Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại kho bạc nhà nước thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN NGỌC QUANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN NGỌC QUANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ LAN ANH THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn trung thực, tác giả thu thập phân tích, nội dung trích dẫn rõ nguồn gốc Những số liệu kết luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học Người cam đoan Nguyễn Ngọc Quang Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn này, tơi nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình từ phía tập thể cá nhân: Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn tới tất thầy, giáo trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh Thái Ngun, Phòng Sau đại học giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc giáo viên hướng dẫn luận văn TS Nguyễn Thị Lan Anh, người nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian nghiên cứu đề tài thạc sỹ Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Kho bạc Nhà nước Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Thạc sỹ Tác giả Nguyễn Ngọc Quang Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết Luận văn Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tổng quan vấn đề nghiên cứu Kết cấu Luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Phân loại nguồn nhân lực 10 1.1.3 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11 1.1.4 Nội dung nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực 17 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 19 1.2 Cơ sở thực tiễn học kinh nghiệm nâng cao chất lượng Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ nguồn nhân lực 21 1.2.1 Kinh nghiệm Kho Bạc Nhà nước Cộng hòa Pháp 21 1.2.2 Kinh nghiệm KBNN Vĩnh Phúc 23 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.2.3 Bài học kinh nghiệm đổi 24 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 27 2.2 Phương pháp nghiên cứu 27 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 27 2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin 28 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 28 2.3 Hệ thống têu nghiên cứu 30 2.3.1 Chỉ tiêu biểu trình độ văn hóa 31 2.3.2 Chỉ tiêu biểu trình độ chuyên môn 31 2.3.3 Chỉ tiêu phản ánh tình trạng sức khoẻ lực phẩm chất 32 Chương THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC THÁI NGUYÊN 33 3.1 Khái quát KBNN Thái Nguyên 33 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 3.1.2 Cơ cấu tổ chức KBNN Thái Nguyên 34 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ KBNN Thái Nguyên 36 3.2 Thực trạng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên 39 3.2.1 Phân tích số lượng nguồn nhân lực 39 3.2.2 Phân tích cấu nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên 40 3.2.3 Phân tích kết công việc 45 3.2.4 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên 47 theo số tiêu chí 53 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên 64 3.3.1 Môi trường vĩ mô 64 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 3.3.2 Môi trường ngành 67 3.4 Đánh giá chung 70 3.4.1 Những kết đạt 70 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 3.4.2 Một số hạn chế 75 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 76 Chương GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC KHO BẠC NHÀ NƯỚC THÁI NGUYÊN 78 4.1 Quan điểm định hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên 78 4.1.1 Cơ hội thách thức bối cảnh hội nhập kinh tế đất nước 78 4.1.2 Quan điểm, định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên 78 4.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên 85 4.2.1 Hoàn thiện quy hoạch, kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 85 4.2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng, tiếp nhận cơng chức 86 4.2.3 Nâng cao chất lượng hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức 87 4.2.4 Nâng cao nhận thức, kỹ quản lý lãnh đạo chất lượng nguồn nhân lực 90 4.2.5 Xây dựng chiến lược thu hút giữ chân cơng chức giỏi 91 4.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 93 4.3.7 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ với công chức KBNN tỉnh Thái Nguyên 93 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 4.2.8 Hồn thiện quy trình cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; tăng cường quản lý nguồn nhân lực KBNN tỉnh Thái Nguyên 95 4.2.9 Hồn thiện, nâng cao chất lượng cơng tác phân tch vị trí việc làm 96 4.3 Một số kiến nghị 97 4.3.1 Đối với Chính phủ 97 4.3.2 Đối với KBNN KBNN Thái Nguyên 98 4.3.3 Đối với công chức KBNN Thái Nguyên 99 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 94 Cơ chế tài hệ thống KBNN áp dựng từ 2014được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt định số 54/2012/QĐ-TTg Cơ chế có nhiều điểm tăng quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm quan hệ thống KBNN Tuy vậy, mức thu nhập trung bình cơng chức KBNN tnh bình qn khơng q 02 lần mức lương chưa phù hợp Trong hệ thống, có phận, cá nhân có khối lượng công việc lớn, mức độ phức tạp hưởng bình qn cơng chức khác tạo bất bình đẳng Hơn nữa, thị trường lao động có liên quan đến ngành tài -ngân hàng phát triển mạnh mẽ, khan lao động chất lượng cao trở ngại với trình phát triển nguồn nhân lực hệ thống KBNN Đó có số cơng chức có trình độ chun mơn, tn học, ngoại ngữ,… hệ thống KBNN chuyển ngành hệ thống KBNN bao g iờ thu hút sinh viên xuất sắc Do vậy, tác giả kiến nghị cần có chế ưu đãi, trả lương linh hoạt hơn, phân cấp mạnh mẽ cho cấp sở Kinh phí giao khốn phải tnh tốn sở tổng số biên chế duyệt, đơn vị số biên chế có thấp định biên cho phép Thủ trưởng đơn vị sử dụng phần kinh phí dơi để hỗ trợ cho cơng chức phải gánh thêm phần công việc thiếu biên chế Hồn thiện sách chăm sóc sức khỏe công chức, thông qua việc khám chữa bệnh định kỳ tháng 01 năm, phát kịp thời bệnh hiểm nghèo, bệnh mãn tnh, bệnh nghề nghiệp,… cơng chức để điều trị, chăm sóc Nâng cao chất lượng bữa ăn nhà ăn tập thể quan, đảm bảo đủ dinh dưỡng, an toàn vệ sinh thực phẩm Đẩy mạnh phong trào văn nghệ -thể thao, nâng cao kỹ sống, rèn luyện sức khỏe với công chức Nâng cấp, cải tạo hệ thống sân cầu lông, tennis phục vụ nhu cầu chơi thể thao công chức, 95 thường xuyên tổ chức giải thể thao nhân ngày lễ lớn, ngày truyền 95 thống, ngày kỷ niệm đất nước, ngành, đơn vị để cơng chức có sân chơi, có điều kiện giao lưu, học hỏi kinh nghiệm Có chủ trương, định hướng để tổ chức đồn thể Cơng đồn, Đồn Thanh niên, Ban nữ cơng tổ chức chương trình bồi dưỡng kỹ sống, kỹ làm vợ, làm mẹ, khóa học khiêu vũ,… làm phong phú thêm đời sống tnh thần công chức đơn vị 4.2.8 Hồn thiện quy trình công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; tăng cường quản lý nguồn nhân lực KBNN tỉnh Thái Nguyên Thường xuyên phổ biến, quán triệt văn Đảng, Nhà nước công tác tổ chức cán bộ, phát triển nguồn nhân lực tới tất cơng chức đơn vị nhiều hình thức, phương pháp khác như: thông qua buổi tập huấn, tuyên truyền pháp luật, thông qua mạng internet, qua đường cơng văn Xây dựng, hồn thiện quy trình, quy chế triển khai tổ chức thực văn pháp quy lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực quan KBNN Thái Nguyên đảm bảo thống nhất, đồng bộ, có xét đến yếu tố đặc thù địa phương, yếu tố lịch sử Cần tếp tục nghiên cứu hoàn thiện Quy chế làm việc, quy chế phối hợp nội KBNN Thái Nguyên đảm bảo tất công việc phát sinh có người chủ trì chịu trách nhiệm xử lý, khơng bỏ sót khơng trùng lắp phân cơng cơng việc Việc triển khai văn pháp quy lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực khác phải đảm bảo tnh thống cao, khơng để xảy tình trạng nơi, lúc văn lại có cách hiểu, cách làm khác Tăng cường công tác quản lý nguồn nhân lực quản lý hồ sơ; triển khai, phát triển chương trình, phần mềm ứng dụng quản lý công chức; nâng cao nhận thức phát triển nguồn nhân lực, chất lượng, 96 kỹ quản lý đội ngũ công chức làm công tác TCCB Thực việc quản lý hồ sơ công chức theo quy định Nhà nước, thường xuyên cập nhật hồ sơ thay đổi chức danh, trình đào tạo, bổ sung lý lịch,… công chức Triển khai ứng dụng phần mềm quản lý công chức đảm bảo cập nhật thường xuyên, đầy đủ thông tn, khai thác hiệu chương trình nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý tổ chức cán bộ, thống kê, cung cấp số liệu nhanh chúng, kịp thời công tác tổ chức cán thi đua khen thưởng cho lãnh đạo 4.2.9 Hoàn thiện, nâng cao chất lượng cơng tác phân tích vị trí việc làm Hoạt động phân tích vị trí việc làm KBNN Thái Nguyên nhiều hạn chế Để hoạt động phân tích vị trí việc làm thực có hiệu nên tiến hành theo trình tự sau: Những thành viên tham gia vào q trình phân tích vị trí việc làm gồm: Giám đốc, trưởng Phòng chun mơn, nghiệp vụ cơng chức có kinh nghiệm ngành Cơng việc nhóm phân tch vị trí việc làm gồm: Xây dựng bảng vị trí việc làm: Cho chức danh công việc loại lao động dù lao động trực tếp hay gián tếp tất Phòng ban, đơn vị, phải nêu trách nhiệm, nhiệm vụ, điều kiện làm việc, thời gian hoàn thành vấn đề nảy sinh q trình thực cơng việc Xây dựng bảng yêu cầu người thực vị trí việc làm Đó u cầu mà người thực cơng việc phải có kiến thức, trình độ học vấn, trình độ lành nghề cần phải có, ngoại ngữ, tin học, sức khỏe, kinh nghiệm làm việc 97 Xây dựng bảng tiêu chuẩn thực vị trí việc làm: Là tập hợp têu phản ánh yêu cầu số lượng, chất lượng hồn thành nhiệm vụ bảng mơ tả cơng việc Xác định chu kỳ phân tích vị trí việc làm: Là thời gian đánh giá, phân tch tháng năm cho đáp ứng u cầu, đòi hỏi cơng việc phù hợp với điều kiện thực tế kho bạc Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin: Yêu cầu phải thu thập thơng tin xác, nhanh chóng khơng làm ảnh hưởng đến q trình tổ chức quản lý kho bạc Đánh giá hoạt động phân tích vị trí việc làm: Để kiểm tra độ tin cậy thơng tin cách xác khách quan cần có hội đồng đánh giá cơng việc bao gồm: Giám đốc, trưởng, Phòng, chuyên viên có kinh nghiệm chủ tịch cơng đồn Hoạt động phân tích vị trí việc làm đòi hỏi phải tiến hành phân tch tất chức danh công việc có Kho bạc 4.3 Một số kiến nghị Qua nghiên cứu nội dung có liên quan đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên giai 2010 -2013, tác giả có số kiến nghị: 4.3.1 Đối với Chính phủ - Cần hỗ trợ cho đơn vị thông tin lao động, vốn, đặc biệt hỗ trợ việc đào tạo nguồn nhân lực để giúp đơn vị tếp cận với cách quản lý đại - Cần đa dạng hóa ngành đào tạo để đáp ứng nhu cầu quan tổ chức nhà nước nói chung KBNN Thái Nguyên nói riêng - Mở rộng nâng cao chất lượng trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp để cung cấp cho tổ chức nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng 98 - Thường xuyên tổ chức hội thảo nguồn nhân để giúp tổ chức nhà nước nắm bắt thông tin kịp thời, từ KBNN Thái Nguyên nói riêng có giải pháp trì cơng chức cách hiệu - Kiến nghị cải cách sách tiền lương cán bộ, công chức, viên chức người lao động như: điều chỉnh mức lương tối thiểu, thiết kế lại thang, bảng lương cho phù hợp với tình hình 4.3.2 Đối với KBNN KBNN Thái Nguyên - Chủ động tăng cường kiểm tra, giám sát cấp trình thực công việc vô cần thiết Tuy nhiên để việc kiểm tra, giám sát đạt hiệu quả, không gây căng thẳng, tâm lý bị giám sát ngặt nghèo, KBNN Thái Nguyên phải xây dựng quy định phân công, phân cấp phù hợp, cụ thể theo mức độ thời gian kiểm tra - Tăng cường kiểm tra, giám sát cấp có tác dụng rõ rệt, giúp cấp nâng cao lực quản lý thân, làm việc có kế hoạch cụ thể, khoa học, đảm bảo tiến độ, thời gian quy định - Chính sách đào tạo KBNN Thái Nguyên bị động, phụ thuộc vào chương trình, kế hoạch cấp nên chư đáp ứng nhu cầu thực tế đơn vị Cần bổ sung quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực để chủ động tài q trình xây dựng, tổ chức thực khóa đào tạo cho cơng chức đơn vị - Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, cần dựa sở qui chế, sách tuyển dụng cơng chức, qui định têu chuẩn cơng chức để xây dựng sách tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp Kiến nghị việc giảm thời gian tuyển dụng công chức cách phân cấp cho đơn vị thành lập Hội đồng tuyển dụng riêng, khơng phụ thuộc vào Bộ Tài KBNN - Cần có chế độ ngộ người có khả trình độ chun mơn cao như: Cần thành lập hội đồng xét thưởng để khen thưởng kịp thời cơng chức có nhiều thành tích đóng góp cho quan tạo điều kiện tang thêm thu nhập cho cơng chức để tránh tình trạng “chảy máu chất xám” 99 - Hiện KBNN Thái Nguyên có phòng KBNN trực thuộc Trong số phòng có phòng thực cơng tác chun mơn, lại phòng thực cơng tác nội Qua cấu máy trên, tác giả nhận thấy nhiều bất cập, có kiến nghị thay đổi lại cấu lại máy tổ chức sau: + Phòng Kho quỹ sát nhập với phòng Kế tốn Nhà nước tạo thành phòng … +Phòng Tổng hợp sát nhập với phòng Hành tạo thành phòng Tổng hợp hành + Phòng Hành chính-Quản trị tách phận quản trị tài sản sát nhập với phòng Tài vụ thành phòng Tài vụ - Quản trị Như cấu máy tổ chức KBNN Thái Nguyên giảm lại phòng KBNN trực thuộc, cấu máy đơn vị gọn gang giảm thiểu chi phí mà đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 4.3.3 Đối với công chức KBNN Thái Nguyên - Thường xuyên trau dồi kiến thức kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ; - Tham gia tự nguyện lóp đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn; tích cực, chủ động học tập, tham gia vào hoạt động đào tạo KBNN Thái Nguyên phát động - Nỗ lực nghiên cứu học tập khơng ngừng, tích cực tìm tòi, sáng tạo cơng việc; - Đánh giá thành tích thực công việc khách quan, công khai dựa tiêu chí Ban lãnh đạo đưa ra; - Thực công việc theo chức trách, nhiệm vụ giao; không làm công việc tùy tiện chưa có đồng ý Ban lãnh đạo - Các cá nhân phải đoàn kết, thống việc thực công việc - Xây dựng văn hóa quan lành mạnh, mang tính nhân văn sâu sắc 100 KẾT LUẬN Cùng với phát triển không ngừng hệ thống KBNN diều kiện hội nhập kinh tế chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan tâm khơng tầm vĩ mơ mà tầm vi mô KBNN Thái Nguyên không nằm ngồi quy luật nỗ lực thực cải cách mạnh mẽ chế sách nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Sau nghiên cứu, luận văn hệ thống hóa phát triển lý luận chất lượng nguồn nhân lực nói chung khỏi quát nội dung, phương pháp cách tiếp cận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị Từ đó, luận văn thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tch thực trạng chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên mặt tồn vấn đề Nhìn chung, KBNN Thái Nguyên có nguồn nhân lực dồi đầy tiềm phát triển Tuy nhiên, lượng lớn công chức hạn chế kiến thức, kỹ chuyên môn, kỹ ngoại ngữ… Trên sở đánh giá tồn hạn chế phân tích nguyên nhân, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đảm bảo mục tiêu mục tiêu chiếu lược xây dựng KBNN đại, hoạt động an toàn, hiệu phát triển ổn định, vững sở cải c ách thể chế sách, hồn thiện tổ chức máy, gắn với đại hóa cơng nghệ phát triển nguồn nhân lực để thực tốt chức Đến năm 2020, “các hoạt động KBNN thực tảng công nghệ thông tin đại hình thành kho bạc điện tử” Chất lượng nguồn nhân lực vấn đề rộng lớn nên khuôn khổ luận văn với nội dung “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên” tác giả khơng thể sâu vào phân tích chất lượng cơng chức phận, vị trí cơng việc mà đưa nhìn chung bao quát chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên Hy vọng rằng, có thêm nghiên cứu cụ thể để đưa biện 101 pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên thơi thời gian tới 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo hoạt động KBNN Thái Nguyên năm 2013 Bộ Giáo dục Đào tạo (2002), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến chiến lược phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội Bộ môn Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân Bộ Tài (2010), Tổ chức cán 2005-2010 định hướng mục tiêu, nhiệm vụ đến 2015, Nhà xuất Tài Các tạp chí, Quản lý ngân quỹ Quốc gia, Kho bạc Nhà nước, năm 2011, 2012 Chỉ tiêu kinh tế - XH tỉnh Thái Nguyên năm 2012, 2013 Chính phủ (1995), Nghị định số 25/CP ngày 05/4/1995 quy định nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức máy KBNN trực thuộc Bộ Tài Trần Thị Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê Giáo trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ lãnh đạo, 2013, Trường Đào tạo cán tài - Bộ Tài Chính 10 Phạm Minh Hạc (2007), Phát triển văn hoá người nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Hội đồng Bộ trưởng, 1990, Quyết định số 07/HĐBT ngày 04/01/1990 việc thành lập hệ thống KBNN trực thuộc Bộ Tài 12 Kho bạc Nhà nước (2008), Chiến lược phát triển KBNN đến năm 2020, Nhà xuất Tài 13 Kho bạc Nhà nước Thái Nguyên (2010), Kỷ yếu KBNN Thái Nguyên 20 năm xây dựng trưởng thành 102 14 Nguyễn Thường Lạng, (2009), "Thuyết nhu cầu A.Maslow với việc phát triển kỹ khuyến khích nhân viên", Tạp chí Nhà quản lý 15 Nguyễn Hạnh Thảo Nguyên, 2012, Đánh giá tch nhân viên KBNN Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng 16 Quốc Hội (2008), Luật cán bộ, công chức, ngày 13 tháng 11 năm 2008 17 Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân, Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức cơng, NXB Đại học kinh tế Quốc dân 18 Thủ tướng Chính phủ, 2003, Quyết định số 138/2007/QĐ-TTg ngày 21/08/2007 Về việc phê duyệt Chiến lượng phát triển KBNN đến năm 2020 19 Thủ tướng Chính phủ, 2003, Quyết định số 235/2003/QĐ-TTg ngày 13/11/2003 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức KBNN trực thuộc Bộ Tài 20 Thủ tướng Chính phủ, 2009, Quyết định số 108/2009/QĐ-TTg ngày 26/8/2009 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức KBNN trực thuộc Bộ Tài 21 http://thuvienphapluat.vn/archive/Quyet-dinh-03-2014-QD-UBNDthu- hut-nguon-nhan-luc-luan-chuyen-can-bo-cong-chuc-Thai-Nguyenvb224193.aspx 22 http://congbaothainguyen.gov.vn/webpages/home/newscontent.faces? id= 399&type=1 103 PHIẾU ĐIỀU TRA Kính thưa quý vị! Tầm quan trọng yếu tố người tổ chức hay tổ chức thực tế hiển nhiên khơng phủ nhận Vì công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giúp giải vấn đề việc hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tạo đội ngũ công chức nhiệt tình, hăng hái, chun nghiệp Xin q vị vui lòng bớt chút thời gian cung cấp thông tin vào bảng hỏi đây, thơng tin giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn! A Thơng tin chung 1.1 Họ tên:……………………………………………………… 1.2 Giới tính: Nam  Nữ  1.3 Tuổi: 1.4 Chức vụ nay: 1.5 Trình độ học vấn cao  Trung cấp  Sơ cấp  Đại học  Sau đại học Cao đẳng  B Một số thông tin Xin quý vị cho biết công tác phân tch cơng việc có thơng báo tới tất cơng chức đơn vị khơng? Vui lòng đánh giá mức độ đây: (Hãy đánh giá theo phương pháp cho điểm sau: 1- Rất không quan trọng; - Khơng quan trọng; 3- Bình thường; 4- Quan trọng; 5- Rất quan trọng) Tiêu chí Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng Rất khơng quan trọng Điểm 104 Đánh giá công tác tuyển dụng đơn vị theo mức độ sau (đánh dấu  vào bảng đây): Tiêu chí Đánh giá mức độ Tốt Bình thường Khơng tốt Quy trình tuyển dụng khoa học, minh bạch, khách quan Nguồn tuyển phong phú Hình thức đa dạng Phát huy khả tư duy, sáng tạo Quý vị tham gia chương trình đào tạo năm? (Ghi rõ số lớp số lượt tham gia) …………………………………………………………………………… Các chương trình đào tạo đáp ứng nào? (Hãy đánh giá theo phương pháp cho điểm sau: 1- Rất tồi; Không tốt; 3- Bình thường; 4- Tốt; 5- Rất tốt) Tiêu chí Đáp ứng mặt chuyên môn, nghiệp vụ Đáp ứng kỹ bản: thuyết trình, thuyết phục, giao tếp, làm việc nhóm Khả lãnh đạo định Khả nắm bắt thơng tn xử lý tình Khả giải vấn đề chung đơn vị Chưa đào tạo Sau đào tạo 5 105 Quý vị đánh giá tầm quan trọng công tác đánh giá thành tch công việc công chức Kho bạc? Vui lòng đánh giá mức độ đây: (Hãy đánh giá theo phương pháp cho điểm sau: 1- Rất không quan trọng; - Không quan trọng; 3- Bình thường; 4- Quan trọng; 5- Rất quan trọng) Tiêu chí Điểm Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng Rất không quan trọng Anh (chị) đánh giá tiêu chí sau theo thang điểm cho Nội dung Mức độ đáp ứng nguồn nhân lựcđộ đạt tổngyêu lượng Mức cầu đội ngũ lãnh đạo, quản lý Mức độ đạt yêu cầu đội ngũ chuyên môn, nghiệp vụ Mức độ đạt yêu cầu đội ngũ công chức Mức độ đáp ứng chuẩn cấu giới tính Mức độ đáp ứng chuẩn cấu khoảng tuổi Mức độ đáp ứng chuẩn cấu lãnh đạo, quản lý/chuyên môn, nghiệp vụ/ Mức độ đáp ứng chuẩn cơng chức cấu trình độ ngành nghề lực lượng công Thang đo Rất thấp Thấp BT Tốt Rất tốt 106 Nội dung Thang đo Rất thấp Thấp BT Tốt Rất tốt Mức độ đáp ứng chuẩn cấu trình độ ngành nghề lực lượng chuyên môn nghiệp vụ 10 Mức độ đáp ứng chuẩn cấu trình độ ngành nghề lực lượng lãnh đạo, quản lý 11 Chất lượng công tác lực lượng lãnh đạo, quản lý 12 Chất lượng công tác lực lượng chuyên môn, nghiệp vụ 13 Chất lượng công tác lực lượng công chức 14 Mức độ hiệu kinh doanh ngân hàng Anh (chị) vui lòng đánh giá chung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo thang điểm? Nội dung Phân tích công việc Tuyển dụng nhân Đào tạo phát triển nhân Công tác ngộ nhân Đánh giá thực công việc Rất Thang đo Kém BT Tốt Rất tốt Hình thức đào tạo mà kho bạc đưa áp dụng gì? Xin trân trọng cảm ơn ý kiến anh (chị)! Ngày tháng năm 2014 Điều tra viên Người trả lời vấn ... tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên - Phân tch thực trạng chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên - Đề xuất số định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. .. thiếu hụt cơng tác đánh giá thành tch nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên với nội dung Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Thái Nguyên , chưa nghiên cứu cách đầy... nhân lực KBNN Thái Nguyên 78 4.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KBNN Thái Nguyên 85 4.2.1 Hoàn thiện quy hoạch, kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực