PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA PHIL KNIGHT – CEO NIKE

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA PHIL KNIGHT – CEO NIKE PHẦN I: SƠ LƯỢC VỀ TIỂU SỬ CỦA PHIL KNIGHT VÀ SỰ HÌNH THÀNH CỦA NIKE Phil Knight (Sinh ngày 24 tháng 2 năm 1938) sinh ra và lớn lên tại Portland , một thành phố ở miền tây nước Mỹ. Ông là một vận động viên có tiềm năng trong môn điền kinh. Với đam mê của mình, ông đã sớm nhận ra nhu cầu về giày thể thao chuyên dụng. Năm 1962, chàng trai trẻ Knight đã tốt nghiệp đại học và thực hiện 1 chuyến du lịch vòng quanh thế giới. Trong thời gian này, Knight có hợp tác với 1 nhà sản xuất giày thể thao có tiếng tại Nhật Bản. Ông trở về nước chỉ với vỏn vẹn 40 đôi giày Nhật Bản xếp sau thùng xe. Năm 1964, Knight nhận được đơn hàng đầu tiên là 200 đôi giày Tiger. Ông đã trữ sẵn số lượng giày này tại nhà kho của gia đình. Knight tốt nghiệp cử nhân báo chí, sau đó đi nghĩa vụ 1 năm. Sau khi xuất ngũ, ông tiếp tục học thạc sĩ tại Đại học Stanford. Trong một lần làm bài tập lớn trên lớp, Knight đã nảy ra ý tưởng táo bạo “Giày thể thao Nhật có thể vượt qua giày Đức, như cách máy chụp hình của Nhật đã vượt qua máy Đức”. Đây chính là định hướng kinh doanh đầu tiên trong đầu Knight. Chuyến đi vòng quanh thế giới, đặc biệt quãng thời gian ở Nhật đã ảnh hưởng mạnh đến triết lí sống và phong cách kinh doanh của Phil Knight. Ông mạnh dạn xin kí hợp đồng với công ty sản xuất giày Tiger. Phil Knight trở thành đại lí phân phối của Tiger tại Mỹ. Trong nhiều năm, nhà sáng lập đại tài hàng ngày vẫn làm kế toán. Những giờ phút rảnh rỗi, ông rong ruổi khắp nơi chỉ để bán những đôi Tiger Nhật chất sau thùng xe. Sự kiên nhẫn và lòng tin mãnh liệt đã được đền đáp. Đến năm 1969, Knight đã thu về hơn 1 triệu USD cho hãng giày Tiger. Hai năm sau đấy, vào năm 1971, Phil Knight đã quyết định từ bỏ công việc kế toán nhàm chán của mình. Ông bắt đầu gây dựng sự nghiệp, phát triển lĩnh vực kinh doanh. Với 45 người nhân viên cần cù, mẫn cán, Phil Knight đã quyết định thay đổi tên công ty và logo. Nike – hãng giày mang tên 1 vị nữ thần chiến thắng trong thần thoại Hy Lạp đã được ra đời. Chỉ sau 1 năm thành lập, con số doanh thu khủng bố của Nike đã khiến người ta ngỡ ngàng. Nike cán mốc 2 triệu USD và cứ thế tăng không ngừng trong suốt hơn 20 năm sau đấy. Năm 1980 dưỡng như chính là mốc thời gian đánh dấu bước chuyển mới của Nike. Micheal Jordan – một vị anh hùng làng bóng rổ, chính là thần tượng của giới trẻ Mỹ bấy giờ. Nike đã ký hợp đồng cùng Jordan và cho ra đời những mẫu giày bóng rổ hoàn mỹ. Cho đến tận ngày nay, Nike Jordan vẫn là một đôi giày quen thuộc với nền văn hóa sát mặt đất trên khắp thế giới. Nike luôn chú trọng đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đây chính là một trong những ưu điểm giúp thương hiệu này luôn duy trì đẳng cấp, mạnh mẽ khẳng định ví trị của mình. Tới cuối năm 2016, Phil Knight chính thức từ chức và bàn giao quyền cho Perez. Perex là nguyên tổng giám đốc công ty đồ tiêu dùng Son Inc. Knight lui về sau giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị. Ông nói: “Vào thời điểm này của cuộc đời, tôi quan tâm đến công việc sáng tạo hơn là kinh doanh”. Cho dù Phil Knight có ở vị trí nào, dòng giày Nike huyền thoại của ông cũng đã ghi danh mình trên bảng vàng quốc tế. Vào tháng 1 năm 2018, Knight được tạp chí Forbes xếp hạng 28 trong số những người giàu nhất trên thế giới, với khối tài sản trị giá 30 tỷ đô la Mỹ. Ông hiện cũng đang là chủ sở hữu của công ty sản xuất phim hoạt hình Laika. Phil Knight cũng được biết đến như là một nhà hoạt động từ thiện tích cực khi ông đã quyên góp hàng trăm triệu đô la Mỹ cho những trường học cũ của mình, cùng với đó là trường đại học Khoa học và Y tế Oregon. Tổng cộng, Knight đã quyên góp hơn 2 tỷ đô la cho hoạt động từ thiện thông qua ba tổ chức khác nhau

Tiểu luận:

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA PHIL

KNIGHT – CEO NIKE

Giáo viên hướng dẫn: NGUYỄN XUÂN LÃN Học viên thực hiện: NGUYỄN LÊ HƯƠNG Lớp: K37.QLK.QNA

Quảng Nam, 2018

PHẦN I: SƠ LƯỢC VỀ TIỂU SỬ CỦA PHIL KNIGHT VÀ SỰ HÌNH THÀNH CỦA NIKE

Phil Knight (Sinh ngày 24 tháng 2 năm 1938 ) sinh ra và lớn lên tại

Portland , một thành phố ở miền tây nước Mỹ Ông là một vận động viên có tiềm năng trong môn điền kinh Với đam mê của mình, ông đã sớm nhận ra nhu cầu về giày thể thao chuyên dụng

Năm 1962, chàng trai trẻ Knight đã tốt nghiệp đại học và thực hiện 1 chuyến du lịch vòng quanh thế giới Trong thời gian này, Knight có hợp tác với

1 nhà sản xuất giày thể thao có tiếng tại Nhật Bản Ông trở về nước chỉ với vỏn vẹn 40 đôi giày Nhật Bản xếp sau thùng xe Năm 1964, Knight nhận được đơn hàng đầu tiên là 200 đôi giày Tiger Ông đã trữ sẵn số lượng giày này tại nhà kho của gia đình

Knight tốt nghiệp cử nhân báo chí, sau đó đi nghĩa vụ 1 năm Sau khi xuất ngũ, ông tiếp tục học thạc sĩ tại Đại học Stanford Trong một lần làm bài tập lớn trên lớp, Knight đã nảy ra ý tưởng táo bạo “Giày thể thao Nhật có thể vượt qua giày Đức, như cách máy chụp hình của Nhật đã vượt qua máy Đức” Đây chính là định hướng kinh doanh đầu tiên trong đầu Knight

Chuyến đi vòng quanh thế giới, đặc biệt quãng thời gian ở Nhật đã ảnh hưởng mạnh đến triết lí sống và phong cách kinh doanh của Phil Knight Ông mạnh dạn xin kí hợp đồng với công ty sản xuất giày Tiger Phil Knight trở thành đại lí phân phối của Tiger tại Mỹ Trong nhiều năm, nhà sáng lập đại tài hàng ngày vẫn làm kế toán Những giờ phút rảnh rỗi, ông rong ruổi khắp nơi chỉ để bán những đôi Tiger Nhật chất sau thùng xe Sự kiên nhẫn và lòng tin mãnh liệt đã được đền đáp Đến năm 1969, Knight đã thu về hơn 1 triệu USD cho hãng giày Tiger Hai năm sau đấy, vào năm 1971, Phil Knight đã quyết định từ bỏ công việc kế toán nhàm chán của mình Ông bắt đầu gây dựng sự nghiệp, phát triển lĩnh vực kinh doanh Với 45 người nhân viên cần cù, mẫn cán, Phil Knight đã quyết định thay đổi tên công ty và logo Nike – hãng giày mang tên 1 vị nữ thần chiến thắng trong thần thoại Hy Lạp đã được ra đời Chỉ sau 1 năm thành lập, con số doanh thu khủng bố của Nike đã khiến người ta

ngỡ ngàng Nike cán mốc 2 triệu USD và cứ thế tăng không ngừng trong suốt hơn 20 năm sau đấy

Năm 1980 dưỡng như chính là mốc thời gian đánh dấu bước chuyển mới của Nike Micheal Jordan – một vị anh hùng làng bóng rổ, chính là thần tượng của giới trẻ Mỹ bấy giờ Nike đã ký hợp đồng cùng Jordan và cho ra đời những mẫu giày bóng rổ hoàn mỹ Cho đến tận ngày nay, Nike Jordan vẫn là một đôi giày quen thuộc với nền văn hóa sát mặt đất trên khắp thế giới

Nike luôn chú trọng đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng Đây chính là một trong những ưu điểm giúp thương hiệu này luôn duy trì đẳng cấp, mạnh mẽ khẳng định ví trị của mình

Tới cuối năm 2016, Phil Knight chính thức từ chức và bàn giao quyền cho Perez Perex là nguyên tổng giám đốc công ty đồ tiêu dùng Son Inc Knight lui về sau giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị Ông nói: “Vào thời điểm này của cuộc đời, tôi quan tâm đến công việc sáng tạo hơn là kinh doanh”

Cho dù Phil Knight có ở vị trí nào, dòng giày Nike huyền thoại của ông cũng

đã ghi danh mình trên bảng vàng quốc tế

Vào tháng 1 năm 2018, Knight được tạp chí Forbes xếp hạng 28 trong số những người giàu nhất trên thế giới, với khối tài sản trị giá 30 tỷ đô la Mỹ Ông hiện cũng đang là chủ sở hữu của công ty sản xuất phim hoạt hình Laika

Phil Knight cũng được biết đến như là một nhà hoạt động từ thiện tích cực khi ông đã quyên góp hàng trăm triệu đô la Mỹ cho những trường học cũ của mình, cùng với đó là trường đại học Khoa học và Y tế Oregon Tổng cộng, Knight đã quyên góp hơn 2 tỷ đô la cho hoạt động từ thiện thông qua ba tổ chức khác nhau

PHẦN II: PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

CHƯƠNG 1: HOẠCH ĐỊNH

Knight khởi nghiệp với ý tưởng về Blue Ribbon Sports (BRS) - công ty tiền thân của Nike - khi còn học tại Stanford Ông hợp tác với huấn luyện viên môn điền kinh tại Oregon, Bill Bowerman, và mỗi người góp 500 USD vào công ty

Chiến lược của BRS là nhập khẩu giày sneaker của Nhật có tên gọi Onitsuka Tiger và bán lại với giá cao hơn tại Mỹ để kiếm lời Khi Bowerman

có những thiết kế riêng của ông về cái trở thành đế giày cao su đặc trưng của nhãn hiệu năm 1971, BRS có mặt tại thị trường châu Á và sản xuất giày tại đây

để có giá thành rẻ hơn nhằm cạnh tranh với các đối thu như Adidas - cũng chuyển hoạt động sản xuất ra ngoài nước Đức

Khi công ty chính thức đặt lại tên thương hiệu là Nike vào năm 1971, nhiều vận động viên điền kinh nổi tiếng sử dụng giày của hãng, giúp nâng gấp đôi lợi nhuận hàng năm Sự kết nối giữa Knight và Bowerman với cộng đồng vận động viên điền kinh và chú trọng vào sản xuất sản phẩm chất lượng cao đã giúp Nike trở thành lựa chọn hàng đầu của các vận động viên chuyên nghiệp

Công ty tung ra mẫu giày Nike Cortez năm 1972 cùng với Thế vận hội Olypmics 1972 ở Munich và Knight chắc chắn rằng giày Nike sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu của các vận động viên Olympics Mẫu giày Cortez đa dạng về màu sắc và lần đầu tiên gắn logo “swoosh” của Nike, biến chúng trở thành một trong những mẫu giày sneaker có sức hấp dẫn cả về khía cạnh thời trang và chức năng

Những năm thuộc thập niên 70 và 80 của thế kỷ trước, Nike tăng trưởng một cách nhanh chóng với doanh thu nhảy vọt từ 28,7 triệu USD năm 1973 lên

867 triệu USD năm 1983 Năm 1982, công ty trình làng mẫu Air Force – dòng đầu tiên của Nike có tính năng Nike Air với một túi khí ở gót chân, có thêm đệm và hỗ trợ cho những vận động viên bóng rổ Mẫu này nhanh chóng trở thành một trong những đôi sneaker được ưa chuộng nhất mọi thời đại Đến nay, hàng triệu đôi vẫn được tiêu thụ hằng năm

Chiến lược thương hiệu chính của Nike trong thời kỳ này tập trung vào

ba mũi giáp công: xây dựng thương hiệu xung quanh siêu sao bóng rổ Michael Jordan, sử dụng mạng lưới quảng cáo trên toàn quốc để tạo ra sự có mặt áp đảo của thương hiệu Nike ở tất cả mọi nơi, phát triển hệ thống “phố Nike” dựa trên

ý tưởng cung cấp cho khách hàng một kinh nghiệm độc đáo và hết sức tập trung: “sống trong không gian Nike, nghe âm thanh Nike, nhìn thấy Nike ở khắp mọi nơi”

Thật không quá lời khi phát biểu rằng Nike đã nâng chiến lược xây dựng thương hiệu lên một tầm cao mới mà rất hiếm đối thủ có thể vươn tới được CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

CEO

BAN CỐ VẤN

BỘ PHẬN NHÂN SỰ

BỘ PHẬN ĐẦU TƯ

BỘ PHẬN TRUYỀ

N THÔNG

BỘ PHẬN CHIẾN LƯỢC

BỘ PHẬN QUAN

HỆ CHÍNH PHỦ

BỘ

PHẬN

TÀI

CHÍNH

DỤNG CỤ

THỂ THAO

QUẦN ÁO THỂ THAO

GIÀY DÉP THỂ THAO

KHU

VỰC

BẮC

MỸ

KHU VỰC CHÂU ÂU

KHU VỰC TRUNG QUỐC

KHU VỰC NHẬT BẢN

KHU VỰC KHÁC

Qua sơ đồ tổ chức ta có thể thấy đứng đầu công ty là chủ tịch hội đồng quản trị cùng với nhóm các thành viên trong hội đồng quản trị sẽ thông qua những quyết định quan trọng, mang tính chất sống còn của công ty Tiếp theo là giám đốc điều hành chịu trách nhiệm giám sát các bộ phận chức năng chung của cả công ty đồng thời quản lý, truyền thông cho các bộ phận kinh doanh Các bộ phận kinh doanh sẽ phát triển những chiến lược và mục tiêu riêng biệt của mình để đáp ứng mục tiêu chung của công ty và các giám đốc điều hành tại các bộ phận sẽ chịu trách nhiệm báo cáo lên CEO của tổng công ty cũng như đưa ra các bản kế hoạch phát triển để CEO thông qua và phân bổ ngân sách cho các kế hoạch này

Từ những nhận định trên có thể thấy Nike có ba kiểu cơ cấu cấu trúc tổ chức là theo chức năng ở cấp thứ nhất, cơ cấu theo bộ phận ở cấp thứ hai và cơ

cấu theo địa lý ở cấp thứ ba theo thứ tự từ thấp tới cao Như vậy có thể kết luận rằng cấu trúc tổ chức của công ty Nike là theo kiểu hỗn hợp.

Nike là một công ty lớn và hiệu quả, giao trách nhiệm xuống dưới và cung cấp các mục tiêu rất rõ ràng Chính sự phân chia cấp bậc và các cấu trúc chuyên môn hóa trên đã giúp cho Nike có thể phát triển một cách mạnh mẽ theo từng nhóm sản phẩm của công ty Mỗi sản phẩm đều có những chiến lược cũng như những chính sách và mục tiêu phát triển riêng sao cho thảo mãn nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất Hơn nữa, việc tách tổ chức thành từng bộ phận kinh doanh sẽ tốn kém hơn so với một cách tiếp cận tập trung Ngoài ra, việc cho phép các đơn vị kinh doanh đại diện cho công ty ở thị trường bên ngoài cũng chính là một nhược điểm khi đàm phán hợp đồng cấp phép dài hạn với nhà điều hành phân phối, bởi vì mỗi đơn vị chỉ quan tâm đến mục tiêu riêng mình mà không phải là lợi ích tổng thể của công ty

CHƯƠNG 3: LÃNH ĐẠO

Phương pháp lãnh đạo

Phil Knight đã áp dụng thực sự có hiệu quả bằng phương pháp kinh tế kết hợp với phương pháp giáo dục tâm lí Nike đã tham gia vào “liên minh công nghiệp may mặc” Hình thành những chuẩn mực lao động cho công nhân

Theo báo cáo tháng 9 năm 1998 với tựa đề “lương và chi phí sống của công nhân Nike ở Indonesia”.Mức lương trung bình chỉ là 0,8 đô la 1 ngày Nhưng sau đó mức lương được tăng lên gấp đôi Chi phí khi đó của Nike tăng thêm 20 triệu đô la Và với hành động này đã mang lại cho Nike 1 tín hiệu tích cực Doanh thu tăng lên cùng với hiệu quả công việc được cải thiện Tại các nhà máy Nike, đa số các công nhân cho biết rằng nguồn thu nhập của họ là cực

kì quan trọng, 50% số công nhân Nike cho rằng họ có của ăn của để với vốn lương ma Nike đã trả cho họ Với bất cứ một công nhân nào cũng mong muốn ông chủ của mình trả lương cao hơn và ngược lại bất cứ ông chủ nào cũng muốn đáp ứng thỏa mãn nhu cầu công nhan của mình Chính vì vậy hiện nay Nike có chương trình co vay dành cho cộng đồng địa phương tại nơi đặt các nhà máy Nike, theo chương trình này coong nhân và người dân địa phương có thể vay vốn không lãi suất Chương trình này cũng nhằm mục đích tạo lập mối quan hệ đối tác giữa các nhà máy này với người dân địa phương Trong thời gian tới Nike tiếp tục nâng cao hơn nữa các phúc lợi xã hội cho người lao động Chăm sóc người lao động không chỉ với chế độ tiền lương cao mà còn đi đôi với chăm sóc sức khỏe người lao động như dịch vụ y tế, dịch vụ dinh dưỡng và các khóa đào tạo

Đến với Nike các công nhân nhận được mức thù lao tương xứng với khả năng và năng lực làm việc thông qua việc xem xét đánh giá kết quả làm

việc.Công ty xây dựng một hệ thống tiền lương linh động nhằm tạo điều kiện cho tất cả các thành viên Nike Quan điểm xét lương và phúc lợi đối với các thành viên Nike là tính hiệu quả của công việc và lòng trung thành với công ty Nike

Việc kích thích, tác động vào công nhân thông qua lợi ích kinh tế đã mang lại hiệu quả đáng kể Nike luôn mang lại sự thinh vượng và ổn định cho

toàn thể nhân viên thông qua việc không ngừng tìm kiếm, xem xét và phát triển các chính sách phúc lợi cho các thành viên Nike, luôn an tâm khi công tác tại Nike

Chế độ thưởng phạt đối với nhân viên của công ty Nike

*Công cụ mà Phil Knight đã sử dụng để thúc đẩy quan trọng đối với con người trong điều kiện hiện nay

Nike đã sử dụng thực sự có hiệu quả công cụ đó là tiền: Đây là một công

cụ thúc đẩy đặc biệt quan trọng đối với người lao động như tiền lương, tiền thưởng, các loại phụ cấp, trợ cấp bằng tiền, bảo hiểm Bên cạnh đó Nike đã sử dụng thưởng và phạt cho nhân viên Theo quan điểm “ Phạt ít, rộng lượng”: Lòng tự trọng của con người rất cao được cấp trên khen sẽ vui mừng, nhưng bị lỗi, bị phạt sẽ nản ngay Vì vậy lãnh đạo Nike đã tăng cường biểu dương, rộng lượng với khiếm khuyết của họ, để họ mạnh dạn tiến lên Với thành quả mà mỗi nhân viên đạt được họ sec được khích lệ bằng những phần thưởng xứng đáng tùy theo nhu cầu và mong muốn của họ

Phil Knight luôn tạo bầu không khí tổ chức vui tươi lành mạnh, tinh thần làm việc tích cực của mọi người trong tập thể Các nhà lãnh đạo Nike luôn quan tâm đến năng lực của nhân viên để từ đó khai thác tiềm năng, hiệu qua tối

đa công việc, đạt năng suất cao nhất Trách nhiệm của lãnh đạo là tạo cho nhân viên trong việc hoàn tất công việc được giao Nike luôn thực hiện tiêu chí giao việc phù hợp với tính khí, tính cách và năng lực của mỗi nhân viên trong từng

bộ phận Thưởng xứng đáng về mặt tài chính, thăng cấp thăng bậc Vào mỗi dịp nghỉ lễ hay thời gian rảnh các bộ phận của Nike đã tổ chức cho nhân viên tham quan du lich, các hoạt động giải trí, chương trình ngoại khóa… Giúp nhân viên

có tinh thần làm việc thoải mái nhất

Phong cách lãnh đạo

Những năm 1990, Nike đối mặt với một trở ngại khác: Công ty vướng vào bê bối sử dụng công xưởng bóc lột sức lao động của công nhân và quy phạm lao động bất công Khách hàng bắt đầu tẩy chay sản phẩm và phản đổi

bên ngoài cửa hàng Nike, gây ra thảm họa kéo dài gần một thập kỷ cho thương hiệu này

Doanh số bán xuống thấp đến mức, năm 1984, Nike buộc phải bắt đầu giãn thợ và sa thải nhân viên Một lần nữa, Knight - lúc này là CEO - phải vào cuộc và tạo ra sự thay đổi to lớn để cứu thương hiệu Ông chấp nhận danh tiếng

“ảm đạm” của công ty, tăng lương tối thiểu cho công nhân, cải thiện quy phạm lao động và đảm bảo các nhà xưởng luôn có không khí trong lành Niềm tin của người tiêu dùng bắt đầu quay trở lại và Nike một lần nữa lại đứng trên đỉnh cao

Năm 1998, Knight thông báo kế hoạch triệt để bao gồm 6 điểm, trong đó Nike sẽ áp dụng biện pháp quản lý độc lập, nâng cao độ tuổi quy định trong tuyển dụng lao động và đặt ra những mục tiêu cần thiết nhằm cải tiến điều kiện làm việc cho công nhân ở nước ngoài Một bộ máy CSR hoành tráng được thiết lập và báo cáo trực tiếp cho Knight Nike cũng bắt tay hợp tác với những nhà phê bình nặng nề nhất

Năm 2005, Nike công bố báo cáo CSR lần 2 Đây là cột mốc đáng ghi nhớ vì lần đầu tiên trong lịch sử, một thương hiệu trang phục công bố mọi địa điểm sản xuất, tình hình chính sách lao động áp dụng tại các địa điểm trên và các phương pháp đề xuất để cải thiện điều kiện làm việc

Phong cách lãnh đạo dân chủ kết hợp với phong cách tự do thực sự có hiệu quả đối với Nike

Đối với Phil Knight, không ngừng đặt câu hỏi cho nhân viên là cách để đảm bảo rằng mọi người không bao giờ cảm thấy thỏa mãn với việc suy nghĩ một chiều Hơn thế nữa, đó cũng là bí quyết CEO Nike thúc đẩy nhân viên bắt đầu tự đặt câu hỏi về chính công việc và bản thân họ Với bản tính điềm đạm và

sự hiểu biết về văn hóa nội bộ, Phil Knight đã điều hòa tốt mối quan hệ giữa các bộ phận, ông ví phong cách của mình giống như một biên tập viên, nghĩa là giúp các cấp dưới của mình “mài giũa” ý tưởng của họ sao cho hay hơn Ông thậm chí cũng tự mài giũa các ý tưởng của mình Ông luôn tạo ra các điều kiện

thuận lợi để phát huy tính chủ động sáng tạo của nhân viên mình và cấp dưới Phil Knight cũng là người có tính tò mò Các câu hỏi của ông thường dẫn dắt người ta hoặc rất trực tiếp Điều thú vị về cách sử dụng câu hỏi của ông ấy là

nó để cho những nhà lãnh đạo khác tự tìm thấy câu trả lời cho chính họ Phil Knight cho biết : “Tổ chức của chúng tôi rất phức tạp Chúng tôi hoạt động khoảng 190 quốc gia trên thế giới và 13 hạng mục thể thao Đó là một doanh nghiệp lớn phức tạp, không dễ điều hành Vì thế, bạn phải luôn xác định đau là điều quan tọng nhất để đưa doanh nghiệp tiến lên phía trước, nhưng luôn ghi nhớ rằng đạt người tiêu dùng nên hàng đầu

Nhưng theo quan điểm của Phil Knight: “Tôi luôn tạo bầu không khí thoải mái nhất cho chính những nhân viên của mình, để họ có thể phát huy hết năng lực của mình” Ông sẵn sàng cung cấp mọi thông tin cho các vấn đề liên quan đến dự án mà nhân viên gặp phải Qua đây ông muốn nhân viên của mình phát huy hết khả năng sáng tạo

Cách làm việc mà ông đã đưa đến cho nhân viên Nhân viên có thể làm việc từ xa với 28 giờ trên 1 tuần Với chương trình làm việc part time nhân viên

có thể thoải mái về thời gian Vận dụng hiệu quả kĩ năng làm việc nhóm ở mọi nơi Giúp đỡ nhau phát triển những ý tưởng từ nguồn cung cấp thông tin của cấp trên Miễn là nhân viên kết thúc công việc đúng thời hạn mà cấp trên giao cho Qua đó, lãnh đạo Nike sẽ trực tiếp kiểm tra kết quả làm việc của nhân viên

Nhưng cũng theo các nhà lãnh đạo Nike: Để áp dụng được các phương pháp lãnh đạo nhân viên một cách hiệu quả thì ngay từ đầu chúng tôi đã phải tạo lập nên những tổ chức có kỉ luật đối với nhân viên của các bộ phận Phải luôn tư giác có tinh thần trách nhiệm cao với công việc mà mình được giao Và với người lãnh đạo như chúng tôi nếu những quyết định quan trọng vượt quá tầm kiểm soát của mình hoặc do thiếu thông tin hoặc liên quan đến nhiều người thì phải chọn lọc khai thác ý kiến tập thể và được sự đồng lòng nhất trí của mọi người thì sẽ động viên được tập thể chấp hành nghiêm chỉnh Và để thực hiện