ĐỀ CƯƠNG HỌC Tên học phần: Triết học Mác – Lênin

MỤC LỤC Triết học Mác – Lênin Kinh tế Chính trị Mác - Lênin Chủ nghĩa Xã hội Khoa học 14 Tư tưởng Hồ Chí Minh 17 Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam Tâm lý học đại cương 22 26 Chính trị học đại cương 31 Xã hội học đại cương 36 KINH TẾ HỌC ĐẠI CƯƠNG 41 Pháp luật đại cương 47 XÂY DỰNG ĐẢNG 55 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC XA HỘI VÀ NHÂN VĂN CƠ SỞ VĂN HÓA VIỆT NAM 67 QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC Thống kê xử lý liệu 74 80 LỊCH SỬ VĂN MINH THẾ GIỚI 86 QUAN HỆ QUỐC TẾ ĐẠI CƯƠNG 94 TIN HỌC ỨNG DỤNG 100 TIẾNG ANH CƠ BẢN 105 TIẾNG ANH CƠ BẢN 116 TIẾNG ANH CƠ BẢN 127 LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG 137 Các phương tiện báo chí – truyền thơng Marketing 152 Nhập mơn quảng cáo 160 Tác động quảng cáo xã hội 173 Ngôn ngữ truyền thông 181 Luật đạo đức báo chí truyền thơng 186 Quản lý báo chí 192 Truyền thông lãnh đạo, quản lý 197 Kinh tế truyền thông 203 Nhập môn Quan hệ công chúng 208 145 61 Công chúng truyền thông216 Quan hệ công chúng ứng dụng 222 Công cụ quan hệ công chúng 227 Công cụ quan hệ công chúng 233 Lập kế hoạch quan hệ công chúng 240 Quản lý vấn đề quản lý khủng hoảng Tổ chức kiện 244 249 Thiết kế trình bày cho quan hệ cơng chúng 253 Nghiên cứu & đánh giá Quan hệ công chúng 259 Thuật ngữ Quan hệ công chúng 266 Các chun đề quan hệ cơng chúng Quan hệ báo chí 271 280 Truyền thơng tiếp thị tích hợp 284 Kỹ giao tiếp – đàm phán 289 Chiến lược marketing 295 Hành vi khách hàng 301 Sản xuất quảng cáo 307 Thương mại điện tử Marketing kỹ thuật số Kiến tập 319 Thực tập tốt nghiệp 321 Quản trị thương hiệu 323 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 329 Kỹ phát ngôn334 314 ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN THÔNG TIN HỌC PHẦN 1.1 Tên học phần: Triết học Mác – Lênin 1.2 Mã học phần: TM01001 1.3 Khoa/Bộ mơn: Khoa Triết học 1.4 Số tín chỉ: 03 (Lý thuyết: 2,0 TC; Thực hành: 1.0TC) MÔ TẢ HỌC PHẦN Triết học Mác- Lênin học phần thuộc khối kiến thức Mác – Leenin Tư tưởng Hồ Chí Minh chương trình đào tạo chun ngành Kinh tế Quản lý.Học phần trang bị cho sinh viên kiến thức bản, tổng hợp, có hệ thống vấn đề triết học Mác - Lênin; Từ đó, người học có sở phương pháp nghiên cứu, học tập hợp lý Vận dụng vào trình đánh giá tượng đời sống MỤC TIÊU HỌC PHẦN 3.1 Mục tiêu chung Người học đạt kiến thức môn triết học Mác – Lênin Từ đó, rút ý nghĩa phương pháp luận vận dụng vào thực tiễn Từ đó, người học có nhìn tổng qt vấn đề kinh tế - xã hội tiếp thu học phần chuyên ngành tốt 3.2 Mục tiêu cụ thể 3.2.1 Về kiến thức: Thông qua việc trang bị kiến thức triết học , giúp cho sinh viên nắm vững nguyên lý, khái niệm, phạm trù, quy luật triết học, bước nâng cao trình độ lý luận thực tiễn, đặc biệt việc đánh giá quy luật kinh tế nước Việt Nam 3.2.2 Về kĩ năng: Thông qua học phần, sinh viên rèn luyện lý luận, tư logich, kỹ tìm kiếm cập nhật thông tin xử lý thông tin, kỹ làm việc thảo luận theo nhóm chủ đề triết học vận dụng, giúp sinh viên phát triển hoàn thiện kĩ liên quan đến việc rèn luyện tư khoa học, từ phân tích lý giải tượng kinh tế - xã hội họ tham gia vào hoạt động kinh tế tương lai 3.2.3 Về thái độ: Rèn luyện cho sinh viên thái độ tự học hỏi, tìm tòi; tinh thần say mê học tập, nghiên cứu, kích thích tính sáng tạo hợp tác để làm việc theo nhóm NỘI DUNG MÔN HỌC Số tiết Tài liệu TT Tên chương Mục, tiểu mục Tổng Lý Thực nghiên cứu số thuyết hành - Giáo trình Triết học Triết học Khoa Triết Vấn đề học HV Báo Triết học, chủ nghĩa chí Tuyên Duy vật chủ nghĩa truyền Chương1: Duy tâm - Giáo trình Bài mở đầu Phương pháp siêu Triết học hình phương pháp Bộ GD biện chứng ĐT Vai trò triết học đời sống xã hội Chương 2: 2.1 Phạm trù Vật Chất Vật chất ý thức 2.2 Phạm trù ý thức 4 2 2 2.3 Mối quan hệ Vật chất ý thức Ý nghĩa phương pháp luận 3.1 Khái lược phép biện chứng 3.2 Hai Nguyên lý Chương 3: Phép vật 3.3 Quy luật biện chứng 3.4 Các phạm trù phép biện chứng vật 4.1 Nhận thức 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 30 30 4 4.2 Con đường biện Chương 4: chứng nhận thức Lý luận nhận thức 4.3 Vấn đề chân lý 4.4 Mối quan hệ giưa lý luận nhận thức 5.1 Sản xuất vật chất phương thức sản xuất 5.2 Biện chứng Lực lượng sản xuất, Quan hệ sản xuất Chương 5: Hình thái 5.3 Biện chứng Kinh tế - Xã sở hạn tầng kiến hội trúc thượng tầng 5.4 Hình thái Kinh tế - Xã hội lịch sử trình lịch sử tự nhiên hình thái Kinh tế - Xã hội Tổng số 4 4 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 5.1 Học liệu bắt buộc Giáo trình Triết học Khoa Triết học HV Báo chí Tuyên truyền Giáo trình Triết học Bộ GD ĐT 5.2 Học liệu tham khảo Giáo trình Triết học Hội đồng lý luận TW Giáo trình Những nguyên lý chủ nghĩa Mác – Lênin Giáo trình Lịch sử triết học Khoa Triết học – HV Báo chí TT ĐÁNH GIÁ HỌC TẬP Loại hình Hình thức Trọng số điểm Đánh giá ý thức Bài kiểm tra ngắn, thảo luận lớp… 0,1 Đánh giá định kỳ Bài tập, kiểm tra… 0,3 Thi hết học phần Viết 0,6 KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY STT Buổi học Buổi 10 11 12 Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi 10 Buổi 11 Buổi 12 Nội dung Chương1:Bài mở đầu Chương 2: Vật chất ý thức Chương 2: Vật chất ý thức (tiếp) Chương 2: Vật chất ý thức (tiếp) Chương 3: Phép vật biện chứng Chương 3: Phép vật biện chứng (tiếp) Chương 3: Phép vật biện chứng (tiếp) Chương 4: Lý luận nhận thức Chương 4: Lý luận nhận thức (tiếp) Chương 4: Lý luận nhận thức (tiếp) Chương 5: Hình thái Kinh tế - Xã hội Chương 5: Hình thái Kinh tế - Xã hội (tiếp) Chương 5: Hình thái Kinh tế - Xã hội (tiếp) ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN THÔNG TIN HỌC PHẦN 1.1 Tên học phần: Kinh tế Chính trị Mác - Lênin 1.2 Mã học phần: KT01001 1.3 Khoa/Bộ mơn: Khoa Kinh tế/Bộ mơn Kinh tế Chính trị 1.4 Số tín chỉ: 03 (Lý thuyết: 2,0 TC; Thực hành: 1,0TC) MÔ TẢ HỌC PHẦN Học phần Kinh tế trị Mác – Lênin học phần bắt buộc chương trình đào tạo cử nhân nói chung Học phần cung cấp kiến thức phạm trù kinh tế bản: hàng hóa, tiền tệ, giá trị, giá cả, cạnh tranh, cung cầu, giá trị thặng dư, tư bản, tích lũy, sở hữu, thành phần kinh tế, cơng nghiệp hóa, đại hóa, sản xuất hàng hóa, kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, tài chính, tín dụng, ngân hàng, phân phối thu nhập, quan hệ kinh tế quốc tế Học phần cung cấp kiến thức nội dung, tác dụng quy luật kinh tế kinh tế hàng hóa: quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu, quy luật lưu thông tiền tệ MỤC TIÊU HỌC PHẦN 3.1 Mục tiêu chung - Nắm chất tượng trình kinh tế, phát phạm trù qui luật kinh tế giai đoạn phát triển định xã hội loài người - Xác lập sở lý luận cho sinh viên để từ tiếp cận nội dung môn học Chủ nghĩa xã hội khoa học, Tư tưởng Hồ Chí Minh Đường lối cách mạng Đảng CSVN, hiểu biết tảng tư tưởng Đảng Cộng sản Việt Nam; - Xây dựng niềm tin, lý tưởng cách mạng cho sinh viên; - Từng bước xác lập giới quan, nhân sinh quan phương pháp luận chung để tiếp cận khoa học chuyên ngành đào tạo 3.2 Mục tiêu cụ thể 3.2.1 Về kiến thức: Giúp sinh viên nắm phạm trù kinh tế bản: hàng hóa, tiền tệ, giá trị, giá cả, cạnh tranh, cung cầu, giá trị thặng dư, tư bản, tích lũy, sở hữu, thành phần kinh tế, cơng nghiệp hóa, đại hóa, sản xuất hàng hóa, kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, tài chính, tín dụng, ngân hàng, phân phối thu nhập, quan hệ kinh tế quốc tế Giúp sinh viên nắm nội dung, tác dụng quy luật kinh tế kinh tế thị trường: quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu, quy luật lưu thông tiền tệ 3.2.2 Về kĩ năng: Thông qua học phần, sinh viên rèn luyện kỹ tìm kiếm cập nhật thơng tin, kỹ làm việc thảo luận theo nhóm chủ đề kinh tế giới Việt Nam, giúp sinh viên phát triển hoàn thiện kĩ liên quan đến việc rèn luyện tư khoa học, từ phân tích lý giải tượng kinh tế - xã hội họ tham gia vào hoạt động kinh tế tương lai 3.2.3 Về thái độ: Hiểu biết đắn tầm quan trọng học phần hệ thống đào tạo đại học chuyên ngành Chủ động tiếp thu kiến thức mơn học lớp khám phá kiến thức có liên quan đến thực tiễn đời sống kinh tế xã hội Có niềm tin khoa học vào đường chủ nghĩa xã hội, nghiêm túc nỗ lực học tập, hoàn thiện nhân cách để xây dựng sống xây dựng đất nước NỘI DUNG MÔN HỌC TT Tên Mục, tiểu mục Số tiết Tài liệu chương nghiên Tổng Lý Thực cứu số thuyết hành Chương I: Đối tượng phương pháp kinh tế trị Mác – Lênin Chương II: Sản xuất hàng hóa đời sản xuất hàng hóa I Sản xuất cải vật chất sở cho tồn phát triển xã hội loài người Khái niệm, vai trò sản xuất cải vật chất Các yếu tố trình sản xuất cải vật chất Hai mặt phương thức sản xuất II Đối tượng phương pháp nghiên cứu kinh tế trị Mác Lênin Quá trình hình thành phát triển kinh tế trị Đối tượng nghiên cứu kinh tế trị Mác – Lênin Phương pháp nghiên cứu kinh tế trị Mác Lênin III Chức kinh tế trị Mác – Lênin I Sản xuất hàng hóa vai 10 trò Sản xuất hàng hóa điều kiện đời Vai trò sản xuất hàng hóa Tính chất hai mặt lao động sản xuất hàng hóa II Hàng hóa Khái niệm Hai thuộc tính hàng hóa Lượng giá trị hàng hóa nhân tố ảnh hưởng đến lượng giá trị hàng hóa III Tiền tệ Nguồn gốc, chất tiền tệ Các chức tiền tệ IV Quy luật giá trị đời chủ nghĩa tư 5 + Giáo trình kinh tế trị Mác – Lênin, TS Vũ Xuân Lai (chủ biên), NXB Chính Chương III: Chủ nghĩa tư tự cạnh tranh I Sự chuyển hóa củ tiền 18 thành tư Công thức chung tư Hàng hóa sức lao động II Quá trình sản xuất tư Quá trình sản xuất giá trị thặng dư Các phương pháp sản xuất giá trị thặng dư Quy luật giá trị thặng dư tác dụng III Quá trình tích lũy tư Tích lũy tư nhân tố làm tăng quy mơ tích lũy Quy luật chung tích lũy tư IV Q trình lưu thơng tư Tuần hồn tư Chu chuyển tư Tái sản xuất tư xã hội V Các hình thức biểu giá trị thặng dư Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuân Lợi nhuận bình quân giá sản xuất VI Các loại hình tư Tư thương nghiệp lợi nhuận thương nghiệp Tư cho vay lợi tức cho vay Tư kinh doanh ruộng đất địa tô tư chủ nghĩa Chương I Chủ nghĩa đế quốc 10 IV: Chủ đặc điểm kinh tế nghĩa tư Nguyên nhân hình thành đại chất chủ nghĩa tư độc quyền Những đặc điểm kinh tế chủ nghĩa đế quốc II Những đặc chủ nghĩa tư Nguyên nhân hình thành chất chủ nghĩa tư độc quyền nhà nước Những biểu chủ nghĩa tư ngày III Vai trò xu hướng vận 13 5 Chương V: Chủ nghĩa xã hội độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam I Dự báo C Mác P Ăng ghen chủ nghĩa cộng sản Tính tất yếu khách quancuar đời phương thức sản xuất cộng sản chủ nghĩa Hai giai đoạn chủ nghĩa cộng sản II Học thuyết V.I Leenin thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Những nội dung học thuyết Leenin thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Kế hoạch xây dựng chủ nghĩa xã hội V.I Leenin Liên xô III Quá độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam Những điều kiện khả xây dựng chủ nghĩa xã hội bỏ qua chế độ tư chủ nghĩa Việt Nam Thực chất độ lên chủ nghĩa xã hội bỏ qua chế độ tư chủ nghĩa Mục tiêu thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội nước ta Những nội dung kinh tế xã hội thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam Chương VI: Sở hữu thành thành phần kinh tế thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam Chương VII: Cơng nghiệp hóa, đại hóa thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam I Sở hữu tư liệu sản xuất thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Sở hữu Chế độ sở hữu Các hình thức sở hữu thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam II Các thành phần kinh tế thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam Tính tất yếu khách quan tồn nhiều thành phần kinh tế thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam Cơ cấu thành phần kinh tế thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam Chủ chương, giải pháp phát triển kinh tế nhiều thành phần nước ta I Tính tất yếu khách quan tác dụng cơng nghiệp hóa, đại hóa Khái niệm cơng nghiệp hóa, đại hóa Tính tất yếu khách quan cơng nghiệp hóa, đại hóa Tác dụng cơng nghiệp hóa, đại hóa II Nội dung cơng nghiệp hóa, đại hóa Tiến hành cách mạng khoa học cơng nghệ để xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho chủ nghĩa xã hội Xây dựng cấu kinh tế hợp lý tiến hành phân công lại lao động xã hội III Chủ trương giải pháp công nghiệp hóa, đại hóa Phát triển nguồn nhân lực Tạo nguồn vốn cho cơng nghiệp hóa, đại hóa Khai thác, sử dụng tài nguyên thiên nhiên Đẩy mạnh hợp tác phân công quốc tế 3 - Nghiêm túc học tập lao động thực hành nghề - Sẵn sàng đương đầu với khó khăn; kiên trì, chăm chỉ, nhiệt tình, say mê sáng tạo - Trung thực, trực; cảm thông, sẵn sàng giúp đỡ bạn bè; - Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chủ động, độc lập; - Truyền bá tri thức mơn học Tóm tắt nội dung học phần: Học phần xây dựng quản trị thương hiệu trình bày tồn diện quy trình từ hoạch định, đến tổ chức, điều khiển, kiểm soát chiến lược kế hoạch xây dựng thương hiệu Học phần cung cấp cho người học kiến thức vấn đề thương hiệu quản trị thương hiệu, bao gồm quan điểm số vấn đề thương hiệu, xây dựng thương hiệu mạnh cơng cụ quảng bá thương hiệu Trình bày vấn đề quản trị trình xây dựng thương hiệu chức quản trị thương hiệu, nhiệm vụ quản trị viên thương hiệu, hoạt động quản trị phát triển thương hiệu, vai trò quản trị thương hiệu với khách hàng, công ty cộng đồng Nội dung chi tiết học phần: STT Nội dung Hình thức, phương pháp giảng dạy Giảng lý thuyết, thảo luận nhóm, nghiên cứu trường hợp 1 Những vấn đề chung Thương hiệu 1.1 Khái niệm 1.2 Tầm quan trọng thương hiệu doanh nghiệp 1.3 Tầm quan trọng thương hiệu khách hàng 1.4 Thách thức công tác xây dựng thương hiệu có giá trị 1.5 Quy trình xây dựng phát triển thương hiệu 2 Xây dựng thương hiệu Giảng lý 2.1 Mơ hình xây dựng thuyết, thương hiệu thảo 2.2 Định vị thương hiệu luận 2.3 Kiến trúc thương hiệu nhóm, 2.4 Hệ thống nhận diện nghiên thương hiệu cứu 2.5 Chiến lược marketing trường hỗn hợp hợp nhằm tạo dựng giá trị thương hiệu Phân bổ thời gian LT TH 9 Yêu cầu sinh viên CĐR Đọc tài 1,2,4,5 liệu giáo viên cung cấp trước đến lớp Đọc chương đề cương giảng môn Xây dựng quản trị thương hiệu, Khoa quan hệ công chúng quảng cáo soạn thảo Đọc tài 1,2,3,4,5 liệu giáo viên cung cấp trước đến lớp Đọc chương đề cương giảng quảng bá thương hiệu 3 Giá trị thương hiệu 3.1 Khái niệm 3.2 Các mơ hình giá trị thương hiệu 3.3 Thành phần giá trị thương hiệu 3.4 Các phương pháp định giá thương hiệu Nghiên cứu trường hợp Thảo luận chuyên đề 4 Bảo hộ thương hiệu 4.1 Giới thiệu luật Sở hữu trí tuệ 4.2 Các đối tượng bảo hộ luật sở hữu trí tuệ 4.3 Xác lập quyền bảo hộ nhãn hiệu 4.4 Vấn đề nhượng quyền thương hiệu Nghiên cứu trường hợp Thảo luận chuyên đề môn Xây dựng quản trị thương hiệu, Khoa quan hệ công chúng quảng cáo soạn thảo Đọc tài 1,2,3,4,5 liệu giáo viên cung cấp trước đến lớp Đọc chương đề cương giảng môn Xây dựng quản trị thương hiệu Khoa quan hệ công chúng quảng cáo soạn thảo Đọc tài 1,2,4,5 liệu giáo viên cung cấp trước đến lớp Đọc chương đề cương giảng môn Xây dựng quản trị thương hiệu, Khoa quan hệ công chúng quảng cáo soạn thảo 5 Phát triển khai thác thương hiệu 5.1 Phát triển thương hiệu 5.2 Khai thác thương hiệu Nghiên cứu trường hợp Thảo luận chuyên đề Đọc tài 1,2,4,5 liệu giáo viên cung cấp trước đến lớp Đọc chương -Đề cương giảng môn Xây dựng quản trị thương hiệu, Khoa quan hệ công chúng quảng cáo, Học viện báo chí tuyên truyền Học liệu Phương pháp hình thức kiểm tra đánh giá: Loại hình Hình thức Bài tập cá nhân: đưa vị dụ theo vấn đề lý thuyết Đánh giá ý thức Thảo luận nhóm: tập tình chiến lược marketing Bài tập nhóm: Thuyết trình phân tích Đánh giá định kỳ q trình xây dựng quản trị thương hiệu doanh nghiệp Sinh viên làm đề xuất chiến lược quản trị Thi hết học phần thương hiệu theo đề Trọng số điểm 0,1 0,3 0,6 Hệ thống câu hỏi ôn tập, đề tài tiểu luận: Thương hiệu gì? Các yếu tố cấu thành nên thương hiệu dịch vụ Hãy nêu thương hiệu thành công việt nam yếu tố cấu thành nên thương hiệu Thương hiệu có chức gì? Theo Anh/ chị chức bảnnhất? Cho ví dụ minh họa Tài sản thương hiệu gì? Anh/ chị nêu yếu tố hình thành nêntài sản thương hiệu Theo Anh/ chị làm để nâng cao tài sản Thương hiệu? Cho ví dụ minh họa Theo Anh/ chị, thương hiệu Sony – Ericson hình thành theo mơ hình gì? Hãy trình bày đặc điểm mơ hình Theo Anh/ chị, thương hiệu Coca – cola có dạng kiến trúc gì? Hãy trình bày đặc điểm ý nghĩa kiến trúc thương hiệu Theo bạn, hệ thống cửa hang Vissan tồn quốc hình thành theo loại hình nào: nhượng quyền thương hiệu; chuyển giao quyền sử dụng đối tượng sở hữu công nghiệp hay kênh phân phối trực tiếp? Hãy trình bày đặc điểm ưu, nhược điểm hình thức đó? Lexus thương hiệu xe ôtô dạng cao cấp Toyota lại không dùng logo phổ biến Toyota Theo anh/ chị Toyota thực mơ hình thương hiệu Lexus Trình bày đặc điểm mơ hình này? Có quan điểm cho rằng: “Thương hiệu tài sản vơ hình lại mang cho sức mạnh hữu hình” Theo Anh/ chị, quan điểm hay sai? Tại sao? Theo Anh/ chị, thương hiệu LG – Electronics có dạng kiến trúc gì? Hãy trình bày đặc điểm ý nghĩa kiến trúc thương hiệu 10.Theo Anh/ chị, thương hiệu Honda có dạng kiến trúc gì? Hãy trình bày đặc điểm ý nghĩa kiến trúc thương hiệu? ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Thông tin giảng viên Giảng viên 1: - Họ tên: Đỗ Thị Hải Đăng - Chức danh, học hàm, học vị: Thạc sỹ - Địa điểm làm việc: Học viện Báo chí Tuyên truyền - Email: haidangdt@gmail.com - ĐT: 0977.159.502 - Địa liên hệ: 36 Xuân Thủy – Cầu Giấy – Hà Nội Giảng viên 2: - Họ tên: Phạm Thị Hồng Phương - Chức danh, học hàm, học vị: Thạc sỹ - Địa điểm làm việc: Học viện Báo chí Tuyên truyền - Địa liên hệ: 36 Xuân Thủy – Cầu Giấy – Hà Nội Thông tin chung học phần - Tên học phần tiếng Anh (nếu có): Corporate Social Responsibility - Mã học phần: QQ03483 - Số tín chỉ: 02 - Học phần tiên quyết: Các học phần sở ngành Lý thuyết truyền thông, Các phương tiện báo chí truyền thơng, mơn chun ngành Nhập môn Quan hệ Công chúng; Nhập môn Quảng cáo, Quan hệ Công chúng ứng dụng, Truyền thông tiếp thị tích hợp - Loại học phần: + Bắt buộc: + Lựa chọn: X - Các yêu cầu khác học phần (nếu có) - Phân bố tín chỉ: + Lý thuyết: 22,5 (1,5 TC) + Thực hành: 15 (0,5 TC) Khoa/Bộ môn phụ trách học phần: Khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo Mục tiêu học phần 3.1 Mục tiêu chung Học phần nhằm trang bị kiến thức vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh, vấn đề việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Từng chủ để môn học bao gồm mối quan hệ doanh nghiệp xã hội, tìm hiểu mối quan hệ nhóm cơng chúng vấn đề phát sinh có liên quan, sở lý thuyết đạo đức doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh quản lý lãnh đạo, sở lý thuyết trách nhiệm xã hội, mối quan hệ mơi trường doanh nghiệp, vấn đề tồn cầu hóa trách nhiệm doanh nghiệp 3.2 Mục tiêu cụ thể Sau học xong môn học này, sinh viên sẽ: - Về kiến thức: Trình bày khái niệm, định nghĩa hoạt động liên quan đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm: + Tìm hiểu vai trò chuẩn mực đạo đức hội phát triển doanh nghiệp + Tìm hiểu vấn đề liên quan đến cơng chúng nói chung cơng chúng mục tiêu mà doanh nghiệp phải đối mặt + Tìm hiểu phương thức khác việc đánh giá chuẩn mực liên quan đến đạo đức doanh nghiệp + Đánh giá vai trò chương trình liên quan đến đạo đức lợi ích củ chúng + Tìm hiểu sở lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp + Đánh giá mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với danh tiếng doanh nghiệp + Mối quan hệ phủ doanh nghiệp + Tìm hiểu vấn đề, thách thức liên quan đến môi trường mà doanh nghiệp xã hội đối mặt + Tiếp cận với chuẩn mực quốc tế nhằm định hướng tác động đến hành vi tập đồn đa quốc gia + Tìm hiểu mối quan hệ chiến lược quản lý chiến lược CSR - Về kỹ năng: - Kĩ cứng o Kỹ phân tích so sánh o Kỹ tổng phân hợp tài liệu o Kỹ nghiên cứu tổng quan o Kỹ lập kế hoạch o Kỹ đánh giá chiến lược CSR - Kĩ mềm o Kỹ thuyết trình o Kỹ làm việc nhóm - Về thái độ: - Sinh viên xác định tầm quan trọng kiến thức tổng quan đạo đức kinh doanh, mối quan hệ doanh nghiệp xã hội, kiến thức liên quan đến môi trường, danh tiếng thương hiệu doanh nghiệp Đây kiến thức mang tính định hướng cho sinh viên trước học tập nghiên cứu chuyên sâu mơn học - Có ý thức tìm hiểu chuẩn bị tập nhà trước đến lớp - Có ý thức tự nghiên cứu tìm tài liệu - Có tưởng sáng tạo hợp tác làm việc theo nhóm với kỹ trình bày sản phẩm trước lớp thực hành kỹ năng, phương pháp - Có thái độ đắn mơn học việc rèn luyện kỹ năng, phương pháp phục vụ cho công việc tham gia trình hoạch định chiến lược quảng cáo hoạt động nghề nghiệp Chuẩn đầu CĐR Nắm được, phân tích khái niệm, đặc điểm, vai trò doanh nghiệp xã hội, mơi trường hoạt động doanh nghiệp, vị trí doanh nghiệp tổng thể xã hội đạo đức doanh nghiệp xã hội - Khái niệm doanh nghiệp, xã hội, đạo đức doanh nghiệp với xã hội - Phân biệt trách nhiệm, quyền lợi nghĩa vụ doanh nghiệp môi trường hoạt động kinh doanh - Hiểu vai trò của đạo đức kinh doanh xã hội CĐR 2: Phân tích vai trò tồn cầu hóa hội nhập kinh tế tác động đến phát triển bền vững doanh nghiệp Vận dụng kiến thức xã hội để xây dựng chiến lược CSR cho doanh nghiệp CĐR 3: Phân tích tác động xã hội tới chiến dịch CSR doanh nghiệp CĐR 4: Về kỹ - Kĩ cứng o Kỹ phân tích so sánh o Kỹ tổng phân hợp tài liệu o Kỹ nghiên cứu tổng quan o Kỹ lập kế hoạch o Kỹ đánh giá chiến lược CSR - Kĩ mềm o Kỹ thuyết trình CĐR 5: Về phẩm chất, thái độ - - Nắm tầm quan trọng kiến thức tổng quan đạo đức kinh doanh, mối quan hệ doanh nghiệp xã hội, kiến thức liên quan đến môi trường, danh tiếng thương hiệu doanh nghiệp Đây kiến thức mang tính định hướng cho sinh viên trước học tập nghiên cứu chun sâu mơn học Có ý thức tìm hiểu chuẩn bị tập nhà trước đến lớp Có ý thức tự nghiên cứu tìm tài liệu Có tưởng sáng tạo hợp tác làm việc theo nhóm với kỹ trình bày sản phẩm trước lớp thực hành kỹ năng, phương pháp Có thái độ đắn môn học việc rèn luyện kỹ năng, phương pháp phục vụ cho cơng việc tham gia q trình hoạch định chiến lược CSR hoạt động nghề nghiệp Tóm tắt nội dung học phần Mơn học nghiên cứu việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế Những nội dung lớn mà học phần trang bị kiến thức cho sinh viên bao gồm mối tương quan doanh nghiệp với toàn xã hội với tư cách công dân phát triển chung xã hội; vấn đề đạo đức doanh nghiệp từ góc độ lý thuyết từ góc độ kỹ (kỹ quản lý kỹ lãnh đạo); hoạt động CSR lý thuyết thực tiễn; việc sở hữu quản lý doanh nghiệp Môn học gồm phần: Lý thuyết thực hành - Phần lý thuyết: chia làm 03 chương Chương 1: Tổng quan mối quan hệ Doanh nghiệp xã hội Chương 2: Đạo đức trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội Chương 3: Xây dựng chiến lược CSR doanh nghiệp - Phần thực hành: Yêu cầu sinh viên xem, phân tích chiến dịch CSR tiêu biểu doanh nghiệp Nội dung chi tiết học phần STT Nội dung CHƯƠNG I Quan hệ doanh nghiệp xã hội 1.1 Khái niệm doanh nghiệp, xã hội 1.2 Mơ hình hoạt động doanh nghiệp tương tác với xã hội CHƯƠNG II Đạo đức trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội 2.1 Khái niệm đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Hình thức, phương pháp giảng dạy Giảng lý thuyết, thảo luận nhóm, nghiên cứu trường hợp Giảng lý thuyết, thảo luận nhóm, nghiên cứu trường hợp, thuyết trình Phân bổ thời gian LT 7.5 TH 10 Yêu cầu sinh viên CĐR Đọc tài liệu, nghiên cứu trường hợp điển hình trước lên lớp 1,4,5 Bài tập nhóm: Sinh viên nghiên cứu chiến dịch CSR số doanh nghiệp, 2,3,4,5 2.2 Vai trò đạo đức kinh doanh xã hội 2.3 Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế với phát triển bền vững doanh nghiệp CHƯƠNG III Xây dựng chiến lược CSR doanh nghiệp 3.1 Chiến lược kinh doanh chiến lược CSR 3.2 Các bước xây dựng chiến lược CSR doanh nghiệp 3.3 Đánh giá chiến dịch CSR doanh nghiệp Giảng lý thuyết, thảo luận nhóm, thực hành 10 thương hiệu lớn Thuyết trình trước lớp Yêu cầu : SV đăng ký cơng ty Gồm nhóm, 6-7 SV/nhóm Làm tập trước đến lớp 2,3,4,5 Học liệu Học liệu bắt buộc (HLBB) - PGS,TS Đinh Thị Thuý Hằng (chủ biên), 2008, PR lý luận ứng dung, NXB Lao động xã hội Phương pháp hình thức kiểm tra - đánh giá Loại hình Đánh giá ý thức Hình thức Bài tập cá nhân: Mục tiêu bậc 1: Các vấn đề lý thuyết Thảo luận nhóm: Mục tiêu bậc 2: Chủ yếu lý thuyết, bước đầu đòi hỏi hiểu sâu Đánh giá định kỳ Mục tiêu bậc 1, 3: Phân tích báo cáo thực tế thuyết trình nhóm hoạt động QHCC loại hình tổ chức khác Thi hết học phần Các câu hỏi tổng hợp, CSR với tư cách công dân xã hội, mối liên hệ CSR phát triển bền vững bối cảnh tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, vai trò phủ việc ban hành sở pháp lý thực chiến dịch truyền thông nhằm nâng cao nhận thức, thái độ hành vi doanh nghiệp cách ứng xử với môi trường Hệ thống câu hỏi ôn tập/đê tài tiểu luận Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trọng số điểm 0.1 0.3 0.6 Phân tích cơng chúng doanh nghiệp vấn đề liên quan đến công chúng doanh nghiệp Phân tích mơ hình việc thực CSR A Carroll Phân tích hoạt động CSR cụ thể theo mơ hình A Carroll Lấy ví dụ minh họa Phân tích mối liên hệ việc thực CSR phát triển bền vững Vai trò CRS việc PR cho doanh nghiệp Phân tích cơng cụ CSR Phân tích lợi ich việc thực CSR Phân tích chiến dịch CSR 10 Phân tích khác biệt chiến lược CSR doanh nghiệp nước với doanh nghiệp nước 12 Xây dựng chiến lược CSR doanh nghiệp ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN Kỹ phát ngôn Thông tin giảng viên Giảng viên 1: - Họ tên: Vũ Tuấn Hà - Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viên, Thạc sĩ - Các hướng nghiên cứu chính: Dư luận xã hội, báo chí học, Quảng cáo - Thời gian địa điểm làm việc: Khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo, Học viện BC & TT - Địa liên hệ: Văn phòng Khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo, Tầng 7, Nhà hành A1 Học viện BC&TT, 36 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội - Điện thoại: 0989893938 Email: vutuanha.ajc@gmail.com Giảng viên 2: 136 Họ tên: Bùi Nguyên Bảo 137 Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viên, Thạc sĩ 138 Các hướng nghiên cứu chính: Truyền thơng phủ, truyền thông lãnh đạo quản lý, kỹ nói trước cơng chúng, văn hóa doanh nghiệp 139 Thời gian địa điểm làm việc: Khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo, Học viện BC & TT 140 Địa liên hệ: Văn phòng Khoa Quan hệ cơng chúng Quảng cáo, Tầng 7, Nhà hành A1 Học viện BC&TT, 36 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội 141 Điện thoại: 0169.8661.499 Email: vutuanha.ajc@gmail.com 142 Thông tin chung học phần - Tên học phần tiếng Anh: Speaking Skills - Mã môn học/học phần: QQ03484 - Số tín chỉ: 02 - Học phần tiên quyết: Các học phần thuộc kiến thức sở ngành, kiến thức chuyên ngành, kiến thức bổ trợ - Thuộc học phần: Bắt buộc:  Tự chọn:  - Các điều kiện tiên quyết: học học phần đại cương sở ngành - Điều kiện khác: Sinh viên phải học phòng máy trang bị máy tính có kết nối mạng Internet, máy chiếu, hình, loa, micro trợ giảng, bảng, phấn Sinh viên tự trang bị máy tính cá nhân làm tập nhóm hay cá nhân nhà, thư viện đầy đủ tư liệu đọc phục vụ học phần… - Các môn học trước: Kỹ giao tiếp đàm phán, Lý thuyết truyền thông, Nhập môn PR - Môn học kế tiếp: Công chúng PR, Xử lý khủng hoảng - Phân bổ tín chỉ: 02 + Giờ lý thuyết: 1,0 (25 tiết) + Giờ thực hành: 1,5 (25 tiết) - Khoa/ môn phụ trách học phần: Khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo, Học viện BC & TT Mục tiêu học phần Môn Kĩ phát ngôn nhằm cung cấp cho người học kiến thức phát ngôn trước công chúng Môn học hướng đến việc giúp người học rèn luyện tự tin, bước để xây dựng diễn thuyết, khả tư logic ứng biến khéo léo, nhanh nhạy, phù hợp phát ngôn trước công chúng Bên cạnh đó, cung cấp cho người học phương pháp chuẩn bị trước làm việc với giới truyền thông, kĩ ứng xử trước truyền thông công chúng, kĩ diễn thuyết hiệu (sử dụng ngôn ngữ phi ngôn ngữ), kĩ quản lý khủng hoảng đưa chiến lược xử lí khủng hoảng trực tiếp Sau học xong môn học sinh viên phải có thể: - Về kiến thức 10 Chứng minh phát ngơn viên ln có vai trò quan trọng lịch sử? 11 Tính chun nghiệp phát ngơn viên hiểu nào? 12 Các quy tắc làm việc phát biểu trước báo giới? 13 Liệt kê đặc điểm quan trọng phát ngôn trước báo chi qua điện thoại 14 Việc sử dụng ngôn ngữ phi văn tự phát ngôn 15 Yếu tố văn hóa phát ngơn trước cơng chúng? 16 Chiến lược ứng biến linh hoạt phát ngôn trước báo giới nào? 17 Những công việc cần có trước làm việc với báo giới truyền thơng? 18 Giải thích nhà báo cần thơng tin họ cần phát ngơn viên? 19 Vai trò phát ngơn viên việc mắt sản phẩm? 20 Vai trò phát ngơn viên xử lý khủng hoảng? 21 Những điều tuyệt đối tranh phát ngôn trước báo giới 22 Những lưu ý phát ngơn truyền hình 23 Những việc cần làm sau phát ngôn với báo giới? 24 Các nguyên tắc chế định thành bại phát ngơn báo giới? 25 Phân tích mối quan hệ báo chí PR 26 Phân tích tố chất phát ngơn viên? 27 Phân tích hạn chế doanh nghiệp khơng có người phát ngơn viên thức? 28 Ai người xứng đáng phát ngôn doanh nghiệp xảy khủng hoảng? 29 Liệt kê áp lực phát ngôn viên đứng trước khủng hoảng truyền thông doanh nghiệp? - Về kỹ + Dựa vào kiến thức học, người học xây dựng thuyết trình + Người học phải làm đề cương phát ngôn trước vấn đề khủng hoảng + Người học phải sử dụng kiến thức đào tạo để biết cách phát ngơn trước truyền hình + Từ tình cụ thể xây dựng thơng điệp đối phó với khủng hoảng truyền thơng - Về thái độ + Người học u thích mơn học có ý thức hình thành quan điểm cá nhân trước kiện, vấn đề nảy sinh sống + Người học trình bày ý kiến, quan điểm cách rõ ràng, mạch lạc + Người học có khả lập luận để thuyết phục người khác nghe tin theo quan điểm - Các mục tiêu khác 11 Rèn luyện kỹ phát vấn đề, đề tài 12 Trau dồi kỹ khai thác xử lý tư liệu 13 Phát triển kỹ tư sáng tạo, khám phá tìm tòi 14 Hình thành phát triển kỹ cộng tác, làm việc nhóm 15 Trau dồi, phát triển lực đánh giá tự đánh giá 16 Phát triển kỹ bình luận, thuyết phục, thuyết trình trước công chúng Chuẩn đầu ra: CĐR Nắm được, phân tích khái niệm, đặc điểm, vai trò Kỹ Phát ngôn Phát ngôn viên + Khái niệm Phát ngơn/Phát ngơn viên + Phân biệt hình thức phát ngôn + Xác định chủ thể, khách thể hoạt động phát ngơn CĐR Phân tích, đánh giá vai trò, triển vọng hoạt động phát ngôn: cách thức tổ chức, đối tượng, hiệu quả, tác động CĐR Hiểu việc tổ chức hoạt động phát ngơn giả định + Nắm quy trình tổ chức họp báo, phát ngôn + Sáng tạo, thực hành tổ chức phát ngôn + Sử dụng ngôn ngữ, công nghệ, kỹ thuật phù hợp để truyền tải thông điệp CĐR Thực tập đánh giá định kỳ, tập tổ chức phát ngôn giả định cuối kỳ CĐR Kỹ mềm - Kỹ giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập - Kỹ tự học, tự nghiên cứu - Kỹ tư hệ thống - Kỹ thuyết trình CĐR Thái độ, phẩm chất đạo đức - Nghiêm túc học tập, thực hành - Trung thực, trực; cảm thơng, sẵn sàng giúp đỡ bạn bè; - Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chủ động, độc lập; - Truyền bá tri thức mơn học Tóm tắt nội dung học phần: Môn học gồm phần: Lý thuyết thực hành Chương I: Những vấn đề chung phát ngôn: Trang bị cho người học kiến thức tổng quan kĩ phát ngôn, diễn thuyết trước công chúng xử lí khủng hoảng truyền thơng Trong nhấn mạnh tính tổng quan tiếp cận báo giới Việt Nam (xung quanh trị học, kinh tế học…) Những kiến thức khái niệm, chức năng, nhân tố, phương tiện phát ngôn Chương II: Các kỹ phát ngôn: Cung cấp cho học viên kiến thức kĩ phát ngôn hiệu quả, thuyết phục: chọn đề tài, mục đích, phân tích khán giả, lập dàn ý thuyết trình, sử dụng ngơn ngữ phương tiện hỗ trợ trực quan, phương pháp thuyết phục Cách phát ngôn viên sử dụng ngôn ngữ việc diễn thuyết trước cơng chúng Ngồi phân tích sức mạnh tầm ảnh hưởng việc diễn thuyết trước công chúng, phát triển tự tin diễn thuyết, diễn thuyết trước công chúng tư biện luận, diễn thuyết trước công chúng giới đa văn hóa Cách phát ngơn viên trước loại phương tiện truyền thông đại chúng khác Chương III: Hiểu báo chí – truyền thơng: Cung cấp kĩ truyền thông nội bộ, chuẩn bị làm việc với giới truyền thơng, dự đốn thơng tin nhà báo muốn lí họ muốn điều đó, chiến thuật tiết lộ thơng tin báo chí Chương IV: Thơng điệp xử lý khủng hoảng: Cung cấp cho người học khái niệm xử lí khủng hoảng truyền thông: đưa chiến lược quản lý khủng hoảng tiếp xúc với giới truyền thông, bước giải khủng hoảng trực tiếp số quyền hợp pháp làm việc với giới truyền thông., ứng xử với báo giới, đối phó với thơng tin tiêu cực, phủ nhận kiểu không phủ nhận,… trường hợp khủng hoảng khác - Phần thực hành: Yêu cầu sinh viên xem, phân tích ví dụ phát ngơn thực tế (Ví dụ: Người phát ngơn Bộ Ngoại giao, đại điện doanh nghiệp) tổ chức họp báo giả định, thử vai trò phát ngơn Nội dung chi tiết học phần: STT Nội dung 1.Những vấn đề chung phát ngôn 1.1 Khái niệm/Quan niệm phát ngôn, mối liên hệ với hình thức truyền thơng khác 1.2 Vai trò phát ngôn hoạt động quan, tổ chức Hình Phân bổ thức, thời gian phương pháp LT TH giảng dạy Giảng lý 10 thuyết, thảo luận nhóm, nghiên cứu trường hợp Yêu cầu sinh viên CĐR Đọc trước 1, 2, 5, giáo trình, tài liệu; Nghiên cứu số trường hợp phát ngôn viên quen 1.3 Vị trí, vai trò, tiêu chuẩn phát ngôn viên Các kỹ phát ngôn 2.1 Các bước trước phát ngôn 2.2 Các bước phát ngơn 2.3 Nghiên cứu phát ngơn phủ 2.4 Nghiên cứu phát ngôn doanh nghiệp 2.5 Đặc điểm kỹ phát ngơn trước truyền hình Hiểu báo chí – truyền thơng 3.1 Khái niệm truyền thơng 3.2 Khái niệm báo chí 3.3 Các đặc trưng báo chí truyền thơng 3.4 Phỏng vấn báo chí truyền thơng 3.5 Hiệu ứng lan truyền, nhu cầu hưởng thụ tin tức báo chí truyền thông 3.6 Kỹ phát ngôn viên tiếp xúc, trả lời với báo chí Thơng điệp xử lý khủng hoảng a Khái niệm thông điệp b Khái niệm khủng hoảng c Các bước xây dựng thông điệp trước báo giới d Kỹ xử lý khủng hoảng thông qua phát ngôn Học liệu Bắt buộc: Giảng lý thuyết, thảo luận nhóm, nghiên cứu trường hợp; SV lên thuyết trình 10 Giảng lý thuyết, thảo luận nhóm, nghiên cứu trường hợp; SV lên thuyết trình 10 Nghiên cứu trường hợp Thảo luận chuyên đề Bài tập thực hành 10 thuộc; Bắt lỗi số phát ngơn viên Đọc trước giáo trình tài liệu; Chuẩn bị slide thuyết trình theo 2, 3, chủ đề nhóm, nghiên cứu phát ngơn truyền hình Đọc giáo trình tài liệu, chuẩn bị thuyết trình nghiên cứu 3, 4, 5, trường hợp, chuẩn bị video clip phát ngôn vien mắc lỗi Đọc tài liệu, Thực tập đánh giá định kỳ, 3, 4, 5, tập Tổ chức họp báo để phát ngôn giả định cuối mơn MuaraTốp,X.A Giao tiếp truyền hình trước ống kính sau ống kính camera, Thơng tấn, 2004 Ngoài ra, sinh viên cần làm quen với trang web với nhiều thông tin nghiệp vụ báo chí sau đây: www.vietnamjournalism.com.vn www.vtv.vn www.baochivietnam.com.vn Phương pháp hình thức kiểm tra - đánh giá Loại hình Hình thức Đánh giá ý thức Bài tập cá nhân: Mục tiêu bậc 1: Các vấn đề lý thuyết Thảo luận nhóm: Mục tiêu bậc 2: Chủ yếu lý thuyết, bước đầu đòi hỏi hiểu sâu Đánh giá định Mục tiêu bậc 1, 3: Phân tích tác phẩm kỳ loại hình phương tiện truyền thông Thi hết học phần Thi viết Trọng số điểm 0.1 0.3 0.6 Hệ thống câu hỏi ôn tập/đề tài tiểu luận 9.1 Câu hỏi ôn tập Câu 1: Anh (chị) trình bày khái niệm, vai trò, đặc điểm phát ngơn viên Câu 2: Chứng minh phát ngơn viên ln có vai trò quan trọng lịch sử? Câu 3: Tính chuyên nghiệp phát ngôn viên hiểu nào? Câu 4: Các quy tắc làm việc phát biểu trước báo giới? Câu 5: Liệt kê đặc điểm quan trọng phát ngôn trước báo chi qua điện thoại Câu 6: Việc sử dụng ngôn ngữ phi văn tự phát ngơn Câu 7: Yếu tố văn hóa phát ngôn trước công chúng? Câu 8: Chiến lược ứng biến linh hoạt phát ngôn trước báo giới nào? Câu 9: Những cơng việc cần có trước làm việc với báo giới truyền thông? Câu 10: Giải thích nhà báo cần thơng tin họ cần phát ngơn viên? Câu 11: Vai trò phát ngơn viên việc mắt sản phẩm? Câu 12: Vai trò phát ngơn viên xử lý khủng hoảng? Câu 13: Những điều tuyệt đối tranh phát ngôn trước báo giới Câu 14: Những lưu ý phát ngơn truyền hình Câu 15: Những việc cần làm sau phát ngôn với báo giới? Câu 16: Các nguyên tắc chế định thành bại phát ngôn báo giới? Câu 17: Phân tích mối quan hệ báo chí PR Câu 18: Phân tích tố chất phát ngôn viên? 9.2 Đề tài tiểu luận Câu Phân tích cách tạo dựng thơng điệp phát ngơn trước báo giới để tạo dựng đồng thuận cơng chúng Câu Phân tích yếu tố tạo nên thông điệp tốt trước báo giới Câu Phân tích yếu tố mà nhà báo cần người phát ngơn? Câu Phân tích nhân tố hoạt động giao tiếp dạng thức nói truyền hình Câu Phân tích hành vi lời nói truyền hình? Câu Phân tích dạng thức diễn ngơn truyền hình? .. .Công chúng truyền thông216 Quan hệ công chúng ứng dụng 222 Công cụ quan hệ công chúng 227 Công cụ quan hệ công chúng 233 Lập kế hoạch quan hệ công chúng 240 Quản lý vấn... 249 Thiết kế trình bày cho quan hệ cơng chúng 253 Nghiên cứu & đánh giá Quan hệ công chúng 259 Thuật ngữ Quan hệ công chúng 266 Các chuyên đề quan hệ cơng chúng Quan hệ báo chí 271 280 Truyền... phát triển quan hệ kinh tế quốc tế Những yếu tố tác động đến quan hệ kinh tế quốc tế II Các hình thức quan hệ kinh tế quốc tế Thương mại quốc tế Đầu tư quốc tế Hợp tác khoa học – công nghệ Các hình