HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX đối với DỊCH vụ MEGAVNN tại VIỄN THÔNG VNPT THỪA THIÊN HUẾ

Phầ n I Mở đầ u Tính cấ p thiế t củ a đề tài Cơ chế thị trư ng đư ợ c vậ n hành vớ i nhiề u thành phầ n kinh tế song song tồ n tạ i thúc đẩ y nề n kinh tế nư c ta phát triể n nhanh chóng, đờ i số ng ngư i dân khơng ngừ ng đư ợ c i thiệ n Điề u làm cho nhu cầ u thị hiế u ngư i ngày cao luôn thay đổ i Từ đó, n vị sả n xuấ t kinh doanh muố n đứ ng vữ ng phát triể n đư ợ c thị trư ng cầ n phả i xuấ t phát từ khách hàng để xây dự ng chiế n lư ợ c kinh doanh phù hợ p nhằ m thoả mãn nhu cầ u thị hiế u củ a khách hàng Vớ i yêu cầ u hế t sứ c cấ p thiế t đó, Marketing đư ợ c xem hoạ t độ ng thiế u mỗ i doanh nghiệ p Nó giúp cho doanh nghiệ p đị nh hư ng hoạ t độ ng kinh doanh củ a hư ng vào khách hàng thỏ a mãn khách hàng mộ t cách tố t nhấ t Trong xu toàn cầ u hóa, hộ i nhậ p kinh tế giớ i cạ nh tranh ngày trở nên gay gắ t hơ n vớ i quy mô cư ng độ phạ m vi ngày rộ ng Sự cạ nh tranh không diễ n giữ a doanh nghiệ p nư c mà giữ a doanh nghiệ p nư c vớ i doanh nghiệ p nư c Doanh nghiệ p muố n tồ n tạ i phát triể n phả i sả n xuấ t nhữ ng sả n phẩ m có chấ t lư ợ ng phù hợ p vớ i giá , có nhữ ng sách phân phố i, xúc tiế n, phụ c vụ khách hàng tố t hơ n nhữ ng doanh nghiệ p khác Marketing giúp cho doanh nghiệ p linh hoạ t kinh doanh, nắ m bắ t đư ợ c thờ i , thoả mãn tố t nhu cầ u khách hàng Từ chiế n thắ ng cạ nh tranh thu đư ợ c lợ i nhuậ n Internet (hệ thố ng thông tin tồn cầ u đư ợ c truy nhậ p công cộ ng gồ m mạ ng máy tính đư ợ c liên kế t vớ i nhau) bằ ng nhữ ng tính vư ợ t trộ i củ a nhanh chóng phát triể n phổ biế n khắ p toàn cầ u trở thành mộ t phầ n thiế u đố i vớ i đờ i số ng Có mộ t điề u hiệ n hầ u khơng phủ nhậ n đư ợ c, việ c internet có mộ t sứ c ả nh hư ng vô lớ n đố i vớ i hầ u hế t mọ i ngư i, mọ i tầ ng lớ p xã hộ i Chúng ta thấ y đư ợ c Internet chi phố i hầ u mọ i lĩnh vự c, từ bác sĩ, kĩ sư , giáo viên đế n nhữ ng nhân viên làm việ c văn phòng, lĩnh vự c ngư i ta làm việ c hiệ u hơ n có Internet