NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NHÀ Ở ĐỐI VỚI NGƯỜI CÓ THU NHẬP TRUNG BÌNH-THẤP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI VÀ BẤT ĐỘNG SẢN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NHÀ Ở ĐỐI VỚI NGƯỜI CĨ THU NHẬP TRUNG BÌNH-THẤP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH SVTH : MSSV : LỚP : KHÓA : NGÀNH : HỒ YẾN THY 06135065 DH06TB 2006-2010 Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản -TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2010- TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI & BẤT ĐỘNG SẢN BỘ MÔN KINH TẾ ĐẤT VÀ BẤT ĐỘNG SẢN HỒ YẾN THY NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NHÀ Ở ĐỐI VỚI NGƯỜI CĨ THU NHẬP TRUNG BÌNH- THẤP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Đình Lý (Địa quan: Trường Đại học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh) Ký tên:……………………… -Tháng năm 2010- LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn Lời xin cảm ơn đến gia đình - đặc biệt bố mẹ nuôi dưỡng, dạy dỗ con, tạo điều kiện cho ăn học đến ngày hôm Và bên cạnh con,động viện, ủng hộ suốt trình học tập Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Quản lý Thị trường Bất động sản, trường Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt năm giảng đường Lời cảm ơn đặc biệt, em muốn gửi đến thầy Trần Đình Lý- nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp Và em xin cảm ơn Ban Giám Đốc công ty Cổ phần đầu tư phát triển Đất Xanh Hồn Cầu anh chị phòng Marketing tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình em thực tập công ty Cuối cùng, xin cảm ơn bạn lớp Quản lý Thị trường Bất động sản khóa 32 chia sẻ, giúp đỡ ln động viên tơi TP Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2010 Sinh viên Hồ Yến Thy TÓM TẮT Sinh viên thực hiện: HỒ YẾN THY, lớp Quản lý Thị trường Bất động sản khóa 32, khoa Quản lý Đất đai Thị trường Bất động sản, trường Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Đề tài: “NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NHÀ Ở ĐỐI VỚI NGƯỜI CĨ THU NHẬP TRUNG BÌNH- THẤP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Đình Lý, Khoa Kinh Tế- Trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM Nội dung tóm tắt báo cáo: Thành phố Hồ Chí Minh có tốc độ phát triển kinh tế nhanh chính, thu hút nhiều lao động tập trung Do nhu cầu nhà người dân lớn, năm qua thị trường cung ứng sản phẩm cao cấp, hạng sang; khiến cho người có thu nhập trung bình- thấp có nhu cầu khơng mua nhà lớn Tuy nhiên, tháng đầu năm 2010, xuất hàng loạt dự án hộ giá trung bình- thấp khiến doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt Chính cơng tác Marketing, cụ thể hoạt động Chiến lược sản phẩm- nói hoạt động tiến trình Marketing Công ty Cổ phần dịch vụ xây dựng địa ốc Đất Xanh đối tượng chọn để nghiên cứu hoạt động Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình- thấp cơng ty Đất Xanh nói chung tiến hành phân tích 02 dự án dành cho người có thu nhập trung bình- thấp nói riêng Từ rút ưu điểm khuyết điểm hoạt động để đề xuất giải pháp bổ sung nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm nhà công ty Kết luận: Chiến lược sản phẩm nhà công ty thực tốt chuyên nghiệp, đạt thành tựu đáng kể Tuy nhiên, bên cạnh cần phải trọng đến yếu tố chất lượng, mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm; ngồi phải mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng… Những đề xuất, kiến nghị đề tài bước đầu gợi mở ứng dụng sâu rộng cho hoạt động chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình- thấp MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN I: TỔNG QUAN I.1 Cơ sở lý luận I.1.1 Cơ sở khoa học I.1.1.1 Khái niệm Marketing I.1.1.2 Marketing- mix Chiến lược sản phẩm I.1.1.3 Bất động sản thị trường bất động sản 15 I.1.1.4 Khái niệm người có thu nhập Trung bình-thấp 18 I.1.2 Cơ sở pháp lý 19 I.1.3 Cơ sở thực tiễn 19 I.2 Giới thiệu công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh 19 I.2.1 Quá trình hình thành phát triển 19 I.2.2 Bộ máy điều hành công ty Đất Xanh 20 I.2.3 Hoạt động kinh doanh năm 2008-2009 21 I.3 Nội dung nghiên cứu, phương pháp qui trình thực 22 I.3.1 Nội dung nghiên cứu 22 I.3.2 Phương pháp nghiên cứu 22 I.3.3 Qui trình thực 23 PHẦN II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 24 II.1 Tình hình phát triển thị trường bất động sản dự báo nhu cầu nhà cho người có thu nhập Trung bình-thấp Tp Hồ Chí Minh 24 II.1.1 Khái quát tình hình phát triển thị trường bất động sản năm 2008 -2009 24 II.1.2 Khái quát thị trường bất động sản đầu năm 2010 dự báo hết năm 26 II.1.3 Thực trạng nhà cho người có thu nhập Trung bình-thấp Thành phố Hồ Chí Minh 27 II.2 Tình hình marketing bất động sản 29 II.3 Hoạt động Marketing công ty Đất Xanh 30 II.3.1 Tổng quan hoạt động Marketing công ty Đất Xanh 30 II.3.2 Phân tích mơi trường marketing cơng ty Đất Xanh 33 II.4 Hoạt động Chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập Trung bình-thấp cơng ty Đất Xanh 35 II.4.1 Tổng quan vấn đề trước tiến hành hoạt động Chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập Trung bình-thấp cơng ty Đất Xanh 35 II.4.2 Nội dung thực Chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập TBthấp công ty Đất Xanh 37 II.4.3 Nhận xét 40 II.5 Nghiên cứu dự án nhà cho người có thu nhập trung bình- thấp cơng ty Đất Xanh 40 II.5.1 Dự án Sun View 40 II.5.2 Dự án Kim Tâm Hải 43 II.5.3 Phân tích chiến lược sản phẩm Sunview Kim Tâm Hải công ty Đất Xanh 46 II.5.4 Thiết kế tên thương hiệu dự án Sunview Kim Tâm Hải 52 II.5.5 Đánh giá hoạt động chiến lược sản phẩm công ty Đất Xanh 52 II Định hướng đề xuất 54 II.6.1 Định hướng 54 II 6.2 Các giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình-thấp 56 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 DANH MỤC HÌNH- SƠ ĐỒ Hình I.1: Những khái niệm cốt lõi Marketing Hình I.2: Chiến lược Marketing mix Hình I.3: Ba mức độ cấu thành sản phẩm Hình I.4: Chu kỳ sống vòng đời sản phẩm Hình I.5: Sơ đồ kênh phân phối 12 Hình I.6: Mối quan hệ phân khúc thị trường- xác định thị trường mục tiêu - định vị thị trường 14 Hình I.7: Sơ đồ cấu máy quản lý công ty 20 Hình II.1: Sơ đồ quy trình Marketing cơng ty Đất Xanh 32 Hình II.2: Một số cụm thị trường nhà giá Trung bình- thấp TP.HCM 36 Hình II.3: Sơ đồ quy trình triển khai dự án 39 Hình II.4: Mơ hình dự án Sunview 41 Hình II.5: Mơ hình dự án Kim Tâm Hải 44 DANH MỤC CÁC BIỀU ĐỒ Biểu đồ II.1: Số lượng doanh số giao dịch từ năm 2003 đến năm 2008 30 Biểu đồ II.2: Số lượng giao dịch hộ, đất từ năm 2003 đến năm 2008 31 Biểu đồ II.3: Cung hộ TP HCM năm 2010-2011(ước tính) 56 Biểu đồ II.4: Tổng cầu hộ thương mại TP.HCM năm 2010-2011 57 DANH MỤC BẢNG Bảng I.1: Cơ cấu doanh thu từ mảng hoạt động năm 2008-2009 21 Bảng I.2: Chỉ tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2008-2009 21 Bảng II.1: Cơ cấu loại sản phẩm công ty cung cấp 37 Bảng II.2: Các loại hộ Block Block dự án Sunview 41 Bảng II.3: Sản phẩm cạnh tranh thay Sunview 48 Bảng II.4: Lịch toán hộ Sunview 49 Bảng II.5: Sản phẩm cạnh tranh thay Kim Tâm Hải 50 Bảng II.6: Lịch toán hộ Kim Tâm Hải 51 Bảng II.7: So sánh phối thức marketing-mix Đất Xanh với công ty đối thủ 53 Bảng II.8: Bảng ma trận SWOT 55 CHỮ VIẾT TẮT TTBĐS: Thị trường bất động sản TNTB: Thu nhập trung bình UBND: Uỷ ban nhân dân Công ty TNHH: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh BĐS: Bất động sản Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy ĐẶT VẤN ĐỀ  Tính cấp thiết đề tài: Sự tăng trường hay suy giảm kinh tế tác động định đến lĩnh vực, ngành nghề, đối tượng, lĩnh vực bất động sản ngành kinh doanh phụ thuộc nhiều vào chu kỳ tốc độ phát triển kinh tế Trong đại tồn cầu hóa nay, ảnh hưởng chu kỳ kinh tế tất ngành kinh doanh không dừng lại phạm vi khu vực, vùng lãnh thổ hay quốc gia mà lan rộng phạm vi tồn cầu Vì vậy, kinh tế tăng trưởng mạnh mẽ ổn định kéo theo nhu cầu phát triển cơng trình xây dựng cơng cộng, nhà ở, văn phòng, cao ốc văn phòng cho th…và ngược lại, kinh tế suy thối kéo theo hệ lụy giảm sức cầu mạnh mẽ làm cho hoạt động kinh doanh ngành doanh nghiệp ngành gặp nhiều khó khăn Thị trường bất động sản Việt Nam trải qua chặng đường dài với biến động thăng trầm năm qua, thị trường bất động sản điểm nóng thu hút quan tâm toàn xã hội Thị trường bất động sản có bước phát triển định, đáp ứng phần nhu cầu giao dịch bất động sản kinh tế trình đổi hội nhập kinh tế Tuy nhiên, thị trường bất động sản năm 2009 khép lại với nhiều nóng lạnh thất thường, giá bất động sản ngày leo cao nhu cầu nhà cho người thu nhập trung bình-thấp chưa trọng Nếu trước phân khúc thị trường nhà cao cấp chiếm 70-80%, năm 2010 dự báo năm “lên ngôi” nhà hạng trung thấp Hàng loạt dự án triển khai nhằm đáp ứng phần nhu cầu cho khách hàng thực cần mua nhà Sự xuất nhiều dự án đầu tư vào hộ giá thấp dẫn đến tình trạng cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp Chính vậy, công tác marketing cho phân khúc người thu nhập trung bình-thấp quan trọng cần thiết Chiến lược sản phẩm bốn chiến lược quan trọng mà công ty tham gia vào thị trường phải thực phải thực tốt, việc thực tốt chiến lược sản phẩm tảng thúc đẩy cho chiến lược lại phát huy tốt tác dụng Vấn đề đặt ra: Diễn biến thị trường nhà cho người có thu nhập trung bìnhthấp nào? Hiện doanh nghiệp đầu tư vào nhà thực chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình-thấp sao? Và giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing chiến lược sản phẩm nhà công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Với mong muốn tìm hiểu vấn đề trên, với hướng dẫn thầy Th.S Trần Đình Lý, tơi lựa chọn đề tài “ Nghiên cứu chiến lược sản phẩm nhà người có thu nhập Trung bình-thấp công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh”  Mục tiêu nghiên cứu đề tài: _ Nghiên cứu hoạt động marketing công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh _ Phân tích thực trạng nhà dành cho người có thu nhập trung bình-thấp TP Hồ Chí Minh Trang Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy _ Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện Chiến lược sản phẩm nhà Công ty Cổ phần Dịch Vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing chiến lược sản phẩm nhà cho có thu nhập trung bình-thấp  Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Nghiên cứu chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình- thấp mà công ty Đất Xanh đầu tư tiếp thị phân phối Phạm vi thời gian: _ Các số liệu tính tốn qua năm 2008, 2009 đầu năm 2010 _ Thời gian nghiên cứu đề tài thực khoảng từ 15/03/201015/07/2010 Trang Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy cho khách hàng vay 70% giá trị hộ vòng 15 năm với điều kiện cho vay dễ dàng Phương thức toán linh hoạt: Lần toán Thời điểm toán Thanh toán Ghi Đặt cọc 50.000.000 Tối đa 10 ngày Kí hợp đồng 20% Bao gồm cọc 15/05/2009 xây xong thô tầng 07 15% 15/07/2009 xây xong thô tầng 10 15% 30/09/2009 xây xong thô tầng 14 14% 15/11/2009 hồn thành phần thơ 14% 30/04/2010 bàn giao hộ 20% Nhận chủ quyền 2% Bảng II.4: Lịch toán hộ Sunview Nguồn: Phòng Kinh Doanh Nhìn chung, khả chấp nhận thị trường với Sunview cao, chất lượng quy hoạch thiết kế, môi trường sống, tiện ích phương thức toán pháp lý Sunview tốt, khơng muốn nói đặc sắc so với sản phẩm khác Về khả chấp nhận mua sản phẩm có nhận định sau: mức sống đa số người sinh sống Tp Hồ Chí Minh cải thiện, nhu cầu sống ngày cao Tuy nhiên, bên cạnh người có thu nhập trung bình khơng có khả mua hộ có diện tích tương đương nội thành Hiện tại, dự án Sunview hoàn thành giao nhà giá bán giá gốc Như vậy, khách hàng vào mà mua giá gốc từ chủ đầu tư Đất Xanh, khả làm khách hàng hài lòng cao 2.2.1 Dự án Kim Tâm Hải  Các sản phẩm thay cạnh tranh: Trang 49 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy Dự án Cao ốc Thái An Đặc điểm Quy mô: 67ha Dự án gồm block cao 16 tầng gồm hầm, trệt, 16 lầu sân thượng nằm theo hướng Bắc-Nam khn viên rộng 8.500m2 Tiện ích đầy đủ Đã hoàn thành đưa vào sử dụng Giá bán 15.9-18 triệu/m2 Chung cư Phúc Yên Quy mô: 12.454m2 Đầy đủ tiện ích Đã hồn thành đưa vào sử dụng Số tầng cao: 17 16.9-18.2 triệu/m2 Cao ốc Hamona Quy mô: 9.137m2 Tổng số hộ: 500 Mật độ xây dựng: khoảng 43 % Tiện ích đầy đủ Số tầng cao: 18 20triệu/m2 Kim Tâm Hải 13.8triệu/m2 Tổng diện tích 4.000 m2 Mật độ xây dựng: 32.5% Qui mơ cơng trình: Tầng cao ( tầng thương mại 14 tầng hộ) 16 tầng với tổng số hộ 168 Bảng II.5: Sản phẩm cạnh tranh thay Kim Tâm Hải Nguồn: Thu thập- Tổng hợp  Khả thích ứng sản phẩm với thị trường Quận 12 có sở hạ tầng thuận lợi cho phát triển kinh tế – xã hội, Quận 12 có sơng Sài Gòn bao bọc phía đơng, đường giao thơng thủy quan trọng; tương lai, nơi có đường sắt chạy qua Vị trí này, cảnh quan tạo cho Quận 12 khơng gian thuận lợi để bố trí khu dân cư, khu công nghiệp-thương mại-dịch vụ-du lịch để đẩy nhanh q trình thị hóa, phát triển kinh tế – xã hội, hướng tới cơng nghiệp hóa, đại hóa  Vị trí đắc địa khu vực kết nối đến quận: Quận Gò Vấp, Quận Tân Bình, Quận Bình Tân, Huyện Hóc Mơn… Dự án cách sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất 3km, cách Quốc lộ 1A 2km, cách trung tâm thành phố 8km, cách siêu thị Coop-Mark 1km, cách Maxi Mart Cộng Hòa 2km  Tính chất dự án: _Là khu dân cư bao gồm biệt thự, nhà liên kế chung cư cao tầng với đầy đủ sở hạ tầng kỹ thuật xã hội đại, đồng để kinh doanh, cho thuê văn phòng, bán hộ, chung cư Trang 50 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy _Giải phần vấn đề thiếu diện tích nhà nội thành Tp Hồ Chí Minh, đáp ứng nhu cầu đa dạng với nhiều phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình-thấp tương ứng với nhóm sản phẩm  Về mặt pháp lý: Khách hàng hồn tồn n tâm, toàn sản phẩm dự án cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lâu dài  Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập (Eximbank), Teckcombank Ngân hàng Phát triển Nhà đồng sông Cửu Long (MHB) hỗ trợ cho vay 70% tổng giá trị hộ khoảng thời gian 10 đến 20 năm Phương thức toán gồm đợt: Đợt toán Kỳ hạn toán Thanh toán Đợt Ký hợp đồng 20% Đợt Sau 02 tháng ký hợp đồng 10% Đợt 3, 4, 5, 6, Thời gian toán đợt cách tháng 10% Đợt Trong vòng 15 ngày nhận thơng báo nhận nhà 15% Đợt Khi nhận giấy chủ quyền nhà 5% Bảng II.6: Lịch toán hộ Kim Tâm Hải Nguồn: Phòng Kinh Doanh Nhiều dự án hộ trung cấp bình dân tung thị trường, đặc biệt quận Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân, Gò Vấp, Thủ Đức, quận 12 phân khúc giá phổ biến từ 12-15 triệu đồng/m2 Do khả cạnh tranh sản phẩm hộ Kim Tâm Hải gay gắt Tuy nhiên việc nhiều dự án hộ triển khai tung bán 2010 tạo cạnh tranh gây gắt từ chủ đầu tư nói chung hộ Kim Tâm Hải nói riêng khách hàng có nhiều lựa chọn, việc tạo ấn tượng tốt cho sản phẩm Kim Tâm Hải thúc đẩy hiệu hoạt động kinh doanh Hiện tại, dự án giai đoạn xây phần móng Tuy nhiên, dự án khách hàng chuyên gia, CBCNV làm việc sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, Khu cơng nghiệp Tân Bình, Khu cơng nghiệp Tây Bắc, Khu Công Nghệ Phần Mềm Quang Trung quan tâm tìm hiểu đăng ký mua… vị trí đắc địa, thiết kế đại giao nhà hoàn thiện, giá hợp lý Do vậy, khả thích ứng sản phẩm với thị trường cao Đến dự án hoàn thành, Kim Tâm Hải nơi an cư lý tưởng khu vực Quận 12 Những dự án hộ dành cho người thu nhập Trung bình-thấp bắt đầu khởi sắc từ năm 2009 Trong giá hộ cao cấp, đất dự án giảm liên tục, hộ chung cư có diện tích nhỏ tăng giá Giao dịch hộ sôi động so với ảm đạm loại bất động sản khác Phân khúc nhà cho người có thu nhập Trung bình-thấp xem mảng thị trường đầy tiềm triển Trang 51 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy vọng cần khai thác, nhu cầu thực khách hàng phân khúc lớn mà nguồn cung hạn chế II.5.4 Thiết kế tên thương hiệu dự án Sunview Kim Tâm Hải Tên thương hiệu dự án phải hàm ý lợi ích chất lượng sản phẩm thể giá trị sản phẩm bất động sản Tên dự án Sunview apartment – hộ Sunview; Sunview nghĩa cảnh mặt trời-có thể vị trí dự án nằm cửa ngõ phía Đơng có tên vậy, gợi cho người ta liên tưởng đến khời đầu mới, niềm tin vào tương lai Tên dự án đơn giản không câu kỳ, ngắn gọn, dễ nhớ thể cách đầy đủ dự án Điều khiến cho khách hàng nhớ đến dự án bất động sản nhiều Nếu dự án chung cư Trường Thọ Thủ Đức House, slogan dự án “Nơi bình yên sống” Dự án Hamona dành cho khách hàng có thu nhập thơng điệp dự án “Nét hài hòa cho sống” Đối với dự án Sunview sologan “Build the future” tạm dịch hộ tương lai nghĩa nhắc đến tương lai người ta nghĩ đến sống đại, tốt hơn, tươi sáng Tất điều hội tụ dự án Sunview Còn với dự án Kim Tâm Hải là: “Nơi bình yên hạnh phúc”- slogan ngắn gọn bao quát tất tâm huyết mà nhà đầu tư muốn gửi gắm vào hộ Ngôi nhà không nơi để mà chốn bình yên người, gia đình, người sống hộ thoải mái, hạnh phúc hạnh phúc nhà đầu tư, thông điệp thật giản dị mà đầy ý nghĩa II.5.5 Đánh giá hoạt động chiến lược sản phẩm công ty Đất Xanh Đất Xanh công ty phát triển nhanh lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản Việt Nam, so với đơn vị khác ngành, công ty dẫn đầu thị trường phân phối dự án hộ TP.HCM số tính lân cận khác Công ty xếp hạng đơn vị dẫn đầu toàn quốc phân phối đất dự án, hộ, thương hiệu Đất Xanh khẳng định toàn quốc đặc biệt khu vực phía Nam Chiến lược sản phẩm cơng ty có ưu so với số cơng ty khác công ty đầu tư vào nhiều phân khúc thị trường bất động sản hộ cao cấp, khá; hộ trung bình- thấp đất nền… hầu hết địa điểm dự án mà công ty đầu tư nằm vùng ven, ngồi rìa thành phố vùng lân cận Bình Dương, Đồng Nai Đây thị trường tiềm thị trường chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh mà nhu cầu khách hàng lại lớn, công ty đầu tư vào gặp thuận lợi việc chiếm giữ thị phần Mặt khác, phân khúc khách hàng mục tiêu người có thu nhập trung bình – thấp nên dự án hộ vừa túi tiền phù hợp thị trường thu hút nhiều khách hàng có nhu cầu để đầu tư Tuy nhiên, nhiều công ty Trang 52 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy bất động sản nhà đầu tư khác nhắm đến phân khúc nhà cho người có thu nhập trung bình-thấp, cạnh tranh điều khơng thể tránh khỏi Vì cơng ty phải có chiến sách marketing phù hợp đắn Điều yếu mức giá trung bình chất lượng đảm bảo, đồng thời chủ đầu tư phải triển khai tiến độ, giữ cam kết thời gian giao nhà cho khách hàng, khách hàng đến với dự án phần lớn người có nhu cầu mua nhà để Đây yếu tố cần thiết để tạo nên thành cơng dự án nhà có giá trung bình thấp Bên cạnh việc trọng chất lượng sản phẩm, thiết kế khơng gian bên ngồi, nội thất bên trong… Cơng ty phải trọng đến chiến lược lại chiến lược giá phải phù hợp với tài khả tốn khách hàng Kênh phân phối công ty chủ yếu bán hàng trực tiếp thông qua ngân hàng việc đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đầu tư mạnh vào hệ thống mạng lưới bán lẻ quan trọng Ngoài ra, chiến lược chiêu thị cổ động cần phải đẩy mạnh tất kênh quảng cáo nên tập trung phương tiện quảng cáo mà mang lại hiệu cao nhiều người tìm biết đến, ví dụ kênh truyền hình dành cho bất động sản, báo chí, tập san, internet…bên cạnh đó, khuyến công cụ thu hút khách hàng mua sản phẩm nhằm kích thích tăng khả bán sản phẩm Công ty cần phải quan tâm đến quan hệ cơng chúng chương trình hoạt động nhằm bảo vệ hình ảnh cơng ty sản phẩm trước công chúng hay cộng đồng Đất Xanh Sacomreal Thủ Đức House Nam Long Số lượng dự án 2 Giá bán từ 11,3 triệu/m2 11,7 triệu/m2 11,2 triệu/m2 10 triệu/m2 Kênh phân phối Phân phối trực Phân phối trực Phân phối trực Phân phối tiếp tiếp tiếp trực tiếp Phân phối qua Phân phối thông ngân hàng qua mô giới Kênh truyền thơng Báo, tạp chí Webside Truyền hình … Báo, tạp chí Webside Truyền hình … Báo, tạp chí Webside Truyền hình … Báo, tạp chí Webside Truyền hình … Bảng II.7: So sánh phối thức marketing-mix Đất Xanh với công ty đối thủ sản phẩm nhà cho người thu nhập trung bình- thấp Nguồn: Thu thập- Tổng hợp Từ bảng ta thấy, số lượng dự án dành cho người có thu nhập trung bìnhthấp Đất Xanh so với đối thủ cạnh tranh tương đối nhau, cơng ty Nam Long Những năm gần công ty bắt đầu trọng dự án dành cho người có thu nhập trung bình- thấp, hứa hẹn tương lai cơng ty có nhiều dự án Từ bảng số liệu chưa thể nói xác giá cơng ty cao giá bất động sản phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: vị trí, diện tích, chất lượng Trang 53 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy tiện ích thực tế nói giá sản phẩm nhà công ty Đất Xanh tương đối so với giá cơng ty khác nên cạnh tranh Cơng ty Đất Xanh có kênh phân phối công ty ngành, chủ yếu đẩy mạnh phát huy kênh phân phối trưc tiếp Cơng ty hồn thiện đưa vào hoạt động sàn giao dịch bất động sản chuyên nghiệp theo quy định Bên cạnh đó, hệ thống mạng lưới chi nhánh công ty hữu khu đô thị mới, địa bàn mà hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản sôi động Nam Sài Gòn, Tây Bắc Sài Gòn, Mỹ Phước-Bình Dương, Thủ Đức, Nhơn Trạch Long ThànhĐồng Nai… Cũng đối thủ cạnh tranh công ty Đất Xanh trọng kênh truyền thông, sử dụng triệt để cơng cụ truyển thơng như: quảng cáo báo chí, webside, truyền hình… II Định hướng đề xuất giải pháp II.6.1 Định hướng Từ kết nghiên cứu hoạt động chiến lược sản phẩm nhà cho người thu nhập trung bình- thấp cơng ty Đất Xanh bảng ma trận SWOT phân tích bên dưới, triển khai chiến lược định hướng cho công ty sau: - Khai thác triệt để nhu cầu thị trường dựa vào uy tín thương hiệu sẵn có (S123O123) Nhu cầu nhà cho người có thu nhập trung bình- thấp lớn, bên cạnh Đất Xanh xem thương hiệu có uy tín thị trường bất động sản - Cần phải có chiến lược sản phẩm marketing phù hợp với thị trường bất động sản Đồng thời phải có phối hợp chặt chẽ yếu tố phối thức marketing-mix (W12O123) Công ty phải có kế hoạch chiến lược kỹ càng, chi tiết, phù hợp với thị trường sách công ty Đây chiến lược quan trọng hỗ trợ cho việc kinh doanh nhà cho người TNTB- thấp - Nâng cao uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm Đất Xanh Giữ vững thị phần có phát triển thị trường mục tiêu công ty (S123T1) Hiện nhiều doanh nghiệp nước tham gia vào thị trường bất động sản Việt Nam Do Đất Xanh muốn đứng vững phải hồn thiện nâng cao uy tín thương hiệu, đồng thời mở rộng thị trường mục tiêu toàn quốc - Khơng ngừng hồn thiện hoạt động chiến lược sản phẩm công ty trọng nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm mở rộng dịch vụ khách hàng (W1T12) Đây chiến lược quan trọng nhằm giúp công ty Đất Xanh tồn phát triển bền vững Trang 54 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy Điểm mạnh( Strengths) 1.Kế hoạch Marketing chiến lược sản phẩm nhà cho dự án dành cho người TNTB_thấp phù hợp, đáp ứng yêu cầu mà công ty chủ đầu tư đưa gia tăng mức độ nhận biết khách hàng 2.Uy tín thương hiệu 3.Sản phẩm có chất lượng cao Điểm yếu (Weakness) 1.Hoạt động chiến lược sản phẩm công ty chưa đạt mục tiêu ban đầu đề 2.Sự kết hợp phối thức marketing-mix (4P) chưa hoàn thiện Cơ hội (Opportunities) Thị trường nhà cho người có TNTB-thấp ngày sơi động nhu cầu nhà người dân ngày tăng theo Do tiềm thị trường lớn Thị trường bất động sản tiếp tục hồi phục trở lại năm tới Giá thị trường dần ổn định Định hướng kết hợp S/O _Khai thác triệt để nhu cầu thị trường dựa vào uy tín thương hiệu sẵn có (S123O123) Định hướng kết hợp W/O _Cần phải có chiến lược sản phẩm marketing phù hợp với thị trường bất động sản Đồng thời phải có phối hợp chặt chẽ yếu tố phối thức marketing-mix (W12O123) Thách thức (Thearts) Các công ty kinh doanh bất động sản nước nước ngày nhiều cho đời nhiều sản phẩm chất lượng cao cạnh tranh doanh nghiệp gay gắt 2.Khách hàng yêu cầu ngày cao chất lượng mẫu mã sản phẩm Định hướng kết hợp S/T _Nâng cao uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm Đất Xanh Giữ vững thị phần có phát triển thị trường mục tiêu công ty (S123T1) Định hướng kết hợp W/T _Khơng ngừng hồn thiện hoạt động chiến lược sản phẩm công ty trọng nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm mở rộng dịch vụ khách hàng (W1T12) Bảng II 8: Bảng ma trận SWOT Trang 55 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy II 6.2 Những giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình-thấp II.6.2.1 Dự báo xu hướng nhu cầu nhà người có thu nhập Trung bình-thấp Tp Hồ Chí Minh Năm 2009, thành phố Hồ Chí Minh có 14.000 hộ tung thị trường Ước tính, năm 2010, thị trường đón nhận gần 30.000 hộ, chủ yếu hạng trung cấp cao cấp Như vậy, lượng cung tăng gấp đôi mà sức cầu khoảng 20.000 hộ Theo thống kê, tổng cầu hộ TP HCM giai đoạn 2010 – 2011 vào khoảng 75.000 căn, tổng cung vào khoảng 23.500 Mức giá có khả tốn giai đoạn vào khoảng 14,6 triệu đồng – 17,4 triệu đồng/m2 Căn vào diễn biến giá BĐS nhiều năm qua, thấy giá BĐS nhà có chiều hướng tăng lên khơng giảm đi, có giảm giảm ngắn hạn, sau lại tăng trở lại Trong năm 2010, giá nhiều dự án trở nên hợp lý đáp ứng nhu cầu thật khách hàng Theo dự báo nhu cầu bất động sản có giá trung bình- thấp tăng cao năm 2010 năm tới, khơng TP HCM mà Đồng Nai Bình Dương Theo nghiên cứu Công ty VietRees, nguồn cung BĐS nhà TP HCM tăng lên nhanh chóng, đặc biệt vùng ven thành phố Bình Dương, Đồng Nai thị hóa tăng nhanh, đáp ứng di dân từ ngoại thành vào nội thành Theo số liệu thống kê công ty này, qua dự án xây dựng TP HCM, năm 2010 cung cấp thêm khoảng 8.500 hộ, thêm khoảng 10.000 – 15.000 vào năm 2011, dự kiến đến năm 2012 thêm khoảng 23.000 Tuy nhiên, tỷ lệ hộ giá thấp chiếm khoảng 37% tổng nguồn cung toàn thị trường, phải cần – năm thị trường tạo thêm nguồn cung đáng kể cho phân khúc Biểu đồ II.3: Cung hộ TP HCM năm 2010-2011(ước tính) Nguồn: Thống kê ước tính VietRees Theo nghiên cứu CBRE Việt Nam, nguồn cung nhà năm tới dự báo khoảng 5.875 có giá bán trung bình từ 800-1.500 USD/m2, nhà có giá rẻ gần 4.000 hộ với giá 800 USD Bước sang năm 2010, số lượng Trang 56 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy nhà giá rẻ nhà giá trung bình dồi chút đỉnh, tương ứng với số lượng xấp xỉ khoảng 5.500 7.167 Tổng cộng có khoảng 16.909 hộ bung thị trường Tp.HCM năm 2010 Nhưng ước tính thời gian ngắn hạn từ 2010 đến 2011, Tp Hồ Chí Minh cần thêm gần 80.000 hộ để đáp ứng nhu cầu nhà người dân thành phố, niên tỉnh đến lập nghiệp tái định cư dự án đô thị Biểu đồ II.4: Tổng cầu hộ thương mại TP.HCM năm 2010-2011 Nguồn: Thống kê ước tính VietRees Theo thống kê, tổng cầu hộ TP HCM giai đoạn 2010 – 2011 vào khoảng 75.000 căn, tổng cung vào khoảng 23.500 Mức giá có khả toán giai đoạn vào khoảng 14,6 triệu đồng – 17,4 triệu đồng/m2 Căn vào diễn biến giá BĐS nhiều năm qua, thấy giá BĐS nhà có chiều hướng tăng lên khơng giảm đi, có giảm giảm ngắn hạn, sau lại tăng trở lại Trong năm 2010, giá nhiều dự án trở nên hợp lý đáp ứng nhu cầu thật khách hàng II.6.2.2 Các giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình-thấp Nâng cao hiệu chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình-thấp 1.1 Chất lượng sản phẩm nhà Tạo dòng sản phẩm nhà chất lượng cao, đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển trình độ công nghệ lực xây dựng vấn đề mà cơng ty hướng đến, để trì ổn định chất lượng nhà thời điểm cạnh tranh mạnh mẽ Với tình trạng thị hóa tăng nhanh kèm theo tình trạng tắc đường liên miên, ô nhiễm, tiếng ồn, không khí, nguồn nước ngày trở lên thiết Khi đó, Trang 57 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy trung tâm thương mại, văn phòng dự tính đầu tư khó đem lại lợi ích cho cộng đồng người dân Vì lẽ đó, cơng ty muốn tồn lâu dài thị trường cần phải quan tâm đến yếu tố trường học, chất lượng không khí, chất lượng sống nói chung phát triển dự án Bởi thị trường BĐS cạnh tranh mang lại dự án thỏa mãn cách tốt nhu cầu cộng đồng Mặc dù công ty bất động sản lúc quan tâm đến việc phát triển hạ tầng này, họ muốn xây dựng dự án nơi có hạ tầng mơi trường xã hội phát triển Phát triển đô thị phải gắn liền với việc sống người dân cải thiện hơn, người dân yên lòng mở mắt phải đối diện với tăng giá, kẹt xe, ngập nước, đời sống ngày khó khăn Vì chất lượng bất động sản bao gồm yếu tố sau:  Vị trí thuận tiện  Mức giá hợp lý  Tiện ích phong phú, đầy đủ, đáp ứng hoàn toàn nhu cầu đời sống đại  Nhà chất lượng tốt  Không gian sống xanh sạch, quy hoạch hợp lý, yên tĩnh an toàn  Cam kết chất lượng tiến độ thi công  Điều kiện toán hợp lý  Ngân hàng tài trợ vay vốn cần  Khuyến hấp dẫn 1.2 Đa dạng hóa sản phẩm Cơng ty thực đa dạng hóa sản phẩm theo hướng sau: _ Tăng sức cạnh tranh sản phẩm thông qua việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ tiện ích kèm theo sản phẩm…từ khắc họa thương hiệu sản phẩm tâm trí khách hàng _ Mẫu mã sản phẩm đóng vai trò quan trọng chức sử dụng sản phẩm Vì vậy, cơng ty cần phát huy phương châm đề là: đa dạng hóa mẫu mã, phù hợp với thị hiếu khách hàng, việc tạo đặc trưng riêng biệt cho dòng sản phẩm nhà so với đổi thủ cạnh tranh cần phải ý Để thực điều này, thông tin sản phẩm phải cập nhật, xử lý gởi đến phận có liên quan phận kỹ thuật, phận sản xuất, phận tiếp thị kinh doanh cách liên tục kịp thời nhu cầu thị trường thông tin đối thủ cạnh tranh _ Mở rộng cấu sản phẩm, công ty tiến tới thực dự án nhà giá rẻ dành cho người có thu nhập thấp _ Đa dạng hóa sản phẩm thị trường, nâng cao thị phần công ty theo hướng chiếm lĩnh thị trường chủ chốt hộ đất _ Nghiên cứu chiến lược sản phẩm 1.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng Vai trò dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày trở nên quan trọng vừa góp phần đem lại khách hàng mới, vừa làm gia tăng khách hàng trung thành với công ty, công việc chăm sóc khách hàng thành cơng đến đâu chắn phản ánh Trang 58 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy thành công hoạt động kinh doanh công ty Dịch vụ chăm sóc khách hàng cơng ty trọng gần đây, cần phải có lưu ý sau đây: _ Nên có thái độ lịch sự, trân trọng, tận tâm khách hàng _ Xây dựng niềm tin, mối quan hệ thiện cảm với khách hàng _ Cập nhật thông tin thường xuyên cho khách hàng để nắm bắt kịp thời nhu cầu họ mà phục vụ tốt _ Củng cố quan hệ với khách hàng tặng quà, gửi thiệp chúc mừng vào dịp lễ tết… _ Nhân viên chăm sóc khách hàng phải thường xuyên trau dồi kỹ năng, giao tiếp điện thoại kỹ xử lý trực diện tình khó khăn với khách hàng, thường xuyên cập nhật kiến thức pháp luật kiến thức thị trường (sản phẩm, giá cả, định hướng đầu tư…) để tư vấn cho khách hàng nhằm đem lại lợi ích tốt cho khách hàng thân _ Thường xuyên thăm dò mức độ hài lòng khách hàng qua: phiếu thăm dò ý kiến khách hàng, hội nghị khách hàng, hộp thư góp ý… từ tìm hiểu ngun nhân khắc phục kịp thời để phục vụ khách hàng tốt Hoàn thiện chiến lược 4P (Marketing-mix) Bên cạnh việc trọng chiến lược sản phẩm nhà ở, cơng ty phải xem xét đến vấn đề như:  Chiến lược giá: Trong tình hình nay, yếu tố cạnh tranh thị trường ngày nhiều với phát triển mở rộng thị trường Một số doanh nghiệp bất động sản nước nước ngồi điều chỉnh mức giá cạnh tranh để thâm nhập Như vậy, công ty phải xem xét tổng thể phối thức marketing định giá Điều chỉnh sách giá cho vừa phù hợp với khả toán khách hàng, phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu mở rộng Và sách giá đa dạng cần phải đẩy mạnh nhu cầu nhà cho người thu nhập trung bình- thấp tăng cao mà nguồn cung lại hạn chế Đây thời điểm thích hợp để Đất Xanh phát huy sức mạnh cạnh tranh với công ty đối thủ khác  Chiến lược phân phối: Kênh bán hàng trực tiếp: kênh bán hàng cơng ty, doanh số qua kênh chiếm 80% tổng doanh thu bán hàng, có mức quảng bá sản phẩm cao Do cần phải tổ chức huấn luyện nhân viên kỹ giao tiếp, chuyên môn tư vấn kỹ thuật pháp lý liên quan đến bất động sản cho khách hàng Với mục tiêu chiếm lĩnh thị trường TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai tới Bình Thuận, Đà Nẵng… Việc mở rộng thêm nhiều mạng lưới chi nhánh công ty nhằm hỗ trợ cho việc phân phối sản phẩm, dự án dễ dàng tiếp cận với khách hàng mạnh cơng ty Ngồi với ưu cơng ty đưa hoạt động sàn giao dịch bất động sản chuyên nghiệp theo quy định với hợp tác từ ngân hàng thương mại nhằm tạo điều kiên thuận lợi cho khách hàng vay vốn mua nhà  Chiêu thị cổ động: Trang 59 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy Quảng cáo phương tiện truyền thông: Xây dựng quảng cáo tồn diện nhiều phương tiện thơng tin đại chúng Quảng cáo báo, tạp chí, truyền hình trang web phương tiện việc chuyển tải thông tin quảng cáo, đến gần với người tiêu dùng Tuy nhiên tùy sản phẩm, phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu khác mà cơng ty có mục tiêu quảng cáo khác nhau, tránh lạm dụng nhiều.Với mục tiêu chung quảng cáo là: tăng nhận thức sản phẩm, tăng ưa thích sản phẩm, tăng phản hồi sản phẩm Chính sách khuyến mua nhà khách hàng tặng vật phẩm có giá trị, hay mua với giá ưu đãi công ty…vẫn áp dụng đem lại hiệu tích cực, góp phần hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh công ty Đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm truyền bá thông tin hai chiều cơng ty cộng đồng, xây dựng hình ảnh cơng ty cộng đồng.Từ tạo dựng uy tín hình ảnh tốt cho doanh nghiệp Đây phương tiện hiệu không nhiều chi phí Cổ động trực tiếp bán hàng cá nhân hoạt động quan trọng chiến lược chiêu thị cổ động Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình cá nhân bán hàng tư vấn viên cho khách hàng Ngoài ra, hình thức marketing trực tiếp chào hàng qua điện thoại, phát thư ngỏ, sử dụng tờ bướm có tính chất thu hút khách hàng nên triển khai cách cụ thể địa điểm phân phối công ty Việc sử dụng hiệu phát huy tác dụng hình thức khiến cho khách hàng cảm nhận lợi ích định ln nhớ, suy nghĩ thơng tin sản phẩm hình ảnh công ty Tăng cường công tác truyền thông sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình-thấp Nhằm đạt mục tiêu kinh doanh thị trường, có sản phẩm tốt khơng thơi chưa đủ, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu thành thương hiệu khách hàng ưa chuộng Để đạt điều này, doanh nghiệp cần phải truyền thông với thị trường để khách hàng biết tính ưu việt lợi ích sản phẩm Ngồi ra, doanh nghiệp cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng trì cố mối quan hệ Vì yêu cầu trên, doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thơng marketing Trên thực tế doanh nghiệp có nhiều phương thức đa dạng việc truyền thông đến khách hàng 3.1 Quảng cáo Các phương tiện quảng cáo chủ yếu là: báo, tạp chí, TV, website, mạng xã hội Việc quảng cáo báo có nhiều độc giả phổ biến Tuổi trẻ, Thanh niên với tạp chí chuyên ngành bất động sản nhằm gây ý khách hàng, bước thành cơng việc quảng bá để đưa hình ảnh sản phẩm vào mắt khách hàng tiềm Quảng cáo TV đòi hỏi thơng tin phải có chọn lọc kỹ nội dung với u cầu hình thức phải hấp dẫn sinh động nên việc triển khai quảng cáo kênh tuyền hình - kênh thu hút nhiều người xem cân nhắc kỹ Kênh phát sóng HTV7, HTV9, VTV9, infoTV Trang 60 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy Việc đẩy nhanh số lần phát sóng dự án bước vào giai đoạn gần hồn tất điều hợp lý mơ hình nhà có, cầu nối tốt cho khách hàng tìm đến tham quan thực tế kích thích sức cầu sản phẩm nhiều Đặc biệt trọng vào việc quảng cáo hình ảnh sản phẩm website, kênh có tiềm lớn việc thu hút quan tâm khách hàng Tận dụng lợi sẵn có website cơng ty: www.datxanh.com với việc liên kết với số website có uy tín khác ngành như: www.diaoconline.com điều kiện thuận lợi nhằm đưa thông tin xác thực sản phẩm Ngoài ra, việc quảng cáo sản phẩm diễn dàn, mạng xã hội như: facebook, blog hình thức quảng cáo thích hợp cơng nghệ thơng tin phát triển nhanh, số lượng người truy cập, tham gia vào mạng xã hội ngày đơng Do đó, thông tin sản phẩm tiếp cận kịp thời xác 3.2 Quan hệ cơng chúng (PR) Bao gồm hoạt động xây dựng hình ảnh cơng ty đối tượng bên bên ngồi cơng ty Hình ảnh cơng ty hình ảnh sản phẩm, phần quan trọng đem lại hiệu cao cho chiến lược truyền thông công ty _ Thực định kỳ viết chuyên mục liên quan sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình- thấp, thơng báo chương trình khuyến mãi, kiện có liên quan _ Hoạt động với quan báo chí: mời báo tham quan mơ hình dự án, tham quan thực tế dự án _ Tổ chức hội thảo, diễn đàn bất động sản với tham luận từ phía cơng ty, giới thiệu mơ hình mẫu hay sản phẩm thu nhỏ dự án tiện ích, đặc tính riêng biệt trội sản phẩm đến với công chúng _ Thực hoạt động mang tính xã hội như: hỗ trợ người nghèo, hoạt động từ thiện, trao học bổng gây dựng hình ảnh cơng ty lòng cơng chúng nhân viên cơng ty Đây phương tiện hiệu không nhiều chi phí KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Trang 61 Ngành Quản lý Thị trường Bất động sản SVTH: Hồ Yến Thy Đề tài rõ nhu cầu thực nhà phận người dân có thu nhập trung bình- thấp lớn Với tốc độ phát triển vững mạnh nhanh chóng TP HCM khiến cho dân số tập trung ngày đông, có nhu cầu nhà ở, tầng lớp trung lưu Hiện nay, thị trường nhà dành cho người có thu nhập trung bình- thấp nóng, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp điều khơng thể tránh khỏi Vì đòi hỏi doanh nghiệp phải động để tận dụng hội vượt qua thử thách tồn phát triển Hàng loạt sản phẩm đưa thị trường thời điểm nay, việc sản phẩm đem đến dịch vụ lợi ích tốt nhất, tạo ấn tượng tốt với khách hàng quan trọng Có thể khẳng định, chiến lược sản phẩm đóng vai trò quan trọng việc hỗ trợ kinh doanh bán nhà cho người TNTB- thấp công ty Đất Xanh, đồng thời tăng thêm sức mạnh cạnh tranh uy tín cơng ty thị trường bất động sản; bên cạnh cần trọng đến chất lượng, mẫu mã sản phẩm nhà ở, mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng cách triệt để nhằm giữ vững lòng tin khách hàng Đề tài phác họa cách thức tiến hành hoạt động chiến lược sản phẩm nhà cho người TNTB-thấp công ty, thực tiến hành phân phối hồn chỉnh, mang thành cơng định, tạo dựng hình ảnh cơng ty thị trường Trong phạm vi nghiên cứu mục tiêu đề ra, khuôn khổ đề tài tốt nghiệp, xin đề xuất số kiến nghị sau nhằm nâng cao hiệu hoạt động chiến lược sản phẩm nhà cho người TNTB- thấp nói riêng dự án bất động sản khác nói chung cơng ty: _Tích cực nghiên cứu nhu cầu thị trường loại sản phẩm, nắm rõ thị hiếu khách hàng, đa dạng nguồn cung thị trường, phát triển dự án cho người TNTB-thấp dự báo xu hướng vận động thị trường để có biện pháp điều chỉnh kịp thời _ Tổ chức máy hoạt động Marketing theo hướng chun mơn hóa tăng cường nhân cho việc lên kế hoạch Marketing dự án Trang 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Marketing bản- Trần Đình Lý- Trường Đại học Nơng Lâm Tp HCM Những nguyên lý tiếp thị- Philip Kotler Gary Amstrong- Năm 2004- Nhà xuất Thống Kê Quản trị Marketing- Philip Kotler- Năm 2003- Nhà xuất Thống Kê Quản trị Marketing- Trần Đình Lý- Trường Đại học Nông Lâm Tp HCM Bài giảng Kinh tế đất- Trần Thanh Hùng- Trường Đại học Nông Lâm Tp HCM Bài giảng Thị trường Bất động sản- Trần Thanh Hùng- Trường Đại học Nông Lâm Tp HCM Lý thuyết Chất lượng- Vị thế- Hoàng Hữu Phê Bản cáo bạch Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất XanhNăm 2009 Bản tin Bất động sản số 80 ngày 25 tháng 06 năm 2010 10 Tập san Bất động sản Đất Xanh số 25 tháng năm 2010 11 Huỳnh Phương Trang (2009), “Nghiên cứu hoạt động chiêu thị cổ động cho biệt thự nghỉ dưỡng Công ty Cổ phần Địa ốc Sài Gòn Thương TínSacomreal”, ( Luận văn tốt nghiệp trường Đại học Nông Lâm Tp HCM) 12 Các trang web tham khảo: www.datxanh.com www.vietrees.com www.baomoi.com www.thanhnien.com.vn www.molisa.gov.vn www.vnexpress.net www.diaoconline.vn www.hochiminhcity.gov.vn ... rộng cho ho t động chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình- thấp MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN I: TỔNG QUAN I.1 Cơ sở lý luận I.1.1 Cơ sở khoa... xây dựng cơng cộng, nhà ở, văn phòng, cao ốc văn phòng cho thuê…và ngược lại, kinh tế suy thoái kéo theo hệ lụy giảm sức cầu mạnh mẽ làm cho ho t động kinh doanh ngành doanh nghiệp ngành gặp nhiều... trường nhà cho người có thu nhập trung bìnhthấp nào? Hiện doanh nghiệp đầu tư vào nhà thực chiến lược sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình-thấp sao? Và giải pháp nhằm hồn thi n ho t động