MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ HOÀNG QUÂN

Sự hình thành và phát triển Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân thành viên của hệ thống Bất Động Sản Hoàng Quân được Sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp.HCM cấp giấy chứng nhận đăng ký Kinh Doanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC

CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH

THẨM ĐỊNH GIÁ HOÀNG QUÂN

TRẦN THỊ THANH HẰNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010

Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại kọc khoa Kinh tế, trường Đại học Nông lâm Thành phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân” do Trần Thị Thanh Hằng, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp, đã bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ………

Lê Văn Mến Giáo viên hướng dẫn

Ngày tháng năm 2010

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo

Ngày tháng năm 2010 Ngày tháng năm 2010

Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến thầy Lê Văn Mến, đã hướng dẫn em tận tình và luôn cho em những lời khuyên hết sức quý giá trong thời gian em thực tập và giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp

Tôi xin cảm ơn lãnh đạo và các anh chị Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân Đặc biệt cảm ơn các anh chị phòng kinh doanh đã hỗ trợ cho em hoàn thành khó luận tốt nghiệp

Cảm ơn tất cả các bạn bè đã động viên, giúp đỡ tôi trong thời gian làm khóa luận Lời cuối, tôi xin chúc Ba, Mẹ và toàn thể quý thầy cô trường Đại học Nông lâm

TP HCM luôn có sức khỏe dồi dào và đạt được nhiều thành công trong cuộc sống

Trần Thị Thanh Hằng

từ trang web công ty, phân tích swot

Những nhân tố ảnh hưởng đến năng lựuc cạnh tranh như: môi trường pháp lý, môi trường kinh tế, xã hội, công nghệ, đối thủ cạnh tranh, … Thông qua kết quả phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty, bằng các công cụ như: bảng doanh thu, chi phí,

tỷ suất lợi nhuận, đã đưa ra được những đề xuất và giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện năng lực cạnh tranh và góp phần nâng cao hiệu quả cạnh tranh của Công ty

v

MỤC LỤC

MỤC LỤC v

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC CÁC BẢNG viii

DANH MỤC CÁC HÌNH ix

CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1

1.1.Đặt vấn đề 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu của khóa luận 2

1.4 Cấu trúc khóa luận 2

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 3

2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Thầm Định Giá Hoàng Quân 3

2.1.1 Sự hình thành và phát triển 3

2.1.2 Một số dịch vụ thẩm định mà công ty cung cấp 5

2.2 Cơ cấu tổ chức 8

2.2.1 Bộ máy tổ chức của công ty 8

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 9

2.3.Cơ Cấu Nguồn Nhân Lực 11

2.4 Thành tựu đạt được 11

2.5 Hoạt động xã hội 11

2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thẩm Định Giá Hoàng Quân trong giai đoạn 2007-2009 12

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15

3.1 Cơ sở lý luận 15

3.1.1 Khái luận về cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh đối với họat động kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường 15

3.1.2 Nâng cao năng lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường 21

3.2 Phương pháp nghiên cứu 30

3.2.1 Phương pháp thống kê, mô tả 30

3.2.2 Phương pháp phân tích, so sánh 30

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 31

4.1 Tổng quan về ngành TĐG 31

4.1.1 Lịch sử hình thành của ngành TĐG Việt Nam 31

4.1.2 Công tác TĐG ở Việt Nam thời gian qua 32

4.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty TĐG Hoàng Quân 33

4.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài 33

4.2.2 Phân tích môi trường nội bộ 40

4.3 Phân tích SWOT đối với công ty TNHH TĐG Hoàng Quân 44

4.3.1 Những điểm mạnh (S) 44

4.3.2 Những điểm yếu (W) 45

4.3.3 Những cơ hội (O) 45

4.3.4 Những thách thức (T) 46

4.3.5 Các chiến lược cạnh tranh của công ty TNHH TĐG Hoàng Quân 46

4.4 Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH TĐG Hoàng Quân 48

4.4.1 Giải pháp về nhân sự 48

4.4.2 Giải pháp về Maketing 49

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51

5.1 Kết luận 51

5.2 Một số kiến nghị đối với nhà nước và đối với công ty 51

5.2.1 Đối với nhà nước 51

5.2.2 Đối với công ty TNHH TĐG Hoàng Quân 52

TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

AIA Hiệp hội thẩm định Châu Á

AVA Hiệp hội thẩm định giá Asian

CNH- HĐH Công nghiệp hóa- hiện đại hóa

IVSC Hiệp hội thẩm định quốc tế

R&D Nghiên cứu và phát triển

WEF Diễn đàn kinh tế thế giới

WTO Tổ chức thương mại thế giới

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty năm 2009 11

Bảng 2.2 Doanh Thu và Lợi Nhuận của Công Ty TNHH TĐG Hoàng Quân Qua 3 Năm 2007 – 2009 12

Bảng 2.3 Doanh Thu Theo Khách Hàng Năm 2009 12

Bảng 2.4 Tỷ Suất Lợi Nhuận 13

Bảng 2.5 Chi Phí Họat Động Của Công Ty 13

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức 8 Hình 4.1: Mô Hình 5 Áp Lực Cạnh Tranh của Michael Porter 36

PHỤ LỤC 4: Chứng nhận hội viên chính thức của hội thẩm định giá Việt Nam PHỤ LỤC 5: Chứng nhận doanh nghiệp đạt giải thưởng trí tuệ năm 2008

CHƯƠNG 1

MỞ ĐẦU

1.1.Đặt vấn đề

Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đang từng bước hội nhập

và phát triển trên nhiều lĩnh vực đề dần trở thành nền kinh tế thị trường, từ đó đã góp phần thay đổi nhiều phương diện của đời sống xã hội Kết quả này đã chứng minh đường lối đúng đắn của Đảng và Nhà nước trong việc chèo lái con tàu nhỏ Việt Nam tiến lên trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay

Đúng như vậy,chúng ta đang tích cực chuyển dịch nền kinh tế sang hoạt động trong cơ chế thị trường Một đặc trưng cơ bản của nền kinh tế thị trường là cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, các tập đoàn, các quốc gia Bất kỳ một nền kinh tế nào muốn tồn tại và phát triển cũng cần thiết phải duy trì sự cạnh tranh Đứng ở góc độ lợi ích xã hội, cạnh tranh là một hình thức mà Nhà nước sử dụng để chống độc quyền, tạo cơ hội để người tiêu dùng có thể lựa chọn được những sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả rẻ Chính vì vậy duy trì sự cạnh tranh là nhằm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng Đứng ở góc độ doanh nghiệp, cạnh tranh sẽ là điều kiện thuận lợi để mỗi doanh nghiệp tự khẳng định vị trí của mình trên thị trường, tự hoàn thiện bản thân để vươn lên giành ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh khác

Công ty TNHH Thẩm Định Giá Hoàng Quân là đơn vị trong hệ thống bất động sản Hoàng Quân, hoạt động chuyên nghiệp về lĩnh vực thẩm định giá bất động sản (Nhà phố, căn hộ, dự án, đất đai, kho bãi, nhà xưởng…), động sản (Máy móc

thiết bị, dây chuyền sản xuất, phương tiện vận tải…), giá trị doanh nghiệp Dù mới

hoạt động được 8 năm nhưng công ty đã thu được nhiều thành tích đáng kể trên thị trường Tuy nhiên trong bối cảnh hiện nay công ty cũng không nằm ngoài xu hướng phải chịu nhiều áp lực cạnh tranh của nền kinh tế Do vậy việc nghiên cứu nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn hiện nay của Công ty TNHH Thẩm Định Giá Hoàng Quân (gọi tắt là công ty Thẩm Định Giá Hoàng Quân) là cần thiết

2

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp này được nghiên cứu không nằm ngoài mục đích làm sáng tỏ lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, thông qua việc nghiên cứu quá trình phát triển và năng lực cạnh tranh của công ty Thẩm Định Giá Hoàng Quân nhằm đưa ra những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong giai

đoạn hội nhập như hiện nay

Để đạt được mục đích của đề tài cần giải quyết các nhiêm vụ sau:

- Phân tích các điều kiện nội bộ của công ty

- Đánh giá được tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian 3 năm (2007-2009)

- Xác định phương hướng phát triển của doanh nghiệp trong những năm tiếp theo

1.3 Phạm vi nghiên cứu của khóa luận

Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của công ty TNHH TĐG Hoàng Quân

Phạm vi không gian: công ty TNHH TĐG Hoàng Quân

Thời gian nghiên cứu: từ ngày 23/03/2010 đến hết ngày 31/05/2010

1.4 Cấu trúc khóa luận

CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN

2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Thầm Định Giá Hoàng Quân

2.1.1 Sự hình thành và phát triển

Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân

(thành viên của hệ thống Bất Động Sản Hoàng Quân)

được Sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp.HCM cấp giấy chứng

nhận đăng ký Kinh Doanh lần đầu vào ngày 28/06/2002,

đăng ký thay đổi lần 9 vào ngày 15/01/2010, số đăng ký

Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân, một trong những đơn vị hoạt

động theo các quy định của Bộ Tài Chính và theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và là Hội viên chính thức của Hiệp Hội Thẩm định giá Việt Nam, hoạt động chuyên nghiệp về lĩnh vực Thẩm định giá với đội ngũ thẩm định viên có trình độ chuyên môn cao đáp ứng yêu cầu thẩm định giá tiêu chuẩn của Hiệp Hội thẩm định giá Việt Nam, Hiệp Hội thẩm định giá Châu Á (AIA), Hiệp Hội thẩm định Quốc tế (IVSC)

Qua 8 năm thành lập và phát triển, Thẩm định giá Hoàng Quân đã không ngừng nâng cao chất lượng và uy tín trên thị trường, công ty đã thiết lập hệ thống Chi nhánh

Trung tâm giao dịch Quận 1:

Số 33-35 Hàm Nghi, P Nguyễn Thái Bình, Q.1, Tp.HCM

ĐT: (84-8)39914016 Fax: (84-8)39914035

Trung tâm Thẩm định giá Quận Phú Nhuận:

Số 286, Huỳnh Văn Bánh, P.11, Q Phú Nhuận, Tp.HCM

ĐT: (84-8)3991380 Fax: (84-8)32928857

Trung tâm Thẩm định giá Vĩnh Long:

Số 97-99 Phạm Thái Bường, Thị xã Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long

ĐT: (84-70)3852020 Fax: (84-70)3852012

Trung tâm Thẩm định giá Bình Thuận:

552B Trần Hưng Đạo, Tp Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận

5

- Xử lý nợ, giải thể doanh nghiệp

- Đền bù, bảo hiểm, khiếu nại

- Hoạch toán, kế toán, tính thuế

- Tư vấn và lập dự án đầu tư

- Chứng minh tài sản du học, du lịch…

¾ Công ty Thẩm định giá Hoàng Quân là hội viên của các tổ chức sau :

- Hiệp hội thẩm định giá Việt Nam

- Hiệp hội bất động sản Việt Nam (VREA)

- Hiệp hội bất động sản thế giới

- Phòng Thương Mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI)

- Hiệp hội nhà đất TP.HCM

- Hiệp hội kiến trúc và xây dựng TP.HCM

- Hiệp hội thẩm định giá thế giới

2.1.2 Một số dịch vụ thẩm định mà công ty cung cấp

a) Thẩm định giá trị tài sản

Thẩm định giá Hoàng Quân là một trong số các công ty thẩm định giá có đầy

đủ chức năng pháp lý và năng lực chuyên môn cao đáp ứng các nhu cầu của Quý khách hàng về dịch vụ thẩm định giá tài sản

Dịch vụ thẩm định giá tài sản đáp ứng nhiều nhu cầu thiết thực với các mục đích khác nhau như mua – bán, vay vốn, góp vốn liên doanh, cổ phần hóa, chứng minh tài sản… giúp quý khách hàng nhìn nhận chính xác giá trị tài sản và đưa ra những quyết định tốt nhất cho công việc của mình

Thẩm định giá trị tài sản được chia làm 3 loại:

7

b) Thẩm định giá trị doanh nghiệp

Hoàng Quân là một trong số những đơn vị có chức năng thẩm định giá trị doanh nghiệp theo CV số 497/QĐ-BTC ngày 10/03/2009

Công ty tư vấn và cung cấp dịch vụ xác định giá trị doanh nghiệp, giá trị thương hiệu, tài sản vô hình, lợi thế thương mại… phục vụ cho mục đích liên doanh và cổ phần hóa doanh nghiệp

Lợi ích của quy trình “Xác định giá trị Doanh nghiệp” là khả năng tổng hợp, đánh giá, phân tích và khớp lại các dữ liệu quá khứ và triển vọng phát triển trong tương lai của Doanh nghiệp trong một bản báo cáo chính xác và toàn diện Bằng việc xác định các điểm mạnh, điểm yếu và các giá trị cốt lõi của công ty, “Xác định giá trị Doanh nghiệp” trở thành một công cụ hữu hiệu giúp công ty hiện thực hoá được cơ hội

và gia tăng giá trị cho các cổ đông hoặc nhà đầu tư tương lai

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC KINH DOANH

PHÓ GIÁM ĐỐC THẨM ĐỊNH

Phòng hành chính-nhân sự

Phòng thẩm định

Phòng kiểm soát

Phòng nghiên cứu và

tư vấn bất động sản

và thương

Bộ phận kiểm soát chất

Bộ phậ

n in

ấn

Bộ phậ

n dữ liệu

Bộ phận bất động sản

Bộ phận động sản

Bộ phận doanh nghiệp và thương hiệu

và duy trì một cơ cấu tổ chức nhằm lập ra một cơ cấu chính thức gồm những vai

trò, nhiệm vụ của từng bộ phận, cá nhân có thể thực hiện sao cho mọi người có thể cộng tác một cách tốt nhất với nhau để đạt mục tiêu đề ra

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

-Giám đốc: là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm cao nhất trong việc tổ

chức và thực hiện kế hoạch của công ty Người có quyền điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật Giám đốc là người trực tiếp chỉ đạo các phòng ban

- Phó giám đốc: Là người do giám đốc bổ nhiệm, phu trách điều hành, giải

quyết mọi lĩnh vực công việc Giám đốc phân công và chịu trách nhiệm cá nhân về lĩnh vực đó trước Giám đốc và pháp luật về công việc được phân công

- Phòng kế toán tài vụ: Có nhiệm vụ điều hành và giám sát các hoạt động tài

chính của công ty, lập các quỹ cho kinh doanh, thực hiện công tác hạch toán, thống kê

sổ sách kế toán, xác định lổ lãi cho từng thời kỳ, thực hiện các nghĩa vụ tài chính đối với Nhà nước: đóng thuế, lệ phí và các khoản tiền lên quan tới các loại hợp đồng của công ty, xây dựng bảng tổng kết tài sản, thực hiện các giao dịch chuyển đổi ngoại tệ cho các hoạt động kinh doanh Đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty trong năm

đó đạt kết quả gì

- Phòng hành chính – nhân sự: Có nhiệm vụ tuyển chọn, đào tạo nhân viên,

nâng cao trình độ chuyên môn cho từng cán bộ và là bộ phận tham mưu cho Ban Giám Đốc trong việc phân công tổ chức đồng đều các nhân viên có năng lực, sắp xếp họ vào những vị trí thích hợp Tổ chức bộ máy cơ cấu của công ty, quản lý tình hình nhân sự toàn công ty và chăm lo đời sống của cán bộ công nhân viên theo quy định của Nhà

nước và của công ty

- Phòng kinh doanh - tiếp thị: Hoạch định, tổ chức thực hiện và kiểm tra chiến

lược kinh doanh Chịu trách nhiệm tiến hành các hoạt động chăm sóc khách hàng, tìm

kiếm khách hàng mới, giữ mối liên hệ với các cộng tác viên, giao nhận các hợp đồng, nắm bắt những thông tin về giá cả, đối thủ cạnh tranh, nhằm giúp công ty kịp thời các chế độ cũng như chính sách phù hợp, đảm bảo cho hoạt động của công ty luôn trong tình trạng tốt Phòng kinh doanh được chia làm 3 bộ phận :

• Bộ phận tiếp thị : tổ chức thực hiện việc giới thiệu, marketing sản phẩm dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi của công ty đến cho tất cả khách hàng

và các trung gian, tìm kiếm khách hàng

• Bộ phận kinh doanh : phụ trách việc chăm sóc khách hàng, liên lạc với các trung gian, các công việc liên quan tới kinh doanh

• Bộ phận website và thương hiệu : đảm nhận công việc thiết lập hệ thống mail cho các nhân viên của công ty, cập nhật thông tin, hình ảnh công ty lên trang web, thiết kế, nâng cấp trang web công ty để ngày càng hoàn thiện hơn,

- Phòng thẩm định: Hoạch định, tổ chức thực hiện việc đến địa điểm đặt tài

sản: bất động sản, động sản,… mà khách hàng cần thẩm định, ghi nhận lại các thông tin, hình ảnh của tài sản Chịu trách nhiệm tiến hành công tác thẩm định giá trị tài sản, hoàn thành chứng thư chứng thực giá trị tài sản trong thời gian sớm nhất để giao cho khách hàng Phòng thẩm định chia làm 3 mảng phụ trách 3 loại sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp : bộ phận bất động sản, bộ phận động sản, bộ phận giá trị doanh nghiệp và thương hiệu

- Phòng kiểm soát : tổ chức thực hiện việc kiểm tra lại kết quả sơ bộ mà phòng

thẩm định đã thực hiện (bộ phận kiểm soát chất lượng), nếu đạt sẽ tiến hành việc in ấn, báo cáo kết quả thẩm định, trình lên ban giám đốc phê duyệt, lưu lại 1 bản, 1 bản giao cho khách hàng (bộ phận dữ liệu, in ấn) Ngược lại nếu không đạt sẽ yêu cầu phòng thẩm định tiến hành lại công tác thẩm định từ đầu

- Phòng nghiên cứu và tư vấn bất động sản : đây là bộ phận mới thành lập,

chịu trách nhiệm tư vấn pháp lý hay các giấy tờ liên quan đến bất động sản, giới thiệu, mua bán các dự án của công ty,

2.3.Cơ Cấu Nguồn Nhân Lực

Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty năm 2009

Tổng số nhân

viên

Trình độ học vấn Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp

48 2 34 8 4

Nguồn: Phòng nhân sự Công ty có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, trẻ trung, năng động, độ tuổi trung bình

từ 24-35 tuổi, với vốn kiến thức và trình độ chuyên môn cao, có thể thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường xung quanh, tinh thần ham học hỏi, luôn cố gắng nâng cao khả năng chuyên môn để mang lại kết quả thẩm định chính xác cho khách hàng Hiện tại, công ty đang có 5 thành viên được cấp thẻ thẩm định viên về giá - đây là

thẻ công nhận năng lực thẩm định có giá trị cao nhất trong ngành thẩm định giá

Năm 2006, Công ty Hoàng Quân vinh dự đạt giải “Doanh nghiệp Việt Nam uy tín – chất lượng năm 2006” về lĩnh vực thẩm định giá do Bộ thương mại, cục xúc tiến thương mại và mạng doanh nghiệp Việt Nam cấp

Năm 2007, Công ty Hoàng Quân vinh dự đón nhận danh hiệu “Cúp Vàng Thương Hiệu Công Nghiệp Hàng Đầu Việt Nam” và “Cúp vàng Thương hiệu và Nhãn hiệu lần II”

Năm 2008, Công ty Thẩm Định Giá Hoàng Quân nhận giải thưởng “Trí Tuệ Việt Nam 2008” và giải thưởng “ Cúp vàng Sản phẩm, dịch vụ xuất sắc năm 2008”

- Năm 2009, Công ty Thẩm Định Giá Hoàng Quân nhận danh hiệu “ Cúp Vàng Đơn Vị Xuất Sắc Ngành Thẩm Định Giá Việt Nam 2009”

2.5 Hoạt động xã hội

Ngoài hoạt động kinh doanh công ty Thẩm Định Giá Hoàng Quân luôn tích cực tham gia những hoạt động xã hội như: Tài trợ “Qũy phát triển tài năng trẻ Lê

Đức Trí, Lê Hồng Phong” (2007),Tài trợ cuộc thi “Tìm kiếm CEO tương lai 2008”

của Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM, Tài trợ chính giải bóng đá truyền thống

nam học sinh PTTH do Báo Giáo Dục tổ chức ( 2008), Ủng hộ quỹ khuyến học tại

các trường trên địa bàn quận Phú Nhuận, Ủng hộ học bổng sinh viên tại trường đại

học Marketing, … Và ủng hộ cho các hoạt động văn hóa xã hội, thể dục thể thao tại

địa phương và nhiều tỉnh trên toàn quốc

2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thẩm Định Giá Hoàng

Quân trong giai đoạn 2007-2009

Công ty Thẩm Định Giá Hoàng Quân luôn cố gắng thỏa mãn nhu cầu khách

hàng về chất lượng dịch vụ Công ty đã tập trung cung cấp dịch vụ thẩm định giá

cho các đối tượng khách hàng trên cả nước, trong đó tập trung chủ yếu tại thị trường

Tp.Hồ Chí Minh (chiếm 63%) Do ảnh hưởng của cuôc khủng hoảng kinh tế vào

cuối năm 2008 đầu 2009 đã làm cho Thẩm Định Giá Hoàng Quân gặp không ít khó

khăn trong mục tiêu tăng trưởng về doanh thu của mình, tuy nhiên nhìn chung công

ty Thẩm Định Giá Hoàng Quân vẫn có những bước tăng trưởng về doanh thu và lợi

Cá nhân

Nguồn: Phòng Kế Toán

Đối với chi phí hoạt động của công ty, do tính đặc thù của một công ty dịch vụ

nên công ty không có chi phí sản xuất Chính vì vậy chi phí cho hoạt động bán hàng

và chi phí cho hoạt động quản lý của công ty chính là hai loại chi phí lớn nhất mà

công ty cần phải cân đối

Bảng 2.5 Chi Phí Họat Động Của Công Ty

Nhận xét

- Do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới nên tốc độ tăng doanh

thu trong giai đoạn năm 2008-2009 có phần giảm.( từ 35% xuống 18%) Đây là cơ

sở để định hướng cho kế hoạch vào năm 2010 và các năm tiếp theo

- Thị phần của công ty chủ yếu tập trung tại Tp.Hồ Chí Minh, vì vậy công ty cần

có kế hoạch khai thác các thị trường còn đang tăng trưởng khác song song với việc ổn

định và tăng cường thu hút khách hàng tại thị trường chính

- Nhờ hiệu quả trong chiến lược kinh doanh trong 3 năm 2007-2009 ước tính doanh thu tăng bình quân hàng năm là trên 25%, đồng thời lợi nhuận tăng bình quân 90%

- Doanh thu từ số khách hàng là doanh nghiệp chiếm tỷ lệ khá cao 82% trong khi đó cá nhân chiếm 18% Trong xu hướng tương lai công ty cần tăng cường các biện pháp nhằm khai thác thị trường khách hàng cá nhân đang tăng trưởng vì nhu cầu thẩm địng giá ngày càng tăng

- Với chi phí của doanh nghiệp, theo đà tăng của doanh thu thì chi phí chung của công ty cũng phải tăng lên, đây là điều tất yếu Nhưng nhìn chung thì mức độ tăng của chi phí là phù hợp và có xu hướng giảm do việc quản lý là cân đối chi phí hiệu quả của công ty, đây chính là cơ sở để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP

NGHIÊN CỨU

3.1 Cơ sở lý luận

3.1.1 Khái luận về cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh đối với họat động kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

a) Khái niệm về cạnh tranh

Doanh nghiệp là một bộ phận của nền kinh tế thị trường nên chịu sự chi phối hoạt động của các quy luật kinh tế: quy luật giá trị, quy luật cung cầu và quy luật cạnh tranh Trong nền kinh tế này mọi người đều được tự do kinh doanh, đây chính

là nguồn gốc dẫn tới cạnh tranh Cạnh tranh trên thị trường rất đa dạng và phức tạp giữa các chủ thể có lợi ích đối lập nhau như cạnh tranh giữa những người mua, giữa những người bán, giữa những người bán với người mua, giữa các nhà sản xuất, giữa các doanh nghiệp nội địa với doanh nghiệp nước ngoài, Cạnh tranh phát triển cùng với sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá tư bản chủ nghĩa

giữa các ngành khác nhau và giúp các doanh nghiệp ở các ngành khác nhau có số vốn bằng nhau thì thu được lợi nhuận ngang nhau

- Cạnh tranh trong nội bộ ngành là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất

và tiêu thụ một loại sản phẩm hàng hoá - dịch vụ nào đó Cạnh tranh trong nội bộ ngành dẫn đến sự hình thành nên giá cả thị trường trên cơ sở giá trị xã hội của loại hàng hoá dịch vụ đó Trong cuộc cạnh tranh này, các doanh nghiệp đấu tranh với nhau để giành chiến thắng Những doanh nghiệp giành chiến thắng sẽ mở rộng quy

mô hoạt động của mình trên thị trường, còn những doanh nghiệp nào thua cuộc sẽ phải thu hẹp phạm vi kinh doanh, thậm chí các doanh nghiệp này còn có thể dẫn đến giải thể, phá sản

Đề cập tới cạnh tranh trong điều kiện nền kinh tế TBCN, K Mark đã đưa ra khái niệm cạnh tranh như sau: "Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch"

Như vậy, khi nghiên cứu cạnh tranh trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, Mark

đã coi cạnh tranh là cuộc giành giật các lợi thế để thu được lợi nhuận siêu ngạch Tuy nhiên, cũng trong nền kinh tế TBCN, cuốn sách "Từ điển kinh doanh" (Xuất bản năm 1992, Anh) lại đưa ra khái niệm cạnh tranh như sau: "cạnh tranh là

sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất cùng một loại về phía mình" để đề cập đến sự cạnh tranh ở thị trường các yếu

tố đầu vào của các doanh nghiệp

Nói tóm lại, cạnh tranh là sự ganh đua giữa các ngành kinh tế, giữa các quốc gia trong việc giành giật các lợi thế để thực hiện các mục tiêu khác nhau trong từng giai đoạn cạnh tranh nhất định

Nếu xét cạnh tranh dưới góc độ các doanh nghiệp thì thực chất cạnh tranh là sự ganh đua về lợi ích kinh tế, về chủ thể tham gia thị trường Đối với khách hàng, bao giờ họ cũng muốn mua được hàng hoá có chất lượng cao mà giá lại rẻ, còn các doanh nghiệp lại muốn được tối đa hoá lợi nhuận của mình Với mục tiêu là lợi nhuận, các doanh nghiệp phải tìm cách giảm chi phí, giành giật khách hàng về phía mình Từ đó, cạnh tranh đã xảy ra

Trong nền kinh tế thị trường, mong muốn tồn tại và phát triển trong cạnh tranh luôn là mục đích tự thân của mỗi doanh nghiệp Cũng trong nền kinh tế đó, khách hàng là người tự do lựa chọn nhà cung ứng, là nhân tố quyết định sự tồn tại của các doanh nghiệp Họ không phải tự tìm kiếm đến các doanh nghiệp như trước đây mà buộc các doanh nghiệp phải tìm kiếm khách hàng cho mình và khai thác nhu cầu nơi họ Nghĩa là, muốn khách hàng tiêu thụ sản phẩm thì các doanh nghiệp nên đưa sản phẩm của mình tới khách hàng để họ biết, cảm nhận được và có quyết định dùng hay không dùng Với cơ chế thị trường, có được một khách hàng là rất khó khăn, các doanh nghiệp phải giữ từng khách hàng, giành giật từng khách hàng, doanh nghiệp nào cũng muốn đưa sản phẩm của mình tới tay khách hàng Nếu doanh nghiệp nào nhanh hơn thì doanh nghiệp đó sẽ chiến thắng trong cạnh tranh Quy luật chọn lọc nghiệt ngã này đã chia doanh nghiệp thành hai nhóm chính, đó là nhóm doanh nghiệp năng động và nhóm doanh nghiệp trì trệ Chính điều đó đã khiến các doanh nghiệp yếu phải nhanh chóng thích nghi, nếu không sẽ không có cơ hội phát triển và dẫn tới tình trạnh bị phá sản Vì vậy, trong quá trình chuyển đổi nền kinh tế từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường thì cạnh tranh là con đường cơ bản để các doanh nghiệp thích nghi và tồn tại được

Có thể nói, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường là một tất yếu xảy ra và nó đóng vai trò quan trọng với tất cả các doanh nghiệp đó Trong phạm vi giới hạn luận văn của mình, em chủ yếu tập trung nghiên cứu và phân tích loại hình cạnh tranh này

b) Các hình thái cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

- Thị trường cạnh tranh

Hình thái cạnh tranh này được xem xét dưới góc độ hành vi của thị trường, gắn liền với phương thức hình thành và vận động giá trên thị trường Có các hình thái

cạnh tranh như sau:

+ Hình thái thị trường cạnh tranh hoàn hảo :

Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là thị trường mà ở đó có rất nhiều người bán

mà không có người nào có ưu thế cung ứng một số lượng sản phẩm lớn ảnh hưởng đến giá cả Tất cả các đơn vị hàng hoá trên thị trường được coi là giống nhau, ít có

sự khác biệt về mẫu mã, hình thức, chất lượng Tất cả người mua và người bán đều

+ Hình thái thị trường cạnh tranh không hoàn hảo:

Đây là một thị trường mà phần lớn sức mạnh thị trường thuộc về một số doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lớn Các doanh nghiệp trên thị trường kinh doanh các sản phẩm hàng hoá - dịch vụ cùng chủng loại nhưng khác nhau về nhãn hiệu Chính những nhãn hiệu này lại mang những hình ảnh, uy tín khác nhau do người tiêu dùng nghĩ ra,

có thể đúng hoặc không đúng Do đó, một số người tiêu dùng (chứ không phải là tất cả)

sẽ trả giá cao hơn cho sản phẩm mà mình thích Có thể nói, thị trường cạnh tranh không hoàn hảo là một thị trường phổ biến trong điều kiện nền kinh tế hiện nay Có hai hình thái thị trường cạnh tranh không hoàn hảo sau:

* Độc quyền tập đoàn:

Trong thị trường này chỉ có một số doanh nghiệp sản xuất toàn bộ hay hầu hết tổng sản lượng Trong số đó, một số hoặc tất cả các doanh nghiệp đều thu được lợi nhuận đáng kể trong dài hạn, vì có các rào cản gia nhập làm cho các doanh nghiệp mới không thể gia nhập vào thị trường được Tuy nhiên, một điều cần chú ý ở đây

là các doanh nghiệp trong thị trường bị phụ thuộc lẫn nhau trong việc định giá cũng như sản lượng bán ra Bởi lẽ, khi một doanh nghiệp trong nhóm độc quyền giảm giá hàng bán thì lợi thế đối với họ sẽ không được lâu, các doanh nghiệp khác cũng sẽ nhanh chóng giảm giá, như vậy, lợi ích của họ sẽ nhanh chóng giảm sút Ngược lại, khi doanh nghiệp tăng giá chưa chắc các doanh nghiệp khác sẽ tăng giá theo, như vậy, doanh nghiệp sẽ làm mất khách hàng

* Cạnh tranh độc quyền

Đặc điểm nổi bật của thị trường độc quyền là số lượng các doanh nghiệp tham gia thị trường tương đối lớn, mỗi doanh nghiệp sẽ có ảnh hưởng lớn đến các quyết

định sản xuất kinh doanh của riêng doanh nghiệp mình Trong thị trường cạnh tranh độc quyền, sản phẩm của các doanh nghiệp không đồng nhất Người tiêu dùng phân biệt được các sản phẩm của các doanh nghiệp thông qua nhãn hiệu, bao bì và các dịch vụ kèm theo Trên thị trường này, doanh nghiệp có quyền quyết định giá hàng hoá nhưng vẫn không phải hoàn toàn theo ý mình, các điều kiện về mua bán hàng hoá cũng khác nhau, các doanh nghiệp có thể có hình ảnh, uy tín khác nhau trong tâm trí mỗi khách hàng

+ Hình thái thị trường độc quyền

Đây là hình thái thị trường mà ở đó chỉ có một người bán nhưng nhiều người mua (gọi là độc quyền bán) hoặc là chỉ có một người mua (gọi là độc quyền mua) Điều kiện gia nhập cũng như rút lui khỏi thị trường này vô cùng khó khăn do vốn đầu tư sản xuất kinh doanh thường rất lớn hoặc do sự độc quyền về kỹ thuật công nghệ Chính vì vậy, đặc điểm nổi bật của thị trường này không có sự cạnh tranh về giá cả mà giá cả phụ thuộc vào quyền kiểm soát của người mua độc quyền hoặc người bán độc quyền

Với hình thái này, chỉ có người tiêu dùng cuối cùng là gặp nhiều bất lợi nhất, doanh nghiệp độc quyền có thể tạo ra sự khan hiếm hàng hoá hoặc bán hàng hoá với giá cao Để bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng hiện nay, đã có nhiều quốc gia đề ra luật chống độc quyền Tuy nhiên, độc quyền cũng có mặt tích cực, nó đem lại lợi ích cho xã hội nhờ quá trình đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học- kỹ thuật Doanh nghiệp độc quyền thường có trình độ tập trung hoá sản xuất cao, mở rộng được quy

mô sản xuất nên giảm được chi phí sản xuất tính trên một đơn vị sản phẩm

Cạnh tranh của doanh nghiệp

Trong cùng một thị trường, các doanh nghiệp cùng ngành cạnh tranh với nhau trong việc lựa chọn yếu tố đầu vào, cạnh tranh trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm

+ Cạnh tranh trong việc lựa chọn yếu tố đầu vào

Thực chất, đây là việc các doanh nghiệp tìm kiếm cho mình một nguồn cung ứng tốt nhất, đầy đủ, thường xuyên nhất và chi phí cho các yếu tố đầu vào nhỏ nhất Trong cơ chế thị trường, nhiều nhà cung ứng và nhiều doanh nghiệp cùng có nhu cầu về một số yếu tố đầu vào nhất định sẽ song song tồn tại cùng một lúc Mỗi nhà

cung ứng có một mức giá cho các yếu tố đầu vào khác nhau, do đó, các doanh nghiệp sẽ chọn cho mình một nhà cung ứng có mức giá thấp cũng như có dịch vụ cung ứng tốt Tuy nhiên, để tránh tình trạnh có nhà cung ứng độc quyền các doanh nghiệp nên chọn cho mình một số nhà cung ứng trong đó có một nhà cung ứng chính Điều này vô hình chung sẽ dẫn tới một số nhà cung ứng có giá cao sẽ bị loại

bỏ Ngược lại, các nhà cung ứng lại muốn lựa chọn khách mua các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất với mức giá cao

+ Cạnh tranh trong quá trình sản xuất :

Cạnh tranh trong quá trình sản xuất chính là quá trình ganh đua giữa các doanh nghiệp trong việc tìm các câu trả lời tối ưu nhất cho các câu hỏi sau: sản xuất cái gì? sản xuất cho ai và sản xuất như thế nào ? Bởi vì trả lời tốt được các câu hỏi này thì các doanh nghiệp mới có cơ hội tồn tại và phát triển được

Tóm lại, cạnh tranh trong quá trình sản xuất là sự ganh đua trong sản xuất nhằm tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, đẩy nhanh doanh số bán hàng cũng như việc áp dụng các phương thức sản xuất nhằm giảm thiểu chi phí để mong muốn có được lợi nhuận cao của các doanh nghiệp Doanh nghiệp nào thực

sự làm được điều này thì doanh nghiệp đó sẽ giành chiến thắng trong cạnh tranh

+ Cạnh tranh trong quá trình tiêu thụ hàng hóa dịch vụ :

Có thể nói, đây là lĩnh vực cạnh tranh gay gắt nhất, nó quyết định tính sống còn của mỗi doanh nghiệp Trọng tâm của cuộc cạnh tranh này là sự giành giật thị trường và khách hàng của mỗi doanh nghiệp Qua đó, doanh nghiệp sẽ có điều kiện đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, thực hiện mục tiêu cuối cùng là tối đa hoá lợi nhuận Để làm được điều này, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách nhằm thu hút khách hàng

về phía mình, tìm được chỗ đứng ổn định và lâu dài trên thị trường bằng việc thực hiện các chiến lược và các giải pháp khác nhau Trong cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào tìm được cho mình một lượng khách hàng lớn, hàng hoá dịch vụ tiêu thụ nhiều sẽ là doanh nghiệp chiến thắng và ngược lại

c)Vai trò của cạnh tranh đối với họat động kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

Cạnh tranh là một trong ba quy luật chi phối cơ chế thị trường Nguồn gốc của cạnh tranh là sự tự phát triển trong kinh doanh về quy mô hoạt động, thành

phần tham gia cũng như các sản phẩm tạo thành Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường có thể ví như cuộc chạy đua không có đích, bất kỳ doanh nghiệp nào mà xác định cho mình một cái đích trong cuộc chạy đua này thì sẽ tạo thành nhịp cầu cho doanh nghiệp khác chạy qua Tuy nhiên, cạnh tranh lại là cuộc chạy đua trên hai trận tuyến Đó là cạnh tranh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp

và cuộc cạnh tranh giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng Chính vì lý do này mà cạnh tranh giúp cho giá cả của hàng hoá dịch vụ có xu hướng giảm xuống, trong khi

đó, chất lượng hàng hoá, dịch vụ ngày càng được nâng cao phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng

Tóm lại: Khi có nền kinh tế thị trường thì tất yếu sẽ tồn tại quy luật cạnh tranh, đó là quy luật góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế xã hội Tuy nhiên, đứng trên từng giác độ khác nhau thì cạnh tranh luôn là hai mặt của một vấn

đề Một mặt cạnh tranh là động lực phát triển đối với mỗi doanh nghiệp Mặt khác, cạnh tranh lại mang những đe doạ, nguy cơ tiềm tàng sẵn sàng loại bỏ những thành phần tham gia nền kinh tế thị trường nếu như không kịp thời thích ứng với nó Hơn nữa, cạnh tranh không phải là sự huỷ diệt mà là sự thay thế, thay thế những doanh nghiệp khác làm ăn có hiệu quả hơn, đáp ứng được nhu cầu xã hội, thúc đẩy nền kinh tế mỗi quốc gia phát triển

Nhận thức được vấn đề này, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trong thời kỳ đầu của nền kinh tế thị trường, phải không ngừng tích luỹ những kiến thức, sẵn sàng có những ứng xử cần thiết và thích hợp trước những hoàn cảnh do cạnh tranh mang lại cho doanh nghiệp, cho nền kinh tế và đất nước

3.1.2 Nâng cao năng lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

a) Khái niệm về năng lự cạnh tranh và các cấp độ của năng lực cạnh tranh

Khái niệm về năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh là khái niệm được dùng cho phạm vi doanh nghiệp trong lý thuyết tổ chức các doanh nghiệp Một doanh nghiệp được coi là có năng lực cạnh tranh (hay sức cạnh tranh) và được đánh giá là có thể đứng vững cùng các nhà sản xuất khác, khi các sản phẩm thay thế hoặc các sản phẩm tương tự được đưa ra với mức giá thấp hơn các sản phẩm cùng loại; hoặc cung cấp các sản phẩm tương tự với

các đặc tính về chất lượng và dịch vụ ngang bằng hay cao hơn Nhìn chung, khi xác định năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp hay một ngành cần xem xét đến tiềm năng sản xuất kinh doanh một hàng hoá hay một dịch vụ ở mức giá ngang bằng hay thấp hơn mức giá phổ biến mà không phải trợ cấp

Các cấp độ của năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh có thể được phân biệt thành bốn cấp độ:

- Năng lực cạnh tranh cấp độ quốc gia

- Năng lực cạnh tranh cấp độ ngành

- Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá

Năng lực cạnh tranh ở bốn cấp độ phân biệt trên đây có mối tương quan mật thiết với nhau, phụ thuộc lẫn nhau Do đó, khi xem xét, đánh giá và đề ra giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung cần thiết phải đặt

nó trong mối tương quan chung giữa các cấp độ năng lực cạnh tranh nêu trên Một mặt, tổng số năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp của một nước tạo thành năng lực cạnh tranh của nền kinh tế quốc gia đó Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bị hạn chế khi năng lực cạnh tranh cấp quốc gia và của sản phẩm doanh nghiệp đó đều thấp Mặt khác, năng lực cạnh tranh quốc gia thể hiện qua môi trường kinh doanh, cạnh tranh quốc tế và trong nước (đặc biệt trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế) Trong đó, các cam kết về hợp tác kinh tế quốc tế, các chính sách kinh tế vĩ mô và hệ thống luật pháp có ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, của ngành và của sản phẩm hàng hoá trong quốc gia đó

- Năng lực cạnh tranh cấp độ quốc gia

Trong một báo cáo về tính cạnh tranh tổng thể của Diễn đàn kinh tế thế giới

(WEF) năm 1997 đã nêu ra: "Năng lực cạnh tranh của một quốc gia là năng lực của nền kinh tế quốc dân nhằm đạt được và duy trì mức tăng trưởng cao trên cơ sở các chính sách, thể chế bền vững tương đối và các đặc trưng kinh tế khác" Như

vậy, năng lực cạnh tranh cấp quốc gia có thể được hiểu là việc xây dựng một môi trường cạnh tranh kinh tế chung, đảm bảo phân bố có hiệu quả các nguồn lực, để đạt và duy trì mức tăng trưởng cao, bền vững Môi trường cạnh tranh kinh tế chung

có ý nghĩa rất lớn đối với việc thúc đẩy quá trình đầu tư, tự điều chỉnh, lựa chọn của

các nhà kinh doanh, các doanh nghiệp theo các tín hiệu thị trường được thông tin đầy đủ Mặt khác, môi trường cạnh tranh thuận lợi sẽ tạo khả năng cho chính phủ hoạch định chính sách phát triển, cải thiện đầu tư, tăng cường hợp tác quốc tế và hội nhập ngày càng có hiệu quả, sẽ ảnh hưởng quyết định đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Ngoài những yếu tố về tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý kinh tế còn có 8 yếu tố chủ yếu tác động đến năng lực cạnh tranh quốc gia

Từ năm 2000, WEF điều chỉnh lại các nhóm tiêu chí, gộp thành ba nhóm lớn

để đánh giá năng lực cạnh tranh quốc gia là: Sáng tạo kinh tế, khoa học công nghệ, tài chính, quốc tế hoá Trong đó, trọng số của sáng tạo kinh tế, khoa học công nghệ

đã tăng mạnh từ 1/9 lên 1/3 Theo phân tích và đánh giá của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) thì sức vươn lên trong hội nhập, cạnh tranh của nền kinh tế nước ta chưa mạnh, trong khi xu thế hội nhập kinh tế quốc tế đang đặt ra yêu cầu rất cao tới năng lực cạnh tranh của các quốc gia và năng lực cạnh tranh của cấp quốc gia ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa

Một sản phẩm hàng hoá được coi là có năng lực cạnh tranh khi nó đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về chất lượng, giá cả, tính năng, kiểu dáng, tính độc đáo hay sự khác biệt, thương hiệu, bao bì hơn hẳn so với những sản phẩm hàng hoá cùng loại Nhưng năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá lại được định đoạt bởi năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Sẽ không có những năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá cao khi năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sản phẩm đó thấp

Ở đây cũng cần phân biệt năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là hai phạm trù khác nhau nhưng có quan

hệ hữu cơ với nhau Năng lực cạnh tranh của hàng hoá có được do năng lực cạnh tranh của chủ thể (doanh nghiệp) tạo ra; nhưng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ do năng lực cạnh tranh của hàng hoá mà có, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nữa Tuy nhiên, năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá có ảnh hưởng lớn và thể hiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Trong cơ chế thị trường, một doanh nghiệp muốn có một chỗ đứng vững chắc, ngày càng mở rộng quy mô hoạt động thì cần phải có một tiềm lực đủ mạnh để có thể cạnh tranh trên thị trường Tiềm lực đó chính là năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp

"Năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp là khả năng, năng lực mà doanh nghiệp nhờ vào đó có thể tự duy trì vị trí của mình trên thị trường cạnh tranh cũng như đảm bảo thực hiện một mức lợi nhuận ít nhất là bằng tỷ lệ cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp"

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện ở 4 yếu tố chính: giá cả, chất lượng sản phẩm, các dịch vụ kèm theo và yếu tố thời gian

Trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp luôn phải tìm ra các phương án tối ưu để giảm chi phí, hạ thấp giá thành, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, tổ chức tốt mạng lưới bán hàng và biết chọn thời điểm bán hàng hợp lý nhằm thu hút khách hàng và mở rộng thị trường

Tăng năng lực cạnh tranh là điều tất yếu của mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

b) Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Nhân tố giá cả hàng hóa, dịch vụ

Giá cả của một sản phẩm trên thị trường được hình thành và thông qua quan hệ cung cầu Người bán hay người mua thoả thuận hay mặc cả với nhau để tiến hành mức giá cuối cùng để đảm bảo về lợi ích của cả hai bên Giá cả đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hay không mua của khách hàng Trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh của công cuộc cách mạng doanh nghiệp, khách hàng có quyền lựa chọn sản phẩm có giá thấp hơn, khi đó sản lượng tiêu thụ của doanh nghiệp sẽ tăng lên

Với mức giá ngang bằng với mức giá thị trường giúp cho doanh nghiệp giữ được khách hàng, nếu doanh nghiệp tìm ra được những biện pháp nhằm làm giảm giá thành thì lợi nhuận thu được sẽ lớn hơn và hiệu quả kinh tế sẽ cao Ngược lại, với mức giá thấp hơn mức giá thị trường thì sẽ thu hút nhiều khách hàng, làm tăng