chiến lược kinh doanh VINASUN 2018

Với xu hướng của sựphát triển hội nhập các doanh nghiệp trong nước hiện nayđang cạnh tranh khốc liệthơn khi có sự tham gia của các doanh nghiệp nước ngoài, với tiềm lực tài chính cũngnhư

Giảng Viên: ThS TỪ MINH KHAI



TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

LCD: Màn hình hiển thị

GPS: Hệ thống định vị

POST:Máy quẹt thẻ thanh toán

LNST: Lợi nhuận sau thuế

LNHĐKD: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1: Bảng cơ cấu nhân viên Vinasun

Bảng 2: Bảng chỉ tiêu thực hiện kế hoạch 2016-2017

Bảng 3: Bảng hệ số tài chính 2016-2017

Bảng 4: Bảng giá cước nội thành

Bảng 5: Bảng giá cước ngoại thành

DANH MỤC PHỤ LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn chuyên đề.

Bắt nhịp cùng xu hướng phát triển toàn cầu với tốc độ cao, sự phát triển toàn diện,toàn cầu hóa, kinh tế thị trường mở cửa là những điểm trọng tâm trong tầm nhìn chiếnlược phát triển của Việt Nam và các nước trên thế giới nói chung Với xu hướng của sựphát triển hội nhập các doanh nghiệp trong nước hiện nayđang cạnh tranh khốc liệthơn khi có sự tham gia của các doanh nghiệp nước ngoài, với tiềm lực tài chính cũngnhư công nghệ phát triển mạnh mẽ đã lấn áp sự phát triển của doanh nghiệp trongnước Khách hàng không chỉ muốn mua sản phẩm tốt, rẻ mà còn mong muốn chấtlượng dịch vụ tốt với tốc độ nhanh chóng, phụ vụ hoàn hảo, an toàn và tiện lợi

Cùng với xu hướng đó công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam (Vinasun) đang đốimặt với những thách thức vô cùng lớn, vừa phải căng go cạnh tranh trên thị trường taxitruyền thống vốn dĩ đã rất khắc nghiệt, hiện nay với sự xuất hiện của loại hình kinhdoanh mới “taxi công nghệ” điển hình như Grap và mỗi ngày nhiều hãng taxi côngnghệ khác ra đời như GO-VIET, T.NET, VATO, FASTGO, NAVI… Nó ảnh hưởngnghiêm trọng đến sự phát triển bền vững của Vinasun, nhận thấy cần có những bước đimới, những chiến lược mang tính bước ngoặc để vượt qua những thách thức, khó khăntrong hiện tại để đưa Vinasun phát triển mạnh mẽ trong giai đoạn kế tiếp, nhóm chung

em chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh taxi Vinasun 2019-2023”.

2. Mục tiêu chọn chuyên đề.

2.1 Đối với công ty.

- Tìm hiểu thực trạng về tình hình hoạt động kinh doanh của taxi Vinasun

- Đánh giá tình hình hoạt động vận tải taxi trong nước

- Đề xuất một số giải pháp, chiến lược phát triển cho Vinasun giai đoạn 2019-2023

2.2 Đối với nhóm.

- Vận dụng những kiến thức đã học môn quản trị chiến lược để áp dụng

thực tiễn vào doanh nghiệp, thông qua bài làm, sự nhận xét bổ sungcủa bạn bè và sự giúp đỡ của thầy sẽ có những kinh nghiệm sâu sắchơn và tốt hơn cho bản thân

- Cố gắng hết sức hoàn thành tốt nhiệm vụ của thầy giao chovà đạt được

thành tích tốt nhất trong môn học này

3. Phương pháp nghiên cứu chuyên đề.

Nhóm đã áp dụng một số phương pháp như sau:

- Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết.

- Phương pháp lịch sử.

- Phương pháp quan sát khoa học.

- Phương pháp tư duy khoa học.

- Phương pháp diễn dịch và quy nap.

4. Giới hạn chuyên đề.

- Nội dung đề tài dựa vào những tài liệu thu thập, các bài báo cũng như

thông qua các thông tin đại chúng dẫn đến độ chính xác chưa đạt đếnmức hoàn hảo theo mong muốn của nhóm

- Có nhiều yếu tố tác động nội lực cũng như các yếu tố ngoại cảnh chưa

được xem xét hết để đưa vào báo cáo

- Nhóm bị tác động nhiều bởi công việc cũng như thời gian gấp rút nên

còn những mặt hạn chế, thiếu sót

5. Phạm vi nghiên cứu.

- Về không gian: công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam (Vinasun).

- Về thời gian: đề tài sử dụng số liệu thống kê từ năm 2017 và 2018.

- Về lĩnh vực: kinh doanh vận tải hành khách (Taxi Vinasun).

6. Kết cấu đề tài.

Ngoài phần mở đầu, các danh mục, phần kết luận, chuyên đề bao gồm 3 chương

- Chương I: Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Ánh Dương (Vinasun).

- Chương II: Thực Trạng Tình Hình Hoạt Động Của Vinasun.

- Chương III: Đề Xuất Chiến Lược Và Giải Pháp.

CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VỀ VINASUN

1. Quá trình hình thành và phát triển qua các giai đoạn.

Tiền thân của công ty là công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ lữ hành

tư vấn đầu tư Ánh Dương Việt Nam, được thành lập vào ngày 15/6/1995, với vốn điều

lệ là 300 triệu đồng Giấy phép kinh doanh số : 052184 do Sở kế hoạch và đầu tư cấpvới hoạt động chính là kinh doanh ăn uống và du lịch nội địa

Ngày 27/01/2003, hoạt động kinh doanh taxi được chính thức đưa vào hoạt độngvới thương hiệu taxi Vinasun.

Ngày 17/7/2003, công ty chuyển đổi thành công ty cổ phần Ánh Dương Việt Namvới vốn điều lệ là 8 tỷ đồng Giấp phép đăng ký kinh doanh : 4103001723 do Sở kếhoạch và đầu tư cấp

Ngày 25/5/2006, công ty tăng vốn điều lệ lên 16 tỷ đồng để đầu tư thêm xe mới chohoạt động dịch vụ Taxi

Tháng 2/2007, công ty phát hành thêm 84 tỷ đồng mệnh giá để tăng vốn điều lệ lên

100 tỷ đồng nhằm tái cơ cấu lại nợ vay và đầu tư thêm xe trong năm 2007

Tháng 10/2007, phát hành thêm 70 tỷ đồng mệnh giá cho các nhà đầu tư lớn

Ngày 29/7/2008, công ty chính thức niêm yết 17 triệu cổ phiếu trên sàn giao dịchchứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với mã chứng khoán là VNS

Năm 2008,mở rộng hoạt động tại Đồng Nai, số xe cuối năm là 2.171 chiếc

Năm 2009, công ty đã thay đổi logo, nhãn hiệu nhận diện và mẫu xe mới, số xecuối năm đã tăng lên 2.845 chiếc

Tháng 7/2010, công ty hoàn thành việc tăng vốn lên 299.999.970.000 đồng thôngqua việc phát hành 9.999.997 cổ phiếu thường từ nguồn vốn thặng dư của công ty.Trong năm 2010,công ty tiếp tục mở rộng hoạt động của mình tại Vũng Tàu và ĐàNẵng và tập trung phát triển đầu xe, nâng số xe cuối năm lên 4.040 chiếc

Năm 2011 và 2012, công ty đã tiến hành trang thiết bị hệ thống thanh toán onlinetrên xe và tiếp tục phát triển đầu xe tại các địa bàn kinh doanh Số xe cuối năm 2012

đã tăng lên 4.622 chiếc

Tháng 6/2013, công ty hoàn thành việc tăng vốn lên 404.998.180.000 đồng thôngqua việc phát hành 10.499.821 cổ phiếu từ nguồn vốn thặng dư của công ty

Tháng 12/2013, công ty phát hành thêm 30 tỷ đồng mệnh giá cho nhà đầu tư lớn,

tăng vốn điều lệ từ 404.998.180.000 đồng lên 434.998.180.000 đồng Công ty cũng đã

thu về một khoản vốn thặng dư 105 tỷ đồng trong đợt phát hành này

Đến 31/12/2013: vốn điều lệ của công ty là 434.998.180.000 đồng và vốn chủ sởhữu của công ty là 1.153,4 tỷ.

Tháng 6/2014, công ty hoàn thành việc tăng vốn lên 565.495.160.000 đồng thôngqua việc phát hành 13.049.698 cổ phiếu thường từ nguồn vốn thặng dư của công tytheo nghị quyết đại hội đồng cổ đông

Từ 27 chiếc xe taxi ban đầu vào năm 2003, sau hơn 11 năm hoạt động đến cuối năm

2014, công ty đã phát triển đội xe của mình lên 4.958 chiếc với gần 16 nghìn lao động

và đang hoạt động tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, ĐàNẵng và Nha Trang

Tháng 07/2015, công ty hoàn thành việc tăng vốn lên 678.591.920.000 đồng

Ngành nghề kinh doanh:

Kinh doanh vận tải bằng xe taxi: Thương hiệu VINASUN TAXI

Kinh doanh du lịch, xe tour, dịch vụ vé máy bay: Thương hiệu VINASUN TRAVEL

và các hoạt động khác

Địa chỉ: 648 Nguyễn Trãi, Phường 11, Quận 5, Tp HCM.

Điện thoại: +84-(8) 3827 7178 - Fax: +84 - (8) 3827 27 27.

- Củng cố, giữ vững và gia tăng thị phần tại các địa bàn kinh doanh sẵn

có

- Tái cấu trúc công ty theo hướng tinh gọn, hiệu quả đảm bảo khả năng

cơ động trong việc đa dạng hóa các loại hình kinh doanh và phươngthức kinh doanh

- Mở rộng và phát triển địa bàn kinh doanh trên cả nước khi chuẩn bị

đầy đủ các điều kiện và khi nền kinh tế đã phục hồi và phát triển

- Nâng cao chất lượng dịch vụ, thường xuyên thay thế xe mới phù hợp

với thị hiếu của khách hàng, thiết lập các tiện ích trên xe như màn hìnhLCD, hệ thống thanh toán online, hệ thống quản lý và điều hành xethông qua GPS, hệ thống đặt chỗ và điều hành xe tự động thông quaứng dụng trên smartphone (Vinasun app), máy in hóa đơn cho kháchhàng, hệ thống đặt chỗ qua tổng đài và điều xe qua tin nhắn

- Mở rộng và đa dạng hoá các loại hình kinh doanh, khai thác các dịch

vụ vận tải khác: hợp đồng – du lịch

- Xây dựng, phát triển văn hoá doanh nghiệp: văn minh – lịch sự –

chuyên nghiệp

3. Sơ đồ tổ chức.

Hình 1:Cơ cấu tổ chứccông ty cổ phần Ánh Dương.

Nguồn: http://www.vinasuntaxi.com/co-cau-to-chuc

4. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận, đơn vị và lĩnh vực hoạt động.

Công ty được tổ chức khá chặt chẽ, mọi quyết định phải thông qua Đại hội đồng cổđông dưới sự giám sát của Ban kiểm soát và Hội đồng quản trị, sau đó Tổng giám đốc

sẽ điều hành

4.1 Hội đồng cổ đông.

- Thông qua định hướng phát triển công ty, quyết định loại cổ phần và

tổng số cổ phần của từng loại được quyền chào bán, quyết định mức cổtức hàng năm của từng loại cổ phần

- Thông qua báo cáo tài chính hàng năm, quyết định mua lại trên 10%

tổng số cổ phần đã bán của mỗi loại

- Bầu, miễn nhiễm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên

Ban kiểm soát Quyết định đầu tư và bán số tài sản có giá trị hoặc lớnhơn 50% tổng số tài sản được ghi trong báo cáo tài chính gần nhất củacông ty

- Quyết định sửa đổi, bổ sung điều lệ của công ty.

- Xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát

gây thiệt hại cho công ty Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty, cácquyền và nhiệm vụ khác theo quy định của Luật và điều lệ của công ty

4.2 Hội đồng quản trị.

- Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân

danh công ty để quyết định thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công

ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông

- Quyết định chiến lược, kế hoạch trung hạn vào kế hoạch kinh doanh

hàng năm của công ty

- Quyết định giá chào bán cổ phần và trái phiếu của công ty.

- Quyết định mua lại cổ phần theo quy định của pháp luật, quyết định

phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền và giới hạn theoquy định cảu luật này và điều lệ của công ty

- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng

với tổng giám đốc và người quản lý quan trọng khác do điều lệ công tyquy định, quyết định mức lương và lợi ích khác của những người quản

lý đó, cử người đại diện theo ủy quyền thực hiện quyền sở hữu cổ phầnhoặc phần vốn góp của công ty khác, quyết định mức thù lao và lợi íchkhác của những người đó

- Quyết định chào bán cổ phần mới trong phạm vi quyền chào bán của

từng loại

- Giám sát và chỉ đạo trong việc điều hành công ty.

- Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định

thành lập công ty con, lập chi nhánh,văn phòng đại diện và việc gópvốn, mua cổ phần các doanh nghiệp khác

- Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp Đại hội đồng cổ

đông, triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông hoặc lấy ý kiến để Đại hộiđồng cổ đông thông qua quyết định trình báo cáo quyết toán tài chínhhàng năm lên Đại hội đồng cổ đông

- Kiến nghị mức cổ tức phải trả, quyết định thời hạn và thủ tục trả tổ tức

hoặc xử lý lỗ phát sinh trong quá trình kinh doanh, kiến nghị việc tổchức lại, giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty và các quyền và nhiệm

vụ khác theo quy định của Luật này và điều lệ của công ty

4.3 Ban kiểm soát.

- Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng

trong quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức côngtác thống kê và lập báo cáo tài chính Thẩm định báo cáo tình hình kinhdoanh, báo cáo tài chính theo các định kỳ của công ty, báo cáo công tácđánh giá quản lý của Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tạicuộc họp thường niên

- Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của công ty, các công việc quản

lý, điều hành hoạt động của công ty bất cứ khi nào nếu xét thấy cầnthiết hoặc theo quyết định của Đại hội đồng cổ đông hoặc nhóm cổđông Kiểm tra bất thường khi có yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổđông

- Can thiệp vào hoạt động của công ty khi cần, kiến nghị Đại hội đồng

cổ đông hoặc Hội đồng quản trị các biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến

cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty

4.4 Tổng giám đốc.

- Điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty, quyết định các

vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hàng ngày của công ty

- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư, kiến nghị

cơ cấu phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty

- Bổ nhiệm, miễn nhiễm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty,

trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng quản trị

- Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong

công ty nhằm đảm bảo cho sự vận hành ổn định của công ty

- Phát hiện kịp thời những hoạt động đi ngược lại mục tiêu phát triển của

doanh nghiệp để khắc phục và sửa chữa

5. Rà soát đánh giá sơ bộ về các vấn đề của doanh nghiệp.

5.1 Mục tiêu chủ yếu.

Tầm nhìn: Ngay từ những ngày đầu thành lập, Vinasun Corporation đã xác định conđường phát triển của mình dựa trên sự hợp tác vững mạnh, dài lâu và bền vững, cộngvới trí tuệ của bộ máy điều hành là nền tảng của hệ thống Đây là những yếu tố cốt lõi

để Vinasun Corporation mở rộng phát triển để trở thành tập đoàn hùng mạnh trongtương lai Ở Vinasun Corporation, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển như là một “côngdân” của sự phát triển tốt nhất toàn cầu

Sứ mệnh: Vinasun Corporation sẽ tiếp tục tìm kiếm và tạo ra những giá trị bằngcách cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt nhất, thoã mãn khách hàng cao nhất Thôngqua sứ mệnh này, chúng tôi hướng đến sự phát triển, mang đến những lợi ích, ấp ủ sựthành công không những cho những nhà đầu tư, cổ đông, những đối tác mà còn chotoàn bộ những mối quan hệ trong mắc xích giá trị trên toàn thế giới

Giá trị của chúng tôi là mang lại cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất và hoàn hảonhất Đối với cán bộ công nhân viên mỗi thành viên trong công ty là một giá trị vàVinasun Corporation là môi trường để gia tăng giá trị Chất lượng của chúng tôi làluôn hướng tới sự tin tưởng và tin yêu của khách hàng Lợi nhuận và sự phát triển củachúng tôi là luôn cố gắng thoã mãn các yêu cầu và mong đợi của khách hàng, nhânviên và các cổ đông

5.2 Các hoạt động triển khai tương lai.

- Phát triển thêm khách hàng sử dụng thẻ thanh toán online, kết hợp với

các ứng dụng thanh toán khác nhằm đáp ứng các nhu cầu thanh toán đadạng của khách hàng, song song đó là việc phát triển ứng dụng thanhtoán không dùng tiền mặt trên Vinasun app

- Hoàn thiện hệ thống quản lý và điều hành xe thông qua GPS, hệ thống

đặt chỗ và điều hành xe tự động thông qua ứng dụng trên smartphone(Vinasun app), hệ thống đặt chỗ qua tổng đài và điều xe qua tin nhắn

- Khai thác triệt để thế mạnh của hệ thống tổng đài, kết nối tính năng

hiện có với hệ thống phần mềm mới Nâng khả năng tiếp nhận và xử lýcủa tổng đài 38 27 27 27

- Giữ vững và phát triển thêm các điểm tiếp thị chiến lược.

- Triển khai thực hiện đa dạng hóa mô hình, phương thức và loại hình

kinh doanh

- Thực hiện việc cơ cấu lại số lượng và chủng lọai xe tại các địa bàn

kinh doanh

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VINASUN

1 Vấn đề các nguồn lực bên trong của Vinasun.

1.1 Chất lượng nguồn nhân lực.

1.1.1.4.1. Số lượng nhân viên.

Bảng 1: Bảng cơ cấu nhân viên Vinasun

Nguồn: Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam

Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động Vinasun 2017

Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam.

1.1.2.4.1. Chính sách đối với người lao động.

Hiểu tầm quan trọng của nguồn nhân lực nên ngay từ những ngày đầu thành lậpcông ty đã tập trung xây dựng nguồn nhân lực cốt lõi Công ty có thể phát triển bềnvững thì đầu tư cho nguồn nhân lực là khoản đầu tư cần thiết vì khi đời sống người laođộng được nâng cao, nhận được sự quan tâm và chăm sóc thì người lao động sẽ tận lựccống hiến và gắn bó với công ty Ngoài ra, công ty cũng thực hiện đầy đủ các chế độchính sách dành cho người lao động mà pháp luật quy định như bảo hiểm xã hội, bảohiểm y tế, v.v…giúp cán bộ nhân viên an tâm và luôn gắn bó với công ty

1.2 Tài chính doanh nghiệp.

Mặc dù kinh tế thế giới và Việt Nam đều có sự tăng trưởng nhưng do áp lực cạnhtranh với các hãng taxi công nghệ như Grab, Uber đã khiến cho doanh thu của công tyngày càng sụt giảm Doanh thu năm 2017 giảm 35% so với năm 2016 khi chỉ đạt 2.937

tỷ đồng và không đạt được kế hoạch mà công ty đã đề ra

Bảng 2:Bảng chỉ tiêu thực hiện kế hoạch 2016-2017

Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam

Trong năm 2017, tổng doanh thu đạt 3.226,83 tỷ đồng, chỉ đạt 75,8% so với kếhoạch đề ra và giảm 32,26% so với năm 2016 Nguyên nhân của việc doanh thu củacông ty giảm là do chi phí quản lý doanh nghiệp của công ty tăng 23,13% do trongnăm công ty tiếp tục gia tăng tỷ lệ chiết khấu hoa hồng cho các tài xế nhằm giảm thiểutình trạng nhân viên chuyển qua làm việc cho các đối thủ Bên cạnh đó, việc đẩy mạnhcác hoạt động marketing, các chương trình khuyến mãi cũng như đưa vào sử dụng cácloại xe sang như Camry, Lexus, v.v… làm cho chi phí của công ty cũng tăng mạnh

Bảng 3:Bảng hệ số tài chính 2016-2017.

Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam

Hệ số khả năng thanh toán của công ty năm 2017 có xu hướng tăng Trong đó hệ sốthanh toán ngắn hạn tăng 0,09 lần từ 0,42 lần (2016) tăng lên 0,51 lần (2017) và hệ sốthanh toán tức thời tăng 0,08 lần từ 0,4 lần (2016) tăng lên 0,48 lần (2017) Nguyênnhân của sự biến động này nợ ngắn hạn của công ty giảm mạnh hơn tài sản ngắn hạncủa công ty Trong khi nợ ngắn hạn giảm 19,01% thì tài sản ngắn hạn chỉ giảm 0,84%

Hệ số nợ/tổng tài sản giảm từ 51,09% vào năm 2016 giảm xuống còn 41,71% vàonăm 2017 Trong khi đó, hệ số nợ/vốn chủ sở hữu cũng giảm từ mức 104,48% vàonăm 2016 giảm còn 71,64% vào năm 2017 Hai hệ số trên giảm nguyên nhân là do vayngắn hạn và vay dài hạn của công ty trong năm 2017 giảm trong khi vốn chủ sở hữutăng và tổng tài sản có tỷ lệ giảm thấp hơn so với vay ngắn hạn và vay dài hạn

Tại thời điểm cuối năm 2017, nhóm hệ số cơ cấu vốn đều có xu hướng giảm Cụthể, hệ số nợ/tổng tài sản giảm từ 51,09% xuống còn 41,71% Hệ số nợ/vốn chủ sở

hữu giảm từ 104.48% xuống còn 71,64% Nguyên nhân là do trong năm công ty tiếptục thanh lý tài sản cố định làm tổng tài sản giảm 13,03% so với năm 2016 Các khoản

nợ của công ty giảm khoảng 451,7 tỷ đồng, giảm 27,77% so với cùng kỳ năm trước

Hệ số vòng quay hàng tồn kho năm 2017 giảm mạnh từ 395,85 vòng năm 2016giảm xuống còn 163,23 vòng vào năm 2017 Hệ số này giảm là do giá vốn hàng bángiảm 36,6% trong khi hàng tồn kho lại tăng 40,76%

Các tỷ số về khả năng sinh lời của Công ty năm 2017 đều giảm Đặc biệt là các hệ

số LNST/tổng tài sản, LNHĐKD/doanh thu thuần, LNST/nguồn vốn chủ sở hữu đềugiảm mạnh Trong khi các hệ số này năm 2016 lần lượt đạt 9,82%; 4,97%; 20,08 % thìnăm 2017 giảm xống còn 6,8%; 1,24%; 11,68% Hệ số LNST/tổng tài sản giảm do lợinhuận sau thuế của công ty giảm 39,15% trong khi tổng tài sản chỉ giảm 13,03%.Trong khi hệ số LNHĐKD/doanh thu thuần giảm mạnh nhất nguyên nhân là do lợinhuận hoạt động sản xuất kinh doanh giảm mạnh 83,86% còn doanh thu thuần chỉgiảm nhẹ 35,01%

Trong năm 2017, hoạt động kinh doanh của công ty không đạt được các mục tiêu đề

ra Nguyên nhân chính là do sự cạnh tranh khốc liệt về thị phần giữa công ty và cáchãng taxi công nghệ Bên cạnh đó, việc các dự án đầu tư chưa đem lại lợi nhuận caocũng khiến công ty khó có thể đạt được các mục tiêu đề ra Ngoài ra, Hội đồng quản trịcũng đã đề ra các chiến lược kinh doanh theo đúng định hướng phát triển trung và dàihạn của công ty để công ty có thể tiếp tục duy trì vị trí tiên phong trong lĩnh vực dịch

vụ taxi cũng như khẳng định tính đúng đắn của mục tiêu phát triển ổn định và bềnvững của công ty

1.3 Marketing.

Chiến lược mà Vinasun áp dụng là chiến lược tập trung hóa

1.1.1. Chiến lược tập trung.

Vinasun với chiến lược tập trung hóa, sử dụng các loại xe có chất lượng cao, đồngnhất và liên tục được nâng cao Xác định thị trường chính và khai thác tối đa thịtrường này là khu đô thị lớn phía nam, nơi có nhu cầu sử dụng taxi cao, tập trung phát

triển mạnh mẽ,với chất lượng xe đồng nhất và luôn được chú ý nâng cấp bằng cáchliên tục nâng cao số lượng điểm đón khách tại nhiều khu vực khác nhau như các nhàhàng, khách sạn, nhà ga, sân bay, bệnh viện…lên trên 900 điểm, nhằm giành lấy thịtrường taxi tại Thành phố Hồ Chí Minh về tay mình.

1.1.2. Lợi thế cạnh tranh của chiến lược tập trung của Vinasun.

Nguồn Nhân lực.

Thái độ phục vụ của nhân viên: đến với taxi Vinasun, đa số khách hàng đều cảmthấy an toàn, chất lượng, thân thiện và đặc biệt đáng tin cậy Để khách hàng cảm nhậnđược những tính cách đó của Vinasun đều là do đội ngũ tài xế mang lại Hiện nay taxiVinasun có dịch vụ gọi trực tiếp cho tài xế, dịch vụ này hành khách có thể gọi trực tiếpcho tài xế mà không cần thông qua tổng đài taxi Có thể nói với sự đồng bộ về chấtlượng xe của hãng Toyota như : Vios và Innova, taxi Vinasun tự hào là một trongnhững thương hiệu taxi nổi tiếng ở Thành phố Hồ Chí Minh Đội ngũ tài xế được huấnluyện chuyên nghiệp cả về kĩ năng lái xe và thái độ giao tiếp với khách hàng, taxiVinasun luôn hướng đến mục tiêu mang đến cho khách hàng một dịch vụ taxi “an toàn,sang trọng, chu đáo và giá cước cạnh tranh”

Chính sách sản phẩm.

Chính sách về sản phẩm đã tạo ra sự khác biệt hóa về sản phẩm dịch vụ của mìnhvới các đối thủ cạnh tranh

- Nắm bắt được nhu cầu ngày càng cao của người dân, dịch vụ taxi Vinasun ra đời

với dòng xe thuần Toyota bao gồm: XeVios, Innova G, Innova J Với số lượng xehiện nay trên 4.500 xe, Vinasun hứa hẹn sẽ mang đến cho người dân 1 sự phục vụtốt nhất, chuyên nghiệp nhất và nhanh chóng nhất

- Taxi 4 chỗ: đáp ứng nhu cầu đi lại với những loại xe nhỏ gọn, thuận tiện cho lưu

thông giữa lòng thành phố Vinasun Taxi đã đầu tư hai dòng xe Toyota 4 chỗ:Toyota Vios và Toyota Corolla J phục vụ nhu cầu khách hàng càng được nâng cao

- Taxi 7 chỗ với hơn 1000 xe 7 chỗ đời mới gồm Toyota Innova và Toyota Zace

Vinasun Taxi đã kịp thời đáp ứng được nhu cầu đi lại của các gia đình

- Taxi cao cấp để phục vụ cho các doanh nhân thành đạt, cho các khách hàng nhu cầu

cao, Vinasun cho ra đời dòng xe cao cấp Toyota Camry 2007