Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dệt may đầu tư thương mại thành công giai đoạn 2013 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - CHÂU MINH TUẤN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG GIAI ĐOẠN 2013-2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - CHÂU MINH TUẤN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG GIAI ĐOẠN 2013-2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CHU HỒNG HÀ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2014 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Chu Hoàng Hà (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) TS Chu Hoàng Hà Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng 01 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) STT Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG NGHỆ TP.HCM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHÒNG QLKH – ĐTSĐH TP HCM, ngày …… tháng 01 năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : CHÂU MINH TUẤN Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh : 03-04-1964 Nơi sinh : Huế Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh MSHV : 1241820109 I- TÊN ĐỀ TÀI: Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Dệt May Đầu Tư Thương Mại Thành Công giai đoạn 2013-2020 II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Phân tích mơi trường kinh doanh bên trong, bên thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Dệt May Đầu Tư Thương Mại Thành Cơng (TCM) Trên sở hoạch định chiến lược kinh doanh TCM giai đoạn 2013 2020 Nội dung luận văn gồm phần: - Phần 1: Lý luận chiến lược hoạch định chiến lược - Phần 2: Phân tích mơi trường kinh doanh TCM - Phần 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh TCM giai đoạn 2013 – 2020 III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 07/08/2013 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 31/12/2013 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Chu Hoàng Hà CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Châu Minh Tuấn ii LỜI CẢM ƠN Học viên xin trân trọng cảm ơn TS Chu Hoàng Hà tận tâm hướng dẫn thực đề tài Xin trân trọng cảm ơn Giảng viên môn truyền đạt kiến thức suốt chương trình học, kiến thức nhiều tích hợp đề tài Xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo, Giám đốc, chuyên gia ngành Công ty cổ phần đầu tư thương mại dệt may Thành Cơng đóng góp ý kiến, cung cấp tài liệu thực đề tài Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Châu Minh Tuấn iii TÓM TẮT Trên sở lý luận chiến lược quy trình xây dựng chiến lược, đề tài phân tích mơi trường kinh tế vĩ mô, vi mô thực trạng hoạt động kinh doanh TCM Từ rút điểm mạnh, điểm yếu, thời thách thức hoạt động kinh doanh TCM làm sở hình thành phương án chiến lược phản ứng giải pháp hỗ trợ thực chiến lược Những phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài gồm: phân tích lịch sử, phương pháp thống kê, phương pháp tổng hợp số liệu so sánh, phương pháp dự báo, hỏi ý kiến chuyên gia Kết khảo sát cung cấp thêm thông tin cho việc đánh giá điểm mạnh, điểm yếu TCM, hình thành chiến lược nhằm gia tăng khả cạnh tranh TCM Đề tài sử dụng phương pháp lập ma trận lượng giá yếu tố bên (EFE), ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy TCM; ma trận SWOT để hình thành phương án chiến lược phản ứng; ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) để chọn lựa chiến lược phù hợp đề giải pháp thực Đề tài hy vọng giúp cho nhà lãnh đạo Công ty cổ phần dệt may đầu tư thương mại Thành Công số chiến lược giải pháp thực nhằm phát triển hoạt động kinh doanh tăng sức cạnh tranh thị trường iv nước bối cảnh Việt Nam đàm phán để ký kết hiệp định thương mại đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương ABSTRACT Based on the theory of strategy and procedure of strategy development, the thesis project analyzes macro, micro economic environment and the situation of TCM’s business The thesis also analyzes strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT) of business activities of TCM, which are the basis and foundation for developing strategic responsive and strategic supportive measures Applied research methods of the thesis include literature review, statistical analysis, comparative analysis, simulation and expert consultation The survey results provided more information on strength and weakness assessment of TCM This is useful to formulate strategies for the enhancement of TCM’s competitive performance The thesis also utilizes the internal factor evaluation matrix (IFE), external factor evaluation matrix (EFE) and competitive image matrix These methods are useful to determine SWOT matrix creating responsive strategies; quantitative strategic planning matrix (QSPM) to select optimal strategies The author of this thesis expects the formulation of strategies and measures will be useful to TCM’s managers and leaders of top management level The aim of these measures and strategies is to help TCM formulating its business activities and competiveness for both domestic and international markets, especially in the context of which Vietnam is on the way to negotiate Trans-Pacific Strategic v Economic Partnership Agreement (TPP) MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC .4 1.1 Tổng quan chiến lược .4 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.3 Các chiến lược cạnh tranh 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược 1.2.1 Xác định mục tiêu .9 1.2.2 Phân tích mơi trường bên hoàn cảnh nội .10 1.2.3 Thiết lập chiến lược kinh doanh .14 1.2.4 Các giải pháp thực chiến lược 15 1.2.5 Đánh giá hiệu chiến lược kinh doanh .15 1.3 Các ma trận hình thành lựa chọn chiến lược 15 vi 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 15 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 17 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CFE) 18 1.3.4 Ma trận SWOT 19 1.3.5 Ma trận xây dựng chiến lược định lượng (QSPM) 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG 21 2.1 Giới thiệu chung Công ty 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 24 2.1.3 Các mặt hàng sản xuất chủ yếu 27 2.2 Phân tích mơi trường bên 27 2.2.1 Môi trường vĩ mô .27 2.2.2 Môi trường vi mô .31 2.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên 37 2.3 Phân tích môi trường bên 39 2.3.1 Nguồn nhân lực 39 2.3.2 Nguồn lực tài 40 2.3.3 Sản xuất 42 2.3.4 Hoạt động marketing .46 2.3.5 Cơ cấu quản lý 52 2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên .53 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TCM GIAI ĐOẠN 2013 – 2020 56 3.1 Sứ mạng mục tiêu TCM đến năm 2020 .56 3.1.1 Sứ mạng TCM .56 3.1.2 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh TCM đến 2020 56 3.2 Xây dựng chiến lược 59 3.2.1 Hoạch định chiến lược cấp công ty 59 3.2.2 Chọn lựa chiến lược cấp công ty 74 3.3 Các giải pháp thực chiến lược .78 85 Đảm bảo thời hạn giao hàng tiến độ: Thực việc kiểm tra, kiểm sốt, điều độ xun st qui trình sản xuất khép kín từ nhà máy để dự báo tơt việc giao hàng, có biện pháp xử lý sớm gặp cố Xây dựng dự báo kế hoạch giao hàng, nhu câu vật tư, phân tích dự báo từ xa nguồn cung cấp, bố trí đủ cung cấp cho sản xuất Kiểm soát chế độ phần mềm quản lý sản xuất công ty, trì thực tơt quy chế làm việc phận Đảm bảo chất lượng sản phẩm : Ap dụng nghiêm ngặt hệ thông quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quôc tế ISO để đảm bảo chất lượng sản phẩm xuất kho, tăng sức cạnh tranh uy tín sản phẩm thị trường Kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên phụ liệu đưa vào q trình sản xuất, làm tơt từ khâu đâu quy trình cơng nghệ Kiểm tra lại qua công đoạn sản xuất, loại bỏ sản phẩm bị lỗi sản xuât kiểm tra kỹ nhập kho xuất xưởng Phổ biến, nâng cao ý thức trách nhiệm cho cán công nhân viên chất lượng sản phẩm Tuyển dụng đào tạo kỹ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên kiểm hàng Lập kế hoạch thường xuyên kiểm tra lại khâu có lỗi tiềm ẩn, phát ngăn chặn chưa xảy Xây dựng hồn thiện hệ thơng tài liệu hướng dẫn kỹ thuật, hướng dẫn công việc, hướng dẫn tăng cường kiểm tra Lập kế hoạch phúc tra chất lượng thực triệt để Xây dựng tiêu chất lượng đến phận, định kỳ khen thưởng đơn vị đạt vượt tiêu Tổ chức hội thảo để rút kinh nghiệm công tác kỹ thuật chất lượng Đối với nhân viên kỹ thuật, nhân viên kiểm hàng: xây dựng kế hoạch chuyên môn nghiệp vụ, giao trách nhiệm chất lượng sản phẩm cuối Đối với công nhân trực tiếp sản xuất: định kỳ 3-6 tháng đánh giá chất lượng tay nghề Về giá sản phẩm : 86 Do có lợi quy trình cơng nghệ sản xuất khép kín chủ động việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu, sản phẩm sản xuất với giá thành hạ so với đối thủ Công ty cần xem xét đưa sách giá hấp dẫn để thu hút khách hàng nhiều Cơng ty cần thực sách tiết kiệm quản lý sản xuất từ nhỏ nhật điện, nước, giấy in, đến nguyên vật liệu cấu thành sản phẩm Nâng cao suất lao động, chun mơn hóa cơng đoạn để từ tiết kiệm chi phí lao động giảm giá thành 3.3.1.3 Giải pháp marketing Xây dựng chiến lược marketing rõ ràng, tập trung nghiên cứu phương pháp marketing mà đối thủ nước thực có hiệu Mở rộng thị trường truyền thống, tìm kiếm thị trường mới, đặc biệt quan tâm đến thị trường lớn Nâng cao hoạt động nghiên cứu phát triển Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, chương trình xúc tiến thương mại để quảng bá thương hiệu Nhanh chóng nắm bắt thơng tin thị trường nhằm giúp cơng ty có sách kinh doanh đắn Nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường nước ngoài, thực số hoạt động xúc tiến thương mại mở văn phòng đại diện, tham gia hội chợ, quảng cáo Các giải pháp marketing cần thực để nâng cao lực cạnh tranh: Chính sách phân phối: để xây dựng phát triển tốt mạng lưới phân phối, nâng cao sức cạnh tranh giảm lệ thuộc vào khách hàng, đủ lực vượt qua thử thách: + Xây dựng, tổ chức, xâm nhập mạng lưới bán lẻ thị trường nước + Chủ động khai thác phát triển quan hệ với khách hàng để tạo dựng quan hệ hợp tác kinh doanh 87 + Phát triển hệ thống cửa hàng tự doanh để tiếp cận sát với thị trường nội địa, giảm bớt đơn vị thương mại trung gian Chính sách sản phẩm: Coi trọng công tác nghiên cứu phát triển mẫu mã nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất tiêu thụ sản phẩm + Nghiên cứu, sản xuất mặt hàng nhiệm vụ chiến lược công ty đặt đội ngũ kỹ thuật, đội ngũ marketing công ty nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu người tiêu dùng, trì khả cạnh tranh phát triển liên tục + Nghiên cứu sản phẩm có lợi mà đối thủ khơng sản xuất cách tìm kiếm nhà cung cấp sợi áp dụng công nghệ sản xuất riêng biệt công ty công nghệ kéo sợi pha theo tỷ lệ thành phần sợi khác nhau, tạo hiệu ứng đặt biệt mặt hàng để sản xuất mặt hàng có giá trị cao độ co thấp, chống cháy, chống thấm, hút mồ hôi + Cải thiện không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Để thực nhiệm vụ chiến lược quan trọng này, công ty tập trung củng cố hệ thống quản lý chất lượng, đầu tư thiết bị thí nghiệm, kiểm soát chất lượng Chất lượng sản phẩm gắn liền với chất lượng bao bì nhãn hiệu Sử dụng bao bì đẹp, tốt để khách hàng sử dụng lâu dài, hình ảnh cơng ty ln đặt trước mắt người tiêu dùng, cách quảng cáo có hiệu Thật vậy, bao bì khơng cung cấp thơng tin đặc tính sản phẩm, giúp hàng hóa tránh hư hỏng mà thu hút ý khách hàng + Do sức cạnh tranh giá hàng Trung quốc, Ân Độ thị trường giới cao nên chiến lược xuất công ty tập trung vào mặt hàng chất lượng cao, có tính chun biệt + Công ty xây dựng chiến lược mặt hàng nhóm sản phẩm theo giai đoạn vào nhu cầu thị trường, mạnh sản xuất Công ty lợi nhuận mà sản phẩm mang lại Tập trung ưu tiên cho đơn hàng lớn, kéo dài, ổn định để tăng suất lao động , giảm giá thành sản phẩm Cương không sản xuất mặt hàng hiệu quả, khả cạnh tranh 88 Chính sách giá: + Do có lợi quy trình cơng nghệ sản xuất khép kín chủ động việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu, sản phẩm sản xuất với giá thành hạ so với đối thủ Công ty cần xem xét đưa sách giá hấp dẫn để thu hút khách hàng nhiều + Định giá sản phẩm sở chi phí sản xuất kết hợp với chiến lược giá phân biệt Công ty sử dụng chiến lược giá dựa vào chi phí để đảm bảo đạt mức lợi nhuận tối thiểu Sau đó, cơng ty điều chỉnh giá tăng giảm tùy theo thời điểm mùa vụ, khu vực địa lý, khách hàng Giá tăng thời điểm có nhu cầu cao, giá hạ thời điểm có nhu cầu thấp hay giá cao khách hàng nhỏ số lượng đơn hàng giá thấp khách hàng lớn quen thuộc với số lượng lớn Chính sách quảng cáo, chiêu thị: Phối hợp hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, xúc tiến bán hàng + Hoạt động quảng cáo công ty chưa hiệu Công ty tài trợ cho chương trình siêu thị may mắn truyền hình, tổ chức chương trình ca nhạc thời trang nên chưa thu hút nhiều khách hàng Hay số chương trình khuyến điền vào phiếu thơng tìm hiểu Thành Công cửa hàng bán sản phẩm có quà tặng + Nâng cao chất lượng tham gia hội chợ triển lãm Bố trí xếp gian hàng có tính khoa học, đẹp mắt thu hút ý khách hàng Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi, biết giao tiếp hiểu tâm lý khách hàng Đội ngũ đại diện công ty hội chợ + Công ty cần đầu tư nhiều cho chương trình quảng cáo truyền hình lưu lại tâm trí khách hàng Đây hình thức thu hút khách hàng nhanh hiệu 89 3.3.2 Các giải pháp thực chiến lược liên minh hợp tác M & A 3.3.2.1 Giải pháp tài Để mở rộng sản xuất phát triển kinh doanh đa ngành nghề, nhu cầu vốn công ty lớn Hiện tại, công ty từ chối nhiều đơn hàng với số lượng lớn khơng đủ máy móc thiết bị để thực Công ty cố gắng nhận số đơn hàng để giữ lấy khách hàng buộc phải nhập vải khơng có máy móc thích hợp để sản xuất Vì vậy, cơng ty cần phải đầu tư đổi cơng nghệ Bên cạnh đó, cơng ty triển khai dự án xây dựng bệnh viện, trường học nên nhu cầu vốn lưu động tăng cao Các giải pháp cần thực để có đủ nguồn vốn cho hoạt động: Công ty huy động vốn từ cổ đông, vay vốn từ ngân hàng tổ chức tín dụng, từ Tổng Cơng ty Dệt may Việt Nam Vay ngân hàng: giữ vững quan hệ uy tín, tranh thủ tận dụng nguồn vốn cho vay ngắn hạn dài hạn tổ chức tín dụng, đặc biệt tổ chức tín dụng có mối quan hệ lâu dài với cơng ty : ngân hàng Vietcombank, Ngân hàng Công Thương, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Sử dụng vốn vay ngân hàng có hiệu quả: cơng ty có kế hoạch sử dụng vốn vay hiệu quả, tránh trường hợp đầu tư mức vào công nghệ không phù hợp mà dẫn đến thiếu vốn lưu động ảnh hưởng đến khả sản xuất kinh doanh, khả chi trả nợ Phấn đấu nâng cao vòng quay vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Chỉ tồn kho theo hạn mức tối thiểu cho phép Rút ngắn thời gian thu hồi công nợ: việc chiếm dụng vốn toán tiền hàng khách hàng thời gian dài ảnh hưởng đến nguồn vốn lưu động công ty Liên doanh, liên kết với công ty ngành, nhà đầu tư có tiềm tài chính, nhân lực để có nguồn vốn lớn hoạt động sản xuất kinh doanh 90 3.3.2.2 Nâng cao thương hiệu Thương hiệu thời trang TCM công ty cổ phần dệt may Thành Cơng thương hiệu bình chọn đánh giá cao theo tiêu chí giải thưởng như: chất lượng hàng hóa, phong cách kinh doanh,… với hàng loạt nổ lực xây dựng thương hiệu thời gian qua công ty phát huy mạnh dòng sản phẩm đan, khẳng định thị trường xuất quốc gia: Mỹ, Nhât, EU,… Từ đưa thương hiệu thời trang “TCM” với phương châm “năng động hơn, lĩnh hơn”, lần thành công thị trường nước trở thành thương hiệu mạnh Việt Nam Trong điều kiện hội nhập kinh tế giới để trở thành doanh nghiệp có sức cạnh tranh thị trường, công ty cần xây dựng nâng cao thương hiệu Thành Công Tuy nhiên, để xây dựng thương hiệu mạnh điều không dễ dàng Một sản phẩm tốt không đơn chất lượng cao mà đòi hỏi sản phẩm phải đa dạng mẫu mã, màu sắc, cải tiến để gây ấn tượng tốt cho khách hàng, sản phẩm phải mang nét đặc trưng riêng đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Công ty cho đời hệ thống hàng cửa hàng, đại lý đưa thời trang TCM đến với người tiêu dùng nước Khai thác mạnh tối ưu chất liệu 100% sợi cotton tự nhiên với sáng tạo kiểu dáng Với thành cơng kinh doanh uy tín chất lượng sản phẩm, Thành Công giành nhiều danh hiệu giải thưởng ngồi nước Thành Cơng nỗ lực trở thị trường nội địa tiếp tục tạo dựng uy tín thị trường quốc tế Hầu hết sản phẩm Thành Công xuất sang thị trường nước khách hàng đánh giá có chất lượng cao Tuy nhiên sản phẩm Thành Công mang thương hiệu khác, thương hiệu nhà nhập Đây yếu thiệt thòi lớn cho công ty 91 3.3.3 Các giải pháp chung 3.3.3.1 Giải pháp nhân - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: bầu khơng khí văn hóa tin cậy lẫn hình thành từ việc lắng nghe đóng góp ý kiến cách xây dựng để phát triển - Tiến hành phân tích, mơ tả cơng việc để công ty biết nhiệm vụ trách nhiệm công việc; mối tương quan công việc với cơng việc khác; kiến thức kỹ cần thiết; điều kiện làm việc Đây sở để xây dựng nhân sự, tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển, đánh giá hoàn thành cơng việc để có sách lương bổng hợp lý - Tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Tuyển dụng - Có sách tuyển dụng cạnh tranh bình đẳng công khai dựa lực chuyên môn - Thu hút nhân tài cách thực chương trình tài trợ cho sinh viên giỏi từ trường Đại học - Tổ chức thi tuyển chọn người vị trí cấp cao - Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm cho phận marketing, tin học, nghiên cứu phát triển, hoạt động kinh doanh khu công ngiệp, địa ốc - Đào tạo phát triên nguồn nhân lực - Mở khóa bồi dưỡng chun mơn, nghiệp vụ, lực quản lý, tay nghề - Thường xuyên tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức kỹ quản lý Định kỳ tổ chức cập nhật kiến thức cho cán quản lý câp; đào tạo cán quản lý có trình độ đại học - Chuẩn bị đội ngũ kế thừa theo xu hướng trẻ hóa - Chính sách động viên người lao động - Xây dựng chế độ khen thưởng kỷ luật hợp lý: Thưởng theo suât, hiệu công việc điều găn chặt tiền công cho nhân viên với yếu tố suât 92 hiệu cụ thê như: tiết kiệm thời gian, vật liệu, giảm chi phí, có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật Và thưởng theo kết kinh doanh chung doanh nghiệp điều găn chặt thu nhập người lao động với kết hoạt động cơng ty Bên cạnh cần phải có hình thức kỷ luật đủ để răn đe ngăn ngừa hành động làm phương hại đến Công ty 3.3.3.2 Giải pháp hệ thống thông tin Xây dựng hệ thông thông tin công ty gồm: hệ thông thông tin quản lý (cung cấp thông tin nội công ty); hệ thông thông tin chiến lược (cung cấp thơng tin bên ngồi cơng ty; cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, môi trường vĩ mô ) nhăm tạo điều kiện cho nguôn thông tin nội doanh nghiệp doanh nghiệp với thị trường tơi ưu hóa, giải pháp sau: Ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ trực tiếp công tác đạo điều hành phục vụ cho phận tác nghiệp Các hệ thống thơng tin gồm: phần mềm quản lý kế tốn, thống kê, bán hàng, kho; quản lý văn hồ sơ; tổng hợp thông tin, quản lý nhân sự; tổng hợp thơng tin, báo cáo; thư tín điện tử; quản lý điều tra khách hàng; quản lý thông tin thị trường nguyên liệu, thị trường tiêu thụ Bộ phận thông tin phải thu thập, lưu trữ đưa vào sở liệu kịp thời, nhanh chóng, xác đê phận có liên quan có thê khai thác thông tin môi trường kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, thị trường nguyên liệu, quy định pháp luật Ứng dụng hình thức văn phòng điện tử đê tiết kiệm văn phòng phâm, khai thác hiệu liệu phòng ban chức năng, giảm nhẹ lao động thủ công việc gởi báo cáo 93 3.4 Các kiến nghị 3.4.1 Đối với nhà nước 3.4.1.1 Tiếp tục đổi chế, ban hành sách hỗ trợ ngành dệt may Xây dựng chế phù hợp tổ chức tài chính, ngân hàng hỗ trợ hoạt động xuất hàng dệt may sang thị trường Mỹ, thông qua hỗ trợ tài cơng ty đổi máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất Nhà nước cần hỗ trợ kênh phân phối nước ngồi cách thơng qua chế, sách khuyến khích người Việt nước ngồi tiêu dùng hàng dân tộc mình, từ họ nhập hàng hố vào nước sở tại, đặc biệt Hoa Kỳ Thành lập phận chuyên trách nghiên cứu hiệp định, sách quốc tế có liên quan đến dệt may, đặc biệt chế, sách phủ Mỹ nhằm đảm bảo có tranh chấp, kiện tụng xảy có sở hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp dệt may Tiếp tục đầu tư khuyến khích nhà đầu tư nước quốc tế đầu tư giáo dục, đào tạo kỹ thuật chuyên môn, trình độ quản lý, tay nghề cho người lao động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành cơng nghiệp nói chung, dệt may nói riêng Nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp bình đẳng q trình sản xuất kinh doanh thơng qua chế sách luật pháp Việc tạo lập mơi trường cạnh tranh lành mạnh giúp cho doanh nghiệp phát huy lực hoạt động cạnh tranh điều kiện hội nhập Để đẩy mạnh cạnh tranh lành mạnh, ngành dệt may cần tăng cường khả phối hợp đầy đủ đồng đơn vị thành viên Tập Đoàn Dệt may Việt Nam, xóa bỏ phân biệt đối xử doanh nghiệp quốc doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển đổi 94 3.4.1.2 Hỗ trợ cố kết cấu hạ tầng phục vụ xuất Nhà nước cần ban hành sách ưu đãi hoạt động xuất nhập khẩu, (thuế, toán quốc tế, ) tạo thuận lợi cho doanh nghiệp dệt may phát triển Nhà nước cần cải cách thủ tục hành chính, góp phần quản lý, sử dụng khai thác hiệu nguồn vốn đầu tư Thường xuyên tổ chức hội chợ dệt may, thiết lập mạng lưới xúc tiến thương mại thị trường nước ngoài, đặc biệt thị trường Mỹ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia, có nhiều hội việc tìm kiếm thị trường, tìm kiếm đối tác đầu tư ký kết hợp đồng xuất Cần mở rộng đối tượng tham gia cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại, xuất nhập dịch vụ logistics cho nhà đầu tư nước ngồi có kinh nghiệm, giảm tối đa độc quyền cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại Xóa bỏ hay giảm chi phí khơng thức doanh nghiệp vận tải hàng hóa, thời gian giao dịch liên quan đến dịch vụ công quan quản lý nhà nước thủ tục liên quan đến xây dựng, xuất nhập Dành nguồn vốn Nhà nước để tập trung đầu tư nâng cấp kết cấu hạ tầng phục vụ cho xuất nhập khẩu, cải tạo hệ thống giao thông, cảng biển, vận tải nội địa, mở tuyến đường bộ, đường sắt xuyên quốc gia, cải tạo nâng cấp lực xếp dỡ, hình thành liên kết loại hình vận tải nhằm khai thác tận dụng ưu loại hình vận tải khu vực 3.4.1.3.Thay đổi công tác xúc tiến thương mại Nâng cao vai trò xúc tiến thương mại đại sứ quán thị trường xuất chính, có Hoa Kỳ Đổi mơ hình tổ chức, quan xúc tiến thương mại trực thuộc Nhà Nước theo hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn kinh phí Nhà nước cấp Có sách khuyến khích doanh nghiệp đầu tư cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm hướng vào mặt hàng có giá trị gia tăng cao Đồng thời, Nhà nước cần có sách khuyến khích phát triển 95 mặt hàng thời trang phù hợp với thị trường Mỹ, đặc biệt ý đến vấn đề giám sát hàng dệt may Mỹ, khống chế mức giá xuất mức định Đẩy mạnh phát triển trung tâm thương mại thị trường xuất nhằm giới thiệu sản phẩm Có sách hỗ trợ đời công ty chuyên cung cấp hàng hoá Việt Nam vào thị trường Mỹ nhằm tạo kênh phân phối trực tiếp thị trường Cần thành lập quan chuyên trách nhằm phân tích, dự báo thị trường, từ có định hướng việc ban hành sách phù hợp tạo thuận lợi cho xuất dệt may thời gian tới Cơ quan có nhiệm vụ cung cấp sở liệu đáng tin cậy thị trường, đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối nhằm giúp doanh nghiệp có định hướng tốt xuất hàng hố sang thị trường 3.4.1.4 Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành nâng cao chất lượng dịch vụ công Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, quy trình cung cấp dịch vụ công nhằm giảm thời gian chờ đợi cho doanh nghiệp, giảm chi phí nhằm góp phần nâng cao khả cạnh tranh Các quan quản lý nhà nước nên tăng cường tiếp xúc, tìm hiểu ý kiến đóng góp thủ tục hành chính, phương thức cung cấp dịch vụ cơng từ phía khu vực doanh nghiệp, nghiên cứu, xử lý ý kiến, yêu cầu doanh nghiệp từ đưa sách phù hợp với thực tế Các quan quản lý nhà nước trọng chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo đào tạo lại để đảm bảo cán bộ, cơng chức tiếp cận nhanh chóng với cơng nghệ mới, với hệ thống công nghệ thông tin, internet, Đồng thời ứng dụng phát triển thương mại điện tử, phủ điện tử để giảm chi phí hoạt động, nâng cao tính minh bạch, cơng khai q trình tiến hành thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ cơng 96 3.4.2 Về phía Hiệp Hội Dệt May Việt Nam Vai trò Hiệp hội Dệt May Việt Nam xác định tăng cường hỗ trợ cho hoạt động doanh nghiệp thông qua giải pháp sau: Hiệp hội cần nhanh chóng kiện tồn máy tổ chức, tổ chức lại mơ hình hoạt động để thực tốt vai trò người hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm thị trường, nguồn nguyên liệu, giúp liên kết doanh nghiệp với để mở rộng lực sản xuất, đại diện hữu hiệu để phản ánh nhu cầu, yêu cầu doanh nghiệp tới Chính phủ Hiệp hội cần có phận, nhóm tổ chức thu thập, phân tích xử lý thơng tin thị trường, đặc biệt thị trường Mỹ, yêu cầu nhà nhập khẩu, sách nhập thị trường nhập biến động sách nhằm cập nhật kịp thời cho doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh để tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp công tác tiếp cận thị trường Từ có chiến lược tổ chức sản xuất xuất cho phù hợp Phân nhóm doanh nghiệp, đồng thời đề xuất giải pháp chun mơn hố nhằm giúp doanh nghiệp có ngành hàng, ngành hàng hỗ trợ liên kết với thành nhóm chia sẻ kinh nghiệm tổ chức quản lý, cơng nghệ, công tác xúc tiến thương mại, đào tạo nguồn nhân lực phát triển thị trường Với tư cách đại diện cho doanh nghiệp dệt may Việt Nam, Hiệp Hội Dệt May Việt Nam phải làm đầu mối tiếp xúc tổ chức Hiệp hội dệt may nước khu vực thị trường xuất lớn Việt Nam, tổ chức dệt may giới nhằm hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp tầm vĩ mô, giúp nâng cao công nghệ sản xuất, công nghệ quản lý doanh nghiệp Hiệp Hội làm vai trò đầu mối để góp phần đẩy mạnh cơng tác xúc tiến thương mại, tổ chức hội chợ quốc tế chuyên ngành ngồi nước Hiệp hội điều phối giá gia công, giá bán sản phẩm thành viên Hiệp hội, tạo sức mạnh chung đảm bảo khơng có cạnh tranh khơng lành mạnh doanh 97 nghiệp ngành hiệp hội, tránh sức ép giá từ khách hàng nước KÉT LUẬN Trong khuôn khổ luận văn tốt nghiệp, học viên trình bày nội dung quy trình xây dựng chiến lược cho TCM giai đoạn 2013 - 2020 Đề tài q trình phân tích, qua thấy đâu mặt mạnh, đâu mặt yếu TCM kết hợp với phân tích hồn cảnh nội xác định điểm mạnh, điểm yếu phương pháp ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Đề tài vận dụng mơ hình áp lực cạnh tranh Michael E Forter, phân tích mơi trường tác nghiệp, sử dụng phương pháp ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) qua xác định hội nguy vận mệnh TCM Đề tài xác định sứ mạng, mục tiêu phát triển TCM đến 2020 Ma trận SWOT đưa phương án chiến lược phản ứng tận dụng hội khai thác điểm mạnh để khắc phục điểm yếu vượt qua nguy phù hợp mục tiêu sứ mạng Có số chiến lược phối hợp đề xuất: chiến lược mở rộng phát triển thị trường Mỹ, chiến lược đa dạng hóa, khác biệt hóa, chiến lược liên minh, hợp tác M&A , chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Chiến lược tích hợp, Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm … Trong phạm vi chiến lược đề xuất, vận dụng phương pháp ma trận chiến lược định lượng (QSPM), cần ưu tiên chọn chiến lược mở rộng, phát triển thị trường Mỹ chiến lược liên minh, hợp tác M&A Đồng thời đề xuất giải pháp thực chiến lược số kiến nghị công ty, quan quản lý nhà nước Trong trình thực đề tài, với kiến thức hạn hẹp, chắn luận văn khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận dẫn thầy giáo cô giáo, bạn đồng môn để kết nghiên cứu hoàn thiện hơn./ 98 Tài liệu tham khảo Fred R.David, Concepts of Strategic Management (Khải luận quản trị Chiến lược), 2006 Micheal E.Porter, Competitive Strategy (Chiến lược cạnh tranh), 1980 Đoàn Thị Hồng Vân, quản trị chiến lược, NXB Thống kê, 2010 Đào Duy Huân Trần Thanh Mẫn, quản trị học tồn cầu hóa, NXB Thống kê năm 2006 Đào Duy Huân, quản trị chiến lược toàn cầu hóa kinh tế, NXB Thống Kê, 2010 Trần Kim Dung, quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 2009 Nguyễn Thị Liên Diệp, chiến lược sách lược kinh doanh Lê Thế Giới , Quản trị Chiến lược Báo cáo thường niên năm 2010.2011.2012 Công ty cố phần dệt may đầu tư thương mại Thành Công 10 Báo cáo phân tích Cơng ty chứng khốn ngân hàng Đông Á (DAS) ngày 08/08/2013 11 Báo cáo phân tích Cơng ty chứng khốn Rồng Việt (VDSC) ngày 30/09/2013 12 Các trang website  www.s.cafef.vn  www.vnexpress.net  http://vietbao.vn  www.thanhcong.com.vn  www.tuoitre.com 99  www.thanhnien.com ... phân tích mơi trường kinh doanh công ty cổ phần dệt may đầu tư thương mại Thành Công để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty đến năm 2020 giải pháp để thực chiến lược Đối tư ng phạm vi nghiên... trị kinh doanh MSHV : 1241820109 I- TÊN ĐỀ TÀI: Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Dệt May Đầu Tư Thương Mại Thành Công giai đoạn 2013- 2020 II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Phân tích mơi trường kinh. .. HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - CHÂU MINH TUẤN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG GIAI ĐOẠN 2013- 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh