PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực tại KHO bạc NHÀ nước THỪA THIÊN HUẾ

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị nào, giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cảm ơn Tơi xin cam đoan rằng, thơng tin trích dẫn sử dụng luận văn rõ nguồn gốc Ế Huế, tháng 11 năm 2011 TÊ ́H U Người cam đoan Đ A ̣I H O ̣C K IN H Trần Phú Hảo i LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực luận văn, tơi nhận nhiều giúp đỡ cộng tác tập thể cá nhân Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh Tế Huế, Phòng Khoa học cơng nghệ - Hợp tác quốc tế - Đào tạo sau đại học, Thầy, Ế Cô học viên lớp cao học quản trị kinh doanh K10A – Trường Đại học Kinh U tế Huế tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên ́H cứu hồn thành luận văn TÊ Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS Nguyễn Tài Phúc – Người trực tiếp hướng dẫn tận tình, chu đáo giúp đỡ tơi hồn thành luận văn H IN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, phòng ban Kho bạc Nhà nước huyện, thành phố, thị xã trực thuộc Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế tạo K điều kiện thuận lợi, nhiệt tình cộng tác giúp đỡ tơi hồn thành luận văn này! ̣C Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, động viên gia đình, bạn O bè người thân suốt q trình học tập hồn thành luận văn! Huế, ngày 11 tháng 11 năm 2011 Đ A ̣I H Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Trần Phú Hảo ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: TRẦN PHÚ HẢO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2009-2011 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC Tên đề tài: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết đề tài: Ế Nguồn nhân lực nguồn lực bản, có ý nghĩa định U tới chất lượng hiệu hoạt động đơn vị tổ chức Kho bạc Nhà nước ́H quan quản lý nhà nước có nét đặc thù riêng TÊ đà phát triển theo hướng đại, phù hợp với thông lệ quốc tế Do vậy, xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao yêu cầu cấp thiết hệ thống Kho bạc Nhà nước nói chung Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế H nói riêng Xuất phát từ vấn đề nói trên, lựa chọn đề tài: “Phát triển K luận văn thạc sỹ IN nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế” làm đề tài nghiên cứu ̣C Phương pháp nghiên cứu: O Để đạt mục đích đề tài, q trình nghiên cứu, sử ̣I H dụng phương pháp sau: Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử; Phương pháp điều tra, thu thập số liệu thứ cấp, sơ cấp; Phương pháp tổng hợp xử Đ A lý số liệu tiến hành phần mềm Excel, SPSS Phương pháp chuyên gia, chuyên khảo Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn: Đề tài sâu phân tích làm rõ sở lý luận thực tiễn nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực KBNN Thừa Thiên Huế nói riêng Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực, từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm tiếp tục đổi mới, hồn thiện chế, sách quản lý cán bộ, sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, bố trí xếp sử dụng CBCC nhằm phát huy hiệu quả, góp phần phát triển nguồn nhân lực KBNN Thừa Thiên Huế iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Hệ thống quản lý trái phiếu Kho bạc CBCC Cán cơng chức CTMT Chương trình mục tiêu ĐTBD Đào tạo bồi dưỡng ĐTKB Đầu tư Kho bạc ĐTPT Đầu tư phát triển KBNN Kho bạc Nhà nước KHKB Kế hoạch Kho bạc KQKB Kho quỹ Kho bạc KTKB Kế toán Kho bạc NSNN Ngân sách nhà nước QLNN Quản lý nhà nước TABMIS Hệ thống thông tin quản lý ngân sách Kho bạc TCS Hệ thống thu thuế trực tiếp Xã hội chủ nghĩa Xây dựng Đ A XDCB U ́H TÊ H IN K O Thanh toán điện tử ̣I H XHCN Thanh toán bù trừ ̣C TTBT TTĐT Ế BMS iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ U Ế Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức văn phòng KBNN Thừa Thiên Huế 37 TÊ ́H DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Mức độ hài lòng CBCC công việc 60 H Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng CBCC thực trạng nguồn nhân lực đơn IN vị 61 K Biểu đồ 2.3 Mức độ hài lòng CBCC chế độ đãi ngộ, sở vật chất, môi ̣C trường làm việc 62 O Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lòng khách hàng bên ngồi trình độ chun mơn ̣I H phong cách giao dịch CBCC KBNN Thừa Thiên Huế 64 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng khách hàng giao dịch cơng tác quản lý Đ A CBCC KBNN Thừa Thiên Huế .65 Biểu đồ 2.6 Các nội dung cần cải tiến để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhóm CBCC 66 v ... thống Kho bạc Nhà nước nói chung Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế H nói riêng Xuất phát từ vấn đề nói trên, tơi lựa chọn đề tài: Phát triển K luận văn thạc sỹ IN nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Thừa. .. 2009-2011 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC Tên đề tài: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết đề tài: Ế Nguồn nhân lực nguồn lực bản, có ý nghĩa... phiếu Kho bạc CBCC Cán công chức CTMT Chương trình mục tiêu ĐTBD Đào tạo bồi dưỡng ĐTKB Đầu tư Kho bạc ĐTPT Đầu tư phát triển KBNN Kho bạc Nhà nước KHKB Kế hoạch Kho bạc KQKB Kho quỹ Kho bạc KTKB