MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH HÀNG BẢO HỘ LAO ĐỘNG TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH HÓA MIỀN NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH  THÁI LỆ CHINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH HÀNG BẢO HỘ LAO ĐỘNG TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BÁCH HĨA MIỀN NAM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH  THÁI LỆ CHINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH HÀNG BẢO HỘ LAO ĐỘNG TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH HÓA MIÊN NAM Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: ThS TRẦN MINH HUY Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Hàng Bảo Hộ Lao Động Thị Trường Nội Địa Cơng Ty Cổ Phần Bách Hóa Miền Nam” Thái Lệ Chinh, sinh viên khóa 2007 2011, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước Hội đồng vào ngày _       TRẦN MINH HUY Người hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm    LỜI CẢM TẠ Đầu tiên xin tỏ lòng thành kính, biết ơn đến Ba Mẹ, người sinh thành, nuôi nấng dạy dỗ nên người Gia đình ln hậu thuẫn vững nhất, niềm tin, chỗ dựa tinh thần cho con, tạo cho điều kiện tốt để chuyên tâm vào việc học tập, giúp bước trưởng thành có ngày hơm Con xin cảm ơn gia đình ln động viên ủng hộ Em xin gửi lời tri ân đến Quý Thầy Cô khoa Kinh Tế trường Đại học Nơng Lâm TPHCM tận tình dìu dắt, truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt bốn năm học Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy Trần Minh Huy, người tận tình hướng dẫn góp ý giúp em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty cổ phần Bách hóa Miền Nam tạo điều kiện cho em thực tập Công ty đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Nguyễn Văn Cương, chị Ngũ Thúy Ngọc tất anh chị khác hỗ trợ em suốt thời gian thực tập Công ty Cảm ơn tất người bạn phấn đấu, cố gắng học tập trải qua tháng ngày sinh viên đầy ắp kỷ niệm Cuối cùng, xin phép gửi lời chúc sức khỏe, thành công may mắn đến với tất người! Xin chân thành cảm ơn! TPHCM, ngày 09 tháng 07 năm 2011 Thái Lệ Chinh           NỘI DUNG TÓM TẮT THÁI LỆ CHINH Tháng 07 năm 2011 "Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Hàng Bảo Hộ Lao Động Thị Trường Nội Địa Công Ty Cổ Phần Bách Hóa Miền Nam" THÁI LỆ CHINH July 2011 "Solutions to Improve the Competitiveness of Labor Safety Goods in Domestic Market of Department Store Joint Stock Company" Việc gia nhập WTO tạo nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần Bách hóa Miền Nam nói riêng Thách thức lớn cạnh tranh diễn gay gắt hết Do đó, việc nâng cao lực cạnh tranh công ty vấn đề cấp thiết Khóa luận nhằm nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh nêu lên thuận lợi, khó khăn Cơng ty Trên sở đó, khóa luận đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty, giúp Công ty hoạt động kinh doanh hiệu mang lại lợi nhuận cao MỤC LỤC   DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu Công ty 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng Ty cổ phần Bách hóa Miền Nam 2.1.2 Loại hình doanh nghiệp quy mô 2.1.3 Chế độ hạch toán 2.1.4 Chức Công ty 2.1.5 Nhiệm vụ Công ty 2.1.6 Cơ cấu tổ chức 2.1.7 Tổ chức máy 2.1.8 Chức phòng ban 10   v 2.1.9 Đánh giá quan hệ khách hàng, thị trường 12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Một số lý luận chung cạnh tranh lực cạnh tranh 14 3.1.1 Khái niệm cạnh tranh khả cạnh tranh 14 3.1.2 Vai trò tầm quan trọng cạnh tranh 15 3.1.3 Các hình thức cạnh tranh 16 3.1.4 Các công cụ cạnh tranh 19 3.1.5 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 23 3.1.6 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 24 3.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu 29 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu 29 3.2.2 Phương pháp phân tích liệu 29 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 30 4.1 Phân tích tình hình kinh doanh hàng bảo hộ lao động Công ty 30 4.2 Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến lực cạnh tranh hàng BHLĐ Công ty 33 4.2.1 Môi trường vĩ mô 33 4.2.2 Môi trường cạnh tranh 35 4.3 Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty 39 4.3.1 Nguồn lực tài 39 4.3.2 Nguồn nhân lực 41 4.3.3 Chiến lược Marketing 44 4.3.4 Phương thức toán 49   vi 4.4 Phân tích lực cạnh tranh công ty thông qua tiêu 50 4.4.1 Thị phần 50 4.4.2 Lợi nhuận 50 4.4.3 Uy tín Cơng ty 52 4.5 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty 52 4.5.1 Những kết đạt 52 4.5.2 Những mặt hạn chế 54 4.6 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty 56 4.6.1 Định hướng phát triển Công ty 56 4.6.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty 58 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 5.1 Kết luận 67 5.2 Kiến nghị 67 5.2.1 Kiến nghị với Công ty 67 5.2.2 Kiến nghị với Nhà nước 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC                vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHLĐ Bảo hộ lao động ĐVT Đơn vị tính ĐH Đại học NXB Nhà xuất PCCC Phòng cháy chữa cháy PTTH Phổ thơng trung học SX – TM – DV Sản xuất – Thương mại – Dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTTH Tính tốn tổng hợp USD Đơ la Mỹ VCSH Vốn chủ sở hữu VNĐ Việt Nam đồng WTO Tổ chức Thương mại Thế giới XNK Xuất nhập   viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Doanh Thu Hàng BHLĐ Công Ty theo Từng Mặt Hàng qua 30 năm 2008 - 2010 Bảng 4.2 Tình Hình Tiêu Thụ Hàng BHLĐ Cơng Ty qua năm 37 Bảng 4.3 Bảng Cân Đối Kế Tốn Cơng Ty qua năm 2009 - 2010 40 Bảng 4.4 Số Lượng Lao Động Công Ty năm 2008 - 2010 42 Bảng 4.5 Trình Độ Nhân Viên Công Ty năm 2008 - 2010 43 Bảng 4.6 Chỉ Tiêu Chất Lượng Một Số Mặt Hàng Công Ty 44 Bảng 4.7 Bảng Đánh Giá Khách Hàng Chất Lượng Sản Phẩm 44 Công Ty Bảng 4.8 Giá bán Một Số Mặt Hàng BHLĐ Công Ty Đối Thủ Cạnh 46 Tranh Bảng 4.9 Bảng Đánh Giá Khách Hàng Giá Hàng BHLĐ Công Ty 47 Bảng 4.10 Cơ Cấu Doanh Thu Hàng BHLĐ theo Từng Kênh qua năm 48 Bảng 4.11 Thị Phần Hàng BHLĐ Thị Trường Năm 2010 50 Bảng 4.12 Kết Quả Kinh Doanh Hàng BHLĐ Công Ty qua năm 51 Bảng 4.13 Bảng Chỉ Tiêu Kế Hoạch Năm 2011 Cơng Ty Cổ Phần Bách 57 Hóa Miền Nam   ix - Có chiến lược củng cố, phát triển khách hàng như: xác định, phân loại khách hàng theo ngành hàng, nhóm hàng; chọn lọc, trì quan hệ tốt đẹp với khách hàng thân thuộc, uy tín đối tác quan trọng để xây dựng mối quan hệ lâu bền; tích cực tìm hiểu, thu hút khách hàng - Mở rộng hệ thống kênh phân phối đến khu vực tiềm nhằm gia tăng sản lượng bán nâng cao sức cạnh tranh - Tiếp tục nâng cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm, tìm kiếm đáp ứng nhu cầu khách hàng kể khách hàng khó tính - Đẩy mạnh mở rộng thị trường tiêu thụ nước thị trường hấp dẫn, tận dụng nguồn lực nước để góp phần giảm giá thành bán - Đẩy mạnh hoạt động marketing, thâm nhập thị trường nước hình thức thơng tin, quảng cáo, tun truyền, tham gia hội chợ… b) Về tổ chức, đào tạo - Tạo mơi trường hoạt động mang tính ổn định, nâng cao vai trò trách nhiệm cổ đơng Có kế hoạch tổ chức hội thảo, nói chuyện hoạt động kinh doanh Công ty để cán thấy rõ vai trò, nhiệm vụ mình, từ làm việc cách có tâm huyết với Cơng ty, có linh hoạt cơng việc - Có kế hoạch đào tạo nhân lực cho năm chuyên môn quản trị kinh doanh lý luận trị, khơng ngừng tăng cường phát huy đồn kết trí Đảng, Chính quyền, Cơng đồn để tạo sức mạnh tổng hợp cho Cơng ty - Ngồi việc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, Cơng ty trang bị thêm kiến thức bổ trợ khác hệ thống chất lượng hàng hóa cho cán nhằm thực tốt việc kiểm tra chất lượng việc tiêu thụ hàng hóa - Để khuyến khích cán bộ, cơng nhân viên làm việc có hiệu quả, trách nhiệm, Cơng ty có chế độ tiền lương thỏa đáng, chế độ thưởng phạt rõ ràng chế độ đãi ngộ khác trợ cấp ốm đau, nghỉ phép, nghỉ mát… 4.6.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Giải pháp 1: Hạ thấp giá bán sản phẩm 58 Giá sản phẩm Công ty khách hàng đánh giá cao Thực tế, giá sản phẩm Công ty cao so với sản phẩm nước chênh lệch không nhiều so với sản phẩm ngoại nhập Vì vậy, Cơng ty cần đưa chiến lược để tạo lợi giá so với đối thủ Cơng ty hạ giá thành để thu hút khách hàng lợi nhuận khơng giảm khối lượng hàng hóa bán tăng lên đáng kể Hiện Công ty dùng sách giá linh hoạt, khách hàng toán tiền giảm giá theo số lượng sản phẩm mà khách hàng mua, công cụ tỏ hiệu tăng tốc độ đồng vốn lưu thông, giúp Công ty đầu tư vào lĩnh vực khác thuận lợi cho việc tăng khối lượng hàng hóa bán Nhưng chưa đủ, Công ty cần phải giảm chi phí tất khâu điều khơng ảnh hưởng đến việc kinh doanh - Chi phí đầu vào: Để giá thành sản phẩm Cơng ty cạnh tranh với đối thủ, Cơng ty phải tìm kiếm nguồn hàng giá rẻ đảm bảo chất lượng Muốn vậy, Công ty phải xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp, nhập hàng với số lượng lớn để có mức giá ưu đãi; tích cực tìm kiếm nhà cung cấp để chủ động nguồn hàng tìm nguồn hàng có mức giá thấp - Hệ thống kho bãi: Việc dự trữ hàng hóa khâu phân phối cần thiết giúp giải mâu thuẫn thời gian, địa điểm nhập với thời gian, địa điểm tiêu dùng Hiện nay, Cơng ty có hai kho Kho bách hóa Kho bách hóa 2, kho không đủ khả đáp ứng hết số lượng hàng cần dự trữ giải pháp tốt phù hợp với tình hình thuê địa điểm dùng làm kho lưu trữ tạm thời Mặc dù làm tăng chi phí lưu kho so với cách định xây dựng thêm kho mức tăng chi phí khơng đáng kể ngắn hạn Nếu xét lâu dài cần phải có khảo sát xem đơn vị thường xun lấy hàng Cơng ty, vị trí địa lý đơn vị nào, từ xây dựng kho bãi gần đó, việc giảm giá thành sản phẩm phải lưu chuyển sản phẩm, mặt khác chất lượng sản phẩm đảm bảo, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng từ nâng cao uy tín Cơng ty 59 - Quy định mức tồn kho: Mức tồn kho định ảnh hưởng đến việc thỏa mãn nhu cầu hàng hóa khách hàng lúc, kịp thời Các công ty, doanh nghiệp muốn hàng dự trữ kho đáp ứng đơn đặt hàng Nhưng Công ty trì khối lượng hàng dự trữ lớn khơng có lợi chi phí lưu kho tăng dần theo mức độ hàng tồn kho, ảnh hưởng đến doanh số lợi nhuận Vì vậy, Cơng ty nên cân nhắc kỹ nên tăng mức tồn kho, mức hàng tồn kho thấp nhu cầu đơn đặt hàng gây thiệt hại, mức tồn kho q cao gây lãng phí hàng ứ đọng Do đó, Cơng ty cần cân nhắc để có mức tồn kho hợp lý, điều giúp giảm chi phí lưu thơng hàng hóa, làm giảm giá bán tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm - Do đòi hỏi khâu vận chuyển sản phẩm, Công ty nên đào tạo đầu tư phương tiện vận tải mức độ chuyên sâu cho việc vận tải hàng hóa cồng kềnh có khối lượng lớn Hiện việc vận chuyển phụ thuộc vào bên trung gian, không tránh khỏi phức tạp, giá thành sản phẩm phải đội lên phần chi phí trả cho bên vận tải Việc đầu tư có nhiều thuận lợi, làm cho giá sản phẩm hạ thấp, thu hút khách hàng - Sử dụng lao động hợp lý: Cơng ty phải bố trí người, việc cho nhân viên làm việc tích cực nhất, tránh tình trạng lãng phí lao động - Đưa biện pháp khuyến khích nhân viên sử dụng điện nước tiết kiệm, sử dụng tài sản Công ty cách hợp lý không lãng phí - Cắt giảm chi phí khơng cần thiết: Mấu chốt vấn đề cần phân biệt loại chi phí đóng góp vào tăng trưởng lợi nhuận chi phí cắt giảm để chuyển phần tiết kiệm sang phần cần tăng trưởng, có khă sinh lợi cao hoạt động kinh doanh Tùy vào thời kỳ, Công ty cần phải xác định rõ ràng xác đâu chi phí khơng cần thiết khơng tạo giá trị gia tăng Cần lưu ý có loại chi phí trước mắt khơng cần thiết chi phí lại đầu tư để tạo giá trị gia tăng khơng thể khơng có cho trình cạnh tranh tương lai; loại chi phí mà nhìn thấy tốn cắt giảm làm giảm suất lao động,ảnh hưởng đến kết kinh doanh Để xác định xác chi phí 60 khơng cần thiết, Cơng ty phải trả lời câu hỏi: yếu tố chi phí cần thiết để giữ vị cạnh tranh tại? Yếu tố không cần thiết? Liệu chi phí nhằm trợ giúp đội ngũ nhân viên bán hàng cắt giảm khơng? Các chi phí quản lý nhân sự, chi phí tài kế tốn sao? Những yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận việc tái đầu tư đem lại lợi ích nào? Câu trả lời cho câu hỏi đảm bảo cho Cơng ty đưa chiến lược cắt giảm chi phí hiệu Giải pháp 2: Đầu tư cho việc nghiên cứu thị trường Hiện nay, khách hàng Công ty hầu hết khách hàng cũ, lâu năm Trong năm gần đây, Công ty tìm kiếm cho khách hàng tiềm năm số lượng thực chưa đáng kể Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh tất yếu, đó, cơng tác nghiên cứu thị trường ngày trở nên quan trọng cần thiết hết Tuy nhiên, nay, Công ty cổ phần Bách hóa Miền Nam chưa thực trọng đến công tác nghiên cứu thị trường Do đó, Cơng ty cần tiếp tục sử dụng biện pháp nghiên cứu thị trường lựa chọn bổ sung hình thức nghiên cứu thị trường sau: - Nghiên cứu văn phòng: thực chủ yếu thông qua việc thu thập tài liệu từ báo chí, truyền thơng, Internet vấn đề kinh tế, thời nước nước; số liệu từ tổng cục thống kê, sách nhà nước an toàn lao động, tiêu chuẩn hàng BHLĐ vấn đề liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến việc tiêu thụ sản phẩm Phương pháp nghiên cứu có ưu điểm chi phí khơng cao, thu thập số liệu cách tổng hợp thị trường, giúp Cơng ty lựa chọn thị trường coi tiềm Tuy nhiên, việc nghiên cứu có nhược điểm số liệu khơng với thực tế Do đó, nghiên cứu thông qua tài liệu chọn thị trường cần quan tâm Cơng ty cần xác minh qua thực tế so sánh với tài liệu khác xem có xác hay khơng? - Nghiên cứu thơng qua tổ chức cá nhân nước: Hiện có nhiều tổ chức, cá nhân làm cơng tác tư vấn lĩnh vực có thị trường hàng bảo hộ lao động Nếu việc nghiên cứu thị trường thực thông qua tổ chức thu thơng tin bổ ích cần thiết mà Cơng ty quan tâm 61 tổ chức chuyên nghiệp, họ có phương pháp xử lý thơng tin thích hợp để đưa thông tin cần thiết cho người sử dụng Tuy nhiên, vấn đề đặt chi phí cho việc sử dụng hình thức nghiên cứu cao, Công ty cần xem xét, cân nhắc xem có thực cần thiết sử dụng hình thức hay không? - Nghiên cứu trực tiếp thị trường: Cách tốt nghiên cứu trực tiếp nghiên cứu thị trường truyền thống, khách hàng quen thuộc để xem sản phẩm Công ty đáp ứng yêu cầu chất lượng, giá cả, phương thức tốn khách hàng chưa, sản phẩm có thua sản phẩm đối thủ cạnh tranh không, thua thua điểm Ngồi ra, Cơng ty tham gia triển lãm ngành xây dựng, ngành liên quan khác để nghiên cứu, khảo sát khách hàng tiềm tạo mối quan hệ mật thiết với khách hàng quen thuộc Tóm lại, dù Cơng ty sử dụng hình thức nghiên cứu cần phải xác định quy mô, yêu cầu thị trường khả mà Cơng ty đáp ứng thị trường Cụ thể là: - Khả tiêu thụ hàng BHLĐ hàng năm bao nhiêu? - Chi phí mà doanh nghiệp sẵn sàng chi trả cho sản phẩm BHLĐ để trang bị cho nhân công họ bao nhiêu? - Giá trung bình sản phẩm thị trường bao nhiêu? Làm tốt cơng tác nghiên cứu thị trường giúp Cơng ty có thơng tin hữu ích cho q trình định hoạt động kinh doanh hoạt động trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm phù hợp với xu phát triển chung khu vực Nghiên cứu thị trường tốt giúp Công ty nhanh chóng tiêu thụ sản phẩm, tránh ứ đọng vốn hàng tồn kho Ngồi ra, Cơng ty tìm kiếm nhiều thị trường mới, khách hàng mới, đồng thời tìm hiểu nguyên nhân làm suy giảm thị trường cũ tìm biện pháp khắc phục nhằm trì thị trường cũ Giải pháp 3: Hồn thiện hệ thống phân phối Cơng ty có mạng lưới phân phối tương đối rộng chưa đồng đều, chủ yếu tập trung khu vực TP.HCM, mật độ phân phối dày đặc Hiện tại, Công ty có chi nhánh đặt Hà Nội Bình Phước, điều chứng tỏ Cơng ty có nhiều thị 62 trường bỏ ngõ, chưa khai thác hết Có hệ thống phân phối rộng khắp hoạt động có hiệu giúp cho Cơng ty có khả bao phủ tồn thị trường Từ tạo hội tốt cho Cơng ty xây dựng thương hiệu bước quảng bá thương hiệu thị trường a) Củng cố hệ thống phân phối - Tiếp tục củng cố hệ thống phân phối thị trường khu vực TP.HCM, Hà Nội Bình Phước; trì mối quan hệ đối tác kinh doanh với công ty thương mại lớn, đại lý… khách hàng hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty tương lai - Bên cạnh việc trì, củng cố mối quan hệ với khách hàng cũ, Cơng ty khơng ngừng tìm kiếm thêm đối tác làm ăn mới, mở rộng thị trường, giảm phụ thuộc nhiều vào hay nhóm khách hàng, điều tất yếu kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển Công ty tương lai b) Thành lập thêm chi nhánh Hiện Cơng ty có hệ thống đại lý rộng khắp tỉnh thành Tuy nhiên hệ thống chi nhánh để cung cấp hàng cho đại lý thiếu nhiều Cơng ty có hai chi nhánh đặt Bình Phước Hà Nội Vì đại lý xa chi nhánh việc lấy hàng gặp khó khăn vận chuyển trễ nãi Trong tương lai điều kiện cho phép Công ty nên lập thêm số chi nhánh làm trạm trung chuyển để thuận tiện việc phân phối hàng hóa tới đại lý xa - Thành lập chi nhánh Cần Thơ: Cần Thơ xem trung tâm thương mại khu vực miền Tây, nơi đầu mối tập trung hầu hết hàng hóa tỉnh miền Tây đổ TP.HCM ngược lại Nếu lập chi nhánh Cần Thơ giúp Công ty quản lý thị trường dễ dàng phân phối hàng hóa có hiệu hơn, tỉnh có vị trí xa TP.HCM An Giang, Cần Thơ, Sóc Trăng, Kiên Giang, Cà Mau Bạc Liêu - Thành lập chi nhánh Đà Nẵng: Thành phố Đà Nẵng- khu vực đông dân cư sầm uất miền Trung, đứng thứ ba bảng xếp hạng đô thị lớn VIệt Nam, nơi tập trung kiểm sốt hầu hết hàng hóa thị trường miền Trung Chính Cơng 63 ty cần phải có chi nhánh Đà Nẵng để chủ động việc cung cấp hàng hóa cho tỉnh miền Trung Giải pháp 4: Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh Công nghệ thông tin ngày có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu để vận dụng việc thu thập, tạo lập, quản lý trao đổi thông tin vấn đề quan trọng doanh nghiệp Hiện nay, Công ty chưa có trang Web riêng cho Với xu hướng tiêu dùng đại gắn liền với ứng dụng công nghệ thông tin nay, Công ty nên đầu tư thiết kế trang Web để xây dựng hình ảnh cho Cơng ty Ngồi nội dung lịch sử hình thành, địa giao dịch sản phẩm …, trang Web cần có chuyên mục riêng đáp ứng nhu cầu, thu hút ý người tiêu dùng Chẳng hạn: - Bên cạnh hình ảnh giá thành sản phẩm thông tin tiêu chất lượng, hướng dẫn sử dụng, độ an toàn… sản phẩm - Đăng tải báo, bình luận tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty vấn đề, kiện ngành Khi trang Web hình thành, nơi thực giao dịch Công ty với trung gian phân phối Mỗi trung gian phân phối có mật mã riêng chịu quản lý trực tiếp từ phía Cơng ty: - Qua trang Web, họ linh động đặt hàng, trao đổi thông tin, soạn thảo hợp đồng thỏa thuận sách riêng - Những thơng tin mà Công ty muốn truyền tải cho nhà phân phối cập nhật nhanh chóng, từ thành viên kênh điều chỉnh hoạt động cách kịp thời - Ngồi ra, nơi mà Cơng ty tổ chức thi đua doanh số khen thưởng, biểu dương công khai thành viên đạt thành tích cao kinh doanh - Những đối tác qua có nhìn tồn diện xác tình hình hoạt động Cơng ty, từ việc trao đổi, buôn bán thuận lợi nhiều 64 - Thơng qua trang Web, Cơng ty trọng việc phát triển thương mại điện tử để mở rộng mạng lưới phân phối - Mỗi thành viên kênh liên hệ mật thiết với nhà cung cấp khách hàng, khoảng cách khơng gian khơng nhiều ý nghĩa có phương tiện liên lạc trao đổi thông tin Giải pháp 5: Nâng cao trình độ đội ngũ quản lý nhân viên Dù hoạt động lĩnh vực môi trường cạnh tranh hội nhập cần phải xác định trước thách thức đôi với hội Các Cơng ty có khả cạnh tranh hay khơng nhờ trình độ, phẩm chất gắn bó nhân viên Cơng ty người lập mục tiêu, chiến lược kế hoạch hoạt động, tổ chức thực kiểm tra, kiểm soát hoạt động Công ty Do vậy, người yếu tố chủ chốt, tài sản quan trọng Cơng ty Vì vậy, Cơng ty cần trọng tới công tác quản trị nhân lực, quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần nhân viên, điều tạo gắn bó nhân viên với Công ty, kết làm việc họ tốt Để khai thác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, Công ty cần phải xây dựng chương trình đào tạo cán cơng nhân viên Từng bước chuẩn hóa chức năng, u cầu trình độ chun mơn kỹ thuật vị trí Cơng ty từ có kế hoạch đào tạo đào tạo lại Cách thức đào tạo tổ chức lớp đào tạo thường xuyên theo chương trình ngắn hạn Công ty tạo điều kiện cho cán theo học lớp đào tạo quy Bên cạnh đó, để nâng cao trình độ nghiệp vụ, Công ty nên tổ chức hội thảo trao đổi kỹ thuật, kinh nghiệm làm việc Đó biện pháp hữu hiệu giúp nhân viên nâng cao trình độ hiểu biết lĩnh vực Ngồi ra, Cơng ty cần phải xây dựng nội quy, kỷ luật rõ ràng, buộc người phải tuân thủ đảm bảo tính kỷ luật làm việc Mặt khác, phải xây dựng chế độ, sách khuyến khích kinh tế, nghĩa Công ty nên trọng khen thưởng kịp thời, phần thưởng tài có tác dụng thúc đẩy hiệu lực mà nhà quản trị hay sử dụng để quản lý nhân viên tốt Để kích thích nhân viên làm việc nhiệt tình có trách nhiệm nhà quản trị phải đáp ứng nhu cầu, mong muốn đáng, hợp lý nhân viên Và phải xác định 65 trách nhiệm, quyền hạn nhân viên để hoàn thành mục tiêu cách tốt Nhà quản trị phải đặt nhóm, thành viên nhằm tạo phấn khích cho nhóm q trình thực mục tiêu Công ty Hơn nữa, Công ty cần nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Khi tuyển dụng cán quản trị cấp cao phải có tiêu chuẩn như: trình độ đại học, tư cách đạo đức, trình độ ngoại ngữ, kinh nghiệm thực tiễn Có Cơng ty đảm bảo khả cạnh tranh thị trường đối thủ cạnh tranh 66 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Việt Nam q trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, nhiều nhà máy, khu cơng nghiệp, khu chế xuất đời, số lượng công nhân lao động nhà máy ngày tăng, việc trang bị dụng cụ bảo hộ lao động điều cần thiết Đây điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển, nhiên môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Điều làm cho doanh nghiệp phải có cạnh tranh cao giá cả, chủng loại, mẫu mã sản phẩm Nhìn chung, kết hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần Bách hóa Miền Nam tốt, doanh thu lợi nhuận năm sau cao năm trước Kết đạt Công ty có khách hàng lớn tương đối ổn định, chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao Bên cạnh Cơng ty tồn số hạn chế giá thành sản phẩm cao, chưa trọng đến công tác nghiên cứu thị trường, mạng lưới kênh phân phối chưa mở rộng Do giới hạn thời gian kiến thức, khóa luận đưa số giải pháp để Công ty xem xét nhằm nâng cao lực cạnh tranh để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Công ty mang lại lợi nhuận lớn 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Kiến nghị với Công ty Công ty cần tiếp tục trì phát triển mạnh, lợi Công ty Riêng mặt hạn chế phân tích giải pháp đề xuất, Cơng ty cần nghiên cứu hồn thiện có lộ trình phù hợp, cụ thể để thực phương án có hiệu cao 67 - Với quy mô hoạt động khả phát triển tương lai, Công ty nên nhanh chóng thành lập phòng Marketing, vào xây dựng thương hiệu để khẳng định vị thị trường gia tăng sức cạnh tranh - Tích cực tham gia vào chương trình triển lãm, tuyên truyền, hội chợ… nhằm thu hút ý người tiêu dùng giúp gia tăng doanh số - Giữ chân thu hút nhân tài nhân tố giúp Công ty phát triển vượt bậc - Công ty nên tăng cường đầu tư, đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao - Quản lý tốt hệ thống phân phối đến chi nhánh, đại lý, mặt hàng 5.2.2 Kiến nghị với Nhà nước - Tạo thuận lợi cho phát triển kinh tế nói chung ngành bảo hộ lao động nói riêng - Kiểm tra nghiêm ngặt chất lượng sản phẩm công ty ngành bảo hộ lao động theo tiêu chuẩn quốc tế tiêu chuẩn nước, có biện pháp tích cực cơng tác quản lý loại hàng bảo hộ lao động thị trường nhằm ngăn chặn triệt để sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, không rõ xuất xứ, bảo vệ uy tín, thương hiệu nâng cao vị doanh nghiệp làm ăn chân - Thực sách tiền tệ, tài khoản chặt chẽ, thận trọng hiệu nhằm giảm lãi suất cho vay, qua giúp doanh nghiệp giảm bớt áp lực vốn - Trong năm nên nghiên cứu ban hành giảm thuế suất thuế Thu nhập doanh nghiệp xuống 20% để giúp doanh nghiệp có điều kiện đầu tư tái sản xuất theo chiều rộng chiều sâu - Các quan quản lý cần phải thực thi pháp luật nghiêm minh để ngăn chặn kênh buôn lậu, gian lân thương mại hành vi cạnh tranh trái pháp luật khác - Cải cách đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo điều kiện dễ dàng cho doanh nghiệp thực hoạt động kinh doanh 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Lê Đăng Doanh, Nguyễn Thị Kim Dung Trần Hữu Dung, 1998 Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Bảo Hộ Sản Xuất Nước NXB Lao Động, Hà Nội Phạm Cơng Đồn Nguyễn Cảnh Lịch, 1999 Kinh Tế Doanh Nghiệp Thương Mại NXB Quốc Gia, Hà Nội Phạm Vũ Luận, 2001 Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại NXB Quốc Gia, Hà Nội Hoàng Thành Dũng, 2010 Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu Giải Pháp Góp Phần Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Công Ty TNHH Tân Thanh An Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM Nguyễn Thị Thu Thảo, 2010 Đánh Giá Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thủy Hải Sản Liên Thành Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM TIẾNG ANH Kotler, Phillip., 2000 Marketing Management 10th Edition, Prentice Hall, New Jersey.  PHỤ LỤC PHỤ LỤC: Một Số Hình Ảnh Hàng Bảo Hộ Lao Động Cơng Ty Cổ Phần Bách Hóa Miền Nam Kính bảo hộ Mặt nạ bảo hộ Nón bảo hộ Quần áo bảo hộ Khẩu trang Ủng cách điện cao áp Thảm cách điện Bút thử điện Bình cứu hỏa ... tất người! Xin chân thành cảm ơn! TPHCM, ngày 09 tháng 07 năm 2011 Thái Lệ Chinh           NỘI DUNG TÓM TẮT THÁI LỆ CHINH Tháng 07 năm 2011 "Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh... Lực Cạnh Tranh Hàng Bảo Hộ Lao Động Thị Trường Nội Địa Công Ty Cổ Phần Bách Hóa Miền Nam” Thái Lệ Chinh, sinh viên khóa 2007 2011, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước Hội...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH  THÁI LỆ CHINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH HÀNG BẢO HỘ LAO ĐỘNG TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI