MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ HOÀNG QUÂN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ HỒNG QN TRẦN THỊ THANH HẰNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại kọc khoa Kinh tế, trường Đại học Nông lâm Thành phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Thẩm định giá Hồng Qn” Trần Thị Thanh Hằng, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ……………………… Lê Văn Mến Giáo viên hướng dẫn Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2010 năm 2010 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2010 LỜI CẢM TẠ Lời xin gởi lời cảm ơn đến Ba, Mẹ sinh nuôi dạy khôn lớn Cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Nơng lâm TP Hồ Chí Minh, quý thầy cô khoa Kinh tế cho kiến thức chuyên ngành, kinh nghiệm lời khuyên quý báu làm hành trang để bước tiếp đường mà chọn Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến thầy Lê Văn Mến, hướng dẫn em tận tình ln cho em lời khuyên quý giá thời gian em thực tập giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin cảm ơn lãnh đạo anh chị Cơng ty TNHH Thẩm định giá Hồng Qn Đặc biệt cảm ơn anh chị phòng kinh doanh hỗ trợ cho em hồn thành khó luận tốt nghiệp Cảm ơn tất bạn bè động viên, giúp đỡ tơi thời gian làm khóa luận Lời cuối, tơi xin chúc Ba, Mẹ tồn thể q thầy cô trường Đại học Nông lâm TP HCM có sức khỏe dồi đạt nhiều thành cơng sống TP Hồ Chí Minh, ngày / / 2010 Trần Thị Thanh Hằng NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN THỊ THANH HẰNG, Tháng 07 năm 2010 “Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Thẩm định giá Hồng Qn” TRAN THI THANH HANG, July 2010 “Some of solution with a view to improving competitive ability at Hoang Quan property appraisal CO., LTD.” Năng lực cạnh tranh yếu tố mà doanh nghiệp muốn xây dựng cho để tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Khóa luận tốt nghiệp nhằm phân tích lực cạnh tranh cơng ty TNHH Thẩm định giá Hồng Qn thơng qua báo cáo tài chính, thơng tin nội từ trang web cơng ty, phân tích swot Những nhân tố ảnh hưởng đến lựuc cạnh tranh như: môi trường pháp lý, môi trường kinh tế, xã hội, công nghệ, đối thủ cạnh tranh, … Thông qua kết phân tích lực cạnh tranh Cơng ty, cơng cụ như: bảng doanh thu, chi phí, tỷ suất lợi nhuận, đưa đề xuất giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện lực cạnh tranh góp phần nâng cao hiệu cạnh tranh Công ty MỤC LỤC MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.3 Phạm vi nghiên cứu khóa luận .2 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Thầm Định Giá Hoàng Quân 2.1.1 Sự hình thành phát triển 2.1.2 Một số dịch vụ thẩm định mà công ty cung cấp .5 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2.1 Bộ máy tổ chức công ty 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.3.Cơ Cấu Nguồn Nhân Lực 11 2.4 Thành tựu đạt 11 2.5 Hoạt động xã hội 11 2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thẩm Định Giá Hoàng Quân giai đoạn 2007-2009 .12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 3.1 Cơ sở lý luận .15 3.1.1 Khái luận cạnh tranh vai trò cạnh tranh họat động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường 15 3.1.2 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường .21 3.2 Phương pháp nghiên cứu 30 3.2.1 Phương pháp thống kê, mô tả .30 3.2.2 Phương pháp phân tích, so sánh 30 v CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 31 4.1 Tổng quan ngành TĐG 31 4.1.1 Lịch sử hình thành ngành TĐG Việt Nam 31 4.1.2 Công tác TĐG Việt Nam thời gian qua 32 4.2 Phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty TĐG Hồng Qn .33 4.2.1 Phân tích mơi trường bên 33 4.2.2 Phân tích mơi trường nội .40 4.3 Phân tích SWOT cơng ty TNHH TĐG Hồng Qn .44 4.3.1 Những điểm mạnh (S) 44 4.3.2 Những điểm yếu (W) 45 4.3.3 Những hội (O) 45 4.3.4 Những thách thức (T) 46 4.3.5 Các chiến lược cạnh tranh cơng ty TNHH TĐG Hồng Qn 46 4.4 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH TĐG Hồng Quân .48 4.4.1 Giải pháp nhân 48 4.4.2 Giải pháp Maketing 49 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 5.1 Kết luận .51 5.2 Một số kiến nghị nhà nước công ty .51 5.2.1 Đối với nhà nước 51 5.2.2 Đối với công ty TNHH TĐG Hoàng Quân 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AIA Hiệp hội thẩm định Châu Á AVA Hiệp hội thẩm định giá Asian CP Cổ phần CNH- HĐH Cơng nghiệp hóa- đại hóa ĐH Đại học IVSC Hiệp hội thẩm định quốc tế R&D Nghiên cứu phát triển TBCN Tư chủ nghĩa TĐG Thẩm định giá TIA VSC Ủy ban chuẩn mực thẩm định giá quốc tế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM T hành phố Hồ Chí Minh VCCI Phòng thương mại cơng nghiệp Việt Nam VREA Hiệp hội bất động sản Việt Nam WEF Diễn đàn kinh tế giới WTO Tổ chức thương mại giới vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty năm 2009 11 Bảng 2.2 Doanh Thu Lợi Nhuận Cơng Ty TNHH TĐG Hồng Qn Qua Năm 2007 – 2009 12 Bảng 2.3 Doanh Thu Theo Khách Hàng Năm 2009 12 Bảng 2.4 Tỷ Suất Lợi Nhuận .13 Bảng 2.5 Chi Phí Họat Động Của Cơng Ty 13 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Hình 4.1: Mơ Hình Áp Lực Cạnh Tranh Michael Porter 36 ix DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Chứng nhận tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2000 BVQI (Anh) RAB (Mỹ) cấp PHỤ LỤC 2: Chứng nhận doanh nghiệp Việt Nam uy tín chất lượng năm 2006 PHỤ LỤC 3: Chứng nhận doanh nghiệp đạt cúp vàng sản phẩm dịch vụ xuất sắc năm 2006 PHỤ LỤC 4: Chứng nhận hội viên thức hội thẩm định giá Việt Nam PHỤ LỤC 5: Chứng nhận doanh nghiệp đạt giải thưởng trí tuệ năm 2008 hội viên hiệp hội thẩm định giá Việt Nam, hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn ISO 9001-2000, đạt nhiều giải thưởng khác… Công ty thành viên hệ thống bất động sản Hồng Qn, thương hiệu có nhiều uy tín ngành Có tình hình tài ổn định, vững mạnh Có dịch vụ đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu khác cho khách hàng Hệ thống trang thiết bị đầy đủ, chất lượng, tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên Đội ngũ cán lãnh đạo có trình độ cao, tâm huyết với phát triển Công ty Cán công nhân viên động, trẻ tuổi, nhiệt tình, đào tạo Thiết lập nhiều mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng đối tác chiến lược 4.3.2 Những điểm yếu (W) Khả “nhảy việc” nhân viên cao, không kịp thời đáp ứng nhu cầu thiếu hụt nhân Hệ thống trang thiết bị xuống cấp tạo khó khăn định cho nhân làm việc Hoạt động marketing chưa mạnh, chưa có phận marketing chuyên biệt Việc thực thu thập, nghiên cứu thị trường, đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh hạn chế 4.3.3 Những hội (O) Ngành thẩm định giá ngành non trẻ có tiềm phát triển lớn Do đó, Cơng ty có nhiều hội trọng vào đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ cho phát triển chung ngành Thị trường bất động sản thu hút doanh nghiệp cá nhân Giá biến đổi bất thường, việc thẩm định giá trở nên cần thiết đáng coi trọng, người quan tâm nhiều hơn, mở thị trường rộng khắp 45 Việt Nam mở cửa kinh tế, tham gia nhiều vào tổ chức thương mại hiệp định song phương Cơng ty có điều kiện hợp tác phát triển, trao đổi phương pháp thẩm định với doanh nghiệp nước hội thâm nhập thị trường giới Dân số đông với thu nhập bình quân đầu người ngày tăng, kéo theo nhu cầu nhà ở, sở hạ tầng… tăng theo, từ gia tăng nhu cầu thẩm định tài sản Tình hình kinh tế trị ổn định tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh ngày phát triển hơn, tạo hội gia tăng nhu cầu thẩm định tài sản 4.3.4 Những thách thức (T) Mức độ gia nhập ngành doanh nghiệp lớn, thị phần Thẩm Định Giá Hồng Qn có nguy bị đe dọa Nhiều công ty nhỏ, khả cạnh tranh thường áp dụng sách phá giá để thu hút khách hàng, khiến lượng khách hàng cơng ty có khả giảm không thực biện pháp ngăn ngừa Việt Nam mở cửa hội nhập quốc tế, doanh nghiệp nước ngồi tràn vào Việt Nam, tất ngành nghề nói chung thẩm định giá nói riêng phải đối mặt với thách thức to lớn Thị trường bất động sản minh bạch, giá biến động liên tục, kèm theo nạn đầu giá, khiến việc định giá khó khăn Nạn chảy máu chất xám lo ngại với nhiều doanh nghiệp Việt Nam Khi có dịch chuyển công việc nhân lực chất lượng từ Thẩm Định Giá Hoàng Quân sang doanh nghiệp khác khiến cơng ty gặp khó khăn hoạt động kinh doanh 4.3.5 Các chiến lược cạnh tranh công ty TNHH TĐG Hoàng Quân Chiến lược thâm nhập thị trường: Tận dụng mạnh thương hiệu, kênh phân phối, tài mạnh, cán cơng nhân viên có trình độ tinh thần làm việc cao để mở rộng quy mô, nâng cao thị phần việc đẩy mạnh hoạt động marketing táo bạo nhằm nắm bắt hội đời sống cải thiện, với thu nhập tăng, tiềm thị trường lớn, nhu cầu thẩm định ngày tăng 46 Chiến lược phát triển thị trường: Hiện tại, công ty tập trung vào thị trường tiềm (thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Tây Nam Bộ) với nhu cầu thẩm định lớn Sự diện Thẩm Định Giá Hoàng Quân thị trường khác (miền Trung, Tây Ngun) ít, chủ yếu để giữ chân khách hàng Vì cơng ty cần mở rộng quy mô thị trường để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng Để làm việc công ty cần tăng cường củng cố chi nhánh việc huấn luyện đào tạo thêm các công nhân viên chi nhánh đồng thời công ty cần lập thêm chi nhánh khu vực phát triển có tiềm cao Chiến lược phát triển nguồn nhân lực: Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu đào tạo người làm việc cần mẫn, trung thành, nhiệt huyết có đạo đức kinh doanh Bao gồm huấn luyện, đào tạo, sách tuyển dụng, bố trí, quy hoạch; sách thi đua khen thưởng, đãi ngộ… theo mục tiêu đề tạo nguồn tuyển dụng có chất lượng cho cấp quản lý cho chi nhánh mở rộng toàn quốc Chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ: Cơng ty Thẩm Định Giá Hồng Qn với phân khúc khách hàng tương đối cao so với đối thù ngành, cạnh tranh chủ yếu công ty doanh nghiệp khác ngành cạnh tranh thơng qua chất lượng dịch vụ Vì cơng ty cần đẩy mạnh nghiên cứu phát triển, hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ kèm, dịch vụ tư vấn bất động sản , nghiên cứu thị trường, đấu giá tài sản, dịch vụ đào tạo… 47 4.4 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH TĐG Hoàng Quân 4.4.1 Giải pháp nhân Nguồn nhân lực yếu tố định thành bại công ty, Thẩm Định Giá Hồng Qn khơng ngoại lệ Vì vậy, cơng ty cần xây dựng phát triển nguồn nhân lực theo mục tiêu phát huy lực giỏi tay nghề chuyên môn, tay nghề tiềm ẩn doanh nghiệp Để làm điều đó, cơng ty cần thực việc sau: Thứ nhất, công ty cần xây dựng hồn thiện sách tuyển dụng, đào tạo, phân công hợp lý minh bạch sở thu hút người tài, giữ chân người giỏi Khâu tuyển dụng đào tạo khâu quan trọng định chất lượng đầu vào nhân lực, làm tốt khâu công ty tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với trình độ cao ngày đáp ứng yêu cầu khắt khe lĩnh vực thẩm định Một số hướng hồn thiện quy trình mà cơng ty áp dụng như: xây dựng quy trình đào tạo thiết thực hiệu quả, sử dụng phương pháp đào tạo chỗ đào tạo bên ngoài; hay xây dựng kế hoạch phát triển toàn diện nhân viên: có tri thức, sức khỏe, ý chí để đảm đương nhiệm vụ mức độ ngày cao… Ngoài cơng ty phải tạo sách định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên để tạo động lực làm việc phấn đấu, giúp tạo môi trường làm việc động nhiệt huyết, tránh nhàm chán công việc Việc thứ hai, để đạt hiệu khâu tuyển dụng, có nghĩa để cơng ty tìm người để giao việc hoạt động tuyển dụng công ty cần: thu hút nhiều ứng cử viên thông qua việc công khai báo, website, qua trung tâm môi giới, săn đầu người… hạn chế với thói quen nhờ người quan hệ quen biết Thơng qua việc giúp cho cơng ty có thêm nhiều lựa chọn, giúp có thêm nhiều người biết, tìm hiểu cơng ty Thẩm Định Giá Hồng Qn Đối với vị trí cấp cao, người am hiểu công ty nhiều nhất, người có nhiều kinh nghiệp kỹ việc quản lý công tác mình, thế, cơng ty nên có chương trình thi tuyển chọn người thích hợp nhất, hạn chế việc cất nhắc từ cấp 48 Vấn đề củng cố, giữ chân nhân viên việc quan trong công tác quản trị nhân công ty Hiện công ty cần phải xây dựng hoàn thiện hệ thống đãi ngộ, phúc lợi hệ thống thang bậc lương, sách khen thưởng, chế độ chăm sóc khác nhằm động viên, khuyến khích nhân viên, tạo niềm tin gắn bó lâu dài nhân viên với công ty Bên cạnh cơng ty phải bố trí lại nhân viên để phù hợp với trình độ chun mơn cá nhân, tránh giao việc chồng chéo không phát huy lực chuyên môn họ, giúp cho họ có cảm giác thoải mái cơng tác, từ tạo nên cảm giác u thích cơng việc u thích cơng ty Một việc khơng thể qn công ty phải củng cố thường xuyên xây dựng văn hóa nội để gắn kết thành viên, tạo mối quan hệ thân thiết gắn bó nhân viên - tổ chức, phải phát huy tinh thần phấn đấu tự phấn đấu người Ví dụ cơng ty phát động thi đua nhân viên tồn cơng ty nhằm khuyến khích nâng cao hiệu làm việc thành viên…Qua việc xây dựng nhân viên lòng tự hào người thành viên Thẩm Định Giá Hoàng Quân 4.4.2 Giải pháp Maketing Hoạt động marketing mạnh mẽ, có hiệu thời gian góp phần nâng cao nhận biết thương hiệu từ khách hàng, phục vụ cho mục tiêu mở rộng thị trường Thẩm Định Giá Hồng Qn Trước mắt cơng ty phải có kế hoạch nâng cấp thường xuyên website công ty, nhằm tạo kênh giao tiếp hiệu công ty khách hàng, từ khách hàng tự tra cứu tìm hiểu cơng ty đánh giá chất lượng chuyên nghiệp dịch vụ Tiếp theo, công ty phải tiếp tục thực việc gởi thư mời, thư hơp tác theo định kỳ đến khách hàng tiềm thuộc: cơng ty tài chính, bất động sản; cơng ty kiểm tốn; văn phòng tư vấn tài chính, bất động sản, luật sư; quan công quyền… Việc làm giúp cơng ty nhắc nhở, giới thiệu thông tin công ty cho khách hàng, hay cập nhật sách khuyến mãi, ưu đãi từ phía cơng ty đến khách hàng, từ nhằm lơi kéo khách hàng phía 49 Đối với hoạt động quảng cáo, phận marketing phải lên kế hoạch quảng cáo trang báo chuyên ngành có uy tín, đồng thời nên th người viết số viết Thẩm Định Giá Hoàng Quân để đăng tải thông tin lên phương tiện này, nhằm mục đích định hướng tầm nhìn cho khách hàng Thẩm Định Giá Hồng Qn Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục tăng cường hoạt động PR thông qua sách xã hội chương trình tài trợ học bổng, tài trợ thi, tài trợ chương trình từ thiện…; tài trợ áp-phích, băng rôn tuyên truyền phường, quận… Phải lên kế hoạch cụ thể năm chương trình hoạt động để tận dụng số mốc thời gian xem thời vụ cho việc thẩm định Ngoài ra, để phục vụ cho chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường, công ty cần thiết phải phân công nguồn lực nghiên cứu kỹ nhu cầu nay, xu hướng nhu cầu khách hàng để có kế hoạch đa dạng hóa dịch vụ kèm theo, giúp công ty nắm bắt tâm tư, nguyện vọng khách hàng từ có sách phù hợp làm hài lòng khách hàng 50 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh có vai trò quan trọng phát triển kinh tế thị trường nói chung công ty TNHH Thẩm Định Giá Hồng Qn nói riêng giai đoạn Bởi đảm bảo cho tồn phát triển công ty thông qua sàn lọc nghiệt ngã thị trường Khơng có ý thức cao nâng cao khả cạnh tranh công ty rơi vào nguy tụt hậu bị loại khỏi thị trường Để nâng cao khả cạnh tranh hồn thành mục tiêu cơng ty, Thẩm Định Giá Hoàng Quân phải nỗ lực hoạt động, thông qua việc thực biện pháp tăng cường chất lượng dịch vụ, nâng cao thương hiệu, uy tín cơng ty… Bên cạnh cần có sách hỗ trợ khuyến khích nhà nước để tạo mơi trường kinh doanh ổn định thuận lợi Nếu làm điều chắn tương lai không xa thương hiệu Thẩm Định Giá Hoàng Quân thương hiệu mạnh tiếng lẫn nước 5.2 Một số kiến nghị nhà nước công ty 5.2.1 Đối với nhà nước Nhà nước nên thực sách khuyến khích đầu tư kinh doanh mở rộng quy mô sản xuất Việt Nam, góp phần tăng trưởng kinh tế, qua làm tăng nhu cầu thẩm định giá tài sản Để làm điều trước tiên nhà nước phải minh bạch hóa thủ tục hành chính, cải cách hàng theo hướng đơn giản hóa có hiệu Khai thông số rào cản theo cam kết gia nhập WTO, tạo luồng thơng thống đầu tư, khuyến khích hổ trợ dự án đầu tư từ nước Nhà nước phải kiểm soát minh bạch vấn đề giá bất động sản, hạn chế tình trạng bong bóng thời gian vừa qua, nhận định kịp thời xu hướng thị trường để có cơng cụ cần thiết giúp ổn định thị trường, tạo tâm lý yên tâm cho nhà đầu tư, tạo lợi ích đáng cho người dân Một việc nhà nước cần phải có biện pháp hữu hiệu việc phòng chống doanh nghiệp cạnh tranh không lành mạnh giá gây tác động không tốt đến doanh nghiệp làm ăn chân Kiến nghị cuối phía nhà nước nhà nước nên có sách tăng cường hỗ trợ đào tạo, trung tâm đào tạo, trường đại học để đào tạo ngày chuyên sâu chuyên nghiệp lĩnh vực thẩm định Qua đó, đào tạo lực lượng thẩm định viên có tay nghề cao đề đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng thẩm định giá 5.2.2 Đối với công ty TNHH TĐG Hoàng Quân Đầu tiên để đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày cao khách hàng thẩm định thương hiệu giá trị vơ hình… Thẩm Định Giá Hoàng Quân cần thực nghiên cứu phương pháp thẩm định giá trị thương hiệu, giá trị vơ hình, thơng qua việc nghiên cứu cách thức định giá cơng ty uy tín giới Vấn đề khác công ty cần triển khai hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) doanh nghiệp mạnh R&D tới công ty nghiên cứu để phát triển dịch vụ kèm với hoạt động thẩm định dịch vụ: tư vấn bất động sản, nghiên cứu thị trường… Cơng ty nên nhanh chóng nâng cấp hệ thống máy tính, máy móc cơng ty, thay máy tính cũ kỹ gây khó khăn tác nghiệp nhân viên Vì hệ thống máy tính công ty phương tiện quan trọng để nhân viên làm việc, thay nấng cấp chúng chắc hiệu làm việc nâng cao Cơng ty nên nhanh chóng đưa vào sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp để kiểm sốt quản lý thơng tin liệu cơng ty theo dõi giám sát trình làm việc nhân viên cơng ty Ngồi ra, Thẩm Định Giá Hồng Qn cần thiết phải trì tham gia chương trình cộng đồng góp phần nâng cao tầm hương hiệu Thẩm Định Giá Hoàng 52 Quân mắt khách hàng, đồng thời phát triển hình ảnh doanh nghiệp cộng động Kiến nghị cuối Thẩm Định Giá Hồng Qn cơng ty nên xây dựng nhanh chóng sách thu hút, đãi ngộ người tài hấp dẫn Phát huy tinh thần nghiên cứu sáng tạo cá nhân tập thể công ty chế độ khen thưởng xứng đáng 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược sách kinh doanh, PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam phát triển vị cạnh tranh, TS Nguyễn Hữu Lam, NXB Thống kê, năm 2007 , NXB Lao Động- Xã Hội, năm 2008 Chiến lược cạnh tranh, Michael E Poster, NXB Thống Kê, năm 1998 Marketing bản, Th.S Quách Thị Bảo Châu, NXB Thống Kê, năm 2005 Quản trị học, PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, NXB Thống Kê, năm 2005 Nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh, TS Nguyễn Đình Thọ, NXB Thống Kê, năm 2008 Số liệu nội cơng ty TNHH Thẩm Định Giá Hồng Quân Trang web Bộ tài (http://www.mof.gov.vn.) Trang web cơng ty TNHH (http://www.thamdinhgia.com.) Thẩm Định Giá Hồng Qn PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: CHỨNG NHẬN TIÊU CHUẨN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001:2000 DO BVQI (ANH) VÀ RAB (MỸ) CẤP: PHỤ LỤC 2: CHỨNG NHẬN DOANH NGHIỆP VIỆT NAM UY TÍN CHẤT LƯỢNG NĂM 2006 PHỤ LỤC 3: CHỨNG NHẬN DOANH NGHIỆP ĐẠT CÚP VÀNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ XUẤT SẮC NĂM 2006 PHỤ LỤC 4: CHỨNG NHẬN HỘI VIÊN CHÍNH THỨC CỦA HỘI THẨM ĐỊNH GIÁ VIỆT NAM PHỤ LỤC 5: CHỨNG NHẬN DOANH NGHIỆP ĐẠT GIẢI THƯỞNG TRÍ TUỆ NĂM 2008 ... hội thẩm định giá giới 2.1.2 Một số dịch vụ thẩm định mà công ty cung cấp a) Thẩm định giá trị tài sản Thẩm định giá Hồng Qn số cơng ty thẩm định giá có đầy đủ chức pháp lý lực chuyên môn cao. .. sáng tỏ lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh, thông qua việc nghiên cứu trình phát triển lực cạnh tranh cơng ty Thẩm Định Giá Hồng Qn nhằm đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn hội... chiến lược cạnh tranh cơng ty TNHH TĐG Hồng Qn 46 4.4 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH TĐG Hồng Qn .48 4.4.1 Giải pháp nhân 48 4.4.2 Giải pháp Maketing