“ hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại doanh nghiệp thịnh phát (2)

MỞ ĐẦ U Tính cấ p thiế t củ a đề tài Dị ch vụ hỗ trợ kinh doanh (HTKD) mộ t khái niệ m nói đế n nhữ ng dị ch vụ phi tài mà doanh nghiệ p sử dụ ng để nâng cao hiệ u hoạ t độ ng, mở rộ ng thị trư ng tăng khả cạ nh tranh Nhiề u nghiên u giớ i Việ t Nam rằ ng, dị ch vụ HTKD có vai trò quan trọ ng đố i vớ i phát triể n doanh nghiệ p nề n kinh tế góp phầ n giả m nghèo, thúc đẩ y tăng trư ng kinh tế , tạ o cơng ăn việ c làm đóng góp vào mụ c tiêu chung củ a xã hộ i [6], [8] Ở nhữ ng nề n kinh tế phát triể n, dị ch vụ HTKD chiế m tỉ trọ ng lớ n tổ ng sả n phẩ m quố c nộ i Chẳ ng hạ n, Singapore 15% mộ t số nư c thuộ c Tổ c Hợ p tác Phát triể n Kinh tế (OECD) có mứ c tăng trư ng bình quân củ a dị ch vụ HTKD 10%/năm [6] Tạ i Việ t Nam, mặ c dù đóng góp củ a ngành dị ch vụ HTKD vào nề n kinh tế vẫ n khiêm tố n ng tiề m phát triể n rấ t cao thờ i gian tớ i Dị ch vụ HTKD lĩnh vự c mà doanh nghiệ p nhỏ vừ a (DNNVV) có lợ i hầ u hế t doanh nghiệ p Việ t Nam có quy mơ nhỏ vừ a [11] Hơ n nữ a, nhữ ng năm gầ n đây, DNNVV nư c ta tăng trư ng vớ i tố c độ cao trở thành lĩnh vự c độ ng nhấ t nề n kinh tế Nhiề u DNNVV tham gia cung cấ p dị ch vụ HTKD thị trư ng Bên cạ nh đó, dị ch vụ HTKD đóng vai trò yế u tố đầ u vào quan trọ ng cho doanh nghiệ p, đặ c biệ t DNNVV Tuy nhiên, loạ i hình doanh nghiệ p bị hạ n chế nguồ n lự c lự c nên khả cạ nh tranh thấ p Vì vậ y, thị trư ng dị ch vụ HTKD phát triể n góp phầ n quan trọ ng giúp DNNVV có hỗ trợ chun mơn Vì nhữ ng lí khác mà nhiề u doanh nghiệ p Việ t Nam vẫ n chư a sử dụ ng dị ch vụ HTKD phát triể n củ a thị trư ng chư a đồ ng Nghiên u củ a Phòng Thư ng mạ i Công nghiệ p Việ t Nam (VCCI) Tổ c Hợ p tác Kĩ