xã hội Giáo trình “Quản trị nhân lực” Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Một số trang Web quản trị nhân lực internet Vò TuÊn Anh – GaMBA01.X02 P a g e | 13 Bài tập cá nh©n Vò Tn Anh – GaMBA01.X02 Mơn Quản trị nhân P a g e | 14 ... định tuyển dụng thức II THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT TỈNH YÊN BÁI Thực trạng công tác tuyển dụng Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái 1.1 Giới thiệu Chi. .. triển Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Yên Bái 2.1.1 Hoạt động tuyển mộ Hàng năm vào quý IV, xác định nhu cầu lao động cần thiết năm tiếp theo, Chi nhánh chủ động. .. NHNo&PTNT thành phố Yên Bái II: 60 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Yên Bình: 50 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Văn Yên: 40 người - Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Lục Yên: 40 người - Chi nhánh NHNo&PTNT