Giải pháp thúc đẩy quyết định mua căn hộ chung cư trung cấp và bình dân của khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ bất động sản sao việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - LƯU GIA LỘC THỊNH GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TRUNG CẤP VÀ BÌNH DÂN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN SAO VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LƯU GIA LỘC THỊNH GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TRUNG CẤP VÀ BÌNH DÂN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN SAO VIỆT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐOÀN THANH HẢI TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lưu Gia Lộc Thịnh, học viên cao học khóa K26 – ngành Quản trị kinh doanh – Trường đại học Kinh Tế Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn thực Các số liệu kết trình bày đề tài trung thực chưa công bố trước Các số liệu, kết học viên thu thập, thống kê xử lý Các nguồn liệu khác học viên sử dụng đề tài có ghi rõ nguồn gốc trích dẫn xuất xứ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 09 năm 2018 Tác giả Lưu Gia Lộc Thịnh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi tiếp cận đề tài Phương pháp nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu Ý nghĩa đề tài Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 1.1 Tổng quan hộ chung cư 1.1.1 Khái niệm hộ chung cư 1.1.2 Khái niệm hộ chung cư trung cấp bình dân 1.1.3 Đặc điểm hộ chung cư 1.1.4 Phân loại hộ chung cư 1.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 10 1.2.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 10 1.2.2 Quá trình định mua người tiêu dùng 11 1.2.4 Các đặc điểm người mua 13 1.3 Các nghiên cứu liên quan mơ hình nghiên cứu 18 1.3.1 Các nghiên cứu nước 18 1.3.2 Các nghiên cứu nước 20 1.3.3 Tổng hợp yếu tố thúc đẩy đến định mua nhà chung cư thông qua nghiên cứu trước 22 1.3.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT – PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TRUNG CẤP VÀ BÌNH DÂN TẠI CƠNG TY CP DV BDS SAO VIỆT 25 2.1 Cách thức thu thập xử lý liệu 25 2.1.1 Phương pháp phân tích 25 2.1.2 Thang đo mẫu khảo sát 26 2.2 Mô tả liệu nghiên cứu 29 2.3 Đánh giá thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 30 2.3.1 Kết kiểm định sơ 31 2.3.2 Kết kiểm định thức 32 2.4 Đánh giá phân tích nhân tố khám phá (EFA) 33 2.4.1 Phân tích EFA nhân tố ảnh hưởng đến Quyết định mua 33 2.4.2 Phân tích EFA cho thang đo Quyết định mua 35 2.4.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 35 2.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 37 2.5.1 Phân tích tương quan 37 2.5.2 Phân tích hồi quy 39 2.6 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể 42 2.6.1 Kiểm định giả thuyết trị trung bình hai tổng thể 42 2.6.2 Kiểm định One-way ANOVA 43 2.7 Thực trạng yếu tố thúc đẩy đến định mua hộ chung cư Công ty CP DV BDS Sao Việt 44 2.7.1 Giới thiệu Savireal 44 2.7.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 44 2.7.1.2 Phương châm, định hướng sứ mệnh 45 2.7.2 Thực trạng Công ty CP DV BDS Sao Việt 48 2.7.3 Phản ánh thực trạng thông qua số liệu 52 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TRUNG CẤP VÀ BÌNH DÂN TẠI CÔNG TY CP DV BDS SAO VIỆT 53 3.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 57 3.1.1 Thiết kế lại không gian hộ 57 3.1.2 Cải thiện tích ích chung cư 59 3.1.3 Nâng cao thiết kế không gian xanh dự án để tăng kích thích hài lịng khách hàng 60 3.1.4 Nâng cao chất lượng xây dựng dự án 60 3.1.5 Nâng cao chất lượng quản lý vận hành 61 3.2 Minh bạch, rõ ràng toàn pháp lý dự án 62 3.3 Tăng tính cạnh tranh giá bán hộ 63 3.4 Nâng cao sách hỗ trợ khách hàng 64 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh Savireal: Cơng ty Cổ phần Dịch Vụ Bất Động Sản Sao Việt CP: Cổ phần DV: Dịch vụ BDS: Bất động sản PCCC: phòng cháy chữa cháy DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1 Các yếu tố thúc đẩy định mua nhà chung cư thông qua nghiên cứu trước .22 Bảng Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 47 Bảng 2 Thang đo yếu tố xã hội 26 Bảng Bảng thang đo yếu tố sản phẩm .27 Bảng Bảng thang đo yếu tố ảnh hưởng 28 Bảng Bảng thang đo yếu tố pháp lý 28 Bảng Bảng thang đo yếu tố định 29 Bảng Mô tả mẫu nghiên cứu 30 Bảng Kết kiểm định Cronbach’s Alpha tất thang đo 31 Bảng Kết kiểm định Cronbach’s Alpha tất thang đo 32 Bảng 10 Kết phân tích EFA nhân tố Quyết định mua lần 34 Bảng 11 Kết phân tích EFA nhân tố Quyết định mua 35 Bảng 12 Ma trận tương quan biến nghiên cứu 38 Bảng 13 Chỉ tiêu đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy 39 Bảng 14 Bảng phân tích phương sai ANOVA 39 Bảng 15 Bảng tóm tắt hệ số hồi quy 40 Bảng 16 Bảng giá trị trung bình giá trị biến mơ hình điều chỉnh 40 Bảng 17 Bảng giá trị trung bình cụ thể biến quan sát mơ hình điều chỉnh .41 Bảng 18 Kết kiểm định Levene kiểm định T-Test 43 Bảng 19 Kết kiểm định Levene kiểm định Anova 44 Bảng 20 Tổng hợp số hộ bán tháng đầu năm 2017 2018 .50 Bảng 21 Tổng hợp giá bán số dự án Savireal phân phối 51 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1 Quá trình định mua người tiêu dùng 11 Hình Mơ hình hành vi tiêu dùng cá nhân 13 Hình Mơ hình nghiên cứu Mahfuz Judeh Shafig Haddad (2011) 19 Hình Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Quan Thu cộng (2014) 24 Hình Sơ đồ tổ chức công ty Sao Việt 45 Hình 2 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 36 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thị trường hộ chung cư Việt Nam đa dạng, phân cấp theo dạng khác cao cấp, trung cấp bình dân Thực tế cho thấy tùy vào tính chất đặc điểm mà hộ chung cư có giá bán cao hay thấp Theo đó, thị trường hộ chung cư Việt Nam chia thành ba phân khúc chính: hộ giá rẻ bình dân dành cho người có thu nhập thấp, hộ trung cấp hướng đến người có thu nhập trung bình cuối hộ cao cấp tập trung vào đối tượng người có thu nhập cao xã hội Bên cạnh phân khúc nhiều phân khúc phụ khác như: hộ trung – cao cấp, hộ hạng sang… Có nhiều yếu tố đóng vai trị định, ảnh hưởng tới phân khúc hộ định mua hộ khách hàng, yếu tố kể đến như: vị trí dự án, tiện ích công công, sở hạ tầng xung quanh, quy mô dự án, tiến độ thi công, môi trường cảnh quan, uy tín chủ đầu tư, uy tín nhà thầu xây dựng… Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất động sản Sao Việt (Savireal) công ty chuyên hoạt động lĩnh vực môi giới bất động sản từ năm 2012 đến nay, sau nhiều năm hoạt động thị trường bất động sản, Savireal đánh giá đơn vị phân phối chủ lực số dự án bật Dòng hộ chung cư Savireal phân phối thuộc phân khúc trung cấp bình dân với mức giá nằm khoảng từ 18 đến 30 triệu đồng/m2 Theo báo cáo kết bán hàng năm gần Savireal từ năm 2016 đến tháng 6/2018 Công ty ký hợp đồng phân phối thức nhiều dự án tập trung Khu Nam (Quận 7, Quận 8) Khu Đông (Quận 2), dự án triển khai từ đến giai đoạn bán hàng Cụ thể, dự án công ty triển khai năm gần chủ yếu dự án trung cấp bình dân bật như: chung cư Tara Residence, chung cư Green River (Quận 8), chung cư Hưng Phát Silver Star, chung cư Hưng Phát Golden Star, chung cư Hưng Phát Green Star, chung cư D-Vela (Quận 7), chung cư Centana, chung cư La Astoria 2, chung cư The CBD Premium (Quận 2)… Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,794 Scale Mean if Item Deleted AH1 AH2 AH3 AH4 AH5 13,81 14,02 13,83 13,83 13,84 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 10,567 ,613 11,409 ,439 9,479 ,659 10,803 ,574 10,291 ,595 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,744 ,796 ,726 ,756 ,749 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,759 Scale Mean if Item Deleted PL1 PL2 PL3 PL4 11,12 11,06 11,06 11,03 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 6,205 ,613 6,238 ,527 7,400 ,446 5,836 ,652 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,672 ,721 ,757 ,647 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,766 Scale Mean if Item Deleted QD1 QD2 QD3 QD4 10,94 11,00 10,81 10,94 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected if Item Deleted Item-Total Correlation 3,113 ,788 3,409 ,528 3,596 ,497 3,726 ,478 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,591 ,732 ,746 ,755 PHỤ LỤC 7: Kết phân tích SPSS – Phân tích nhân tố khám phá EFA Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,832 1913,886 df 190 Sig ,000 Bảng số Total Variance Explained Component Initial Extraction Sums of Squared Eigenvalues Loadings Total % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6,422 32,112 32,112 6,422 32,112 32,112 3,718 18,590 18,590 2,506 12,530 44,642 2,506 12,530 44,642 2,820 14,102 32,691 1,435 7,173 51,815 1,435 7,173 51,815 2,381 11,907 44,599 1,284 6,421 58,236 1,284 6,421 58,236 2,140 10,698 55,297 1,154 5,770 64,006 1,154 5,770 64,006 1,742 8,709 64,006 ,967 4,835 68,841 ,864 4,319 73,160 ,746 3,730 76,890 ,639 3,193 80,083 10 ,561 2,804 82,887 11 ,530 2,648 85,535 12 ,475 2,374 87,909 13 ,437 2,186 90,095 14 ,375 1,876 91,971 15 ,354 1,772 93,742 16 ,313 1,565 95,308 17 ,283 1,415 96,723 18 ,267 1,337 98,059 19 ,212 1,060 99,120 20 ,176 ,880 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số ,759 ,754 ,744 ,736 ,723 ,708 Rotated Component Matrixa Component SP8 SP7 SP2 ,302 SP4 SP9 SP1 AH1 ,756 AH4 ,730 AH3 ,729 AH5 ,690 AH2 ,398 ,484 PL4 ,810 PL1 ,810 PL2 ,722 PL3 ,442 XH3 ,820 XH1 ,776 XH2 ,762 SP5 SP6 ,334 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,411 ,866 ,701 Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,825 1830,333 171 ,000 Bảng số Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6,217 32,724 32,724 6,217 32,724 32,724 3,716 19,560 19,560 2,362 12,430 45,154 2,362 12,430 45,154 2,821 14,846 34,406 1,427 7,512 52,665 1,427 7,512 52,665 2,199 11,571 45,978 1,283 6,753 59,418 1,283 6,753 59,418 2,100 11,052 57,030 1,142 6,010 65,428 1,142 6,010 65,428 1,596 8,398 65,428 ,966 5,087 70,515 ,860 4,525 75,040 ,693 3,648 78,687 ,591 3,110 81,797 10 ,530 2,788 84,585 11 ,486 2,556 87,141 12 ,439 2,310 89,452 13 ,384 2,019 91,471 14 ,355 1,870 93,341 15 ,316 1,661 95,002 16 ,286 1,504 96,506 17 ,274 1,444 97,950 18 ,212 1,116 99,066 19 ,177 ,934 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số ,759 ,753 ,745 ,738 ,724 ,709 Rotated Component Matrixa Component SP8 SP7 SP2 ,303 SP4 SP9 SP1 AH1 ,754 AH4 ,731 AH3 ,731 AH5 ,691 AH2 ,404 ,487 PL1 ,819 PL4 ,804 PL2 ,728 XH3 ,826 XH1 ,777 XH2 ,765 SP5 SP6 ,344 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,873 ,718 Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig ,822 1724,23 153 ,000 Bảng số Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5,990 33,275 33,275 5,990 33,275 33,275 3,619 20,103 20,103 2,291 12,727 46,002 2,291 12,727 46,002 2,642 14,679 34,782 1,414 7,854 53,857 1,414 7,854 53,857 2,194 12,189 46,971 1,278 7,101 60,957 1,278 7,101 60,957 2,086 11,591 58,562 1,141 6,336 67,293 1,141 6,336 67,293 1,572 8,731 67,293 ,905 5,027 72,320 ,776 4,313 76,633 ,594 3,300 79,933 ,553 3,070 83,003 10 ,513 2,850 85,854 11 ,472 2,622 88,475 12 ,404 2,243 90,719 13 ,357 1,981 92,700 14 ,338 1,880 94,580 15 ,298 1,658 96,238 16 ,279 1,549 97,787 17 ,213 1,183 98,969 18 ,186 1,031 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số ,761 ,761 ,755 ,739 ,732 ,706 Rotated Component Matrixa Component SP7 SP8 SP2 ,329 SP4 SP9 SP1 AH1 ,760 AH3 ,731 AH5 ,728 AH4 ,717 PL1 ,818 PL4 ,807 PL2 ,730 XH3 ,824 XH1 ,777 XH2 ,763 SP5 SP6 ,344 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,873 ,704 Bảng số 10 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,664 272,640 ,000 Bảng số 11 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2,389 59,715 59,715 2,389 59,715 59,715 ,696 17,391 77,107 ,664 16,599 93,706 ,252 6,294 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Bảng số 12 Component Matrixa Component QD1 QD2 QD3 QD4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted ,911 ,749 ,720 ,693 PHỤ LỤC 8: Kết phân tích SPSS – Phân tích hồi quy Bảng số Correlationsb QD Pearson Correlation SP AH PL XH GC ,615** ,547** ,454** ,449** ,533** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,536** ,229** ,275** ,384** ,000 ,001 ,000 ,000 ,252** ,326** ,351** ,000 ,000 ,000 ,380** ,362** ,000 ,000 ,319** QD Sig (2-tailed) SP AH PL XH Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation ,615** ,000 ,547** ,536** ,000 ,000 ,454** ,229** ,252** ,000 ,001 ,000 ,449** ,275** ,326** ,380** ,000 ,000 ,000 ,000 ,533** ,384** ,351** ,362** ,319** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 GC Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) b Listwise N=216 Bảng số Mean: trung bình Std Deviation: Độ lệch chuẩn N SP AH PL XH GC QD Valid N (listwise) 216 216 216 216 216 216 Descriptive Statistics Minim Maxim um um 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 2,00 5,00 2,25 5,00 Mean 3,5972 3,5058 3,6883 3,5741 3,6968 3,6412 Std Deviation ,75948 ,84442 ,90679 ,75443 ,61337 ,59725 216 Bảng số Model Summaryb Mode R R Square Adjusted R Std Error of l Square the Estimate a ,765 ,586 ,576 ,38890 a Predictors: (Constant), GC, XH, SP, PL, AH b Dependent Variable: QD DurbinWatson 2,155 Bảng số Model ANOVAa df Sum of Mean Squares Square Regression 44,932 8,986 Residual 31,762 210 ,151 Total 76,693 215 a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), GC, XH, SP, PL, AH F 59,416 Sig ,000b Bảng số Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Consta ,524 nt) SP ,272 AH ,133 PL ,126 XH ,119 GC ,211 a Dependent Variable: QD Coefficientsa Standardized Coefficients Beta ,192 ,043 ,039 ,033 ,040 ,050 ,346 ,188 ,191 ,151 ,217 t Sig Collinearity Statistics Tolerance 2,735 ,007 6,348 3,449 3,822 2,994 4,215 ,000 ,001 ,000 ,003 ,000 ,665 ,662 ,786 ,779 ,744 VIF 1,504 1,510 1,272 1,284 1,345 Bảng số – Giá trị trung bình biến Mean: trung bình Std Deviation: Độ lệch chuẩn Descriptive Statistics N XH1 XH2 XH3 SP1 SP2 SP4 SP5 SP6 SP7 SP8 SP9 AH1 AH3 AH4 AH5 PL1 PL2 PL4 QD1 QD2 QD3 QD4 Valid N (listwise) 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 Minimum 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Maximum Mean 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3.55 3.64 3.53 3.62 3.56 3.62 3.72 3.67 3.61 3.59 3.58 3.53 3.50 3.50 3.49 3.64 3.69 3.73 3.62 3.56 3.75 3.63 Std Deviation 934 899 909 943 1.005 891 687 681 928 1.035 1.013 1.011 1.173 1.007 1.087 1.060 1.145 1.110 737 827 789 761 PHỤ LỤC 9: Kết phân tích SPSS – Kiểm định ANOVA Bảng số QD Gioi _tinh Nam Nu Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances ,010 ,920 assumed QD Equal variances not assumed N Group Statistics Mean Std Deviation 91 3,6593 ,60383 125 3,6280 ,59451 Independent Samples Test Std Error Mean ,06330 ,05317 t-test for Equality of Means t df ,380 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 214 ,704 ,03134 ,08247 -,13121 ,19389 ,379 192,329 ,705 ,03134 ,08267 -,13171 ,19440 ONEWAY QD BY Do_tuoi /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Bảng số 2: Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 2,919 df1 df2 Sig 213 ,056 ANOVA QD Sum of Squares ,382 76,311 76,693 Between Groups Within Groups Total df Mean Square 213 215 F ,191 ,358 Sig ,534 ,587 Bảng số Hon_nhan QD N Doc than Đa co gia dinh Group Statistics Mean 65 151 3,5808 3,6672 Std Deviation ,51559 ,62897 Std Error Mean ,06395 ,05118 Bảng số Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances 5,497 assumed QD Equal variances not assumed ,020 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t Sig (2tailed) Mean Difference 214 ,330 -,08645 ,08861 -,26111 ,08821 -1,055 146,592 ,293 -,08645 ,08191 -,24833 ,07543 -,976 df Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Bảng số 4: thu nhập Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic ,485 df1 df2 212 Sig ,693 ANOVA QD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares ,302 76,392 76,693 df Mean Square 212 215 ,101 ,360 F ,279 Sig ,840 Bảng số 5: nghe_nghiep Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic ,859 df1 df2 212 Sig ,463 ANOVA QD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares ,780 75,913 76,693 df 212 215 Mean Square ,260 ,358 F ,726 Sig ,537 Bảng số 6: Giao_dich Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic ,485 df1 df2 Sig 212 ,693 ANOVA QD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares ,302 76,392 76,693 N SP AH PL XH GC QD Valid N (listwise) 216 216 216 216 216 216 216 df Mean Square 212 215 Descriptive Statistics Minimu Maximu m m 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 2,00 5,00 2,25 5,00 ,101 ,360 Mean 3,5972 3,5058 3,6883 3,5741 3,6968 3,6412 F Sig ,279 ,840 Std Deviation ,75948 ,84442 ,90679 ,75443 ,61337 ,59725 ... định mua hộ chung cư trung cấp bình dân Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Sao Việt đề xuất CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT – PHÂN TÍCH KHẢO SÁT VÀ PHÂN THÍCH THỰC TRẠNG VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TRUNG. .. Công ty CP DV BDS Sao Việt 48 2.7.3 Phản ánh thực trạng thông qua số liệu 52 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TRUNG CẤP VÀ BÌNH DÂN TẠI CƠNG TY CP DV BDS SAO. .. giá thực trạng định mua hộ trung cấp bình dân khách hàng Dựa thực tế, đối chiếu với liệu thu thập được, tác giả đề số giải pháp nhằm thúc đẩy định mua hộ trung cấp bình dân khách hàng thành phố