Đánh giá nghiệp vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng TMCP quốc tế việt nam – chi nhánh gò vấp – pgd quận 6, tp hcm giai đoạn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ NGHIỆP VỤ THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH GÒ VẤP – PGD QUẬN 6, TP.HCM GIAI ĐOẠN 2012 - 2014 Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: Ths Ngơ Đình Tâm Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Hương Giang MSSV: 1154020242 Lớp: 11DTNH16 Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ NGHIỆP VỤ THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH GÒ VẤP – PGD QUẬN 6, TP.HCM GIAI ĐOẠN 2012 – 2014 Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: Ths Ngơ Đình Tâm Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Hương Giang MSSV: 1154020242 Lớp: 11DTNH16 Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực hướng dẫn Ths Ngơ Đình Tâm, khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng, trường Đại học Công Nghệ Tp.HCM không chép hình thức Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, nhận xét thu thập tính tốn từ tài liệu gốc Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – Chi nhánh Gò Vấp – PGD Quận Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Lê Hương Giang ii LỜI CẢM ƠN Thực tế thành cơng ln có giúp đỡ dù trực tiếp hay gián tiếp, để hoàn thành khóa luận này, thân tơi nhận giúp đỡ nhiều từ thầy cô bạn bè Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ths Ngơ Đình Tâm người trực tiếp , dẫn dắt tận tình thầy suốt tháng qua giúp tơi thuận lợi hồn thành tốt khóa luận tơi xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng hỗ trợ cung cấp kiến thức chuyên môn để thực tốt đồ án Tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh chị Phòng Dịch Vụ Khách Hàng ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – Chi nhánh Gò Vấp – PGD Quận trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho q trình tiến hành làm khóa luận đóng góp ý kiến hỗ trợ nhóm q trình nghiên cứu, tìm kiếm tài liệu cần thiết để hồn thành khóa luận TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 201 ( Sinh viên ký ghi rõ họ tên ) Nguyễn Lê Hương Giang CQNG HOA XA HQl cuu !'iGHIA vrrr NAM Di>c lip-Tl( - H�nh phllt N�N XET THVC T,).P Tio do-II vJ th1,tt lfp: NGAN HANG THVOI\G M"'l co PHAN QU6c TI: vier NAM· CHINrlANHG6VAP-PH0NGGIAO DICH QUAN Ota chi: 161 Klnh D.ro!lg VlWng Pht!O'T\g 12 Quin 6, TP HCM O'fo tbofl Hen hf: (84-8) 3588 5396 EPlail: v1b@v1b.com.vn NH.;.N xer vt QUA TRiNH Tlll/C T,).P CUA SlNH v1t:N Hp ; tin sin!, •ibt: NGUYtN LE HUONG GIANG MSSV: 1124520542 U,,: llDTN11!6 Thin gian th\JC tf,p If> don vi; Tif 0,l./.0.f/ZJ'llen.).1/0�16 T�i � p�n thi,n: tjp· Phong quan hf khach hang Trong qua trinh thvc tap t�1 don "I smh v1C11 dl tbt h,�n I Tmh thin !rich nhi�m v,:n cling vi¢ bu6ilruin O I - bu6iltuin D it d.!n cling ty tit.i phin anh dt